新時期加強醫(yī)院人事管理工作的思考

原茹艷

摘 要：在新時期，對于醫(yī)院的發(fā)展提出了更高的要求。加強人事管理能夠更好地對于資源進(jìn)行配置，幫助醫(yī)院提拔任用優(yōu)秀人才，同時還利于構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。本文就新時期如何加強醫(yī)院人事管理工作的相關(guān)問題做了一些探索，更好地幫助醫(yī)院開展人事管理工作。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;人事;管理機制;創(chuàng)新策略

現(xiàn)代人事管理是醫(yī)院管理過程中一個重要的環(huán)節(jié)，它的理論核心是經(jīng)濟(jì)學(xué)以及人本主義思想，能夠?qū)τ卺t(yī)院資源進(jìn)行合理地配置和安排，從而更好地服務(wù)于醫(yī)院的發(fā)展?，F(xiàn)代人事管理也不斷地吸引新的管理理念和管理手段，不斷促進(jìn)著人事創(chuàng)新發(fā)展。

一、新形勢下醫(yī)院人事管理存在的問題

（一）意識淺薄，自身素質(zhì)不夠

各個醫(yī)院在發(fā)展過程中建立了自身完善的人事管理制度。但是很多醫(yī)院管理人員沒有切實認(rèn)識到人事管理的重要性，相關(guān)能力也沒有達(dá)到相關(guān)的要求。導(dǎo)致制定的人事管理制度沒有落實到具體的實處，對于相關(guān)考核結(jié)果重視程度不夠。這些問題限制了醫(yī)院進(jìn)一步地發(fā)展。另外很多醫(yī)院人事管理的領(lǐng)導(dǎo)過度重視形式主義，而沒有重視具體制度的落實。在平時工作中也沒有不斷的學(xué)習(xí)，這樣在看待問題過程中就存在這很大的局限性，制定的人事管理方案也不夠合理。因此各個醫(yī)院在開展人事管理過程當(dāng)中，要重視對于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，定期組織學(xué)習(xí)活動，切實提高人事管理人員的綜合素質(zhì)。

（二）人事管理制度不夠科學(xué)

人事管理制度是保障醫(yī)院運營管理的一個重要手段，能夠?qū)τ谌耸逻M(jìn)行更好地整合和優(yōu)化，進(jìn)而發(fā)揮人事在醫(yī)院管理中的重要作用。但是在新時期，醫(yī)院在構(gòu)建人事管理制度的過程中缺乏一定的創(chuàng)新性，還是按照傳統(tǒng)的管理手段和管理模式開展人事管理，這樣很難激活醫(yī)院活力。尤其在績效考核制度的制定方面，沒有充分調(diào)動員工工作積極性，導(dǎo)致員工工作效率不高，限制了醫(yī)院的發(fā)展。另外，很多醫(yī)院人事管理混亂，相關(guān)職能結(jié)構(gòu)效率不高，很多部門之間的職責(zé)劃分不明確，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)存在著交叉，導(dǎo)致辦事效率不高。另外在新時期背景下，在構(gòu)建人事管理框架過程中，還需要提高醫(yī)院對于市場的應(yīng)對能力，能夠更好地應(yīng)對醫(yī)院發(fā)展的風(fēng)險問題，從而更好地制定相應(yīng)的改革措施，促進(jìn)醫(yī)院更好地發(fā)展。

（三）信息化重視程度不高

各個醫(yī)院在發(fā)展過程中建立了完善的人事管理制度。這種管理制度一般都是延續(xù)過去陳舊的管理模式，存在著以下的問題。信息化重視程度不高;缺乏信息化管理的理念和手段;軟件和硬件環(huán)境建設(shè)不到位;缺乏專業(yè)的人事管理人才。一些醫(yī)院在建設(shè)人事管理制度過程中，過度重視形式主義，而沒有重視具體制度的落實。很多管理人員只是簡單認(rèn)為人事管理是一項行政工作，例如檔案管理、人事管理、績效管理等，沒有意識到人事的重要性，這對于醫(yī)院的發(fā)展是十分不利。很多管理人員管理意識和大局意識不高，在日常過程中也沒有提升自身業(yè)務(wù)水平和能力，這樣就很難適應(yīng)人事管理的工作，對于醫(yī)院發(fā)展也是十分不利。

二、創(chuàng)新醫(yī)院人事管理機制的幾點對策

（一）加強人事人才隊伍建設(shè)

為了更好地開展人事管理工作，需要建立一支素質(zhì)過硬的人才隊伍?？梢詮囊韵聨讉€方面來提升人才培養(yǎng)制度。第一，在開展人事管理過程中，可以建立完善的人才招聘制度，按照醫(yī)院實際空缺來招聘人員，這樣能夠更好地發(fā)揮每個人員的能力和特長。很多醫(yī)院在招聘人員存在著盲目性，使得招聘人員沒有充分發(fā)揮自身的價值。按照具體崗位開展招聘是人事建設(shè)的重要內(nèi)容。第二，要建設(shè)完善的人才激勵和晉升制度?？梢约嗅t(yī)院的相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源來吸引相關(guān)優(yōu)秀人才，給予相關(guān)支持，而且為人員的發(fā)展提供一個更加公平的機會。第三，制定完善的培養(yǎng)制度，提升自己員工的綜合素質(zhì)，更好地為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（二）構(gòu)建柔性組織結(jié)構(gòu)

柔性管理強調(diào)的是創(chuàng)新管理和合理化發(fā)展，打破醫(yī)院傳統(tǒng)人事管理模式和管理理念。不同于傳統(tǒng)人事管理制度，柔性管理需要打破很多僵化的制度和管理模式。在應(yīng)用柔性管理理念過程中，首先建立完善的組織結(jié)構(gòu)。柔性管理結(jié)構(gòu)強調(diào)的是組織結(jié)構(gòu)的合理性和科學(xué)性。人事組織結(jié)構(gòu)的合理性能夠更好地規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展的未來，做好醫(yī)院各種決策工作。柔性組織強調(diào)的是決策的合理性和科學(xué)性，減少個人在決策的獨斷，強調(diào)決策的民主性。柔性組織結(jié)構(gòu)主張組織結(jié)構(gòu)為網(wǎng)狀或者扁平式的結(jié)構(gòu)，這樣更好地在員工和上層領(lǐng)導(dǎo)層建立溝通橋梁，更好地聆聽下層的員工心聲，而且在決策過程中能夠保障決策的民主性。通過柔性組織結(jié)構(gòu)可以激發(fā)醫(yī)院的活力，更好地促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

（三）設(shè)置科學(xué)合理的績效考核形式

在新形勢下，為了更好的開展人事管理工作。需要結(jié)合醫(yī)院的實際情況來制定合理的考核制度和考核方法?？己酥贫鹊牧炕笜?biāo)需要考慮到不同的部門和不同的工作內(nèi)容，保障考核制度的公平性和合理性。例如，醫(yī)院在考核形式方面要側(cè)重多元化考核，也就是從各個方面來考察員工上階段的工作情況?？己说哪康氖菫榱藱z查員工上級階段的工作情況和存在的問題，而不是懲罰員工。因此量化考核指標(biāo)需要更加人性化，不同的指標(biāo)之間的權(quán)重可以結(jié)合醫(yī)院實際的情況來確定，這樣保障考核制度有所側(cè)重，這樣能夠更好地約束員工的相關(guān)行為。而且要加強考核結(jié)果的分析工作，及時發(fā)現(xiàn)員工上階段工作存在的問題，及時幫助員工糾正錯誤，從而更好地做好下階段工作。

（四）加強信息系統(tǒng)的建立

在新時期，為了更好地開展人事管理。可以將信息管理系統(tǒng)應(yīng)用到人事管理當(dāng)中。目前醫(yī)院的需要管理的信息越來越龐大，通過信息管理系統(tǒng)能夠?qū)τ谛畔⑦M(jìn)行更好地分類和管理，這樣便于醫(yī)院更好地運轉(zhuǎn)和經(jīng)營。通過人事管理系統(tǒng)能夠更好地對于醫(yī)院的人力資源進(jìn)行充分地利用和配置。在人事管理系統(tǒng)中設(shè)置各個模塊，包括了人事檔案、人事招聘、績效考核、福利待遇制度等，不同人員的權(quán)限不同，不同的權(quán)限能夠管理不同的內(nèi)容和查看不同級別的信息。而且通過信息平臺可以將員工和領(lǐng)導(dǎo)層架起一座橋梁，更好講傳遞領(lǐng)導(dǎo)層的相關(guān)決策，下級員工還可以更好地傳遞底層員工的建立。通過信息平臺可以更好的建立一個反饋機制，能夠?qū)⒌讓訂T工的相關(guān)建議更好反饋給上層領(lǐng)導(dǎo)，這樣對于醫(yī)院人事管理和發(fā)展都具有積極地促進(jìn)作用。而且還可以建立完善的數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)T工的各種信息進(jìn)行詳細(xì)地記錄，這樣更好地便于管理。

（五）促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院人事管理相融合

醫(yī)院文化建設(shè)的目的就是加強員工的歸屬感，增加員工的集體榮譽感和凝聚力。而且文化建設(shè)也是醫(yī)院人事管理的重要內(nèi)容。文化建設(shè)要打造自身特色品牌活動，號召員工積極參與到其中，在參與活動過程中更好地融入到醫(yī)院這個整體當(dāng)中。通過文化建設(shè)，打造醫(yī)院自身品牌，使得醫(yī)院具有自身特性，區(qū)別于其他醫(yī)院。而且在文化建設(shè)過程當(dāng)中，可以向員工傳遞醫(yī)院的經(jīng)營管理理念，讓員工更好融入到醫(yī)院這個整體當(dāng)中。在建設(shè)過程中要不斷地將文化建設(shè)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃有機結(jié)合起來，切實意識到文化軟實力在醫(yī)院建設(shè)當(dāng)中的重要作用。只有抓好文化建設(shè)，才能更好地方便各種制度的落實和執(zhí)行。要充分考慮到員工的切實利益，各種文化制度的開展要圍繞著員工開展，這樣能夠號召更多的員工參與其中。而且醫(yī)院文化的作用和功能是自身發(fā)揮作用，而不是管理者通過文化作用來達(dá)到一定的作用，通過醫(yī)院文化自身影響力更好地發(fā)揮作用，使得員工能夠更好發(fā)揮自身價值，實現(xiàn)醫(yī)院和個人的雙贏。

三、結(jié)束語

綜上所述，人事管理能夠更好地幫助醫(yī)院選拔和任用人才，而且能夠更好地營造良好的工作氛圍，讓員工有一種歸屬感，從而更好地開展工作。另外在開展人事管理過程中，還需要不斷創(chuàng)新管理理念和管理手段，更好地發(fā)揮人事管理的作用。

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