淺談建筑企業(yè)員工培訓(xùn)創(chuàng)新策略

方玥

【摘 ?要】人力資源是最具發(fā)展?jié)摿Φ馁Y源，是推動企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵動力。近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、創(chuàng)新，對建筑企業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的挑戰(zhàn)。員工培訓(xùn)作為提高員工綜合素質(zhì)、提升企業(yè)核心競爭力的重要手段之一，在企業(yè)人力資源管理中起著舉足輕重的作用。論文從建筑企業(yè)的實(shí)踐角度出發(fā)，分析了建筑企業(yè)員工培訓(xùn)管理中存在的問題和產(chǎn)生的原因，并探討了員工培訓(xùn)的創(chuàng)新策略。

【Abstract】Human resource is the most potential resource and the key driving force to promote the rapid development of enterprises. In recent years， with the continuous development and innovation of market economy， a higher challenge to the talent training of construction enterprises is put forward. As one of the important means to improve the comprehensive quality of employees and enhance the core competitiveness of enterprises， employee training plays an important role in enterprise human resources management. From the practical point of view of construction enterprises， this paper analyzes the existing problems and causes of employee training management in construction enterprises， and discusses the innovative strategies of employee training.

【關(guān)鍵詞】建筑企業(yè);員工培訓(xùn);創(chuàng)新策略

【Keywords】construction enterprise; employee training; innovative strategy

【中圖分類號】F272.92 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2021）07-0064-03

1 引言

人力資源是一種“活”的資源，是企業(yè)各種資源中的首要資源。人力資源管理的存在和有效利用能夠充分激活其他物化資源，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，而高素質(zhì)的人才是企業(yè)在高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)中必勝的法寶。員工培訓(xùn)是根據(jù)企業(yè)組織或用人單位的實(shí)際需求對員工進(jìn)行合理的、高效的、為改變員工工作態(tài)度、價值觀和工作行為，以改善員工在其崗位上現(xiàn)在或者以后的工作業(yè)績而進(jìn)行的一系列科學(xué)培訓(xùn)，是提高員工技能素質(zhì)的必要手段。人力資源作為企業(yè)的核心資源，員工培訓(xùn)對增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，提高員工個體技能水平，都具有深遠(yuǎn)的意義。

2 建筑行業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

我國建筑業(yè)市場的發(fā)展起步于20世紀(jì)，經(jīng)過了數(shù)十年的發(fā)展已經(jīng)在世界上占有較為前列的地位。我國的大型建筑企業(yè)在發(fā)展和決策的過程中，普遍存在一個問題，即過分重視當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益，在一定程度上忽視了未來的發(fā)展。相較于一些發(fā)達(dá)國家來說，我國的大型建筑企業(yè)，特別是一些國有建筑企業(yè)，受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)的影響，其內(nèi)部管理較為僵化，各項運(yùn)行機(jī)制有待進(jìn)一步完善，更多地追求穩(wěn)定而忽視了創(chuàng)新。特別是在員工培訓(xùn)方面，大多數(shù)建筑企業(yè)更注重于即時效益，即在短時間內(nèi)提高員工的基礎(chǔ)工作技能，而忽略了員工綜合能力的提升和潛能的發(fā)掘。員工培訓(xùn)作為提高企業(yè)核心競爭力、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要手段并未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

論文針對青島A企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，該企業(yè)主要從事國內(nèi)外工程項目建設(shè)、設(shè)計咨詢等業(yè)務(wù)，是全國首批通過房屋總承包特級資質(zhì)重新就位的企業(yè)之一，連續(xù)多年入選“中國企業(yè)500強(qiáng)”“中國承包商80強(qiáng)”和“ENR全球最大250強(qiáng)國際承包商”。作為老國企改制企業(yè)，該建筑企業(yè)立足于青島，經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展，其服務(wù)和品牌得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)可，所承攬的項目遍布全國，并已逐步走出國門、走向世界。

3 建筑企業(yè)員工培訓(xùn)的問題

3.1 客觀因素

3.1.1 所有制改革的歷史影響

許多大型建筑企業(yè)的前身為國有企業(yè)，受國有體制的影響，人力資源管理活動多為人事管理，其管理的觀念和方法相對落后，員工培訓(xùn)工作難以適應(yīng)新時代市場競爭的要求，傳統(tǒng)的“上課”式培訓(xùn)仍占主導(dǎo)地位，員工在培訓(xùn)過程中的成長、技能提高周期過長，從而導(dǎo)致員工積極性受到挫傷，培訓(xùn)效果不顯著，因此，員工培訓(xùn)在整個人力資源管理體系中顯得不太重要，這在很大程度上影響了員工職業(yè)發(fā)展，也阻礙了企業(yè)發(fā)展壯大的速度。

3.1.2 行業(yè)門檻低，從業(yè)人員素質(zhì)偏低

建筑行業(yè)作為國家的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建筑業(yè)市場一直處于穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢，對從業(yè)人員的需求量不斷增加。雖然國家對建筑行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技能有明確的要求，但受勞動力供給量的影響，該門檻變得相對較低。眾所周知，施工項目工作地點(diǎn)相對偏僻、不穩(wěn)定，工作環(huán)境艱苦，工作時間長，導(dǎo)致很多高學(xué)歷、高素質(zhì)、高能力的優(yōu)秀人才不愿意到建筑企業(yè)工作。為滿足企業(yè)發(fā)展的需求，建筑企業(yè)不得不降低招聘要求，從而拉低了建筑企業(yè)員工的整體素質(zhì)。為使招收的員工能夠勝任崗位要求，員工培訓(xùn)也不得不側(cè)重于基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)，而減少高層次的培訓(xùn)。

3.2 主觀因素

3.2.1 建筑企業(yè)自身的局限性

建筑企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)就是施工項目分布范圍較廣，導(dǎo)致員工的工作地點(diǎn)頻繁更換，工作穩(wěn)定性較低。為使員工在企業(yè)中能夠更好地發(fā)展，也為了起到更好的培訓(xùn)效果，要求企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)應(yīng)具有系統(tǒng)性和連續(xù)性，而工作地點(diǎn)的頻繁變更使得系統(tǒng)性和連續(xù)性的培訓(xùn)難以開展，從而導(dǎo)致員工的滿意度下降、離職率上升。另外，施工企業(yè)項目分散，使得組織培訓(xùn)的難度和成本增加，也不利于員工培訓(xùn)的開展。以青島建設(shè)集團(tuán)為例，其公司總部位于山東青島，項目遍布青島、濟(jì)南、威海、上海、廣東、江西等國內(nèi)多個省市，以及馬爾代夫、圭亞那等國外地區(qū)。該建筑企業(yè)每年組織多次專業(yè)技術(shù)和綜合管理類的培訓(xùn)，但眾多在外地項目工作的員工難以保證培訓(xùn)的出勤率。通過視頻、錄音等形式進(jìn)行培訓(xùn)，一方面需要給各個項目配備相應(yīng)的設(shè)備，增加了培訓(xùn)的成本;另一方面由于項目進(jìn)度不同、時差等問題，培訓(xùn)講師與員工難以進(jìn)行面對面的溝通和交流，培訓(xùn)效果也大打折扣。

3.2.2 企業(yè)高層管理人員對員工培訓(xùn)重視程度不足

企業(yè)人力資源管理的職能普遍劃分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理和勞動關(guān)系管理六大模塊，每個模塊各具功能，對企業(yè)組織的發(fā)展和壯大起到至關(guān)重要的作用。建筑企業(yè)作為傳統(tǒng)型企業(yè)，在人力資源管理方面往往存在嚴(yán)重的功能錯位，更傾向于招聘、薪酬、勞動關(guān)系管理，長期處于靜態(tài)管理的階段，而忽略人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)、績效管理等動態(tài)管理理念，這與企業(yè)高層管理者的管理理念落后有直接關(guān)系。企業(yè)高層管理者更多地注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而對用人、留人缺乏重視，領(lǐng)導(dǎo)者不重視員工培訓(xùn)，直接導(dǎo)致了企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的人、才、物的投入不足，難以組織科學(xué)、合理、有效的培訓(xùn)活動，從而直接影響了培訓(xùn)的效果。

3.2.3 員工培訓(xùn)重過程而輕效果

企業(yè)人力資源管理部門沒有建立有效的溝通渠道，缺乏與員工的直接互動和交流，不能切實(shí)了解員工的培訓(xùn)需求，沒有針對性地開展培訓(xùn)導(dǎo)致了培訓(xùn)效果不理想。培訓(xùn)工作更多地注重培訓(xùn)的過程，培訓(xùn)多以面授形式開展，不采取任何形式的考核，培訓(xùn)結(jié)束后不會對員工長期工作帶來任何指導(dǎo)性的意義，無法去發(fā)現(xiàn)員工工作中的不足，無法根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

4 建筑企業(yè)員工培訓(xùn)創(chuàng)新策略

員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源增值的一條重要途徑，系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)能夠使員工自身素質(zhì)水平、業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識等得到提高，即人力資本得到提升。綜合運(yùn)用多種形式的培訓(xùn)還能對企業(yè)的文化內(nèi)涵、團(tuán)隊協(xié)調(diào)、凝聚力等起到很好的幫襯、宣傳作用，真正使員工盡其所能，全面發(fā)展，發(fā)揮每人的特點(diǎn)，使自身利益與團(tuán)隊利益相結(jié)合，提高員工績效水平，從而提升企業(yè)的盈利能力和在市場中的核心競爭力。

建筑企業(yè)的員工培訓(xùn)應(yīng)具有目標(biāo)性和差異性。目標(biāo)性是指以目標(biāo)為導(dǎo)向，每個員工都應(yīng)明確自己的崗位職責(zé)、目標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)，從而有針對性地參加培訓(xùn)。培訓(xùn)組織者也應(yīng)明確每次培訓(xùn)的目標(biāo)和應(yīng)起到的效果，在培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和評價。差異性是指培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式的多樣性。對不同崗位、不同專業(yè)的員工設(shè)置不同的培訓(xùn)課程，增加培訓(xùn)的多元化，達(dá)到因材施教、按崗培訓(xùn)的目的。同時，要注意培訓(xùn)個性化，對于不同水平的員工安排不同層次和深度的培訓(xùn)，真正滿足員工的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)員工利益與企業(yè)利益的統(tǒng)一。

建筑企業(yè)員工培訓(xùn)的創(chuàng)新策略主要有以下幾點(diǎn)。

4.1 建筑企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)具有前瞻性

建筑企業(yè)在制定員工培訓(xùn)計劃時，應(yīng)具有一定的前瞻性。除了常規(guī)性的培訓(xùn)以外，要大膽準(zhǔn)確地預(yù)測未來建筑市場的走向和發(fā)展趨勢，以應(yīng)對建筑行業(yè)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。例如，近年來在建筑行業(yè)興起的BIM技術(shù)，通過整合建筑項目中各方面的信息，以三維可視化的方式展現(xiàn)出來，提高建筑施工管理的水平。青島建設(shè)集團(tuán)就十分具有前瞻性地開展了BIM培訓(xùn)，建立BIM中心，通過有效的培訓(xùn)培養(yǎng)了一批BIM技術(shù)人才。再如，受近幾年房地產(chǎn)行業(yè)不景氣的影響，部分建筑企業(yè)面臨競爭壓力大、市場業(yè)務(wù)飽和的困境，不得不由原來傳統(tǒng)的民用商用住房建設(shè)向建筑裝潢、環(huán)保設(shè)計這些方向傾斜，這就要求員工培訓(xùn)從項目施工轉(zhuǎn)向美術(shù)設(shè)計方面。

4.2 合理的培訓(xùn)需求分析

企業(yè)在組織安排員工培訓(xùn)之前，必須進(jìn)行合理、有效的培訓(xùn)需求分析，根據(jù)分析的結(jié)果制定培訓(xùn)計劃和實(shí)施培訓(xùn)，才能保證培訓(xùn)的目標(biāo)性和有效性。建筑企業(yè)的員工培訓(xùn)也必須依據(jù)建筑行業(yè)市場發(fā)展的規(guī)律以及建筑企業(yè)自身的特性進(jìn)行計劃、組織和實(shí)施。目前建筑企業(yè)的員工以技術(shù)人員占絕大多數(shù)，而技術(shù)人員由于前期國家發(fā)展需要，更多的是注重專業(yè)技能，而不是學(xué)歷。這種專業(yè)經(jīng)驗(yàn)在日益激烈的市場競爭中已經(jīng)不能適應(yīng)國家和企業(yè)的發(fā)展需要，因此，企業(yè)應(yīng)對技術(shù)人員原有的知識體系加以更新，使其接受科學(xué)化、系統(tǒng)化的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高員工工作水平和綜合素質(zhì)。根據(jù)建筑行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，結(jié)合青島建設(shè)集團(tuán)的實(shí)際情況，本文認(rèn)為建筑企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)包括以下幾類。

4.2.1 專業(yè)知識技能培訓(xùn)

建筑企業(yè)員工整體學(xué)歷水平偏低，多以?？苹虮究茷橹?，有些年齡較大的施工員、安全員、資料員甚至沒有經(jīng)過正規(guī)學(xué)歷教育，完全憑借多年豐富的施工經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作。針對這種情況，專業(yè)知識技能的基礎(chǔ)培訓(xùn)是必不可少的。專業(yè)知識技能培訓(xùn)的目標(biāo)是充實(shí)、更新員工與其工作崗位相關(guān)的知識、技能和技巧，使員工能夠更好地匹配崗位需求，更加出色地完成本職工作。除此之外，專業(yè)知識技能培訓(xùn)還應(yīng)包括綜合管理知識的培訓(xùn)，如團(tuán)隊協(xié)作、財務(wù)、商務(wù)等知識，使一些能力突出、表現(xiàn)優(yōu)異的員工能夠逐漸走上基層管理崗位，在更大的平臺上施展自己的才華。專業(yè)知識技能培訓(xùn)是員工培訓(xùn)的重點(diǎn)，貫穿員工職業(yè)生涯的始終。除了企業(yè)內(nèi)部講師授課外，建筑企業(yè)還可以通過聘請高校教授或其他建筑領(lǐng)域?qū)＜覍Ρ酒髽I(yè)員工進(jìn)行授課，通過面授課程與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，注重理論學(xué)習(xí)的同時還要加強(qiáng)實(shí)踐操作，兩手一起抓，兩方面同時提高。

4.2.2 綜合素質(zhì)培訓(xùn)

綜合素質(zhì)是員工的軟實(shí)力，也是企業(yè)整體管理水平的決定性因素之一，提高員工的綜合素質(zhì)，不僅有利于員工個人職業(yè)生涯發(fā)展，也有利于企業(yè)綜合實(shí)力的提升。綜合素質(zhì)培訓(xùn)包括人際關(guān)系能力培訓(xùn)、組織分析能力培訓(xùn)、團(tuán)隊合作能力培訓(xùn)、創(chuàng)新能力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、心理素質(zhì)培訓(xùn)等，可以采取多元化的培訓(xùn)模式，增加培訓(xùn)的趣味性和有效性。企業(yè)的發(fā)展應(yīng)與員工的發(fā)展相結(jié)合，企業(yè)的員工培訓(xùn)模式需確保企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與員工自身素質(zhì)同步提升。綜合素質(zhì)培訓(xùn)也可以作為員工激勵的方式之一，增加企業(yè)激勵的多樣性，由單純的物質(zhì)激勵升級為物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的方式，增加員工對企業(yè)的認(rèn)可程度，增強(qiáng)員工的歸屬感。

4.2.3 安全培訓(xùn)

目前，我國建筑行業(yè)規(guī)模龐大，建筑施工事故總量持續(xù)保持在高位，安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻。據(jù)中華人民共和國應(yīng)急管理部網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)，建筑施工事故總量已連續(xù)9年排在工礦商貿(mào)事故第一位，事故起數(shù)和死亡人數(shù)連續(xù)“雙上升”，其中，高處墜落和坍塌是2個主要事故類型，高處墜落事故起數(shù)占一般事故總數(shù)的48.2%，坍塌事故起數(shù)占較大事故總數(shù)的45.1%。因此，通過安全培訓(xùn)來提高從業(yè)人員的安全意識，減少和控制人為的不安全行為，是減少建筑施工事故的關(guān)鍵途徑。安全培訓(xùn)應(yīng)從以下幾方面設(shè)置：

①安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，包括安全生產(chǎn)管理法律法規(guī)、條例和標(biāo)準(zhǔn)。②安全應(yīng)用培訓(xùn)，包括施工現(xiàn)場環(huán)境介紹、施工現(xiàn)場安全管理操作準(zhǔn)則、施工現(xiàn)場不安全因素分析等。③安全事故案例分析及預(yù)防措施，包括高處墜落、坍塌事故案例及原因、防范措施和預(yù)警等。④緊急事故處理及急救培訓(xùn)，包括簡單包扎、固定、止血、搬運(yùn)、人工心肺復(fù)蘇等。

安全培訓(xùn)是保證企業(yè)正常運(yùn)營的重中之重，必須引起施工企業(yè)的高度重視，安全培訓(xùn)應(yīng)由人力資源部牽頭，多部門分工協(xié)作實(shí)施，建立適當(dāng)?shù)莫剳蜋C(jī)制，提高安全培訓(xùn)的效果。

4.2.4 培訓(xùn)效果評估

從企業(yè)自身發(fā)展的角度來看，員工培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的投資需要。投資是否有效需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己酥笜?biāo)，員工培訓(xùn)也是如此，員工經(jīng)過培訓(xùn)后其素質(zhì)和能力是否更加符合企業(yè)當(dāng)前以及未來發(fā)展需要，是企業(yè)在員工培訓(xùn)管理中需要重點(diǎn)考察的問題?；诖耍ㄖ髽I(yè)應(yīng)推動員工培訓(xùn)評估體系的建構(gòu)，利用量化指標(biāo)體系對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和改進(jìn)，保障培訓(xùn)工作的有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作價值，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)體系的不斷完善，為企業(yè)帶來綜合效益。

4.2.5 構(gòu)建數(shù)據(jù)化管理平臺

大數(shù)據(jù)時代的人力資源管理應(yīng)為企業(yè)未來發(fā)展和業(yè)務(wù)提升提供有力的數(shù)據(jù)支撐。通過先進(jìn)的數(shù)據(jù)化管理平臺，能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)化人力資源的管理流程，為員工的培訓(xùn)提供方便快捷的數(shù)據(jù)信息，幫助員工個人查缺補(bǔ)漏，最主要的是為管理者本身提供數(shù)據(jù)分析，提高用人效率。數(shù)據(jù)化管理平臺在員工培訓(xùn)管理當(dāng)中可以應(yīng)用在以下幾個方面：

①日常培訓(xùn)管理。通過數(shù)據(jù)化管理平臺，收集員工培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計劃、發(fā)布培訓(xùn)通知等，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，提高辦公效率。②實(shí)現(xiàn)在線培訓(xùn)。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程，幫助員工在合適的時間、合適的地點(diǎn)、根據(jù)自己的需要選擇培訓(xùn)課程，自助式地完成相關(guān)培訓(xùn)。③培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)化管理平臺收集培訓(xùn)相關(guān)數(shù)據(jù)，對培訓(xùn)的效果、員工反饋等進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析，查找培訓(xùn)過程中存在的問題并加以改善，這是構(gòu)建數(shù)據(jù)化平臺最重要的目的之一。

5 結(jié)語

總之，員工培訓(xùn)管理作為提高員工綜合素質(zhì)和專業(yè)能力、提升企業(yè)核心競爭力的有效途徑之一，應(yīng)當(dāng)被賦予足夠的重視。在建筑企業(yè)的日常人力資源管理工作中，員工培訓(xùn)還存在很多問題，雖然我們也提出了一些應(yīng)對策略，但是員工培訓(xùn)并不是可以一蹴而就的，還需要我們在實(shí)踐中不斷探索、不斷改進(jìn)和完善。

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