大數(shù)據(jù)時(shí)代的施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心問(wèn)題探討

江文波

摘要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，施工企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，傳統(tǒng)信息業(yè)務(wù)處理方式的滯后性越發(fā)明顯，還需緊跟大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展步伐，加強(qiáng)信息技術(shù)整合，設(shè)立財(cái)務(wù)共享中心，優(yōu)化會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)流程，降低內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)，提高市場(chǎng)占有率。但實(shí)際上，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建立仍面臨著財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)分離風(fēng)險(xiǎn)與流程標(biāo)準(zhǔn)化程度低等問(wèn)題，還需加大財(cái)務(wù)共享中心的力度，推動(dòng)施工企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;施工企業(yè);財(cái)務(wù)共享中心

國(guó)外先進(jìn)國(guó)家的企業(yè)，為提高國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引用了多種財(cái)務(wù)管理模式，取得了不錯(cuò)成績(jī)。但財(cái)務(wù)共享中心這一管理模式，在我國(guó)仍處于摸索性前進(jìn)階段，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略與客戶服務(wù)等方面的作用發(fā)揮局限，價(jià)值創(chuàng)造不理想。切實(shí)發(fā)揮運(yùn)營(yíng)成本降低與財(cái)務(wù)工作提高等作用優(yōu)勢(shì)，還需加大財(cái)務(wù)共享管理系統(tǒng)完善力度，促使資源整合與輔助職能集合，快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、施工企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心的意義

（一）減少財(cái)務(wù)管理成本

實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式，企業(yè)管理框架與組織結(jié)構(gòu)得以重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)人員集中。流程再造、崗位重整的力度加大，根據(jù)業(yè)務(wù)量與再造后的業(yè)務(wù)流程，調(diào)整各崗位的權(quán)責(zé)，核算工作量降低，財(cái)務(wù)人員得以精簡(jiǎn)，薪酬支出等管理成本隨之降低，財(cái)務(wù)管理效率不斷提高。

（二）信息質(zhì)量提高

財(cái)務(wù)共享模式引入后，企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)隨之優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)活動(dòng)動(dòng)態(tài)化與常態(tài)化管理，形成了各部門相互監(jiān)督的良好氛圍，使得業(yè)務(wù)操作更加規(guī)范。財(cái)務(wù)共享中心能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的集中匯總與高效處理，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，為總部監(jiān)控與操作業(yè)務(wù)，抽查項(xiàng)目處理問(wèn)題提供了便利，確保財(cái)務(wù)活動(dòng)規(guī)范展開(kāi)。

（三）提高財(cái)務(wù)管理水平

大數(shù)據(jù)時(shí)代提高了企業(yè)信息化管理水平，企業(yè)財(cái)務(wù)管理方式，由系統(tǒng)控制取代了人工控制，以滿足企業(yè)現(xiàn)代化管理與發(fā)展的需要。審批流程優(yōu)化后，管控水平得以提高，在制度的保障下，各部門實(shí)現(xiàn)了有據(jù)可依，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理時(shí)效性隨之加強(qiáng)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心存在的問(wèn)題

（一）系統(tǒng)效率差

首先是信息集成開(kāi)發(fā)效率差，共享服務(wù)中心的信息化，業(yè)務(wù)流程通過(guò)在線審批完成，使得個(gè)人審批權(quán)限問(wèn)題越發(fā)突出，主要體現(xiàn)在賬號(hào)管理不嚴(yán)，應(yīng)付與形式化的網(wǎng)上審批;項(xiàng)目負(fù)責(zé)人年齡大，對(duì)系統(tǒng)操作適應(yīng)性差，多由他人代管賬號(hào);員工流動(dòng)性大，賬號(hào)注銷不及時(shí)，未及時(shí)清理審批權(quán)限，導(dǎo)致接任人易出現(xiàn)權(quán)責(zé)糾紛;內(nèi)部信息溝通真實(shí)性降低，對(duì)子公司的會(huì)計(jì)掌握能力弱化，與總部業(yè)務(wù)隔閡加深;受技術(shù)壁壘問(wèn)題影響，很多設(shè)想功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。其次是業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)操作系統(tǒng)匹配度低，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理效率降低。軟件設(shè)計(jì)問(wèn)題與硬件缺陷影響下，無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)整合，數(shù)據(jù)信息反饋滯后，財(cái)務(wù)效益降低。對(duì)此可見(jiàn)，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，并不能滿足業(yè)務(wù)需要，共享服務(wù)提供局限。

（二）未實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)業(yè)務(wù)不斷增多，以往流程儼然不能滿足需要，再造共享后的流程，不能避免流程管理風(fēng)險(xiǎn)，審批環(huán)節(jié)與手續(xù)繁瑣，制定與項(xiàng)目相匹配的個(gè)體化流程尚未實(shí)現(xiàn)，使得共享中心服務(wù)發(fā)揮受限，企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益直接降低。尤其是重復(fù)性的流程，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)流程，將直接降低財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行效率。除此之外，業(yè)務(wù)人員參與流程優(yōu)化的意識(shí)不足，直接影響改進(jìn)方案落實(shí)，導(dǎo)致無(wú)法滿足業(yè)務(wù)者的優(yōu)化需求。

（三）業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)分離

企業(yè)內(nèi)控意識(shí)不足，尤其是財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門，內(nèi)控制度尚未完善，共享后的集權(quán)管理與內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)法實(shí)現(xiàn)。尤其是遇到環(huán)境多變的鐵路建設(shè)項(xiàng)目，共享中心的會(huì)計(jì)核算模式未調(diào)整，將直接加劇業(yè)財(cái)矛盾，項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員工作無(wú)法順利進(jìn)行。特殊業(yè)務(wù)處理不及時(shí)，會(huì)造成會(huì)計(jì)信息失真，項(xiàng)目盈虧無(wú)法真實(shí)反映，共享意義基本弱化。

（四）反饋處理機(jī)制尚未完善

基于ERP系統(tǒng)的共享中心，縱向設(shè)立了運(yùn)維部職能單元，但缺乏專業(yè)運(yùn)維人員，系統(tǒng)維護(hù)形式化，多數(shù)由功能開(kāi)發(fā)工作負(fù)責(zé)維護(hù)。但當(dāng)系統(tǒng)問(wèn)題反饋不及時(shí)或不準(zhǔn)確，導(dǎo)致問(wèn)題解決缺乏針對(duì)性，業(yè)務(wù)問(wèn)題仍然存在。在技術(shù)與信息差等問(wèn)題的影響下，開(kāi)放公司與企業(yè)間的信息溝通不到位，無(wú)法達(dá)到滿意的系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)效率與問(wèn)題處理機(jī)制停滯不前，項(xiàng)目進(jìn)度與經(jīng)濟(jì)損失不能避免。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)化對(duì)策

（一）加大信息集成開(kāi)發(fā)力度

首先完善加強(qiáng)權(quán)限清理。加強(qiáng)與人事部門的溝通，定期清理離職人員的權(quán)限，加強(qiáng)審批權(quán)限優(yōu)化，禁止他人保管審批權(quán)限。根據(jù)業(yè)務(wù)流程變動(dòng)，調(diào)整權(quán)限規(guī)劃分配。尤其是離職員工，在離職前完成工作文檔備份，確保會(huì)計(jì)信息完整、安全，離職后刪除權(quán)限申請(qǐng)。各個(gè)部門密切配合，進(jìn)一步落實(shí)權(quán)限清理制度，收回辦公用品等。各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)追蹤與表格標(biāo)記，在解除勞動(dòng)協(xié)議前，完成各種待辦事項(xiàng)。其次加強(qiáng)系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)。加大服務(wù)器維護(hù)力度，提高服務(wù)器容量，提高系統(tǒng)反應(yīng)與數(shù)據(jù)處理能力。提高數(shù)據(jù)查詢與數(shù)據(jù)導(dǎo)出便利程度，加大數(shù)據(jù)分析力度，從而全方面反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。最后加大系統(tǒng)銜接力度。加大業(yè)務(wù)系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有機(jī)整合與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)信息的雙向追溯，這就需要在共享前，完成對(duì)數(shù)據(jù)框架與中間數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)，以此強(qiáng)化業(yè)務(wù)字段的關(guān)聯(lián)度。除此之外，強(qiáng)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中間庫(kù)推送成效，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)向中間庫(kù)的自動(dòng)推送，同時(shí)圍繞業(yè)務(wù)需求，增設(shè)查詢功能，提高數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)度，滿足業(yè)務(wù)查詢需要。其中業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括HR人員身份認(rèn)證信息、PM合同、PM項(xiàng)目與PM材料類別等，自動(dòng)推送至中間庫(kù)。中間庫(kù)各表與共享中心每天兩次自動(dòng)同步，共享中心涉及GS用戶維護(hù)、GS合同審批表、GS項(xiàng)目立項(xiàng)、GS材料類別等，業(yè)務(wù)系統(tǒng)、中間庫(kù)、共享中心要素相互對(duì)應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化流程。

施工企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)與優(yōu)化，是系統(tǒng)性的工程，離不開(kāi)整體規(guī)劃與子公司的配合，以及內(nèi)部資源整合。內(nèi)部資源整合涉及明確的資源類型與規(guī)模，唯有了解各種資源信息，才能確保財(cái)務(wù)共享中心方案有效執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)資源高效配置。財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的意義重大，尤其是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的全面覆蓋。在實(shí)踐中，一是嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理原則，分析分解項(xiàng)目?jī)?nèi)容，并分配到相應(yīng)的下屬部門。二是抽取普遍性項(xiàng)目試點(diǎn)，根據(jù)財(cái)務(wù)共享中心模式實(shí)施中的問(wèn)題及時(shí)反饋，修正實(shí)踐流程，并加大應(yīng)用推廣與監(jiān)督的力度。三是根據(jù)企業(yè)情況，展開(kāi)針對(duì)性的流程設(shè)計(jì)，為避免主觀化的創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)本著具體項(xiàng)目、具體分析的設(shè)計(jì)原則，根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，以此實(shí)現(xiàn)質(zhì)量?jī)?yōu)化與管理成本節(jié)約等目的，切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心作用。

（二）流程標(biāo)準(zhǔn)化

首先加強(qiáng)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)更新。作為財(cái)務(wù)共享中心的說(shuō)明書，業(yè)務(wù)操作手冊(cè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)共享中心的發(fā)展實(shí)時(shí)更新與同步，確?？蛻羰褂门c業(yè)務(wù)操作人員工作的效率。更新檔案根據(jù)業(yè)務(wù)單元?jiǎng)澐?在其基礎(chǔ)上，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，匯總記錄與制定的優(yōu)化方案。操作手冊(cè)根據(jù)流程優(yōu)化過(guò)程持續(xù)更新，合理控制滯后期，確保文檔的完整性與及時(shí)性。其次持續(xù)優(yōu)化流程。內(nèi)控控制成效，在某種程度上，取決于流程的合理性;對(duì)此，需根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，進(jìn)一步提高流程的規(guī)范性。實(shí)際上，企業(yè)存在大量的重復(fù)工作，如一筆付款經(jīng)過(guò)辦公系統(tǒng)OA、ERP系統(tǒng)的兩次審批，反映出了系統(tǒng)融合的不足。提高審批等工作的效率，還需持續(xù)優(yōu)化流程，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，合理采取聯(lián)合或分級(jí)審批的模式，以滿足工作需要。強(qiáng)化財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)處理規(guī)范的高效性，進(jìn)一步細(xì)化業(yè)務(wù)處理規(guī)則，規(guī)避人為主觀判斷引起的業(yè)務(wù)處理差異問(wèn)題。在流程標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化方面，積極落實(shí)考評(píng)化，監(jiān)督考核定期流程標(biāo)準(zhǔn)化操作，完善并落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保流程標(biāo)準(zhǔn)化操作的高效性。

（三）加大業(yè)財(cái)融合力度

拓展財(cái)務(wù)人員工作范疇，促使財(cái)務(wù)從業(yè)務(wù)后端走向前端，為業(yè)務(wù)活動(dòng)展開(kāi)做好支撐，以此提高業(yè)務(wù)管理水平與經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)管控程度。加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系的同時(shí)，加大工作流程整合力度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化協(xié)同。臨近資產(chǎn)負(fù)債日時(shí)，可將材料點(diǎn)發(fā)日期與計(jì)價(jià)日期調(diào)前，以此體現(xiàn)成本收益，減少時(shí)間因素對(duì)項(xiàng)目收益的影響。加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的協(xié)商，進(jìn)一步完善業(yè)財(cái)融合標(biāo)準(zhǔn)化要素規(guī)范等文件，切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心作用，實(shí)現(xiàn)各操作細(xì)節(jié)的重整，促使財(cái)務(wù)工作，為業(yè)務(wù)工作的市場(chǎng)前端做好支撐。與此同時(shí)，加大過(guò)程管控力度，確保管理延伸成效，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈、價(jià)值鏈深度整合，利用財(cái)務(wù)流程重構(gòu)，提高企業(yè)內(nèi)控建設(shè)水平。為提高業(yè)務(wù)過(guò)程管控水平與業(yè)財(cái)深度融合，需加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的管理，確保前端業(yè)務(wù)操作規(guī)范落實(shí)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)控制管控成效。

（四）完善反饋處理機(jī)制

引入財(cái)務(wù)共享中心后，運(yùn)維部職能單元的工作人員要求專業(yè)，是具備專業(yè)知識(shí)與財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，能夠熟練操作計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，圍繞業(yè)務(wù)需求，正確描述與及時(shí)處理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)問(wèn)題。對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員展開(kāi)培訓(xùn)考核，包括系統(tǒng)維護(hù)與功能開(kāi)發(fā)等相關(guān)知識(shí)，使其具備財(cái)務(wù)專業(yè)技能的同時(shí)，明確掌握系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)，提高綜合素養(yǎng)與能力。企業(yè)的運(yùn)維人員，大部分由內(nèi)部財(cái)務(wù)人員代替，業(yè)務(wù)處理更加專業(yè)，在業(yè)務(wù)功能模塊開(kāi)發(fā)描述與業(yè)務(wù)流程畫制更加準(zhǔn)確。在其基礎(chǔ)上，加大成本投入，尤其是在軟件開(kāi)發(fā)方面，設(shè)立業(yè)務(wù)功能模塊，成立專業(yè)的系統(tǒng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)。加大業(yè)務(wù)軟件平臺(tái)功能的整合力度，防止出現(xiàn)流程與工作重復(fù)的問(wèn)題。加大監(jiān)督管理力度的同時(shí)，設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通工具，了解各部門對(duì)內(nèi)控的建議與意見(jiàn)，信息整理歸檔后，利用共享中心評(píng)估分析相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)漏洞，反饋對(duì)策的同時(shí)，控制風(fēng)險(xiǎn)事件。根據(jù)前端業(yè)務(wù)人員反應(yīng)的問(wèn)題，圍繞業(yè)務(wù)實(shí)際特征，加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)商提供服務(wù)與技術(shù)功能的整合。完善跟蹤機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題，對(duì)任何缺陷與風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)采取措施處理，并制定風(fēng)險(xiǎn)檔案，派專人跟蹤與評(píng)估措施落實(shí)情況，靈活調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)策。在跟蹤服務(wù)中，及時(shí)了解超預(yù)算金額是否在可控范圍內(nèi)、超預(yù)算審批流程的規(guī)范程度與預(yù)警機(jī)制的完善程度，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與缺陷有效控制。

四、結(jié)束語(yǔ)

設(shè)立施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心，對(duì)減少財(cái)務(wù)管理成本與整合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、優(yōu)化財(cái)務(wù)管理模式有著現(xiàn)實(shí)意義。但財(cái)務(wù)共享中心建立是系統(tǒng)性工程，還需加強(qiáng)前期調(diào)研與計(jì)劃制定等籌備，確保其正式運(yùn)營(yíng)。標(biāo)準(zhǔn)化要求高，還需加強(qiáng)操作細(xì)則規(guī)范統(tǒng)一。標(biāo)準(zhǔn)化操作對(duì)財(cái)務(wù)人員的工作能力提出了高要求，也會(huì)使得財(cái)務(wù)人員工作機(jī)械化，降低了工作挑戰(zhàn);對(duì)此，還需加強(qiáng)各規(guī)章制度的完善，尤其是獎(jiǎng)懲與培訓(xùn)機(jī)制，使其創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，留住更多人才，從而切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的作用優(yōu)勢(shì)。

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