后疫情時代日本出版業(yè)的變化趨勢與啟示

陳雅賽

【摘要】日本是全球的出版大國，也是我國出版物進出口的重要國家。受新冠肺炎疫情影響，日本出版行業(yè)也遭受了較大影響。文章基于疫情對日本出版行業(yè)營收的影響分析、日本出版行業(yè)的應對措施，對后疫情時代出版形態(tài)與生產(chǎn)服務方式的變化趨勢進行分析探討。在此基礎上，從社會閱讀文化、數(shù)字化使用障礙人群、實體書店突破既有功能、網(wǎng)絡出版帶動傳統(tǒng)出版、構(gòu)建出版業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺五個方面，提出有益于我國對后疫情時代國際出版形勢研判與應對的策略。

【關鍵詞】后疫情時代 日本出版 變化趨勢 數(shù)字化使用障礙 社會閱讀文化

【中圖分類號】G239 【文獻標識碼】A 【文章編號】1003-6687（2021）3-106-07

【DOI】 10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2021.3.016

后疫情時代，全球出版行業(yè)都在思考如何應對疫情對出版行業(yè)產(chǎn)生的短期與中期影響，長期來看，更關注的是出版業(yè)如何激發(fā)短暫停滯后市場缺乏的活力、如何激發(fā)讀者閱讀習慣與購買習慣的變化、如何應對出版業(yè)發(fā)展的新趨勢。日本作為全球的出版大國，也是我國出版物進出口的重要國家，疫情之下，其出版行業(yè)也遭受了較大影響。本文從疫情對日本出版業(yè)盈利影響、日本出版行業(yè)的應對措施、后疫情時代出版形態(tài)與生產(chǎn)服務方式的變化趨勢出發(fā)，進行分析探討，在此基礎上，提出有益于我國后疫情時代對國際出版形勢的研判與應對策略。

一、疫情對日本出版業(yè)的影響

1. 疫情對日本出版業(yè)態(tài)的影響

（1）城市中心實體書店營業(yè)受限，圖書消費被迫轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡與郊區(qū)書店。新冠肺炎疫情暴發(fā)之后，日本的實體書店未被強制立即關閉，但受到通勤與外出人流驟減的影響，東京都內(nèi)的東京站、新宿站以及大阪府的梅田站等大型交通樞紐內(nèi)的書店均受到較大沖擊。日本疫情暴發(fā)時正值春季開學，屬于教科書等學生讀物的銷售旺季，因小學停課，家庭教育用的教材、參考書、青少年讀物的需求較往年提升了3～4倍，集英社的《鬼滅之刃》等少年漫畫在此期間銷量大增，大部分家庭購書需求轉(zhuǎn)向集英社等出版社官方書店、紀伊國書店等線上書店、亞馬遜等電商平臺以及郊區(qū)的社區(qū)書店。[1]以伊紀國書店為例，除東京與大阪兩家旗艦店閉店外，其他營業(yè)書店的主要業(yè)務轉(zhuǎn)為線上訂單的店內(nèi)交付與送貨上門。

隨著2020年4月日本發(fā)布緊急事態(tài)宣言后，日本兩大圖書出版銷售公司日本出版販賣（NIPPAN）、東京出版販賣（TOHAN）的合作書店中，1 340家書店臨時閉店。5月初緊急事態(tài)解除后，紀伊國、三省堂等大型連鎖書店被認定為維持社會生活的必要場所之后，才逐漸恢復其部分閉店書店的營業(yè)，未獲得認定的大量中小型書店短期內(nèi)難以恢復營業(yè)，面臨租金、滯銷書籍等的財務壓力，舉步難行。

（2）電商平臺圖書訂單被擱置，圖書消費轉(zhuǎn)向連鎖書店線上商城。疫情之下，日本的實體零售業(yè)受到較大沖擊，大量消費轉(zhuǎn)為線上。日本亞馬遜、樂天等主流電商平臺發(fā)揮了其整合線上線下渠道的優(yōu)勢。亞馬遜等電商平臺在疫情期間優(yōu)先供應居家生活必需品，因圖書并非生活必需品，亞馬遜的圖書訂單被大量擱置，甚至停止了部分境外圖書銷售業(yè)務。與此相對的是，學生讀物與居家讀物消費需求增長，消費者的線上圖書訂單轉(zhuǎn)向紀伊國、三省堂、丸善、淳久堂等大型連鎖書店的線上書城。其中，紀伊國線上商城2020年四五月份的銷量達2019年的四倍。激增訂單給連鎖書店的線上、線下渠道和物流鏈帶來了較大壓力。相較亞馬遜等綜合性電商平臺，大型連鎖書店線上購書、線下門店取貨的優(yōu)勢就凸顯出來。一方面，地緣原因緩解了疫情期間物流超負荷的運輸與配送壓力;另一方面，大型連鎖書店也在實踐中強化了線上服務、線下配送、門店取貨等線上線下渠道溝通能力，并進一步增強了區(qū)域書店的地區(qū)服務意識與區(qū)域居民的關系。

（3）小型獨立書店受沖擊較大。疫情期間，日本大型連鎖書店的線上銷量一定程度上彌補了實體門店閉店帶來的損失。但日本小型獨立書店往往以個性化圖書與舊書為主，顧客群比較單一，以門店經(jīng)營為主，疫情期間難以滿足高漲的教材圖書線上需求，即便開門營業(yè)也鮮有人問津。尤其在日本發(fā)布緊急事態(tài)宣言后，獨立書店均被迫閉店。2020年5月中旬之后，部分小型獨立書店恢復營業(yè)，但大量的獨立書店未能填補前一季度的業(yè)績虧損。日本圖書販賣協(xié)會表示，日本疫情暴發(fā)的第一個季度后，僅半數(shù)不到的獨立書店繼續(xù)營業(yè)，艱難營業(yè)的獨立書店需要政府的金融政策支持。

（4）東京奧運書籍的刊發(fā)業(yè)務被迫停止。新冠肺炎疫情之下，日本出版發(fā)行環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了書稿提交與發(fā)稿減慢、編輯和作者交流減少等問題，對出版產(chǎn)生了不利影響。但更為嚴峻的是，大量預計發(fā)行的東京奧運書籍與宣傳出版物的發(fā)行工作被迫停擺，而原本讓位于東京奧運會宣傳任務的多項出版任務因疫情需要被重新列上日程，東京出版販賣公司營業(yè)部長大西浩平指出，奧運會延期后，各出版社面臨如何安排奧運相關圖書編輯活動與新產(chǎn)品供給的難題，可能需要各出版社與出版協(xié)會溝通協(xié)調(diào)，共渡難關。[2]

2. 疫情對日本出版業(yè)的營收影響

（1）疫情對日本出版行業(yè)增益與減益影響。一方面，日本出版行業(yè)面臨廣告商與出版需求減少的雙重壓力;另一方面，隨著部分行業(yè)轉(zhuǎn)向線上辦公、教學，電子書的需求持續(xù)上升。日本出版協(xié)會與日本預測咨詢集團xenobrain根據(jù)全球主要疫情國情況與相關企業(yè)的財務數(shù)據(jù)，對疫情之下日本新聞出版業(yè)近期、中期與遠期影響進行研判與前瞻性預判，數(shù)值越大，表示影響未來業(yè)務成果的可能性越高（見表1）。

以上數(shù)據(jù)顯示，日本大型出版企業(yè)的營收情況不可避免地受到疫情影響，主營旅行、餐飲書籍的出版社損失較大，出版貿(mào)易企業(yè)受到境外圖書、音像制品的需求的波動與大型交易場所、國際書展取消的影響，營收狀況也在一定程度上受到?jīng)_擊，短期與中期的訂貨情況不容樂觀。另外，部分出版集團受線上消費需求影響，線上圖書銷量增幅較大，出現(xiàn)了增益效果。產(chǎn)生增益影響的前20位新聞出版企業(yè)中，角川書店與社區(qū)新聞出版社分列第一和第七位。角川書店2020年4月至6月的盈利較2019年同期增長5.7%，其中，電子書籍與電子雜志的銷量達歷史最高，電子書籍中連載漫畫、輕小說、一般文庫、居家飲食類書籍銷量持續(xù)上漲;[4]社區(qū)新聞出版社除社區(qū)新聞業(yè)務以外，也為社區(qū)居民提供生活服務類信息與相關服務。疫情之下，宅家生活成為常態(tài)，社區(qū)居民對社區(qū)信息與疫情生活服務信息的需求呈現(xiàn)密集化、線上化、數(shù)智化的新特征。社區(qū)新聞出版社在既有智能化、數(shù)據(jù)化的電子信息服務的基礎上，擴大社區(qū)信息出版與服務平臺網(wǎng)絡搭建，將內(nèi)容端與購物、醫(yī)療、育兒、美食等服務機構(gòu)有機鏈接，彌補傳統(tǒng)社區(qū)信息出版服務存在的不足。

（2）疫情對日本圖書銷售的影響。疫情期間，對于需要顧客流量來保障經(jīng)營的實體書店，受到的沖擊較為明顯，顯著的沖擊來自銷售量的下滑。2020年2月至6月營業(yè)額較2019年同期減少1至2成。與此相對，因居家人群網(wǎng)絡消費增長，網(wǎng)絡圖書銷量隨疫情的持續(xù)擴散而增長。日本出版販賣公司對全國5 250家實體書店與紀伊國書店等四大書店的網(wǎng)店營銷額的調(diào)查結(jié)果顯示，實體書店營業(yè)額與疫情擴散程度呈正相關。2020年2月疫情開始，實體書店的銷售額持續(xù)下滑，隨著3月中下旬疫情加重，從4月開始實體書店營業(yè)額降幅顯著，5月隨緊急事態(tài)解除，日本實體書店營業(yè)額下滑程度有所緩解，但仍呈現(xiàn)下滑趨勢。網(wǎng)絡書店的營業(yè)額則隨著疫情開始持續(xù)穩(wěn)步上漲，即使在緊急事態(tài)解禁后的5月也仍突破了四成上漲幅度（見表2）。疫情使得部分讀者被動甚至主動地改變消費習慣，嘗試網(wǎng)絡購書，而這種消費習慣會長期影響讀者。

此外，日本實體書店的各類書籍營業(yè)狀況整體也呈現(xiàn)下滑趨勢，尤其是2020年4月宣布緊急事態(tài)以來，圖書整體銷量下降幅度增大;學輔書籍、兒童書籍出現(xiàn)了一定程度的增幅，最高增幅達3成左右;居家娛樂閱讀需求上漲，漫畫的銷售額漲幅頗高，最高達近6成。5月開始，停業(yè)書店大幅增加，停業(yè)實體書店顧客被分流到營業(yè)書店中，書店銷量較前兩月有所緩解，商務書籍與專業(yè)書籍的銷量也出現(xiàn)小幅度的增長。即便部分營業(yè)書店的營業(yè)額有所增長，但臨時停業(yè)書店的店租、貨物積壓以及人力成本都可能使其陷入營收困境（見表3）。

二、疫情之下日本出版行業(yè)的應對

1. 書店按需優(yōu)化線上與線下服務

數(shù)字出版時代，線上、線下服務優(yōu)化與融合的營銷模式并不罕見，但疫情中物流受限，加上圖書非生活必需品，物流的優(yōu)先等級較低，線上圖書訂單無法及時發(fā)出。對此，日本大型連鎖書店力推線上下單、線下自提，消費者可選擇就近門店自取，緩解物流壓力、線下營業(yè)的實體書店迅速增加門店自取服務窗口數(shù)量，針對部分出門不便的高齡老人、育兒父母等人群，紀伊國書店等連鎖書店高效推出了電話訂購、送貨上門服務。

另外，日本書店也在思考疫情下如何持續(xù)與讀者交流，不少書店開始嘗試線上讀書會。2020年7月至8月，日本印刷旗下的honto網(wǎng)絡書店與丸善、淳久堂、文教堂、戶田書店共同舉辦了三場線上大型讀書會，對訂購相關圖書的讀者免費開放。[6]

疫情暴發(fā)后，日本各類書店針對不同讀者群的需求推出人性化服務，在探索數(shù)字化服務的同時，根據(jù)日本高齡化的問題，優(yōu)化線下服務，可更好地應對市場。這些探索或許會緩解實體書店的疫情危機，為其帶來今后發(fā)展的可能性。

2. 出版社拓寬圖書營收渠道

面對后疫情的變化，日本出版社在思考如何更好、更快地將書賣給讀者，并在困境中尋找機遇，加緊產(chǎn)業(yè)升級。2020年4月至7月，慶應義塾大學出版社、東京大學出版社、丸善出版等150家出版社對e-Book Library（線上圖書館）的容量、同時接入端口等線上技術進行了升級，為高校、科研機構(gòu)提供大量線上免費數(shù)據(jù)與資料，加快了出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，探尋增益的可能性。[7]與此同時，出版社的銷售方式也在靈活變化，疫情之前不接收散單的出版社開啟了“網(wǎng)絡+電話”直販模式，開始接收散客的網(wǎng)絡與電話訂購，光文社、亞紀書房、晶文社等都通過主頁商城、網(wǎng)絡郵箱、電話等方式接受圖書訂購，[8]滿足消費者需求的同時，也減輕了圖書滯銷壓力。

另外，疫情前尚未開展電子書業(yè)務的出版社以疫情為契機，加速傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版的轉(zhuǎn)型。角川春樹出版社2020年5月宣布兩年內(nèi)完成社內(nèi)所有出版物的數(shù)字化，這是典型的案例。線上圖書館、網(wǎng)絡書城、讀者直販、電子書等方式彌補了傳統(tǒng)的圖書流通渠道的不暢，成為可代替的回路方式，這也啟發(fā)出版社思考在后疫情時代如何建立不依賴經(jīng)銷商與書店的獨立營銷體系。

3. 政府對出版業(yè)的支援政策

為支持和推動出版發(fā)行企業(yè)抓好疫情防控的同時有序恢復經(jīng)營，日本政府對事業(yè)受到較大影響的出版發(fā)行企業(yè)或個人提供“持續(xù)性援助金”支援政策，公司法人最多可獲200萬日元，個人事業(yè)主最多可獲得100萬日元。具體支援對象是銷售額或者收入比2019年同期減少了50%以上的中小型出版發(fā)行單位或個人。日本的漫畫行業(yè)中，大量的獨立漫畫作者都是依靠漫畫連載雜志約稿維持生計的。疫情之下，雜志出版發(fā)行的各環(huán)節(jié)均出現(xiàn)滯后，部分漫畫連載雜志采取了合刊或者臨時取消某月刊物的方式應對，漫畫作者收入也因此受到較大影響。日本漫畫家協(xié)會常務理事的赤松健先生對政府的支援制度表示感謝：“疫情之下，漫畫作者收入受到較大影響。我這樣的老作者還有承受的余地，如果是初出茅廬的作家，估計難以維持生計?！盵9]

三、后疫情時代日本出版業(yè)的新趨勢

疫情帶來的急劇變化，不僅影響著公眾的日常行為與生活方式，也對公眾的訂閱習慣與閱讀需求產(chǎn)生了重大影響。從疫情后日本閱讀需求的變化與出版行業(yè)的應對看，未來日本出版業(yè)有四個發(fā)展趨勢較為顯著：一是實體書店的區(qū)域性服務功能凸顯與強化;二是傳統(tǒng)訂購習慣會更突出;三是出版內(nèi)容的數(shù)字化、社交化、互動參與化程度加深;四是出版與周邊行業(yè)建立數(shù)據(jù)與信息共享平臺。

1. 社區(qū)書店加速“線上+線下”居民服務的多元空間構(gòu)建

盡管疫情對日本的實體書店造成了沖擊，但日本國民較好的閱讀習慣緩沖了沖擊力度。減少通勤與通學的居民，通過光顧社區(qū)書店滿足閱讀需求，疫情后社區(qū)書店的門庭若市一定程度上也為后疫情時代實體書店的發(fā)展提出了加速構(gòu)建社區(qū)書店線上與線下聯(lián)動的居民服務多元空間的新思路。

紀伊國書店泉北店就是典型的代表，其負責人表示，疫情暴發(fā)后，CBD與城市中心大型書店停業(yè)，大量的讀者需求被分流到社區(qū)實體書店。為應對書店內(nèi)顧客需求與線上訂購需求，其快速開辟了四條服務渠道。[10]一是線上訂購服務渠道，主要負責線上訂單郵寄、線上訂單店內(nèi)自取與線上訂單本店配送。二是門店家庭服務渠道，疫情期間受停課影響，以家庭為單位的購書者較多，門店增加了針對嬰幼兒的服務人員。三是高齡群體服務渠道，日本是超高齡社會，高齡群體的閱讀需求一直是實體書店的一大支撐。高齡群體服務一方面是做好店內(nèi)老人群體的導讀與指引工作，另一方面是為不方便出行的老人提供電話預約與送貨上門服務，必要時片區(qū)高齡讀者負責人還會為高齡讀者提供醫(yī)療信息查詢等服務。四是加強對各社交媒體平臺信息發(fā)布和與讀者互動頻率，發(fā)布新書、線上讀書會、線上文化沙龍等信息，通過發(fā)布店內(nèi)視頻的方式實現(xiàn)云逛書店，深化與社群讀者的線上連接與互動，針對社群讀者的差異化需求開展精細化、針對性的營銷。

日本社區(qū)書店在疫情常態(tài)化之后是否能保持人氣尚待時間檢驗，但社區(qū)書店加速構(gòu)建“線上+線下”居民服務的多元空間，實現(xiàn)社區(qū)書店社區(qū)+社群文化功能升級，進一步推進社區(qū)書店依靠地理空間優(yōu)勢維系書店與周邊讀者、讀者家庭的聯(lián)系，依托網(wǎng)絡空間的社群優(yōu)勢維系差異需求社群的聯(lián)系。實現(xiàn)長久聯(lián)系的根本在于，堅持場所與需求的結(jié)合、堅持場所與社群的結(jié)合，根據(jù)社區(qū)不同人群（尤其是高齡、嬰幼兒等特殊人群）的需求，根據(jù)社區(qū)不同閱讀需求（漫畫社群、雜志社群等）開展實體書店的線下服務與線上回應，獲得穩(wěn)定的客源，這也為我國實體書店轉(zhuǎn)變服務方式提供了思路借鑒。

2. 傳統(tǒng)電話訂購成為主要訂購方式

隨著出版行業(yè)數(shù)字化進程的加快，網(wǎng)絡書籍訂購已成為圖書消費的主要方式，傳統(tǒng)的電話訂購也退出了出版社與書店的訂購方式之列。日本作為全球老齡化程度最嚴重的國家，老齡化人口占比達27%;同時，日本也是全球人均閱讀量最多的國家之一，年人均達40本書，其中老齡群體貢獻較大。作為數(shù)字化進程中的一環(huán)，日本大型出版企業(yè)基本取消了電話訂購方式，僅部分獨立書店和個體營業(yè)的小書店還保留電話訂購方式，方便高齡讀者預約。出版發(fā)行服務數(shù)字化一方面促進高齡讀者學習數(shù)字化基本技能，另一方面也造成不熟悉網(wǎng)絡消費的高齡群體只能選擇實體店選購，限制了身體不便、出行不便高齡群體的閱讀需求。

疫情下，高齡群體等不便出行的群體的閱讀需求更為凸顯，各出版社與大型連鎖書店為此開拓了電話訂購與配送服務。隨著相關服務線的推出以及讀者的持續(xù)需求，傳統(tǒng)的電話訂購將再次成為日本出版行業(yè)的主要訂購方式，以滿足相關群體的閱讀需求。此外，日本出版行業(yè)還需思考針對老齡化、少子化社會的閱讀需求，如何適時優(yōu)化針對社會各群體閱讀特征的服務模式，冷靜考量在全面推進人工智能+大數(shù)據(jù)出版思維的同時，協(xié)調(diào)與平衡各群體的閱讀需求。

3. 數(shù)字出版與互動推動出版加速發(fā)展

新冠肺炎疫情之下，出版發(fā)行的各環(huán)節(jié)都受到不同程度影響，書籍策劃與編輯難度加大、紙質(zhì)出版周期延長、銷售渠道受限、出版形態(tài)權(quán)重因網(wǎng)絡閱讀需求發(fā)生變化，網(wǎng)絡出版的重要性與優(yōu)越性更加凸顯。尤其是疫情期間在線教育影響了教育領域傳統(tǒng)的出版模式，加速了數(shù)字教材和線上數(shù)字教學內(nèi)容的開發(fā)。疫情之前，丸善、淳久堂、文教堂、東京大學出版社等日本大型教育出版企業(yè)聯(lián)合開發(fā)e-Book Library的數(shù)字教材與數(shù)字教學內(nèi)容共享平臺。疫情暴發(fā)后，日本出版企業(yè)利用這一平臺優(yōu)勢，加緊制作音視頻資源，提升出版社在線內(nèi)容傳播和數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度與效率，推動了出版單位數(shù)字化轉(zhuǎn)型共識的形成。

此外，疫情發(fā)生之后，如何了解讀者的閱讀需求、如何根據(jù)讀者的閱讀需求策劃與出版圖書成為整個出版行業(yè)面對的重要問題，而互動參與型網(wǎng)絡出版成為應對這類問題的有效對策。疫情之前，日本出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，以漫畫、輕小說、雜志出版為主的互動參與式出版物所占市場份額比重持續(xù)攀升，互動參與型出版模式也被漫畫、輕小說、雜志出版社大力推廣。疫情之下，出版社意識到開展互動參與式網(wǎng)絡出版的重要性，角川社、講談社、雙葉社、寶島社等綜合出版集團也紛紛積極推進網(wǎng)絡互動平臺的搭建與合作，這類平臺的互動數(shù)據(jù)為了解讀者需求、孵化數(shù)字作品、圖書策劃、按需印刷提供了重要保障。出版企業(yè)加速開展出版內(nèi)容網(wǎng)絡閱讀平臺的搭建、平臺用戶社群化情感認同、精準內(nèi)容投放、用戶數(shù)據(jù)分析反哺出版內(nèi)容、內(nèi)容生產(chǎn)與產(chǎn)品消費跨界融合，將會成為日本后疫情時代出版業(yè)的新趨勢。

4. 出版行業(yè)建構(gòu)辦公社交+數(shù)據(jù)共享中樞平臺

疫情之前，日本云服務巨頭Lancers研發(fā)的出版作品價值可視化Quant系統(tǒng)已在日本主要出版集團使用，該系統(tǒng)的應用價值主要體現(xiàn)為共享出版作品全網(wǎng)的閱讀數(shù)據(jù)并將其市場價值可視化。[11]疫情發(fā)生后，書展和圖書相繼暫?；蜓悠冢瑫膛c出版商、編輯與作者難以見面交流，出版計劃被迫延期。書商與出版商、編輯與作者通過線上論壇、線上會議等方式彌補了無法見面的缺陷，但各類社交平臺的使用方式、信息隱私程度均不相同，線上會議平臺雖能通過共享屏幕等方式閱覽PPT等數(shù)據(jù)，但無法實現(xiàn)會議中討論到的出版大數(shù)據(jù)的智能化實時共享。數(shù)字化+智能化出版背景下，疫情后日本出版業(yè)對圖書數(shù)據(jù)信息共享的需求更為顯著，在既有出版作品價值可視化Quant系統(tǒng)的基礎上，建構(gòu)辦公社交+數(shù)據(jù)共享中樞平臺。該平臺僅對圖書策劃編輯與相關出版人開放，圖書發(fā)行前通過該系統(tǒng)將出版內(nèi)容與策劃信息向出版相關人員、宣傳媒體與圖書館負責人公開，并通過內(nèi)部信息共享進行策劃修正，B2B型的信息共享系統(tǒng)能高效聯(lián)絡圖書出版發(fā)行的各責任方，促進各方意見互換、互相協(xié)助。

四、后疫情時代日本出版新趨勢的啟示

疫情后日本出版業(yè)的變化與趨勢除受社會購買力的影響外，很大程度還受限于全民閱讀習慣變化。相較社會購買力等消費因素，全民閱讀文化與閱讀習慣對出版業(yè)的影響更為深遠與持久。得益于日本社會長久以來的閱讀習慣與文化至上價值觀，疫情后日本的出版業(yè)并未出現(xiàn)大蕭條，甚至在某些領域出現(xiàn)了逆勢上揚。日本后疫情時代社會閱讀的新需求與新趨勢同樣啟示我國出版企業(yè)調(diào)整出版模式，探索更多可能性。

1. 社會閱讀文化與知識產(chǎn)權(quán)重視程度仍有較大提升空間

疫情期間，我國的全民閱讀概況與日本有相似之處，即數(shù)字閱讀時長和紙質(zhì)圖書購買量均有所增長，在線課程、電子教輔材料的需求增加。與日本不同的是，我國主營教材的大學出版社經(jīng)歷了大量紙質(zhì)教材退訂，造成了嚴重的經(jīng)濟損失。華東師范大學出版社社長王焰表示：“疫情發(fā)生后，社內(nèi)半數(shù)以上的教材退訂，損失巨大。尤其是各高校退訂后，大部分學生并未從網(wǎng)絡渠道購買數(shù)字書或電子書，退訂后購買缺口較大?！痹斐蛇@一問題的主要原因是社會免費閱讀文化以及對知識產(chǎn)權(quán)的重視程度不夠，目前，我國越來越多的高校學生傾向不購入教材或相關參考圖書，僅依靠拼湊課程講義與網(wǎng)絡碎片化教材完成課程學習。隨著越來越多高校采取學生自主訂購制度，這一趨勢將更為凸顯。后疫情時代，深入推進全民閱讀提倡通過讀書提升全民對知識產(chǎn)權(quán)的重視程度，發(fā)展數(shù)字閱讀的同時強調(diào)紙質(zhì)閱讀不可替代的作用，出版社、書店、電商平臺、圖書館共同努力為讀者建構(gòu)一個健康和諧的閱讀生態(tài)環(huán)境。

2. 為數(shù)字化使用障礙群體營造人性化閱讀空間

疫情之下，全民數(shù)字閱讀習慣的養(yǎng)成加速了出版行業(yè)數(shù)字化的步伐。但同時我們也看到部分因身心、經(jīng)濟、家庭、社會環(huán)境等因素缺乏數(shù)字化使用意愿和能力的群體。這部分群體中，老齡人所占比例較大。面對社會全面數(shù)字化的沖擊，部分缺失家庭數(shù)字化環(huán)境的老年群體易產(chǎn)生數(shù)字化抵觸情緒，甚至因此焦慮與恐慌，進而引發(fā)對所有數(shù)字化產(chǎn)品的數(shù)字化使用障礙。后疫情時代，出版企業(yè)一方面需針對社會數(shù)字閱讀習慣進一步升級出版流程中的數(shù)字化進程;另一方面也應滿足人民群眾多樣化閱讀需求，尤其需要針對生理與心理并不適應數(shù)字化閱讀的群體，提供人性化+差異化的閱讀空間。我國2000年開始步入老齡化社會，預計2027年將會進入老齡社會，面對較大的老齡讀者群體，相關政府部門、出版企業(yè)、數(shù)字閱讀平臺、圖書館共同努力，合作共生，進一步縮小區(qū)域間的數(shù)字鴻溝，設計適合老齡群體的數(shù)字化閱讀產(chǎn)品，根據(jù)老齡群體的紙質(zhì)讀物需求提供定制化閱讀內(nèi)容，社區(qū)圖書館增設適合老齡群體閱讀的紙質(zhì)經(jīng)典讀物，大力倡導全社會的紙質(zhì)讀物閱讀，為數(shù)字化使用障礙群體營造人性化閱讀空間。

3. 實體書店突破既有功能，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)功能轉(zhuǎn)型

數(shù)字閱讀時代，實體書店的場地是陣地，是為讀者提供多樣化、人性化服務的基礎。與社區(qū)居民閱讀和文化生活息息相關的日本社區(qū)書店在疫情這場試煉中，摸索著如何快速構(gòu)建線上+線下居民服務的多元空間、如何實現(xiàn)社區(qū)書店社區(qū)+社群文化功能升級，這也為我國實體書店多元產(chǎn)業(yè)功能轉(zhuǎn)型提供了借鑒。目前我國實體書通過“書店+N”等方式，創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展模式，打造“書店+咖啡”“書店+展覽”“書店+藝術品”“書店+圖書館”等復合式文化場所，總體上是在迎合年輕人閱讀和消費習慣轉(zhuǎn)型，提供輕松閱讀氛圍與文化體驗的多元空間，缺少對社區(qū)書店如何為附近居民提供更專業(yè)化、更接地氣的服務思考與設計。社區(qū)書店需更多考慮如何滿足家庭從幼齡到老齡的需求，尤其是幼齡與老齡在閱讀時可能產(chǎn)生的周邊需求，在實現(xiàn)基礎功能的基礎上，將周邊需求細致化、專業(yè)化，催生新型書店+社區(qū)服務的復合型書店新業(yè)態(tài)。

4. 網(wǎng)絡出版帶動傳統(tǒng)出版雙贏

數(shù)字化與網(wǎng)絡化在我國各行業(yè)中的應用與推廣程度較高，但目前我國出版改革強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)對圖書內(nèi)容的影響，卻忽視了互聯(lián)網(wǎng)對出版內(nèi)容生產(chǎn)以及內(nèi)容周邊產(chǎn)品等整個產(chǎn)業(yè)鏈的影響。突如其來的疫情讓出版業(yè)深刻體會到網(wǎng)絡出版與傳統(tǒng)出版融合、互動、互助與創(chuàng)新性合作的重要性。網(wǎng)絡出版突破了地理空間的局限，達到互聯(lián)網(wǎng)覆蓋之處，VR與AR在網(wǎng)絡出版中的運用范圍與效果也獲得了中青年群體的好評。后疫情時代，數(shù)字化+智能化網(wǎng)絡出版將成為出版行業(yè)需更加重視的發(fā)展趨勢，出版社可通過開發(fā)與建立數(shù)字閱讀與網(wǎng)絡出版平臺，廣納良作，為讀者提供定制化內(nèi)容，為作者、讀者與編輯提供互動交流的空間。通過互聯(lián)網(wǎng)出版與閱讀平臺，編輯可對優(yōu)質(zhì)投稿作品進行出版策劃，完成對傳統(tǒng)圖書出版流程的再造，將用戶評價視為內(nèi)容能否走向出版的核心判斷依據(jù)之一，出版企業(yè)也更能根據(jù)用戶評價對作品進行精準化的策劃與營銷，使其更符合受眾要求，更具有市場屬性，帶動傳統(tǒng)出版實現(xiàn)雙贏。

5. 推動構(gòu)建出版行業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺

數(shù)字化編輯與讀者、作者交流的B2C型交流平臺的開發(fā)在出版界已不算新鮮事，但面向書商、出版商、編輯與圖書宣傳企業(yè)等出版相關企業(yè)的數(shù)據(jù)共享+商務交流等多重功能的B2B型平臺，目前還為數(shù)不多，或者參與企業(yè)并不廣泛。后疫情時代，如何突破現(xiàn)實場域的界限，達成國內(nèi)外出版各環(huán)節(jié)企業(yè)的信息資源共享、交流與商務談判，將成為出版業(yè)面臨的重要且現(xiàn)實的課題，日本出版物的價值可視化Quant系統(tǒng)的研發(fā)與推廣給予了一些啟示，可從建立細節(jié)化、專業(yè)化功能的數(shù)據(jù)共享平臺開始研發(fā)，再進一步建構(gòu)辦公社交+數(shù)據(jù)共享中樞平臺。

結(jié)語

后疫情時代，全球出版業(yè)都遭受疫情所帶來的巨大影響。日本傳統(tǒng)出版企業(yè)以及書店所受影響最大，這種影響主要體現(xiàn)在：實體書店面臨比較大的沖擊，東京城區(qū)的知名書店出現(xiàn)大量關閉情況，實體書店的運營壓力空前凸顯;線下出版內(nèi)容向線上內(nèi)容轉(zhuǎn)換的速度加快。為應對疫情影響，日本通過政府的支援政策、出版社圖書營收渠道的拓寬、書店對線上與線下服務的優(yōu)化三大主要手段緩解疫情對市場的沖擊，并逐步激發(fā)市場活力。

疫情之下，我國出版企業(yè)迅速轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)運營模式，線上閱讀服務快速跟上，線下營銷方式更為活躍，對模式和路徑進行了新的探索與實踐。但傳統(tǒng)出版如何應對讀者線上閱讀習慣的形成，線下實體書店如何轉(zhuǎn)變運營不佳的現(xiàn)狀等問題仍困擾著眾多出版社，這些問題也是近年來我國出版業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中亟需解決的核心問題。日本的應對模式也給我國提供了探索方向，如：通過對老年群體等數(shù)字化使用障礙群體提供人性化、差異化的線下閱讀服務營造紙質(zhì)閱讀環(huán)境;實體書店通過突破既有功能，實現(xiàn)社區(qū)書店社區(qū)+社群文化功能升級，催生新型書店+社區(qū)服務的復合型書店新業(yè)態(tài);開發(fā)與推廣出版行業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺。

參考文獻：

[1] 會社四季報.苦境の出版界でも大手書店が意外に好調(diào)な理由，紀伊國屋書店トップが語る出版界の再生策[EB/OL].[2020-07-12].https：//toyokeizai.net/articles/-/361800.

[2] 書店休業(yè)で出版市場に打撃、GW後は営業(yè)再開の動き[EB/OL].[2020-05-15].https：//www.bunkanews.jp/article/217464/.

[3] Xenobrain.放送出版業(yè)界への影響シナリオ[EB/OL].[2020-06-08].https：//special-edition3.xenobrain.jp/.

[4] KADOKAWA.第1四半期の営業(yè)益は3%増の35億円 新型コロナで映畫関連苦戦も電子書籍雑誌が過去最高更新[EB/OL].[2020-07-30].https：//gamebiz.jp/？p=272754.

[5] 文化通信.書店業(yè)界におけるコロナ禍影響度合[EB/OL].[2020-07-13].http：//www.kowa-com.co.jp/jirei-new-a/bunka-corona.html.

[6] Honto.全國133書店でオンライン読書會との連動フェア実施中[EB/OL].[2020-07-10].https：//www.shinbunka.co.jp/news2020/07/200710-01.htm.

[7] Hon jp.機関向け電子書籍提供サービスMaruzen eBook Libraryで人文社會學系出版6社の指定タイトルが同時アクセス數(shù)を臨時拡大[EB/OL].[2020-04-13].https：//hon.jp/news/1.0/0/29304.

[8] Economist.「コロナ後」にらむ出版社が獨自販売=永江朗[EB/OL].[2020-05-29].https：//weekly-economist.mainichi.jp/articles/20200609/se1/00m/020/015000c.

[9] 出版業(yè)界も直撃した新型コロナ 相次ぐ刊行延期に[EB/OL].[2020-04-24].https：//news.yahoo.co.jp/articles/e12b058447da9e5bb12de6307b0326816031e4b4.

[10] 新型コロナウイルスで書店の売り上げが急増[EB/OL].[2020-04-24].https：//news.yahoo.co.jp/articles/f6038c627da6ebea84f68684df68bd68475e3449.

[11] 堀鉄彥.ネットファースト型の出版企畫についての事例報告[J]. 出版研究，2016（47）：97-101.

Characteristics and Trends of? Japanese Publishing Industry in the Post COVID-19 Era

CHEN Ya-sai（School of Film and Media， Shanghai Normal University， Shanghai 200234， China）

Abstract： Japan's publishing industry occupies an important position in the world， but it is also an important country for China to import and export its publications. Affected by the epidemic， Japan's publishing industry has also suffered greatly. Based on the analysis of the impact of the epidemic on the sales revenue of Japan's publishing industry， as well as the due responses of Japan's publishing industry， the changing trends of publishing form and production service mode in the post COVID-19 era are analyzed and discussed. On this basis， this article puts forward five aspects which are beneficial for China to understand the changing trends in international publishing industry in the post COVID-19 era and cope strategically： social reading culture， digital users with disabilities， physical bookstores expand the existing functions， traditional publishing being promoted by network publishing and constructing publishing industry data sharing platform

Key words： the post COVID-19 era; Japan's publishing industry; changing trend; digital use barrier; social reading culture