聚焦場景化、交互化與智慧化：未來廣播創(chuàng)新的可能性選擇

梁剛建 許可

【摘要】中國人民廣播事業(yè)80年經(jīng)歷了建設(shè)、停滯、復(fù)蘇與改革、創(chuàng)新等多個(gè)階段，在傳承歷史發(fā)展的基礎(chǔ)上，站在媒體融合和人工智能交互發(fā)展的路口，未來的廣播創(chuàng)新?lián)碛袩o限可能。本文以技術(shù)嵌入媒體格局為背景，提出場景化、交互化、智慧化將成為未來廣播創(chuàng)新發(fā)展的可能性選擇。

【關(guān)鍵詞】廣播媒體 ?場景化 ?交互化 ?智慧化

【中圖分類號】G220 ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

中國人民廣播事業(yè)誕生于1940年的紅色革命圣地延安，作為黨領(lǐng)導(dǎo)的新聞事業(yè)的重要組成部分，以媒體的視角見證著中國共產(chǎn)黨在革命戰(zhàn)爭、和平建設(shè)、改革開放各階段的輝煌歷程。中國人民廣播事業(yè)始終積極壯大主流輿論陣地，逐步形成了中央、省、市、縣的四級辦廣播發(fā)展格局。在加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的進(jìn)程中，廣播媒體必將肩負(fù)起承前啟后的歷史使命和社會責(zé)任，以其獨(dú)特的聽覺體驗(yàn)和聲音優(yōu)勢，為媒體融合發(fā)展、社會進(jìn)步創(chuàng)新作出貢獻(xiàn)。

從80年的發(fā)展歷程看，廣播傳承了延安時(shí)期的紅色基因，積累了優(yōu)秀的辦臺經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新了多樣的傳播渠道，同時(shí)也積累了廣泛的用戶資源。今天，我們不以后來者的視角反觀前人的經(jīng)驗(yàn)和成就，我們更期望站在前人的肩膀上眺望未來與發(fā)展。因此，我們用當(dāng)下媒體深度融合的宏觀視野，基于廣播事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的中觀維度，以轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的微觀角度，來探求廣播媒體創(chuàng)新的無限可能性。

在5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)更深層次嵌入、應(yīng)用到廣播電視行業(yè)的現(xiàn)實(shí)背景下，泛在化、數(shù)字化、移動化、分眾化、差異化、智慧化等新趨勢和新需求正在持續(xù)推進(jìn)廣播電視行業(yè)的內(nèi)容變革、渠道拓展、應(yīng)用創(chuàng)新、場景搭建和生態(tài)構(gòu)建。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，廣播一直被認(rèn)為是單向傳播，但在技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用拓展的驅(qū)動下，信息傳播場景不斷延展，這為廣播的信息傳播提供了廣闊的空間，聽眾的個(gè)性化需求和智能化設(shè)備的增加也為廣播的人機(jī)互動提供了更多可能。廣播媒體憑借優(yōu)質(zhì)的音頻資源和聲音體驗(yàn)，在未來的融合發(fā)展中能夠憑借更多的場景搭建、交互創(chuàng)新和智能方式變革，逐步建立起新的廣播生態(tài)系統(tǒng)，助力全媒體傳播體系的建立。

未來的廣播創(chuàng)新，場景、交互、智慧將成為新常態(tài)。

一、重視場景體驗(yàn)，為廣播媒體渠道創(chuàng)新提供可能

當(dāng)前的媒體環(huán)境正從媒介形態(tài)融合向融媒體傳播轉(zhuǎn)變，未來的媒體格局將是融媒體向智媒體轉(zhuǎn)型，而智媒體將更多地表現(xiàn)為以智能化手段進(jìn)行智慧化傳播。智慧化傳播的第一個(gè)突出表現(xiàn)就是人們更容易地接觸媒介，更輕松地實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)，這種趨勢就是場景化——用戶突破時(shí)空局限，充分利用媒體進(jìn)行場景體驗(yàn)。

為進(jìn)一步推動廣播電視高質(zhì)量發(fā)展，國家廣電總局在2018年印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)智慧廣電發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出要“著力提供無所不在、無時(shí)不在的高質(zhì)量廣播電視服務(wù)，更好地滿足人民群眾精神文化需求”。①這種無所不在、無時(shí)不在便是場景化的全覆蓋，以交通、新聞、音樂為典型的優(yōu)勢廣播媒體完全可以憑借聲音優(yōu)勢，在場景深化、場景拓展和場景延展上下功夫，打造新型場景式媒介形態(tài)。

（一）移動化提高廣播媒體的場景深化

廣播的場景優(yōu)勢是交通類頻率，許多廣播媒體通過交通廣播實(shí)現(xiàn)了用戶拓展和經(jīng)營創(chuàng)收。早期的汽車廣播、地鐵/鐵路播報(bào)，都是廣播在特定場景下的信息傳播，在智能化技術(shù)的推動下，我們應(yīng)該思考如何將廣播的原有場景進(jìn)一步深度化，來迎接社交媒體、新興媒體的沖擊。

移動化是網(wǎng)絡(luò)社交媒體的特征，也是未來傳播發(fā)展的重要趨勢，“移動優(yōu)先”不僅是媒體深度融合的戰(zhàn)略要求，也是廣播媒體創(chuàng)新發(fā)展的新指向、傳播渠道拓展的新路徑。中央廣播電視總臺“云聽”客戶端中設(shè)置“聽精品” “聽廣播” “聽電視”等板塊，以高品質(zhì)的聽覺體驗(yàn)深深嵌入人們的碎片化場景。

（二）垂直化提高廣播媒體的場景拓展

垂直化特征一般是社交媒體、商業(yè)平臺的個(gè)性特征，而在用戶個(gè)性化需求不斷強(qiáng)化的背景下，如何吸引用戶、提高用戶黏性也成為傳統(tǒng)媒體的關(guān)注重點(diǎn)。廣播媒體在傳統(tǒng)時(shí)代擁有強(qiáng)大的廣播用戶群，但隨著“蜻蜓FM”“喜馬拉雅FM”“荔枝FM”等商業(yè)化音頻客戶端的崛起，廣播媒體渠道不斷窄化，用戶不斷流失;未來，注重垂直化的用戶體驗(yàn)、不斷拓展場景，才是吸引用戶回歸的關(guān)鍵。廣播媒體的內(nèi)容生產(chǎn)能力毋庸置疑，利用廣泛的數(shù)據(jù)資源和用戶畫像分析，廣播媒體完全可以打造出越來越多的優(yōu)質(zhì)個(gè)性化音頻產(chǎn)品。同時(shí)，拓展傳播空間也是場景拓展的重要手段。中國傳媒大學(xué)“光明影院”以“把電影說給視障朋友聽”為宗旨，開展文化公益活動，利用聲音對電影畫面的“再加工”，為視力障礙人群呈現(xiàn)完美的“視聽”盛宴。制作和傳播無障礙電影，這也為廣播媒體的場景拓展提供了一個(gè)很好的創(chuàng)新視角，利用優(yōu)勢的音頻內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)影院、劇場等場景再現(xiàn)，這也是廣播媒體垂直化細(xì)分的發(fā)展策略之一。

（三）沉浸式創(chuàng)新廣播媒體的場景外延

廣播不僅能滿足用戶的聽覺享受，更能讓人感受到聲音背后的信息特質(zhì)，廣播媒體的內(nèi)容產(chǎn)品具有聯(lián)想性、外延性的特征。廣播的這一特點(diǎn)突破了媒體在物理空間中的局限，將場景拓展到時(shí)空交互的虛擬場景。“在信息技術(shù)的支撐下，未來的信息消費(fèi)應(yīng)當(dāng)是場景化、沉浸式的，是根據(jù)用戶所處環(huán)境的不同而智能轉(zhuǎn)換的，而聲音、影像都應(yīng)當(dāng)成為全媒體感知用戶需求的入口?！雹趶V播媒體可以充分利用動漫、虛擬仿真等各類數(shù)字化資源，背靠強(qiáng)有力的廣播電視媒體機(jī)構(gòu)優(yōu)勢，將內(nèi)容優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新動力，將資源、技術(shù)和內(nèi)容整合到統(tǒng)一的聲音傳播平臺，建構(gòu)起數(shù)字化、沉浸式的廣播內(nèi)容傳播體系。

二、打造交互頁面，為實(shí)現(xiàn)廣播媒體的泛在化創(chuàng)造可能

伴隨著場景的深化和拓展，各類媒體將逐漸成為人機(jī)交互的重要載體。而在人機(jī)交互的過程中，交互性則是未來媒體傳播的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。英國的尼古拉斯·蓋恩（Nicholas Gane）和戴維·比爾（David Beer）認(rèn)為：“新媒介系統(tǒng)由不同的交互界面構(gòu)成，新媒介交互頁面滲透進(jìn)日常生活的身體或空間的物質(zhì)性中，被描述為無所不在或無處不在?！雹蹚V播作為人們在日常生活中接觸較為密切的媒介形態(tài)，通過聲音渠道、智能產(chǎn)品是否也可以成為用戶青睞的“交互頁面”，這應(yīng)該成為未來廣播泛在化的一種可行性研究。

（一）打造交互產(chǎn)品，助力廣播數(shù)字化轉(zhuǎn)型

未來的廣播行業(yè)，將完全實(shí)現(xiàn)從模擬向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各類承載著數(shù)字化廣播內(nèi)容的產(chǎn)品將成為人機(jī)交互的紐帶。伴隨著人們?nèi)粘Ｉ顚Ω黝愋畔a(chǎn)品的智能化需求不斷增加，2020年年初，國家發(fā)改委等多部門在聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的實(shí)施意見》中提出，要大力推進(jìn)“智慧廣電”建設(shè)，加快發(fā)展可穿戴設(shè)備等新型信息產(chǎn)品，鼓勵(lì)各類電子產(chǎn)品智能化升級。智能音箱發(fā)端于電子信息企業(yè)，但廣播媒體完全可以通過與企業(yè)合作，借力智能音箱的信息化水平提升，將音頻資源進(jìn)行數(shù)字化處理，打造智能音箱的升級版，不僅保留廣播媒體的音頻資源，也拓展了廣播媒體的輻射范圍。

（二）布局交互終端，提高廣播泛在化水平

打造廣播媒體的交互性，其目的是要將單向的傳統(tǒng)廣播徹底轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞虻闹悄軓V播，而廣播媒體的多向互動需要合適的載體，即交互終端。交互產(chǎn)品是以存儲和數(shù)字轉(zhuǎn)型為目的，而交互終端則是要嵌入用戶生活，提高服務(wù)水平。福建廣播影視集團(tuán)交通廣播在2016年推出“車盒子”產(chǎn)品，以“互動終端+服務(wù)提供”的形式實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航、應(yīng)急廣播、遠(yuǎn)程操控等功能?！袄孟冗M(jìn)技術(shù)整合資源，研發(fā)面向未來的智能車載終端，打通汽車服務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)，同時(shí)保持廣播內(nèi)容制作的獨(dú)立性?！雹堋败嚭凶印币越换セ?、個(gè)性化的服務(wù)提升了用戶體驗(yàn)，逐漸融入了人們的日常生活，它不僅僅是一種溝通人機(jī)的技術(shù)設(shè)備，更是在人機(jī)不同系統(tǒng)之間扮演中介作用的空間或界面。這種交互界面也許正是未來媒體傳播體系中需要的互動性場所，這種場所不僅提供了溝通環(huán)境，也可能重構(gòu)廣播媒體的傳播關(guān)系和互動形式。

三、推進(jìn)“智慧廣電”建設(shè)，為廣播系統(tǒng)升級創(chuàng)造可能

“智慧廣電”建設(shè)，是廣播電視行業(yè)踐行新發(fā)展理念、推進(jìn)媒體深度融合的重要舉措，突出的是廣電行業(yè)在媒體、網(wǎng)絡(luò)、生態(tài)和監(jiān)管四個(gè)方面加速推進(jìn)?！爸腔蹚V電”從理念創(chuàng)新、內(nèi)容生產(chǎn)、節(jié)目直播、傳播體系、安全監(jiān)管、科技創(chuàng)新和生態(tài)體系等多個(gè)方面為未來廣播媒體的創(chuàng)新發(fā)展提供了政策可能。這樣一個(gè)系統(tǒng)化的重大工程，我們無法進(jìn)行全面細(xì)致的剖析，只是試圖從“智慧化”的角度切入，為未來廣播的系統(tǒng)升級提出建議。

（一）打造智能音頻內(nèi)容生產(chǎn)新模式

在5G、人工智能等新技術(shù)的驅(qū)動下，廣播行業(yè)的智能音頻內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新模式正在不斷涌現(xiàn)。早在2017年，湖南廣播電視臺開始嘗試建立人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室——聽說，并嘗試虛擬主播“嘻芮”和微軟“小冰”廣播運(yùn)用，探索虛擬化、智能化創(chuàng)新路徑，實(shí)現(xiàn)了與廣播用戶的實(shí)時(shí)互動;2020年，北京廣播電視臺的“智慧廣播節(jié)目制播云平臺”入選國家廣電總局智慧廣電生產(chǎn)制播類案例。

這些廣播媒體的創(chuàng)新嘗試為我們提供了思考的路徑。未來廣播媒體的智能音頻內(nèi)容生產(chǎn)，一是要嘗試?yán)弥悄芗夹g(shù)提高文字、視頻和音頻之間的快速轉(zhuǎn)換，提高生產(chǎn)效率;二是要積極探索人機(jī)協(xié)同模式，推進(jìn)“用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）+專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）+機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容（MGC）”的協(xié)同內(nèi)容生產(chǎn)，發(fā)揮用戶、專業(yè)媒體和機(jī)器生產(chǎn)的多方優(yōu)勢;三是要積極面向市場，充分考慮智能車載、智能家居體驗(yàn)、智慧城市服務(wù)的需求，利用新聞、音樂、交通等優(yōu)勢廣播頻率，為各領(lǐng)域生產(chǎn)細(xì)分化的音頻內(nèi)容;四是要嘗試?yán)脗鹘y(tǒng)廣播的品牌優(yōu)勢，探索高品質(zhì)、獨(dú)家授權(quán)的優(yōu)質(zhì)音頻內(nèi)容付費(fèi)模式，使得智能化技術(shù)的投入與產(chǎn)出相匹配，推進(jìn)媒體持續(xù)發(fā)展。

（二）探索智慧廣播生態(tài)建設(shè)新路徑

智慧廣電發(fā)展，要求加快培育和建立智慧廣電新生態(tài)，推動整體創(chuàng)新和優(yōu)化升級。對于未來的廣播行業(yè)而言，應(yīng)該著力從系統(tǒng)內(nèi)外的多重角度構(gòu)建智慧化的廣播生態(tài)系統(tǒng)。

一是在組織內(nèi)進(jìn)行資源整合?？v觀世界廣播百年發(fā)展的歷史，機(jī)構(gòu)調(diào)整、合并曾出現(xiàn)多次。當(dāng)下，從中央到地方，廣播電視臺大多作為機(jī)構(gòu)整體而存在，但廣播的特色不能丟，要充分利用機(jī)構(gòu)融合的政策紅利，讓廣播在媒體深度融合中更加彰顯聲音優(yōu)勢。

二是在組織外實(shí)現(xiàn)跨界融合。當(dāng)前，媒體平臺化、平臺媒體化是互聯(lián)網(wǎng)形勢下的發(fā)展特征。廣播媒體與商業(yè)音頻平臺進(jìn)行資源整合，實(shí)現(xiàn)跨界融合，將是未來的發(fā)展趨勢，廣播媒體可以與優(yōu)質(zhì)商業(yè)平臺合作，借力其流量優(yōu)勢、用戶資源以及盈利模式開發(fā)新節(jié)目，將優(yōu)質(zhì)的音頻內(nèi)容資源推廣到商業(yè)平臺，實(shí)現(xiàn)傳播效果的有效提升。

三是打造自主可控的資源共享平臺。媒體轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，要力求打造自主可控的技術(shù)平臺，擺脫商業(yè)技術(shù)平臺的約束，以實(shí)現(xiàn)自身的壯大發(fā)展?！爸袊鴱V播云平臺”作為中央廣播電視總臺音頻生產(chǎn)聚合的重要平臺，以云媒資、云采編、云發(fā)布三大功能為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)服務(wù)、媒體解決方案、內(nèi)容分發(fā)等多樣化功能，并集合了40余家地方廣播電視機(jī)構(gòu)作為廣播聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)了不同層級平臺的連接，進(jìn)一步推進(jìn)了全國廣播內(nèi)容的有效聚合。對于未來的廣播媒體而言，平臺建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)然，囿于地區(qū)差異和自身?xiàng)l件，廣播媒體在打造平臺的過程中可以采取兩種途徑：一是自身實(shí)力雄厚、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的，可以嘗試自建平臺;二是自身基礎(chǔ)薄弱、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平落后的，可以嘗試借力中央、省級平臺，通過平臺的搭建，起到聚合資源、優(yōu)勢互補(bǔ)的效果。

四、結(jié)語

站在歷史與未來的交匯點(diǎn)，中國的廣播媒體面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。媒體融合在深入推進(jìn)，“智慧廣電”建設(shè)在穩(wěn)步發(fā)展，在政策與技術(shù)的雙重推動下，廣播媒體應(yīng)該以更加開放的姿態(tài)融入傳媒變革之中，探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，謀求智慧化發(fā)展，開展生態(tài)化創(chuàng)新，積極融入國家戰(zhàn)略與社會發(fā)展，展現(xiàn)媒體機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

注釋

①總局印發(fā)《<關(guān)于促進(jìn)智慧廣電發(fā)展的指導(dǎo)意見>的通知》，國家廣播電視總局官網(wǎng)，http：//www.nrta.gov.cn/art/2018/11/16/art_3592_42308.html.

②胡正榮、李荃：《打造智慧視聽生態(tài)：廣播轉(zhuǎn)型的未來方向》，《中國廣播》，2020年第9期，第7～10頁。

③〔英〕尼古拉斯·蓋恩（Nicholas Gane）、戴維·比爾（David Beer）：《新媒介：關(guān)鍵概念》，劉君 、周競男譯，復(fù)旦大學(xué)出版社，2020年3月版，第51～66頁。

④中國傳媒大學(xué)傳播研究院、中央廣播電視總臺央廣總編室：《智慧化趨勢下廣播發(fā)展路徑探究——基于對湖南、貴州、福建、江蘇等地廣電媒體的調(diào)研》，《中國廣播》，2018年第11期，第5～17頁。

（作者梁剛建系中國廣播電影電視報(bào)刊協(xié)會會長，許可系中國社會科學(xué)院大學(xué)新聞傳播學(xué)院博士研究生）

（本文編輯：林秀）