廣播媒體在非自然災(zāi)害報(bào)道中如何發(fā)揮更大的作用

屈冠華

本文探討了在非自然災(zāi)害報(bào)道中，廣播媒體如何發(fā)揮自己所長(zhǎng)，進(jìn)行傳播報(bào)道。文章結(jié)合廣播媒體自身優(yōu)勢(shì)，以及非自然災(zāi)害的突發(fā)事件相關(guān)特點(diǎn)，系統(tǒng)進(jìn)行分析，以期給各位同行些許參考。

【關(guān)鍵詞】廣播媒體；非自然災(zāi)害；報(bào)道；價(jià)值

每天，我們的媒體上都可能會(huì)播報(bào)一些突發(fā)事件的新聞，比如工礦爆炸、交通事故、傳染病疫情、恐怖襲擊等等，其實(shí)這些都屬于非自然災(zāi)害的范疇。總的來(lái)說(shuō)，突發(fā)公共事件中的非自然災(zāi)害，主要包括事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。在非自然災(zāi)害報(bào)道中，廣播作為運(yùn)用現(xiàn)代電子傳媒進(jìn)行傳播的一個(gè)重要手段，憑借它自身的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

從起源上看，突發(fā)事件最早的傳播是從聲音傳播開(kāi)始的。古代，人們?cè)诟鞣N突發(fā)的災(zāi)難發(fā)生時(shí)，發(fā)出一種特殊的、但共同可以理解的聲音。他們以聲音相互傳遞著信息，共同抵御災(zāi)害。這種聲音的傳播，在當(dāng)今就轉(zhuǎn)化為使用廣播這種電子媒介來(lái)進(jìn)行了，而且能把聲音傳得更快、更遠(yuǎn)。

1 危機(jī)初發(fā)期

災(zāi)害發(fā)生后，也就是在危機(jī)初發(fā)期，作為新聞媒體，首要職責(zé)是傳播信息，就是在事件發(fā)生的第一時(shí)間，向社會(huì)發(fā)布簡(jiǎn)要信息，迅速對(duì)事件做出報(bào)道，隨后再發(fā)布初步核實(shí)情況、政府應(yīng)對(duì)措施和公眾防范措施等，而且對(duì)這些信息的發(fā)布應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。

對(duì)于災(zāi)害報(bào)道的價(jià)值，有幾種常用的判斷方式：看事故的大小、造成的損失，尤其是生命財(cái)產(chǎn)的損失情況的大?。豢词鹿视袩o(wú)特殊性，即有無(wú)引人注意的顯著特征；看同類(lèi)事故災(zāi)害是否連續(xù)發(fā)生，背后有無(wú)必然原因；重大災(zāi)難事件和現(xiàn)象應(yīng)“有聞必錄”。

不過(guò)在突發(fā)事件的報(bào)道上，我們的媒體也是要經(jīng)歷一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的。尤其是公共衛(wèi)生事件，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、社會(huì)影響大、傳播速度快，是媒體關(guān)注和報(bào)道的重點(diǎn)。但是在2003年的非典危機(jī)中，媒體的報(bào)道表現(xiàn)從“失語(yǔ)”到“失真”再到“失度”，充分暴露出媒體在突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)道中存在著諸多問(wèn)題。“非典”之后發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，依然表現(xiàn)出遲緩、被動(dòng)或不作為，失去“將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)”的機(jī)會(huì)。

有了非典的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在今后的突發(fā)事件報(bào)道中，媒體就能有的放矢地去提高。在突發(fā)事件報(bào)道中，迅速、及時(shí)是廣播媒體最大的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)手中的電話，就能第一時(shí)間把現(xiàn)場(chǎng)情況傳播出去。因而在報(bào)到突發(fā)事件時(shí)，廣播媒體應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)記者的力量，深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手材料。再加上廣播媒體具有的移動(dòng)收聽(tīng)的特點(diǎn)，使它在面對(duì)突發(fā)公共安全事件能夠立即成為傳遞、交流和溝通各種信息的平臺(tái)。同時(shí)，廣播電臺(tái)能充分發(fā)揮廣播現(xiàn)場(chǎng)直播作用。因?yàn)橹卮笸话l(fā)事件具有復(fù)雜多變性，在實(shí)時(shí)報(bào)道中把握好了時(shí)效性，也就掌握了災(zāi)情發(fā)布的話語(yǔ)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。所以要注重流動(dòng)突發(fā)事件新聞的流動(dòng)播出，可以在節(jié)目中增加現(xiàn)場(chǎng)連線的頻次，有最新情況可隨時(shí)插播，充分滿足受眾的求新欲望。

2 危機(jī)持續(xù)期

隨著危機(jī)的持續(xù)，媒體報(bào)道在不失語(yǔ)的情況下，更要注意做到全面、客觀、準(zhǔn)確、科學(xué)、適度地報(bào)道事件過(guò)程，不能亂語(yǔ)，更不能越位。也就是說(shuō)，媒體應(yīng)該深入報(bào)道危機(jī)產(chǎn)生的原因、過(guò)程、目前的態(tài)勢(shì)、可能會(huì)造成的危害，以及由危機(jī)引發(fā)或者產(chǎn)生的其他問(wèn)題都應(yīng)該予以報(bào)道。

另外，要以一種冷靜和理性的態(tài)度對(duì)待危機(jī)，聽(tīng)取不同立場(chǎng)的聲音，還要把自己的價(jià)值立場(chǎng)和感情傾向降到最低、隱藏最深，以記錄者的角色向受眾呈現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的情況，堅(jiān)持用客觀事實(shí)本身說(shuō)話，不進(jìn)行任何的渲染和炒作，從而使報(bào)道更加接近事實(shí)。

而且，報(bào)道不是越多越好，應(yīng)該適度，在“量”上講究報(bào)道的平衡：不要為了吸引眼球而盲目地進(jìn)行“新聞轟炸”，也避免來(lái)去匆匆，虎頭蛇尾。最好采用系列報(bào)道的方式對(duì)事件的來(lái)龍去脈進(jìn)行長(zhǎng)期、深入報(bào)道。

廣播媒體在突發(fā)事件采訪中遇到的阻力可能會(huì)相對(duì)小一些，因?yàn)橹挥涗浡曇舻脑挘?dāng)事人還是愿意說(shuō)一說(shuō)心里話的，相對(duì)于鏡頭和圖片，廣播可以很大程度避免對(duì)當(dāng)事人的二次傷害。所以，廣播媒體可以在事件、人物、細(xì)節(jié)上多挖掘一些內(nèi)容。

3 危機(jī)消退期

在危機(jī)消退期，媒體報(bào)道的重點(diǎn)就要落在加強(qiáng)長(zhǎng)效預(yù)警報(bào)道和對(duì)危機(jī)影響后期的報(bào)道上。比如，應(yīng)該如何避免此生災(zāi)害等。

同時(shí)，對(duì)受眾進(jìn)行心理安撫，修補(bǔ)社會(huì)創(chuàng)傷。雖然沒(méi)有人能夠穿越生死，但是聲音可以起到撫慰心靈的作用，這也是除廣播媒體外，其他媒體所不具備的特點(diǎn)。因而，廣播媒體可以邀請(qǐng)心理專(zhuān)家做客直播間，為災(zāi)難之后的人們做心理疏導(dǎo)。同時(shí)，廣播媒體還可以制作一些能夠撫慰創(chuàng)傷的專(zhuān)題節(jié)目。比如，誦讀安撫的詩(shī)歌，播放舒緩的音樂(lè)，或者用娓娓道來(lái)的方式講述勵(lì)志的故事等等。終歸的目的就是讓幫助危機(jī)中的人們減緩并擺脫焦慮與不安的折磨，讓受災(zāi)地區(qū)的人們擺脫壓力，重拾信心和力量，積極生活下去。

4 傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合

隨著新媒體的崛起，廣播媒體也應(yīng)該注重與新媒體的合作共贏，把觸角延伸到新媒體領(lǐng)域。在非自然災(zāi)害報(bào)道中，廣播媒體的記者在第一時(shí)間通過(guò)電波報(bào)道了當(dāng)時(shí)情況后，可立即將這一情況提供給手機(jī)客戶端，并且可以圖文并茂。廣播最及時(shí)，但內(nèi)容也相對(duì)簡(jiǎn)單，廣播的聽(tīng)眾如果想了解更具體的情況，就可以通過(guò)手機(jī)客戶端查看。而手機(jī)客戶端的客戶如果想了解最新的進(jìn)展情況，也會(huì)通過(guò)廣播這個(gè)途徑。這樣廣播與新媒體就形成了互通、互補(bǔ)、互融。

面對(duì)非自然災(zāi)害報(bào)道，廣播媒體要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多，但是改進(jìn)的方向始終是更加及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面，同時(shí)也會(huì)更加專(zhuān)業(yè)。

作者單位

河北廣播電視臺(tái) 河北省石家莊市 050000