數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)組織創(chuàng)新

黃炳鈞

摘 要：現(xiàn)今，企業(yè)身處在信息時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，使得市場競爭越來越激烈，企業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，為此應(yīng)進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)要認(rèn)清自身組織存在的結(jié)構(gòu)僵化和臃腫、內(nèi)部的職責(zé)不夠清晰、業(yè)務(wù)的銜接不夠順暢、協(xié)同壁壘、文化剛性病態(tài)的問題。所以，企業(yè)主動(dòng)研究新型的組織模式，像極小化自組織、極大化平臺(tái)、生態(tài)化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等。企業(yè)要轉(zhuǎn)變認(rèn)知，主動(dòng)改變組織模式;并借助先進(jìn)技術(shù)，提升企業(yè)數(shù)字化能力;同時(shí)構(gòu)建數(shù)字化的人才培養(yǎng)體系，從而實(shí)現(xiàn)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)智能化的決策與精細(xì)化的管理，不斷提高核心競爭能力。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型;推動(dòng);企業(yè);組織創(chuàng)新

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，世界進(jìn)入到了數(shù)字化時(shí)代。此背景下，傳統(tǒng)模式的金字塔式組織的企業(yè)，已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。數(shù)字化時(shí)代中，組織和人才還有戰(zhàn)略均需要做出調(diào)整，才能更好地匹配市場，應(yīng)對市場的千變?nèi)f化。企業(yè)進(jìn)入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)期，只有實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能提高組織能力，強(qiáng)化人員能力，提高企業(yè)內(nèi)部組織的活力，加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，在組織文化、組織架構(gòu)的形態(tài)、組織模式和組織管理手段這些方面，均有著非常大的不同，為此當(dāng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，必須明確出組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型目標(biāo)與方向，學(xué)習(xí)相應(yīng)的方法論，然后綜合分析企業(yè)本身業(yè)務(wù)情況、管理實(shí)際等，開始主動(dòng)地探索，才能有針對性地對組織架構(gòu)及模式進(jìn)行改變和調(diào)整，找到轉(zhuǎn)型的正確路徑。

一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景

在新的發(fā)展形勢下，存在三方面的變化因素，對企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生影響。第一方面是全球范圍內(nèi)的新冠疫情，這場災(zāi)難對于消費(fèi)者及企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生了影響，是從前期的短期被迫，轉(zhuǎn)變?yōu)殚L時(shí)間的深遠(yuǎn)影響。第二方面是新技術(shù)的涌現(xiàn)，新興技術(shù)推動(dòng)著企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。第三方面是數(shù)字經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境的背景，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更多支持，不管是個(gè)體的層面或是國家層面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將會(huì)是不能逆轉(zhuǎn)的趨勢。

1.新冠疫情的影響

在2020年初的時(shí)候，突如其來的新冠肺炎疫情，讓人們的生活方式、企業(yè)生產(chǎn)方式發(fā)生了改變。人們出行被限制，很多活動(dòng)都從線下遷移到線上，人們會(huì)在線上進(jìn)行日常辦公活動(dòng)，還會(huì)進(jìn)行線上教育，以及一些具備互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的娛樂活動(dòng)。為應(yīng)對新冠疫情，我國工信部發(fā)布通知，其主要內(nèi)容是給予中小型企業(yè)更多支持，促進(jìn)它們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。由此可以看出新冠疫情在消費(fèi)者及企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面產(chǎn)生了不可替代的影響，而這種影響由剛開始的短暫影響，轉(zhuǎn)化為長時(shí)間的深遠(yuǎn)影響。

2.新型技術(shù)的影響

在各種各樣的新型技術(shù)中，AI技術(shù)和5G技術(shù)的大面積推廣可促使企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。5G條件下，全球范圍內(nèi)的移動(dòng)通信數(shù)據(jù)量已開始呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)的上升趨勢，這使得社會(huì)更加依賴數(shù)據(jù)，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。同時(shí)，AI技術(shù)逐漸發(fā)展及成熟，可從更多方面促使企業(yè)數(shù)字化的能力提升。當(dāng)下，我國很多企業(yè)中開始使用AI語音識(shí)別、機(jī)器人流程自動(dòng)化、AI視覺等技術(shù)，極大提高了企業(yè)的數(shù)字化水平。

3.數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

在黨的十九大召開之后，總書記在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)表了多個(gè)重要講話，給出了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要戰(zhàn)略部署，包含“國家層面的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施，打造數(shù)據(jù)中心的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，加快數(shù)字中國的步伐”等。政府工作報(bào)告當(dāng)中已經(jīng)指出，應(yīng)強(qiáng)化對人工智能和大數(shù)據(jù)的研究與開發(fā)和應(yīng)用，形成新時(shí)期的信息技術(shù)、生物醫(yī)藥、高端裝備的產(chǎn)業(yè)集群，使得數(shù)字經(jīng)濟(jì)越來越壯大。所以，應(yīng)積極發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，這是對相關(guān)政策的貫徹落實(shí)，是對供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的踐行，加快新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)換，才能達(dá)到高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。當(dāng)前就我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和相應(yīng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)。第一，我國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)在規(guī)模上正持續(xù)地?cái)U(kuò)大;第二，國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)保持著增速高位的運(yùn)行;第三，國內(nèi)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)正在不斷地優(yōu)化。

二、傳統(tǒng)企業(yè)中組織模式的不足

傳統(tǒng)理念是以中心建立的企業(yè)，其組織模式表現(xiàn)為金字塔式層級(jí)架構(gòu)，內(nèi)部職責(zé)不夠清楚，銜接不完善，各分工協(xié)同不好，企業(yè)文化不健康，以下詳細(xì)描述各方面問題。

第一，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不夠簡化。這類企業(yè)的層級(jí)比較多、員工多、部門也多，存在著森嚴(yán)的等級(jí)，階層分明，組織機(jī)構(gòu)臃腫和僵化，變通性較低，這種模式適合用于內(nèi)外環(huán)境非常穩(wěn)定的條件下，如果遇到變革或者出現(xiàn)問題，就難以應(yīng)對靈活的變化，不能夠輕裝前行。

第二，企業(yè)內(nèi)部的職責(zé)不夠清晰。企業(yè)的部門非常多，但是責(zé)任邊界并不清楚，業(yè)務(wù)部門間常常會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)出現(xiàn)爭奪，還有職責(zé)推諉的問題。尤其是業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部競爭，可能會(huì)出現(xiàn)資源浪費(fèi)以及重復(fù)建設(shè)的問題。

第三，各業(yè)務(wù)的銜接不夠順暢。企業(yè)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的時(shí)候，對于自身業(yè)務(wù)的重要性、差異性不是非常清楚，所以兩個(gè)業(yè)務(wù)銜接的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)日常安排沖突的問題，導(dǎo)致多個(gè)部門間的矛盾升級(jí)。

第四，組織內(nèi)部的協(xié)同不夠良好。專業(yè)形式的分工，劃分了企業(yè)的不同部門，但是一個(gè)經(jīng)營活動(dòng)會(huì)通過多個(gè)部門協(xié)同完成，經(jīng)歷一個(gè)又一個(gè)程序才能完成，此過程中每個(gè)部門應(yīng)當(dāng)肩負(fù)自己的責(zé)任，所以容易出現(xiàn)保證本部門利益最大化的情況，各部門之間的任務(wù)和目標(biāo)存在差異，所以資源共享和協(xié)同配合等方面，部門與部門間有一定壁壘。

第五，企業(yè)呈現(xiàn)文化剛性的病態(tài)。良好的企業(yè)文化有利于企業(yè)發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的文化特點(diǎn)表現(xiàn)為等級(jí)文化、集權(quán)文化和硬性文化等，供產(chǎn)銷和人財(cái)物的權(quán)力，小型企業(yè)會(huì)由老板把握，而大型企業(yè)則局限在總部和集團(tuán)內(nèi)部。對于下級(jí)的管理，常見模式為剛性管理和硬性指標(biāo)更多，寬容和軟性以及容錯(cuò)度比較小，員工之間的關(guān)系緊張，企業(yè)內(nèi)派系較為流行。

傳統(tǒng)理念的企業(yè)組織模式與文化可以支撐企業(yè)處于工業(yè)時(shí)代的發(fā)展，可是面對著數(shù)字化時(shí)代的到來，就會(huì)展現(xiàn)出疲態(tài)和病態(tài)。就個(gè)體層面來說，不利于新生代員工活力的調(diào)動(dòng)，不利于提高新生代的融入度。從組織層面去看，組織在面對不確定的外部環(huán)境和快速變化的環(huán)境時(shí)，很難支撐著企業(yè)健康地發(fā)展下去。

三、數(shù)字時(shí)代背景下，企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的趨勢

對于傳統(tǒng)模式的企業(yè)組織，特點(diǎn)是組織龐雜縱深、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、利益牽扯多、匯報(bào)的條線長;而新時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)組織的特點(diǎn)，有著清晰的利益分配方法、匯報(bào)線更精簡、明確了責(zé)任的重心、組織架構(gòu)扁平、自上而下進(jìn)行創(chuàng)新、快速執(zhí)行、響應(yīng)市場變化的能力強(qiáng)，二者之間有著明顯的差異。為此，怎樣能在數(shù)字時(shí)代下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就需要分析組織轉(zhuǎn)型的趨勢與本質(zhì)，并就企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)積極探索，研究轉(zhuǎn)型路徑，才能保證轉(zhuǎn)型成功實(shí)現(xiàn)。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，數(shù)據(jù)成為一種新型的管理要素，它與傳統(tǒng)的技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等相互影響，發(fā)揮作用，促使大量的群體在交流和交易的時(shí)候改變方式，極大程度提高速度與質(zhì)量，企業(yè)內(nèi)外部的交易成本減少，也有利于企業(yè)組織的平臺(tái)化、扁平化、聯(lián)盟化。對于這樣的發(fā)展趨勢，企業(yè)一定要就自身組織與流程進(jìn)行一些改變，構(gòu)建適應(yīng)性強(qiáng)、有一定彈性、包容差異化的新類型組織，形成動(dòng)態(tài)靈活和流程驅(qū)動(dòng)的組織形態(tài)，才能更好地面對市場上快速的變化。企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的主要趨勢，有以下幾個(gè)方面。

1.極小化的自由組織

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，市場需求變化非?？欤袌錾吓d起很多新技術(shù)和新業(yè)態(tài)，供應(yīng)鏈體系變得越來越復(fù)雜，生產(chǎn)模式變得柔性化，企業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)化、扁平化的步伐越來越快，團(tuán)隊(duì)顯示微型化、決策變得分散化、管理則顯示了平臺(tái)化，這些均有著明顯的趨勢。例如，GE組織扁平化的代表;亞馬遜、谷歌則是團(tuán)隊(duì)微型化的代表;海爾形成新的理念，那就是企業(yè)無邊界、供應(yīng)鏈沒有中心、組織無領(lǐng)導(dǎo);還有韓都衣舍新型三人小組管理模式;也有華為的“讓聽見炮火的人指揮戰(zhàn)斗”，這種前端作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)模式。每一處都顯示了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)，不管企業(yè)的規(guī)模大小，還是實(shí)力強(qiáng)弱，建立彈性、靈活、開放的組織體系，可以促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升，會(huì)關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。

2.極大化的組織平臺(tái)

泛在互聯(lián)模式和萬物智能的出現(xiàn)，促使平臺(tái)和依托群體的良好發(fā)展，谷歌、臉書、亞馬遜、蘋果、百度、騰訊、阿里巴巴、小米等大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為人們構(gòu)建出巨型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，這樣的平臺(tái)上有非常多的創(chuàng)業(yè)群體，形成新時(shí)代復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。而產(chǎn)業(yè)生態(tài)化系統(tǒng)對于企業(yè)邊界有重新定義，也重新塑造了企業(yè)之間的關(guān)系，這種新的企業(yè)之間的組織管理會(huì)跟隨產(chǎn)業(yè)生態(tài)化的腳步，加快發(fā)展并不斷擴(kuò)散。

3.構(gòu)成生態(tài)化的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

因?yàn)楦鞣N各樣的目的而形成的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體系發(fā)展良好，不斷壯大和豐富。例如，以推廣產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟，目的是合作研發(fā)的研發(fā)聯(lián)盟，目的是健全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)鏈合作聯(lián)盟，還有目的是一同開發(fā)某一市場的合作聯(lián)盟。

這樣的發(fā)展趨勢，會(huì)在更深層次影響到企業(yè)組織的形態(tài)改變，重新構(gòu)建社會(huì)的分工協(xié)作體系。

四、數(shù)字化背景下，企業(yè)組織創(chuàng)新遇到的阻礙

在信息技術(shù)高速發(fā)展背景下，互聯(lián)網(wǎng)被廣泛應(yīng)用，國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)開始從內(nèi)部進(jìn)行組織創(chuàng)新，逐步提高數(shù)字轉(zhuǎn)化的水平，可是對于部分企業(yè)而言，總體的效果不是很好，這是因?yàn)槭艿蕉喾矫嬉蛩氐挠绊?，包括?zhàn)略認(rèn)識(shí)、資金儲(chǔ)備、數(shù)字技術(shù)等，少部分的傳統(tǒng)型企業(yè)依舊需要面對“轉(zhuǎn)型是死，不轉(zhuǎn)型也是死”的問題。下面就企業(yè)進(jìn)行組織創(chuàng)新數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的阻礙做簡要分析：

1.數(shù)字化的轉(zhuǎn)型能力較弱

在部分傳統(tǒng)型的企業(yè)中，所擁有的數(shù)字技術(shù)和數(shù)字人才并不充分，難以為轉(zhuǎn)型提供支持。這些企業(yè)以中小微企業(yè)為代表，它們所處的地理位置差、平臺(tái)規(guī)模小以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力差，因此缺少足夠?qū)嵙ζ刚垖I(yè)水平高的數(shù)字化人才，更缺少引進(jìn)技術(shù)的資金，部分企業(yè)的數(shù)字化水平依舊是財(cái)務(wù)管理、文字處理等辦公自動(dòng)化以及人力資源工作自動(dòng)化的水平，企業(yè)云、大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)字化會(huì)議等，在中小企業(yè)的普及率不是很高。

2.數(shù)字化的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略模糊

因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展等因素的影響，部分企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略的決策中缺少對數(shù)字化的認(rèn)識(shí)，決策人員不能全面認(rèn)識(shí)企業(yè)組織創(chuàng)新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，所以企業(yè)組織創(chuàng)新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較晚，缺少頂層設(shè)計(jì)。部分決策人缺少長期戰(zhàn)略目光，看到短期內(nèi)沒有獲得預(yù)定經(jīng)營效益，則有退縮的行動(dòng)，最終轉(zhuǎn)型以失敗告終。由此可見，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不單純是更換技術(shù)，也是經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展理念、組織和運(yùn)營的全面創(chuàng)新。因此，必須強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，為轉(zhuǎn)型明確發(fā)展的方向。

3.數(shù)字化的轉(zhuǎn)型資金匱乏

企業(yè)組織創(chuàng)新并不是一朝一夕就能完成，這是一個(gè)投資力度大、建設(shè)周期長的工程，所以企業(yè)需要使用大量資金投入其中。一些中小微型的企業(yè)，自身資金來源并不穩(wěn)定，不會(huì)花費(fèi)數(shù)量巨大的資金在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，因此轉(zhuǎn)型效果不是很理想。

4.數(shù)字化的轉(zhuǎn)型模式不適

傳統(tǒng)模式的企業(yè)在層級(jí)上非常復(fù)雜，組織模式的特點(diǎn)為反應(yīng)遲緩和多重領(lǐng)導(dǎo)，這不符合數(shù)字時(shí)代對組織結(jié)構(gòu)的要求，如果延續(xù)用這種組織模式，那么在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，各部門之間的職責(zé)與權(quán)利也不夠清晰，不利于企業(yè)發(fā)展。

五、數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的策略

1.轉(zhuǎn)變落后的認(rèn)知，主動(dòng)改變組織模式

企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型不是短時(shí)間內(nèi)可以完成，也不是企業(yè)使用信息技術(shù)讓企業(yè)要素和各個(gè)環(huán)節(jié)具有數(shù)字化特征，這是復(fù)雜和龐大的變革過程，涉及很多方面，包含組織架構(gòu)、企業(yè)思維認(rèn)知、管理方式等。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中可以看到，企業(yè)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)并不單純是對先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，還與企業(yè)經(jīng)營、管理、組織的軟實(shí)力相關(guān)。所以，數(shù)字化的轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，企業(yè)不能單純等待被動(dòng)與管理變革磨合和適應(yīng)，而應(yīng)當(dāng)積極地應(yīng)變，轉(zhuǎn)變認(rèn)知，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，促進(jìn)組織模式的改變，平穩(wěn)地進(jìn)行過渡。此時(shí)，企業(yè)必須要做的就是轉(zhuǎn)變思想，沖破傳統(tǒng)管理理念的束縛，充分引用共享開放的大數(shù)據(jù)理念，重新塑造管理流程，使得企業(yè)的管理沒有邊界限制，以數(shù)據(jù)化理念驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，爭取市場競爭中的主動(dòng)權(quán)。還有就是積極應(yīng)對時(shí)代升級(jí)和技術(shù)變革，企業(yè)充分引用智能技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)，重新組建企業(yè)組織架構(gòu)，進(jìn)行數(shù)字化的管理，才能加強(qiáng)企業(yè)智能決策與精細(xì)化的管理，不斷提高核心競爭能力。

2.設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型的規(guī)劃，明確組織創(chuàng)新方向

企業(yè)所在行業(yè)不同，而整體行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展水平也不同，行業(yè)特點(diǎn)以及生產(chǎn)經(jīng)營的環(huán)境也不同，所以想要借助數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)從自身特點(diǎn)出發(fā)，設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型規(guī)劃，將組織創(chuàng)新的方向明確出來，才能有序地進(jìn)行創(chuàng)新。首先，設(shè)定合適的規(guī)劃。在信息時(shí)代背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新是發(fā)展潮流，企業(yè)必須順勢而為，放眼未來，制定適合本行業(yè)特點(diǎn)、本企業(yè)具體情況的戰(zhàn)略規(guī)劃，為將來的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。其次，在企業(yè)內(nèi)部選擇合適的試點(diǎn)。在人才和技術(shù)都較為成熟的部門進(jìn)行嘗試，收獲一定經(jīng)驗(yàn)，建立信心后才能更有效地進(jìn)行創(chuàng)新。最后，復(fù)制擴(kuò)大，將成功的經(jīng)驗(yàn)在其他部門進(jìn)行復(fù)制，擴(kuò)大影響力，而在復(fù)制的時(shí)候，不能單純復(fù)制，要有選擇地根據(jù)部門實(shí)際情況進(jìn)行復(fù)制。

3.構(gòu)建數(shù)字化氛圍，推進(jìn)組織創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

企業(yè)應(yīng)當(dāng)有目的地構(gòu)建數(shù)字化的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)文化及企業(yè)氛圍中數(shù)字化的程度，從而促使每個(gè)人都重視企業(yè)組織創(chuàng)新以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在企業(yè)范圍內(nèi)，為員工組織一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型的講座，組織多樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，向員工講解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響因素、為什么要轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)型的意義、轉(zhuǎn)型途徑等等，從而讓員工們在更深層次上理解企業(yè)的組織創(chuàng)新，讓員工明白轉(zhuǎn)型帶來的積極作用。這樣一來，員工才會(huì)配合數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，主動(dòng)投入企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作中，為這項(xiàng)創(chuàng)新貢獻(xiàn)力量。以此為基礎(chǔ)，企業(yè)的組織創(chuàng)新才能順利推進(jìn)，積極進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，從而為企業(yè)未來健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4.借助先進(jìn)的技術(shù)，提升企業(yè)數(shù)字化能力

在各行各業(yè)內(nèi)，對科技創(chuàng)新均非常重視，現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，也能為企業(yè)未來的創(chuàng)新拓展更大空間。對于大數(shù)據(jù)、人工智能、5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)才會(huì)進(jìn)入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期?；诖?，企業(yè)必須充分運(yùn)用智能技術(shù)和信息技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，覆蓋到企業(yè)的業(yè)務(wù)優(yōu)化、運(yùn)營管理、生產(chǎn)流程、銷售服務(wù)等環(huán)節(jié)，為數(shù)字化進(jìn)行業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，提升企業(yè)的數(shù)字化能力。譬如，利用數(shù)字化信息系統(tǒng)，可以聯(lián)通各個(gè)業(yè)務(wù)，打破業(yè)務(wù)壁壘，將生產(chǎn)與經(jīng)營管理相互聯(lián)通，企業(yè)才能從更宏觀的角度布置發(fā)展任務(wù)、給出戰(zhàn)略決策，讓更多業(yè)務(wù)變得“智慧化”。另外，企業(yè)構(gòu)建智能化的數(shù)字運(yùn)營平臺(tái)，還可以獲取市場信息，滿足客戶需求，及時(shí)改變策略響應(yīng)市場的變化，精準(zhǔn)營銷，不斷提高運(yùn)營效率，增加經(jīng)濟(jì)效益。

5.強(qiáng)調(diào)人才的作用，構(gòu)建數(shù)字人才培養(yǎng)體系

當(dāng)企業(yè)走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路后，企業(yè)必須強(qiáng)化對數(shù)字化人才的應(yīng)用，所以一定要培養(yǎng)更多數(shù)字化人才。因?yàn)榭陀^因素的影響，傳統(tǒng)企業(yè)尤其是生產(chǎn)制造類型的工業(yè)企業(yè)，在吸引專業(yè)的數(shù)字化人才方面缺少吸引力，很少有高層次的專業(yè)人才進(jìn)入企業(yè)，缺乏人才，這極大地阻礙了數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。所以，應(yīng)當(dāng)從兩個(gè)方面考慮人才管理，第一個(gè)方面就是外部，制定合適的人才管理制度，設(shè)定獎(jiǎng)懲考核制度，才能吸引更多人才進(jìn)入企業(yè)，投身于企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型;第二個(gè)方面就是內(nèi)部，企業(yè)自身要構(gòu)建數(shù)字化的人才培養(yǎng)體系，關(guān)注企業(yè)原有人才的培養(yǎng)，為他們提供更多良好的學(xué)習(xí)條件，促使他們主動(dòng)提高水平。所以說，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)必須重視人才的積極作用，拓寬人才應(yīng)用渠道，提高靈活性，以全方面推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

六、結(jié)語

綜上所述，全球致力于對驅(qū)動(dòng)消費(fèi)動(dòng)力、消費(fèi)潛力、經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局的挖掘。所以，在市場上的競爭更加激烈，身處激烈外部環(huán)境中，企業(yè)必須找到合適自己的角色定位，跟隨著時(shí)代發(fā)展步伐，分析自身實(shí)際情況，研究市場發(fā)展趨勢，積極運(yùn)用智能化設(shè)備、信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

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