“情調(diào)”APP對有效減少心理問題人群的實用性分析

陶慧欣 孫羽辰 佘金秀 高煜欣

◆摘? 要：人們的生活壓力越來越大。有些人能夠找到正確的方式通過心理暗示去引導自己;有些人借助家人、朋友或者心理醫(yī)生來調(diào)節(jié)自己;有些人則不能進行自我調(diào)節(jié)，也不愿讓他人幫助調(diào)節(jié)。久而久之，不愿調(diào)節(jié)的一些人心里會出有或輕或重的心理疾病，有些人甚至會走向極端?！扒檎{(diào)”APP則是通過對人的面部微表情判斷其情緒并實時監(jiān)測其心理狀況。根據(jù)檢測結果此APP會為用戶提供相應的應對措施。通過這種控制手段，達到盡可能減少患心理疾病的人數(shù)的目的。

◆關鍵詞：心理疾病;情緒調(diào)節(jié);應對措施;面部微表情

1問題背景

當下，由于信息全球化的快速發(fā)展，大多數(shù)人的情緒浮躁。由于生存的競爭與挑戰(zhàn)，讓人們的壓力越來越大。加之社會的快速演變，當問題越來越多以至于我們無法解決時，大多數(shù)人的眼里就已經(jīng)沒有了光，少了前進的方向和動力。大多數(shù)人在步入社會之后出現(xiàn)心理失衡，產(chǎn)生心理困惑的現(xiàn)象，這就導致越來越多的人在遇到問題時選擇逃避，緊接著便會導致失眠晚睡、強迫癥、手機控、路怒癥、拖延癥、選擇障礙等病癥的不斷出現(xiàn)。而這些大家耳熟能詳?shù)摹懊~”卻一直都在心理疾病的邊緣徘徊著，有些人懂得一些自我調(diào)節(jié)與疏導，這些名詞貌似就可簡化為“壞習慣”。但總有一些人不會自我調(diào)節(jié)，總是逃避，身陷囹圄，這無疑會引發(fā)許多大問題。

現(xiàn)在，我們身處校園，可以切實地感受到國家、社會、學校對于現(xiàn)當代大學生心理健康問題的重視。首先，從一進入大學開始，每個班級里就會有心理委員，他們時時刻刻“監(jiān)視”著大家的心理狀況。其次，當我們在大一的時候學校會組織一次心理建檔，對大家的心理狀況有一個初步了解。而且，我們在校期間，不斷地會有老師通過測試題抽查心理狀況。最后，每個學?；旧隙荚O有心理輔導中心，會有專門的心理老師為我們輔導。但即使是這樣，我依然發(fā)現(xiàn)大學生群體的心理健康問題仍應是社會最關注的部分，大學生心理健康問題依舊層出不窮。在大學院校里生活和學習的大學生，總是對心理這方面的問題十分敏感。此外，大學生作為一個特殊的社會群體，還有他們自己許多特殊的問題，如對新的學習環(huán)境與任務的適應問題;對專業(yè)的選擇與學習的適應問題;理想與現(xiàn)實的沖突問題;人際關系的處理問題;學習、戀愛中的矛盾問題以及對未來職業(yè)的選擇問題等等。除了大學生以外，還有在社會生活中承受著更大生存壓力的人群，他們并沒有免費的心理咨詢室為他們進行調(diào)節(jié)與疏導，甚至由于缺乏相關常識，他們不會進行自我調(diào)節(jié)而且很容易忽視他們自身存在的心理問題，亦或者由于高昂的心理治療費用，讓他們不得不選擇而忽視。世界衛(wèi)生組織發(fā)布的報告顯示：全球抑郁癥患病人群累計超過3.5億人，中國是抑郁癥疾病負擔較為嚴重的國家之一，約有4500多萬人患有抑郁癥。其中90%以上抑郁癥患者曾經(jīng)有過自傷行為。這中間包含了各個年齡段的人所以無論是大學生、中小學生還是社會人，心理健康問題應該被全民重視起來。

2數(shù)據(jù)資料

北京市衛(wèi)生局流行病學調(diào)查顯示，該市15歲以上人群中約有30萬人正在罹患抑郁癥，其中患有抑郁癥的大學生不少于10萬人。專家呼吁，應重視自己的心理疾病。據(jù)介紹，北京地區(qū)抑郁障礙流行病學最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京市15歲及以上人群中抑郁障礙的終身患病率為6.87%，時點患病率為3.31%。由此推算，北京市15歲及以上有北京市正式戶口的人群中約有60萬人曾經(jīng)或正在患有抑郁障礙疾患，有30余萬人正在受著抑郁障礙的困擾。另一項對大學生抑郁癥的抽樣調(diào)查顯示，大學生抑郁障礙疾患現(xiàn)患率為23.66%，據(jù)此推算，北京地區(qū)患有抑郁癥的大學生不少于10萬人。但調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，抑郁癥患者未治率高達62.9%，表明絕大多數(shù)抑郁障礙患者未得到及時有效的治療，顯示出患者的就診率低、治療率低、知曉率低。專家分析，由于心理健康知識尚不普及，宣傳力度不夠，致使大多數(shù)人對抑郁癥認識不足，對患者缺乏應有的理解和同情，偏見甚至歧視現(xiàn)象較嚴重。很多患者甚至寧可自己忍受痛苦而不愿尋求心理醫(yī)生的幫助，害怕因“精神病”而受歧視，結果延誤了治療，使病情加重。抑郁障礙的患病率有逐漸上升的趨勢，WHO 根據(jù)在世界范圍內(nèi)的調(diào)查推測，全球目前約有3.4億抑郁障礙患者，且這個數(shù)字仍在不斷上升。

通過有關部門鑒定的“大中學生心理衛(wèi)生問題和對策研究”的課題顯示，在被調(diào)查的 2961名學生中，有16.7%的學生存在著較嚴重的心理衛(wèi)生問題，并且隨年齡增長而大幅度上升，其中初中生為13.76%。49.6%的高中生存在各種程度的不良心理反應，有10.8%的高中生存在各種明顯的心理健康問題。以上情況說明中學生確實存在著心理健康問題。

大學生心理問題案例：

案例一：某日晚上，河西桐梓坡發(fā)生悲劇的一幕，年僅13歲的女中學生付某留下遺書后，從17層高樓縱身跳下，當場身亡，這為中學生心理問題又敲響了一記警鐘。據(jù)當?shù)鼐用窠榻B，當天晚上7時半許，付同學和另外一女同學一起爬上附近的高樓，不出多久只聽得“嘭”一聲響，付同學從17層高樓跳下，當場氣絕身亡。事情發(fā)生后，另外那名女同學隨即被警方帶走。據(jù)了解，跳樓自殺的付同學今年讀初二，平時性格比較內(nèi)向，和離婚后的父親生活在一起。由于父母親均下崗，其家庭經(jīng)濟條件比較窘困。早在兩年前，付同學就萌生過自殺的念頭，但并沒有引起家庭的足夠重視。事后，記者與其所在的學校取得了聯(lián)系。據(jù)學校有關負責人透露，付同學在學校成績中等，表現(xiàn)尚可，此前一天上課表現(xiàn)正常，均沒有異常表現(xiàn)。

案例二：2014年4月16日，中山大學歷史系碩士研究生蔡潔挺在寢室“用自縊的方式”“選擇了離開”。他的遺書最后寫著“痛苦啊”，是用巨大的字體寫了兩遍。他想不開的原因有兩點，一是論文收集資料太難無法按時完成只得延期畢業(yè)，二是工作難找多次被企業(yè)無視產(chǎn)生了很強的挫敗感。

案例三：文昌一女大學生墜亡疑因不堪考證求職壓力5月9日凌晨，文昌海南外國語職業(yè)學院一名女大學生墜樓身亡，經(jīng)警方認定其為自殺。其自殺原因，據(jù)稱是因為不堪求職考證等壓力所致。

數(shù)據(jù)顯示，中國平均自殺率為十萬分之二十三，每年因自殺死亡人數(shù)為28.7萬，自殺已成為中國全國人口第5位、15至34歲青少年人口中第一位的死因。我國大學生自殺率低于十萬分之一。中國大學生的自殺率低于整個社會人群的平均水平。

3問題解決方案與設計思路

2018年，中國用戶的手機持有率及替換手機的頻率均位居全球第一的位置，中國用戶的手機持有率高達96%，同比增長了7%，較全球平均持有率高6%。因此，研發(fā)一款關于情緒調(diào)節(jié)的APP的想法應運而生。

“情調(diào)”APP全稱為“情緒調(diào)節(jié)”APP。該APP通過手機攝像頭和話筒等設備地監(jiān)測來判斷用戶的情緒處于低沉抑或是高漲，并且獲取用戶的信息，進行輸入和比對，當識別到人的情緒比起初輸入的數(shù)據(jù)低落或高漲到一定值時，該APP可以自動對其進行心理疏導與心理暗示。若調(diào)節(jié)后用戶的情緒一直處于該值，系統(tǒng)則會自動連接互聯(lián)網(wǎng)上的心理醫(yī)生，與其進行匿名交流，為其提供一個安全可靠的可以傾聽、訴說的平臺。除此之外，也可以為用戶提供治愈心靈的窗口。此APP的主要功能有：

提前將大量有關微表情及心理狀態(tài)分析的數(shù)據(jù)以及情緒調(diào)節(jié)的案例輸入系統(tǒng)。

通過手機攝像頭、話筒等設備來判斷用戶的情緒及心理狀態(tài)，檢測后進行信息輸入與比對。

判斷出來的情緒信息值對被監(jiān)測人來說，若處于正常范圍內(nèi)，系統(tǒng)將進行一系列用戶處于正常狀態(tài)時對其進行的對話，并通過對話過程對用戶情緒進行進一步地判斷，APP與將用戶進行人性化的交流;若監(jiān)測值處于了異常范圍，系統(tǒng)則會自動對此人進行情緒調(diào)節(jié)，包括對其進行一定的心理疏導與調(diào)節(jié)（不包括與心理醫(yī)生平臺的交流）。若系統(tǒng)自行調(diào)節(jié)后，用戶地情緒值依然處于異常，系統(tǒng)則向在線心理醫(yī)生進行信息傳達，醫(yī)生會匿名進行在線交流、情緒疏導。如有極為特殊的情況，APP也將向用戶的家人、好友發(fā)送信息，以達到更好的調(diào)節(jié)效果。若用戶在日常生活中有些不愿與他人分享的事情、或者難以啟齒的事情，也可以自主使用該APP進行訴說?？梢耘c人性化的智能平臺交流，也可以找到在線心理醫(yī)生，疏緩壓抑的情緒。該APP將會全程保護用戶的隱私，讓每一個用戶放心使用。

該APP里還設有許多舒緩心情的歌曲以及視頻，在人們的日常生活中多少會有壓力大或心情不好的時候，聽一首舒緩的歌曲，看一段搞笑的視頻，可能就會達到舒緩身心的目的。

4實施方案及預期成果

通過試題了解身邊人員承受壓力的狀況，調(diào)查身邊人員對該APP開發(fā)的意見及建議。了解并學習其他可以調(diào)節(jié)情緒的相關知識，并請相關專業(yè)老師協(xié)助指導。并搭建交流平臺。將APP投入使用并試行一個月。再次請指導老師協(xié)助改進與創(chuàng)新，進一步完善此系統(tǒng)。收集用戶意見，并進行不斷升級。

4.1前期找大量關于情緒治療的案例，輸入系統(tǒng)，并且設置好在何種條件下系統(tǒng)做出相應反饋。提前設置一套測試題，用戶正式開始使用該APP前需要完成試題，通過測試結果對用戶心理狀態(tài)有初步判斷。

4.2聯(lián)系在線心理醫(yī)生，進行合作，簽訂合約，工作人員簽署合同。

4.3系統(tǒng)中添加大量音樂、視頻鏈接，雇傭相關人員，設計APP的版面、網(wǎng)站的宣傳版面，完成完整的APP成品。

4.4發(fā)布APP，進行網(wǎng)站宣傳，進行一個月的試用期。

4.5試用期將用戶的相關數(shù)據(jù)進行收集，找到開展會議，討論APP試用期間的優(yōu)缺點，進行APP的調(diào)整。

4.6正式發(fā)行APP，用戶進行使用，后臺隨時可以看到用戶的使用情況。

本項目的預期成果形式包括調(diào)查報告、手機應用的開發(fā)、專利以及在校園內(nèi)的實施落地。

4.6.1調(diào)查報告。關于當今社會各行業(yè)心理狀況及承受壓力的報告，包括高校學生、社會各行業(yè)工作人員情緒波動的調(diào)查匯總與分析。根據(jù)前期試用期，對用戶需求進行分析，開發(fā)出更穩(wěn)定易用的APP，在一定范圍內(nèi)進行推廣，并更大范圍面地運行。

4.6.2“情調(diào)”APP。開發(fā)用于為學生、各行業(yè)人士及時調(diào)節(jié)情緒。有效減少因承受過大壓力而患上抑郁癥或者焦慮癥的人數(shù);有效避免或減少傷害自己或他人的報復社會的行為;可以有效減少因承受不住壓力患上焦慮癥、抑郁癥的人員數(shù)量;可以盡量減少或避免傷害自己他人的過激行為，營造一個更和諧安定的社會氛圍。并能及時發(fā)現(xiàn)每個個體存在的心理上的問題的APP。預計以蘭州交通大學為應用對象，建立起軟硬件相結合，即手機APP覆蓋的校園情緒調(diào)節(jié)網(wǎng)。在未來，可以將本項目的成功模式與經(jīng)驗推廣到全國其他高校及各行各業(yè)。

5結論

綜上所述，這款APP具有很高的實用性和普及性。由于當代社會的生活壓力的逐漸增大，越來越多的人出現(xiàn)了心理方面的問題。而這款APP就是為了應對這種社會現(xiàn)象而設計的。它的主要功能是在通過手機前置攝像頭對人體面部微表情的實時觀測，結合大數(shù)據(jù)得到了微表情與心理狀況的關系，得到使用者的當前心理狀況。并通過推送搞笑視頻，舒緩音樂等形式及時舒緩使用者的心理壓力。同時，也能夠根據(jù)大數(shù)據(jù)結合個體化差異，針對心理問題嚴重的使用者設置一定的值域。當系統(tǒng)判定超過值域時，系統(tǒng)會雙向的提醒使用者和心理醫(yī)生，提早進行處理。當情況更加嚴重時，也會提醒使用者的家人或朋友，避免意外事件發(fā)生。

最后， APP中也設計了匿名的心理醫(yī)生咨詢功能。使用者可以選擇匿名或不匿名的方式與在線的心理醫(yī)生溝通，傾訴一些不愿意與熟悉的人說出的話，緩解心理壓力，得到心理醫(yī)生的建議。而且就算沒有心理問題的人也可以使用該款APP，在心情不好到時候，一首舒緩的歌曲，一個好玩的笑話都可以讓人破涕為笑;心情愉悅時，也可以向 “樹洞”板塊分享喜悅，在 “開心一刻”的板塊打發(fā)一下愉悅的時間。

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作者簡介

陶慧欣（2000.01—），女，內(nèi)蒙古包頭人，交通運輸專業(yè)本科生。

本文受蘭州交通大學大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目資助。