基于企業(yè)新需求的應(yīng)用型本科高校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系研究

趙如 水俊明（哈爾濱信息工程學院）

■引言

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，在各行各業(yè)中的應(yīng)用越來越深入，對產(chǎn)業(yè)升級與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型起到了重要作用。截止到2020年12月份，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達70.4%。網(wǎng)絡(luò)的普及促進了電子商務(wù)的快速發(fā)展，從網(wǎng)上零售逐步向出行、餐飲、學習、生活等各服務(wù)領(lǐng)域邁進，與實體經(jīng)濟的融合愈加緊密，直接就業(yè)人數(shù)與帶動就業(yè)人數(shù)急劇增長。電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用迅速拓展和深化，急需創(chuàng)新型管理人才。

■電子商務(wù)專業(yè)人才職業(yè)能力模型

企業(yè)需要的電子商務(wù)工作崗位多種多樣，總體上可分為三個層次：一是電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型崗位；二是一般管理崗位；三是高級管理崗位。

與電商發(fā)展相適應(yīng)，高校電子商務(wù)專業(yè)出現(xiàn)較晚，發(fā)展時間短，人才培養(yǎng)側(cè)重三個方面：基本素養(yǎng)、專業(yè)知識以及專業(yè)能力。其中理論性較強的專業(yè)知識占課程的主要部分，專業(yè)能力實踐尚處于不斷探索之中。2017年阿里巴巴公司發(fā)布了《電子商務(wù)人才能力模型》，將電子商務(wù)人才專業(yè)能力歸納為視覺、運營、客服三大類，并劃分了四級能力標準。其從實際需求出發(fā)，為高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供了借鑒意義。將電子商務(wù)人才需求的崗位類別及能力要求進行梳理，使得電子商務(wù)人才專業(yè)能力培養(yǎng)更加清晰，有利于高校培養(yǎng)適合企業(yè)新需求的人才。

■電子商務(wù)專業(yè)學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)路徑

應(yīng)用型本科高校應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的空間優(yōu)勢，結(jié)合電商企業(yè)人才新需求，創(chuàng)設(shè)校企合作的實踐環(huán)境，改革課堂教學與質(zhì)量評價體系，將應(yīng)用型科研與教學相結(jié)合，課堂教學與創(chuàng)新實踐相結(jié)合，構(gòu)建產(chǎn)學研一體化的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)理論基礎(chǔ)扎實、實踐操作技能強硬、商業(yè)頭腦敏銳，具備電商策劃與推廣能力、網(wǎng)站建設(shè)與管理能力，具有團隊協(xié)作和責任意識的應(yīng)用型人才。

（一）在人才培養(yǎng)體系中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不是獨立存在的實施模塊，需要充分融入人才培養(yǎng)體系，不只是課程體系的重新構(gòu)建，還需要學籍管理、成績管理制度的改革相配合，如建立相應(yīng)的學分轉(zhuǎn)換制度、休學及保留學籍制度等，體現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動在人才培養(yǎng)體系中的重要性。

（二）多元整合和動態(tài)優(yōu)化課程模塊

電子商務(wù)崗位包括運營、策劃、數(shù)據(jù)分析等多個方向分支，需依次構(gòu)建多元化課程模式及相應(yīng)的課程體系，實現(xiàn)教學系統(tǒng)的開放性，使教學內(nèi)容能夠與時俱進。根據(jù)電子商務(wù)工作崗位與具體專項技能要求之間的不同，設(shè)置信息技術(shù)類課程模塊，學生可自行選擇相應(yīng)的課程，根據(jù)個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，盡可能針對性地提高電商專業(yè)實踐操作能力。

（三）創(chuàng)設(shè)電子商務(wù)校企合作環(huán)境

專業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)相合作，建立電子商務(wù)橫向課題孵化基地，提供專業(yè)指導(dǎo)，鼓勵將通過評估的項目進行商業(yè)化運作，探索“基地+扶持+學生+項目”的校企合作的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培育模式，提升學生的創(chuàng)新實踐能力、創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

（四）指導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動

積極組織和開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動，學生通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐平臺，能夠接觸到豐富多彩的案例、項目、商業(yè)計劃、路演PPT等資源，得到比現(xiàn)實課堂更生動形象和身臨其境的學習體驗。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺能夠滿足學生實踐的要求，使電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)走上新臺階。

表1 電子商務(wù)專業(yè)人才職業(yè)能力要求

■建立電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學體系

高等院校的通識教育、專業(yè)教育和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相交叉，基礎(chǔ)理論、專業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐相連，進行多學科、多領(lǐng)域的融合培養(yǎng)過程。目前看來，國內(nèi)絕大部分高校已經(jīng)開始邁進帶有專業(yè)特征的“嵌入型”專業(yè)+創(chuàng)業(yè)教育階段，但普遍存在理論性強、能力教育斷層現(xiàn)象，也即是說啟蒙式的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新思想的培養(yǎng)尚不足以支持學生實現(xiàn)真正的創(chuàng)業(yè)，其中缺少了結(jié)合專業(yè)能力的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育這關(guān)鍵一環(huán)，基于此，帶有專業(yè)特征的“嵌入型”專業(yè)+創(chuàng)業(yè)教育仍是眾多高校目前面臨的重大課題，實踐教學體系的建設(shè)則成為關(guān)鍵。

開展帶有專業(yè)特征的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是一項多要素協(xié)同的系統(tǒng)改革，一是優(yōu)化培養(yǎng)目標，將專業(yè)教育目標與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標統(tǒng)一起來；二是調(diào)整課程體系，將專業(yè)知識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識相結(jié)合；三是創(chuàng)新教學方式，把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐平臺與專業(yè)實習平臺融合起來；四是建設(shè)復(fù)合型教師隊伍，鼓勵專業(yè)教師參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐；五是爭取外部支持，充分利用政府政策和吸引企業(yè)參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。

■建立開放式眾創(chuàng)平臺的運行及管理機制

（一）將雙創(chuàng)實踐教學融入人才培養(yǎng)方案建設(shè)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不能獨立于人才培養(yǎng)，而是需要納入課程體系，一體化設(shè)計，循序漸進樹立創(chuàng)新思想，在專業(yè)課程中引導(dǎo)創(chuàng)新思維，將專業(yè)實踐與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐相結(jié)合，進行學籍成績管理制度改革，嘗試將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動轉(zhuǎn)換為學分，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在人才培養(yǎng)質(zhì)量評價中的戰(zhàn)略地位。

將“有創(chuàng)新意識，具備一定的創(chuàng)新性思維和探索能力；熟悉電子商務(wù)企業(yè)工作流程，了解創(chuàng)業(yè)模式、目標和程序；具有創(chuàng)業(yè)意識，能夠進行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、市場調(diào)研、風險分析等工作。”納入電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的標準。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動不是孤立的存在，而是系統(tǒng)的開展，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學融入人才培養(yǎng)方案，是眾創(chuàng)平臺管理的首要要求。

圖1 電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學體系

學生在一年級開始學習專業(yè)技術(shù)課程C語言程序設(shè)計和圖形圖像處理，在后兩周以團隊的形式完成一些小的設(shè)計任務(wù)，一方面將學習的技術(shù)融會貫通，另一方面學會小組合作，為項目查閱資料、方案討論、制作文案等，為下一階段完成課程設(shè)計打好基礎(chǔ)，二年級在此基礎(chǔ)上繼續(xù)學習網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程，后三周自主完成相關(guān)課程設(shè)計，培養(yǎng)商業(yè)項目調(diào)研、創(chuàng)意等能力，提升設(shè)計、溝通、文案制作等能力；三年級開始分方向，電子商務(wù)運營、新媒體營銷、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，參與企業(yè)真實項目運營，使用合作企業(yè)內(nèi)訓(xùn)教材，由企業(yè)工程師指導(dǎo)實踐操作，適應(yīng)企業(yè)標準的結(jié)果評價規(guī)則；四年級完成不同方向的畢業(yè)實習和畢業(yè)設(shè)計，學習成績按照企業(yè)標準評價，好的項目進入創(chuàng)業(yè)基地進行孵化，通過在校四年的逐步訓(xùn)練，完成“嵌入式”專業(yè)+創(chuàng)業(yè)教育，實現(xiàn)從創(chuàng)新思想到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的轉(zhuǎn)化。

（二）建立眾創(chuàng)平臺下校企合作的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐教學運行機制

深化校企合作，找到新的切入點，即：與行業(yè)、企業(yè)聯(lián)動，提供企業(yè)家精神培育的“人文素養(yǎng)＋專業(yè)技能”的實踐教育平臺，提高人才的社會契合度。與行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)合作，不只是課程內(nèi)容的更新和師資隊伍的優(yōu)化，更能夠得到真實的企業(yè)項目、企業(yè)文化、評價標準，有利于貼近社會的應(yīng)用型人才培養(yǎng)，這一切都要求有一系列的運行管理機制。

校企合作開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實踐活動的運行管理機制，引入企業(yè)真實的電子商務(wù)運營項目，聘請企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)理人指導(dǎo)實踐教學，學生可登錄電商平臺后臺系統(tǒng)進行實戰(zhàn)操作。部分專業(yè)實踐課程采用企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)教材，將企業(yè)真實的案例引入教學中，聘請企業(yè)精英到校進行創(chuàng)業(yè)認知專題講座以及創(chuàng)業(yè)技術(shù)咨詢，指導(dǎo)學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃和創(chuàng)業(yè)方案。

（三）建立眾創(chuàng)平臺在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的功效優(yōu)化機制

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺具有接觸尖端科技、資源信息共享、項目協(xié)同改造、營造創(chuàng)業(yè)氛圍、提供就業(yè)機會等重要作用。因此，高校應(yīng)積極搭建學習、訓(xùn)練、項目咨詢與指導(dǎo)、項目孵化一體化服務(wù)平臺，在校企合作的背景下，將學生的學習與實踐、創(chuàng)新項目支持與轉(zhuǎn)化有機結(jié)合，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學效果并建立不斷優(yōu)化機制。建立“眾創(chuàng)空間”等服務(wù)平臺，制定鼓勵學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實施細則和管理辦法，設(shè)立專項資金和獎學金鼓勵和支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，培養(yǎng)指導(dǎo)學生和創(chuàng)業(yè)團隊；建立校內(nèi)校外創(chuàng)業(yè)實踐基地，吸引社會資本參與；建立大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器，提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)。

（四）眾創(chuàng)平臺運行與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等教育活動相結(jié)合

將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程教學、輔導(dǎo)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽相結(jié)合，在校企合作背景下，不斷完善眾創(chuàng)平臺及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地運行機制。

■小結(jié)

與其他學科不同，電子商務(wù)專業(yè)具有較強的實用性和操作性，專業(yè)發(fā)展時間短、速度快，電子商務(wù)專業(yè)的學生畢業(yè)后，進入各類企業(yè)大多從事一線經(jīng)營工作，面對快速變化的市場狀況商業(yè)環(huán)境，固有的商業(yè)模式和工作慣例很難適應(yīng)新的要求，在專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)之外，對學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神提出了新的要求。只有具備較強創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神的新型綜合性人才，才能更好地適應(yīng)市場需求。大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是高校培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要途徑，通過理論教學、搭建實踐環(huán)境、整合內(nèi)外部資源、專業(yè)實踐等開闊視野，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，提高大學生的創(chuàng)新能力。開展大學生創(chuàng)新實踐活動是專業(yè)教學的重要組成部分，同時也是深化教學改革、培養(yǎng)創(chuàng)新型應(yīng)用型人才的重要舉措，對于提高大學生自主創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，提升大學生的綜合素養(yǎng)具有重要意義。