商務(wù)日語課程教學(xué)改革之探究

魏海燕

摘 ?要：隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場對日語從業(yè)人員的需求在不斷增加，尤其是既懂日語又能夠從事商務(wù)活動的應(yīng)用型人才。為此各大高校先后開設(shè)了商務(wù)日語相關(guān)課程。作為國內(nèi)知名民辦高校之一的西安翻譯學(xué)院（以下簡稱本校）亦不例外。本文以日語專業(yè)學(xué)生為主要對象，通過問卷調(diào)查及課堂教學(xué)實(shí)踐資料整理，歸納總結(jié)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、企業(yè)文化導(dǎo)入及社會實(shí)踐等方面存在的問題及改進(jìn)措施，旨在為商務(wù)日語課程教學(xué)改革提供依據(jù)的同時(shí)，提升商務(wù)日語專業(yè)課程教學(xué)水平。

關(guān)鍵詞：民辦高校;實(shí)踐教學(xué);商務(wù)日語;教學(xué)改革

中圖分類號：H36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-9052（2021）07-00-02

一、教學(xué)內(nèi)容改革

（一）民辦高校商務(wù)日語課程的具體開設(shè)情況

為了滿足社會對商務(wù)日語人才的需求，各大民辦高校先后開設(shè)了商務(wù)日語專業(yè)或商務(wù)日語方向課程[1]。但對商務(wù)日語人才培養(yǎng)的目標(biāo)不夠明確，導(dǎo)致在實(shí)際教學(xué)中存在諸多問題。首先，民辦高校商務(wù)日語教學(xué)內(nèi)容與公辦高校并無太大區(qū)別，均是在基礎(chǔ)日語知識傳授基礎(chǔ)上，開設(shè)與商務(wù)、國際貿(mào)易等商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)課程，未能突出民辦高校辦學(xué)特色及人才培養(yǎng)的側(cè)重點(diǎn)。其次，在課程安排上欠缺合理關(guān)聯(lián)性。雖然多數(shù)開設(shè)商務(wù)日語專業(yè)的民辦高校能夠有的放矢地針對商務(wù)貿(mào)易方向開設(shè)相關(guān)課程，但仍有一些學(xué)校將商務(wù)和日語分為兩個(gè)獨(dú)立的模塊，在完成日語基礎(chǔ)語法知識學(xué)習(xí)后，再加入商務(wù)貿(mào)易相關(guān)知識。兩個(gè)層面關(guān)聯(lián)度較低，針對日本國際貿(mào)易特征開設(shè)的課程并不多。此外，教材只是簡單羅列商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、函電及合同文本書寫等內(nèi)容，對企業(yè)文化、經(jīng)營模式、企業(yè)內(nèi)涵等內(nèi)容的涉及少之又少。以上現(xiàn)狀致使現(xiàn)階段商務(wù)日語教學(xué)出現(xiàn)教學(xué)階段化進(jìn)展不暢，產(chǎn)生通用日語、專門用途日語、實(shí)踐日語等專業(yè)分工不明確等一系列問題。

（二）教學(xué)效果調(diào)研

商務(wù)日語教學(xué)并非簡單地傳授如何談判、如何書寫商務(wù)合同等專業(yè)基礎(chǔ)知識，而是應(yīng)在相關(guān)日語語法知識傳授基礎(chǔ)上，注重商務(wù)活動中各個(gè)具體環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系。尤其是中日雙方在從事商務(wù)活動時(shí)存在的各類差異，將日語教學(xué)與實(shí)際商務(wù)活動掛鉤。本研究對本校51名日語專業(yè)畢業(yè)生做出問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，無論是日語知識傳授還是商務(wù)合同、函電等專業(yè)知識，單方面的講授已經(jīng)無法滿足商務(wù)日語活動的實(shí)際需求。學(xué)生畢業(yè)后要進(jìn)入日本企業(yè)工作，不僅需要良好的語言能力及基礎(chǔ)的商務(wù)技巧，還需要有能力將所學(xué)知識綜合應(yīng)用到實(shí)踐中去[2]。因此，教學(xué)內(nèi)容除側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生在日企工作必備的職業(yè)技能，讓學(xué)生畢業(yè)后更快、更好地適應(yīng)日本企業(yè)運(yùn)行模式外，還要注意培養(yǎng)學(xué)生利用所學(xué)解決實(shí)際問題的能力。因此，對現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容加以變革成為當(dāng)務(wù)之急。

（三）教學(xué)改革措施

在對教學(xué)內(nèi)容的改革方面，主要采取將日語專業(yè)知識、企業(yè)文化與商務(wù)專業(yè)知識相結(jié)合的方式[3]。一是引進(jìn)并使用日文原版商務(wù)貿(mào)易類課程教材，如《新編國際貿(mào)易日語實(shí)務(wù)教程》《國際貿(mào)易日語》等，幫助學(xué)生更加直觀地了解對應(yīng)的商貿(mào)日語表達(dá)。二是結(jié)合日本社會與文化、跨文化交際等課程教學(xué)內(nèi)容，在商務(wù)日語相關(guān)課程中導(dǎo)入日本企業(yè)文化相關(guān)知識。三是開設(shè)與日本企業(yè)文化相關(guān)的專門課程，如日本商務(wù)禮儀等。以上三種方法涉及的教材、課程均已在本校商務(wù)日語專業(yè)教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用，受到師生好評。

二、教學(xué)方式改革

（一）教學(xué)方式改革

目前商務(wù)日語課堂教學(xué)多數(shù)是以教師主講、學(xué)生接受的方式進(jìn)行。這種方式雖然能夠突出教師在教學(xué)活動中的主體作用，但在課程講授過程中，學(xué)生始終處于被動接受一方。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，商務(wù)日語相關(guān)課程的課堂教學(xué)參與度評分較低。學(xué)生在掌握一定的日語語言知識后，更愿意了解日本企業(yè)文化等相關(guān)知識。學(xué)生反饋?zhàn)约菏巧虅?wù)活動的實(shí)際操作者，但由于不了解日本的企業(yè)文化，在實(shí)際操作過程中會產(chǎn)生理解上的偏差，從而影響商務(wù)活動的順利進(jìn)行。因此，加強(qiáng)學(xué)生的主觀能動性，讓學(xué)生參與實(shí)際的教學(xué)活動中，增強(qiáng)其解決問題的能力是商務(wù)日語教學(xué)改革的重點(diǎn)。除此之外，在課堂教學(xué)上如果能夠講解日本企業(yè)相關(guān)的文化知識、日本人在從事商務(wù)活動時(shí)的思維特點(diǎn)等內(nèi)容，也可以幫助學(xué)生更好地理解商務(wù)日語活動的真實(shí)內(nèi)容。

（二）體驗(yàn)式情境教學(xué)

要想培養(yǎng)出日語基礎(chǔ)扎實(shí)、能夠熟練掌握商務(wù)日語聽說讀等多個(gè)方面綜合技能，熟悉國際商務(wù)環(huán)境，了解中日兩國不同的飲食、居住及跨文化溝通等人文知識，熟練運(yùn)用日語進(jìn)行商務(wù)談判，開展商務(wù)活動的復(fù)合型人才，僅僅依靠傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是不夠的，在外語教學(xué)中語境的導(dǎo)入非常重要。幫助學(xué)生成為熟悉日本企業(yè)特色的綜合性商務(wù)日語人才，在其課堂教學(xué)中引入商務(wù)日語的真實(shí)情境也是教學(xué)方式改革中的重要一步。針對課堂教學(xué)改革，本校采取了以下措施：將課堂設(shè)定成商務(wù)談判的現(xiàn)場，讓學(xué)生分組，分別扮演商務(wù)活動中的買賣雙方，引導(dǎo)學(xué)生盡可能地使用日語完成整個(gè)商務(wù)活動。結(jié)合BOPPS教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與教學(xué)活動中的重要性。在設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)后，將學(xué)生分組，按照分組不同，分別安排商務(wù)日語活動中的不同環(huán)節(jié)作為任務(wù)。在完成這一體驗(yàn)式學(xué)習(xí)之后，通過測試的方式再次考查學(xué)生多方位參與教學(xué)的達(dá)標(biāo)情況，并在此基礎(chǔ)上對所學(xué)商務(wù)日語知識進(jìn)行延展。這樣既為學(xué)生呈現(xiàn)一個(gè)完整的商務(wù)環(huán)節(jié)，又鍛煉學(xué)生在遇到實(shí)際操作問題時(shí)的處理能力。以西安翻譯學(xué)院為例，在教學(xué)中實(shí)踐過以下情境：設(shè)定西安一家企業(yè)要迎接從日本來的客戶。從客戶到達(dá)咸陽機(jī)場開始A組同學(xué)負(fù)責(zé)接送機(jī);B組同學(xué)負(fù)責(zé)在公司的接待以及對公司情況的簡單介紹;C組同學(xué)負(fù)責(zé)對公司主要特色及與日企相關(guān)貿(mào)易活動進(jìn)行闡述;D組同學(xué)負(fù)責(zé)用餐及陜西風(fēng)俗的介紹。通過一系列的情境體驗(yàn)，學(xué)生對基本接洽有了直觀地認(rèn)識。課后在與學(xué)生的交流中發(fā)現(xiàn)，這樣的教學(xué)效果遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的填鴨式授課，甚至有的學(xué)生直接要求以后此類課程教學(xué)都采用這樣的方式。無論在實(shí)際參與過程還是課后的記錄中，都能夠明顯感受到學(xué)生參與的熱情及對知識點(diǎn)掌握的熟練程度。

三、課堂教學(xué)與學(xué)生實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合

隨著中日兩國交流活動的日趨頻繁，市場對日語專門人才的需求也在不斷提升，對民辦高校外語教學(xué)，尤其是商務(wù)日語類專業(yè)性極強(qiáng)的專業(yè)教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。如何將專業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會實(shí)際現(xiàn)狀等相結(jié)合，成為亟待解決的問題。商務(wù)日語教學(xué)改革不能只局限于學(xué)校的課堂教學(xué)，還需要面向社會、市場以及用人單位，真正將學(xué)校與企業(yè)的關(guān)系緊密化，密切學(xué)生與崗位之間的聯(lián)系。要做到以上這些就必須將課堂教學(xué)與學(xué)生實(shí)踐相結(jié)合。

商務(wù)日語的就業(yè)方向與前景存在一定特殊性。對此，本校以校企合作的模式，將“日語+專業(yè)+技能”這一教學(xué)理念具體化。這一教學(xué)改革理念既符合民辦高校辦學(xué)宗旨，又能為學(xué)生就業(yè)提供保障。通過教學(xué)改革實(shí)踐證明，教師傳授知識，只有在實(shí)踐應(yīng)用中才能更好地為學(xué)生所用。對于商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生來說，最好的體驗(yàn)?zāi)^于在日資企業(yè)的實(shí)踐研修。高校通過安排學(xué)生到企業(yè)中實(shí)踐學(xué)習(xí)，將在校習(xí)得與實(shí)踐活動相結(jié)合，從而幫助學(xué)生更好地理解、認(rèn)識商務(wù)日語的本質(zhì)。自2016年起，西安翻譯學(xué)院日語專業(yè)先后與8家企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，在近四年當(dāng)中先后組織300多名師生分別以認(rèn)知實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)的形式赴企業(yè)實(shí)踐，其中有近20位學(xué)生赴日就業(yè)，有9名學(xué)生在日企從事國際貿(mào)易相關(guān)工作。通過以上實(shí)踐活動不僅可以提升學(xué)生的實(shí)踐能力，也為日常教學(xué)提供了強(qiáng)有力的保障。因此，在日常的教學(xué)工作中，高校既要重視與商務(wù)日語相關(guān)的基礎(chǔ)知識傳授，從而提高學(xué)生的專業(yè)技能，同時(shí)還要注意建立與企業(yè)之間的有機(jī)聯(lián)系，使學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐中進(jìn)一步強(qiáng)化所學(xué)的行業(yè)術(shù)語、專業(yè)知識，提高其實(shí)踐應(yīng)用能力[4]。這成為影響商務(wù)日語教學(xué)改革至關(guān)重要的因素之一。

四、結(jié)語

商務(wù)日語專業(yè)是一個(gè)辦學(xué)特色鮮明的專業(yè)，對專業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)已成為主要目標(biāo)。能夠以日語為工具、了解企業(yè)文化、掌握商務(wù)知識是其主要教學(xué)工作的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化地不斷發(fā)展，使中日貿(mào)易往來更加緊密。尤其是西安作為國際化大都市，今后對外經(jīng)濟(jì)將會進(jìn)入飛速發(fā)展時(shí)期，社會對具有從事國際貿(mào)易、日語語言溝通能力等復(fù)合型商務(wù)活動人才的需求勢必會越來越大。在此背景下，商務(wù)日語教學(xué)改革顯得尤為重要。通過以學(xué)生為中心的體驗(yàn)式情景教學(xué)模式，在商務(wù)日語教學(xué)中引入企業(yè)文化等手段進(jìn)行的商務(wù)日語教學(xué)改革，成為培養(yǎng)對外商務(wù)活動優(yōu)秀人才的必然選擇。高校要在導(dǎo)入企業(yè)文化的同時(shí)注重將學(xué)生所學(xué)知識與實(shí)踐相結(jié)合，這樣才能培養(yǎng)出適應(yīng)市場需求的應(yīng)用型可持續(xù)發(fā)展人才。

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