“互聯(lián)網(wǎng)+公益”背景下留守兒童心理教育平臺(tái)的構(gòu)建探究

莫娜青 金磊徽 張晟婕 許德武

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+公益”雖然已經(jīng)進(jìn)入3.0時(shí)代，但對(duì)留守兒童進(jìn)行幫扶更多是線下物質(zhì)上的，沒(méi)有很好地利用網(wǎng)絡(luò)資源。本文即針對(duì)龐大的留守兒童群體存在的心理失衡、學(xué)習(xí)失范等問(wèn)題，分析我國(guó)留守兒童公益組織的現(xiàn)狀，旨在打造一個(gè)“線上為主，線下為輔”的留守兒童公益心理教育平臺(tái)——“候鳥之家”，并結(jié)合多方面分析其建設(shè)的優(yōu)勢(shì)與可行性，探索公益創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的建設(shè)路徑。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；留守兒童；公益組織；心理教育

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，留守兒童公益慈善事業(yè)得到了前所未有的關(guān)注。但是，現(xiàn)有的幫扶大多僅停留在“免費(fèi)午餐”“愛(ài)心教室”等物質(zhì)層面的幫扶；然而，最高人民法院研究室統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)留守兒童犯罪率一度占未成年人犯罪的70%，還有逐年上升的趨勢(shì)，可見留守兒童的心理狀況同樣急需引起關(guān)注和重視。近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+公益”憑借自身的影響力效應(yīng)優(yōu)勢(shì)逐漸走進(jìn)了大眾視野。本文即依托“互聯(lián)網(wǎng)+公益”大背景，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地考察等方式，認(rèn)真剖析現(xiàn)有留守兒童存在的問(wèn)題及公益需求，以“候鳥之家”公益平臺(tái)為例，論證實(shí)現(xiàn)留守兒童線上心理教育的可行性，為社會(huì)人士搭起大愛(ài)的橋梁，為留守兒童撐起希望的天空，同時(shí)該項(xiàng)目的自我造血模式也具有一定的可參考性。

一、留守兒童概念界定和現(xiàn)狀

（一）概念界定

2016年，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)工作的意見》將留守兒童定義為父母雙方外出務(wù)工或一方外出務(wù)工另一方無(wú)監(jiān)護(hù)能力、不滿十六周歲的未成年人[1]，同時(shí)結(jié)合2014年《全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》所給出的農(nóng)村留守兒童的概念，即外出務(wù)工連續(xù)三個(gè)月以上的農(nóng)民托留在戶籍所在地家鄉(xiāng)，由父、母單方或其他親屬監(jiān)護(hù)接受義務(wù)教育的適齡兒童少年。本文將留守兒童定義為連續(xù)三個(gè)月以上父母一方或者雙方外出務(wù)工的、不滿十六周歲的未成年人。

（二）現(xiàn)狀分析

1.研究對(duì)象

團(tuán)隊(duì)面向浙江省衢州市、金華市兩地的15所農(nóng)村子弟中小學(xué)開展了實(shí)地調(diào)查，中學(xué)涵蓋初一到初三年級(jí)，小學(xué)涵蓋一年級(jí)到六年級(jí)，共3556名學(xué)生，75個(gè)班，年齡段橫跨7～16歲。由表1可知，調(diào)研學(xué)校中中學(xué)生留守比例相比小學(xué)大大降低，但是總體來(lái)看，留守兒童人數(shù)仍遠(yuǎn)超非留守兒童人數(shù)，最低比例為初中三年級(jí)的61.92%，最高比例為小學(xué)三年級(jí)的79.95%。

2.研究方法

本次研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查法：采用心理健康診斷測(cè)驗(yàn)（MHT）量表，抽查年級(jí)段為小學(xué)四年級(jí)至初中三年級(jí)學(xué)生。輔之一對(duì)一訪談法：訪談對(duì)象主要為留守兒童人數(shù)比例較高的所在班級(jí)班主任老師和學(xué)校負(fù)責(zé)人。

3.問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析

本次按照實(shí)地調(diào)查結(jié)果，向15所留守兒童學(xué)校的小學(xué)四年級(jí)至初中三年級(jí)學(xué)生全部發(fā)放了問(wèn)卷，共發(fā)放了2128份問(wèn)卷并全部收回，剔除無(wú)效問(wèn)卷156份（測(cè)謊量表分?jǐn)?shù)高于8分），得到有效問(wèn)卷1972份，其中留守兒童1352人，非留守兒童620人。

心理健康診斷測(cè)驗(yàn)量表（適用于小學(xué)四年級(jí)至高中三年級(jí)學(xué)生）由我國(guó)心理學(xué)家周步成教授等根據(jù)日本鈴木清等人編制的《不安傾向診斷測(cè)驗(yàn)》修訂而成。全量表由一個(gè)效度量表和八個(gè)內(nèi)容量表組成。效度量表為測(cè)謊量表，若得分若高于8分，則視為無(wú)效問(wèn)卷。八個(gè)內(nèi)容量表的因子分別為學(xué)習(xí)焦慮、對(duì)人焦慮、孤獨(dú)傾向、自責(zé)傾向、過(guò)敏傾向、身體癥狀、恐怖傾向和沖動(dòng)傾向（見表2）。量表滿分100分，得分越高，表示焦慮程度越高，若量表總得分大于65分，則表明出現(xiàn)明顯心理問(wèn)題[2]。

結(jié)果顯示：留守兒童在總分及各分因子分?jǐn)?shù)上都顯著高于非留守兒童。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，留守兒童與非留守兒童相比，心理健康問(wèn)題多表現(xiàn)在學(xué)習(xí)焦慮、身體癥狀和恐怖傾向方面，其次是過(guò)敏傾向、孤獨(dú)傾向等[3]?？梢姡羰貎和睦斫】禒顩r堪憂，精準(zhǔn)把握農(nóng)村留守兒童群體需求，借助技術(shù)手段，搭建服務(wù)平臺(tái)，關(guān)注農(nóng)村留守兒童心理健康是有必要的。

4.訪談結(jié)果分析

與王校長(zhǎng)（浙江省衢州市Y中學(xué)負(fù)責(zé)人）訪談的主要問(wèn)題有：請(qǐng)問(wèn)貴校留守兒童的比例如何？其中有多少名兒童的家長(zhǎng)中是爸爸或媽媽在外工作的？學(xué)校（班級(jí)）是否有對(duì)留守兒童進(jìn)行專業(yè)的心理輔導(dǎo)？多久一次？學(xué)校最需要改善哪方面的硬件設(shè)施？社會(huì)、學(xué)校對(duì)留守兒童哪些形式的幫助比較有用？

對(duì)王校長(zhǎng)的回答進(jìn)行簡(jiǎn)要概括，大致如下：我們學(xué)校由于在縣城，留守兒童比例較低，大概是60%；有一半父母有一方在外打工，但是沒(méi)有雙方都在外地打工的；學(xué)校并沒(méi)有專業(yè)的心理輔導(dǎo)，家訪倒是有，但是也不頻繁；專業(yè)教育方面，我們這邊很多都是退休返聘的和即將退休的老師，年輕老師很少，更別提專業(yè)心理老師了，希望能聯(lián)系一些優(yōu)秀老師給孩子們上上公開課。

與黃老師（浙江省金華市X小學(xué)四年級(jí)班主任）訪談的主要問(wèn)題有：留守兒童的父母和監(jiān)護(hù)人和您聯(lián)系頻率如何？您覺(jué)得留守兒童在學(xué)習(xí)上的主要困難為？對(duì)于缺乏父母關(guān)愛(ài)的兒童，你最擔(dān)心的是？

對(duì)黃老師的回答進(jìn)行簡(jiǎn)要概括，大致如下：一般是一個(gè)月一次；父母缺少引導(dǎo)，沒(méi)有時(shí)間陪伴孩子完成作業(yè)，而像爺爺奶奶這樣的老一輩無(wú)法理解題目，造成孩子學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性差，吸收能力也比較低；孩子在心理上缺乏安全感，成長(zhǎng)過(guò)程缺乏父母應(yīng)有的關(guān)愛(ài)，導(dǎo)致大多內(nèi)向，不自信，有的甚至?xí)霈F(xiàn)暴力行為。

總結(jié)來(lái)看：留守兒童學(xué)校師資力量不足是導(dǎo)致孩子成績(jī)較低的原因之一，很多留守兒童在學(xué)習(xí)上缺乏正確引導(dǎo)，心理上缺少關(guān)愛(ài)；同時(shí)父母在留守兒童的成長(zhǎng)過(guò)程中扮演著非常重要的角色，老師不能起到完全彌補(bǔ)父母空缺的作用。

二、留守兒童公益組織現(xiàn)狀

（一）心理教育被忽視

在物質(zhì)關(guān)懷得到重視的同時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)中對(duì)留守兒童開展心理關(guān)懷的組織并不多，其原因在于開展心理關(guān)懷難度大，效果也不是立竿見影的。同時(shí)，對(duì)于兒童心理發(fā)展、簡(jiǎn)單的心理輔導(dǎo)等知識(shí)是傳統(tǒng)志愿者普遍不具備的。

（二）公益活動(dòng)局限在線下

每一個(gè)運(yùn)行有效的公益組織，都可能拯救更多的留守兒童，或者成為他們的精神家園。但現(xiàn)有公益組織大多集中在線下，受到地域、時(shí)間、政策等多種因素的影響，公益活動(dòng)的輻射面較小，同時(shí)易產(chǎn)生更多的成本費(fèi)用，進(jìn)而影響公益組織的可持續(xù)發(fā)展。

（三）公益組織可持續(xù)性較弱

許多公益組織會(huì)依賴個(gè)人或企業(yè)捐助，多數(shù)以傳統(tǒng)慈善捐贈(zèng)的方式進(jìn)行慈善公益，而缺乏資金“造血”能力，公益的獨(dú)立性存疑，同時(shí)會(huì)面臨資金來(lái)源后繼乏力、難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的困境。

三、留守兒童云公益平臺(tái)“候鳥之家”的優(yōu)勢(shì)與可行性分析

（一）平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

1.線上為主，主攻心理

平臺(tái)依托互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展的大背景，線上推出免費(fèi)教育資源、動(dòng)畫視頻、心理輔導(dǎo)，線下則不定期組織留守兒童手工藝品展等，大部分活動(dòng)通過(guò)線上舉行，覆蓋面更廣。同時(shí)，經(jīng)過(guò)前期實(shí)地調(diào)研，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)目前留守兒童急需解決心理上缺乏安全感、教育上缺少父母引導(dǎo)這一問(wèn)題。因此，平臺(tái)推出的線上國(guó)際Rutter心理行為量表測(cè)試，特殊情況心理專家干預(yù)，平時(shí)專業(yè)志愿者一對(duì)一開展心理交流，引進(jìn)藝術(shù)心理治療等方法都能較好地解決這些問(wèn)題。

2.社團(tuán)式營(yíng)銷，增強(qiáng)可復(fù)制性

平臺(tái)依據(jù)“就近原則”招募志愿者，將在各個(gè)大學(xué)成立“候鳥之家公益社團(tuán)”，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生直接在本地開展公益活動(dòng)，“候鳥之家”全程提供資金和培訓(xùn)支持，這樣能降低活動(dòng)成本，而“裂變式”營(yíng)銷又能促進(jìn)更多愛(ài)心人士加入。

3.在“輸血”中實(shí)現(xiàn)“造血”

平臺(tái)打破“選擇了公益事業(yè)，就等于選擇了一條清貧的道路”的陳腐觀念，針對(duì)廣大留守兒童開展活動(dòng)，如線下的現(xiàn)場(chǎng)繪畫大賽、手工藝品制作等，同時(shí)在活動(dòng)中注重心理治療。活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)活動(dòng)直播義賣、線下集市義賣把現(xiàn)存普遍的單向捐贈(zèng)變?yōu)殡p向互動(dòng)，也為平臺(tái)再發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）可行性分析

1.中國(guó)慈善體制正逐步趨于完善

《中華人民共和國(guó)慈善法》的各項(xiàng)配套政策陸續(xù)落地，慈善捐贈(zèng)穩(wěn)定增長(zhǎng)，志愿服務(wù)規(guī)范化發(fā)展，小而優(yōu)型公益慈善組織的增長(zhǎng)成為未來(lái)公益慈善事業(yè)發(fā)展的常態(tài)，同時(shí)公益創(chuàng)業(yè)者年齡分布呈現(xiàn)出明顯的年輕化態(tài)勢(shì)。完善的慈善體制有力地促進(jìn)了青年大學(xué)生參與公益創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，并通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題。

2.留守兒童基數(shù)龐大

雖然農(nóng)村留守兒童數(shù)量逐年遞減，但是其基數(shù)仍舊龐大，依然是社會(huì)不可避免的痛點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)由于生長(zhǎng)環(huán)境的特殊性，留守兒童的教育形勢(shì)較為嚴(yán)峻?；诖?，平臺(tái)采用“軟性教育”，通過(guò)藝術(shù)心理治療等提供公益性質(zhì)的線上免費(fèi)資源，切實(shí)關(guān)注留守兒童心理狀況。

3.線上教育的技術(shù)趨于成熟

無(wú)論在內(nèi)容上還是形式上，線上教育資源都呈現(xiàn)出了豐富性與多樣性的特征。平臺(tái)依托微信公眾號(hào)、手機(jī)應(yīng)用程序和網(wǎng)站等形式，提供各類線上教育資源，借助網(wǎng)上直播等形式，實(shí)現(xiàn)線上實(shí)時(shí)信息交互，為心理疏導(dǎo)等活動(dòng)提供技術(shù)支持。同時(shí)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”拓展公益事業(yè)的廣度，并增加其厚度。

四、留守兒童云公益平臺(tái)“候鳥之家”的建設(shè)路徑

（一）候鳥教育

1.專業(yè)心理輔導(dǎo)

前期采用線上國(guó)際Rutter心理量表對(duì)留守兒童進(jìn)行專業(yè)心理測(cè)試，家長(zhǎng)根據(jù)測(cè)試結(jié)果可以自由選擇平臺(tái)專業(yè)的心理咨詢師干預(yù)或者志愿者進(jìn)行輔導(dǎo)。平臺(tái)聘請(qǐng)的專家是心理學(xué)領(lǐng)域多有建樹的心理研究人員，涵蓋中國(guó)教育學(xué)會(huì)學(xué)校教育心理學(xué)分會(huì)理事、國(guó)內(nèi)首批青少年網(wǎng)絡(luò)心理指導(dǎo)師等。同時(shí)，在學(xué)校進(jìn)行志愿者招募，選拔了40余名來(lái)自教育師范專業(yè)、心理教育專業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)生，為留守兒童提供后續(xù)的線上免費(fèi)一對(duì)一心理輔導(dǎo)。為了保證志愿服務(wù)的效果，平臺(tái)針對(duì)志愿者團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行優(yōu)中選優(yōu)，目前都是優(yōu)先從師范學(xué)校選拔，充分發(fā)揮大學(xué)生的資源優(yōu)勢(shì)，再綜合考量大學(xué)生志愿者的綜合素質(zhì)、志愿能力、專業(yè)以及是否有重大違規(guī)記錄等，同時(shí)設(shè)置線上雙向評(píng)價(jià)與長(zhǎng)期跟蹤機(jī)制，對(duì)于模范志愿者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等。

2.藝術(shù)心理治療

留守兒童在進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作的時(shí)候，會(huì)將自己對(duì)外部世界的想象畫在空白的畫紙上，通過(guò)筆觸來(lái)表達(dá)自己內(nèi)心的想法，尋求心靈的慰藉[4]。因此，后續(xù)持續(xù)心理教育中，在線下定期開展繪畫、手工藝品制作、音樂(lè)治療等活動(dòng)，幫助留守兒童認(rèn)識(shí)到自己的思想情感出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而方便心理治療。同時(shí)，醫(yī)學(xué)研究表明，在專心致志地動(dòng)手創(chuàng)作的時(shí)候，注意力轉(zhuǎn)移到創(chuàng)作過(guò)程以及成果帶來(lái)的喜悅會(huì)使身心得到凈化。平臺(tái)將根據(jù)心理治療結(jié)果，選取與推薦具有心理療愈作用的線上心理動(dòng)畫，通過(guò)線上收集孩子的觀看和互動(dòng)數(shù)據(jù)上可以二次獲取所在地區(qū)、學(xué)校普遍性心理關(guān)注點(diǎn)大數(shù)據(jù)，也可以發(fā)現(xiàn)特殊兒童的情況，形成給學(xué)校和老師的反饋。線上的一對(duì)一心理輔導(dǎo)和心理數(shù)據(jù)采集，輔之以線下的不定期藝術(shù)心理治療，這種實(shí)現(xiàn)心理關(guān)懷的線上加線下模式為關(guān)懷留守兒童的心理健康拓展了一條新路徑。

3.家校一體

留守兒童在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀況是反映留守兒童教育問(wèn)題的“晴雨表”[5]。實(shí)地調(diào)研中團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，留守兒童家長(zhǎng)由于長(zhǎng)期外出，容易將所有的教育和培養(yǎng)希望都寄托在老師身上，但由于精力有限，老師不能起到完全彌補(bǔ)父母空缺的作用，因此極易出現(xiàn)留守兒童學(xué)習(xí)無(wú)人督促、成績(jī)下降進(jìn)而導(dǎo)致自卑敏感等心理問(wèn)題。鑒于此，平臺(tái)推出家校聯(lián)系功能，老師可以將孩子在校學(xué)習(xí)成績(jī)和評(píng)價(jià)上傳到平臺(tái)，老師和家長(zhǎng)可以隨時(shí)與志愿者取得溝通，根據(jù)三方反饋，建立留守兒童線上成長(zhǎng)檔案，對(duì)其學(xué)習(xí)心理情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，相應(yīng)推薦課后名師精品課程、志愿者一對(duì)一學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等提高孩子學(xué)習(xí)成績(jī)，進(jìn)而增強(qiáng)孩子自信。

（二）候鳥助力

1.活動(dòng)直播

隨著直播的流行，公益直播也走進(jìn)了大眾的視野。平臺(tái)緊追時(shí)代潮流，在線下舉辦活動(dòng)的同時(shí)開展線上全程直播，包括手工藝品、音樂(lè)、繪畫等課程。直播過(guò)程會(huì)生成回放，同時(shí)也會(huì)制作與留守兒童相關(guān)的“傳愛(ài)”短視頻上傳到映客、虎牙、微信等平臺(tái)，吸引愛(ài)心人士打賞、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)。通過(guò)直播不僅可以宣傳線下活動(dòng)從而擴(kuò)大影響，而且在特殊時(shí)期可以開展線上教學(xué)，如疫情期間團(tuán)隊(duì)開展的線上手工藝品教學(xué)活動(dòng)，觀看人數(shù)累計(jì)超六萬(wàn)，相關(guān)剪紙義賣收入累計(jì)超兩萬(wàn)。這不僅增加了活動(dòng)透明度，還能營(yíng)造快樂(lè)、公益的氛圍，在互動(dòng)中不知不覺(jué)完成積小愛(ài)為大愛(ài)的善舉[6]。

2.愛(ài)心人士捐助

倡導(dǎo)全民公益，愛(ài)心人士可以以學(xué)校、個(gè)人為對(duì)象進(jìn)行捐助。在接受捐贈(zèng)后，“候鳥之家”除了有捐贈(zèng)的電子證書，還會(huì)進(jìn)行定期直播、拍攝小視頻等，確保捐贈(zèng)款精準(zhǔn)落實(shí)。同時(shí)，也有無(wú)門檻的大眾捐助，在捐助過(guò)程中，鼓勵(lì)每一個(gè)人都能參與捐助，不強(qiáng)調(diào)單筆捐助的大小。針對(duì)渴望出力的青年學(xué)生，平臺(tái)也擁有完善的志愿者培訓(xùn)體系，確保每一位志愿者都能發(fā)揮自己的價(jià)值。為提高透明度，本團(tuán)隊(duì)計(jì)劃入駐隨手記應(yīng)用程序，通過(guò)手機(jī)方便地記錄每一筆公益收支，并在隨手記平臺(tái)上自動(dòng)生成公益賬本，供捐贈(zèng)者和公眾下載查看。

五、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)憑借其功能的多樣性和便利性，成為未來(lái)公益發(fā)展的重要載體。將留守兒童公益與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)結(jié)合，并且將家長(zhǎng)、學(xué)生、老師和社會(huì)四方聯(lián)系起來(lái)，開展線上線下心理教育和公益活動(dòng)直播等活動(dòng)，一方面有助于促進(jìn)留守兒童心理健康，另一方面對(duì)于公益組織的可持續(xù)性發(fā)展和全民公益的社會(huì)氛圍培養(yǎng)，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和推廣意義。

參考文獻(xiàn)

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