溝通藝術在初中班主任管理工作中的應用初探

馬鳳清

【摘要】溝通對初中班主任而言是十分重要的班級管理手段，這是拉近師生間距離的關鍵，能夠為班級學生的管理奠定基礎。創(chuàng)造溝通藝術條件，能從根本上改變學生不愿意配合班主任開展各項管理工作的現(xiàn)狀。本文介紹了初中班主任管理工作中的師生溝通，以初中生為例，重點圍繞從學生的角度思考問題、平等民主氛圍、多樣化溝通方式、因材施教展開溝通、表揚激勵等方面，就相應的溝通藝術應用策略展開探討，為廣大班主任提供參考與幫助。

【關鍵詞】溝通藝術;初中班主任;班主任管理

做好溝通工作，讓學生充分理解班主任并主動配合相關管理工作的開展，讓班主任準確理解學生的狀況與實際需求，可以有效地改善師生關系，為班主任的管理工作高質量、高效率落實提供有力的支持。而要保障溝通效果，則需要班主任全面提高自身的溝通水平，掌握溝通藝術，在實踐中靈活運用合適的方法和手段與學生維持良好的溝通，營造和諧的關系。

一、初中班主任管理工作中的師生溝通概述

對初中班主任而言，做好班級管理工作十分重要，既要加強學生的個體管理，也要落實班級的整體管理。全面關注學生的學習、生理健康、心理健康、生活狀態(tài)、成長發(fā)展等，進而采取有效的方法加以管理，是體現(xiàn)班主任作用與價值的關鍵，同時也是營造良好班紀班風、促進學生健康成長和全面發(fā)展的重要手段。而要做好管理工作，師生之間必須維持良好的關系，保持有效的溝通。這樣班主任才能充分了解學生的實際情況，掌握學生的思想動態(tài)、情緒變化和學習狀況等，從而為相應的管理工作提供必要的依據(jù)，保障管理工作的有效性和可靠性。不過初中生正處于成長的關鍵階段，青春期的叛逆心理較為嚴重，對教師尤其是班主任存在不自覺的抵觸感、厭煩感甚至是敵意，這給師生溝通帶來了不小的阻礙。尤其是在信息化時代，初中生通過多種渠道接觸到網(wǎng)絡信息，容易被一些錯誤、有害的信息所誤導，會對班主任的權威性產(chǎn)生質疑，不愿意主動配合班主任的溝通與管理，導致溝通失效，這也是班主任在開展管理工作中存在的問題。因此，在新時代背景下，班主任一定要在與學生溝通方面進行探索，掌握和運用溝通藝術，保障溝通的質量與效果，進而優(yōu)化管理工作。

二、初中班主任管理工作中運用溝通藝術的策略

第一，站在學生的角度思考問題。溝通藝術的基礎和關鍵在于站在對方的角度思考問題，只有這樣才能擺脫角色和身份的限制，真正地理解對方的所思所想、所需所求，進而實現(xiàn)有效的雙向溝通。如果僅僅從自身角度去思考問題，那么溝通很容易陷入“單向陷阱”，不僅難以準確傳達信息，還可能造成誤會，導致溝通失效，使雙方關系更為惡劣。故而班主任一定要對學生的身心特征加以準確把握，并設身處地站在學生的立場上思考問題，揣摩學生的真實想法，進而有針對性地優(yōu)化溝通技巧，以學生容易接受、能夠理解、愿意互動的方式展開溝通。這意味著班主任需要充分意識到自身與學生之間的差異所在，包括年齡、知識水平、生活經(jīng)歷、性格、喜好等，并要科學理解和接受這些差異性的存在，進而在和學生溝通時采取有效手段消除這些差異，以便造成影響，真正做到站在學生的立場上進行有效的溝通。

第二，營造平等民主的溝通氛圍。初中生很容易受到外界環(huán)境因素的影響，在不同的溝通氛圍中，學生所表現(xiàn)的態(tài)度、行為往往有著不同的差異。如果溝通氛圍較為和諧、民主，那么學生往往會被感染，積極主動地參與進來，自愿和班主任進行交流、溝通;而溝通氛圍較為緊張或者存在明顯地位不等情況時，那么學生則會產(chǎn)生較強的束縛感，不自覺地形成抵觸情緒，導致溝通失靈。故而班主任需要在課堂教學以及日常生活中注意自身的言行舉止，盡量通過自身的一言一行向學生傳遞友好信息，并以平等的態(tài)度與學生交流和探討，鼓勵學生積極發(fā)表自己的意見，營造平等民主的溝通氛圍，改善溝通效果。

第三，靈活探索多樣化的溝通方式。在與初中生進行溝通時，班主任應當靈活運用各種不同的溝通方式，契合不同的溝通環(huán)境與條件，在保障溝通效果的同時帶給學生足夠的新鮮感，促使他們產(chǎn)生主動溝通的期望和欲望。尤其要注意不得長期采取說教的方式與學生進行溝通，這樣很容易使學生感到枯燥、乏味、厭煩，激起他們的抵觸情緒。熟練掌握換位思考法、個性培養(yǎng)法、情感教育法、故事引導法等不同的溝通方式，在實踐中進行靈活運用，才能取得預期的成效，進而構建更加高效的班級管理模式。

第四，針對學生實際情況展開溝通。每位學生都是獨立的個體，有著獨特的個性，這意味著相同的溝通方法、技巧并不完全適合于所有學生。所以只有堅持貫徹因材施教的理念，準確把握不同學生的差異性，針對實際情況制定合理有效的溝通方案，才能最大程度地保障溝通的效果，使溝通發(fā)揮作用，促使學生全面健康成長。班主任在把握學生身心特征的前提下，充分關注每位學生的實際情況，借助信息技術適當減輕自身的負擔，從而確保自身有更多精力關注學生的身心情況。尤其要關注生理、心理、情緒等方面出現(xiàn)異?；騿栴}的學生，及時與他們交流、談心，了解他們的需求，有針對性地進行指導和教育。通過溝通讓他們感受到來自教師和學校的溫暖，糾正他們的錯誤思想，引導他們成長成才。

第五，多對學生進行表揚和激勵。初中生的情緒、心理、態(tài)度等受到外界因素的影響巨大，尤其是來自教師、同學和家庭的影響，尤為明顯。班主任要多對學生進行表揚和激勵，這樣能夠促使學生產(chǎn)生滿足感、成就感和自豪感，進而得到激勵。表揚，能使學生產(chǎn)生正面的情緒，更加主動配合班主任開展相關工作，促使自己奮發(fā)努力學習，主動地與同學、教師及父母處好關系。所以班主任一定要積極挖掘學生身上的閃光點，不能只關注學生的學習成績，而是要從各個方面對學生進行表揚和激勵，引導學生在正面情緒的驅動下奮發(fā)學習和成長。

綜上可知，溝通藝術是班主任落實學生管理、班級管理的關鍵。班主任必須充分意識到溝通的重要性以及有效溝通的作用，準確理解自身與學生溝通間的常見問題。同時要積極進行自我提升，不斷學習，通過實踐與總結提高自身的溝通水平，升華溝通藝術，以藝術的方式和手段與學生進行高質量的溝通，從而為高水平的班主任管理工作奠定基礎。

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