應(yīng)用型本科高校市場調(diào)查與預(yù)測課程改革
——以山東管理學(xué)院市場營銷專業(yè)為例

王小攀

（山東管理學(xué)院，山東 濟(jì)南 250357）

1 市場調(diào)查與預(yù)測在當(dāng)前教學(xué)中存在的問題

1.1 教材內(nèi)容存在滯后性

市場調(diào)查與預(yù)測這門課程，在教材內(nèi)容上存在一定的滯后性。這是理論學(xué)習(xí)中存在的共性問題。但是，我們并不否認(rèn)教材中經(jīng)典理論的價(jià)值和實(shí)用性，具有規(guī)律性的理論仍然能夠指導(dǎo)實(shí)踐、解決實(shí)際問題。 與此同時(shí)， 學(xué)生更希望學(xué)習(xí)到有關(guān)市場營銷環(huán)境的現(xiàn)狀，企業(yè)在當(dāng)前營銷環(huán)境中面臨的機(jī)會和威脅，企業(yè)應(yīng)如何判斷市場環(huán)境對自身的利與弊，哪些理論在引領(lǐng)市場的發(fā)展，又有哪些理論是根據(jù)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展提煉出的新理論。 教材知識點(diǎn)滯后于市場的發(fā)展，勢必影響學(xué)生對市場營銷環(huán)境的了解和把握，造成所學(xué)理論無法解決實(shí)際問題， 使學(xué)生對于所學(xué)內(nèi)容不感興趣，甚至錯(cuò)誤的產(chǎn)生教材內(nèi)容無用論。

1.2 教學(xué)形式比較單一

教師授課主要采用課堂講授課加實(shí)踐課的形式，實(shí)踐課也主要以課堂實(shí)踐為主。 傳統(tǒng)的教學(xué)形式以老師講、學(xué)生聽為主，案例講授也主要采用教材上或者參考書上的案例，不夠新穎、與時(shí)代脫節(jié)，學(xué)生被動接受、聽課積極性不高，課堂討論流于形式，沒有建設(shè)性觀點(diǎn)。 教師也將主要精力放在了對知識點(diǎn)的講解上，學(xué)生對理論性的內(nèi)容感覺枯燥、 沒有學(xué)習(xí)的激情，這使得課堂教學(xué)的效果大打折扣，學(xué)生對教材知識的掌握不夠扎實(shí)、一知半解。 課后作業(yè)也以多為應(yīng)付，沒有進(jìn)行更深入的思考，對知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)達(dá)不到理解乃至應(yīng)用的程度，導(dǎo)致學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)效果脫節(jié)，與應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)有一定程度的差距。

1.3 教師企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足

任課教師多為從學(xué)校畢業(yè)后直接從事教學(xué)工作，缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 因此，任課教師無法給出自己經(jīng)歷或處理過的案例，只能采用教材中的案例或者從網(wǎng)絡(luò)上選取的案例。 所以，在對案例的講解、分析上不夠深入、透徹，流于表面、比較膚淺，不能給出建設(shè)性的解決方案或者對策，只能就題論題，無法進(jìn)行更多內(nèi)容的拓展和介紹。 對于案例教學(xué)課、討論課的開展都有一定的難度，難以引導(dǎo)學(xué)生開展有針對性的課堂討論和具有引申意義的研討。 最終導(dǎo)致課堂教學(xué)形式相對單一、局限于教材內(nèi)容的講授，不利于進(jìn)行教材之外內(nèi)容的拓展。

1.4 考核方式實(shí)踐性不足

市場調(diào)查與預(yù)測的考核方式分為考試和考查兩種形式。 考核形式為考試的，試卷的命題要求偏向應(yīng)用型，即不能以傳統(tǒng)的名詞解釋、簡答等題型為主，應(yīng)結(jié)合具體案例或?qū)嶋H進(jìn)行問題分析。 盡管如此，仍然不足以對學(xué)生的實(shí)踐能力進(jìn)行充分考核。 例如，試卷中若出一道市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的題目，旨在考查學(xué)生對問卷格式、問卷內(nèi)容以及問卷設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問題等方面，題目設(shè)計(jì)本身偏向于應(yīng)用性。 但是無法考核被調(diào)查者最終能否讀懂問句或者問句是否有歧義而引起被調(diào)查者的誤解、誤答，無法通過小范圍的試調(diào)查檢驗(yàn)問卷的可行性等。 或者對市場調(diào)查方法中實(shí)地調(diào)查的考核，如果不采取實(shí)地調(diào)查是無法檢驗(yàn)所選取的方法是否有效， 這些都是一張?jiān)嚲頍o法解決的問題，應(yīng)用性的體現(xiàn)不夠充分。

2 市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)改革方案

2.1 課程內(nèi)容應(yīng)由企業(yè)參與設(shè)計(jì)

課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，企業(yè)應(yīng)盡可能地參與每一個(gè)章節(jié)每一個(gè)知識點(diǎn)的設(shè)計(jì)，至少參與到每一章節(jié)的設(shè)計(jì)中，拓展知識面、增加實(shí)操性、體現(xiàn)應(yīng)用性。 例如，企業(yè)的市場調(diào)查方案是怎么寫的，企業(yè)是如何檢驗(yàn)市場調(diào)查方案的可行性。 在市場調(diào)查中應(yīng)用的技巧有哪一些，如何提高市場預(yù)測的準(zhǔn)確性等。 這些內(nèi)容都必須通過實(shí)踐才能更好地理解和應(yīng)用。 與此同時(shí)，企業(yè)為理論教學(xué)提供更加豐富的教學(xué)案例，這將在很大程度上解決教學(xué)案例內(nèi)容落后的問題，真正做到與市場同步，既能夠讓學(xué)生及時(shí)了解當(dāng)前市場環(huán)境的發(fā)展和變化，做到與市場同步不脫節(jié)，同時(shí)又能夠讓學(xué)生從案例中不斷思考所學(xué)內(nèi)容能否幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，利用寒暑假時(shí)間進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐，有目的、有針對性地參與實(shí)踐項(xiàng)目。

2.2 學(xué)習(xí)形式上采用教師課堂講授和課下自學(xué)相結(jié)合

由于課時(shí)有限， 如果完全采用教師課堂教授的形式， 教師可能會花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行教材中理論知識的講授，而沒有時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐部分的內(nèi)容。 因此，如果能將部分學(xué)生容易理解或者非重點(diǎn)的內(nèi)容讓學(xué)生課下自學(xué)， 也可以把在課堂上沒有時(shí)間學(xué)習(xí)的資料分享給學(xué)生自學(xué)， 在課堂上進(jìn)行重難點(diǎn)的講授和實(shí)踐部分的訓(xùn)練，這將極大地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的信息量，同時(shí)提高了學(xué)生自學(xué)的能力以及研究問題、分析問題的能力。由于學(xué)生進(jìn)行了大量資料的閱讀， 有助于教師開展課堂討論和翻轉(zhuǎn)課堂等多種教學(xué)形式，既豐富了教學(xué)形式，也實(shí)質(zhì)性地提高了學(xué)生對知識的掌握和理解。

2.3 企業(yè)參與課程考核方式的設(shè)計(jì)

對于實(shí)踐性較強(qiáng)的課程來講，課程考核的形式最好設(shè)計(jì)為考查課。 因?yàn)榭疾檎n的形式相對比較靈活，較容易進(jìn)行實(shí)踐內(nèi)容的考核設(shè)計(jì)。 由企業(yè)與任課教師共同命題，企業(yè)從實(shí)際考慮，將企業(yè)在實(shí)際工作中遇到的困難、問題提出來；教師從教學(xué)的角度，提出具有綜合性的知識點(diǎn)， 既考查學(xué)生對理論的掌握程度，又能結(jié)合企業(yè)實(shí)際提出問題，真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。 通過企業(yè)與任課教師共同命題的形式，讓學(xué)生真正體會到，理論是有用的，課本上的理論知識是用于解決實(shí)際問題的。 讓學(xué)生感受到學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)理論知識，能夠?yàn)槠髽I(yè)建言獻(xiàn)策，提升學(xué)習(xí)的成就感。這樣的考查方式，形式上將會靈活多樣，考核內(nèi)容上也能夠與時(shí)俱進(jìn)，緊扣企業(yè)發(fā)展趨勢，最大程度上做到理論服務(wù)于實(shí)踐，通過實(shí)踐總結(jié)新的理論，使理論與實(shí)踐相互影響，相輔相成。

2.4 聘請企業(yè)人員到學(xué)校授課，每年定期選派教師到企業(yè)學(xué)習(xí)，提升實(shí)踐能力

對于教師企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的問題，以往的解決辦法是選派教師到企業(yè)實(shí)習(xí)半年或者一年。 我認(rèn)為這不是解決問題的根本辦法， 這只能解決一時(shí)的問題，而不是長久之計(jì)。 因?yàn)?，市場營銷環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)的情況也會隨著市場環(huán)境的變化而變化。 因此，教師短時(shí)間的學(xué)習(xí)并不能夠完全掌握所有的內(nèi)容，況且學(xué)習(xí)完以后回到教師崗位，對于企業(yè)今后的情況還是不能夠完全了解和掌握。 所以，聘請企業(yè)的人當(dāng)助教，或者由企業(yè)的人承擔(dān)一部分課時(shí)，同時(shí)教師每年定期到企業(yè)學(xué)習(xí)，這樣可以從根本上并且較長遠(yuǎn)地解決好課程中的實(shí)踐內(nèi)容，今后在課堂上對理論的講授也能更多地聯(lián)系實(shí)際、貼近實(shí)際。 同時(shí)，在大一下學(xué)期學(xué)生剛開始接觸專業(yè)課時(shí)， 可以帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)，進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。 這樣，有利于學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)有一個(gè)較為直接、直觀的認(rèn)識，能夠幫助學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)需要掌握的知識、 技能做到心中有數(shù)，以幫助學(xué)生在今后更好地學(xué)習(xí)專業(yè)課。

3 結(jié)論與啟示

市場調(diào)查與預(yù)測是實(shí)踐性較強(qiáng)的一類課程的代表，同時(shí)也是隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化較快、與時(shí)俱進(jìn)的一類課程的代表。 實(shí)踐性較強(qiáng)就要求要有一定的實(shí)踐課時(shí)或者設(shè)置相對應(yīng)的實(shí)踐學(xué)分。 只有保證了實(shí)踐的時(shí)間性，才能夠達(dá)到應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，才能夠滿足企業(yè)對人才的需求。 與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的密切聯(lián)系，就體現(xiàn)在：一是教材內(nèi)容的刪減和增加。 需要?jiǎng)h除哪些陳舊的內(nèi)容、保留哪些內(nèi)容、增加哪些內(nèi)容，這些都需要對市場調(diào)查與預(yù)測這門課程有足夠的了解才能完成對教材的改革， 才能保證學(xué)生所學(xué)與市場環(huán)境基本同步，才能保證所學(xué)即所用。 二是教師對市場環(huán)境變化的掌握情況和熟悉程度。 這一點(diǎn)對教師的實(shí)踐能力提出要求，也將影響教師對教材內(nèi)容的解釋分析。 教材內(nèi)容能否發(fā)揮最大的指導(dǎo)作用，也取決于教師的實(shí)踐能力，教師的實(shí)踐能力強(qiáng)、水平高，對教材內(nèi)容的解讀自然就能全面透徹、與教材一脈相承，教學(xué)過程也將游刃有余。 三是課程考核。 課程的考核是對課程學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn)，課程考核的形式與考核的內(nèi)容都將直接影響考核效果。 實(shí)踐性強(qiáng)、所對應(yīng)行業(yè)變化發(fā)展較快的課程考核也一定要注重實(shí)踐性，一張?jiān)嚲硗瓿煽己耸瞧娴摹⒉煌晟频?，不足以達(dá)到應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

綜上所述， 課程改革實(shí)際上是一個(gè)系統(tǒng)的工程，不是單一的、某個(gè)方面的調(diào)整，需要投入大量的時(shí)間和精力不斷推敲、完善、打磨，最終才能真正達(dá)到課程改革的目的和效果。