我國(guó)高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告調(diào)查與分析
——基于36所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的調(diào)研*

徐 春，張 靜，卞祖薇

（中國(guó)藥科大學(xué)圖書(shū)館，江蘇 南京 211198）

年度大數(shù)據(jù)報(bào)告是指高校圖書(shū)館一個(gè)自然年內(nèi)為讀者服務(wù)所產(chǎn)出的圖書(shū)館數(shù)據(jù)，并將這些分散的數(shù)據(jù)以報(bào)告形式展現(xiàn)出來(lái)。年度大數(shù)據(jù)報(bào)告一般分為2種形式：年度數(shù)據(jù)報(bào)告（又稱(chēng)年度報(bào)告）、年度閱讀報(bào)告（又稱(chēng)閱讀報(bào)告）。年度報(bào)告是高校圖書(shū)館一個(gè)自然年內(nèi)的主要成就、重大事件、資源建設(shè)、讀者服務(wù)、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)概況、學(xué)科服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、捐贈(zèng)信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作的報(bào)告，是客觀(guān)記錄圖書(shū)館發(fā)展歷程的文獻(xiàn)資料［1-3］；閱讀報(bào)告是高校圖書(shū)館一個(gè)自然年內(nèi)的反映讀者閱讀情況的數(shù)據(jù)報(bào)告，包括綜合性閱讀報(bào)告、個(gè)性化閱讀報(bào)告［4-5］。蘇秋俠［6］對(duì)112所“211工程”高校圖書(shū)館中的5所在圖書(shū)館網(wǎng)站公布的年度報(bào)告進(jìn)行調(diào)查分析，提出將年度報(bào)告制度化、精心編撰年度報(bào)告、建設(shè)年度報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)等建議。龍泉［7］對(duì)39所“985工程”高校圖書(shū)館中的17所發(fā)布的2016年度報(bào)告進(jìn)行調(diào)查分析，調(diào)查內(nèi)容包括發(fā)布時(shí)間、發(fā)布渠道（網(wǎng)站、微信、微博）、發(fā)布形式（圖片、PDF、H5、視頻）、發(fā)布內(nèi)容（圖書(shū)館概況、館藏情況、入館情況等）4個(gè)方面。常穎聰?shù)龋?］對(duì)21所高校圖書(shū)館2017年數(shù)據(jù)賬單進(jìn)行調(diào)查分析，調(diào)查內(nèi)容包括數(shù)據(jù)賬單名稱(chēng)、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布途徑、發(fā)布形式、影響力5個(gè)方面。都藍(lán)等［9］對(duì)42所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館中的29所發(fā)布的2017年閱讀報(bào)告進(jìn)行調(diào)查分析，調(diào)查內(nèi)容包括報(bào)告名稱(chēng)、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布渠道（網(wǎng)站、微信）、發(fā)布內(nèi)容（讀者入館數(shù)據(jù)、讀者借閱數(shù)據(jù)、資源建設(shè)數(shù)據(jù)等）、訪(fǎng)問(wèn)量5個(gè)方面。劉霞［10］對(duì)42所入選“一流大學(xué)”建設(shè)名單的高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)進(jìn)行研究，調(diào)研其年度數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)布情況，研究認(rèn)為高校圖書(shū)館的趨勢(shì)是打造自主學(xué)習(xí)中心、信息資源中心和校園文化中心。現(xiàn)有調(diào)查研究以某一年的年度報(bào)告或閱讀報(bào)告作為研究對(duì)象，對(duì)全面了解高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告存在一定局限性、片面性。本次研究覆蓋42所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館歷年發(fā)布的大數(shù)據(jù)報(bào)告，結(jié)合高校圖書(shū)館開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)每一份大數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行詳細(xì)分析，調(diào)查內(nèi)容包括讀者閱讀數(shù)據(jù)、資源建設(shè)數(shù)據(jù)、媒體利用數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)支持?jǐn)?shù)據(jù)、科研支持?jǐn)?shù)據(jù)、文化建設(shè)數(shù)據(jù)、隊(duì)伍建設(shè)數(shù)據(jù)、創(chuàng)新服務(wù)數(shù)據(jù)8個(gè)方面。

1 調(diào)查對(duì)象、方法、內(nèi)容及結(jié)果分析

1.1 調(diào)查對(duì)象、方法及內(nèi)容

選取42所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館發(fā)布的年度大數(shù)據(jù)報(bào)告作為研究對(duì)象，對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)站（網(wǎng)站專(zhuān)欄、新聞公告）、微信公眾號(hào)（信息推送）進(jìn)行調(diào)查分析，獲取大數(shù)據(jù)報(bào)告的發(fā)布形式：PDF、H5、微視頻、微圖文等，并對(duì)其內(nèi)容按8個(gè)方面（讀者閱讀數(shù)據(jù)、資源建設(shè)數(shù)據(jù)、媒體利用數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)支持?jǐn)?shù)據(jù)、科研支持?jǐn)?shù)據(jù)、文化建設(shè)數(shù)據(jù)、隊(duì)伍建設(shè)數(shù)據(jù)、創(chuàng)新服務(wù)數(shù)據(jù)）進(jìn)行歸類(lèi)分析。調(diào)查時(shí)間：2020年4月1日-8月31日。

1.2 調(diào)查結(jié)果分析

42所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館中有36所通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)發(fā)布大數(shù)據(jù)報(bào)告（年度報(bào)告、閱讀報(bào)告），大數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)布形式包括PDF、H5、微視頻、微圖文等，北京大學(xué)圖書(shū)館最早發(fā)布年度報(bào)告，華東師范大學(xué)圖書(shū)館最早發(fā)布閱讀報(bào)告，年度報(bào)告和閱讀報(bào)告發(fā)布時(shí)間為次年的1月-5月（極少數(shù)在當(dāng)年的12月底發(fā)布），既發(fā)布過(guò)年度報(bào)告又發(fā)布過(guò)閱讀報(bào)告的高校圖書(shū)館有13所（表1）。

表1 42所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告一覽表

續(xù)表

1.2.1 基于圖書(shū)館網(wǎng)站的大數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)布情況

36所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館中，有10所高校圖書(shū)館網(wǎng)站提供年度報(bào)告，其中有9所通過(guò)專(zhuān)欄服務(wù)發(fā)布，1所通過(guò)新聞公報(bào)發(fā)布，欄目名稱(chēng)一般為“年度報(bào)告”；有8所高校圖書(shū)館網(wǎng)站提供閱讀報(bào)告，其中有4所通過(guò)專(zhuān)欄發(fā)布，4所通過(guò)新聞公報(bào)發(fā)布，欄目名稱(chēng)一般為“閱讀報(bào)告”。

1.2.2 基于微信公眾號(hào)的大數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)布情況

36所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館中，有18所高校圖書(shū)館的微信公眾號(hào)推送了年度報(bào)告，推送標(biāo)題中包含“年度報(bào)告”“年度數(shù)據(jù)”“數(shù)據(jù)報(bào)告”“年度大數(shù)據(jù)”“大數(shù)據(jù)”“小數(shù)據(jù)”“微數(shù)據(jù)”“數(shù)據(jù)”等；有27所高校圖書(shū)館的微信公眾號(hào)推送了閱讀報(bào)告，推送標(biāo)題中包含“閱讀報(bào)告”“閱讀數(shù)據(jù)”“閱讀對(duì)賬單”“閱讀力報(bào)告”“讀書(shū)報(bào)告”等。

2 高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告現(xiàn)狀分析

考慮每個(gè)高校圖書(shū)館發(fā)布的大數(shù)據(jù)報(bào)告連續(xù)性不同，選取2020年發(fā)布的年度大數(shù)據(jù)報(bào)告（年度報(bào)告、閱讀報(bào)告）作為研究對(duì)象（中南大學(xué)圖書(shū)館的“資源利用報(bào)告”需要登錄訪(fǎng)問(wèn)），研究年度大數(shù)據(jù)報(bào)告內(nèi)容，按照讀者閱讀數(shù)據(jù)、資源建設(shè)數(shù)據(jù)、媒體利用數(shù)據(jù)、教學(xué)支持?jǐn)?shù)據(jù)、科研支持?jǐn)?shù)據(jù)、文化建設(shè)數(shù)據(jù)、隊(duì)伍建設(shè)數(shù)據(jù)、創(chuàng)新服務(wù)數(shù)據(jù)等8個(gè)方面進(jìn)行分析。

2.1 讀者閱讀數(shù)據(jù)

讀者閱讀數(shù)據(jù)包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、讀者排行榜、借閱排行榜、空間服務(wù)等。其中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括圖書(shū)館全年開(kāi)放時(shí)間、入館人次、主頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)、資源訪(fǎng)問(wèn)、館藏文獻(xiàn)資源總量、館藏電子資源總量等。讀者排行榜包括學(xué)院排行榜、個(gè)人讀者排行榜等。借閱排行榜包括中文圖書(shū)借閱排行榜、英文圖書(shū)館借閱排行榜、預(yù)約排行榜等?？臻g服務(wù)包括入館人次、座位預(yù)約、研討間預(yù)約、設(shè)備使用等。

2.1.1 來(lái)自年度報(bào)告的讀者閱讀數(shù)據(jù)

有14所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館發(fā)布的年度報(bào)告提供了讀者閱讀數(shù)據(jù)，在年度報(bào)告中作為最基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，其中有3所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館同時(shí)在圖書(shū)館網(wǎng)站和微信公眾號(hào)發(fā)布讀者閱讀數(shù)據(jù)，其余11所僅通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布讀者閱讀數(shù)據(jù)（表2）。

表2 來(lái)自年度報(bào)告的讀者閱讀數(shù)據(jù)情況一覽表

續(xù)表

2.1.2 來(lái)自閱讀報(bào)告的讀者閱讀數(shù)據(jù)

有20所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館發(fā)布的閱讀報(bào)告提供了讀者閱讀數(shù)據(jù)，在閱讀報(bào)告中作為最核心數(shù)據(jù)，其中有4所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館同時(shí)在圖書(shū)館網(wǎng)站和微信公眾號(hào)發(fā)布讀者閱讀數(shù)據(jù)，其余16所僅通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布讀者閱讀數(shù)據(jù)（表3）。

表3 來(lái)自閱讀報(bào)告的讀者閱讀數(shù)據(jù)情況一覽表

2.2 資源建設(shè)數(shù)據(jù)

高校圖書(shū)館的資源建設(shè)數(shù)據(jù)包括資源利用數(shù)據(jù)、新增資源數(shù)據(jù)（紙質(zhì)資源、電子資源）、剔除資源數(shù)據(jù)（紙質(zhì)資源、電子資源）、試用資源數(shù)據(jù)等，資源建設(shè)數(shù)據(jù)在年度報(bào)告和閱讀報(bào)告中均有體現(xiàn)。

2.2.1 來(lái)自年度報(bào)告的資源建設(shè)數(shù)據(jù)

有6所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的年度報(bào)告提供了資源建設(shè)數(shù)據(jù)，其中復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館提供了文獻(xiàn)資源建設(shè)、古籍資源建設(shè)、特藏資源建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)資源（平臺(tái)）建設(shè)數(shù)據(jù)；上海交通大學(xué)圖書(shū)館提供了印刷型資源建設(shè)、電子型資源建設(shè)、數(shù)字化資源、資源建設(shè)成效數(shù)據(jù)；蘭州大學(xué)圖書(shū)館提供了紙本資源建設(shè)、數(shù)字資源建設(shè)、特藏資源建設(shè)數(shù)據(jù)；南京大學(xué)圖書(shū)館提供了新增圖書(shū)、新增期刊、新增大套書(shū)、新增數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)；中國(guó)海洋大學(xué)圖書(shū)館提供了新增紙質(zhì)資源、新增數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)；山東大學(xué)圖書(shū)館提供了紙本圖書(shū)新增、紙本期刊新增、電子圖書(shū)新增、捷閱通訂閱、新訂數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)。

2.2.2 來(lái)自閱讀報(bào)告的資源建設(shè)數(shù)據(jù)

有7所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的閱讀報(bào)告提供了資源建設(shè)數(shù)據(jù)，其中有4所提供資源利用數(shù)據(jù)，包括中文數(shù)據(jù)庫(kù)、英文數(shù)據(jù)庫(kù)等；有3所提供了新增資源數(shù)據(jù)。

2.3 媒體利用數(shù)據(jù)

高校圖書(shū)館的媒體利用數(shù)據(jù)包括圖書(shū)館主頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)、微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)、微博數(shù)據(jù)等，圖書(shū)館主頁(yè)、微信公眾號(hào)為2個(gè)主流媒體，近幾年微博逐漸被淡化，總體趨勢(shì)是越來(lái)越多高校圖書(shū)館關(guān)注微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)。

2.3.1 來(lái)自年度報(bào)告的媒體利用數(shù)據(jù)

有10所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的年度報(bào)告提供了圖書(shū)館主頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)；有10所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的年度報(bào)告提供了微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)（包括發(fā)布次數(shù)、閱讀次數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、收藏次數(shù)、熱門(mén)文章等）；有4所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的年度報(bào)告提供了微博數(shù)據(jù)（包括發(fā)布篇數(shù)、閱讀次數(shù)、熱門(mén)文章等）。

2.3.2 來(lái)自閱讀報(bào)告的媒體利用數(shù)據(jù)

有4所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的閱讀報(bào)告提供了圖書(shū)館主頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)；有9所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的閱讀報(bào)告提供了微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)（包括發(fā)布次數(shù)、閱讀次數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、收藏次數(shù)、熱門(mén)文章等）；有1所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的閱讀報(bào)告提供了微博數(shù)據(jù)（包括發(fā)布篇數(shù)、閱讀次數(shù)、熱門(mén)文章等）。

2.4 教學(xué)支持?jǐn)?shù)據(jù)

高校圖書(shū)館的教學(xué)支持?jǐn)?shù)據(jù)包括信息素養(yǎng)教育（新生入館教育、講座培訓(xùn)、文獻(xiàn)檢索課）數(shù)據(jù)、電子教參服務(wù)數(shù)據(jù)等，信息素養(yǎng)教育作為教學(xué)支持服務(wù)重點(diǎn)工作之一，也是高校圖書(shū)館服務(wù)本科教育重點(diǎn)工作之一，除三種傳統(tǒng)教學(xué)方式外，嵌入教學(xué)（又稱(chēng)嵌入講座、嵌入課程、嵌入課堂）、微課程（又稱(chēng)微視頻、微課堂）等也被部分“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館采用。

2.4.1 來(lái)自年度報(bào)告的教學(xué)支持?jǐn)?shù)據(jù)

有12所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的年度報(bào)告提供了信息素養(yǎng)教育數(shù)據(jù)，包括新生入館教育（場(chǎng)次、人數(shù)）、講座培訓(xùn)（場(chǎng)次、人數(shù)）、文獻(xiàn)檢索課（學(xué)生類(lèi)型、課時(shí)、人數(shù)）等。嵌入教學(xué)、微課程等也逐漸出現(xiàn)在年度報(bào)告中，開(kāi)展嵌入講座的高校圖書(shū)館有復(fù)旦大學(xué)圖書(shū)館、上海交通大學(xué)圖書(shū)館（14門(mén)）、北京師范大學(xué)圖書(shū)館、同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館、南開(kāi)大學(xué)圖書(shū)館；制作微課程的高校圖書(shū)館有上海交通大學(xué)圖書(shū)館（思源微課）、蘭州大學(xué)圖書(shū)館（微知充電寶）。上海交通大學(xué)圖書(shū)館2019年為學(xué)校661門(mén)本科課程提供7 374冊(cè)電子教參全文服務(wù)，應(yīng)對(duì)教務(wù)系統(tǒng)改版，確定了基于Canvas在線(xiàn)教學(xué)平臺(tái)的電子教參服務(wù)開(kāi)發(fā)需求［11］。

2.4.2 來(lái)自閱讀報(bào)告的教學(xué)支持?jǐn)?shù)據(jù)

有11所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的閱讀報(bào)告提供了信息素養(yǎng)教育數(shù)據(jù)，包括新生入館教育（場(chǎng)次、人數(shù)）、講座培訓(xùn)（場(chǎng)次、人數(shù)）、文獻(xiàn)檢索課（學(xué)生類(lèi)型、課時(shí)、人數(shù)）等。此外，北京大學(xué)圖書(shū)館、南開(kāi)大學(xué)圖書(shū)館提供了嵌入教學(xué)數(shù)據(jù)；北京大學(xué)圖書(shū)館提供了電子教參服務(wù)數(shù)據(jù)。

2.5 科研支持?jǐn)?shù)據(jù)

高校圖書(shū)館的科研支持?jǐn)?shù)據(jù)包括文獻(xiàn)傳遞數(shù)據(jù)、查收查引數(shù)據(jù)、科技查新數(shù)據(jù)、嵌入團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)等，由于前三種服務(wù)是高校圖書(shū)館的傳統(tǒng)科研支持服務(wù)，在高校圖書(shū)館大數(shù)據(jù)報(bào)告中經(jīng)常被展現(xiàn)出來(lái)，嵌入團(tuán)隊(duì)服務(wù)對(duì)高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)具有一定的挑戰(zhàn)性，開(kāi)展此類(lèi)服務(wù)的高校圖書(shū)館相對(duì)較少，因此，在高校圖書(shū)館大數(shù)據(jù)報(bào)告中很少出現(xiàn)嵌入團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)。

2.5.1 來(lái)自年度報(bào)告的科研支持?jǐn)?shù)據(jù)

有10所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的年度報(bào)告提供了文獻(xiàn)傳遞數(shù)據(jù)（篇）、查收查引數(shù)據(jù)（人次）、科技查新數(shù)據(jù)（份）。部分“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館嘗試走進(jìn)學(xué)院，開(kāi)展嵌入科研團(tuán)隊(duì)服務(wù)，比如上海交通大學(xué)圖書(shū)館2019年走進(jìn)院系拜訪(fǎng)教授390人（226人為首次拜訪(fǎng)）。

2.5.2 來(lái)自閱讀報(bào)告的科研支持?jǐn)?shù)據(jù)

有8所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的閱讀報(bào)告提供了文獻(xiàn)傳遞數(shù)據(jù)（篇）、查收查引數(shù)據(jù)（人次）、科技查新數(shù)據(jù)（份）。

2.6 文化建設(shè)數(shù)據(jù)

高校圖書(shū)館的文化建設(shè)數(shù)據(jù)包括文化活動(dòng)數(shù)據(jù)、文化講座數(shù)據(jù)等，近幾年文化育人服務(wù)在文化建設(shè)服務(wù)中成為一大特色，部分高校圖書(shū)館已經(jīng)形成具有本館特色的文化育人品牌。

2.6.1 來(lái)自年度報(bào)告的文化建設(shè)數(shù)據(jù)

有8所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的年度報(bào)告提供了文化建設(shè)數(shù)據(jù)（場(chǎng)次、人數(shù)），部分高校圖書(shū)館還在年度報(bào)告中介紹了文化育人品牌，比如同濟(jì)大學(xué)圖書(shū)館的“聞學(xué)堂”（聞學(xué)展堂、聞學(xué)講堂、聞學(xué)課堂、聞學(xué)知行堂、聞學(xué)雅集堂）；上海交通大學(xué)圖書(shū)館的科藝育人、環(huán)境育人、品牌育人、服務(wù)育人；天津大學(xué)圖書(shū)館的“知學(xué)品牌”（知學(xué)書(shū)香、知學(xué)展覽、知學(xué)科享、知學(xué)沙龍、知學(xué)音賞&知學(xué)影賞、知學(xué)講壇、知學(xué)悅讀）。

2.6.2 來(lái)自閱讀報(bào)告的文化建設(shè)數(shù)據(jù)

有6所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的閱讀報(bào)告提供了文化建設(shè)數(shù)據(jù)（場(chǎng)次、人數(shù)），比如北京大學(xué)圖書(shū)館的“閱讀活動(dòng)”包括閱讀馬拉松、北大讀書(shū)講座、文化工作坊。

2.7 隊(duì)伍建設(shè)數(shù)據(jù)

高校圖書(shū)館的隊(duì)伍建設(shè)數(shù)據(jù)包括科研項(xiàng)目數(shù)據(jù)、科研成果數(shù)據(jù)、獲獎(jiǎng)情況數(shù)據(jù)、學(xué)術(shù)交流數(shù)據(jù)等。

2.7.1 來(lái)自年度報(bào)告的隊(duì)伍建設(shè)數(shù)據(jù)

有3所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的年度報(bào)告提供了科研項(xiàng)目數(shù)據(jù)，包括國(guó)家社科基金、省級(jí)社科基金、館內(nèi)項(xiàng)目等；有3所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的年度報(bào)告提供了科研成果數(shù)據(jù)，包括發(fā)表論文、出版專(zhuān)著等；有3所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的年度報(bào)告提供了獲獎(jiǎng)情況數(shù)據(jù)，包括機(jī)構(gòu)獲獎(jiǎng)、團(tuán)體獲獎(jiǎng)、個(gè)人獲獎(jiǎng)等；有3所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的年度報(bào)告提供了學(xué)術(shù)交流數(shù)據(jù)，包括主辦（承辦）學(xué)術(shù)會(huì)議、參加學(xué)術(shù)交流、接待海內(nèi)外代表（團(tuán)）來(lái)訪(fǎng)等。蘭州大學(xué)圖書(shū)館年度報(bào)告提供“科學(xué)研究”和“合作與交流”2個(gè)方面內(nèi)容，前者列出了2019年科研成果（32個(gè)）和2019年館內(nèi)科研項(xiàng)目（14項(xiàng)）；后者列出了2019年各類(lèi)合作、學(xué)術(shù)交流等。

2.7.2 來(lái)自閱讀報(bào)告的隊(duì)伍建設(shè)數(shù)據(jù)

有1所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的閱讀報(bào)告提供了科研項(xiàng)目數(shù)據(jù)、科研成果數(shù)據(jù)及獲獎(jiǎng)情況數(shù)據(jù)。

2.8 創(chuàng)新服務(wù)數(shù)據(jù)

高校圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)數(shù)據(jù)包括學(xué)科情報(bào)服務(wù)數(shù)據(jù)、決策支持服務(wù)數(shù)據(jù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)數(shù)據(jù)等，這類(lèi)數(shù)據(jù)跟學(xué)校“雙一流”建設(shè)有密切關(guān)系，也代表了高校圖書(shū)館未來(lái)業(yè)務(wù)新趨勢(shì)。

2.8.1 來(lái)自年度報(bào)告的創(chuàng)新服務(wù)數(shù)據(jù)

有5所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的年度報(bào)告提供了學(xué)科情報(bào)服務(wù)數(shù)據(jù)，包括ESI學(xué)科發(fā)展報(bào)告（2月一份）、學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告等；有2所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的年度報(bào)告提供了決策支持服務(wù)數(shù)據(jù)；有3所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的年度報(bào)告提供了知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)數(shù)據(jù)，包括專(zhuān)利競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告、某一領(lǐng)域?qū)＠治鰣?bào)告等。年度報(bào)告中有2所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館列出了具體報(bào)告名稱(chēng)；4所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館在年度報(bào)告中提到2019年成立的高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，其中上海交通大學(xué)圖書(shū)館成立了“雙中心”（首批高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心［12］、世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織在華首批技術(shù)與創(chuàng)新支持中心［13］）。

2.8.2 來(lái)自閱讀報(bào)告的創(chuàng)新服務(wù)數(shù)據(jù)

有5所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的閱讀報(bào)告提供了學(xué)科情報(bào)服務(wù)數(shù)據(jù)，包括ESI學(xué)科發(fā)展報(bào)告（2月一份）、學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告等；有2所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的閱讀報(bào)告提供了決策支持服務(wù)數(shù)據(jù)；有3所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的閱讀報(bào)告提供了知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)數(shù)據(jù)，包括專(zhuān)利競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告、某一領(lǐng)域?qū)＠治鰣?bào)告等。比如南開(kāi)大學(xué)圖書(shū)館在2019年提供4份學(xué)科評(píng)估報(bào)告、6份ESI學(xué)科發(fā)展報(bào)告、1份專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析報(bào)告。

3 高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告問(wèn)題及對(duì)策

3.1 存在問(wèn)題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，尚有6所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館至今未發(fā)布年度大數(shù)據(jù)報(bào)告，已發(fā)過(guò)年度大數(shù)據(jù)報(bào)告的高校圖書(shū)館存在間斷性問(wèn)題，歸納起來(lái)有4個(gè)方面。

3.1.1 沒(méi)有嚴(yán)格區(qū)分年度報(bào)告和閱讀報(bào)告

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館僅發(fā)布年度報(bào)告；有的“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館僅發(fā)布閱讀報(bào)告；有的“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館同時(shí)發(fā)布年度報(bào)告和閱讀報(bào)告。年度報(bào)告、閱讀報(bào)告沒(méi)有嚴(yán)格區(qū)分是大多數(shù)“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館普遍存在的問(wèn)題。

3.1.2 大數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)布媒體和時(shí)間不穩(wěn)定

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)布媒體包括圖書(shū)館網(wǎng)站和微信公眾號(hào)（表1），部分“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館同時(shí)采用這兩種媒體發(fā)布，但微信公眾號(hào)發(fā)布量比圖書(shū)館網(wǎng)站多。發(fā)布時(shí)間上也存在各種差別，年度報(bào)告大多數(shù)在下一年度的1月份發(fā)布；閱讀報(bào)告大多數(shù)在下一年度的4月份發(fā)布，但也存在有些發(fā)布時(shí)間過(guò)早或過(guò)晚，缺少一定的規(guī)律性。

3.1.3 圖書(shū)館大數(shù)據(jù)報(bào)告的重視程度不夠

大多數(shù)“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館的大數(shù)據(jù)報(bào)告開(kāi)始年份為2016年、2017年（部分為2018年），只有8所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館在2015年之前發(fā)布過(guò)大數(shù)據(jù)報(bào)告，同時(shí)，有6所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館至今未發(fā)布大數(shù)據(jù)報(bào)告。部分發(fā)布大數(shù)據(jù)報(bào)告的“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館缺乏連續(xù)性，也是由于重視程度不夠引起的。

3.1.4 圖書(shū)館大數(shù)據(jù)報(bào)告規(guī)范程度未統(tǒng)一

“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館發(fā)布的大數(shù)據(jù)報(bào)告格式不一致，尚未形成統(tǒng)一規(guī)范格式，導(dǎo)致部分大數(shù)據(jù)報(bào)告可讀性較差，既不利于高校圖書(shū)館業(yè)務(wù)推廣又不利于高校圖書(shū)館數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

3.2 解決對(duì)策

3.2.1 構(gòu)建高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告模式并細(xì)化常規(guī)內(nèi)容

構(gòu)建高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告模式是一種趨勢(shì)，將高校圖書(shū)館大數(shù)據(jù)報(bào)告分為年度報(bào)告、閱讀報(bào)告，并將8方面內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化。讀者閱讀數(shù)據(jù)的內(nèi)容包括借閱榜、個(gè)人榜單、部門(mén)榜單等；資源建設(shè)數(shù)據(jù)的內(nèi)容包括資源利用數(shù)據(jù)、新增資源數(shù)據(jù)、剔除資源數(shù)據(jù)、試用資源數(shù)據(jù)等；媒體利用數(shù)據(jù)的內(nèi)容包括圖書(shū)館主頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)、微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)及其他媒體數(shù)據(jù)（抖音、西瓜視頻、B站等）等；教學(xué)支持?jǐn)?shù)據(jù)的內(nèi)容包括信息素養(yǎng)教育數(shù)據(jù)（新生入館教育、講座培訓(xùn)、文獻(xiàn)檢索課）、電子教參服務(wù)數(shù)據(jù)等；科研支持?jǐn)?shù)據(jù)的內(nèi)容包括文獻(xiàn)傳遞數(shù)據(jù)、查收查引數(shù)據(jù)、科技查新數(shù)據(jù)等；文化建設(shè)數(shù)據(jù)的內(nèi)容包括文化講座數(shù)據(jù)、文化活動(dòng)數(shù)據(jù)等；隊(duì)伍建設(shè)數(shù)據(jù)的內(nèi)容包括科研成果（出版圖書(shū)、發(fā)表論文、申請(qǐng)課題、獲得獎(jiǎng)勵(lì)等）、合作與學(xué)術(shù)交流（國(guó)際合作、國(guó)內(nèi)合作、舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議、參加學(xué)術(shù)會(huì)議）等；創(chuàng)新服務(wù)數(shù)據(jù)的內(nèi)容包括學(xué)科情報(bào)服務(wù)數(shù)據(jù)、決策支持服務(wù)數(shù)據(jù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)數(shù)據(jù)等。

年度報(bào)告的大數(shù)據(jù)應(yīng)更加全面，可以包括讀者閱讀數(shù)據(jù)、資源建設(shè)數(shù)據(jù)等8個(gè)方面（圖1），讀者閱讀數(shù)據(jù)（虛線(xiàn)顯示）只需要提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)即可。閱讀報(bào)告的大數(shù)據(jù)應(yīng)更加詳細(xì)，可以包括讀者閱讀數(shù)據(jù)、資源建設(shè)數(shù)據(jù)等6個(gè)方面（圖1），其中讀者閱讀數(shù)據(jù)（實(shí)線(xiàn)顯示）是閱讀報(bào)告的核心部分，需要詳細(xì)列出各類(lèi)榜單，其余5個(gè)方面只需列出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)即可。

圖1 高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告模式

3.2.2 組建高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告工作組并制定規(guī)章制度

高校圖書(shū)館應(yīng)組建年度大數(shù)據(jù)報(bào)告工作組，制定大數(shù)據(jù)報(bào)告規(guī)章制度，內(nèi)容涉及大數(shù)據(jù)報(bào)告的數(shù)據(jù)收集、存取、利用等，同時(shí)，高校圖書(shū)館應(yīng)將大數(shù)據(jù)報(bào)告工作列入部門(mén)（個(gè)人）績(jī)效考核，提高館員參與大數(shù)據(jù)報(bào)告研究的積極性。

3.2.3 建立高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告存取機(jī)制確保持續(xù)性發(fā)展

高校圖書(shū)館應(yīng)建立年度大數(shù)據(jù)報(bào)告存取機(jī)制，對(duì)歷年產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期保存，便于今后隨時(shí)使用，同時(shí)，歷年產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)可以為高校圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展提供依據(jù)，比如2020年高校圖書(shū)館紛紛制定“十四五”規(guī)劃，需要分析往年的大數(shù)據(jù)，以便制定未來(lái)五年發(fā)展內(nèi)容。在圖書(shū)館主頁(yè)設(shè)定大數(shù)據(jù)報(bào)告專(zhuān)欄（年度報(bào)告、閱讀報(bào)告），以PDF格式保存每年的大數(shù)據(jù)報(bào)告，比如北京大學(xué)圖書(shū)館的“年度報(bào)告”“年度閱讀報(bào)告”。

3.2.4 注重高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)布形式、標(biāo)題及時(shí)間

高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)布形式堅(jiān)持以PDF為主的前提下，結(jié)合圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)需要增加H5、微視頻、微圖文等發(fā)布形式。圖書(shū)館網(wǎng)站發(fā)布的大數(shù)據(jù)報(bào)告標(biāo)題一般建議以“某某年度報(bào)告”“某某閱讀報(bào)告”為主，微信公眾號(hào)發(fā)布的大數(shù)據(jù)標(biāo)題可以帶有個(gè)性化，比如中國(guó)海洋大學(xué)圖書(shū)館的“邂逅圖書(shū)館”（2016年年度報(bào)告）。兩種不同類(lèi)型的大數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)布時(shí)間完全不同，年度報(bào)告的發(fā)布時(shí)間可定在下一年度的1月份（元旦當(dāng)天發(fā)布最佳）；閱讀報(bào)告的發(fā)布時(shí)間可以定在下一年度的4月份（讀書(shū)節(jié)當(dāng)天發(fā)布最佳），比如2020年4月23日有6所“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館發(fā)布閱讀報(bào)告。

3.2.5 制定高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)并舉辦全國(guó)大賽

制定高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，并將大數(shù)據(jù)報(bào)告相關(guān)數(shù)據(jù)列入《普通高等學(xué)校圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)》（E3業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)），比如可由教育部高等學(xué)校圖書(shū)情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)牽頭制定高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共建共享，同時(shí)，舉辦有關(guān)大數(shù)據(jù)報(bào)告的全國(guó)性大賽，提升高校圖書(shū)館發(fā)布大數(shù)據(jù)報(bào)告的積極性。

4 結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館通過(guò)一年的運(yùn)作都會(huì)產(chǎn)生服務(wù)大數(shù)據(jù)，這些大數(shù)據(jù)不應(yīng)該成為死數(shù)據(jù)，而應(yīng)該被充分展現(xiàn)出來(lái)。高校圖書(shū)館年度大數(shù)據(jù)報(bào)告（年度報(bào)告、閱讀報(bào)告）有助于高校圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，展示高校圖書(shū)館過(guò)去一年的工作成績(jī)，便于讀者更全面地了解高校圖書(shū)館。高校圖書(shū)館借助制作年度大數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行宣傳推廣的同時(shí)，可以對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向（年度趨勢(shì)）、橫向（同類(lèi)院校）對(duì)比分析，為高校圖書(shū)館制定未來(lái)發(fā)展計(jì)劃提供借鑒，比如2020年制定的高校圖書(shū)館“十四五”規(guī)劃。