后疫情時(shí)代新聞工作者的健康心理構(gòu)建

◎何少敏

2020年發(fā)生的新冠肺炎疫情，對(duì)許多新聞工作者來說，是難以磨滅的記憶。早在疫情始發(fā)階段，就有時(shí)評(píng)呼吁要高度重視疫情心理干預(yù)，指出“此次疫情帶來的心理傷害，比我們意識(shí)到的更嚴(yán)重和普遍”，心理創(chuàng)傷較大的，除了病人及其家屬，“還有醫(yī)護(hù)人員、救援者和一線媒體人”。然而，即便身處重點(diǎn)群體，媒體人的心理狀況似乎并未受到足夠的關(guān)注，對(duì)于他們的種種心理不適，更多的只能是依靠自我調(diào)節(jié)。

雖然目前我國的疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果，但縱觀國內(nèi)國際形勢(shì)，還遠(yuǎn)沒到畫上一個(gè)句號(hào)的時(shí)候。本文嘗試從疫情背景及日常情態(tài)兩個(gè)層面，探討新聞工作者健康心理的構(gòu)建方式和心理危機(jī)處置方法，從而幫助更多媒體人保持良好的精神狀態(tài)。

一、疫情背景下的心理危機(jī)處置

1.新聞工作是特殊職業(yè)

存儲(chǔ)或引發(fā)新聞信息的社會(huì)是我們當(dāng)下的日常現(xiàn)實(shí)，但我們并不會(huì)只因我們生活于其中就能對(duì)它有更多的了解或解讀。在紛繁復(fù)雜的信息面前，將它們提取、整理并傳播給適當(dāng)?shù)氖鼙?，新聞工作就是這樣的特殊職業(yè)。理論上新聞工作者應(yīng)該是一群精神健康的人，就是富于建設(shè)精神，沒有異化的人，他們與世界友好地聯(lián)系在一起，用理性客觀地把握現(xiàn)實(shí)。然而，疫情之下，以往的專業(yè)素養(yǎng)并不能保證新聞工作者完全達(dá)到媒體工作的要求，因?yàn)樗麄円彩巧鐣?huì)群體一員，其思想和視野也會(huì)受到成長歷程或生活環(huán)境的影響。復(fù)雜的社會(huì)狀況帶來的各種直接或間接沖擊，每每將媒體人的情感也裹挾其中。

2.疫情帶來的心理問題未被足夠重視

2020年6月，來自多倫多大學(xué)的精神科教授Anthony Feinstein與來自路透新聞研究所的Meera Selva對(duì)來自國際新聞組織的73名記者進(jìn)行了抽樣調(diào)查，結(jié)果顯示：大多數(shù)受訪記者都具有一定程度的心理障礙，有26%的記者呈現(xiàn)出符合臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)的焦慮癥癥狀，還有大約11%的受訪者則出現(xiàn)了明顯的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）。這些受訪記者，大都是經(jīng)驗(yàn)豐富的老將，而與調(diào)查結(jié)果形成鮮明對(duì)比的是，99%的記者都認(rèn)為自己“身體健康”。

疫情給新聞工作者帶來的常見情緒問題有緊張、憤怒、焦慮、抑郁、自責(zé)、恐懼、注意力不集中、過度警覺或者人際關(guān)系回避等，同時(shí)還可能伴隨腸胃不適、抵抗力下降等狀況。對(duì)于大部分人來說，心理危機(jī)的反應(yīng)時(shí)間通常會(huì)持續(xù)一個(gè)月左右。然而，一些新聞?dòng)浾咭驘o法抽離悲觀、無助、失落等情緒，產(chǎn)生創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）。盡管隨著時(shí)間的推移，經(jīng)歷的創(chuàng)傷性環(huán)境已經(jīng)開始淡化，卻依然會(huì)留下一些深刻的心理陰影。持續(xù)時(shí)間長且反應(yīng)強(qiáng)的心理危機(jī)，則可能帶來非理性行為等嚴(yán)重后果。

3.疫情下媒體人心理危機(jī)的處理方法

對(duì)于有負(fù)面情緒或心理障礙的新聞從業(yè)人員，首先應(yīng)主動(dòng)保持與同事和家人的溝通，盡可能地做到作息規(guī)律，保證充足的睡眠和健康的飲食，把身體調(diào)整到良好狀態(tài)。同時(shí)，還可以采取以下自我調(diào)節(jié)和適度的情緒治療方法：

一是學(xué)習(xí)接納并正視自己的情緒，包括焦慮、害怕、憤怒等等，只有承認(rèn)當(dāng)下的自我狀態(tài)，才會(huì)愿意主動(dòng)采取調(diào)節(jié)措施；

二是盡量讓自己放松下來，尋求那些讓自己回到以往常態(tài)的方法，例如有規(guī)律的體育鍛煉、堅(jiān)持寫日記、定時(shí)聽聽音樂練練書法等，讓生活回歸正常步調(diào)；

三是對(duì)于過往收集到的一些負(fù)面信息，要做出及時(shí)過濾，提煉積極樂觀的元素，淡化負(fù)面情緒?？梢赃m度轉(zhuǎn)移注意力，做另一項(xiàng)自己比較感興趣的事情；

四是感同身受，去發(fā)現(xiàn)身邊是否有類似情況的人，通過交談或思想交流，以同理心和平常心去理解和接納不同的情緒或反饋，達(dá)到相互鼓勵(lì)和自我肯定的效果。

需要強(qiáng)調(diào)的是，以上是心理危機(jī)的常規(guī)應(yīng)對(duì)方法，但如果焦慮、沮喪等情緒狀況持續(xù)兩周以上得不到緩解，并已經(jīng)明顯影響到正常的工作或者生活，就應(yīng)該尋求專業(yè)人士的協(xié)助了。

二、日常情緒智力的維護(hù)

著名心理治療師薩提亞曾經(jīng)提出：?jiǎn)栴}本身不是問題，如何應(yīng)對(duì)才是問題。因此，探討新聞工作者疫情下的心理疏導(dǎo)方法，也不應(yīng)該只是頭痛醫(yī)頭的被動(dòng)處置。在日常工作生活中，有意識(shí)地做好情緒智力的維護(hù)，做到防患于未然，才是標(biāo)本兼治的方法。

1.情緒智力可以通過學(xué)習(xí)提升

情緒智力是指“個(gè)體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識(shí)別、利用這些信息，指導(dǎo)自己的思想和行為的能力?！迸c我們熟知的“智商”更多地屬于“先天遺傳”不同，既往大量的追蹤研究顯示，情緒智力的水平是會(huì)伴隨著共情能力的增強(qiáng)、社交技巧的豐富而不斷提高。因此，想進(jìn)行有效的自我理性的調(diào)控，新聞工作者不能僅僅立足于已有的社會(huì)實(shí)踐，憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)去做處理，還需要通過學(xué)習(xí)，掌握有效方法，提高情緒調(diào)控能力，將感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

2.通過團(tuán)隊(duì)運(yùn)作提高情緒智力

丹尼爾·戈?duì)柭谄浣?jīng)典著作《情緒智力》一書中，把情緒智力概括為五大能力：認(rèn)識(shí)自身情緒的能力、妥善管理自己情緒的能力、自我激勵(lì)能力、認(rèn)識(shí)他人情緒的能力及人際關(guān)系處理能力。這既是情緒智力的核心內(nèi)容，也是提高情緒智力的五個(gè)著力方向，它們由己及彼、由個(gè)體到群體、不斷深入。具體每一項(xiàng)的訓(xùn)練方式，心理學(xué)界也提煉出多個(gè)路徑模型，因篇幅所限，此處不作詳細(xì)介紹。

需要重點(diǎn)提出的是，新聞媒體團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體情緒智力提高應(yīng)該有所作為。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的合作意識(shí)，以及管理層的關(guān)懷與專業(yè)督導(dǎo)作用，可有效提升單個(gè)新聞工作者的情緒智力。媒體管理者需把握大局，掌握動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和方法，利用不同信息管理和溝通渠道，例如微信群、部門或單位信息看板、網(wǎng)頁、面對(duì)面的溝通等，從而提高整體的情緒智力。

三、保持工作與生活的平衡

2019年發(fā)布的《媒體人健康生活方式調(diào)查報(bào)告》顯示，媒體人的健康狀況不容樂觀，僅有4.2%感覺狀態(tài)良好，過半數(shù)受訪者表示“易困倦，沒精神”。作為大眾傳播過程中的把關(guān)人，媒體人在做好新聞采編、經(jīng)營工作的同時(shí)，也應(yīng)該提高自身的健康生活意識(shí)。通過培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，增強(qiáng)體魄、為心理健康打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。新聞工作的性質(zhì)決定了從業(yè)人員工作與生活的多變性和隨機(jī)性，然而，不管是多么的喜歡本職工作，又或者被鋪天蓋地的各種任務(wù)包圍，新聞工作者還是應(yīng)該下意識(shí)地留有一定時(shí)間，去尋求生活的“享受”。在工作與生活間取得平衡，是維持新聞工作者心理健康的關(guān)鍵。審視并調(diào)整個(gè)人習(xí)慣和生活方式、在每天的日程中留出固定時(shí)間來完成一件期待的事情、多做運(yùn)動(dòng)、設(shè)定工作和生活的界限，適當(dāng)時(shí)候?qū)W會(huì)說“不”，以及各類休閑活動(dòng)，都可以幫助媒體人更好地處理對(duì)待消極的生活事件，促進(jìn)總體調(diào)節(jié)能力，以及改善睡眠和整體的身體健康。有研究表明，一個(gè)理想的休閑項(xiàng)目是去度假。度假之后，大多數(shù)人樂意回家或者期待回到工作中去。

結(jié)語

作為2020年全球唯一實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正增長的主要經(jīng)濟(jì)體，中國的疫情防控工作成效有目共睹?；仡櫿麄€(gè)過程，這一方面體現(xiàn)了我們制度上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，從另一個(gè)角度而言，也展現(xiàn)了新時(shí)代媒體的影響力，這與廣大媒體人的拼搏精神和專業(yè)能力密不可分。然而，結(jié)合媒體人在疫情之下的精神和身體反應(yīng)，如何保持良好的工作狀態(tài)和健康的心理，是一件需要持續(xù)關(guān)注的事情。同時(shí)，媒體機(jī)構(gòu)對(duì)從業(yè)者的關(guān)懷和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立多層次的機(jī)制以保障媒體人健全的心理素質(zhì)，也將是一個(gè)長期的完善過程。疫情依然肆虐的當(dāng)下，科學(xué)界或許更多地在應(yīng)對(duì)病毒對(duì)人體的傷害，英國《柳葉刀·精神病學(xué)》雜志刊發(fā)社論指出，人們還應(yīng)該檢驗(yàn)新冠病毒對(duì)心理健康的長久影響，而且，目前應(yīng)該就這一課題收集高質(zhì)量的研究數(shù)據(jù)，以便在日后能夠了解哪些手段有效，哪些無效。由此可見，相關(guān)的研究，或許才剛剛開始。

注釋：

[1]《高度重視疫情心理干預(yù)》，《科技日?qǐng)?bào)》2020年2月4日

[2][美]蘭德爾·柯林斯、邁克爾·馬科夫斯基：《發(fā)現(xiàn)社會(huì)——西方社會(huì)思想評(píng)述》，商務(wù)印書館2014年

[3][美]艾里?！じヂ迥罚骸督∪纳鐣?huì)》，譯文出版社2012年

[4]《新聞行業(yè)“打工人”壓力有多大》，https://mp.weixin.qq.com/s/ydICNIwgyWY0FQ3j9X6M5g

[5]《心理專家：媒體人可別忽略了自己的心理健康》，https://k.sina.cn/article_2805130990_a732e6ee01900pf3e.html?wm=13500_0055&vt=4

[6][中]楊寶峰：《新聞工作者的心理健康問題的現(xiàn)狀、誘因及對(duì)策》，《視聽縱橫》2007年第1期

[7]馬克峰、王春梅：《談新聞工作者的心理健康問題》，https://wap.cnki.net/touch/web/Journal/Article/XWNT201204021.html

[8]劉京林：《新聞心理學(xué)原理》，新華出版社2012年

[9][美]史蒂文J·基爾希、卡倫·格羅弗﹒達(dá)菲、伊斯特伍德·阿特沃特：《心理學(xué)改變生活》，機(jī)械出版社2015年

[10]雍劍剛：《論全媒體時(shí)代新聞工作者的基本素養(yǎng)》，《新絲路（下旬）》2020年第1期

[11]《科技界應(yīng)積極應(yīng)對(duì)疫情所致心理健康問題》，www.chinanews.com