數(shù)字技術(shù)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效

張 省，楊 倩

（鄭州輕工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院，河南鄭州 450001）

1 研究背景

數(shù)字技術(shù)與商業(yè)模式創(chuàng)新不期而遇，改變了世界的經(jīng)濟格局。在宏觀經(jīng)濟下行壓力加大、經(jīng)濟增長動力不足的現(xiàn)實情景下，數(shù)字經(jīng)濟作為一種新的經(jīng)濟模式出現(xiàn)，幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈和資源配置的重新整合，顛覆、滲透和重塑著經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境。更重要的是，新型冠狀病毒肺炎疫情的出現(xiàn)，改變了人與人、人與企業(yè)甚至人與機器的關(guān)系，線上與線下的交互方式呈現(xiàn)了更大范圍的多樣化互動，大數(shù)據(jù)、人工智能、云服務(wù)、邊緣計算等前沿數(shù)字技術(shù)成為經(jīng)濟社會發(fā)展的動力，也成為各類企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵“新式武器”。數(shù)字技術(shù)企業(yè)無接觸、小前端、大平臺、富生態(tài)的多方贏利商業(yè)模式異軍突起，對企業(yè)績效產(chǎn)生了極大的影響。

數(shù)字技術(shù)為企業(yè)價值發(fā)現(xiàn)和價值創(chuàng)造提供了新的視角和方式，成為企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的切入點［1］。數(shù)字技術(shù)企業(yè)的商業(yè)模式具有自演化邏輯和自組織機制，甚至有學(xué)者認(rèn)為利用數(shù)字技術(shù)來構(gòu)建交易平臺本身就是一種新型的商業(yè)模式［2］。那么，商業(yè)模式創(chuàng)新能否幫助企業(yè)將各類數(shù)字技術(shù)資源轉(zhuǎn)化為企業(yè)績效呢？由于數(shù)字經(jīng)濟尚屬于新興經(jīng)濟業(yè)態(tài)，數(shù)字技術(shù)催生出的商業(yè)模式還經(jīng)受著市場的考驗，相關(guān)數(shù)據(jù)難以獲得，理論界也沒有給出定量化的實證研究，鑒于此，本研究以數(shù)字技術(shù)企業(yè)為研究對象，將商業(yè)模式創(chuàng)新作為中介變量，構(gòu)建數(shù)字技術(shù)能力影響企業(yè)績效的理論模型，并通過實證分析，檢驗商業(yè)模式創(chuàng)新在數(shù)字技術(shù)能力與企業(yè)績效之間的中介作用。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 數(shù)字技術(shù)能力與企業(yè)績效

企業(yè)的數(shù)字技術(shù)能力，一方面指企業(yè)運用數(shù)字化技術(shù)與產(chǎn)品物理組件的融合促進(jìn)新產(chǎn)品、新工藝技術(shù)創(chuàng)新的能力［3］，另一方面指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)、移動電話、通信技術(shù)與多媒體技術(shù)等收集利益相關(guān)者技術(shù)和市場信息的能力［4］。基于此，數(shù)字技術(shù)能力可以分為技術(shù)創(chuàng)新能力和技術(shù)獲取能力兩大類。通過數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)和更多地與物聯(lián)網(wǎng)連通以及采用以數(shù)據(jù)為中心的設(shè)備和交付物，優(yōu)化對內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的掌控力，實現(xiàn)精細(xì)化管理［5］，同時創(chuàng)新流程再造，完善內(nèi)部控制并為客戶提供更多技術(shù)解決方案，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和與客戶的優(yōu)質(zhì)關(guān)系，為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，幫助企業(yè)提高市場占有率和利潤率［6］。通過數(shù)字技術(shù)獲取，企業(yè)的數(shù)據(jù)信息得以在各個部門迅速、正確地反饋，幫助企業(yè)將復(fù)雜的人力資本進(jìn)行有效整合以及合理地規(guī)劃資金投入，推動企業(yè)績效取得質(zhì)的突破［7］，同時促進(jìn)企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客、供應(yīng)商、競爭者等實現(xiàn)雙向的、連續(xù)的以及實時的信息互動［8］，推動企業(yè)改造現(xiàn)有產(chǎn)品并創(chuàng)建新產(chǎn)品以響應(yīng)競爭對手的行動或應(yīng)對市場機會窗口，提升企業(yè)的績效水平［9］。由此，可以作出以下假設(shè)：

H1：數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力對企業(yè)績效有顯著正向影響。

H2：數(shù)字技術(shù)獲取能力對企業(yè)績效有顯著正向影響。

2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效

商業(yè)模式創(chuàng)新可以幫助企業(yè)進(jìn)行新的價值創(chuàng)造和價值獲?。?0］，是企業(yè)取得卓越績效的關(guān)鍵機制［11］。一方面，人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)和云計算等數(shù)字技術(shù)的擴散正在產(chǎn)生新的商業(yè)模式，商業(yè)模式創(chuàng)新抓住技術(shù)推動這一關(guān)鍵要素為企業(yè)提供技術(shù)上優(yōu)越的產(chǎn)品或服務(wù)，幫助提升企業(yè)的績效［12］；另一方面，通過實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間直接、頻繁和深入的互動，商業(yè)模式創(chuàng)新正在通過市場拉動的理念催生出許多能夠更好地識別、分析、理解和回答消費者需求的模式，來更好地把握市場需求、提升企業(yè)績效［13］?；诖耍虡I(yè)模式創(chuàng)新可以分為技術(shù)導(dǎo)向型和消費導(dǎo)向型。以技術(shù)為導(dǎo)向的商業(yè)模式創(chuàng)新，可以利用先進(jìn)的技術(shù)資源來進(jìn)行企業(yè)模式創(chuàng)新，在引入新技術(shù)或進(jìn)行新技術(shù)分配以及擴散中會產(chǎn)生經(jīng)濟效益，這些經(jīng)濟效益可能會累積到所有商業(yè)模式利益相關(guān)者身上，也就是說，通過利用新技術(shù)，以技術(shù)為導(dǎo)向的商業(yè)模式可以以新穎或更有效的方式連接要素和產(chǎn)品市場，從而擴大了市場占有率［14］。此外，以技術(shù)為導(dǎo)向的商業(yè)模式創(chuàng)新本身可能是新市場開發(fā)過程的一部分，例如，百度公司研發(fā)的無人駕駛汽車以技術(shù)研發(fā)為核心，利用車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取實時道路信息，并根據(jù)獲取的實時交通狀況規(guī)劃行駛路線，達(dá)到無人駕駛控制汽車的目的。該項目就是主要由人工智能技術(shù)驅(qū)動的新市場，通過技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行新的價值創(chuàng)造。目前，百度公司的無人駕駛汽車已經(jīng)進(jìn)入了用戶試驗階段，已經(jīng)成為無人駕駛智能未來的領(lǐng)先者。由此，可以作出以下假設(shè)：

H3：技術(shù)導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效有顯著正向影響。

以消費為導(dǎo)向的商業(yè)模式創(chuàng)新可以降低資源投資的成本或風(fēng)險，提高消費者的支付意愿，從而提高經(jīng)濟效率［15］。一個更好地了解消費者需求的企業(yè)，可以通過準(zhǔn)確的資源投資實現(xiàn)價值獲取效率的最大化。此外，以消費為導(dǎo)向的商業(yè)模式創(chuàng)新能使與需求相關(guān)的信息更好地流入焦點企業(yè)，有助于識別新的市場機會，消費者甚至?xí)紫雀兄叫录夹g(shù)的潛在價值并參與價值創(chuàng)造［16］，例如小米科技有限責(zé)任公司建立了一個虛擬的“小米社區(qū)”，社區(qū)管理組建立產(chǎn)品使用反饋話題并對話題進(jìn)行引導(dǎo)，讓消費者在社區(qū)中更為活躍地發(fā)帖以及進(jìn)行話題的探討。通過建立一個用戶信息交流圈，小米公司可以了解更多用戶對其產(chǎn)品各項功能的評論，其MIUI 系統(tǒng)就是在收集用戶的各種反饋信息后創(chuàng)造的產(chǎn)品，有將近60萬名用戶參與了MIUI操作系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)，MIUI 通過每周更新以方便用戶使用，通過小米社區(qū)與顧客互動實現(xiàn)了企業(yè)、顧客和其他利益相關(guān)者的共創(chuàng)價值。憑借在用戶關(guān)系管理方面的獨特能力，小米公司能夠向市場推出各種新產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)績效的提升。由此，可以作出以下假設(shè)：

H4：消費導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效有顯著正向影響。

2.3 數(shù)字技術(shù)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

隨著數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)，數(shù)字互聯(lián)成為一種新的經(jīng)濟資源，為企業(yè)帶來根本性的業(yè)務(wù)變革，刺激企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新［17］。企業(yè)可以利用新技術(shù)來體現(xiàn)其產(chǎn)品或服務(wù)，重新設(shè)計內(nèi)部供應(yīng)鏈以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，或者尋找新的合作伙伴來實現(xiàn)商業(yè)模式的技術(shù)創(chuàng)新。Goh 等［18］指出技術(shù)創(chuàng)新一般始于有限的市場，隨著技術(shù)水平不斷提升，企業(yè)會因識別一個可能的技術(shù)解決方案而促進(jìn)其商業(yè)模式關(guān)鍵要素的革新，這些變革會替代當(dāng)前的技術(shù)和產(chǎn)品，幫助企業(yè)獲得更大的市場份額，促進(jìn)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新?？梢?，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新不僅可為企業(yè)提供具有競爭性的產(chǎn)品技術(shù)，也可為企業(yè)提供必要的資源去開拓新市場。由此，可以作出以下假設(shè)：

H5：數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力對技術(shù)導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著正向影響。

H6：數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力對消費導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著正向影響。

通過使用數(shù)字技術(shù)，企業(yè)可以從數(shù)據(jù)資源中提取價值并找到有用的信息，從而轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和商業(yè)模式，并在職能部門或企業(yè)之間跨業(yè)務(wù)流程中作出更好的決策［19］。同時，數(shù)字技術(shù)的使用也使企業(yè)能夠及時獲取消費者如何使用其產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，并根據(jù)消費者使用信息開發(fā)新產(chǎn)品，促進(jìn)技術(shù)導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新；另外，利用數(shù)據(jù)分析的力量對客戶行為進(jìn)行分析，可以更好地了解客戶價值，從而避免客戶流失和增強客戶的忠誠度［20］?？梢姡瑪?shù)字技術(shù)作為一種經(jīng)濟資源，將改變生產(chǎn)者和消費者之間的關(guān)系，而這又將改變生產(chǎn)者的資源庫和收入流，促進(jìn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)模式創(chuàng)新。由此，可以作出以下假設(shè)：

H7：數(shù)字技術(shù)獲取能力對技術(shù)導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著正向影響。

H8：數(shù)字技術(shù)獲取能力對消費導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著正向影響。

2.4 商業(yè)模式創(chuàng)新的中介作用

數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級帶來了契機，許多企業(yè)對數(shù)字技術(shù)有著強烈的需求，但數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用只有與企業(yè)的創(chuàng)新活動結(jié)合才能促進(jìn)企業(yè)績效的提高。商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種創(chuàng)新活動，通過鼓勵企業(yè)提出新的價值主張和創(chuàng)造新的資源組合來促進(jìn)企業(yè)績效的提升［21］。隨著數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的服務(wù)技術(shù)發(fā)生了很大的變化，數(shù)字技術(shù)能力對于企業(yè)的發(fā)展來說變得尤為重要，然而，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新之后，還需要對自身和已創(chuàng)新的技術(shù)資源進(jìn)行重新配置，以提高企業(yè)績效［22］。技術(shù)型商業(yè)模式創(chuàng)新是基于資源和能力的協(xié)調(diào)與合作，對與價值創(chuàng)造相關(guān)的一系列組織活動和結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新及轉(zhuǎn)化，以獲得更高的價值，是一種系統(tǒng)的創(chuàng)新活動，能夠幫助企業(yè)更好地運用數(shù)字技術(shù)提升企業(yè)績效，同時，數(shù)字技術(shù)能力的應(yīng)用幫助企業(yè)提升了市場識別能力，然而在進(jìn)行市場識別之后，市場開發(fā)才是企業(yè)提升績效的關(guān)鍵。消費導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新主要是對市場機會及時把握，幫助企業(yè)進(jìn)行新的市場開發(fā)，通過企業(yè)活動的重組和配置，幫助企業(yè)有效地開發(fā)和利用市場機會，從而為企業(yè)創(chuàng)造績效。由此，可以作出以下假設(shè)：

H9：技術(shù)導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新在數(shù)字技術(shù)能力對企業(yè)績效影響中起中介作用。

H10：消費導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新在數(shù)字技術(shù)能力對企業(yè)績效影響中起中介作用。

結(jié)合上述研究假設(shè)，構(gòu)建研究模型如圖1 所示。

圖1 研究理論模型

3 研究方法

3.1 樣本選擇

借鑒Zott 等［23］在研究產(chǎn)品市場戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新匹配適應(yīng)關(guān)系時選擇樣本和測量變量的方法，本研究在樣本選擇方面，采用中國證監(jiān)會2012 年修訂的《上市公司行業(yè)分類指引》中對信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的定義，以滬深股市上市企業(yè)的年度數(shù)據(jù)作為樣本，選取了15 家以信息技術(shù)為主的企業(yè)、15 家以互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)為主的企業(yè)、15 家以數(shù)字媒體為主的企業(yè)。選擇這些企業(yè)主要出于如下考慮：一是這些企業(yè)大都主要采用云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)；二是這些企業(yè)都借助數(shù)字技術(shù)開展不同程度的商業(yè)模式創(chuàng)新；三是能夠從這些企業(yè)的公開資料中獲取其數(shù)字技術(shù)以及商業(yè)模式創(chuàng)新方面的可靠數(shù)據(jù)。為了減少研究結(jié)果的誤差，對初始樣本進(jìn)行處理：（1）剔除數(shù)據(jù)不完整的企業(yè)；（2）剔除被證券交易所ST 的企業(yè)；（3）剔除財務(wù)數(shù)據(jù)缺失和異常的企業(yè)。根據(jù)上述條件，剔除13 家上市企業(yè)，最后獲得32 家上市企業(yè)作為最終樣本。其中，數(shù)字技術(shù)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新、企業(yè)績效以及控制變量的指標(biāo)數(shù)據(jù)均來自銳思數(shù)據(jù)庫、國泰安數(shù)據(jù)庫、新浪財經(jīng)網(wǎng)以及樣本企業(yè)公開披露的年報。

3.2 變量測量

3.2.1 數(shù)字技術(shù)能力

本研究中，數(shù)字技術(shù)能力是指企業(yè)為數(shù)字化發(fā)展所投入的所有有形的和無形的資源，一般包括資金、設(shè)備、人力等方面的投入?？煞譃閿?shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力和數(shù)字技術(shù)獲取能力。其中，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力可用以下指標(biāo)來衡量：

（1）研發(fā)經(jīng)費內(nèi)部總支出中數(shù)字化設(shè)備所占比重。對于以數(shù)字化發(fā)展為主的企業(yè)，數(shù)字設(shè)備是企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵，研發(fā)經(jīng)費內(nèi)部總支出中數(shù)字化設(shè)備所占比重反映企業(yè)為數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新在創(chuàng)新設(shè)備上的投入，該比重越大，說明企業(yè)更加注重數(shù)字化的研發(fā)創(chuàng)新。

（2）數(shù)字技術(shù)改造投資完成率。可以用數(shù)字技術(shù)改造經(jīng)費支出占企業(yè)新增固定資產(chǎn)投資額的比重表示，反映產(chǎn)業(yè)為新數(shù)字技術(shù)、新工藝開發(fā)投入資金的力度，該比重越大，說明企業(yè)的數(shù)字化能力越強。

數(shù)字技術(shù)獲取能力可用以下指標(biāo)來衡量：

（1）數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)投入強度。通過數(shù)字技術(shù)獲取市場信息、發(fā)掘市場潛力進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)是數(shù)字技術(shù)獲取的主要形式，因此用數(shù)字產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費總支出占企業(yè)年度主營業(yè)務(wù)收入的比重表示。由于數(shù)字產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費支出數(shù)據(jù)的獲取難度較大，將數(shù)字產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費指標(biāo)用新產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費指標(biāo)來代替。

（2）專利購買費用與研發(fā)經(jīng)費比率。專利運用可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)開展研究開發(fā)活動，推動企業(yè)連續(xù)不斷地推出新產(chǎn)品并促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力提升，從而獲得更多的市場占比和提高企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)獲取信息的能力，因此專利購買費用與研發(fā)經(jīng)費比率越大，表明企業(yè)的數(shù)字技術(shù)獲取能力越強。

以上述4 個指標(biāo)衡量企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力，匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，對每家樣本企業(yè)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力的2個指標(biāo)和數(shù)字技術(shù)獲取能力的2 個指標(biāo)的測量值取平均值，作為實證分析時該企業(yè)數(shù)字技術(shù)能力的最后測量值。

3.2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新

對于商業(yè)模式創(chuàng)新的衡量，邀請兩位企業(yè)管理專業(yè)的博士和兩位來自以數(shù)字化為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)的高管，根據(jù)樣本企業(yè)年報資料，采用Likert 五點量表法對每家企業(yè)進(jìn)行打分，“1”代表企業(yè)的創(chuàng)新程度很低，“5”代表企業(yè)的創(chuàng)新程度很高。參考Zott 等［24］的研究，將技術(shù)導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新用以下指標(biāo)進(jìn)行衡量：

（1）新的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新和變革，運用數(shù)字技術(shù)等確定與市場相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)方案，運用新原理、新技術(shù)創(chuàng)造出具有先進(jìn)性或獨創(chuàng)性的產(chǎn)品和服務(wù)，推動商業(yè)模式創(chuàng)新，由此，可以根據(jù)樣本企業(yè)創(chuàng)造出的新產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量進(jìn)行打分。

（2）新的信息傳遞方式。企業(yè)信息傳遞方式的更新可以幫助企業(yè)減少溝通成本，由無線傳輸向數(shù)字傳輸方式的轉(zhuǎn)變可以提高信息傳遞的效率，創(chuàng)造出更多的價值，由此，可以以樣本企業(yè)的信息傳遞方式為依據(jù)進(jìn)行打分。

消費導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新用以下指標(biāo)進(jìn)行衡量：

（1）新的交易方式。大數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)交易方式改變，許多產(chǎn)品的交易方式由線下轉(zhuǎn)到線上，線上交易憑借簡單快捷的優(yōu)勢取得了快速發(fā)展，由此，可以樣本企業(yè)交易方式的不同作為打分的依據(jù)。

（2）新的盈利方式?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使企業(yè)不僅可以依靠產(chǎn)品盈利，其品牌和資源等也可以作為盈利方式，由此，可以樣本企業(yè)是否產(chǎn)生新的盈利方式作為打分的依據(jù)。

最后匯總數(shù)據(jù)，對每家樣本企業(yè)上述4 個指標(biāo)的測量值取平均值，作為實證分析時該企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新能力的最后測量值。

3.2.3 企業(yè)績效

企業(yè)績效是指在一定經(jīng)營期間企業(yè)的經(jīng)營效益和經(jīng)營業(yè)績，可以通過經(jīng)營者在經(jīng)營管理企業(yè)的過程中對企業(yè)經(jīng)營、成長、發(fā)展所取得的成果和所作出的貢獻(xiàn)來體現(xiàn)［25］。以數(shù)字化為主的企業(yè)在發(fā)展過程中具有成長速度快但是收入不穩(wěn)定的特點，僅僅考慮單一的財務(wù)指標(biāo)很難反映企業(yè)的實際績效狀況，采用盈利性和成長性兩個方面的指標(biāo)更能全面反映企業(yè)的績效，因此選取凈資產(chǎn)收益率作為盈利性指標(biāo)，托賓Q值作為成長性指標(biāo)。匯總數(shù)據(jù)，對每家樣本企業(yè)上述2個績效指標(biāo)的測量值取平均值，作為實證分析時該企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新能力的最后測量值。

3.2.4 控制變量

共引用了6 個控制變量：（1）技術(shù)人員數(shù)量占比，用技術(shù)開發(fā)人員占其全部就業(yè)人員的比重來衡量；（2）無形資產(chǎn)的規(guī)模，用企業(yè)年末的無形資產(chǎn)總額衡量；（3）客戶密集度，用企業(yè)的前5 名客戶合計購買金額占企業(yè)客戶年度購買總金額百分比衡量；（4）供應(yīng)商密集度，用企業(yè)的前5 名供應(yīng)商合計采購金額占企業(yè)供應(yīng)商年度采購總金額百分比衡量；（5）資產(chǎn)負(fù)債率，用企業(yè)的年末負(fù)債總額占其年末總資產(chǎn)比值衡量；（6）資產(chǎn)收益率，用企業(yè)本年營業(yè)利潤增長額占其上年營業(yè)利潤總額比值衡量。

各變量的具體說明和測量如表1 所示。

表1 變量及測量方法

3.3 實證分析

3.3.1 描述性統(tǒng)計

為驗證上述研究提出的假設(shè)，采用SPSS 20.0 進(jìn)行多元線性回歸分析。根據(jù)樣本企業(yè)所披露的2019年度年報，提取出相關(guān)變量進(jìn)行描述性統(tǒng)計，具體如表2 所示。

表2 各變量的描述性統(tǒng)計結(jié)果

表2（續(xù)）

3.3.2 相關(guān)分析

如表3 所示，各變量之間存在顯著的相關(guān)關(guān)系，則研究假設(shè)得到初步驗證；而且所有變量間的Pearson 相關(guān)系數(shù)均在0.4 以下，表明變量間多重共線性問題不嚴(yán)重。

表3 變量的相關(guān)性分析

3.3.3 層次回歸分析

在進(jìn)行回歸分析時進(jìn)一步計算模型中各變量的VIF 值，結(jié)果均在0 至3 之間，表明變量間無共線問題，因此可采用層次回歸法對各變量進(jìn)行回歸分析。檢驗數(shù)字技術(shù)能力對企業(yè)績效影響的回歸方程模型如表4 中模型1 至模型3 所示。其中，模型1檢驗了各變量以及數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力與企業(yè)績效之間的關(guān)系；模型2 檢驗了各變量以及數(shù)字技術(shù)獲取能力與企業(yè)績效之間的關(guān)系；模型3 檢驗了各變量、數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力、數(shù)字技術(shù)獲取能力與企業(yè)績效之間的關(guān)系。表4 的結(jié)果表明，在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力固定時，數(shù)字技術(shù)獲取能力對企業(yè)績效的影響顯著（β=0.097，P＜0.05）。由此可得假設(shè)H1、H2均通過檢驗。

檢驗商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效影響的回歸方程模型如表4 中模型4 至模型6 所示。其中，模型4檢驗了各變量以及技術(shù)導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關(guān)系；模型5 檢驗了各變量以及消費導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關(guān)系；模型6檢驗了各變量、技術(shù)導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新、消費導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關(guān)系。表4 的結(jié)果表明，在消費導(dǎo)向型固定時，技術(shù)導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效有顯著正向影響（β=0.407，P＜0.01）；在技術(shù)導(dǎo)向型固定時，消費導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效有影響（β=0.125，P＜0.05）但不顯著。由此可得假設(shè)H3、H4均通過檢驗。

檢驗數(shù)字技術(shù)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間影響關(guān)系的回歸方程模型如表4 中模型7 至模型9 所示。其中，模型7 檢驗了各變量以及數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系；模型8 檢驗了各變量以及數(shù)字技術(shù)獲取能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系；模型9 檢驗了各變量、數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力、數(shù)字技術(shù)獲取能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系。表4 的結(jié)果表明，在數(shù)字技術(shù)獲取能力固定時，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力對技術(shù)導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著正向影響（β=0.498，P＜0.01），但在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力固定時，數(shù)字技術(shù)獲取能力對技術(shù)導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新的影響不顯著（β=0.043，P＞0.05）；同理，在數(shù)字技術(shù)獲取能力固定時，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力對消費導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新影響不顯著（β=0.061，P＞0.05），但在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力固定時，數(shù)字技術(shù)獲取能力對消費導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著影響（β=0.449，P＜0.01）。由此可得假設(shè)H5、H8均通過檢驗，H6、H7未通過檢驗。

檢驗商業(yè)模式創(chuàng)新中介作用的回歸模型如表4中的模型13 所示，其檢驗了各變量以及數(shù)字技術(shù)能力和商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關(guān)系。將模型3 和模型13 對比可知，在控制數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力和技術(shù)導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新的條件下，加入消費導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新后，數(shù)字技術(shù)獲取能力對企業(yè)績效的影響依然顯著（P＜0.01），此時回歸系數(shù)β下降，由0.342 變?yōu)?.327，表明消費導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效起部分中介作用，因此假設(shè)H10成立；在控制數(shù)字技術(shù)獲取能力和消費導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新的條件下，加入技術(shù)導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新后，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力對企業(yè)績效的影響不顯著（P＞0.05），此時回歸系數(shù)β下降，由0.183 變?yōu)?.054，表明技術(shù)導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效起完全中介作用，因此假設(shè)H9成立。

表4 數(shù)字技術(shù)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效關(guān)系的回歸分析

4 結(jié)論

本研究通過構(gòu)建“數(shù)字技術(shù)能力-商業(yè)模式創(chuàng)新-企業(yè)績效”的變量模型，研究數(shù)字技術(shù)能力對企業(yè)績效的影響以及商業(yè)模式創(chuàng)新的中介作用，利用滬深股市中上市公司的年報數(shù)據(jù)驗證了研究假設(shè)，可以得出如下結(jié)論：

（1）企業(yè)的數(shù)字技術(shù)能力能夠促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和績效提升。這個結(jié)論顯示了數(shù)字技術(shù)能力具有原動力的作用。雖然數(shù)字技術(shù)能力的價值毋庸置疑，但是其價值潛力發(fā)揮是有條件的，數(shù)字技術(shù)企業(yè)必須進(jìn)一步借助商業(yè)模式創(chuàng)新才能發(fā)掘出數(shù)字技術(shù)的潛在價值。以往的研究多從動態(tài)管理能力、資源整合、創(chuàng)新驅(qū)動方面來解釋企業(yè)的技術(shù)能力，較少將數(shù)字技術(shù)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效三者整合到一個理論框架來分析，因此，本研究結(jié)果可謂在一定程度上拓展并厘清了“數(shù)字技術(shù)能力→商業(yè)模式創(chuàng)新→企業(yè)績效”影響路徑，進(jìn)一步豐富了相關(guān)情境變量研究。

（2）企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新能夠促進(jìn)其績效的提升。這個結(jié)論顯示了商業(yè)模式創(chuàng)新對數(shù)字技術(shù)企業(yè)發(fā)展的重要性。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用并不能保證企業(yè)績效可以穩(wěn)步提升，企業(yè)需要借助商業(yè)模式創(chuàng)新去統(tǒng)籌價值主張與目標(biāo)市場，整合資源和制定戰(zhàn)略，構(gòu)建生產(chǎn)系統(tǒng)和價值鏈，從而實現(xiàn)可持續(xù)性的盈利收入。以往的研究大多討論了商業(yè)模式創(chuàng)新的分類，較少討論商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效的關(guān)系，而本研究的結(jié)果驗證了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新尤其技術(shù)導(dǎo)向型商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效提升的價值。

（3）企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新的中介作用有限。這個結(jié)論顯示出不同類型商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)績效的影響不同。很多企業(yè)都希望通過商業(yè)模式創(chuàng)新來提升績效，但卻沒有成功，這是因為這些企業(yè)沒有依據(jù)自身特點采用相匹配的商業(yè)模式。對數(shù)字技術(shù)企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新才是最好的商業(yè)模式。數(shù)字技術(shù)如3G、4G、5G 的迭代過程有其內(nèi)在成長屬性和演進(jìn)方向，基本與市場需求無關(guān)，如果過度講究流量思維和客戶思維，企業(yè)的發(fā)展可能會誤入歧途。