基于微信公眾平臺(tái)的高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)研究

王晨晨 林嵐

關(guān)鍵詞：特色數(shù)據(jù)庫;自由貿(mào)易港;微信公眾號(hào)

摘 要：特色數(shù)據(jù)庫是圖書館展示特色館藏的重要途徑，文章在調(diào)查海南省高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)特色數(shù)據(jù)庫在使用過程中存在利用率低、數(shù)據(jù)更新緩慢以及缺乏后期維護(hù)等問題。微信公眾號(hào)因其龐大的用戶群而成為新的信息傳播渠道，在海南建設(shè)自由貿(mào)易港的背景下，文章以“海南自貿(mào)港經(jīng)參”微信公眾號(hào)為例，探索特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的新渠道，以期滿足新媒體環(huán)境下師生的文獻(xiàn)信息需求。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）05-0078-04

2018年4月13日，國家主席習(xí)近平在出席海南省建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)30周年會(huì)議上發(fā)表“支持海南全島建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，支持海南逐步探索、穩(wěn)步推進(jìn)中國特色自由貿(mào)易港建設(shè)，分步驟、分階段建立自由貿(mào)易港政策和制度體系”講話[1]。此次講話明確了海南省新的發(fā)展方向。2020年6月1日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案》，海南進(jìn)入了自由貿(mào)易港建設(shè)的新階段。作為我國首個(gè)以自由貿(mào)易港為建設(shè)目標(biāo)的省份，海南省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新帶有開拓性和嘗試性，其改革舉措也將是在中央指導(dǎo)下的逐步探索。

圖書館作為高校文獻(xiàn)信息中心，科學(xué)合理的館藏建設(shè)是服務(wù)學(xué)院教學(xué)和科研的基石。滿足學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)與科研的文獻(xiàn)信息需求，是館藏建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)[2]。在海南省建設(shè)自由貿(mào)易港的新時(shí)代背景下，高校圖書館亟須整合館藏以及網(wǎng)絡(luò)資源中與自由貿(mào)易區(qū)（港）相關(guān)的紙質(zhì)、電子文獻(xiàn)信息資源，建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫，以滿足高校人才培養(yǎng)與科學(xué)研究的新需求。高校圖書館所建成的特色數(shù)據(jù)庫不僅能為本校師生提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，而且其資源可以免費(fèi)、自由地被社會(huì)公眾獲取利用，從而面向全社會(huì)提供服務(wù)。建設(shè)海南自由貿(mào)易港特色數(shù)據(jù)庫既有利于培養(yǎng)自貿(mào)港建設(shè)人才，為研究者提供科研交流平臺(tái)，同時(shí)也將促進(jìn)海南自貿(mào)港建設(shè)，服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略。

1 高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)現(xiàn)狀

高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)始于20世紀(jì)90年代后期，1999—2011年中國高等教育文獻(xiàn)保障體系（CALIS）開展了特色數(shù)據(jù)庫一、二、三期建設(shè)項(xiàng)目，共建成160多個(gè)具有地區(qū)特色、學(xué)科特色、資源特色的數(shù)據(jù)庫[3]。在國家項(xiàng)目的指引下，各類高校圖書館積極利用特色館藏開發(fā)建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫。

目前，高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的途徑主要有三種：自建、采購和高校間共建，由于大部分圖書館經(jīng)費(fèi)緊張，自建是大多數(shù)高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的主要手段[4]。自建即圖書館利用本館人力資源，采用開源軟件或數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具如ORACLE、SQL等，搭建數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，完成數(shù)據(jù)的收集、整理、組織、儲(chǔ)存，并負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫后期運(yùn)行維護(hù)工作。采購是計(jì)算機(jī)技術(shù)力量不足、但資金相對(duì)寬裕的圖書館建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫的方式，又可分為整體采購與購買平臺(tái)。整體采購即數(shù)據(jù)商提供數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，并按照?qǐng)D書館建庫主題導(dǎo)入相應(yīng)資源，并負(fù)責(zé)后期維護(hù)，這種方式相當(dāng)于圖書館將特色數(shù)據(jù)庫的工作分包給數(shù)據(jù)庫商。購買平臺(tái)是指圖書館購買數(shù)據(jù)庫軟件公司開發(fā)的成熟數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，如TPI、麥達(dá)、方正等，數(shù)據(jù)的收錄工作由圖書館與數(shù)據(jù)庫商共同完成，數(shù)據(jù)庫后期維護(hù)工作和數(shù)據(jù)更新由數(shù)據(jù)庫商負(fù)責(zé)。高校間共建特色數(shù)據(jù)庫是由具有地緣特征或?qū)I(yè)相近特征的高校組成圖書館聯(lián)盟，聯(lián)合共建特色數(shù)據(jù)庫，如四川特藏建設(shè)聯(lián)盟、廣州石碑高校文獻(xiàn)協(xié)作聯(lián)盟[5]。

2 高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)存在的問題

隨著高校圖書館投入大量人力和物力建設(shè)而成的特色數(shù)據(jù)庫相繼投入使用，其所存在的問題也不斷顯現(xiàn)出來。以海南省高校圖書館建設(shè)的特色數(shù)據(jù)庫為例，筆者于2020年12月瀏覽了海南省內(nèi)18所高校所建的36個(gè)特色數(shù)據(jù)庫，發(fā)現(xiàn)特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)存在的問題主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

2.1 數(shù)據(jù)更新緩慢或停止更新

海南省高校特色數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)更新在建成后基本停滯，數(shù)據(jù)能夠保持持續(xù)更新的是與商家合作開發(fā)或維護(hù)的數(shù)據(jù)庫，如各校所建的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，得益于海南省科研數(shù)字圖書館與超星公司的合作，各校的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫由公司負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)更新和維護(hù)。高校圖書館自建特色數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)更新緩慢或停止，使特色數(shù)據(jù)庫成為“一次性建設(shè)”的靜態(tài)庫。現(xiàn)實(shí)情況是，除了古籍和特定年代的資源，大部分特色資源是在不斷增加或更新的，忽視數(shù)據(jù)的更新就無法滿足用戶持續(xù)性的信息需求。

2.2 缺乏后期維護(hù)

利用開源軟件自主搭建特色數(shù)據(jù)庫是大多數(shù)高校圖書館建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫的方式，建成使用后需要解決數(shù)據(jù)庫界面設(shè)計(jì)優(yōu)化、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等問題，維護(hù)人員必須同時(shí)兼具網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與軟件開發(fā)能力，而海南省高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫存在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)陳舊、缺乏美感等問題。缺乏后期維護(hù)的嚴(yán)重后果還表現(xiàn)為數(shù)據(jù)庫無法使用，筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)海南省有26個(gè)（占比達(dá)72%）特色數(shù)據(jù)庫無法訪問。自建特色數(shù)據(jù)庫缺少后期維護(hù)所引發(fā)的使用體驗(yàn)差、打不開的現(xiàn)狀，使搜集整理的特色資源不能被用戶所利用，造成了圖書館資源的浪費(fèi)。

2.3 利用率低

高校圖書館建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫的初衷是為了滿足用戶的需求，但缺乏持續(xù)更新的數(shù)據(jù)和后期維護(hù)，導(dǎo)致特色數(shù)據(jù)庫的利用價(jià)值有限。同時(shí)，高校圖書館普遍存在建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫時(shí)僅追求數(shù)量，滿足于擁有多少特色數(shù)據(jù)庫，整合了多少特色資源，卻忽視了數(shù)據(jù)庫的宣傳推廣和使用培訓(xùn)等問題，使特色數(shù)據(jù)庫“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”，造成了特色數(shù)據(jù)庫使用率低。

3 利用微信公眾平臺(tái)建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫的可行性分析

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通信服務(wù)的應(yīng)用程序，微信發(fā)布的《2019微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2019年微信月活躍賬號(hào)數(shù)為11.51億[6]。微信公眾號(hào)自2012年7月上線，以訂閱號(hào)、企業(yè)號(hào)、服務(wù)號(hào)的模式將用戶與資訊、服務(wù)連接在一起。微信從開始的通信方式成長為龐大的多功能生態(tài)系統(tǒng)，已完全融入用戶生活，用戶習(xí)慣從公眾號(hào)獲取信息，并成為一種生活方式。高校圖書館也紛紛開始運(yùn)營微信公眾號(hào)，將其作為發(fā)布信息、提供服務(wù)的新渠道，讀者通過手機(jī)等智能終端，第一時(shí)間便可獲取圖書館最新資訊，隨時(shí)隨地可獲得圖書館各項(xiàng)服務(wù)，極大地方便了讀者利用圖書館資源，拉近了圖書館與讀者之間的距離。在圖書館運(yùn)營微信公眾號(hào)日益成熟的今天，高校圖書館選擇微信公眾號(hào)作為特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)平臺(tái)具有以下優(yōu)勢。

3.1 開發(fā)成本低

高校圖書館利用微信公眾號(hào)建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫的資金和技術(shù)成本極低，其注冊(cè)程序僅需填寫、提交個(gè)人資料和選擇公眾號(hào)類型（訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)）兩步即可，其中注冊(cè)個(gè)人微信公眾號(hào)即訂閱號(hào)是免費(fèi)的，企業(yè)服務(wù)號(hào)每年只需繳納少量費(fèi)用。利用微信公眾號(hào)建設(shè)圖書館特色數(shù)據(jù)庫，對(duì)資金緊張、計(jì)算機(jī)技術(shù)人員缺乏的普通本科院校和高職類院校來說，可以用極低的成本將館藏特色資源提供給師生使用。

3.2 用戶獲取信息便捷

用戶在使用高校圖書館傳統(tǒng)方式建設(shè)的特色數(shù)據(jù)庫時(shí)，需要在圖書館主頁尋找特色數(shù)據(jù)庫入口，點(diǎn)擊進(jìn)入后才能使用其資源。而基于微信公眾平臺(tái)建設(shè)而成的特色數(shù)據(jù)庫，師生在瀏覽手機(jī)微信時(shí)即可獲取所發(fā)布信息，他們可利用零散時(shí)間開展碎片化閱讀，不僅方便他們獲取信息，而且有助于增強(qiáng)圖書館用戶黏性。

3.3 傳播力強(qiáng)

微信擁有龐大的用戶群，高校師生無疑是龐大用戶群的組成部分，微信公眾號(hào)的推廣方式也非常成熟簡單，掃描二維碼即可關(guān)注。高校圖書館利用微信公眾號(hào)整合、發(fā)布特色資源，只需讀者關(guān)注其公眾號(hào)即可獲取信息，增強(qiáng)了特色資源的傳播力。

3.4 信息發(fā)布靈活

高校圖書館在利用傳統(tǒng)方式建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫時(shí)，數(shù)據(jù)庫交互界面的設(shè)計(jì)與調(diào)整需具備網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能力，實(shí)用美觀的頁面往往是技術(shù)團(tuán)隊(duì)的成果，因而特色數(shù)據(jù)庫界面較固定。而利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布特色資源時(shí)，高校圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)上各種免費(fèi)的微信圖文排版編輯器進(jìn)行頁面設(shè)計(jì)，為師生讀者提供集圖文、音視頻于一體的特色資源。

3.5 與用戶互動(dòng)性強(qiáng)

用戶可以在微信公眾號(hào)發(fā)布的信息下點(diǎn)贊支持和留言反饋意見，信息發(fā)布者可輕松查看信息發(fā)布的閱讀量，并具有投票等小功能，可以方便建立信息發(fā)布者和用戶之間的聯(lián)系通道，及時(shí)獲知用戶需求。高校圖書館利用微信公眾號(hào)發(fā)布特色信息資源，可以借助讀者的信息反饋不斷調(diào)整特色資源建設(shè)和發(fā)布方式，使特色數(shù)據(jù)庫更加符合讀者需求。

3.6 信息時(shí)效性強(qiáng)

信息時(shí)效性是指從信息源發(fā)送信息后經(jīng)過接受、加工、傳遞、利用的時(shí)間間隔及其效率，時(shí)間間隔越短使用信息越及時(shí)，時(shí)效性越強(qiáng)[3]。從信息使用價(jià)值看，通常越及時(shí)的信息越有價(jià)值，因而縮短信息傳播環(huán)節(jié)耗時(shí)將提高信息的使用價(jià)值。

3.7 后臺(tái)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)功能強(qiáng)大

微信公眾平臺(tái)設(shè)計(jì)了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)功能，可實(shí)現(xiàn)用戶分析、圖文分析、菜單分析、消息分析、接口分析和網(wǎng)頁分析，通過對(duì)不同層面數(shù)據(jù)的精確分類統(tǒng)計(jì)，以圖表的形式展現(xiàn)了用戶的增減趨勢、閱讀量變化、菜單使用頻率、接口調(diào)用次數(shù)、網(wǎng)頁訪問量等數(shù)據(jù)?；谖⑿殴娞?hào)建設(shè)的特色數(shù)據(jù)庫，可以利用細(xì)分的微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能掌握用戶構(gòu)成、用戶行為、閱讀偏好等第一手?jǐn)?shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)庫資源使用效益。

4 基于微信公眾平臺(tái)的海南自貿(mào)港經(jīng)參數(shù)據(jù)庫建設(shè)

為助力高校在海南自由貿(mào)易港建設(shè)中更好地達(dá)成人才培養(yǎng)與科學(xué)研究目標(biāo)，海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館在梳理自貿(mào)區(qū)（港）館藏的基礎(chǔ)上，結(jié)合自貿(mào)區(qū)（港）新聞資訊，搭建了基于微信公眾平臺(tái)的海南自貿(mào)港經(jīng)參數(shù)據(jù)庫。

4.1 建設(shè)定位

海南自貿(mào)港經(jīng)參數(shù)據(jù)庫建設(shè)定位是海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館結(jié)合海南在建設(shè)自貿(mào)港進(jìn)程中出現(xiàn)的新形勢、國家頒布的新政策、高職院校培養(yǎng)新型人才的需求，實(shí)現(xiàn)“新聞資訊+館內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)信息資源”的即時(shí)推送，使圖書館積極參與到自由貿(mào)易區(qū)（港）建設(shè)中，在新的時(shí)代背景下繼續(xù)完成輔助學(xué)院教學(xué)和科研的任務(wù)。

4.2 內(nèi)容模塊

在明確的建設(shè)定位指導(dǎo)下，海南自貿(mào)港經(jīng)參數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容由以下四個(gè)部分組成：一是習(xí)近平總書記經(jīng)濟(jì)論述，具體內(nèi)容包括習(xí)總書記有關(guān)經(jīng)濟(jì)講話的文件及視頻、專家解讀習(xí)總書記講話精神，以及研究習(xí)近平總書記經(jīng)濟(jì)論述相關(guān)的學(xué)術(shù)論文、專著等館藏資源。二是自貿(mào)區(qū)（港）經(jīng)濟(jì)參考，具體內(nèi)容包括國內(nèi)外自由貿(mào)易區(qū)、海南自由貿(mào)易港動(dòng)態(tài)，以及國內(nèi)外自由貿(mào)易區(qū)（港）相關(guān)論文、專著等館藏資源。三是海南十二大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)信息，具體內(nèi)容包括海南省旅游業(yè)、熱帶特色高效農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)、會(huì)展業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)等十二大重大產(chǎn)業(yè)的新聞動(dòng)態(tài)、專家解讀及相關(guān)論文、專著等館藏資源。四是高校教育發(fā)展信息，具體內(nèi)容包括國內(nèi)外高校教育發(fā)展新聞動(dòng)態(tài)、國內(nèi)高校建設(shè)動(dòng)態(tài)及高校教學(xué)相關(guān)論文、專著等館藏資源。

4.3 內(nèi)容發(fā)布

海南自貿(mào)港經(jīng)參數(shù)據(jù)庫特色資源由微信公眾號(hào)“海南自貿(mào)港經(jīng)參”推送，每天可推送一條消息，利用“I排版”微信排版編輯器將上述四部分內(nèi)容以四大模塊的形式對(duì)外推送。每部分內(nèi)容均由最新新聞資訊+館藏紙質(zhì)、電子資源組合而成，其中新聞部分利用編輯器插件功能，實(shí)現(xiàn)摘要與全文的選擇性閱讀，館藏資源以摘要的形式展現(xiàn)，所推薦的紙質(zhì)資源配以圖書索書號(hào)和所在館位置，電子資源配以發(fā)表刊物以及發(fā)表時(shí)間，方便讀者檢索感興趣的紙質(zhì)、電子資源。為調(diào)動(dòng)讀者閱讀興趣，每部分還配有與內(nèi)容相符的圖片。

4.4 宣傳推廣

宣傳推廣對(duì)特色數(shù)據(jù)庫來說尤其重要，我國高校圖書館近二十年建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫的經(jīng)驗(yàn)表明，只有做好宣傳推廣，才能使特色數(shù)據(jù)庫被讀者利用。在“海南自貿(mào)港經(jīng)參”公眾號(hào)開始運(yùn)營后，海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館便采用多種渠道進(jìn)行推廣，如利用圖書館主頁、圖書館微信公眾號(hào)進(jìn)行線上宣傳，同時(shí)制作宣傳海報(bào)用于線下宣傳，吸引學(xué)院師生關(guān)注。

5 結(jié)語

海南自貿(mào)港經(jīng)參數(shù)據(jù)庫將特色數(shù)據(jù)庫與掌上服務(wù)相結(jié)合，成為展示圖書館特色資源的新窗口，提高了師生碎片化閱讀質(zhì)量。利用微信公眾平臺(tái)搭建特色數(shù)據(jù)庫是圖書館在新媒體環(huán)境下，結(jié)合海南建設(shè)自由貿(mào)易港的現(xiàn)實(shí)需求構(gòu)建的特色館藏體系，提高了信息的時(shí)效性，創(chuàng)新了服務(wù)方式，是提升圖書館文獻(xiàn)服務(wù)水平的一次有益探索和嘗試。

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（編校：崔 萌）