“反轉(zhuǎn)新聞”與“觀點超越事實”問題的解決策略分析

孫婷

【摘要】“后真相”時代，“反轉(zhuǎn)新聞”與“觀點超越事實”作為兩種日益突出的新聞?wù)鎸崋栴}，反映出職業(yè)媒體原有報道模式在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中面臨的困境。上述兩種新聞在真實問題上有著各自不同的概念內(nèi)涵、相關(guān)事實特征及規(guī)避失實問題的技術(shù)特點，最后基于“新聞策展”理念和網(wǎng)絡(luò)互動視頻技術(shù)，提出在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中職業(yè)媒體實現(xiàn)兩種新聞?wù)鎸嵉牟呗月窂健?/p>

【關(guān)鍵詞】后真相;新聞?wù)鎸?新聞策展;互動視頻

真實是新聞的生命，迅速準(zhǔn)確核查事實對保障主流媒體的公信力，發(fā)展積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)具有重要意義。“后真相”時代，伴隨著網(wǎng)絡(luò)中無序的信息狂歡，“反轉(zhuǎn)新聞”和“觀點超越事實”成為兩種較為突出的問題?！胺崔D(zhuǎn)新聞”即已報道新聞迅速被新發(fā)現(xiàn)的事實“反轉(zhuǎn)”，“觀點超越事實”指受眾不再相信“唯一的客觀事實”，而以自己的觀點、立場選擇性相信事實。這些現(xiàn)象暴露了職業(yè)媒體原有的報道模式在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中面臨亟待解決的問題，因此應(yīng)當(dāng)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的力量引入新的核查與報道模式，以應(yīng)對當(dāng)前存在的上述危機(jī)。

“新聞策展”[1]理念認(rèn)為，考慮到網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境給媒體生態(tài)帶來了劇變，職業(yè)媒體應(yīng)從新聞的“把關(guān)人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鞒秩恕?，將傳統(tǒng)的“完成時態(tài)”新聞報道轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑M(jìn)行時態(tài)”新聞報道，向網(wǎng)絡(luò)用戶開放新聞生產(chǎn)“后臺”，篩選、整理網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布的大量碎片化信息，以更好地為受眾揭示新聞?wù)嫦嗖⒁龑?dǎo)輿論。本文基于“新聞策展”理念，結(jié)合目前出現(xiàn)的互動視頻等新媒體技術(shù)，分析職業(yè)媒體解決“反轉(zhuǎn)新聞”與“觀點超越事實”問題的思路與策略。

一、“反轉(zhuǎn)新聞”與“觀點超越事實”的不同

（一）“報道真實”與“接受真實”

楊保軍教授指出，新聞?wù)鎸嵤谴嬖谡摵驼J(rèn)識論的統(tǒng)一[2]。也就是說，新聞?wù)鎸嵉膶崿F(xiàn)在存在論層面上指新聞報道對客觀事實的真實呈現(xiàn)，在認(rèn)識論層面上包括受眾是否接受新聞報道為真。盡管“反轉(zhuǎn)新聞”與“觀點超越事實”問題都屬于新聞?wù)鎸嵎懂?，但前者需要實現(xiàn)的是新聞的“報道真實”，后者需要實現(xiàn)的則是受眾對新聞報道的“理解真實”。因此，解決“反轉(zhuǎn)新聞”真實性問題需要解決的是新聞事實的核查問題，而“觀點超越事實”真實性問題需要解決的是受眾對新聞事實解讀的共識問題。

（二）外部特征事實與內(nèi)部特征事實

從相關(guān)事實的類型來說，“反轉(zhuǎn)新聞”與“觀點超越事實”所涉及的事實類型并不相同。比爾·科瓦奇和湯姆·羅森斯蒂爾認(rèn)為存在兩種事實：一種是事件的外部特征事實，另一種則偏向于內(nèi)心世界。對于外部特征事實來說，真實是客觀唯一的，不以人的主觀立場為轉(zhuǎn)移。例如一個快遞員是否真的具備北大全日制本科學(xué)歷，紫菜是否是黑色塑料袋做的等。而內(nèi)心世界事實的報道受到人的立場、視角影響，這類經(jīng)過人為呈現(xiàn)的事實被稱為內(nèi)部特征事實，例如特朗普是否是個好總統(tǒng)，卡車司機(jī)闖紅燈時在想什么，等等?？傮w來說，被“反轉(zhuǎn)”的新聞基本都是外部特征的事實，而“觀點超越事實”的現(xiàn)象則主要出現(xiàn)在內(nèi)部特征事實上。

二、避免“反轉(zhuǎn)新聞”與“觀點超越事實”現(xiàn)象的技術(shù)要點

（一）快速準(zhǔn)確“證實”與“證偽”，避免“反轉(zhuǎn)新聞”

避免“反轉(zhuǎn)新聞”發(fā)生的主要因素在于盡可能快速、全面地了解事件相關(guān)的客觀信息。一般來說，記者完成新聞的“報道真實”有“證實”和“證偽”兩種方式?！白C實”法指記者通過實地調(diào)查，采訪當(dāng)事人和目擊者，不斷收集材料為受眾勾畫事實全貌，這一方法是人類最為傳統(tǒng)的真實檢驗方式。它的不足在于，受時效性的制約，記者很難在短時間內(nèi)收集到事實的全部信息，導(dǎo)致“盲人摸象”式的失實。這類失實新聞常常被掌握了更多經(jīng)驗信息的當(dāng)事人或目擊者“反轉(zhuǎn)”?！白C偽”的真實驗證方式需在展開調(diào)查之前先根據(jù)理論提出假設(shè)，然后再去實地驗證這一假設(shè)。這種方式能夠增加真實驗證的確定性，但只有調(diào)查者對相關(guān)領(lǐng)域非常熟悉，才能在調(diào)研之前提出假設(shè)，然后再去檢驗假設(shè)真?zhèn)巍６蟛糠钟浾呤峭ú哦菍２?，如果新聞事實與記者原有知識背景差異較大，那么記者就難以用“證偽”的方式進(jìn)行事實核查，只能根據(jù)信息源的敘述進(jìn)行報道，這類失實報道常被熟悉相關(guān)領(lǐng)域知識的網(wǎng)絡(luò)用戶“反轉(zhuǎn)”。

（二）打破同質(zhì)化信息壁壘，避免“觀點超越事實”

“觀點超越事實”的新聞?wù)鎸崋栴}反映了人們在真實驗證中受到自己已有經(jīng)驗、情感、立場的影響。這些主觀因素推動受眾對事實進(jìn)行選擇性相信。例如，支持本科生考研的人認(rèn)可研究生教育對學(xué)生知識水平的提高，從而堅信考研的必要性;而反對本科生考研的人則認(rèn)為考研是逃避社會的方式，知識水平提升有限，認(rèn)為本科生直接就業(yè)獲得收益更大。網(wǎng)絡(luò)的搜索功能、偏好推送、圈層化交流等信息傳播特點給受眾帶來了“信息繭房效應(yīng)”“回音室效應(yīng)”等，在這種環(huán)境中，同質(zhì)化信息反復(fù)出現(xiàn)并互相支持，使受眾越發(fā)堅信自己選擇的事實。為避免“觀點超越事實”問題的出現(xiàn)，需要首先促進(jìn)不同群體受眾打破信息繭房，促進(jìn)雙方盡可能地系統(tǒng)了解對方觀點的來龍去脈，理解對方的立場、視角與真實認(rèn)定邏輯，并設(shè)法促進(jìn)雙方的對話與溝通。

三、“新聞策展”視角下兩種新聞?wù)鎸嵉膶崿F(xiàn)路徑

（一）有序引導(dǎo)受眾提供核證素材，解決“反轉(zhuǎn)新聞”問題

一個新聞事件發(fā)生時，相關(guān)信息往往從四面八方涌來，十分混亂，閱讀者難以消化。因此，在客觀特征要素的信息收集上，職業(yè)媒體應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動功能，應(yīng)用H5場景或互動視頻等便于用戶互動的媒介形式，采取“設(shè)置分支”的方式引導(dǎo)用戶提交“證實”和“證偽”素材。具體操作上，記者首先梳理并向受眾提供采訪獲得的碎片化新聞素材，再根據(jù)新聞事實有待“證實”“證偽”的思路，設(shè)置受眾提供信息的入口。新聞平臺的后臺借助大數(shù)據(jù)算法技術(shù)可以統(tǒng)計出受眾高頻提及的關(guān)鍵詞、態(tài)度等，這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計既可以用可視化圖表實時展示給受眾，更可以幫助記者編輯遴選有價值的內(nèi)容。對有價值的內(nèi)容，記者再以實地調(diào)查或向權(quán)威專家驗證的方式來驗證信息的真實性。最后記者編輯將對受眾提交內(nèi)容的驗證過程和結(jié)果反饋給受眾。這樣，經(jīng)過職業(yè)媒體有序的“新聞策展”，新聞報道模式由過去的“完成時態(tài)”報道轉(zhuǎn)為“進(jìn)行時態(tài)”的報道，可以改變以往網(wǎng)絡(luò)用戶雜亂、無序提供新聞事實的局面，促進(jìn)新聞?wù)鎸嵉母彀l(fā)現(xiàn)，避免職業(yè)媒體報道不斷被“反轉(zhuǎn)”的尷尬，也可以提高網(wǎng)絡(luò)受眾的媒介素養(yǎng)。

（二）促進(jìn)受眾“多元視角”體驗，達(dá)成“視閾融合”

如何使多元受眾在對事物意義的不同解釋中形成對真實的共同認(rèn)知呢？尼采《道德譜系學(xué)》認(rèn)為，應(yīng)該從促進(jìn)主體了解多元信息入手。[3]伽達(dá)默爾的詮釋學(xué)真實觀則認(rèn)為對于并無標(biāo)準(zhǔn)答案的藝術(shù)真理的探尋主要靠主體在具體情境中的體驗與領(lǐng)悟才能完成。因此，當(dāng)真實的認(rèn)定涉及主觀感受，并無完全統(tǒng)一的真實結(jié)論時，應(yīng)給予受眾從多元視角出發(fā)及觀察事實、感受事實的機(jī)會，以打破信息繭房和刻板印象。

目前，互動視頻這一備受各大視頻平臺重視的新的視頻類型具備分支劇情、視角切換功能，能夠為新聞事實報道提供多種視角的報道，輔以全景VR或AR技術(shù)更可以提供給受眾身臨其境的感受。例如受眾可以在一個互動視頻中分別體驗施害者、被害者、旁觀人等多種視角，增強(qiáng)用戶在具體情境中的沉浸感和參與感。數(shù)據(jù)證明，互動視頻的受眾一般都會選擇將幾種視角下的劇情分別觀看，這為局限于信息繭房中的受眾提供了打破視角局限的機(jī)會，有利于達(dá)成伽達(dá)默爾所說的真實的“視閾融合”。

四、結(jié)語

從本質(zhì)上說，客觀事實的核證與促進(jìn)共識達(dá)成是職業(yè)媒體的傳統(tǒng)功能，也始終是社會發(fā)展、構(gòu)建的必需品，但傳統(tǒng)范式媒體報道已經(jīng)不能適應(yīng)今天輿論環(huán)境的要求?！昂笳嫦唷眴栴}的頻現(xiàn)，信源與信息渠道壟斷優(yōu)勢的消失都倒逼職業(yè)媒體轉(zhuǎn)變其社會功能的定位。因此，職業(yè)媒體必須因時而變，開放媒體生產(chǎn)“后臺”，充分利用受眾智慧和技術(shù)賦予的可能性，更加有效地消除“反轉(zhuǎn)新聞”和“觀點超越事實”帶來的不利影響，這將提供更有效的社會溝通。

[本文為國家社科基金重大項目“互聯(lián)網(wǎng)與表達(dá)權(quán)的法律邊界研究”（15ZDB144）的階段性成果]

參考文獻(xiàn)：

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[3]楊俊.尼采哲學(xué)中的真理問題探析[J].中南大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2010，8（4）：10-14.

（作者為南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院博士生，天津師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院講師）

編校：王〓謙