跨境電商課程教學(xué)研究與探索

李景霞

摘? 要：隨著時(shí)代的發(fā)展，跨境電商的交易量越來越大，社會(huì)對(duì)該專業(yè)的從業(yè)人員要求也越來越高，但是當(dāng)前跨境電商課程教學(xué)面臨著很多的困難，例如教師教學(xué)能力不夠與時(shí)俱進(jìn)，教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需要不相匹配，教學(xué)實(shí)操平臺(tái)少且難等等。本文從以上幾個(gè)阻礙跨境電商人才培養(yǎng)的困境入手分析，并提出解決方案。

關(guān)鍵詞：跨境電商;平臺(tái);教學(xué)

一、跨境電商教學(xué)現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使跨境電商成為推動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量，它所搭建起來的自由、開放、普惠的全球貿(mào)易平臺(tái)，正在實(shí)現(xiàn)“買全球、賣全球”的市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)。近年來，跨境電商規(guī)?？焖贁U(kuò)大，成為外貿(mào)增長的亮點(diǎn)。與此同時(shí)，“網(wǎng)上絲綢之路”的積極作用，又為跨境電商發(fā)展搭建了良好的制度框架。在可見的未來，跨境電商將進(jìn)入發(fā)展快車道，在我國進(jìn)出口貿(mào)易中扮演越來越重要的角色。

跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展需要大量的跨境電商人才，但是目前無論是技工院校還是高校在跨境電商的課程教學(xué)中有各種各樣的問題。

1.教師教學(xué)能力不夠與時(shí)俱進(jìn)

教師的教學(xué)能力直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，跨境電商課程對(duì)授課教師的要求除了要有較強(qiáng)的外語能力和跨境電子商務(wù)相關(guān)的知識(shí)技能外，還必須要有從事跨境電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能更好將該課程知識(shí)技能傳授給學(xué)生。

高校教師雖大多具有國際貿(mào)易、外語外貿(mào)、市場(chǎng)營銷、信息化教學(xué)、電子商務(wù)等課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但在跨境電商的平臺(tái)實(shí)操中能力比較欠缺，此外，由于教師的精力都在研究教學(xué)上，所以對(duì)跨境電商行業(yè)信息掌握不夠及時(shí)，很難快速準(zhǔn)確把握跨境電商領(lǐng)域的新動(dòng)態(tài)、新形式、新的管理理念和平臺(tái)規(guī)則，不能及時(shí)解決教學(xué)內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)發(fā)展不相符的問題。

2.教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求不相匹配

隨著跨境電商的快速增長，該行業(yè)對(duì)人才的需求也日益增大，然而根據(jù)企業(yè)反映跨境電商人才卻是嚴(yán)重短缺，這一點(diǎn)嚴(yán)重制約了跨境電商企業(yè)的發(fā)展。一方面，跨境電商企業(yè)由于急缺相應(yīng)的人才導(dǎo)致業(yè)務(wù)難以擴(kuò)展;另一方面，每年有大量的電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)的學(xué)生從各大中院校畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，但是由于理論知識(shí)儲(chǔ)備不足、實(shí)操能力不強(qiáng)，又很難找到對(duì)口的工作。導(dǎo)致人才供需不協(xié)調(diào)的重要原因就是學(xué)校教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際人才需求脫節(jié)。

3.教學(xué)實(shí)戰(zhàn)難實(shí)施

（1）真實(shí)平臺(tái)實(shí)操難實(shí)施

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，目前主流的跨境電商平臺(tái)對(duì)開店資質(zhì)的要求越來越高，規(guī)則也越來越嚴(yán)格。雖然還有極少數(shù)的平臺(tái)允許個(gè)人賣家注冊(cè)店鋪，但是學(xué)生在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中往往會(huì)遇到資金短缺、貨源不穩(wěn)定、物流難以把控、報(bào)關(guān)不清晰等諸多困難，而且對(duì)于教學(xué)來說需要大量開通跨境電商平臺(tái)賬號(hào)，這顯然也是很難實(shí)現(xiàn)的，此外就算能夠開通賬戶，教學(xué)結(jié)束后賬號(hào)的管理和經(jīng)營也成為了一大問題 。與此同時(shí)，跨境電商店鋪的運(yùn)營越來越精細(xì)、越來越專業(yè)化，不僅僅是流量的競爭，更多的傾向于產(chǎn)品本身、服務(wù)質(zhì)量、品牌效應(yīng)、研發(fā)能力等方面。因此，想要通過學(xué)校自身開通真實(shí)平臺(tái)實(shí)操來完成跨境電商的教學(xué)幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。

（2）模擬平臺(tái)有局限

由于難以通過真實(shí)跨境平臺(tái)操作來實(shí)施教學(xué)，于是市面上就出現(xiàn)了很多跨境電商模擬平臺(tái)，這也是目前大多數(shù)院校實(shí)施教學(xué)的一種途徑。模擬平臺(tái)能夠在一定程度上解決開店困難、店鋪運(yùn)營無法實(shí)操等痛點(diǎn)，但是仍然有如下問題需要關(guān)注：跨境電商是日新月異的行業(yè)，平臺(tái)規(guī)則、功能、競爭對(duì)手情況、店鋪和行業(yè)數(shù)據(jù)等都是在動(dòng)態(tài)變化中，模擬平臺(tái)難以實(shí)時(shí)更新，而且模擬平臺(tái)受設(shè)計(jì)、開發(fā)和更新周期的制約，導(dǎo)致模擬平臺(tái)和真實(shí)平臺(tái)之間存在很多功能差異，學(xué)生在進(jìn)入到真實(shí)工作中需要再次對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，即產(chǎn)生所謂的“二次學(xué)習(xí)”問題。

二、跨境電商教學(xué)新探索

1.校企共建師資團(tuán)隊(duì)

為了解決校內(nèi)教師實(shí)戰(zhàn)能力不強(qiáng)，而企業(yè)專家又不熟悉教學(xué)規(guī)范的兩難困境，跨境電商教學(xué)可以嘗試培養(yǎng)“雙師型”教師。學(xué)?？梢怨膭?lì)相關(guān)專業(yè)教師利用寒暑假或上課之余的時(shí)間去企業(yè)學(xué)習(xí)、研討和實(shí)踐，同時(shí)組織行業(yè)專家、各跨境電商平臺(tái)店鋪負(fù)責(zé)人到學(xué)校與專業(yè)課教師定期交流學(xué)習(xí)，這樣一來專業(yè)教師能夠及時(shí)更新行業(yè)動(dòng)態(tài)知識(shí)、平臺(tái)操作規(guī)則以及新的管理理念，合作企業(yè)的相關(guān)人員可以豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為以后更加深入教學(xué)研合作打下基礎(chǔ)，從根本上解決教師教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)要求脫節(jié)的問題。

2.優(yōu)化教學(xué)教材

一本教材的從寫作到出版再到學(xué)生使用，中間經(jīng)歷的時(shí)間較長，所以任何一本教材的知識(shí)內(nèi)容難以覆蓋到最新的行業(yè)知識(shí)和操作技能，為了彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，我們需要及時(shí)優(yōu)化教學(xué)教材，實(shí)時(shí)補(bǔ)充教材內(nèi)容。另外，跨境電商教學(xué)教材難以把國際貿(mào)易、國際市場(chǎng)營銷、管理學(xué)等相關(guān)課程的內(nèi)容結(jié)合起來，而跨境電商又是一門綜合性非常強(qiáng)的學(xué)科，所以在教學(xué)過程中要加強(qiáng)教材和教學(xué)資料的綜合性，授課內(nèi)容除了基本的開店、裝修、選品、上架產(chǎn)品、物流設(shè)置和客服外，還要增加會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、報(bào)關(guān)流程、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫、海外倉操作、外語綜合能力等相關(guān)內(nèi)容，并輔以實(shí)際案例，增加教材的知識(shí)性、操作性和趣味性。

3.加強(qiáng)校企合作

如上文所述，跨境電商模擬平臺(tái)有諸多局限，而學(xué)生自己開通真實(shí)平臺(tái)賬號(hào)又難以實(shí)施，為了解決這些問題，學(xué)?？梢约訌?qiáng)尋求校企合作機(jī)會(huì)，這樣可以達(dá)到學(xué)生有實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，企業(yè)能解決人才難求的問題，實(shí)現(xiàn)校企雙方共贏。校企合作過程中因?yàn)樯婕暗狡髽I(yè)賬號(hào)安全、公司商業(yè)機(jī)密等問題，所以在校企合作的教學(xué)過程中一定要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生強(qiáng)調(diào)相關(guān)注意事項(xiàng)、加強(qiáng)對(duì)操作過程的監(jiān)管和指導(dǎo)，同時(shí)建立專門的考核機(jī)制、責(zé)任制度。

三、總結(jié)

跨境電商是一門綜合性非常強(qiáng)的學(xué)科，不僅需要國際貿(mào)易、信息化、市場(chǎng)營銷、外貿(mào)英語、電子商務(wù)等學(xué)科知識(shí)，還要及時(shí)更新行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新形式及各跨境電商平臺(tái)的規(guī)則。因此跨境電商課程教學(xué)需要不斷探索，不停跟著行業(yè)動(dòng)態(tài)更新的過程。

參考文獻(xiàn)

[1]實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法在跨境電商運(yùn)營課程中的應(yīng)用研究——以浙江越秀外國語學(xué)院為例[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào).2018（11）.

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