柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用探究

摘 要：企業(yè)管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中，柔性管理的比重不斷增大，能夠顯著提升企業(yè)管理的人性化水平，讓企業(yè)組織有更多的“人情味”，這會讓企業(yè)員工更愿意付出知識勞動和體力勞動，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的同時，全面提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)水平和行業(yè)競爭力。本文對柔性管理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行了簡要分析，在分析了柔性管理的主要應(yīng)用特點(diǎn)，以及在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中作用的同時，提出了幾點(diǎn)柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：柔性管理;企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理;作用

柔性管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的核心內(nèi)容，越來越多的企業(yè)對柔性管理有了更多關(guān)注。柔性管理是建立在“人本理論”基礎(chǔ)上的，強(qiáng)調(diào)人性化、民主化、分權(quán)化、自主性企業(yè)管理，充分調(diào)動企業(yè)員工主觀能動性，并積極消除員工和企業(yè)之間的矛盾關(guān)系，讓雙方形成共同的利益目標(biāo)，促進(jìn)員工迸發(fā)出更強(qiáng)勁的工作能力。

一、柔性管理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理簡述

1.柔性管理簡析

柔性管理是目前企業(yè)管理中極為重要的管理策略，與傳統(tǒng)“剛性管理”存在明顯差異性，在柔性管理中更加講究突出企業(yè)管理工作的“人性化”元素，強(qiáng)調(diào)將企業(yè)員工放在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和企業(yè)管理的高處。柔性管理能夠讓企業(yè)員工對企業(yè)管理工作更加信服、認(rèn)可，是建立在企業(yè)文化和企業(yè)思想層面的管理策略，從新時代發(fā)展形勢來看，柔性管理更符合現(xiàn)代企業(yè)管理需求，與企業(yè)管理中的社會心理學(xué)等心理學(xué)方面的知識有著高度關(guān)聯(lián)性。高水平的柔性管理工作可以顯著激發(fā)企業(yè)員工的潛力，深度挖掘每個員工的內(nèi)在價值，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工個人價值最大化。

柔性管理具有比較明顯的內(nèi)推性，不以硬性的管理制度和繁雜的企業(yè)要求為主，更加強(qiáng)調(diào)民主、寬容，突出以德服人，不同于剛性管理嚴(yán)厲的管理模式，這是二者最為明顯的不同點(diǎn)，如圖1。

柔性管理通過平等、公平、相互尊重的企業(yè)管理文化，讓企業(yè)員工間形成比較和諧的組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并在民主的企業(yè)管理環(huán)境中，最大限度激發(fā)每個企業(yè)員工的內(nèi)在潛力、創(chuàng)造力和想象力，真正認(rèn)可企業(yè)文化和企業(yè)品牌。通過營造舒適的工作環(huán)境，讓員工全心全意投入到崗位工作中，進(jìn)而發(fā)揮出每個員工個體應(yīng)有的價值，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工個人追求目標(biāo)的同時，實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，給企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值，最終推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益全面提升。

2.企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理簡析

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵所在，更是直接影響企業(yè)運(yùn)作和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要內(nèi)容。從整體上來看，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的主要目標(biāo)在于，實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的經(jīng)營和發(fā)展目標(biāo)，為此，企業(yè)管理者會從多個角度，例如企業(yè)目標(biāo)設(shè)定、企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計、經(jīng)營目標(biāo)實(shí)施等方面，對企業(yè)所涉及到的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行全面管理。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是建立在經(jīng)濟(jì)市場大環(huán)境、企業(yè)所屬行業(yè)環(huán)境以及企業(yè)自身實(shí)際情況基礎(chǔ)上的管理策略，這三種元素缺一不可，一旦缺少其中某一點(diǎn)，很容易造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理措施失效，從而使企業(yè)面臨比較嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失或者財務(wù)危機(jī)。

在新時代背景下，經(jīng)濟(jì)市場變化莫測，企業(yè)要想獲得更多的經(jīng)濟(jì)利潤，就必須要徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)管理模式，增強(qiáng)對企業(yè)金融資金的全面優(yōu)化和合理配置，而這就需要企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理發(fā)揮出積極作用。但無論企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理如何拓展與轉(zhuǎn)變，其最核心的目標(biāo)就是幫助企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

二、柔性管理的主要應(yīng)用特點(diǎn)

1.組織結(jié)構(gòu)扁平化

一直以來，各大企業(yè)都有著嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)，這也是剛性管理最為突出的特征。企業(yè)管理層與企業(yè)基層存在多個部門的阻隔，雙方之間很難產(chǎn)生大量溝通與交流的機(jī)會，而且企業(yè)管理層要想將信息傳輸?shù)交鶎訊徫?，需要層層進(jìn)行傳遞，不僅時效性較差，還會出現(xiàn)傳遞不到位等情況。企業(yè)基層人員也很難將意見建議有效反饋到企業(yè)管理層，浪費(fèi)了很多寶貴資源，這對于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理是極為不利的。但柔性管理徹底打破了這一局限，組織結(jié)構(gòu)具有明顯的扁平化特征，企業(yè)管理層和企業(yè)基層崗位之間有了更多的溝通與交流。在企業(yè)構(gòu)建的信息平臺中，企業(yè)管理層可以將決策決議直接傳遞到基層崗位，而基層員工又能將個人意見及時通過平臺反饋到企業(yè)管理層，從而在增強(qiáng)了企業(yè)信息利用率的同時，提高了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良性競爭環(huán)境的形成。

2.管理決策柔性化

對于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理來說，不單純是對經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行管理，更多的是通過對員工進(jìn)行管理，從而延伸到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中，讓企業(yè)員工創(chuàng)造更大的價值，這是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。柔性管理的突出優(yōu)勢在于，更強(qiáng)調(diào)“以人為本”，將員工的所想、所愿、所求放在企業(yè)管理的高處，在思想上引導(dǎo)員工積極參與到崗位工作中，并在提升員工滿足感和對企業(yè)組織認(rèn)同感的同時，讓員工與企業(yè)之間的黏性變得更強(qiáng)，這樣可以完成對企業(yè)員工的激勵。例如，企業(yè)在制定某項(xiàng)決策時，廣泛收集員工意見，積極強(qiáng)調(diào)民主性，充分考慮到員工提出的各類建議，突出員工的主人翁意識，而不是越過企業(yè)員工一味地提出單方面強(qiáng)制性要求，這是柔性管理在管理決策中展現(xiàn)出突出作用的重要體現(xiàn)。

3.組織激勵科學(xué)化

對于企業(yè)員工的工作來說，其主要目的在于滿足其日?；旧钚枨?，同時希望企業(yè)能夠?yàn)槠涮峁└嗟谋Ｕ?。柔性管理的突出?yōu)勢在于，強(qiáng)調(diào)為員工提供更多的激勵和獎勵，從而在滿足員工物質(zhì)需求和精神需求的同時，讓員工迸發(fā)出更強(qiáng)勁的工作能力。在柔性管理中，員工能夠感受更多來自企業(yè)的溫暖、關(guān)懷和尊重，員工會產(chǎn)生更高的榮譽(yù)感和被重視感。每個員工都能在公平、公正的環(huán)境下，追求更多的利益，員工會為了實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的目標(biāo)而努力奮斗，提升自身的工作質(zhì)量和效率，企業(yè)員工的自控能力和自我管理能力都有了顯著提升，這也正是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的迫切需求之一。

三、柔性管理給企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理帶來的積極作用

1.顯著提升員工積極性

人才對于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展來說是極為寶貴的資源，尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代背景下，更需要突出發(fā)揮企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的優(yōu)勢作用?？梢哉f員工的工作積極性與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間有著明顯正比例關(guān)系，當(dāng)員工的工作積極性越高，則會展現(xiàn)出更為強(qiáng)勁的工作積極性和工作效率，這是企業(yè)提升自身經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵點(diǎn)。柔性管理可以讓員工在更為舒適的外界環(huán)境和心理環(huán)境中進(jìn)行工作，員工的工作積極性和創(chuàng)造性被顯著激發(fā)，員工能夠?qū)ぷ鳜F(xiàn)狀更加滿意，并對未來工作產(chǎn)生極高的期盼和向往，這樣便能夠讓員工做出更多對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展有利的事情和行為，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

2.有利于企業(yè)文化建設(shè)

柔性管理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的融合發(fā)展，是企業(yè)管理水平不斷提升的重要體現(xiàn)，更是企業(yè)管理走向科學(xué)化、人性化道路的必經(jīng)之路。企業(yè)是否具備積極向上的企業(yè)文化，會在很大程度上決定企業(yè)是否獲得更多企業(yè)員工的認(rèn)可，也能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平產(chǎn)生關(guān)鍵性影響。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要性，柔性管理能夠讓企業(yè)形成平等、公正、和諧、互助、以人為本、強(qiáng)調(diào)人權(quán)、良性競爭的企業(yè)文化，這無疑會對企業(yè)發(fā)展起到關(guān)鍵性作用，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)的重要途徑。當(dāng)員工在積極向上企業(yè)文化中工作時，不僅可以增強(qiáng)個人產(chǎn)出能力，更可以幫助企業(yè)獲得更多利潤。

3.全面強(qiáng)化企業(yè)生產(chǎn)力

柔性管理能夠讓企業(yè)內(nèi)部環(huán)境得到優(yōu)化和改進(jìn)，員工能夠在工作中產(chǎn)生強(qiáng)烈的自信心和滿足感，更多的員工希望能夠通過個人不斷努力獲得更多利益，實(shí)現(xiàn)自身價值體現(xiàn)，并滿足個人的物質(zhì)需求和精神需求，這樣不僅會讓員工愿意在日常工作中投入更多精力，還能夠讓員工展現(xiàn)出更高的生產(chǎn)效率，更愿意為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供相應(yīng)決策建議，從而幫助企業(yè)不斷提升生產(chǎn)力，提升企業(yè)各類決策決議的科學(xué)性和合理性，這是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益提升，以及“保經(jīng)濟(jì)、促增長”基本發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵所在。另外，柔性管理的作用不僅體現(xiàn)在員工思想層面，更會對企業(yè)的生產(chǎn)方式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，確保企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量、產(chǎn)品的銷售策略等方面更加符合市場實(shí)際情況，進(jìn)而在提升企業(yè)運(yùn)作科學(xué)性和合理性的同時，讓企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，全面提升企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場中的地位。

4.實(shí)現(xiàn)人才可持續(xù)發(fā)展

新時代的市場競爭頗為激烈，更多的競爭體現(xiàn)在人才競爭層面，可以說哪個企業(yè)獲得更多的優(yōu)秀人才，那么這個企業(yè)勢必會在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢。柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的突出優(yōu)勢在于，可以幫助企業(yè)培養(yǎng)和儲備更多的優(yōu)秀人才，讓企業(yè)更加重視知識經(jīng)濟(jì)的重要性。將人才培養(yǎng)放在企業(yè)管理的關(guān)鍵位置，盡可能地幫助員工實(shí)現(xiàn)個人價值目標(biāo)，給員工更多的發(fā)揮空間，并實(shí)現(xiàn)員工個人業(yè)務(wù)能力、知識水平等方面能力的綜合提升，這對企業(yè)的競爭發(fā)展無疑是極為有利的，更會成為企業(yè)人才可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，也勢必會給企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升帶來積極影響。

四、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用策略

1.營造良好的企業(yè)文化氛圍

對于柔性管理來說，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍是極其重要的一環(huán)，當(dāng)企業(yè)員工在積極正面的企業(yè)文化氛圍中，會展現(xiàn)出更高的工作積極性，這不僅是對企業(yè)管理高度認(rèn)可的重要表現(xiàn)，更是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的必經(jīng)之路，同時也能讓企業(yè)員工與企業(yè)之間形成良好的合作共贏關(guān)系。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，必須要依托員工，這就需要保證企業(yè)內(nèi)部有足夠高的凝聚力，只有企業(yè)內(nèi)部具備了較高凝聚力，每個員工都能為了同一個目標(biāo)不斷合作、幫助，這樣才能真正推動企業(yè)健康發(fā)展。為此，企業(yè)必須要積極營造良好的企業(yè)文化氛圍，將其作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容以及柔性管理的重要落腳點(diǎn)，全面推進(jìn)柔性管理與企業(yè)文化的高度融合。例如，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況以及未來發(fā)展需求，將企業(yè)文化氛圍建設(shè)思路與“社會主義核心價值觀”進(jìn)行融合，著重突出營造民主、和諧、平等、友善的企業(yè)工作環(huán)境，從而讓員工感受到來自于企業(yè)的關(guān)懷和溫暖，這是激發(fā)員工工作潛力的重要措施，更是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的新思路。

2.對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和完善

對于柔性管理來說，無論是從管理策略、管理目標(biāo)，還是管理理念方面，都與傳統(tǒng)的剛性管理存在較大差異性，因此企業(yè)在運(yùn)用柔性管理時，就需要對企業(yè)現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行詳盡的優(yōu)化調(diào)整和完善處理，這是充分發(fā)揮柔性管理自身價值的關(guān)鍵所在。對于現(xiàn)代企業(yè)管理來說，以柔性管理為基礎(chǔ)，積極解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)臃腫問題，全面實(shí)行扁平化管理策略，會讓企業(yè)內(nèi)部信息溝通變得更暢通，尤其會打通企業(yè)管理層和基層員工之間的溝通通道，從而讓基層員工第一時間了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，顯著提升企業(yè)內(nèi)部上下級之間的溝通質(zhì)量和效率，更重要的是基層員工可以將意見和建議及時反饋到管理層，這對于企業(yè)文化建設(shè)以及決策制定有著積極意義。這就需要企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況，對組織結(jié)構(gòu)中不必要的部門和流程刪除，降低企業(yè)管理成本，縮短信息傳遞用時，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部交流平臺，給企業(yè)管理者和基層員工更多互動交流的機(jī)會，讓員工有充足表達(dá)個人觀點(diǎn)和想法的機(jī)會，一方面增強(qiáng)了員工的主人翁意識和幸福感，另一方面也促進(jìn)了企業(yè)管理水平和決策水平的不斷提升。

3.推進(jìn)柔性管理的雙線發(fā)展

對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理來說，如何搶占更大市場份額，找準(zhǔn)生產(chǎn)方向是極為關(guān)鍵的，這是確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升的重要措施。柔性管理雙線發(fā)展主要是指企業(yè)柔性管理模式建設(shè)以及企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)柔性化調(diào)整兩個角度。對于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理來說，只通過柔性管理模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益增長目標(biāo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。簡單來說，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長，就需要通過產(chǎn)品的市場銷售，然而并不是將產(chǎn)品推到市場就能獲得利潤的，這需要通過柔性管理的方式，在產(chǎn)品研發(fā)方面投入更多資源，不斷提升企業(yè)核心產(chǎn)品的市場競爭力。另外，企業(yè)要不斷提高企業(yè)員工的核心素養(yǎng)，以滿足經(jīng)濟(jì)市場對企業(yè)人才提出的新要求，讓員工具備更強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，并不斷提高企業(yè)員工的競爭意識和服務(wù)能力，這樣可以讓企業(yè)產(chǎn)品在市場中具備更強(qiáng)的競爭力，給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)利潤。

4.積極推進(jìn)剛?cè)峤Y(jié)合的管理策略

對于現(xiàn)代企業(yè)來說，并沒有絕對的柔性管理或者剛性管理，如果只以其中某一種管理策略作為企業(yè)唯一管理模式，不僅無法起到企業(yè)管理的作用，甚至?xí)o企業(yè)帶來更為嚴(yán)重的損失，讓企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)停滯。為此，企業(yè)必須要采取“剛?cè)岵?jì)”的管理策略，既要突出柔性管理的積極作用，又不能完全拋除剛性管理，將兩種管理策略進(jìn)行融合，取二者優(yōu)勢和特長，來彌補(bǔ)各自的不足和短板。企業(yè)需要在企業(yè)內(nèi)部建立剛?cè)峤Y(jié)合的管理體系，讓柔性管理帶動剛性管理，從而讓企業(yè)員工自愿遵守企業(yè)各類剛性管理措施。對于柔性管理來說，更加傾向于隱形規(guī)則，通過積極的過渡與沉淀，演變成為剛性管理和顯性規(guī)則，進(jìn)而讓企業(yè)組織管理由無序變得更加有序，并最終通過“以人為本”理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化，如圖2。

需要特別注意的是企業(yè)需要根據(jù)自身情況，制定詳細(xì)、科學(xué)的柔性管理策略，通常情況下，在企業(yè)成立之初不建議采取過多的柔性管理，否則會降低員工的行為規(guī)范水平，容易降低員工的工作積極性和拼搏精神，甚至?xí)鸬礁嗖焕谄髽I(yè)經(jīng)營發(fā)展的負(fù)面作用，這就需要采取剛性管理帶動柔性管理的措施。因此，只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)部較為穩(wěn)定，且企業(yè)管理措施相對較為成熟時，才可以將柔性管理積極運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動中。企業(yè)管理者需要認(rèn)識到，并不是柔性管理能夠完全取代剛性管理，從理性角度來看，柔性管理是建立在剛性管理基礎(chǔ)上的，這就需要在運(yùn)用柔性管理時，需要充分考慮到企業(yè)剛性管理是否足夠健全，并且柔性管理是否會真正給企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。柔性管理需要企業(yè)遵守“以人為本”管理理念，將員工作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的核心，強(qiáng)調(diào)員工在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵地位，讓企業(yè)員工和企業(yè)組織之間形成共同的利益目標(biāo)，這樣有助于激發(fā)員工的工作積極性，讓員工將企業(yè)視為寶貴財富，這樣會讓企業(yè)管理變得更加輕松，也會讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理變得事半功倍。

五、結(jié)語

新時期的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理必須要突出柔性管理的優(yōu)勢作用和先進(jìn)性表現(xiàn)，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措，也是企業(yè)經(jīng)營管理模式迎合時代發(fā)展的必經(jīng)之路。企業(yè)管理者要對柔性管理有理性且全面的認(rèn)識，并根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，對企業(yè)構(gòu)建良好的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍，對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和完善，將柔性管理落實(shí)到組織管理和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，并采取剛性管理和柔性管理相互融合的管理策略，這樣才能在發(fā)揮出柔性管理積極作用的同時，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

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作者簡介：蔣帆（1962- ），男，漢族，浙江嘉善人，中專，浙江皮意紡織有限公司，工程師