《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)改革研究
——以雙創(chuàng)人才培養(yǎng)為前提

林少紅，蘇麗秋，蘇麗婷

(1.福建廣播電視大學(xué)泉州分校，福建 泉州 352000；2.泉州工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院，福建 泉州 362513；3.泉州工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院，福建 泉州 362513)

2015年，國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》中，提出希望用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育倒逼高等教育教學(xué)的改革，促進(jìn)高校畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)，這就要求高校必須重新審視自己的人才培養(yǎng)和課程建設(shè)模式的不足，在專業(yè)教育教學(xué)中滲透“雙創(chuàng)”教育的理念和內(nèi)容。

一、《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)設(shè)計與改革的依據(jù)

(一)基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力模型

張慧，馮翊，姚捷(2017)[2]在陜西省高校輔導(dǎo)員工作的課題研究中得出“關(guān)于構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力要素”的結(jié)論，包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識理論、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐三個層面，具體如表1所示：

表1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力要素表

在課題研究中，從創(chuàng)業(yè)的基本流程以及創(chuàng)業(yè)過程的實(shí)際情況等方面內(nèi)容，以泉州市某高職院校為調(diào)查對象，選取30名不同專業(yè)的畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行訪談，并運(yùn)用隨機(jī)抽樣的方法抽取了300名師生進(jìn)行問卷調(diào)查，按權(quán)重對七個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力指標(biāo)進(jìn)行分層排序，結(jié)果為：專業(yè)知識技能、實(shí)踐歷程、實(shí)踐成果、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)業(yè)心理、創(chuàng)業(yè)機(jī)會、創(chuàng)業(yè)態(tài)度。

從此結(jié)果看，融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，在《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)改革中，提高學(xué)生專業(yè)知識技能實(shí)踐運(yùn)用的能力及課程實(shí)踐成果輸出至關(guān)重要。

(二)基于市場調(diào)查相關(guān)工作崗位能力要求

通過對福建省內(nèi)51job、前程無憂等線上人才招聘市場、校內(nèi)招聘、廈門人才市場、泉州人才市場、福州人才市場等線下人才招聘市場的相關(guān)招聘信息進(jìn)行搜集和整理，與市場調(diào)查相關(guān)的工作崗位及能力主要要求如表2：

表2 市場調(diào)查工作崗位能力要求匯總表

從表2可看出，市場調(diào)查三個主要工作崗位，對市場調(diào)研的工作流程及調(diào)研訪求 、對數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力都有比較高的要求。

二、《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

《市場調(diào)查與預(yù)測》是一門市場營銷專業(yè)的核心課程，授課對象主要是市場營銷專業(yè)大二的學(xué)生，在當(dāng)前的課程教學(xué)模式中主要存在以下問題：

(一)實(shí)踐導(dǎo)師配比不足

目前課程教師團(tuán)隊為90%校內(nèi)教師+10%企業(yè)兼職導(dǎo)師。校內(nèi)專業(yè)教師團(tuán)隊，上課備課認(rèn)真、積極，思維活躍，有創(chuàng)新意識，自我學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，但是經(jīng)驗較少，特別是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗不足。受地域性限制，市場調(diào)查及數(shù)據(jù)分析的專業(yè)公司及從業(yè)人員較少，目前較缺乏行業(yè)專業(yè)導(dǎo)師，10%的配比不足。

(二)實(shí)踐教學(xué)運(yùn)用不強(qiáng)

目前《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)以市場調(diào)查工作流程為主線，結(jié)合學(xué)習(xí)分組項目練習(xí)進(jìn)行授課，但是仍然存在以教師為中心，以講授為主的教學(xué)誤區(qū)，項目練習(xí)的完成質(zhì)量不高。

(三)實(shí)踐教學(xué)課時分配不夠

一是因課程內(nèi)容重復(fù)，課時浪費(fèi)且實(shí)際教學(xué)課時不足。調(diào)查數(shù)據(jù)及分析數(shù)據(jù)部分內(nèi)容，與《統(tǒng)計分析》課程內(nèi)容重復(fù)，受課時量不足等因素的影響，兩門課在數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計部分的教學(xué)設(shè)計偏于理論，實(shí)際運(yùn)用練習(xí)不足。二是缺少創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)素養(yǎng)拓展課程內(nèi)容。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)提高，對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)至關(guān)重要。

(四)實(shí)踐成果輸出評價比重不高

目前的課程教學(xué)質(zhì)量評價體系由30%課堂評價+60%成果性主評價+10%匯報性評價組成。課堂評價是指把完成的項目作為教學(xué)成果展示出來，由“學(xué)生自評、小組互評、教師點(diǎn)評、客戶選擇”四種方式組成全方位多角度進(jìn)行綜合評價。成果評價是指在課程教學(xué)結(jié)束后，對課程內(nèi)容的掌握情況進(jìn)行綜合評價，主要是指閉卷考試形式成績。匯報性評價是指在教學(xué)過程中，學(xué)生在完成項目練習(xí)時所表現(xiàn)出的職業(yè)素質(zhì)、行為、集體意識和團(tuán)結(jié)合作精神以及強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感進(jìn)行評價。因?qū)椖康耐瓿少|(zhì)量評價只占30%，且有學(xué)生自評和小組互評，對其綜合通過課程考試影響不大，也就影響學(xué)生對實(shí)踐成果輸出的重視程度。

三、 《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)改革路徑

(一)組建校內(nèi)+校外、線下+線上、跨專業(yè)課程師資團(tuán)隊

一是校內(nèi)跨專業(yè)教師團(tuán)隊。根據(jù)課程內(nèi)容教學(xué)需要，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析部分，由統(tǒng)計專業(yè)教師講授，創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)拓展課由心理咨詢師講授等，按教學(xué)內(nèi)容模塊組建校內(nèi)跨專業(yè)教師團(tuán)隊：素質(zhì)拓展教師+營銷專業(yè)教師+統(tǒng)計學(xué)專業(yè)教師，分工合作完成課程知識技能教學(xué)。二是線上行業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊。行業(yè)專業(yè)導(dǎo)師從線下向線上延伸、擴(kuò)容，解決區(qū)域市場調(diào)查專業(yè)人才不足等限制問題。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺聘請行業(yè)專業(yè)導(dǎo)師，借助遠(yuǎn)程教育、直播等平臺進(jìn)行線上實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)、授課。三是校外企業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊。以學(xué)生小組項目的合作企業(yè)負(fù)責(zé)人為主，組成企業(yè)導(dǎo)師，對學(xué)生的企業(yè)項目進(jìn)度、完成質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、評價。

(二)以學(xué)生為中心，以實(shí)踐為手段，以產(chǎn)出為目標(biāo)進(jìn)行項目教學(xué)

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)以市場調(diào)查工作流程為主線，結(jié)合學(xué)習(xí)分組項目練習(xí)進(jìn)行授課。以學(xué)生為中心，結(jié)合課堂派、慕課等線上教學(xué)平臺和資源，引導(dǎo)學(xué)生線上線下結(jié)合自主學(xué)習(xí)；以實(shí)踐為手段，結(jié)合采用項目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法、問題引導(dǎo)等教學(xué)方法，由單一理論講授轉(zhuǎn)向豐富的實(shí)踐教學(xué)；以產(chǎn)出為目標(biāo)，將學(xué)生的項目報告提供給企業(yè)使用，或是展示于公眾號的調(diào)查數(shù)據(jù)報告，公布于社會等等形式轉(zhuǎn)化產(chǎn)出。

(三)體系化教學(xué)內(nèi)容，由淺入深，層層遞進(jìn)，具體包括：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)拓展+以市場調(diào)查活動的工作過程展開的項目教學(xué)+專項實(shí)踐三個模塊

1.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)拓展

對全班學(xué)生進(jìn)行分組，每組3-6人，以運(yùn)動為依托、以培訓(xùn)為方式、以感悟為目的，進(jìn)行不同主題的團(tuán)隊素質(zhì)拓展，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)、身體心理素質(zhì)，提高學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作、凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。

2.以市場調(diào)查活動的工作過程展開的項目教學(xué)

課程整體以市場調(diào)查活動的工作過程展開，以市場調(diào)研的工作順序來組織教學(xué)過程，根據(jù)學(xué)生分組，每組再確定一個合作企業(yè)，并與企業(yè)溝通確定一個調(diào)查課題，再根據(jù)課程進(jìn)度完成該部分的相關(guān)工作，最后形成一份完整的市場調(diào)查報告提交到學(xué)校和合作企業(yè)。與《統(tǒng)計分析》兩課融合調(diào)整:《市場調(diào)查與分析》+專項實(shí)踐課，調(diào)整融合兩課的課時和教學(xué)內(nèi)容，避免教學(xué)重復(fù)、深度不足等問題，提高教學(xué)質(zhì)量。

3.專項實(shí)踐

專業(yè)技能競賽：“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，“社科獎”全國市場營銷大賽，福建省高職高專職業(yè)技能大賽(市場營銷專業(yè))等賽事訓(xùn)練。開設(shè)《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)成果公眾號，開展各類主題調(diào)查數(shù)據(jù)和報告及學(xué)術(shù)研究報告，培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的能力。

(四)課程考核方法

綜合課程實(shí)操性強(qiáng)的課程特點(diǎn)，增加實(shí)訓(xùn)項目結(jié)果的比重，由偏重于過程向結(jié)果產(chǎn)出調(diào)整。主要遵循以核心能力考核為核心，采取過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合、課堂參與與課前準(zhǔn)備相結(jié)合、課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外實(shí)踐相結(jié)合，重點(diǎn)評價學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。包括：個人過程學(xué)習(xí)態(tài)度占10%，個人課程學(xué)習(xí)理論掌握程度30%，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力及專業(yè)實(shí)踐運(yùn)用水平60%，主要體現(xiàn)在小組學(xué)期項目完成質(zhì)量、賽事獲獎情況、課程公眾號發(fā)文及閱讀等公眾反饋情況。

同時，小組學(xué)期項目完成質(zhì)量評價體系：校內(nèi)教師團(tuán)隊30%+學(xué)生互評10%+服務(wù)企業(yè)30%+行業(yè)專家30%。

四、結(jié)語

以市場人才需求為導(dǎo)向，基于專業(yè)崗位能力要求，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)融入專業(yè)課程教學(xué)，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的有效途徑。以市場調(diào)查工作流程為主線，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)融入教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容選取、教學(xué)方法使用、教學(xué)評價產(chǎn)出等課前、課中、課后的課程教學(xué)當(dāng)中，改變填鴨式課堂教學(xué)，提升《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)效果，并為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)提供支撐。