優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析

紀(jì)玉麗

摘要：目的：探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析。方法：選取我院內(nèi)科2019年10月至2021年8月收治的100例患者為研究對象，隨機分為對照組與觀察組各50例。對照組患者實施常規(guī)護(hù)理管理模式，觀察組患者實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，對比兩組患者不良事件發(fā)生率及護(hù)理滿意度。結(jié)果：觀察組不良事件發(fā)生率明顯低于對照組，護(hù)理滿意度高于對照組，P<0.05。結(jié)論：對內(nèi)科患者實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理，可有效降低患者不良事件發(fā)生率，減輕患者病痛，提高其生活質(zhì)量，同時避免醫(yī)患糾紛，提高護(hù)理滿意度。

關(guān)鍵詞：內(nèi)科護(hù)理;臨床分析;優(yōu)質(zhì)護(hù)理

內(nèi)科學(xué)在臨床醫(yī)學(xué)中占有極其重要的位置，它不僅是臨床醫(yī)學(xué)各科的基礎(chǔ)，而且與它們存在著密切的聯(lián)系[1～2]。內(nèi)科是醫(yī)院重要科室之一，同時內(nèi)科疾病對患者生命安全有著極大程度的影響[3～4]?，F(xiàn)如今，隨著社會經(jīng)濟(jì)水平不斷地發(fā)展，人們的生活水平也逐漸提高，對護(hù)理要求也在增強，傳統(tǒng)的護(hù)理管理模式已不能滿足患者需求[5～6]。因此，臨床需應(yīng)用更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理管理方式來將其替代。優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式是一種精細(xì)化護(hù)理干預(yù)，能夠給予患者良好的舒適度。本研究選取100例內(nèi)科患者為研究對象，探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。

1資料與方法

1.1 一般資料

選取我院內(nèi)科2019年10月至2021年8月收治的100例患者為研究對象，隨機分為對照組與觀察組各50例。對照組男31例，女19例;平均年齡（41.32±4.28）歲。觀察組男32例，女18例;平均年齡（42.11±3.68）歲。對比兩組患者一般資料，差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P>0.05。

納入標(biāo)準(zhǔn)：沒有精神疾病以及腦血管疾病;語言交流能力正常;思維清晰。排除標(biāo)準(zhǔn)：診斷出惡性腫瘤;心臟功能衰竭;既往患有肝臟腎臟能疾病;腦出血。

1.2 方法

對照組實行常規(guī)護(hù)理干預(yù)，具體內(nèi)容有最基礎(chǔ)的注射和發(fā)藥，對病人進(jìn)行體征監(jiān)測，同時由相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員提供一些日常生活方面的引導(dǎo)與幫助[7～8]。

觀察組實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式，主要方法如下

（1）建立良好的護(hù)患關(guān)系：患者入院后，主動與患者進(jìn)行溝通，以友好的態(tài)度進(jìn)行交流，深入了解患者的病情。

（2）心理護(hù)理：由于患者被疾病所困擾，會出現(xiàn)嚴(yán)重的負(fù)面情緒，這時護(hù)理人員應(yīng)與患者及家屬進(jìn)行友好的溝通，深入了解患者的內(nèi)心想法，并疏導(dǎo)患者的不良情緒及恐懼心理[9～10]。

（3）健康知識宣傳：為患者及家屬講解疾病相關(guān)知識、治療流程，分享以往成功治療案例，為患者樹立足夠的信心，從而達(dá)到積極配合治療的目的。

（4）環(huán)境護(hù)理：護(hù)理人員要注意醫(yī)療病房、醫(yī)療病區(qū)之間的潔凈效果，同時要在良好的天氣時開窗通風(fēng)換氣，把房間的濕度和氣溫調(diào)節(jié)好，以此來給病人營造良好、優(yōu)質(zhì)的休養(yǎng)環(huán)境[11～12]。

（5）用藥指導(dǎo)：護(hù)理人員要囑咐病人及時進(jìn)行用藥，針對病人的有關(guān)治療、臨床反應(yīng)要詳盡記載，當(dāng)病人發(fā)生某些異常狀況要及時告知相應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員加以解決。

（6）為將質(zhì)量檢查工作落實好，需對工作人員護(hù)理能力進(jìn)行考評，同時需要合理運用一些獎懲政策，以提高使護(hù)理人員工作積極性，如護(hù)士長在領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士對病人實施整體護(hù)理查房的過程中，需對病人的相關(guān)狀況進(jìn)行細(xì)致的掌握，對病人護(hù)理措施的落實狀況進(jìn)行全方面指導(dǎo)，及時對出現(xiàn)的問題加以改善[13～14]。護(hù)士長還可采取運用間接詢問的方式來對護(hù)理工作人員進(jìn)行考評，并以此方法來評估和檢驗責(zé)任護(hù)士的工作績效狀況，對表現(xiàn)相對良好的責(zé)任工作人員要相應(yīng)地進(jìn)行表揚和獎勵，而對于發(fā)現(xiàn)護(hù)理中所出現(xiàn)的問題，需及時進(jìn)行改進(jìn)[15～16]。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組患者不良事件發(fā)生率及護(hù)理滿意度。滿意度主要分為非常滿意、滿意、不滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

數(shù)據(jù)處理采用SPSS13.0統(tǒng)計學(xué)軟件，計量資料以（±s）表示，采用t檢驗;’計數(shù)資料用比率表示，采用χ2檢驗。P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1 兩組患者不良事件發(fā)生率比較

護(hù)理干預(yù)后，對照組患者換藥錯誤為2例，穿刺點出血為1例，墜床為2例，不良事件發(fā)生率為10.00%（5/50）;觀察組穿刺點出血為1例，不良事件發(fā)生率為2.00%（1/50）。兩組比較，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 兩組患者護(hù)理滿意度比較

護(hù)理干預(yù)后，對照組非常滿意32例，滿意10例，不滿意8例，護(hù)理滿意度為84.00%;觀察組患者非常滿意41例，滿意8例，不滿意1例，護(hù)理滿意度為98.00%。兩組比較，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3討論

內(nèi)科疾病屬于一種常見疾病，發(fā)病種類具有一定的多元化特點，并且患者的病情具有一定的復(fù)雜性，在病情嚴(yán)重的情況下部分患者有可能轉(zhuǎn)化成惡性疾病，對患者的身體健康造成危害的同時，也會影響到生活質(zhì)量[17～18]。因此，給予患者針對有效的護(hù)理干預(yù)尤為重要。就優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式是一種新型的護(hù)理管理措施，以患者為中心，融入了科學(xué)的護(hù)理知識，并且將護(hù)理質(zhì)量的提升作為工作目標(biāo)，在實際應(yīng)用中能夠?qū)ψo(hù)理方法進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，具有良好的效果，故在護(hù)理管理中得到了廣泛的認(rèn)可[19]。本研究表明，經(jīng)過兩種不同的護(hù)理干預(yù)后，觀察組不良事件發(fā)生率明顯低于對照組，護(hù)理滿意度高于對照組，（P<0.05）。

綜上所述，對內(nèi)科患者實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理可有效降低患者不良事件發(fā)生率，減輕患者病痛，提高生活質(zhì)量，同時避免醫(yī)患糾紛，提高護(hù)理滿意度。

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