新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略思路探討

牛閣

摘 要：在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)若想獲得可持續(xù)發(fā)展，科學(xué)、合理的市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)鍵。只有樹(shù)立新的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，努力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能不斷適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使企業(yè)在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。本文立足于我國(guó)新經(jīng)濟(jì)背景，分析新經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響和研究市場(chǎng)營(yíng)銷新思維的重要性，探討目前企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀，找尋適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)背景的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略思路，以期推動(dòng)我國(guó)企業(yè)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)背景;企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;戰(zhàn)略;思路

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2021）04（a）--03

隨著科技的發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式發(fā)生了相應(yīng)轉(zhuǎn)變，我國(guó)已進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)期。受信息化水平的影響，在企業(yè)的管理、運(yùn)營(yíng)方式等層面都出現(xiàn)了較大變化。雖然經(jīng)濟(jì)全球化的態(tài)勢(shì)繼發(fā)了愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)我國(guó)企業(yè)的生存和發(fā)展都帶來(lái)較大沖擊，但不斷開(kāi)拓的市場(chǎng)、新型的服務(wù)模式，也為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)較大的機(jī)遇。企業(yè)需要遵循綠色可持續(xù)發(fā)展的理念，建立營(yíng)銷新思維，在認(rèn)真研究市場(chǎng)特點(diǎn)的同時(shí)敏銳地捕捉市場(chǎng)新需求，采取正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略，找準(zhǔn)自身定位，開(kāi)拓消費(fèi)者群體，保質(zhì)保量的打造優(yōu)勢(shì)品牌，以求在提高自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的基礎(chǔ)上搶占市場(chǎng)先機(jī)。

1 新經(jīng)濟(jì)背景下研究市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，使人類社會(huì)邁入信息化時(shí)代，各類科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，產(chǎn)品信息被快速傳播。不斷革新的生產(chǎn)技術(shù)革命，使?fàn)I銷產(chǎn)品的更新?lián)Q代在不斷加速，生命周期也在不斷縮短。在這樣的時(shí)代背景下，人們的生活、工作方式發(fā)生巨大改變，對(duì)物質(zhì)、服務(wù)的需求也發(fā)生巨大變化，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展策略也都需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以不斷適合市場(chǎng)需求，獲得企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在對(duì)以往的研究分析中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略已脫離時(shí)代，僅通過(guò)降低成本、提高質(zhì)量來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)的方式，由于忽略了對(duì)消費(fèi)群體的評(píng)估，也缺乏創(chuàng)新意識(shí)，已難以繼續(xù)滿足當(dāng)今消費(fèi)者的需要，造成企業(yè)發(fā)展后勁不足的現(xiàn)象[1]。作為以盈利為目的的活動(dòng)團(tuán)體，企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需要來(lái)確定具體營(yíng)銷策略，這就需要立足于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景，全面考察市場(chǎng)、分析消費(fèi)者的需求變化，收集并整理調(diào)研數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況來(lái)確立戰(zhàn)略目標(biāo)，再根據(jù)目標(biāo)來(lái)調(diào)整營(yíng)銷渠道、手段，乃至產(chǎn)品價(jià)格。在對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略形成一定可行性方案后，以此為依據(jù)，進(jìn)行營(yíng)銷人員的培訓(xùn)、優(yōu)化營(yíng)銷模式，建立起一套完整的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系，使企業(yè)能夠與時(shí)俱進(jìn)地更新市場(chǎng)定位。因此，研究市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展非常重要。

2 新經(jīng)濟(jì)背景對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

2.1 多元化的營(yíng)銷模式加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

新經(jīng)濟(jì)背景下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)獲得高速發(fā)展，信息技術(shù)、電子貨幣的推廣，使全球化進(jìn)程更加深入，不斷拓展的市場(chǎng)范圍和不斷更新的營(yíng)銷模式，不僅給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇，而且?guī)?lái)了較大挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)全面融入人們生活，相應(yīng)的，企業(yè)營(yíng)銷也在朝著網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。電子商務(wù)的崛起，為企業(yè)提供了新型營(yíng)銷平臺(tái)，在營(yíng)銷成本降低的情況下，產(chǎn)品信息的傳播更加高效、傳播渠道更多、影響力也更大。而且，由于簡(jiǎn)化了購(gòu)物流程，使整個(gè)銷售過(guò)程變得更為便捷，大大提高了銷售效率。如淘寶、京東等知名電商平臺(tái)，都以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，為廣大企業(yè)開(kāi)啟了便捷的線上銷售渠道。這類電商后臺(tái)還可以通過(guò)對(duì)每一名消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面的瀏覽記錄、消費(fèi)記錄等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，從而挖掘不同消費(fèi)者喜好、習(xí)慣，對(duì)下一步營(yíng)銷策略的調(diào)整提供反饋信息。與此同時(shí)，多樣化的營(yíng)銷模式和渠道，也使消費(fèi)者對(duì)同類產(chǎn)品可選擇的余地增加，在進(jìn)行產(chǎn)品比較時(shí)可供考慮的標(biāo)準(zhǔn)也更加精細(xì)化，同類產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈[2]。再加上企業(yè)選擇不同營(yíng)銷平臺(tái)時(shí)均需投入一定的廣告費(fèi)用，出于控制成本的目的，需對(duì)合作平臺(tái)加以選擇。而消費(fèi)者有限的精力以及平臺(tái)之間本身也存在競(jìng)爭(zhēng)，都會(huì)形成消費(fèi)者群體的分流，這也要求企業(yè)必須先進(jìn)行消費(fèi)者群體分析，再較為精準(zhǔn)地投放營(yíng)銷信息，達(dá)到最大的營(yíng)銷效果。

2.2 個(gè)性化的消費(fèi)理念加強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)對(duì)

隨著生活水平的提升，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求也在不斷提升，一改以往的從眾心理，而逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)自身的具體需求進(jìn)行產(chǎn)品的選擇，社會(huì)整體的消費(fèi)觀念也在發(fā)生改變。在個(gè)性化消費(fèi)理念的驅(qū)動(dòng)下，人們不再滿足于大眾化的功能較為基礎(chǔ)的產(chǎn)品，而是開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品上是否附加一些能滿足個(gè)性化需求的功能，以及這些功能和自身需求相符合的程度，并將其視作是否下單購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)準(zhǔn)之一。這是消費(fèi)觀念的升級(jí)，也是我國(guó)市場(chǎng)活力和各領(lǐng)域創(chuàng)新意識(shí)的體現(xiàn)。企業(yè)需要構(gòu)建強(qiáng)大的市場(chǎng)反應(yīng)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)作出及時(shí)而有效的市場(chǎng)反應(yīng)行動(dòng)。為抓住消費(fèi)者群體、減少客戶的流失，企業(yè)必須重視消費(fèi)者的個(gè)性需求，進(jìn)行消費(fèi)者心理描繪，以做到了解市場(chǎng)，并根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)來(lái)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，為消費(fèi)者群體提供有針對(duì)意義的消費(fèi)服務(wù)，使企業(yè)營(yíng)銷手段發(fā)揮應(yīng)有的作用[3]。如近年來(lái)流行的預(yù)售模式，一方面，商家可以根據(jù)消費(fèi)者預(yù)付情況來(lái)判斷產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否符合其需求，還能通過(guò)官網(wǎng)售后的客戶評(píng)價(jià)來(lái)進(jìn)一步了解他們更想要的功能，以獲得后期更好的設(shè)計(jì)改進(jìn);另一方面，企業(yè)可以通過(guò)這一模式預(yù)先獲得一定量的運(yùn)行資金，來(lái)為之后的生產(chǎn)環(huán)節(jié)爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益，也能根據(jù)預(yù)售情況來(lái)確定生產(chǎn)量、降低庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 日新月異的技術(shù)變革加速產(chǎn)品更迭

新經(jīng)濟(jì)背景伴隨著生產(chǎn)技術(shù)的變革，各類企業(yè)為獲得發(fā)展，勢(shì)必不斷引入新技術(shù)、新設(shè)備，在這樣的情況下，生產(chǎn)效率獲得提升，產(chǎn)品生命周期在縮短;而且，新技術(shù)的引入有助于新型產(chǎn)品或原產(chǎn)品新型功能的開(kāi)發(fā)，所以在當(dāng)前形勢(shì)下，無(wú)論是電子產(chǎn)品還是衣裝鞋帽，都一直在不斷的更新?lián)Q代中，任何產(chǎn)品的特殊性存在時(shí)間都在大幅度縮減，往往在上一批產(chǎn)品剛面市不久，就有樣式更新穎、功能更強(qiáng)大的產(chǎn)品出現(xiàn)。也有些企業(yè)在創(chuàng)新開(kāi)發(fā)某一產(chǎn)品并獲得成功后，在較短時(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)上會(huì)迅速出現(xiàn)各種仿制產(chǎn)品，在外觀、功能上較為相似，但價(jià)格更為低廉。如仿制beats的低廉耳機(jī)、仿制kindle的電子書(shū)閱讀器等，打開(kāi)了低收入人群市場(chǎng)，或者雖然也是外觀或功能類似，卻在某方面有更新型、更高端或更符合一定人群需要的產(chǎn)品，以搶占同類客戶市場(chǎng)。由此可見(jiàn)，在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)會(huì)面臨更大的研發(fā)壓力，應(yīng)充分了解消費(fèi)群體需求、關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新方式、把控市場(chǎng)規(guī)律，根據(jù)客戶群體定位來(lái)策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、宣傳等，積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。

3 新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

3.1 營(yíng)銷策略創(chuàng)新不足

目前，我國(guó)不少企業(yè)在營(yíng)銷模式方面，多習(xí)慣于模仿國(guó)外大企業(yè)，直接引入先進(jìn)的策略來(lái)提高銷售量，或者仍是延續(xù)以往的傳統(tǒng)模式，在創(chuàng)新方面沒(méi)有足夠的重視。國(guó)外大企業(yè)的成功案例，大多都是和其所在國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)和自身發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)，我國(guó)企業(yè)在未對(duì)其認(rèn)真考察和研究的情況下盲目引進(jìn)和模仿，可能在短期會(huì)因?yàn)槟Ｊ降男路f而達(dá)到吸引顧客的效果，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，未必能適合自身的發(fā)展。如買(mǎi)一送一、有獎(jiǎng)銷售等方案，雖然會(huì)讓消費(fèi)者享受到低價(jià)利益，在短期內(nèi)達(dá)到銷量增長(zhǎng)，但長(zhǎng)期來(lái)看，卻會(huì)由于損害企業(yè)自身利益，不利于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

3.2 忽視市場(chǎng)需求

一些企業(yè)在制定營(yíng)銷方案時(shí)，過(guò)于注重產(chǎn)品本身介紹和銷售策略設(shè)計(jì)，卻沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷前的市場(chǎng)調(diào)研上作充分投入，使得調(diào)研方式過(guò)于單一，不能真實(shí)反映市場(chǎng)的實(shí)際需求，進(jìn)而造成判斷失誤，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。比如，某企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上某種產(chǎn)品非常熱銷，認(rèn)為找到了商機(jī)，在未作充分市場(chǎng)調(diào)研的情況下盲目生產(chǎn)該類產(chǎn)品，可能會(huì)因?yàn)槲茨苷_把握市場(chǎng)而導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷[4]。若多數(shù)同類企業(yè)都存在這一現(xiàn)象，未能將產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷建立在市場(chǎng)需求之上盲目生產(chǎn)，最終會(huì)導(dǎo)致同類產(chǎn)品供大于求，過(guò)度堆積，只能低價(jià)處理，使經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)秩序受到擾亂。

3.3 營(yíng)銷理念未轉(zhuǎn)變

產(chǎn)品營(yíng)銷理念需要跟隨時(shí)代需求而改變，但有不少企業(yè)都沒(méi)有樹(shù)立起新的營(yíng)銷理念，仍然停留在陳舊的理念中，延用傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，過(guò)于墨守成規(guī)、因循守舊，導(dǎo)致和新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)格格不入。即使在同類企業(yè)紛紛開(kāi)始借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的先進(jìn)營(yíng)銷模式時(shí)，部分企業(yè)還是止步不前，缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，認(rèn)為以往經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期驗(yàn)證過(guò)的營(yíng)銷模式和理念才是真理，拒絕作出改變，進(jìn)而使得企業(yè)營(yíng)銷宣傳效應(yīng)降低，影響到企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。也有些企業(yè)，雖然在領(lǐng)導(dǎo)層面上已經(jīng)有了營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變，卻不能及時(shí)地對(duì)促銷人員進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，不能及時(shí)轉(zhuǎn)變這些一線人員的理念，使其在對(duì)產(chǎn)品的了解、宣傳等方面存在誤差，也會(huì)影響營(yíng)銷效果。

3.4 營(yíng)銷渠道成本消耗大

目前來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷渠道分為零售直銷、代理商、網(wǎng)絡(luò)銷售三大類，尤其是網(wǎng)絡(luò)銷售，即電子商務(wù)形式，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。隨著營(yíng)銷渠道的增多，經(jīng)營(yíng)成本也在無(wú)形中擴(kuò)大。企業(yè)需要進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析來(lái)統(tǒng)計(jì)商品銷售，并對(duì)下一步產(chǎn)品生產(chǎn)和營(yíng)銷策略作出相應(yīng)決策，以免和社會(huì)市場(chǎng)脫節(jié)，失去市場(chǎng)占有率。在這一過(guò)程中，需要花費(fèi)更大的成本，積極探索與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)商合作的模式，并需要更多的時(shí)間進(jìn)行決策。

4 新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思路

4.1 以消費(fèi)者為核心，實(shí)行多元化營(yíng)銷策略

消費(fèi)者是市場(chǎng)營(yíng)銷的主要對(duì)象，只有贏得消費(fèi)者喜愛(ài)，才是成功的產(chǎn)品營(yíng)銷。企業(yè)應(yīng)意識(shí)到消費(fèi)者的重要性，在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)規(guī)劃乃至營(yíng)銷戰(zhàn)略布置時(shí)，均應(yīng)以消費(fèi)者為核心，結(jié)合目標(biāo)群體的收入和消費(fèi)水平分析消費(fèi)心理，堅(jiān)持顧客至上原則來(lái)規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷。為擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，必須采取多元化策略，針對(duì)不同的消費(fèi)群體選擇不同的方法。可以通過(guò)廣告、媒體、網(wǎng)絡(luò)等形式的信息傳播來(lái)擴(kuò)大企業(yè)宣傳力度，對(duì)于新消費(fèi)群體可以采納免費(fèi)試用、買(mǎi)一送一等方式激發(fā)消費(fèi)欲望，對(duì)老客戶可以采取多件多折、滿減優(yōu)惠等維持銷售量。

4.2 以產(chǎn)品質(zhì)量為保障，做好充分的市場(chǎng)調(diào)研

產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，始終是企業(yè)營(yíng)銷的根本，也是其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的體現(xiàn)，不能為了突出某方面特征而以犧牲質(zhì)量為代價(jià)。企業(yè)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品作出深入分析和包裝，讓產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)能在瞬間吸引消費(fèi)者眼球。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品研發(fā)、上市營(yíng)銷前，做好充分的市場(chǎng)調(diào)研，確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)需要。新經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，任何行業(yè)都應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研工作，作為構(gòu)建營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)成立專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)，使該項(xiàng)工作制度化，豐富調(diào)研手段和指標(biāo)，納入環(huán)境、文化、市場(chǎng)規(guī)模等因素，使相關(guān)結(jié)果更加全面。

4.3 以信息技術(shù)為支持，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)明顯改變了人們的生活，網(wǎng)購(gòu)行為已足以和傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)相比擬。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為新經(jīng)濟(jì)背景下?tīng)I(yíng)銷手段中的重要組成部分。企業(yè)應(yīng)樹(shù)立新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷相關(guān)活動(dòng)[5]。如建立分析消費(fèi)者需求的部門(mén)，承擔(dān)收集消費(fèi)者信息、分析消費(fèi)心理、市場(chǎng)調(diào)研等工作，為企業(yè)營(yíng)銷決策提供依據(jù)，以求給消費(fèi)者最好的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還可以拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離，實(shí)現(xiàn)直接對(duì)話、縮減營(yíng)銷步驟、降低原始成本，形成先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維。

4.4 構(gòu)建高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍，提升企業(yè)品牌形象

企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)營(yíng)銷隊(duì)伍，為制定新型營(yíng)銷戰(zhàn)略出謀劃策，在契合新型營(yíng)銷理念的前提下，全面執(zhí)行營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)可通過(guò)完善績(jī)效考核、監(jiān)督制度和人才培養(yǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員積極性，確保正確的三觀和職業(yè)道德，提高營(yíng)銷能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力;或者通過(guò)內(nèi)外部選聘等方式，廣泛吸納優(yōu)質(zhì)人才，促進(jìn)整體素質(zhì)的提升。在堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)需求相符的基礎(chǔ)上，打造高素質(zhì)的營(yíng)銷人才隊(duì)伍，有利于提升企業(yè)品牌形象，達(dá)到錦上添花的效果。

總之，新經(jīng)濟(jì)環(huán)境給市場(chǎng)賦予了許多新特點(diǎn)，要求企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷方面作出相應(yīng)改變，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析產(chǎn)品營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，從營(yíng)銷策略、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷理念、打造品牌等方面作出努力，使自己能在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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