難難VS小易：一線員工招聘有多難

羅海峰

近年來(lái)，一線員工招聘成了各大企業(yè)心頭之痛，長(zhǎng)三角和珠三角等區(qū)域尤為嚴(yán)重，有訂單少員工、有訂單無(wú)員工的異?，F(xiàn)象已常態(tài)化，各大企業(yè)苦不堪言。

2021年的招聘沒(méi)有最難，只有更難。往年節(jié)后“金三銀四”的求職旺季，變成了招聘淡季；以往人山人海的火爆場(chǎng)面，變成了“門可羅雀”，企業(yè)的HR們猝不及防。

面對(duì)困難，各大企業(yè)使出了渾身解數(shù)：提高福利待遇、加大內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì)、走出去招聘、加強(qiáng)校企合作、嘗試勞務(wù)合作、放寬招聘條件、加大自動(dòng)化改造、考慮企業(yè)遷移計(jì)劃等等……但這些招式，始終無(wú)法從根本上解決招聘難題，就像一個(gè)習(xí)武之人，內(nèi)功不足，招數(shù)再精妙也難有實(shí)效。于是，很多企業(yè)把原因歸咎于客觀條件，如年輕人不會(huì)吃苦、政府支持力度不足等。一時(shí)間，招工問(wèn)題似乎成了企業(yè)無(wú)解的一道考題，大家得出高度一致的結(jié)論：招工難，難于上青天！

一線員工招聘，真的這么難嗎？所謂理越辯越明，下面我們通過(guò)模擬，讓正方“難難”和反方“小易”進(jìn)行一次辯論，讓這個(gè)問(wèn)題更立體、更清晰，也希望給大家新的啟發(fā)和思考。

第一回合：供給篇

難難：根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年外出務(wù)工人數(shù)同比2019年減少了466萬(wàn)，主要集中在長(zhǎng)三角等地區(qū)，務(wù)工總數(shù)有大幅度下降，對(duì)企業(yè)一線員工招聘產(chǎn)生重大影響，真的是越來(lái)越難。

小易：同樣根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年實(shí)際外出務(wù)工人數(shù)16959萬(wàn)人，同比2019年下降了2.6%，另外，加上本地務(wù)工人員，對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講，供給是絕對(duì)足夠了，關(guān)鍵還是看企業(yè)有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，所以從數(shù)量來(lái)講，真的沒(méi)那么難。

難難：特別是一些技工崗位，如電工、車工等真是太難招了，所謂有圖有真相，附表是國(guó)家人社部統(tǒng)計(jì)的最難招十大工種，也印證了這一事實(shí)，廣告發(fā)布出去，一個(gè)月也沒(méi)一個(gè)人報(bào)名，老員工又不斷流失，真的是難啊。

小易：技工的特點(diǎn)是學(xué)習(xí)周期長(zhǎng)、人員替代性差，人員不足或老員工離職對(duì)生產(chǎn)的影響更大。首先企業(yè)要自查一下：技工和普工的待遇有明顯差異嗎？給技工人員設(shè)計(jì)明確的發(fā)展通道了嗎？技工人員得到應(yīng)有的尊重了嗎？有系統(tǒng)深入開(kāi)展一些校企合作嗎？企業(yè)針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)有一些培養(yǎng)和管理方式的改變嗎？

以上問(wèn)題如能得到重視和解決，技工招聘難題將迎刃而解。

第二回合：招聘篇

難難：我們招聘渠道也開(kāi)發(fā)了很多，像勞動(dòng)力市場(chǎng)、中介、外省直招、員工內(nèi)推、校企合作、勞務(wù)外包等等，但感覺(jué)不需要人時(shí)，報(bào)名的人挺多；需要人時(shí)，這些渠道就像上了不合格子彈的槍炮，個(gè)個(gè)啞火，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了生產(chǎn)需求，真是難啊。

小易：你們招聘渠道雖多，但不精，針對(duì)性不強(qiáng)，所以要人時(shí)沒(méi)人，一起看看某優(yōu)秀企業(yè)怎么做的吧：

戰(zhàn)略上重視。特別是將雇主品牌建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工程來(lái)抓，每年制訂專門的計(jì)劃和預(yù)算，投入必要人力物力和財(cái)力，外部宣傳造勢(shì)和內(nèi)部提升落實(shí)相結(jié)合，使該企業(yè)雖然不是世界五百?gòu)?qiáng)，但對(duì)目標(biāo)人群的招聘吸引力不亞于五百?gòu)?qiáng)，為解決企業(yè)招聘難題打下了良好的口碑。

2020年全國(guó)主要緊缺技工排行榜

操作上優(yōu)化。開(kāi)發(fā)專門的內(nèi)推系統(tǒng)，讓全體員工每時(shí)每刻都能了解企業(yè)的招聘需求，有合適的人選輕松一鍵推送，推送成功后不但有多種獎(jiǎng)勵(lì)，每年還評(píng)選“伯樂(lè)”獎(jiǎng)，與年度先進(jìn)員工一起頒獎(jiǎng)，物質(zhì)與精神相結(jié)合，提高內(nèi)推效果。

渠道上聚焦。技工崗位主要采取校企合作方式為主，該企業(yè)從全國(guó)精選了5所大中專院校進(jìn)行深度合作，從學(xué)生入學(xué)開(kāi)始就進(jìn)行把關(guān)，雙方共同開(kāi)發(fā)教材，企業(yè)人員到學(xué)校進(jìn)行授課，學(xué)生定期來(lái)企業(yè)見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)，并在學(xué)校開(kāi)展多種多樣的活動(dòng)和競(jìng)賽，使訂單班學(xué)生對(duì)企業(yè)認(rèn)可度大幅提升，人員源源不斷進(jìn)行輸送。

普工崗位主要采取勞務(wù)大省設(shè)立招聘聯(lián)系點(diǎn)和勞務(wù)外包方式解決。根據(jù)普工崗位的要求，在比較匹配的勞務(wù)大省設(shè)立招聘點(diǎn)，形成招聘網(wǎng)，以提升有效供給；另外，勞務(wù)外包僅限一些簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)崗位，并精選合作方，力求少而精，以提升人力供給的彈性。

第三回合：留人篇

難難：招人難，留人更難，好不容易想盡各種辦法招來(lái)的員工，干了沒(méi)幾天就走了，真是郁悶之極；有些員工剛剛學(xué)會(huì)能上手操作了，就提出了離職，真是苦不堪言；多年的老員工，工作已經(jīng)達(dá)到了熟能生巧的水平，但卻以各種理由要離職，真是心頭之痛。

小易：招聘雖然重要，但更重要的是人才保留，隨著90后、00后進(jìn)入職場(chǎng)，留人的工作看起來(lái)雖然是難，但是員工離職無(wú)非是兩個(gè)原因，錢給少了或心受傷了。也正像解數(shù)學(xué)題一樣，難者不會(huì)，會(huì)者不難，下面我們?cè)倏纯戳硪患覂?yōu)秀企業(yè)是怎么做的吧：

入口把關(guān)提質(zhì)量。該企業(yè)根據(jù)崗位要求對(duì)一線員工招聘面試制訂了非常清晰的標(biāo)準(zhǔn)，由人力資源和車間共同進(jìn)行面試，雙方都合格方可入職，這樣就從源頭提升了招聘質(zhì)量，在很大程度上減少了員工在試用期的離職概率，提升了留存率。

待遇合理穩(wěn)人心。待遇本質(zhì)上是每個(gè)工種每個(gè)人的市場(chǎng)價(jià)值，就像菜市場(chǎng)買肉一樣，現(xiàn)在價(jià)格是30元一斤，你偏說(shuō)只值10元，那只有兩種結(jié)果：要么不吃，要么吃質(zhì)量很差的肉。因此，該企業(yè)每半年會(huì)對(duì)相關(guān)區(qū)域各工種薪酬情況進(jìn)行一次調(diào)研，并結(jié)合消費(fèi)指數(shù)提升和崗位重要性、緊缺性等綜合分析，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，確保關(guān)鍵崗位領(lǐng)先市場(chǎng)，重要崗位超中位值，普通崗位在中位值附近。這樣確保在市場(chǎng)上有較高的薪酬競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)聘者較同類企業(yè)大大增加。

通道順暢促發(fā)展。該企業(yè)對(duì)每個(gè)工種都規(guī)劃了任職資格晉升通道，對(duì)技術(shù)工種還設(shè)立了最高級(jí)——首席技工，并由老板親自頒發(fā)證書(shū)，大大增強(qiáng)了技工的成就感。每年根據(jù)工作績(jī)效、能力等可申報(bào)評(píng)審，通過(guò)后享受對(duì)應(yīng)的待遇，讓每個(gè)員工都有明確的發(fā)展方向，也有明確的目標(biāo)，這對(duì)留住優(yōu)秀員工和促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新起到了積極的作用。

人文關(guān)懷暖人心。該企業(yè)在成立之初就一直倡導(dǎo)以人為本，尊重知識(shí)、尊重人才的人才理念，各級(jí)企業(yè)管理者對(duì)員工非常尊重和關(guān)心，并通過(guò)各項(xiàng)措施落到實(shí)處：一是實(shí)行全員合理化建議制度，通過(guò)系統(tǒng)直接發(fā)給高管，傾聽(tīng)每個(gè)員工的心聲；二是設(shè)立企業(yè)互助基金，讓每個(gè)員工無(wú)后顧之憂；三是將年終獎(jiǎng)的一部分設(shè)置為孝順金，直接打到員工父母賬戶，讓員工父母感受到溫暖，此外還有生日蛋糕券、周年禮品等，這樣，全體員工都有一種雖然工作累但心里暖暖的、受尊重的感覺(jué)，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和工作積極性有很大促進(jìn)。

改善氛圍保舒心。該企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃了自動(dòng)化升級(jí)之路，經(jīng)歷了機(jī)械化——自動(dòng)化——智能化的轉(zhuǎn)型升級(jí)歷程，時(shí)至今日，企業(yè)智慧工廠已全面切換，并導(dǎo)入了MES系統(tǒng)（制造執(zhí)行系統(tǒng)），工廠基本實(shí)現(xiàn)了智能化，正朝著無(wú)人化邁進(jìn)。一線員工數(shù)量較原來(lái)下降了70%，勞動(dòng)強(qiáng)度大幅降低，工廠環(huán)境大大改善，加上人性化的管理，員工在這樣的環(huán)境中工作感覺(jué)很舒服，大大提升了對(duì)企業(yè)認(rèn)同感。

綜上所述，一線員工的招聘工作變難，是客觀的趨勢(shì)，也是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。面對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，抱怨與吐槽不能解決問(wèn)題，以變應(yīng)變方是正道。企業(yè)必須轉(zhuǎn)變思維，擁抱變化，從企業(yè)戰(zhàn)略高度和全局角度重視這一問(wèn)題，并采取有效的措施。這樣才能變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

作者單位 浙江萬(wàn)豐奧威汽輪股份有限公司