梨視頻內(nèi)容生產(chǎn)的PUGC模式及啟示

鄭潔

摘要：在自媒體時代，融合專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容和用戶生產(chǎn)內(nèi)容的PUGC模式已經(jīng)成為各類媒體融合轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新方向，在強(qiáng)化受眾互動、增強(qiáng)品牌黏性等方面發(fā)揮著重要作用。而在這一模式的探索與應(yīng)用中，梨視頻內(nèi)容生產(chǎn)的實(shí)踐值得關(guān)注。梨視頻通過針對性措施充分釋放PUGC模式的優(yōu)勢效能，不僅拓展了短視頻平臺自身的發(fā)展空間，而且能為所屬媒體的融合轉(zhuǎn)型提供有效驅(qū)動，具有一定的借鑒參考價值。

關(guān)鍵詞：梨視頻 PUGC 全球拍客聯(lián)盟

2016年上線的資訊短視頻平臺梨視頻，以中國故事新鮮講述者的定位，致力于為年輕一代提供適合移動終端觀看和分享的短視頻內(nèi)容。梨視頻內(nèi)容生產(chǎn)主要依托的PUGC模式，是UGC模式（User Generated Content，用戶生產(chǎn)內(nèi)容）與PGC模式（Professional Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）的優(yōu)勢整合。2020年4月，新華網(wǎng)繼人民網(wǎng)之后入股梨視頻，主流媒體對梨視頻的未來發(fā)展提供了可持續(xù)動力。

對短視頻平臺而言，UGC模式可以提升用戶黏性和參與度，也可能讓低質(zhì)量內(nèi)容影響平臺信譽(yù)與口碑；而PGC模式雖意味著高質(zhì)量專業(yè)內(nèi)容的產(chǎn)出，但缺乏受眾參與和互動則難以持續(xù)聚攏用戶。應(yīng)運(yùn)而生的PUGC模式，既能保障用戶的自主選擇和參與積極性，也能有效降低“草根”內(nèi)容的冗雜、劣質(zhì)和侵權(quán)隱患。這種由用戶向?qū)I(yè)跨越的內(nèi)容生產(chǎn)模式已被主流網(wǎng)絡(luò)平臺廣泛應(yīng)用。梨視頻以其在基礎(chǔ)、保障、可持續(xù)等方面的成果，成為短視頻領(lǐng)域的創(chuàng)新代表。

一、PUGC模式的基礎(chǔ)：穩(wěn)定專業(yè)、覆蓋全球的拍客隊(duì)伍

梨視頻內(nèi)容生產(chǎn)的成功，首先得益于其能挖掘新聞資訊且覆蓋全球的穩(wěn)定專業(yè)團(tuán)隊(duì)支持。PUGC模式因此可以有效過濾劣質(zhì)內(nèi)容并聚集來自各地的優(yōu)秀拍攝者，通過優(yōu)化成本、降低風(fēng)險、打造聯(lián)盟、區(qū)域管理為輸出高品質(zhì)內(nèi)容奠定基礎(chǔ)。

1.優(yōu)化視頻生產(chǎn)成本，更低投入獲取更多資源。專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)尤其是新聞資訊視頻的產(chǎn)出，往往伴隨著各類大量成本，如采編人員的差旅、簽證等費(fèi)用，甚至還要考慮拍攝人員是否能以常規(guī)的交通方式到達(dá)事發(fā)地點(diǎn)等成本問題。但遍布全球的拍客隊(duì)伍可以協(xié)助解決類似問題，通過事發(fā)后第一時間完成素材上傳并實(shí)時實(shí)地持續(xù)更新內(nèi)容、完善資訊，從而有效降低視頻拍攝成本，以更低的投入獲取更多資源并實(shí)現(xiàn)最具性價比的內(nèi)容產(chǎn)出。

2.確保拍客真實(shí)身份，降低視頻內(nèi)容產(chǎn)出風(fēng)險。梨視頻要求短視頻平臺上的“核心拍客”必須提供真實(shí)的身份信息。此外，作為對真實(shí)信息的重要補(bǔ)充，拍客在梨視頻注冊ID時，還要上傳十個自行拍攝剪輯的視頻素材，梨視頻后臺可以通過拍客上傳的視頻綜合判斷注冊ID的真實(shí)性。這些通過身份驗(yàn)證的“核心拍客”，會在真實(shí)的環(huán)境中確保產(chǎn)出內(nèi)容的質(zhì)量，降低平臺因?yàn)樘摷僖曨l等負(fù)面問題導(dǎo)致的輿論風(fēng)險和信任危機(jī)。

3.打造全球拍客聯(lián)盟，共促視頻行業(yè)多元發(fā)展。為進(jìn)一步在全球范圍拓展拍客資源，梨視頻2017年同國際化的短視頻公司Zoamin.TV簽署合作協(xié)議，尋求雙方在版權(quán)、品牌及拍客等方面的資源共享與優(yōu)勢互補(bǔ)。類似合作意味著梨視頻可以從更廣泛的資源平臺挖掘素材、尋求合作，在獲取更多版權(quán)支持的情況下，引領(lǐng)梨視頻的廣大用戶感知更為精彩有趣的大千世界，也讓更多視頻拍攝愛好者關(guān)注并加入梨視頻平臺，繼而成為該平臺的內(nèi)容產(chǎn)出者。

4.形成區(qū)域管理體系，規(guī)范拍客拍攝內(nèi)容產(chǎn)出。在梨視頻的平臺規(guī)劃中，對拍客按所在地區(qū)進(jìn)行區(qū)域化管理，國內(nèi)除個別地區(qū)外都有專屬的負(fù)責(zé)人。作為區(qū)域管理的負(fù)責(zé)人，要具體對接拍客并確保素材的來源和數(shù)量，同時負(fù)責(zé)本地區(qū)拍客的培訓(xùn)工作；通過精細(xì)化、區(qū)域化的管理體系，能夠保證區(qū)域內(nèi)視頻素材的持續(xù)產(chǎn)出及焦點(diǎn)新聞的后續(xù)跟蹤。擔(dān)任區(qū)域負(fù)責(zé)人的工作人員，本身不僅要具備較強(qiáng)的管理素養(yǎng)，還要兼具豐富的新聞媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并擁有一定的社會資源和新聞資源，以確保優(yōu)質(zhì)視頻的有效產(chǎn)出。

二、PUGC模式的保障：內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)“把關(guān)”

對短視頻平臺而言，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是其在激烈行業(yè)競爭中脫穎而出的法寶。梨視頻為避免UGC模式下用戶產(chǎn)出視頻有量而無質(zhì)，委派專業(yè)團(tuán)隊(duì)“把關(guān)”視頻內(nèi)容質(zhì)量，杜絕濫竽充數(shù)、抄襲偽造等問題視頻影響平臺口碑和信譽(yù)。

1.“三審制”確保內(nèi)容質(zhì)量。作為國內(nèi)短視頻平臺中首家使用“三審制”的平臺，梨視頻組建了強(qiáng)大的內(nèi)容編輯團(tuán)隊(duì)。為避免缺乏媒介素養(yǎng)、容易造成負(fù)面輿情的內(nèi)容通過梨視頻流入網(wǎng)絡(luò)，首先將梨視頻拍客限定在“投稿人”身份當(dāng)中；在此基礎(chǔ)上，拍客主管負(fù)責(zé)聯(lián)系拍客，對拍攝行為進(jìn)行必要指導(dǎo)，確保能收集到后續(xù)剪輯所需素材；選題統(tǒng)籌主編從拍客主管手中獲取選題后，選擇內(nèi)容質(zhì)量和新聞價值較高的素材交予剪輯師進(jìn)行剪輯；剪輯完的作品由統(tǒng)籌主編負(fù)責(zé)審稿，經(jīng)過內(nèi)容總監(jiān)審核后方可發(fā)布。梨視頻的“三審制”層層把關(guān)、步步精煉，協(xié)同確保視頻內(nèi)容質(zhì)量。

2.亮點(diǎn)選題挖掘焦點(diǎn)內(nèi)容。負(fù)責(zé)選題把關(guān)和成片送審的選題統(tǒng)籌編輯，除了按照新聞性、時效性等傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選題外，還會特別關(guān)注具有三方面特點(diǎn)的亮點(diǎn)選題：超出心理預(yù)設(shè)的趣味性選題，可遇不可求的新聞熱點(diǎn)，具有較強(qiáng)畫面感、故事感的視聽內(nèi)容。從上述視角出發(fā)所形成的拍客素材，很可能會成為選題編輯關(guān)注的焦點(diǎn)內(nèi)容，繼而進(jìn)一步從視聽性、時效性以及趣味性等方面對素材展開挖掘提煉與深度整合，從而保障高質(zhì)量內(nèi)容的持續(xù)產(chǎn)出。

3.原始素材開啟專業(yè)包裝。從梨視頻平臺“走出”的視頻，全部經(jīng)過剪輯而非拍客的隨拍隨傳與即時發(fā)布，這意味著視頻生產(chǎn)要進(jìn)行專業(yè)的統(tǒng)籌、策劃與包裝。視頻編輯會將時間較長、缺乏關(guān)鍵點(diǎn)的原始素材提煉要點(diǎn)，并對畫面、結(jié)構(gòu)和節(jié)奏等進(jìn)行專業(yè)包裝，剪輯后的視頻時長控制在1分鐘左右；為避免出現(xiàn)侵權(quán)及其他版權(quán)糾紛問題，最終視頻會有梨視頻的專屬Logo，而且剪輯所使用的背景音樂，平臺也全部購買了版權(quán)。對原始素材的專業(yè)包裝，需要建立在素材本身真實(shí)的前提下，一旦視頻編輯對素材存在質(zhì)疑，審核人員會聯(lián)系拍客對內(nèi)容進(jìn)行具體確認(rèn)。

三、PUGC模式的催化劑：縱橫交錯的平臺發(fā)布網(wǎng)絡(luò)

優(yōu)質(zhì)短視頻的內(nèi)容生成只是開始，必須在主流平臺得到更多關(guān)注，才能收獲更為理想的傳播效果。梨視頻除了自有的移動應(yīng)用客戶端外，還與微博、微信和各類新聞資訊平臺進(jìn)行合作，為PUGC內(nèi)容的傳播搭建更為廣闊的發(fā)布網(wǎng)絡(luò)。

1.非自有平臺的影響力擴(kuò)張。梨視頻非常重視對非自有平臺傳播力的借勢，依托“自有平臺內(nèi)容產(chǎn)出+多方力量傳播”的思路實(shí)現(xiàn)更為廣泛的傳播。梨視頻所借用的非自有平臺主要是微信和微博，這兩大社交平臺不僅有著穩(wěn)定并能持續(xù)增長的用戶數(shù)量，且隨著移動互聯(lián)時代的到來，平臺的普及率越來越高、大眾化趨勢也越來越突出。

當(dāng)短視頻成為媒體融合尤其是自媒體普及應(yīng)用進(jìn)程中全新的熱點(diǎn)時，微信和微博也都各自開放了短視頻的內(nèi)嵌功能與外接端口，無論是微信公眾號推文還是微博內(nèi)容都能實(shí)現(xiàn)鏈接短視頻，從而起到了雙贏的傳播效果。與此同時，梨視頻在微信和微博都有專門的賬號，轉(zhuǎn)發(fā)與評論數(shù)量十分可觀。梨視頻在整合自有平臺受眾群體的同時，更能在微信和微博的數(shù)億級用戶群體中挖掘短視頻愛好者、欣賞者和生產(chǎn)者，并將其進(jìn)一步發(fā)展成為梨視頻的用戶與粉絲。

2.自有平臺的產(chǎn)播一體化。雖然借助微信微博等非自有平臺很大程度上能夠推動短視頻內(nèi)容的更廣泛傳播，但是對梨視頻而言，要想做大做強(qiáng)并做出品牌、形成IP效應(yīng)，就不能忽視對自有平臺的持續(xù)建設(shè)和有效運(yùn)營。

梨視頻在自有平臺將分散的各類資訊進(jìn)行整合式報道與管理，為用戶帶來一站式的瀏覽體驗(yàn)；并通過一系列便利措施，吸納更多優(yōu)質(zhì)拍客發(fā)展成為高質(zhì)量的自媒體，與梨視頻形成穩(wěn)定合作的同時，也助力平臺發(fā)展成為能獨(dú)立運(yùn)營并產(chǎn)播一體化的行業(yè)頭部IP。在視頻類平臺競爭日益加劇的今天，梨視頻還需要在內(nèi)容產(chǎn)出的速度方面多下功夫，保證質(zhì)量的同時不斷形成新的競爭優(yōu)勢。

四、PUGC模式的可持續(xù)：爆款視頻助推的良性循環(huán)

PUGC模式生成的短視頻內(nèi)容，往往表達(dá)方式更為專業(yè)和生動、受眾定位也更加精準(zhǔn)，因而在發(fā)布后有機(jī)會快速成為爆款視頻，如此不僅會為平臺帶來流量增長，還能激發(fā)潛在的短視頻用戶成為梨視頻的忠實(shí)關(guān)注者。爆款視頻的不斷生成，有利于梨視頻平臺可持續(xù)傳播的良性循環(huán)。

1.爆款視頻的內(nèi)容特點(diǎn)與表現(xiàn)形式。爆款視頻的誕生并非都是偶然，往往有其在內(nèi)容特點(diǎn)、表現(xiàn)形式等方面的必然性。雖然受眾經(jīng)常出于娛樂心理對八卦、惡搞和獵奇類資訊很感興趣，但會更關(guān)注有內(nèi)容、有價值和故事表現(xiàn)的新聞資訊。梨視頻平臺的短視頻資訊始終堅(jiān)持把握內(nèi)容和節(jié)奏，講好故事、做好傳播，如此才可能持續(xù)產(chǎn)生出各類爆款視頻。

2.視頻爆點(diǎn)的“精標(biāo)題”“精畫面”。短視頻首先能被用戶感知的重要信息是標(biāo)題和預(yù)覽畫面，爆款視頻往往擁有語言輕快、抓人眼球等特點(diǎn)。梨視頻準(zhǔn)備標(biāo)題時，除了簡潔輕快的語言風(fēng)格，還會使用網(wǎng)絡(luò)流行語和表情包；對預(yù)覽畫面的選擇，梨視頻的原則是不僅要讓用戶通過標(biāo)題和預(yù)覽圖能了解短視頻資訊的概況，更要能產(chǎn)生進(jìn)一步瀏覽的想法。

3.爆款視頻可持續(xù)傳播的良性循環(huán)。爆款視頻的瀏覽量和轉(zhuǎn)發(fā)量之“爆”，主要依托用戶的樂于和慣于轉(zhuǎn)發(fā)，并在此過程中實(shí)現(xiàn)了對帶有梨視頻Logo內(nèi)容的口碑傳播。爆款視頻的可持續(xù)傳播，關(guān)鍵在于用戶瀏覽內(nèi)容后能否產(chǎn)生主動參與傳播的意識和動機(jī)；其良性循環(huán)由短視頻的信息量以及內(nèi)容的延展性等要素所決定，并且非梨視頻平臺的用戶會對爆款視頻追根溯源，進(jìn)而關(guān)注梨視頻平臺的更多內(nèi)容。

總而言之，將PGC和UGC有效整合所形成的PUGC內(nèi)容生產(chǎn)模式，既解決了內(nèi)容產(chǎn)出的質(zhì)量問題，也能避免因過多專業(yè)元素滲入導(dǎo)致的用戶黏性下降等問題。梨視頻PUGC模式的成功，為以內(nèi)容產(chǎn)出為核心的網(wǎng)絡(luò)平臺提供了發(fā)展創(chuàng)新的參考路徑：編審團(tuán)隊(duì)的組建、高質(zhì)量內(nèi)容的生成、線上全方位的推廣傳播以及依托爆款視頻形成的良性循環(huán)，將促使平臺的內(nèi)容產(chǎn)出兼具品質(zhì)與流行性，由此持續(xù)獲得更為理想的傳播效果。

作者單位 江蘇大學(xué)藝術(shù)學(xué)院

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【編輯：馬寧】