新形勢下高校圖書館服務育人創(chuàng)新對策

王躍東

摘 要：高等教育主要是為國家培養(yǎng)棟梁人才。新形勢下，高校圖書館服務育人工作面臨著內外部的雙重挑戰(zhàn)，大學生的思想很容易受到外界環(huán)境的影響而面臨較大的波動，再加上當前高校圖書館服務育人工作方式缺乏感染力和吸引力，無法更好地吸引大學生進入到圖書館當中，利用圖書文獻，學習知識。如何應對和解決這些問題，就成為高校圖書館需要思考的問題。本文主要結合實際工作經驗，探討了圖書館服務育人的重要意義和特點以及新形勢下高校圖書館服務育人面臨的問題，提出了相應的創(chuàng)新對策，希望通過研究對廣大同行有所幫助。

關鍵詞：高校圖書館;服務育人;創(chuàng)新對策

習近平總書記在黨的十九大報告當中明確指出建設教育強國是中華民族偉大復興的基礎工程，必須將教育事業(yè)放在重要位置去抓。我國高等教育肩負著培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義建設人才和接班人的歷史重任，必須全面貫徹黨的教育方針，樹立全新的育人理念。育人是各大高校的根本任務和教育的核心。而高校圖書館作為一個公共文化服務機構，在服務育人方面發(fā)揮著不可替代的作用，大大提升高校圖書館的服務育人效果，才能夠更好地培養(yǎng)社會主義建設人才和接班人才。對此就需要我們充分認識到高校圖書館在服務育人工作中的重要性，從當前形勢出發(fā)，樹立正確的德育目標，完善服務體系，優(yōu)化服務育人環(huán)境，保證大學生能夠更好地發(fā)現(xiàn)圖書館的教育意義，在潛移默化的滲透下，引導當代大學生深入圖書館開展學習。

一、高校圖書館服務育人的現(xiàn)實意義

1.是開展大學生思想道德教育的前提保證

大學生是社會建設的主體，是推動國家經濟健康發(fā)展的中堅力量。在全新歷史時期，當代大學生的思想認知受到外部環(huán)境的影響，面臨著較大的不確定性。很多大學生在思想和認知方面普遍存在著人生理想淡薄，價值觀念錯位，社會公德失范等問題。理想和信念缺失已經成為當代大學生群體當中的一個普遍問題。通過對山西農業(yè)大學的學生進行問卷調查，能夠發(fā)現(xiàn)有超過45%以上的當代大學生對生活和未來的工作缺乏明顯的規(guī)劃，得過且過，對畢業(yè)之后進入社會的發(fā)展方向和發(fā)展路徑缺乏正確的認知。價值觀念方面由于受到互聯(lián)網等環(huán)境的沖擊，一些錯誤的思想對當代大學生的價值取向產生了較大的影響。很多大學生的功利思想比較濃厚，缺乏集體觀念，不能很好地參與集體活動當中，很多行為帶有明顯的功利性和經濟性。在社會公德方面，雖然當代大學生受到高等教育，但是在公共場所大聲喧嘩，行為粗魯，環(huán)境保護不足等問題時有發(fā)生。通過發(fā)揮高校圖書館的服務育人作用，能夠對當代大學生的思想認知做出進一步的規(guī)范和調整。

2.是提高人才培養(yǎng)質量的現(xiàn)實需求

高等教育學科建設包括了學術研究、人才培養(yǎng)和社會服務三個模塊，這三個模塊的開展實際上都是圍繞高素質專業(yè)人才培養(yǎng)開展。通過加強學術研究，能夠更加詳細的掌握本學科的發(fā)展前沿動態(tài)，加深學生對學科發(fā)展規(guī)律和趨勢的正確認知，從而使學生能夠獲得最新的學科知識。社會服務是將學科知識應用到實際工作當中的一個過程，它能夠將理論知識和實踐行為有效結合，有利于提升當代大學生的實踐技能，為今后就業(yè)奠定堅實的基礎。因此學科建設的核心任務就是加強高素質專業(yè)人才的培養(yǎng)。高校圖書館當中往往匯集了大量的人文、科技類的學習資料，通過對這些學科類的資料進行有效的收集、整理、匯總、加工處理，能夠更加方便學生對專業(yè)知識的學習，有利于學校學科建設，提高人才培養(yǎng)質量和培養(yǎng)成效。

3.是提升專業(yè)教學質量的需求

高等院校教學質量提升是一個系統(tǒng)、專業(yè)的工作，絕不僅僅體現(xiàn)在課堂教學環(huán)節(jié)。當代高等教育課堂教學時間畢竟有限，依托課堂教學教師對學生的專業(yè)知識學習能夠起到一定的引導和指引作用。課下之余需要花費大量的時間和精力開展自我學習。高校圖書館就是學生自我學習的一個重要戰(zhàn)場。圖書館能否為大學生提供一個安靜舒適、專業(yè)、學習資料充足的場地，就成為學生專業(yè)技能提升和教學質量提升的關鍵。高校圖書館在讀者服務過程中，應該與各個專業(yè)的課堂教學緊密結合，不管是在圖書配置還是讀者服務，都應該提前了解學校的實際情況，各個院校的專業(yè)設置情況，課程開展情況，結合實際需求補充相應的參考資料，為學生獲取知識提供方便。另外，應該對圖書資料進行科學的分類指導，加強對圖書資料的有效管理，方便學生到圖書館查找和借閱。依托圖書館為讀者提供借閱材料和獲取材料的便利，能夠大大提升專業(yè)教學質量。

二、高校圖書館服務育人的特點

1.服務性

高校圖書館是為高等院校師生提供專業(yè)信息服務的重要場所，圖書館存在的意義是為了滿足師生的專業(yè)學習和科研需求。服務性是高等院校圖書館實現(xiàn)育人的重要方式和重要途徑。對高校圖書館來說，它不僅僅是教書育人的輔助機構，還是為學生教師提供教學資源的重要服務機構。

2.引導性

高校圖書館不僅僅具有服務性，還具有引導功能。高等院校的圖書館并不僅僅只是單純的書籍收藏圖書借閱場所，它能夠為學生的專業(yè)學習和圖書閱讀提供正確的引導。這就要求高校圖書館的管理工作人員充分了解各個專業(yè)學生的學習現(xiàn)狀，引導學生進行正確的閱讀，高效利用圖書館的圖書資源，從而在閱讀過程中促進學生的專業(yè)發(fā)展，提升學生的綜合素養(yǎng)。

3.多樣性

高校圖書館圖書涉及范圍較廣，圖書館需要配合高校的教學工作開展針對性的服務。所以在館藏資源建設過程中，不僅僅需要收藏課外圖書，還需要購買各種與專業(yè)開設相關的專業(yè)圖書，完善高校的課程體系。在具體的館藏資源建設過程中，就要求圖書館加大對學生的問卷調查，了解學生對圖書的喜好，根據學生的閱讀興趣和專業(yè)需求，針對性的購買專業(yè)書籍。圖書館還應該緊密結合當前發(fā)生的實際情況，緊跟時代熱點和發(fā)展方向，以便對學生開展針對性專業(yè)化的育人服務，確保服務質量。

三、新形勢下高校圖書館服務育人面臨的問題

1.服務方式過于傳統(tǒng)

過去高校圖書館的服務育人方式相對較為簡單，圖書館的服務人員只需要做好本職工作即可，這對高校圖書館服務育人創(chuàng)新產生了較大的影響。在傳統(tǒng)的服務育人模式之下，造成了圖書館的各項工作流程過于機械化。服務人員不能夠掌握師生的具體喜好和閱讀需求，使得服務育人工作的開展難度較大。現(xiàn)階段，有很多高等院校并沒有認識到傳統(tǒng)的服務育人模式所帶來的弊端，造成圖書館工作人員工作量較大，工作效率低下。教育改革大背景下，高校圖書館應該緊跟時代發(fā)展潮流，創(chuàng)新和改進傳統(tǒng)的圖書館服務育人模式和育人理念。現(xiàn)階段，大部分高校圖書館之所以沿用傳統(tǒng)的服務運營模式，主要在于對圖書館的服務育人功能重視程度不夠，在資金投入和資源分配方面面臨著較大的問題。資金投入不足，各項創(chuàng)新方案難以得到實施，造成整體的服務育人創(chuàng)新能力不足。

2.服務育人，工作缺乏開放性

通過大量調查能夠發(fā)現(xiàn)很多高校圖書館在服務育人過程中，只對校內的師生開放。這就造成了高校圖書館服務育人工作方式的封閉性，缺乏一定開放程度。圖書館在日常讀者服務過程中，由于缺乏與外界社會性機構的合作，在很大程度上阻礙了圖書館的進一步發(fā)展，不利于圖書館服務育人模式的創(chuàng)新。封閉化的服務育人模式下，高校圖書館的相關服務人員不能夠更好地了解外界的多樣信息，不能夠把握圖書館的發(fā)展動態(tài)和發(fā)展前沿，也不能夠從社會熱點焦點等各種事件當中為師生準備相應的信息資源。封閉化的服務方式，一方面會造成圖書館不能夠實現(xiàn)服務育人工作的有效創(chuàng)新，另一方面還會嚴重影響到圖書館自身功能的發(fā)揮，影響到圖書館館藏資源的建設。由于高校圖書館缺乏與外界溝通交流的機會，造成了整個圖書館系統(tǒng)處于封閉狀態(tài)，圖書館在日常工作開展過程中缺少與其他部門的有效溝通，降低了圖書館在文化服務領域和教育領域的影響力和輻射范圍。封閉化的服務模式下，高校圖書館要想實現(xiàn)育人服務的創(chuàng)新較大。

3.服務育人模式過于單一

現(xiàn)階段，對于大部分高校圖書館來說，在服務育人過程中所采用的服務方式和服務理念過于傳統(tǒng)和單一，這是影響高校圖書館服務質量提升的一個弊端。由于服務育人模式相對較為單一，造成了圖書館工作人員不能夠主動積極地開展相應的服務工作，感覺到讀者服務比較枯燥乏味，使得整個工作隊伍缺乏工作積極性和熱情。服務育人模式單一，不僅會進一步影響到高校圖書館的服務育人模式的創(chuàng)新發(fā)展，還會對整個工作隊伍的工作態(tài)度產生較大影響。從服務人員工作角度來講，他們每天的工作只是進行簡單的書籍整理，幫助師生查閱相應的圖書資料，開展圖書借閱，保持圖書和清潔衛(wèi)生，避免圖書損壞，并在此基礎上還應該做好相關圖書的編號整理工作，根據實際需求采集相應的圖書，工作量大，工作內容繁雜，再加上薪酬待遇難以提升，整體的工作積極性較差。教育改革不斷推進大背景下，高等教育領域面臨著全新的挑戰(zhàn)和要求，隨著時間不斷向前推移，單一的服務育人模式已經不能夠適應新時期的工作要求。傳統(tǒng)的單一的服務育人模式之下，圖書館服務人員與讀者缺乏有效的溝通交流，各項服務是停留在圖書借閱等表層方面，服務效率大大下降。圖書館的育人服務效果呈現(xiàn)逐漸下降的趨勢。

四、新形勢下，高校圖書館服務育人創(chuàng)新對策

1.加快轉變服務育人理念

改變服務育人理念是新時期高校圖書館需要重點解決的問題，同時也是推動圖書館各項服務工作開展的前提保證。高校圖書館應該始終堅持為廣大師生服務的理念，要秉承藏以致用，服務育人的宗旨，以方便師生利用圖書為目的，實施開放式、共享式的圖書館服務模式，從以藏書為主體的被動式服務向著以師生高效利用圖書文獻為主體的主動服務方式轉變，為廣大師生提供豐富多樣的文獻資料，更好地滿足專業(yè)建設要求、科研需求和專業(yè)能力提升要求。另外，在服務過程中還應該實現(xiàn)立德樹人，服務育人的目的。高校圖書館的服務重點是進一步提高師生對圖書館的服務，滿意程度，更好地吸引師生進入到圖書館，利用圖書文獻、借閱圖書文獻，并為廣大師生提供一個開放、全方位、多元化、高層次的文獻服務體系，將圖書館的各項服務工作更好地融入到服務師生、服務教學、服務科研、服務學科建設等各項工作當中，充分發(fā)揮高校圖書館的職能作用，提升高校圖書館的服務育人水平。

2.注重提升圖書館館員的綜合素質

現(xiàn)階段，我國高等教育改革不斷向著縱深化方向推進，現(xiàn)代高校圖書館是社會化、現(xiàn)代化、信息化等多元化的結合體。圖書館在服務育人工作開展過程中，其服務理念、服務模式和服務內容應該不斷向著網絡化數字化方向轉變。作為現(xiàn)代高等院校圖書館的服務人員，不僅僅要熟悉紙質文獻的整理、開發(fā)和利用，還應該掌握數字文獻的收集、整理、挖掘、利用等各個方面。圖書館服務人員的專業(yè)素質直接決定了高校圖書館的服務育人質量，關系到圖書館未來的發(fā)展。對此就需要加大服務隊伍的建設，引導廣大圖書館服務人員樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，全心全意地為師生服務，堅持師生第一，服務至上的理念。還應該不斷加強圖書館領域的專業(yè)知識學習，尤其是應該加強圖書館學、情報學、管理學信息技術等專業(yè)知識的學習，提升整個工作隊伍的專業(yè)素質，只有這樣才能夠為師生提供全面系統(tǒng)更加針對性的服務。

3.豐富圖書館館藏資源

高校圖書館館藏資源建設不僅僅涉及學校的專業(yè)設置和科研，還應該面向校園文化的建設需求，并根據大學生專業(yè)建設和培養(yǎng)方向，對館藏資源結構做出動態(tài)化的調整，確保圖書館的館藏資源能夠更好地適應高等學校的人才培養(yǎng)目標和學科建設需求，以此來推動學生全面發(fā)展。現(xiàn)階段隨著科學技術不斷發(fā)展，很多高校圖書館逐漸向著數字化方向轉變，并堅持數字圖書館和傳統(tǒng)圖書館相結合的復合式圖書館模式。為了加大圖書館館藏資源建設，在做好圖書館文獻采購經費平衡和科學分配的基礎上，努力向著數字化、智慧化圖書館建設方向轉變，增加電子期刊的購置比例，開展數字信息資源服務，并以此為基礎加快構建完善的數字資源信息體系，使高校圖書館能夠加快構建完善的數字資源平臺。在該數字資源平臺當中，包括了中文平臺、外文平臺，涵蓋綜合性的學術資源、專業(yè)性學術資源和多媒體資源以及電子圖書資源。為了進一步提高資源的利用效率，彌補由于經費不足所造成的資源欠缺，應該加強與地區(qū)公共圖書館和其他院校的聯(lián)合，加快構建公共性的數字化圖書館共享平臺，利用該共享平臺，能夠實現(xiàn)不同圖書館之間的文獻互鑒，原文傳遞，從而形成豐富的圖書資源類型，保證學科覆蓋更加廣泛。

4.創(chuàng)新服務模式

轉變過去被動式的服務方式，由過去注重館藏資源建設，向著以師生為中心方向轉變，緊密圍繞學校的學科建設、文化育人等工作，注重引導學生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。圖書館在提供專業(yè)服務時，應該讓師生感受到尊重和關愛，增加師生在圖書館當中的主人翁意識。通過開展針對性的服務，開展文獻資源的傳播、傳遞、開發(fā)、利用，為廣大師生提供一個公平公正開放共享的服務平臺。另外，還應該主動深入師生群體當中充分掌握師生的文獻需求，并依據師生的實際需求加強文獻資源的動態(tài)化調整，引進先進的文獻資源管理系統(tǒng)，實現(xiàn)檢索、借閱、歸還、藏書一體化開放式流通服務。還應該結合學生的專業(yè)需求，開展針對性的專業(yè)服務，為高校師生提供一個在線共享自由交流的平臺。

五、結語

綜上所述，在全新歷史背景下，高校圖書館服務育人工作開展還面臨著多方面的制約因素，所以就需要我們不斷創(chuàng)新服務育人模式，從師生角度，從社會角度出發(fā)，充分發(fā)揮高校圖書館的職能作用，實現(xiàn)高校圖書館的育人價值，確保高等教育工作能夠向著縱深化方向推進，保證培養(yǎng)出來的人才更好的順應時代發(fā)展要求。

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（作者單位：山西農業(yè)大學圖書館）