“互聯(lián)網(wǎng)+”下的企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新

徐媚媚

[摘 要]隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷進(jìn)步，當(dāng)今社會(huì)已開啟了萬(wàn)物互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。人力資源管理作為一個(gè)企業(yè)的核心管理機(jī)構(gòu)，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，新時(shí)期要很好地將互聯(lián)網(wǎng)與人力資源管理結(jié)合才能夠充分發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。文章分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理創(chuàng)新的必要性，同時(shí)對(duì)現(xiàn)今企業(yè)人力資源管理中普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并針對(duì)問(wèn)題提出了加強(qiáng)人力資源管理的相關(guān)建議，以期為企業(yè)人力資源管理的向好發(fā)展提供理論指導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”;人力資源管理;創(chuàng)新

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理創(chuàng)新的必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷進(jìn)步，現(xiàn)今已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一時(shí)代的到來(lái)一方面顛覆了人們的生活方式，另一方面也給企業(yè)帶來(lái)了很多方面的影響。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，企業(yè)的人力資源管理?yè)碛辛己玫沫h(huán)境和資源，但同時(shí)也迎來(lái)了更大挑戰(zhàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)的融入使得人力資源管理中增加了數(shù)字化運(yùn)作，傳統(tǒng)的部門已經(jīng)不能滿足現(xiàn)今的需求，管理難度不斷增加;其次，在大數(shù)據(jù)背景下，人力資源管理已經(jīng)不是高高在上的角色，管理者與職員之間、部門與部門之間的距離拉近，管理部門職員的理念必須創(chuàng)新;最后，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，大數(shù)據(jù)一方面使得辦事更加便捷，聯(lián)系更加方便;另一方面對(duì)于管理部門職員的要求也在提高，不僅要具備專業(yè)的人力資源管理知識(shí)，更要與時(shí)俱進(jìn)，了解并充分掌握線上管理知識(shí)。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的挑戰(zhàn)，企業(yè)的人力資源管理必須適應(yīng)時(shí)代，不斷創(chuàng)新，只有創(chuàng)新方式才能更好地優(yōu)化組織架構(gòu)，匹配優(yōu)秀人才，實(shí)現(xiàn)人才合理利用，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2 企業(yè)人力資源管理中普遍存在的問(wèn)題

2.1 缺乏創(chuàng)新的人才理念和管理手段

一方面，很多企業(yè)的人力資源管理部門在招聘人才時(shí)缺乏創(chuàng)新理念，仍停留在被動(dòng)地聽從上級(jí)指令階段，只見樹木不見森林，沒有從全局、公司發(fā)展戰(zhàn)略理解崗位設(shè)置的意義所在，導(dǎo)致在招聘時(shí)沒有完整的招聘規(guī)劃，招聘的職員能力不能很好地匹配崗位;另一方面，大部分企業(yè)無(wú)法利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)以及技術(shù)支持進(jìn)行決策管理，管理層不具備大數(shù)據(jù)思維，也缺乏有效渠道了解各方面信息，導(dǎo)致管理手段不夠靈活，難以實(shí)現(xiàn)工作系統(tǒng)的銜接。

2.2 缺乏互聯(lián)網(wǎng)信息整理能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)人力資源管理部門面對(duì)的最大挑戰(zhàn)就是互聯(lián)網(wǎng)信息的整理，因此職員必須不斷創(chuàng)新工作方式。在實(shí)際工作中，很多人都難以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的工作模式，一方面從業(yè)者在工作中依然會(huì)習(xí)慣性地沿用過(guò)去的工作方式，對(duì)線上的信息無(wú)法及時(shí)收集解讀，這樣就使得企業(yè)難以在管理上做到“云操作”，工作效率自然高不了;另一方面大部分員工對(duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用還不熟悉，對(duì)于企業(yè)發(fā)布的相關(guān)信息以及跨部門的聯(lián)動(dòng)信息難以正確理解，更不會(huì)做出反饋，這就非常影響內(nèi)部管理質(zhì)量，“互聯(lián)網(wǎng)+”管理的真正作用也就無(wú)法發(fā)揮出來(lái)。

2.3 缺乏“互聯(lián)網(wǎng)+”管理的體系

很多企業(yè)對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”管理的重視度不夠，以致企業(yè)內(nèi)部管理無(wú)法充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便利而提高效能。大部分企業(yè)的官網(wǎng)缺乏具體充實(shí)的內(nèi)容，沒有設(shè)置關(guān)于管理?xiàng)l規(guī)以及獎(jiǎng)懲制度等管理專欄，導(dǎo)致即使有成文的規(guī)章制度，但是職工對(duì)此沒有清晰的認(rèn)識(shí)，也依然有章不循，企業(yè)的人力管理淪為形式主義。同時(shí)，很多企業(yè)的內(nèi)部管控體系還沿用傳統(tǒng)的模式，沒有及時(shí)利用好現(xiàn)代“互聯(lián)網(wǎng)+”的便捷方式，導(dǎo)致制度的執(zhí)行效率低下，無(wú)法利用線上發(fā)揮內(nèi)控和監(jiān)督的功能。

3 加強(qiáng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源管理的相關(guān)措施

3.1 通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)的方式，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工的歸屬感和榮譽(yù)感

新時(shí)代要把“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念充分融入到人力資源管理中，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提升人才隊(duì)伍素質(zhì)。通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，如在官網(wǎng)設(shè)置規(guī)章制度專欄、展示內(nèi)部管理?xiàng)l例、績(jī)效獎(jiǎng)懲辦法、制作人力管理欄、社交網(wǎng)站管理等，通過(guò)線上提高員工對(duì)公司內(nèi)部制度的認(rèn)知度，從而提升管理效率。同時(shí)，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)”豐富企業(yè)文化建設(shè)形式。在充分落實(shí)“以人為本”理念的基礎(chǔ)上，在官網(wǎng)設(shè)置“充電站”“家園活動(dòng)”等專欄，充實(shí)當(dāng)下最新的行業(yè)信息、與生活息息相關(guān)的知識(shí)等內(nèi)容以供職員瀏覽學(xué)習(xí)，展示員工活動(dòng)照片、視頻資料、工會(huì)活動(dòng)、生日會(huì)及其他集體活動(dòng)等，設(shè)置留言板功能等內(nèi)容，真正做到以職員為本，使員工在企業(yè)中感受到積極向上的企業(yè)文化，提升歸屬感和榮譽(yù)感。

3.2 投入一定的研發(fā)費(fèi)用和培訓(xùn)費(fèi)用，提高人才的專業(yè)能力和創(chuàng)造能力

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越普及。要迅速跟上時(shí)代發(fā)展，提高企業(yè)管理效率，就必須投入一定的研發(fā)費(fèi)用和培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)人力資源管理的從業(yè)人員以及職員進(jìn)行培訓(xùn)，以適應(yīng)大環(huán)境的高速發(fā)展。一方面，企業(yè)要在人員培訓(xùn)上投入更多的經(jīng)費(fèi)，使職員尤其是負(fù)責(zé)人力資源管理的人員能夠定期學(xué)習(xí)到關(guān)于新時(shí)期下人力管理的全新理念和專業(yè)知識(shí)，同時(shí)更快適應(yīng)新型的系統(tǒng)或體系，提高使用和執(zhí)行力度。同時(shí)，企業(yè)可以采購(gòu)最新的行業(yè)知識(shí)性課程，在官網(wǎng)上輪播，職員們通過(guò)每天學(xué)習(xí)打卡來(lái)提高業(yè)務(wù)能力;另一方面，對(duì)于新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要投入更多經(jīng)費(fèi)進(jìn)行新系統(tǒng)或新體系的研發(fā)，建立健全企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)管理體系以及內(nèi)部控制建設(shè)體系，以不斷滿足企業(yè)管理方面的需要，實(shí)現(xiàn)高效管理。

3.3 建立事業(yè)部式結(jié)構(gòu)，在項(xiàng)目實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)人才，合理配置資源

事業(yè)部式結(jié)構(gòu)是在企業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)擴(kuò)張的過(guò)程中，提高企業(yè)辦事效率的優(yōu)選結(jié)構(gòu)。對(duì)于業(yè)務(wù)量大的企業(yè)，不同項(xiàng)目有各自獨(dú)特的要求，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)容易使得業(yè)務(wù)交叉、重復(fù)，效率不高。所以必須按照項(xiàng)目分開進(jìn)行，打造獨(dú)立、小而精的事業(yè)部，各個(gè)事業(yè)部門獨(dú)立核算，業(yè)務(wù)之間清晰不交叉，可以有效提高工作效率。企業(yè)事業(yè)部式結(jié)構(gòu)，有利于管理者在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)和記錄每一位參與者的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)，從而在新的項(xiàng)目工作分配時(shí)，可以針對(duì)員工不同的情況，根據(jù)其優(yōu)勢(shì)進(jìn)行職務(wù)分配，達(dá)到職員能力與崗位高度匹配，從而使得職員在工作中能夠?qū)崿F(xiàn)自身價(jià)值的最大化。人才合理分配，人崗匹配，工作效率高，可有效激發(fā)員工的積極性，發(fā)揮其最大優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

3.4 使用合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，綜合評(píng)價(jià)人才為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)

人力資源管理綜合性評(píng)價(jià)體系是實(shí)現(xiàn)人才科學(xué)管理的重要途徑，而綜合評(píng)價(jià)體系最關(guān)鍵的就是沿用什么樣的評(píng)價(jià)指標(biāo)。國(guó)內(nèi)外現(xiàn)今也有很多綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，但是不同的企業(yè)要根據(jù)自身的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和人力管理情況選擇適合自己的指標(biāo)，當(dāng)然企業(yè)也可以量身定做，設(shè)計(jì)自己專有的指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇首先要系統(tǒng)、全面，對(duì)于評(píng)價(jià)的目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)要與系統(tǒng)目標(biāo)一致，服從于系統(tǒng)目標(biāo)。其次，要選擇有明確科學(xué)內(nèi)涵的指標(biāo)，保證指標(biāo)權(quán)重、數(shù)據(jù)選取以及計(jì)算方法的科學(xué)性和可行性。最后，指標(biāo)設(shè)計(jì)一定要有數(shù)據(jù)支撐，也就是保證數(shù)據(jù)可靠，計(jì)算方法簡(jiǎn)便，使得操作職員能夠掌握并得出評(píng)價(jià)結(jié)果且結(jié)果具備可參考性。

3.5 引入專業(yè)人才和先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

很多企業(yè)的人力資源管理工作缺乏專業(yè)性，管理者也缺乏經(jīng)驗(yàn)，從而導(dǎo)致企業(yè)的管理不規(guī)范不到位。首先，企業(yè)可以引入經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人，通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)性提高整體管理的效率，也能夠?yàn)槠髽I(yè)注入新鮮血液，讓團(tuán)隊(duì)更加有活力。其次，要向其他企業(yè)交流學(xué)習(xí)先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也可從世界500強(qiáng)企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取其適用于本企業(yè)的精華為自己所用。最后，定期組織職員與專業(yè)管理人才交流學(xué)習(xí)，提高職員的管理專業(yè)度。先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)人才的引入一定會(huì)刺激企業(yè)內(nèi)部職員的進(jìn)步和企業(yè)整體的發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

綜合來(lái)看，現(xiàn)今隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷提高，對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下人力資源管理的要求更高，在人才競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，人力管理作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須不斷創(chuàng)新管理方式?，F(xiàn)今企業(yè)的人力資源管理仍然存在缺乏人才理念和管理手段的創(chuàng)新、缺乏互聯(lián)網(wǎng)信息整理能力以及缺乏互聯(lián)網(wǎng)+管理系統(tǒng)等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，企業(yè)必須通過(guò)線上線下加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè);投入一定的研發(fā)費(fèi)用和培訓(xùn)費(fèi)用;建立事業(yè)部式結(jié)構(gòu)合理配置人才資源;使用合理的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo);引入先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的創(chuàng)新，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

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