從釋放到賦權(quán)：人工智能嵌入網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語權(quán)建構(gòu)研究*

張 磊 王建新

內(nèi)容提要：以大數(shù)據(jù)、強算力、智能算法為核心的人工智能，在改變我們生活的同時也使我們面臨著“信息繭房”擴大、多元思潮橫行、“把關(guān)人”弱化、人的主體性“失落”的現(xiàn)實困境。面對人工智能發(fā)展所引發(fā)的新情況、新問題，文章認(rèn)為，只有從搭建話語生產(chǎn)“智慧廚房”、增強話語內(nèi)容“價值魅力”、塑造話語監(jiān)管“智慧把關(guān)人”、匯聚話語載體“平臺合力”等方面綜合施策，才能有效地將人工智能嵌入網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語權(quán)建設(shè)之中，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)造與思想引領(lǐng)的完美結(jié)合，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)主流意識的話語權(quán)。

習(xí)近平指出，“人工智能是引領(lǐng)這一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)”(1)習(xí)近平：《加強領(lǐng)導(dǎo)做好規(guī)劃明確任務(wù)夯實基礎(chǔ)，推動我國新一代人工智能健康發(fā)展》，《人民日報》2018年11月1日第1版。。人工智能的發(fā)展在為網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)建設(shè)提供智能化工具的同時，也加速了不同意識形態(tài)間的交流碰撞，激化了網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的主流和支流之分。而“宣傳思想工作是做人的工作，人在哪兒，重點就應(yīng)該在哪兒”(2)《習(xí)近平關(guān)于總體國家安全觀論述摘編》，北京：中央文獻出版社，2018年，第103頁。。因此，面對人工智能發(fā)展的新際遇，如何將人工智能嵌入網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)建設(shè)，借助人工智能精準(zhǔn)把握網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的話語權(quán)和發(fā)展態(tài)勢，不僅是新時代意識形態(tài)工作亟待破解的現(xiàn)實問題，更是落實總體國家安全觀的必然要求。

一、人工智能與網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的關(guān)聯(lián)耦合

同其他科技不同，人工智能是反映人類“思維”的智能科學(xué)，不僅能夠?qū)θ说乃季S進行模擬和畫像，還直接影響到社會價值生產(chǎn)、思想塑造等方面，對網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的引領(lǐng)塑造發(fā)揮著重要作用。因而準(zhǔn)確把握人工智能的核心與技術(shù)邏輯，厘定人工智能與網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，是進一步研究的關(guān)鍵所在。

(一)人工智能的核心與技術(shù)邏輯

從產(chǎn)生和發(fā)展來分析，人工智能最早出現(xiàn)在計算機科學(xué)領(lǐng)域，是圍繞模擬人腦思維活動和智力過程而衍生和發(fā)展起來的一系列計算機科學(xué)的總稱，簡稱AI。當(dāng)前人工智能早已跨越傳統(tǒng)的計算機科學(xué)領(lǐng)域，逐漸演變成涵蓋哲學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等多學(xué)科的新興科學(xué)，并“快速地運用于包括教育在內(nèi)的社會各領(lǐng)域”(3)李懷杰：《人工智能賦能思想政治教育論析》，《思想理論教育》2020年第4期。。

目前，人工智能的發(fā)展運用正逐步實現(xiàn)“智”與“能”的深度融合，在迸發(fā)出巨大“智能”威力的同時，其所蘊含的技術(shù)邏輯也逐漸顯露出來。其一，海量化收集數(shù)據(jù)信息。人工智能對于數(shù)據(jù)信息內(nèi)容的收集不再局限于單純的文字或者圖片，而是拓展到聲音、視頻、網(wǎng)絡(luò)動作等方面，力圖實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)信息收集的海量化和窮盡化。其二，標(biāo)簽化刻畫用戶形象。借助超強的運算能力，人工智能可以迅速對海量的用戶數(shù)據(jù)信息進行自動化、系統(tǒng)化分析處理，自動打上人口、興趣、地理等信息標(biāo)簽并從中概括出用戶的核心標(biāo)簽，進而依此建構(gòu)出用戶標(biāo)簽體系和行為數(shù)據(jù)模型，刻畫出用戶數(shù)據(jù)形象。其三，精準(zhǔn)化信息內(nèi)容推送。在對用戶進行數(shù)據(jù)信息收集和形象刻畫后，人工智能利用其智能算法優(yōu)勢對用戶行為進行精準(zhǔn)分析預(yù)測，挖掘出用戶的隱形需求，進而搭建深度貼合用戶喜好的內(nèi)容推送函數(shù)，對用戶進行精準(zhǔn)內(nèi)容推送。同時人工智能借助大數(shù)據(jù)和強算力，能夠準(zhǔn)確掌握用戶的行為反饋和興趣變化并及時調(diào)整信息推送，使信息推送內(nèi)容長期、精準(zhǔn)貼合用戶需要。

(二)人工智能與網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

作為現(xiàn)代科學(xué)的產(chǎn)物，人工智能不是“人工”與“智能”的簡單相加，其產(chǎn)生和發(fā)展離不開人的具體科學(xué)實踐。而網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)也不僅僅是現(xiàn)實社會主流意識形態(tài)簡單的網(wǎng)絡(luò)延伸，同樣需要依賴人的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，二者在現(xiàn)實性上具有某種內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。

一方面，人工智能具有意識形態(tài)屬性。“技術(shù)是人的本質(zhì)力量的外在呈現(xiàn)”(4)楊仁財：《人工智能賦能高校思想政治教育的挑戰(zhàn)與應(yīng)對》，《國家教育行政學(xué)院學(xué)報》2020年第5期。。作為一種能夠?qū)θ说乃季S進行模仿刻畫的新興科技，其中所蘊含的價值邏輯和運算法則，不可避免的帶有開發(fā)者本人的喜好偏見和價值傾向。正是這種“天生”的價值傾向，使人工智能具有初步的“情感”，帶有意識形態(tài)的屬性，能夠引導(dǎo)人們的價值判斷和意識形態(tài)選擇。同時，人工智能的意識形態(tài)屬性，是通過操縱意識形態(tài)信息的生產(chǎn)和傳播展現(xiàn)出來的，集中表現(xiàn)在“智”上。目前雖然人工智能不能完全代替人進行思考和判斷，但在諸如數(shù)據(jù)收集、計算、建模等方面人工智能與人相比有更大的優(yōu)勢。人工智能不僅能夠?qū)θ说乃季S活動、行為習(xí)慣等進行“智”的簡單模擬，還能進行“智”的判斷、推理和創(chuàng)新，在潛移默化中影響意識形態(tài)的塑造。

另一方面，二者相互影響，相互促進。其一，網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)是人工智能發(fā)展的“方向盤”。按照場景的不同，人工智能可以粗分為數(shù)據(jù)型人工智能和規(guī)則型人工智能。數(shù)據(jù)型人工智能需要開發(fā)者預(yù)先對植入機器的數(shù)據(jù)進行分析和挑選；規(guī)則型人工智能則是建立在開發(fā)者對規(guī)則理論、社會公理、價值判斷進行自我建構(gòu)的基礎(chǔ)之上，二者均不可避免的帶有人的喜好偏見和價值植入。同時，網(wǎng)絡(luò)不僅是人工智能的發(fā)生地，更是網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的作用場。網(wǎng)絡(luò)社會，人工智能“每一行代碼、每一個界面，都代表著選擇，都意味著判斷，都承載著價值”(5)本報評論部：《用主流價值紓解“算法焦慮”》，《人民日報》2018年6月20日第5版。。只有堅持以網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)為引領(lǐng)，才能使人工智能保持正確的發(fā)展方向，發(fā)揮出積極正向的技術(shù)價值。其二，人工智能能夠推動網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。人工智能通過對人思維的高度模擬，為網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)提供了新的發(fā)展契機和傳播條件。利用人工智能搭建網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)智能分析平臺，不僅能夠增強網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)內(nèi)容的生產(chǎn)能力，還能夠快速精準(zhǔn)地掌握網(wǎng)絡(luò)社會價值動向，并有針對性地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的傳播內(nèi)容和策略，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展。

二、人工智能際遇下網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語權(quán)建構(gòu)的現(xiàn)實挑戰(zhàn)

就本質(zhì)而言，“話語是意識形態(tài)的‘外衣’，內(nèi)蘊意識形態(tài)屬性。”(6)胡中月：《微信視域下主流意識形態(tài)話語權(quán)探賾》，《新疆社會科學(xué)》2020年第4期。隨著人工智能在社會生活領(lǐng)域中運用的加深，它在給我們帶來智慧化生活體驗的同時，也使網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語權(quán)建設(shè)面臨著“信息繭房”擴大、多元思潮橫行、“把關(guān)人”弱化、人的主體性“失落”等現(xiàn)實困境。

(一)“信息繭房”擴大，削弱了網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的話語效度

所謂“信息繭房”是指在信息傳播過程中，人們的關(guān)注領(lǐng)域會不自覺地為興趣所引導(dǎo)，“只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的東西。久而久之，會將自己束縛于像蠶繭一般的‘繭房’里”(7)〔美〕凱斯·桑世坦：《信息烏托邦：眾人如何生產(chǎn)知識》，畢競悅譯，北京：法律出版社，2008年，第8頁。。隨著人工智能同網(wǎng)絡(luò)的深度融合，用戶通過智能終端所獲取的信息，基本上都是人工智能根據(jù)用戶喜歡或主動關(guān)注的內(nèi)容篩選、編輯后的內(nèi)容，而其他的“信息雜音”則被人工智能自動過濾。這在增強用戶黏性的同時，也為用戶營造了一種“沉浸式”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使用戶陷入自我織就的“信息繭房”中而不自知。隨著“信息繭房”的形成和擴大，人們更容易也更愿意接觸到與自身思維習(xí)慣、價值理念、思想傾向等相關(guān)的信息。圍繞共同的興趣愛好、價值理念，人們可以迅速的聚集在一起，形成一個個網(wǎng)絡(luò)社會圈層，并沉浸在共同喜好的信息之中，拒絕接受圈層外的其他信息。這不僅容易造成信息的片面和盲從，更容易割裂不同信息之間的交流，引發(fā)價值觀念和意識形態(tài)的分化、沖撞，威脅網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的整合傳播。

同時，“信息繭房”的形成和擴大還極易產(chǎn)生“去中心化”語境，誘發(fā)價值混亂。借助網(wǎng)絡(luò)與人工智能，人們不再是單純、被動的信息接受者，獲取信息的渠道也日趨多樣。通過智能終端，人們不僅能夠自由的參與信息的生產(chǎn)和傳播，甚至還能自由加入或編織符合自己需求和愛好的“信息繭房”?！靶畔⒗O房”里每個人都是自己的話語中心，可以自我信息選擇、自我信息生產(chǎn)、傳播。這極大改變了傳統(tǒng)由政府和主流媒體主導(dǎo)的信息生產(chǎn)、傳播、反饋模式，使信息傳播陷入“去中心化”語境。“去中心化”語境下，個人極易沉浸在同一性和均質(zhì)性信息的包圍中，陷入相對封閉的社交鏈條。這不僅直接導(dǎo)致了個人信息視野的狹窄，還使個人思想價值觀念的養(yǎng)成容易受到從眾性的干擾，陷入價值迷失和價值盲從的危險境地。

(二)多元思潮橫行，稀釋了網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的話語黏度

人工智能在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域運用的深化，不僅改變信息傳播格局，也催生了更加智能化的網(wǎng)絡(luò)媒體。智能網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，在搶占網(wǎng)民群體、吸引用戶關(guān)注的同時，也為多元價值的表達、傳播提供了便捷渠道，助推了多元社會思潮的交流碰撞，進而稀釋了網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的話語黏度。

一方面，西方資本主義思潮利用人工智能加緊滲透。從技術(shù)的角度而言，人工智能不僅是推動經(jīng)濟發(fā)展的重要工具，更是進行意識形態(tài)斗爭，搶占意識形態(tài)話語權(quán)的重要武器，“是滲透性極強的‘智慧’機器”(8)趙寶軍：《人工智能對意識形態(tài)的操控風(fēng)險及其化解》，《江漢論壇》2020年第2期。。人工智能不僅能夠精準(zhǔn)收集用戶信息，更能進行意識形態(tài)內(nèi)容的量身定制和精準(zhǔn)推送。隨著人工智能的發(fā)展，西方國家利用人工智能對我國意識形態(tài)上的滲透與侵蝕愈演愈烈，并呈現(xiàn)出更加隱蔽化和智能化特征，具有更高的可操縱性。他們憑借著在經(jīng)濟和技術(shù)上的優(yōu)勢，以人工智能為武器，通過大數(shù)據(jù)收集掌握我國網(wǎng)絡(luò)用戶的興趣愛好和行為習(xí)慣，并有針對性開發(fā)蘊含資本主義價值和意識形態(tài)傾向的人工智能程序,竭力宣揚個人主義、新自由主義等資本主義思想，對我國進行意識形態(tài)上的滲透、攻擊。

另一方面，本土腐朽價值觀念借助人工智能沉渣泛起。當(dāng)前人工智能的發(fā)展促進了社會分工的進一步細化，產(chǎn)生了許多不同的利益主體。利益主體的多元化必然引發(fā)價值觀念的多樣化。我國社會中一些腐朽的價值觀念，如拜金主義、享樂主義等借助人工智能逐漸沉渣泛起并實現(xiàn)“物的類聚，人的群分”。為了追逐利益，部分人開始利用人工智能從事更加隱蔽化的非法活動，如網(wǎng)絡(luò)賭博、網(wǎng)絡(luò)色情表演、網(wǎng)絡(luò)販毒等。同時，在腐朽價值觀念的侵蝕下，部分人開始借助人工智能提供的智能化信息檢索方式，沉迷于感性的自我滿足之中，喪失了對現(xiàn)實進行追問、反思、批判、超越的理性自覺。一旦缺乏理性自覺，個人就不能客觀、公正地規(guī)范和約束自身行為，因此，理性自覺的缺失為敵對勢力的意識形態(tài)滲透提供了現(xiàn)實的可能，主流意識形態(tài)思想防線極易出現(xiàn)漏洞。這種思想防線一經(jīng)與人工智能結(jié)合，就會發(fā)生劇烈的破壞效應(yīng)，這在很大程度上阻礙了個體對網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的理解與認(rèn)同。

(三)“把關(guān)人”弱化，降低了網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的話語力度

作為傳播學(xué)術(shù)語，“把關(guān)人”主要是指大眾傳媒內(nèi)部負(fù)責(zé)信息篩選、審核、過濾的工作人員。他們普遍具有較明確的政治信仰和敏銳的信息判斷力、甄別力，通過對信息內(nèi)容的判斷、“把關(guān)”，將符合社會政治要求和公序良俗的信息傳遞給廣大受眾。在引導(dǎo)價值走向、阻斷不良信息、維護社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。社會主義意識形態(tài)的“傳播實效性就體現(xiàn)于其在社會輿論場中的主導(dǎo)能力”(9)劉博：《全媒體時代社會主義意識形態(tài)傳播的實然困境與應(yīng)然向度》，《新疆社會科學(xué)》2020年第5期。。在傳統(tǒng)媒體如報紙、電視、圖書中，一般由記者、編導(dǎo)、總編輯扮演著“把關(guān)人”的角色。然而人工智能際遇下，每個人都能自由進行信息的生產(chǎn)和傳播，信息的傳播模式逐漸由“人找信息”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔⒄胰恕?，受眾具有較強的信息選擇權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。他們可以不受傳統(tǒng)“把關(guān)人”的限制，自由選擇自己想看和愿意看的內(nèi)容，而不是“應(yīng)該看”的內(nèi)容。為有效應(yīng)對海量信息的把關(guān)要求，人工智能逐漸被賦予了部分的“把關(guān)人”的角色。但是人工智能對于信息的篩選和推送，主要是通過提前設(shè)置好的計算機代碼來進行的。這些冰冷的代碼對價值的判斷和內(nèi)容的把關(guān)，主要依據(jù)是設(shè)定好的程序和對用戶喜好和行為的機械判斷，而缺乏對主流價值的守望與追求，缺乏“把關(guān)”溫度，無法發(fā)揮精準(zhǔn)“把關(guān)”作用。

同時，人工智能對信息的“把關(guān)”，是在“數(shù)據(jù)過濾”和“自我信息選擇”的共同作用下，通過智能算法實現(xiàn)的，極易受到開發(fā)者和用戶的影響。在技術(shù)的掩蓋下，看似公正的算法程序，在開發(fā)設(shè)計的過程中卻不可避免的帶有開發(fā)者本人的情感色彩和價值偏向。開發(fā)者在數(shù)據(jù)或者設(shè)計上的價值偏好，都能直接引發(fā)信息篩選傾向的變化，使算法做出有利于“自我”的判決，這就難以保證“把關(guān)”的公正性和準(zhǔn)確性。此外，由于傳統(tǒng)“把關(guān)人”的缺位以及網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的層次不齊，難免導(dǎo)致人們在信息的關(guān)注和選擇上出現(xiàn)庸俗化、娛樂化現(xiàn)象，產(chǎn)生“信息烏合之眾”。在人工智能的支持下，用戶逐漸成為自我的信息的“把關(guān)人”。他們對信息的“把關(guān)”主要通過智能算法來實現(xiàn)的，具有較強的主觀性。那些新鮮刺激、色情暴力等垃圾信息有可能更加受到用戶的青睞和關(guān)注，而彰顯主流意識形態(tài)，弘揚正能量的信息則有可能被人們自動過濾掉，極易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的邊緣化甚至是缺位，極大地降低了網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的話語力度。

(四)人的主體性“失落”，降低了網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的話語溫度

隨著人工智能的不斷升級，人工智能逐漸展現(xiàn)出超人的技術(shù)水平和工作能力，并逐漸成為一項重要的技術(shù)工具為人們所依賴和使用。在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域，人工智能的運用能夠極大提升數(shù)據(jù)分析和樣本統(tǒng)計處理能力，使人們能夠更加快速、準(zhǔn)確地掌握網(wǎng)絡(luò)社會動態(tài)，但是過度依賴人工智能也造成了人的主體性的“失落”和情感的缺失。就人類社會發(fā)展而言，情感是人能所獨有的，是人類社會溝通聯(lián)結(jié)的精神紐帶。任何社會的健康發(fā)展都離不開人的情感關(guān)懷，情感關(guān)懷的缺失必然導(dǎo)致價值的無序和冰冷。離開了人的情感關(guān)懷，任何形式的思想價值引導(dǎo)都難以實現(xiàn)。但是在人工智能實際運用過程中，信息傳播主體和客體被冰冷的計算機代碼所阻隔。即便人工智能能夠通過對人的思維模擬而產(chǎn)生初步情感，但仍無法代替人類情感互動，難以實現(xiàn)情感回應(yīng)和情感共鳴。這不僅容易引發(fā)人際交往危機和人文精神危機，更直接降低了網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的話語溫度。

具體而言，人的主體性“失落”有著兩方面的內(nèi)涵，一是話語主體的旁落。在網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語權(quán)的建構(gòu)過程中，話語主體發(fā)揮著主導(dǎo)性的作用。他們不僅要預(yù)先掌握網(wǎng)絡(luò)思想動態(tài)，了解網(wǎng)絡(luò)輿論走向和大眾興趣愛好，還要提前對主流意識形態(tài)的話語內(nèi)容進行創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化。人工智能際遇下，信息傳遞方式的改變要求網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的話語主體必須具有高超的媒介素養(yǎng)和技術(shù)素養(yǎng)。然而當(dāng)前大部分話語主體對人工智能存在著認(rèn)識不清、準(zhǔn)備不足的問題，對于使用人工智能、參與數(shù)字化工具的運用和設(shè)計方面存在一定的困難，這不僅限制了人工智能技術(shù)優(yōu)勢的發(fā)揮，難以實現(xiàn)人機協(xié)同，更容易導(dǎo)致話語主體的旁落。二是話語客體的失落。當(dāng)前人工智能正越來越多地干預(yù)到人們的興趣愛好和思維習(xí)慣的養(yǎng)成中，其中最突出的表現(xiàn)在于對網(wǎng)絡(luò)社交范圍和信息獲取范圍的“限制”。由于人工智能的介入，話語客體的活動范圍極易被“限制”在興趣、價值等互相“匹配”的“信息繭房”里。這不僅阻斷了他們與集群外人員的交流溝通，更使他們難以了解和接觸到新的觀點和理論，產(chǎn)生自我發(fā)展的失落，喪失提升自我的動力與可能。

三、人工智能嵌入網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語權(quán)建構(gòu)的實踐理路

面對人工智能發(fā)展所引發(fā)的新情況、新問題，只有通過主動參與、智能驅(qū)動、精準(zhǔn)駕馭、自主操控等方面綜合施策，才能有效地將人工智能嵌入網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語權(quán)建設(shè)，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)造與思想引領(lǐng)的完美結(jié)合，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)主流意識的話語權(quán)。

(一)主動參與：學(xué)習(xí)掌握運用人工智能技術(shù)，搭建話語生產(chǎn)“智慧廚房”

話語生產(chǎn)是建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)主流意識話語權(quán)的前提和基礎(chǔ)。這就要求話語主體要在思想上緊跟時代發(fā)展脈搏，樹立主動學(xué)習(xí)的意識，積極了解、參與、掌握、運用人工智能技術(shù)，利用人工智能搭建網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語生產(chǎn)的“智慧廚房”，滿足人民群眾多樣化的思想引領(lǐng)需求。

一方面，強化學(xué)習(xí)意識，主動掌握人工智能。通過舉辦系統(tǒng)的人工智能理論學(xué)習(xí)、專家技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)實踐鍛煉等活動激發(fā)話語主體的學(xué)習(xí)興趣和熱情，引導(dǎo)話語主體主動關(guān)注、了解人工智能，打破僅將人工智能視為計算機技術(shù)的狹隘認(rèn)知，激發(fā)主動探尋人工智能在社會歷史領(lǐng)域，特別是思想價值引領(lǐng)方面重要價值的內(nèi)在動力。同時，話語主體要自覺樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，緊緊把握網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展大勢，主動培養(yǎng)利用人工智能意識。通過線上線下相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)掌握人工智能的技術(shù)特點并自覺將其引入網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語權(quán)的建構(gòu)中，將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為工具優(yōu)勢。

另一方面，善用人工智能搭建話語生產(chǎn)“智慧廚房”。同傳統(tǒng)的技術(shù)相比，人工智能在數(shù)據(jù)分析、判斷、預(yù)測等方面有著天然的優(yōu)勢，極大提高了數(shù)據(jù)分析的效率和精準(zhǔn)度。因此，要善于利用人工智能這一技術(shù)優(yōu)勢，借助人工智能對廣大網(wǎng)民的思想動態(tài)、興趣愛好、行為傾向進行細致分析，對社會熱點和輿論導(dǎo)向進行精準(zhǔn)判斷，打造話語生產(chǎn)的“智慧廚房”。具體而言，首先，及時把握輿論熱點。要善于借助人工智能對點擊量、評論量等網(wǎng)絡(luò)行為進行數(shù)據(jù)分析，高效精準(zhǔn)把握網(wǎng)絡(luò)即時動態(tài)和輿論熱點，并將其引入話語內(nèi)容生產(chǎn)，打造兼具時效性和思想性的話語內(nèi)容。其次，精準(zhǔn)捕捉網(wǎng)民興趣點和訴求點。利用人工智能搭建網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)輿情分析研判機制，對網(wǎng)民的關(guān)注量、閱讀量、觀看量等進行歸納篩選，掌握網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展方向和網(wǎng)民關(guān)注熱點。同時，要通過人工智能建立網(wǎng)絡(luò)需求反饋機制，借助人工智能及時掌握廣大網(wǎng)民的情感和價值訴求，并進行有針對性的引領(lǐng)。最后，主動融入“網(wǎng)絡(luò)生活圈”。網(wǎng)絡(luò)社會的圈層化發(fā)展，必然會產(chǎn)生不同的“網(wǎng)絡(luò)生活圈”。因此，要善于利用人工智能融入“網(wǎng)絡(luò)生活圈”，并對其進行分類篩選，掌握彼此間的不同特點，進而因“圈”施策，找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語生產(chǎn)的方向和重點。

(二)智能驅(qū)動：借助人工智能強化價值引領(lǐng)，增強話語內(nèi)容“價值魅力”

永葆話語內(nèi)容的思想性和先進性是掌握網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語權(quán)的關(guān)鍵。人工智能的發(fā)展在加速多元思潮和價值碰撞的同時，也為發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)價值引領(lǐng)功能提供了新機遇。因此，要善于借助人工智能強化價值引領(lǐng)，不斷增強網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的“價值魅力”。

一是正本固元，永葆思想理論先進性。人工智能際遇下，網(wǎng)絡(luò)主流意識不免受到各種非主流意識形態(tài)的攻擊和圍剿，對此必須予以清醒的認(rèn)識。既要警惕技術(shù)背后的意識形態(tài)隱患，更要準(zhǔn)確掌握意識形態(tài)和多元思潮沖突的價值根源，“堅持馬克思主義科學(xué)性與意識形態(tài)性的統(tǒng)一”(10)徐國民、秦歡：《堅持馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域指導(dǎo)地位根本制度的學(xué)理基礎(chǔ)》，《思想政治課研究》2020年第2期。，永葆思想理論的先進性。要始終堅持以馬克思主義和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)空間思想的發(fā)展，筑牢網(wǎng)絡(luò)思想陣地，為網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語權(quán)的建構(gòu)提供有力的思想理論武器。同時，要積極借助人工智能大力弘揚社會主義核心價值觀，拓寬核心價值觀的傳播渠道，形成積極向上的網(wǎng)絡(luò)空間氛圍。還要善于利用人工智能精準(zhǔn)捕捉網(wǎng)民的利益訴求并積極回應(yīng)，為他們的合法權(quán)益和利益訴求發(fā)聲，在贏得網(wǎng)民的關(guān)注和支持的同時壯大主流思想輿論。

二是破立并舉，提升網(wǎng)絡(luò)價值引領(lǐng)水平。當(dāng)前隨著網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的多樣化、智能化發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間傳遞的信息內(nèi)容早已超越了單純的信息本身，其背后普遍帶有深刻的意識形態(tài)和價值觀念的導(dǎo)向性。面對人工智能發(fā)展大勢，要主動打破技術(shù)中立的思維定式，積極探索人工智能所蘊含的意識形態(tài)屬性，發(fā)揮人工智能網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)治理功能。要善于利用人工智能及時分析、發(fā)現(xiàn)、預(yù)測網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)領(lǐng)域可能面臨的風(fēng)險并進行有針對性的干預(yù)、化解。同時，重視利用人工智能對網(wǎng)民群體進行科學(xué)分析，精準(zhǔn)掌握他們的心理特點和興趣愛好，并精準(zhǔn)推送網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語內(nèi)容，滿足網(wǎng)民多樣化、個性化的網(wǎng)絡(luò)需求。此外，要善于利用人工智能掌握網(wǎng)絡(luò)流行趨勢，讀懂“網(wǎng)言網(wǎng)語”，推動網(wǎng)絡(luò)主流意識表達方式的創(chuàng)新。用生動形象的網(wǎng)絡(luò)語言取代晦澀生硬的政治語言，推動網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)實現(xiàn)理論上“高大上”與表達上“接地氣”完美融合，“讓黨的創(chuàng)新理論‘飛入尋常百姓家’”(11)習(xí)近平：《舉旗幟聚民心育新人興文化展形象，更好完成新形勢下宣傳思想工作使命任務(wù)》，《人民日報》，2018年8月23日第1版。，不斷提升網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語內(nèi)容的“價值魅力”，增進人們對網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的理解和認(rèn)同。

(三)精準(zhǔn)駕馭：提升技術(shù)規(guī)約與媒介素養(yǎng)，塑造話語監(jiān)管的“智慧把關(guān)人”

雖然貫穿于人工智能之中的是技術(shù)理性，但是人工智能產(chǎn)生和發(fā)展的背后必然離不開某種價值因素的推動。從本質(zhì)來看，這些意義和價值同意識形態(tài)有著深刻的關(guān)聯(lián)，因此，必須重視強化人工智能技術(shù)規(guī)約建設(shè)，不斷提升網(wǎng)民媒介素養(yǎng)，將“管得住”與“用得好”緊密結(jié)合起來，塑造網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語監(jiān)管的“智慧把關(guān)人”。

首先，強化技術(shù)開發(fā)人員倫理道德建設(shè)。就技術(shù)而言，人工智能的運行是按照其內(nèi)在的技術(shù)邏輯展開的，不會主動解決社會問題和補償價值缺陷，這就要求“設(shè)計者應(yīng)當(dāng)審慎地在算法中嵌入當(dāng)下社會的主流倫理觀”(12)柳亦博：《人工智能陰影下：政府大數(shù)據(jù)治理中的倫理困境》，《行政論壇》2018年第3期。。因此，要善于通過法律講座、道德講堂等形式，教育引導(dǎo)人工智能開發(fā)人員自覺樹立良好的法制意識和道德意識，進而引導(dǎo)他們主動將正能量的價值規(guī)范和主流意識形態(tài)轉(zhuǎn)化為技術(shù)語言，融入到人工智能開發(fā)設(shè)計之中，不斷強化人工智能對于正向價值的篩選、引導(dǎo)作用。同時，要與時俱進地完善網(wǎng)絡(luò)道德法制建設(shè)。要善于利用人工智能找出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的短板和漏洞，并借助法律推動網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)道德空間，確保網(wǎng)絡(luò)空間價值取向和網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)相一致。

其次，完善人工智能技術(shù)規(guī)約，強化網(wǎng)絡(luò)信息把關(guān)。隨著人工智能與網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的深度融合，隱藏在技術(shù)背后的意識形態(tài)斗爭日益突出。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對此要有著清醒的認(rèn)識，自覺破除唯利論的狹隘思想，主動承擔(dān)起信息把關(guān)和價值引導(dǎo)的社會責(zé)任，決不能放任自流，成為不良信息滋生的溫床。要不斷完善人工智能技術(shù)規(guī)約，為網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)把關(guān)增添“智慧大腦”。網(wǎng)絡(luò)主管部門要結(jié)合現(xiàn)實，探索制定人工智能相關(guān)法律法規(guī)，用法律約束相關(guān)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)行為并建立風(fēng)險預(yù)警機制和責(zé)任追蹤制。從源頭上約束、打擊利用人工智能技術(shù)進行侵犯用戶隱私、傳播涉黃、涉暴、涉恐等不良信息的行為。同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要主動建立自我技術(shù)規(guī)約，將主流意識形態(tài)作為技術(shù)研發(fā)推廣的核心融入到框架搭建、代碼開發(fā)、運算排序等方面，扮演好“自我把關(guān)人”的角色。此外，要重視提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)。引導(dǎo)廣大網(wǎng)民深刻認(rèn)知人工智能背后的技術(shù)邏輯，正確對待智能信息推薦并主動拓展網(wǎng)絡(luò)關(guān)注范圍和領(lǐng)域，推動自我需求多樣化發(fā)展，自覺抵制不良信息的侵蝕。

(四)自主操控：搭建立體化智能化傳播矩陣，匯聚話語載體“平臺合力”

當(dāng)前隨著網(wǎng)絡(luò)和手機、電視、平板電腦等智能終端的普及以及人工智能技術(shù)的深度運用，各種新興智慧媒體不斷涌現(xiàn)并吸引了大批擁躉者。正如習(xí)近平所指出的，傳統(tǒng)媒體與新興媒體之間“不是誰強誰弱，而是優(yōu)勢互補?！?13)《習(xí)近平談治國理政》第3卷，北京：外文出版社，2020年，第317頁。筑牢網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)話語權(quán)就要敢于打破因循守舊的思維觀念，利用人工智能技術(shù)探索搭建立體化、智能化的媒體矩陣，匯聚網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語載體的“平臺合力”，形成內(nèi)部上下聯(lián)動，外部多維互動的傳播局面。

一是要推動傳統(tǒng)主流媒體平臺與時俱進。傳統(tǒng)主流媒體平臺，如電視、廣播等要充分吸收新興傳播理念，樹立多維溝通思維，將主流意識傳播與網(wǎng)絡(luò)互動緊密結(jié)合起來，走“網(wǎng)上群眾路線”，以其權(quán)威性和代表性，“牢牢占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點”(14)習(xí)近平：《加快推進媒體融合發(fā)展，構(gòu)建全媒體傳播格局》，《求是》2019年第6期。。同時，要善于借助人工智能擴寬主流媒體的宣傳平臺。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)潮流和網(wǎng)民興趣愛好，靈活設(shè)置不同的傳播平臺，如針對網(wǎng)絡(luò)直播火爆的現(xiàn)象，主流媒體應(yīng)及時跟進，做到及時入駐、及時發(fā)聲，實現(xiàn)鞏固傳統(tǒng)話語傳播陣地與搶占新興傳播平臺的有機統(tǒng)一，進而有效應(yīng)對輿論環(huán)境的變化，提升網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的引領(lǐng)能力。

二是重視培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)正能量“意見領(lǐng)袖”。當(dāng)前在不同的網(wǎng)絡(luò)圈層中，存在著大量的“意見領(lǐng)袖”，如李佳琦、薇婭等。他們不僅有著龐大且穩(wěn)定的粉絲群體，還吸引著巨大的網(wǎng)絡(luò)流量，在輿論引導(dǎo)、價值傳播等方面有著巨大的影響力和號召力。這些“意見領(lǐng)袖”在消解主流媒體話語中心地位的同時，也逐漸構(gòu)筑了以自我為中心的輿論場景。然而“意見領(lǐng)袖”有“正向”和“負(fù)向”之分，只有“正向意見領(lǐng)袖”才能發(fā)揮出積極的價值引領(lǐng)作用。因此，要重視培養(yǎng)一批信仰堅定、品質(zhì)優(yōu)良、擅長網(wǎng)絡(luò)傳播的“正向意見領(lǐng)袖”，借助他們傳遞網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)，壯大網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的聲音和影響力。同時，嚴(yán)厲查處打擊宣揚消極腐敗信息的“負(fù)向意見領(lǐng)袖”，斬斷非主流意識形態(tài)和價值觀念滋生、傳播的溫床。

三是搭建智能傳播平臺，推動實現(xiàn)“人機協(xié)同”。人工智能只有與人緊密結(jié)合在一起，才能最大限度地發(fā)揮出技術(shù)的威力。要重視掌握人工智能的技術(shù)特點，將人的思想引導(dǎo)與技術(shù)的智能推薦結(jié)合起來，打造“人機協(xié)同”的智能傳播平臺。同時，要積極尋求人工智能關(guān)鍵技術(shù)上的創(chuàng)新與突破，打破西方國家的技術(shù)壟斷。當(dāng)前我國許多人工智能平臺的開發(fā)都需要借助他國技術(shù)才能實現(xiàn)，隨著逆全球化趨勢的發(fā)展，這必將為我國網(wǎng)絡(luò)主流意識傳播埋下隱患。因此要重視人工智能領(lǐng)域人才的培養(yǎng)和技術(shù)的突破，牢牢掌握技術(shù)話語權(quán)。只有這樣，才能筑牢網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)的傳播陣地，掌握網(wǎng)絡(luò)主流意識形態(tài)話語權(quán)。