將使命感教育融入商學(xué)院營(yíng)銷課程教學(xué)的理論與實(shí)踐

欒墨

【摘要】使命感是一種超然的召喚、一種目標(biāo)感和意義感，一種利他的傾向。本文首先綜述了使命感的概念;其次從大學(xué)生和國(guó)家、社會(huì)的角度探討了將使命感教育融入商學(xué)院課程教學(xué)的必要性;最后從使命感的三方面定義出發(fā)，以營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)課程為例，提出了將使命感教育融入商學(xué)院營(yíng)銷課程教學(xué)的三點(diǎn)實(shí)踐建議。

【關(guān)鍵詞】使命感? 課程思政? 商科教育

【中圖分類號(hào)】G64 ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2021）23-0023-02

高校商科專業(yè)由于就業(yè)前景廣闊、未來(lái)發(fā)展與薪酬優(yōu)越等原因在高考選拔中受到眾多考生的追捧。正因如此，在商科教育中培養(yǎng)大學(xué)生源于社會(huì)需求、體現(xiàn)人生價(jià)值、包含利他傾向的使命感顯得尤為重要。為踐行三全育人、培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，本文將探討在商科教育中融入使命感教育的理論與實(shí)踐。

1.使命感的概念

使命感（Calling）的定義眾多，其中一項(xiàng)主流且應(yīng)用較為廣泛的研究將使命感定義為一種超然的召喚，它的目的是以能夠獲得有意義感的方式去踐行某種生活方式，并且以利他導(dǎo)向作為主要的動(dòng)機(jī)來(lái)源[1-2]。在這個(gè)定義下，使命感包括三個(gè)具體維度：首先是外部因素（例如：社會(huì)和祖國(guó)的需要）的推動(dòng)，其次是目的意識(shí)和意義感，最后是親社會(huì)的利他動(dòng)機(jī)。與此同時(shí)，一些研究從其他角度對(duì)使命感進(jìn)行了定義，例如，Hunter 等人在一項(xiàng)質(zhì)性研究中，將使命感定義為三方面：第一，使命感是生命的引導(dǎo);第二，使命感是關(guān)乎于個(gè)人的工作表現(xiàn)和意義;第三，使命感引導(dǎo)人們產(chǎn)生親社會(huì)行為[3]。類似的，Dobrow和Tosti-Kharas認(rèn)為，使命感是人們對(duì)某一領(lǐng)域持續(xù)而充滿意義感的激情[4]。

不同研究者對(duì)于使命感的定義不盡相同，但總結(jié)起來(lái)大致包含以下幾點(diǎn)：首先，使命感來(lái)源上的超然，它源于社會(huì)需求、內(nèi)心或信仰。其次，使命感包含著目標(biāo)感與意義感，它與人生目標(biāo)和人生意義緊密相連，且只有在特定職業(yè)中才能體會(huì)到。最后，使命感包含著幫助他人、服務(wù)社會(huì)的利他傾向。

與此同時(shí)，研究者也開(kāi)發(fā)了多種量表對(duì)使命感進(jìn)行測(cè)量方法。例如，使命感與職業(yè)問(wèn)卷（Calling and Vocation Questionnaire;簡(jiǎn)稱 CVQ），包括超然的召喚、工作意義性、親社會(huì)傾向三個(gè)維度[1]。使命感量表（mu? ? ltidimensional calling measure，MCM），包括認(rèn)同個(gè)人-環(huán)境匹配、超然的導(dǎo)向力、以及意義和價(jià)值驅(qū)動(dòng)行為。隨著使命感概念的研究，有關(guān)使命感的量表也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，不同的研究者基于各自的研究從相對(duì)不同的視角編制量表、也就形成了百花齊放的局面。

使命感含有職業(yè)之意，但又高于普通的職業(yè)概念。對(duì)比謀生（Job）、職業(yè)（Career）、使命（Calling）三詞的概念可以對(duì)使命感產(chǎn)生更為深刻的理解。心理學(xué)家提出謀生-職業(yè)-使命工作價(jià)值取向理論（又譯作：謀生-職業(yè)-志業(yè)）[5]。它們分別代表了人們能從工作中獲得的不同層面的意義和價(jià)值追求，即個(gè)體對(duì)工作在生活中所起作用的認(rèn)識(shí)、個(gè)體對(duì)工作的感覺(jué)與在工作中的行為、個(gè)體期望通過(guò)工作實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)等。謀生價(jià)值取向的人，將經(jīng)濟(jì)利益和物質(zhì)回報(bào)作為他所追求的目標(biāo)。職業(yè)價(jià)值取向的人，將權(quán)力、名望和地位作為在工作中追求的目標(biāo)。而使命價(jià)值取向的人，則將工作本身的意義，工作與社會(huì)他人的關(guān)系和貢獻(xiàn)作為追求的目標(biāo)。換言之，使命價(jià)值取向的人，直接將生命與工作關(guān)聯(lián)起來(lái)，認(rèn)為工作是生命意義和價(jià)值的重要部分。

2.將使命感教育融入商學(xué)院課程教學(xué)的必要性

了解使命感的概念與發(fā)展后可以發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)教育中融入使命感教育顯得尤為重要。謀生、職業(yè)、使命不僅是工作價(jià)值的三種取向，也是三種層次。從利到名，再到自我實(shí)現(xiàn)，這三者體現(xiàn)了由外在到內(nèi)在，由低到高的三種追求。通過(guò)與謀生和職業(yè)的比較可以發(fā)現(xiàn)，使命包含著職業(yè)選擇之中的最高追求。

不過(guò)，使命感在不同專業(yè)的大學(xué)生中存在差異性。研究通過(guò)測(cè)量各專業(yè)學(xué)生的使命感后發(fā)現(xiàn)，藝術(shù)生的使命感最高，而商科學(xué)生的使命感最低[3]。然而，商科相關(guān)專業(yè)往往是高考生選擇的熱門專業(yè)，也吸納了大量?jī)?yōu)秀高考生源。不可否認(rèn)的是，部分學(xué)生在選擇專業(yè)時(shí)出于就業(yè)前景、未來(lái)薪酬等角度考慮選擇了商科相關(guān)專業(yè)。在此背景下，在課程中培養(yǎng)商科學(xué)生的使命感十分必要。

從學(xué)生的角度來(lái)說(shuō)，在商科教學(xué)中融入使命感教育有助于學(xué)生了解社會(huì)需要、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提高生活幸福感和心理健康程度。大學(xué)生在未來(lái)發(fā)展中面臨諸多選擇，也常常會(huì)因此而陷入迷茫。因此，利用好專業(yè)商科課堂教育機(jī)會(huì)，在講授專業(yè)知識(shí)的同時(shí)啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的使命感，有助于學(xué)生樹(shù)立在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的發(fā)展目標(biāo)。另外，使命感對(duì)個(gè)體的生活滿意度和心理健康有著重要的影響。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，將自己的工作視為使命的人擁有更高的生活滿意度、幸福感和心理健康水平[1]。因此，在商科教育中融入使命感教育也有助于提高學(xué)生的生活幸福感和心理健康水平。

從國(guó)家和社會(huì)的角度來(lái)說(shuō)，在商科教育中融入使命感教育有助于激發(fā)年輕人的社會(huì)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，到國(guó)家和社會(huì)需要的崗位去，更有利于國(guó)家人才資源的合理分配和布局。根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》提出的堅(jiān)持全員全過(guò)程全方位育人（簡(jiǎn)稱“三全育人”）的要求，高校要把立德樹(shù)人作為根本任務(wù)，融入文化知識(shí)教育，把思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿教育教學(xué)全過(guò)程和各環(huán)節(jié)。因此，在商科教育中融入使命感教育，有助于踐行三全育人，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人貢獻(xiàn)力量。

3.使命感教育在商學(xué)院營(yíng)銷課程教學(xué)中的實(shí)踐建議

本部分將以營(yíng)銷課程教學(xué)為例，從使命感概念的三個(gè)方面（源于社會(huì)需求、體現(xiàn)人生價(jià)值、包含利他傾向）出發(fā)，為使命感教育在商學(xué)院營(yíng)銷課程教學(xué)中的實(shí)踐提出幾點(diǎn)具體建議。以下建議針對(duì)《營(yíng)銷學(xué)原理》等商科學(xué)生必修基礎(chǔ)課程提出，但同樣可適用于其他營(yíng)銷學(xué)甚至商科課程。

3.1在課程教學(xué)中讓學(xué)生思考社會(huì)責(zé)任

根據(jù)社會(huì)營(yíng)銷觀念，企業(yè)在營(yíng)銷中需要同時(shí)考慮公司利潤(rùn)、消費(fèi)者欲望和社會(huì)的人類福祉。具體而言，營(yíng)銷戰(zhàn)略不僅需要給顧客傳遞價(jià)值，還需要滿足社會(huì)的利益，充分考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。因此，在教學(xué)中，可以通過(guò)案例教學(xué)、學(xué)生討論的形式讓學(xué)生充分思考企業(yè)的社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)的影響，并在這個(gè)過(guò)程中思考個(gè)人的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)而增強(qiáng)使命感。例如，通過(guò)鴻星爾克等企業(yè)為暴雨災(zāi)區(qū)捐款、護(hù)舒寶關(guān)注農(nóng)村留守女孩等案例激發(fā)學(xué)生對(duì)社會(huì)責(zé)任的了解和思考，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中不僅掌握社會(huì)營(yíng)銷觀念的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)樹(shù)立因社會(huì)責(zé)任而努力奮斗的使命感。

3.2在課程教學(xué)中讓學(xué)生樹(shù)立人生目標(biāo)

根據(jù)教育心理學(xué)中的動(dòng)機(jī)理論，學(xué)生的學(xué)習(xí)存在外在動(dòng)機(jī)與內(nèi)在動(dòng)機(jī)。例如，學(xué)生看重成績(jī)，為了獲得更高分?jǐn)?shù)而努力學(xué)習(xí)屬于一種較為典型的外在動(dòng)機(jī)。而為了探索知識(shí)，提高自我而努力學(xué)習(xí)則屬于內(nèi)在動(dòng)機(jī)。因此，在教育過(guò)程中盡量削弱學(xué)習(xí)目的的功利性，去除唯分?jǐn)?shù)論，讓學(xué)生充分體驗(yàn)學(xué)習(xí)本身的意義，從而鼓勵(lì)學(xué)生思考人生本質(zhì)的目標(biāo)與意義。另外，在課程教學(xué)中可以通過(guò)案例教學(xué)的形式介紹成功企業(yè)家的人生目標(biāo)與人生價(jià)值，感召學(xué)生樹(shù)立人生目標(biāo)，從而增強(qiáng)使命感。

3.3在課程教學(xué)中讓學(xué)生感受幫助他人的快樂(lè)

營(yíng)銷的核心是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，這也要求學(xué)生從他人的角度出發(fā)，增強(qiáng)同理心，理解他人。因此，可以將使命感教育與營(yíng)銷課堂相結(jié)合，通過(guò)小組互動(dòng)與學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)感受理解他人、幫助他人的快樂(lè)。例如，在學(xué)習(xí)整合營(yíng)銷溝通時(shí)，通過(guò)小組活動(dòng)讓學(xué)生兩兩分組，以溝通的形式幫助對(duì)方完成任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，一方面學(xué)習(xí)到了溝通模型這一整合營(yíng)銷溝通中的重要知識(shí)點(diǎn);另一方面，在溝通中增強(qiáng)同理心，嘗試從他人的角度出發(fā)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，同時(shí)感受到幫助他人帶來(lái)的快樂(lè)。

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