□文/ 常嵩山 李 崇
(海南省瓊海煙草專賣局 海南·瓊海)
[提要] 文明吸煙環(huán)境是當(dāng)前公共場所控?zé)煴尘跋碌谋厝划a(chǎn)物,具有積極的社會意義。本文結(jié)合瓊海市實(shí)際情況,以調(diào)查問卷和實(shí)地走訪來剖析文明吸煙環(huán)境建設(shè)的必要性和重要性,詳細(xì)分析存在的問題,并提出穩(wěn)步推進(jìn)文明吸煙環(huán)境建設(shè)對策建議,以期為瓊海煙草推進(jìn)文明吸煙環(huán)境建設(shè)提供決策參考。
近年來,隨著公眾媒體對“控?zé)煛薄ⅰ敖麩煛钡男麄?,各地先后出臺了控?zé)煑l例,深圳2014 年出臺的控?zé)煑l例曾被稱為“史上最嚴(yán)控?zé)煑l例”,何為最嚴(yán),一組數(shù)據(jù)就可以表明。截至2018 年4 月,深圳累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員692,284 人次,勸導(dǎo)吸煙人員665,299 人次,處罰71,599人次,共計(jì)個(gè)人罰款3,584,250 元;檢查各類場所340,269 處,出具監(jiān)督意見書24,216 份,給予警告行政處罰場所4,661 處。在如此嚴(yán)厲的處罰態(tài)勢之下,消費(fèi)者購買吸食行為并沒有明顯減少,2014 年深圳市煙草專賣局卷煙銷量為54.6 萬箱,2015 年同比增長1.6%,2016 年波動(dòng)較大,同比下降2.5%,從2017 年開始銷量逐年增長,近幾年銷量均保持在54 萬箱以上。可見,以罰代管并不是最有效的管理手段。如何協(xié)調(diào)地方政府控?zé)煿芾碚吆拖M(fèi)者吸食卷煙的合理需求之間的矛盾,是煙草行業(yè)近年來思考和關(guān)注的重點(diǎn)。行業(yè)各單位提高政治站位,服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,主動(dòng)履行行業(yè)社會責(zé)任,務(wù)實(shí)有效推進(jìn)文明吸煙環(huán)境建設(shè)。目前,北京、上海、廣東、浙江、山東、安徽、廣西、陜西、內(nèi)蒙古等多個(gè)地區(qū)已積極建設(shè)文明吸煙環(huán)境,且受到社會各界的一致好評。
自2015 年海南省瓊海市創(chuàng)建“全國文明城市”、“國家衛(wèi)生城市”以來,瓊海市環(huán)境衛(wèi)生得到有效的治理和維護(hù),但隨地亂扔煙頭的現(xiàn)象仍然很普遍,這不僅嚴(yán)重影響形象,還加大環(huán)衛(wèi)工人的清理難度,并存在一定的火災(zāi)安全隱患。應(yīng)當(dāng)從疏堵結(jié)合、提升城市文明形象、推動(dòng)城市管理升級的角度加以研究解決,文明吸煙環(huán)境建設(shè)既能讓煙民得到應(yīng)有尊重,又保護(hù)非煙民的健康利益,調(diào)和因吸煙問題引發(fā)的社會矛盾,具有很積極的社會意義。
(一)問卷調(diào)查情況。2019 年4~5 月,瓊海煙草公司文明吸煙環(huán)境建設(shè)協(xié)調(diào)組在瓊海市開展了文明吸煙環(huán)境建設(shè)問卷調(diào)查,以網(wǎng)上問卷的形式進(jìn)行,累計(jì)調(diào)查對象共計(jì)446 名(其中吸煙者186 名、非吸煙者260 名),男性比例為61.8%,女性比例為38.2%。調(diào)查對象覆蓋公職教人員、自由職業(yè)者、企業(yè)經(jīng)營者、單位雇員和其他職業(yè)者等多類人員,其中自有職業(yè)者占比最高,為38%,具體見圖1。(圖1)
1、不同年齡段每天吸食卷煙情況。通過問卷分析,煙民與非煙民的比例為4∶6。由圖2 可知,18~29 歲和60 歲以上的煙民每天吸食半包以內(nèi)的比例最高,對煙草依賴性較小。50~59 歲的煙民吸食量較穩(wěn)定,大多數(shù)煙民每天吸食一包到一包半。30~39 歲的煙民吸食量程梯度增加,吸食一包半的煙民最多,占到48%。40~49 歲的煙民吸食量呈波動(dòng)型升高,每天吸食兩包及以上的煙民最多,占39%。另外,每天吸食半包、一包半和兩包及以上的占比最多的煙民均處在30~39 歲之間,每天吸食一包的占比最多的煙民處在40~49 歲之間。(圖2)
2、受調(diào)查煙民常去的吸煙場所情況。由圖3 可知,習(xí)慣在室內(nèi)抽煙的人群占19%,說明有這么高比例的吸煙者可能不顧及非煙民感受,在室內(nèi)抽煙造成與非煙民不和諧相處的現(xiàn)象。習(xí)慣在室外垃圾桶區(qū)域抽煙的人群占19%,說明這些人群有去吸煙點(diǎn)的意識,但是缺乏便捷的吸煙點(diǎn),也會造成垃圾桶火災(zāi)隱患。習(xí)慣在室外任意區(qū)域抽煙的人群占32%,說明還有較大比例的卷煙消費(fèi)者需要文明吸煙的引導(dǎo),僅有31%的人群會習(xí)慣在有標(biāo)志的吸煙區(qū)抽煙。(圖3)
3、調(diào)查對象對現(xiàn)有市區(qū)里吸煙點(diǎn)(區(qū))的滿意情況。由圖4 可知,目前人們對瓊海市區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的吸煙點(diǎn)(區(qū))滿意程度為25%,不同原因造成不滿意的人群比例為75%。在不滿意的人群中,認(rèn)為很少人去,都還是隨意抽煙的占35%,認(rèn)為設(shè)置的吸煙點(diǎn)(區(qū))太少而不滿意的占31%,認(rèn)為沒有見到過有專門的吸煙點(diǎn)(區(qū))的占33%,說明瓊海市區(qū)現(xiàn)有的吸煙點(diǎn)(區(qū))設(shè)置較少,不足以滿足大多數(shù)群眾的需求。(圖4)
4、調(diào)查對象對在公共場合設(shè)置吸煙點(diǎn)(區(qū))的態(tài)度及建議。由圖5可知,人們對在公共場合設(shè)置吸煙點(diǎn)(區(qū))的態(tài)度還是很明確的,有89%的人表示應(yīng)該設(shè)置,有11%的人態(tài)度比較偏激,表示不應(yīng)該設(shè)置吸煙點(diǎn)(區(qū)),應(yīng)全面禁煙。有55%的人認(rèn)為設(shè)置吸煙點(diǎn)(區(qū))可以為煙民提供方便,有54%的人認(rèn)為設(shè)置吸煙點(diǎn)(區(qū))可以與非煙民有效分割。(圖5)
半數(shù)以上受調(diào)查者支持在交通樞紐及要道、旅游風(fēng)景區(qū)、辦公區(qū)域、生活?yuàn)蕵穲鏊仍O(shè)置吸煙點(diǎn)(區(qū)),還有些人認(rèn)為所有公共場合都需要設(shè)置吸煙點(diǎn)(區(qū))。對于吸煙點(diǎn)(區(qū))設(shè)備方面,有人認(rèn)為應(yīng)該配備自動(dòng)販賣機(jī),提供免費(fèi)wifi,共享充電器,共享雨傘、消防栓等便民服務(wù),可在線閱讀時(shí)政訊息,辦理政府不見面審批手續(xù)的電子顯示屏等。由此可知,人們對文明吸煙環(huán)境建設(shè)都很支持,并期待很高。
(二)實(shí)地走訪調(diào)研情況。為了對瓊海市已有的文明吸煙環(huán)境建設(shè)情況進(jìn)一步了解,擬定瓊海市文明吸煙環(huán)境建設(shè)區(qū)域,推動(dòng)組成員通過梳理歸類瓊海市交通樞紐及要道、旅游風(fēng)景區(qū)、辦公區(qū)域、生活?yuàn)蕵穲鏊?,選擇了具有代表性的30 多個(gè)區(qū)域以及多條街道進(jìn)行實(shí)地走訪,做好走訪記錄及圖像采集。
1、已有吸煙點(diǎn)(區(qū))情況。目前,瓊海市已存在的吸煙點(diǎn)(區(qū))大多都位于企事業(yè)單位的管理轄區(qū),是根據(jù)2017 年瓊海市愛衛(wèi)辦下發(fā)的控?zé)煿ぷ鲗?shí)施方案要求而成立,瓊海市嘉積鎮(zhèn)人民政府、市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院等20 多個(gè)機(jī)關(guān)單位在室外已經(jīng)設(shè)置有專門的吸煙點(diǎn)(區(qū))。絕大多數(shù)單位只是象征性的設(shè)置吸煙區(qū),實(shí)用性不強(qiáng),如市人民醫(yī)院及市中醫(yī)院院內(nèi)的吸煙區(qū)停留人數(shù)較多,但配備的煙頭收集器偏少,存在隨意丟煙頭現(xiàn)象,醫(yī)院內(nèi)部設(shè)置的吸煙亭空間較小,大約2 平方米左右,狹小的空間幾乎沒有人停留。也有些單位設(shè)置的吸煙點(diǎn)(區(qū))較有亮點(diǎn),瓊海市政府政務(wù)服務(wù)中心的吸煙區(qū)比較有代表性,空間較大,超過5 平方米,造型美觀,抬高式的吸煙亭可防止雨天周圍積水,有休息坐騎,吸引不少來往辦事群眾歇腳吸煙。
部分車站及機(jī)場等公共場所設(shè)有吸煙區(qū),瓊海市臨時(shí)汽車站、瓊?;疖囌疚鼰焻^(qū),空間有3 平方米左右,有醒目的吸煙區(qū)引導(dǎo)標(biāo)識,但是周圍沒有綠植,遮陰效果不好,通過查看煙頭發(fā)現(xiàn)停留煙民較少。博鰲機(jī)場的吸煙區(qū)設(shè)置在候機(jī)廳的露天區(qū)域,空間較大,配備有點(diǎn)煙器,缺乏醒目的吸煙區(qū)引導(dǎo)標(biāo)識,有待進(jìn)一步完善。
2、其他區(qū)域情況。市區(qū)內(nèi)道路沿途垃圾桶幾乎都配備有煙頭丟棄孔,但很少有人使用,煙頭當(dāng)作普通垃圾隨手扔進(jìn)垃圾桶的現(xiàn)象還是很多,這樣會導(dǎo)致垃圾袋灼破,甚至存在起火隱患。在旅游風(fēng)景區(qū)和生活?yuàn)蕵穲鏊鄙傥拿魑鼰煭h(huán)境,如文明園、紅色娘子軍雕像附近、楊善集烈士紀(jì)念亭、市政廣場、萬泉河景區(qū)等,納涼的群眾較多,煙民喜歡聚集抽煙并隨意丟棄,經(jīng)聊天詢問,大多數(shù)煙民希望設(shè)置吸煙點(diǎn),避免與非煙民起爭執(zhí),減少輿論壓力。另外,在百家匯、寶真等大型超市附近以及中影國際影城附近等處的場地較緊張,元亨街、東風(fēng)路等主干道位于城市中心,早期規(guī)劃不太合理,路邊停滿摩托車,缺少建設(shè)場地。
圖1 調(diào)查對象職業(yè)分布情況圖
圖2 受調(diào)查煙民不同年齡段每天吸食卷煙情況圖
圖3 受調(diào)查煙民常去的吸煙場所情況圖
圖4 調(diào)查對象對現(xiàn)有市區(qū)里吸煙點(diǎn)(區(qū))的滿意情況圖
結(jié)合文明吸煙環(huán)境調(diào)查問卷以及實(shí)地走訪調(diào)研情況,工作推動(dòng)組發(fā)現(xiàn)目前瓊海市文明吸煙環(huán)境建設(shè)方面存在以下問題:
(一)文明吸煙環(huán)境建設(shè)起步晚、設(shè)施少。瓊海市已有的吸煙點(diǎn)(區(qū))覆蓋面過窄,幾乎都是近兩年內(nèi)建設(shè),設(shè)施設(shè)備較簡陋。粗略統(tǒng)計(jì),目前瓊海市的吸煙點(diǎn)(區(qū))不超過50 處。面對公共場所控?zé)熜问接訃?yán)峻的形勢,群眾對文明吸煙環(huán)境的需求更為迫切,設(shè)置數(shù)量合理、功能完善的吸煙點(diǎn)(區(qū))既能滿足消費(fèi)者的需求,又能使非煙民避免遭受二手煙危害。
(二)文明吸煙習(xí)慣尚未養(yǎng)成。目前,瓊海市已有的吸煙點(diǎn)(區(qū))周圍存在的煙頭比煙頭收集器內(nèi)的還要多,說明消費(fèi)者的文明吸煙素質(zhì)有待提高。要想引導(dǎo)廣大消費(fèi)者養(yǎng)成良好的吸煙習(xí)慣,提高整體道德水平是當(dāng)前要面對的最大問題,如果只在文明吸煙環(huán)境硬件上投入,不去關(guān)心消費(fèi)者的素質(zhì)提升,只會造成資源的浪費(fèi)和社會輿論的增加,所以硬件要跟上,軟件更要加強(qiáng)。
(三)文明吸煙環(huán)境管養(yǎng)問題。開展文明吸煙環(huán)境建設(shè)工作,需要面對的重要問題是長期管養(yǎng)問題。從已存在文明吸煙環(huán)境看,雖然幾乎都設(shè)置在企事業(yè)單位管轄區(qū)內(nèi),衛(wèi)生條件卻差強(qiáng)人意,直接影響著吸煙者的體驗(yàn)感。目前,文明吸煙環(huán)境缺乏明確規(guī)范的管養(yǎng)主體和良性互動(dòng)、可持續(xù)發(fā)展的管養(yǎng)模式,缺少足夠精力和資金去維護(hù)運(yùn)作和定期檢修,尚不能保證吸煙點(diǎn)(區(qū))保持美觀、便捷、衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn),使其發(fā)揮好美化城市、改善環(huán)境的作用。
(一)加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)工作,穩(wěn)步推進(jìn)建設(shè)步伐。穩(wěn)步推進(jìn)文明吸煙環(huán)境建設(shè)工作,要找對外部協(xié)調(diào)溝通部門,根據(jù)瓊海市愛衛(wèi)辦關(guān)于控?zé)煿ぷ鲗?shí)施方案的要求,企事業(yè)單位要評選無煙單位,需要在室外設(shè)置規(guī)范的吸煙區(qū),這一點(diǎn)與行業(yè)創(chuàng)建文明吸煙環(huán)境工作中疏堵結(jié)合的思路不謀而合。瓊海煙草公司可以與政府牽頭部門加強(qiáng)緊密聯(lián)系,爭取將文明吸煙環(huán)境建設(shè)與愛衛(wèi)辦控?zé)煿ぷ魅诤弦黄痖_展,瓊海煙草公司要加強(qiáng)前期調(diào)研選點(diǎn)工作,根據(jù)實(shí)地走訪科學(xué)選點(diǎn)并呈現(xiàn)在地圖布局中,將采集的圖片制作成效果圖集遞交牽頭部門,使其在全市文明吸煙環(huán)境統(tǒng)籌布局時(shí)優(yōu)先考慮瓊海煙草公司選取的優(yōu)良位置。煙草行業(yè)避免了直接協(xié)調(diào)溝通城管、工商、衛(wèi)生等各個(gè)政府職能部門的不便,可以使建設(shè)的推進(jìn)過程高效便捷,為穩(wěn)步推進(jìn)文明吸煙環(huán)境建設(shè)邁出堅(jiān)實(shí)的一步。
圖5 調(diào)查對象對在公共場合設(shè)置吸煙點(diǎn)(區(qū))的態(tài)度統(tǒng)計(jì)圖
(二)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)力度,營造正確積極的控?zé)煼諊?。人們對健康的重視程度越來越高,對吸煙的態(tài)度也是愈發(fā)敏感,調(diào)查問卷可以反映出,仍有一部分群體對吸煙持全面否定的態(tài)度。要穩(wěn)步推進(jìn)文明吸煙環(huán)境建設(shè),必須加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)文明吸煙和理性控?zé)熞庾R??陕?lián)合政府部門通過行業(yè)公眾號和其他媒體宣傳文明吸煙環(huán)境建設(shè)的意義,還可以通過卷煙零售店宣傳文明吸煙環(huán)境建設(shè),推薦客戶掃碼了解吸煙點(diǎn)電子地圖以及實(shí)景圖片,引導(dǎo)客戶去設(shè)立的吸煙點(diǎn)(區(qū))文明吸煙。文明吸煙環(huán)境建設(shè)既能讓吸煙群體得到應(yīng)有尊重,又保護(hù)了非煙民的健康利益,調(diào)和因吸煙問題引發(fā)的社會矛盾,堅(jiān)決不能只顧建設(shè)而疏于引導(dǎo),造成文明吸煙環(huán)境形同虛設(shè)的現(xiàn)象。
(三)抓實(shí)產(chǎn)權(quán)移交管養(yǎng),重視煙草管控能力。文明環(huán)境建設(shè)竣工后,要重視竣工驗(yàn)收以及產(chǎn)權(quán)移交。由瓊海煙草多部門組成的驗(yàn)收小組,會同使用單位和建設(shè)安裝單位按照文明吸煙設(shè)置建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)場對相關(guān)設(shè)施進(jìn)行逐一驗(yàn)收,對發(fā)現(xiàn)不符合建設(shè)要求的,當(dāng)場向建設(shè)單位提出,明確整改期限,最后將設(shè)施驗(yàn)收完成后,制成驗(yàn)收報(bào)告,向使用單位進(jìn)行產(chǎn)權(quán)移交。與使用單位簽署相關(guān)管理使用協(xié)議書,明確雙方責(zé)任義務(wù),本著“誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則,由使用單位對文明吸煙環(huán)境相關(guān)設(shè)施進(jìn)行管理、養(yǎng)護(hù),確保文明吸煙環(huán)境相關(guān)設(shè)施安全運(yùn)行。瓊海煙草應(yīng)進(jìn)行適時(shí)監(jiān)督管理及維護(hù)指導(dǎo),提高煙草行業(yè)對文明吸煙環(huán)境的管控能力,共同促進(jìn)后續(xù)管養(yǎng)的持續(xù)化開展。
(四)嚴(yán)格遵守法律法規(guī),防范法律風(fēng)險(xiǎn)。在文明吸煙環(huán)境建設(shè)的過程中要時(shí)刻注意避免觸碰《煙草控制框架公約》《公共場所控制吸煙條例》《廣告法》等法律法規(guī)紅線,嚴(yán)格禁止利用文明吸煙環(huán)境設(shè)施設(shè)備發(fā)布任何煙草廣告或者宣傳任何煙草制品,煙草行業(yè)保證到位而不越位。嚴(yán)格認(rèn)真履行法律法規(guī),每一個(gè)重要環(huán)節(jié)實(shí)施前應(yīng)通過瓊海煙草法規(guī)部門及法律顧問詢問的合法性審核,提高建設(shè)可行性,避免帶來法律風(fēng)險(xiǎn),更好地穩(wěn)步推進(jìn)文明吸煙環(huán)境建設(shè)。
(五)加強(qiáng)資源整合力度,建設(shè)多元文明環(huán)境。為提高文明吸煙環(huán)境吸煙體驗(yàn)度,煙草行業(yè)要保障設(shè)施設(shè)備的后續(xù)資金投入,在設(shè)施設(shè)備維修方面給予資金支持,在合適的吸煙點(diǎn),可建設(shè)簡易倚欄,便于煙民駐足停留,提高吸煙點(diǎn)的使用率。同時(shí),加強(qiáng)資源整合力度,聯(lián)合社會企業(yè)資源,在有條件的吸煙區(qū)增設(shè)共享充電寶、自動(dòng)售貨設(shè)備、快遞智能存取柜、共享雨傘等便民服務(wù),建設(shè)多元的文明吸煙環(huán)境,滿足不同消費(fèi)者的需求,提高文明吸煙環(huán)境在社會中的公眾感知度,彰顯煙草行業(yè)的社會責(zé)任感。
(六)鼓勵(lì)社會共籌共建,提質(zhì)增量服務(wù)社會。文明吸煙環(huán)境竣工運(yùn)行半年之后,可進(jìn)行吸煙點(diǎn)(區(qū))評價(jià)評分端口測評和實(shí)地訪談,了解社會公眾對文明吸煙環(huán)境建設(shè)的滿意程度,對滿意度差的文明吸煙環(huán)境進(jìn)行整改,在總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以點(diǎn)帶面,各片區(qū)全面穩(wěn)步推進(jìn),真正做到建有所用。文明吸煙環(huán)境建設(shè)不能單靠煙草一方之力,在煙草搭臺建設(shè)成效受到社會認(rèn)可之后,要充分挖掘社會各界的力量,匯聚各方參與,積極發(fā)動(dòng)社會公益性企業(yè)、現(xiàn)代終端零售戶、大型酒店、飯店、物業(yè)公司等共同參與文明吸煙環(huán)境建設(shè),爭取實(shí)現(xiàn)全社會共建的良好局面。