傳統(tǒng)教育出版數(shù)字化融合發(fā)展探析

崔 婧

(京版北教文化傳媒股份有限公司 融媒體中心，北京 100120)

0 引言

傳統(tǒng)教育出版行業(yè)在不斷改革和轉(zhuǎn)型過程中，積極探索融合出版數(shù)字化發(fā)展，通過布局新發(fā)展業(yè)態(tài)，開拓?cái)?shù)字融合出版市場(chǎng)，借助5G、人工智能等新技術(shù)推動(dòng)傳統(tǒng)教育出版融合升級(jí)，謀求更大的發(fā)展[1-3]。同時(shí)，由于出版企業(yè)對(duì)數(shù)字化發(fā)展的認(rèn)識(shí)不夠深入，對(duì)新技術(shù)掌握不夠，缺乏對(duì)數(shù)字化出版的市場(chǎng)掌控，產(chǎn)生多方面風(fēng)險(xiǎn)。為使數(shù)字化教育出版企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高出版融合及數(shù)字化管理運(yùn)營能力，通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，并對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化分析，進(jìn)而提出風(fēng)險(xiǎn)管理措施與建議。

1 教育出版數(shù)字化融合發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 新技術(shù)推動(dòng)教育出版融合發(fā)展

數(shù)字化是傳統(tǒng)教育出版行業(yè)融合發(fā)展的基礎(chǔ)，尤其以智能化、數(shù)字化、便捷化為主要特征的數(shù)字化出版模式對(duì)傳統(tǒng)教育出版行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來新機(jī)遇。教育出版融合發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是近年來教育出版企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，有政策背景的支持及技術(shù)支撐，數(shù)字化出版融合向縱深發(fā)展[4]。2018年，國內(nèi)數(shù)字出版總收入為8 330.78億元，較2017年增加了17.8%。其中，電子書出版規(guī)模達(dá)56億元，僅占比0.67%；在線教育達(dá)1 330億元，占比為15.96%；移動(dòng)出版規(guī)模為2 007.4億元，占比為24.10%。隨著近年來我國數(shù)字化教育資源的不斷發(fā)展，借助新技術(shù)、新形勢(shì)和新媒介，推動(dòng)了教育出版數(shù)字化發(fā)展及出版的融合發(fā)展。移動(dòng)出版已經(jīng)成為數(shù)字出版主力，這些都得益于新技術(shù)發(fā)展，作為教育出版數(shù)字化的前提條件與支撐。

1.2 教育出版轉(zhuǎn)型教育服務(wù)

隨著出版融合及數(shù)字化發(fā)展，目前數(shù)字教育出版發(fā)展中占比最大的就是在線教育服務(wù)。在線教育服務(wù)為主力的市場(chǎng)格局已具備雛形，教育資源發(fā)展越發(fā)集中化，成為教育出版融合發(fā)展的一個(gè)重要方向。在教育出版轉(zhuǎn)型教育服務(wù)過程中，需要數(shù)字化將兩者緊密連接，只有將傳統(tǒng)教育出版內(nèi)容以數(shù)字化形式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，才能夠?qū)崿F(xiàn)移動(dòng)傳播和網(wǎng)絡(luò)傳播，并在各個(gè)領(lǐng)域開展教育服務(wù)。從傳統(tǒng)教育出版行業(yè)轉(zhuǎn)型為教育服務(wù)，在技術(shù)支持前提下，還要注重教育內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象選擇，從校園教育服務(wù)逐漸開拓市場(chǎng)，轉(zhuǎn)型為職業(yè)教育出版服務(wù)，為不同需求消費(fèi)者推出不同的教育服務(wù)內(nèi)容。

1.3 教育出版融合發(fā)展機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存

新技術(shù)發(fā)展和數(shù)字化融合出版為傳統(tǒng)教育出版帶來轉(zhuǎn)型升級(jí)的新機(jī)遇，通過不斷調(diào)整商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，積極加大技術(shù)合作與支持，不斷完善數(shù)字化出版和服務(wù)。但由于數(shù)字出版以互聯(lián)網(wǎng)為媒介進(jìn)行傳播，教育出版融合發(fā)展管理過程、出版內(nèi)容和產(chǎn)品形式都以數(shù)字化方式呈現(xiàn)。與傳統(tǒng)教育出版相比，從原來單純的內(nèi)容編輯提供轉(zhuǎn)型為微服務(wù)，增加了企業(yè)在內(nèi)容編輯、出版媒介、營銷方式等方面的不確定性因素，由于融合出版要從技術(shù)支持、內(nèi)容編輯模式、出版媒介方式、經(jīng)營模式及管理等改變，由此導(dǎo)致教育出版融合發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)突出。

2 教育出版數(shù)字化融合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

教育出版數(shù)字化融合是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，其不同于傳統(tǒng)教育出版過程，有著更多風(fēng)險(xiǎn)影響因素。只有對(duì)教育出版數(shù)字化融合風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入分析，判斷其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，才能夠使教育出版轉(zhuǎn)型獲得長久發(fā)展。

2.1 風(fēng)險(xiǎn)體系構(gòu)建

通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)與數(shù)據(jù)分析，初步將教育出版數(shù)字化融合風(fēng)險(xiǎn)歸納為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)3個(gè)方面。通過對(duì)教育出版編輯、總編、數(shù)字出版人員、銷售、融媒體工作人員及行業(yè)相關(guān)專家、研究學(xué)者等調(diào)查走訪與座談，確定教育出版數(shù)字化融合風(fēng)險(xiǎn)體系，如圖1所示。

圖1 教育出版數(shù)字化融合風(fēng)險(xiǎn)體系

2.2 風(fēng)險(xiǎn)量化

按照層次分析法分析步驟，對(duì)教育出版數(shù)字化融合風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化分析，建立相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)矩陣，并由上述10位專家按照“1-9標(biāo)度法”對(duì)評(píng)價(jià)矩陣進(jìn)行評(píng)分，以一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)矩陣為例，如表1所示。利用MTALAB軟件對(duì)評(píng)價(jià)矩陣進(jìn)行計(jì)算，各評(píng)價(jià)矩陣均滿足一致性檢驗(yàn)要求，風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算結(jié)果如表2所示。

表1 教育出版數(shù)字化融合一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)矩陣

根據(jù)表2教育出版數(shù)字融合風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算結(jié)果可知，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)體系中占比最高(為0.540)。其中，數(shù)字版權(quán)安全占比為0.371。因此，在數(shù)字化融合出版形式下，由于對(duì)數(shù)字化了解不深入，造成教育出版對(duì)技術(shù)層面的風(fēng)險(xiǎn)管控較弱，尤其是在數(shù)字內(nèi)容資源方面風(fēng)險(xiǎn)管控亟需提升。對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及管理風(fēng)險(xiǎn)，由于傳統(tǒng)教育出版行業(yè)有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且隨著改革不斷深化，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)管控能力明顯高于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

表2 教育出版數(shù)字化融合風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)權(quán)重

3 教育出版數(shù)字化融合中風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

3.1 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

數(shù)字出版融合發(fā)展技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)影響因素主要包括數(shù)字版權(quán)安全、數(shù)字內(nèi)容資源庫安全及數(shù)字內(nèi)容資源傳輸3個(gè)方面。教育出版融合主要基于數(shù)字化技術(shù)發(fā)展，成為推動(dòng)出版融合發(fā)展的主動(dòng)力。通過數(shù)字化對(duì)傳統(tǒng)出版內(nèi)容資源轉(zhuǎn)換，也對(duì)相應(yīng)技術(shù)提出要求?？缧袠I(yè)領(lǐng)域、多種媒體模式的出版方式，要求數(shù)字內(nèi)容能夠真實(shí)提供給客戶。教育出版融合的特點(diǎn)就是數(shù)字化所具有的便于傳播、易于攜帶等優(yōu)勢(shì)，但與此同時(shí)數(shù)字內(nèi)容的安全性即泄漏問題也成為潛在風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，首先應(yīng)加強(qiáng)硬件設(shè)備安全。安全防護(hù)設(shè)備是保障數(shù)字內(nèi)容資源安全的基本保障，是網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的主要屏障。通過制度管理，強(qiáng)化資源數(shù)據(jù)使用和下載管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，確保數(shù)字內(nèi)容資源的安全；其次是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保障，建立相應(yīng)資源管理系統(tǒng)，通過內(nèi)部資源保護(hù)確保數(shù)據(jù)庫安全。建立代理傳輸，確保傳輸過程安全，避免數(shù)據(jù)庫與使用平臺(tái)進(jìn)行直接連接，減少數(shù)字內(nèi)容資源泄露風(fēng)險(xiǎn)。

3.2 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

客戶管理、資金支持、盈利模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是教育出版融合數(shù)字化發(fā)展過程中出現(xiàn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素。在數(shù)字出版融合中，只有獲得客戶才能夠盈利，這是最基本也是最關(guān)鍵的一步。由于傳統(tǒng)教育出版的目標(biāo)客戶主要為中小學(xué)生，而這類人群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用受時(shí)空限制，因此數(shù)字化出版對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)非常重要。一方面，通過開拓客戶關(guān)系，加大數(shù)字內(nèi)容選題，增加職業(yè)教育方面的產(chǎn)品服務(wù)；另一方面，通過線上合作，積極開展線上教育等內(nèi)容，豐富教育出版數(shù)字化矩陣。

教育出版融合發(fā)展盈利模式大都是通過開拓互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，基于不同客戶需求，制定一系列營銷活動(dòng)。隨著數(shù)字化技術(shù)不斷發(fā)展，越來越多行業(yè)，尤其是在線教育模式融入到傳統(tǒng)教育出版行業(yè)，導(dǎo)致教育出版行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，并面臨更多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，可通過建立長效機(jī)制，制定中長期發(fā)展規(guī)劃以確保資金投入。

3.3 管理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

管理風(fēng)險(xiǎn)影響因素主要包括企業(yè)定位、人才培養(yǎng)和考核機(jī)制3個(gè)方面。傳統(tǒng)教育出版行業(yè)融合發(fā)展導(dǎo)致原有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，基本管理和運(yùn)行模式發(fā)生較大改變，因此在企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理上會(huì)產(chǎn)生較多風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。傳統(tǒng)教育出版企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)出版理念，明確行業(yè)融合發(fā)展定位，才能促進(jìn)出版融合穩(wěn)步發(fā)展。

目前，隨著VR、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)的日趨成熟，出版融合領(lǐng)域數(shù)字化發(fā)展也向縱深發(fā)展。技術(shù)發(fā)展離不開人才等的推動(dòng)，傳統(tǒng)教育出版行業(yè)對(duì)于數(shù)字化人才的吸引力不夠，出版企業(yè)也未引起足夠重視。因此，目前許多出版行業(yè)都沒有技術(shù)方面的專業(yè)人才。一方面，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人才引進(jìn)，加強(qiáng)專業(yè)人才招聘，從企業(yè)內(nèi)外部雙渠道選擇組建新的團(tuán)隊(duì)；另一方面，從企業(yè)內(nèi)容著手，加大培養(yǎng)力度，選拔有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)行定期教育培訓(xùn)，打造一支高素質(zhì)的出版融合技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以更加便于業(yè)務(wù)工作開展。

4 結(jié)語

在傳統(tǒng)教育出版數(shù)字化融合發(fā)展過程中，通過企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，結(jié)合新技術(shù)、新設(shè)備、新資源融合，進(jìn)一步提升傳統(tǒng)教育出版企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來新機(jī)遇的同時(shí)，也帶來更多風(fēng)險(xiǎn)。通過對(duì)技術(shù)、市場(chǎng)與管理3個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，并量化風(fēng)險(xiǎn)影響，有針對(duì)性地提出相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)管控措施。在不斷創(chuàng)新機(jī)制、加強(qiáng)技術(shù)投入、強(qiáng)化內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，促進(jìn)教育出版行業(yè)在新形勢(shì)下創(chuàng)新發(fā)展。