統(tǒng)計分析協(xié)同機制構(gòu)建研究

侯小雨

[摘 要]文章主要分析了統(tǒng)計分析協(xié)同機制的內(nèi)涵，并從協(xié)同管理、資源協(xié)同、技術協(xié)同、利益協(xié)同4個層面嘗試構(gòu)建系統(tǒng)的層級式協(xié)同機制。其中，協(xié)同管理機制由整合、溝通與反饋機制構(gòu)成;資源協(xié)同包含財力、信息和人力資源的協(xié)同;技術協(xié)同包含各項技術之間的配合;利益協(xié)同包含利益的分配、約束協(xié)調(diào)和激勵機制。

[關鍵詞]統(tǒng)計分析;協(xié)同機制;資源協(xié)同;利益協(xié)同

0? ? ?引 言

所謂“協(xié)同”，也就是整體部分發(fā)揮的效應要比各個部分簡單相加得到的效應更高。在系統(tǒng)中，協(xié)同代表的是不同組成部分或者不同系統(tǒng)在協(xié)調(diào)和合作過程中出現(xiàn)的新功能和結(jié)構(gòu)。通過協(xié)同，可以讓系統(tǒng)發(fā)揮更大的作用，最大限度地利用資源和技能。受到這一理念的影響，在大數(shù)據(jù)技術的沖擊下，眾多企業(yè)面臨全球信息形勢的急劇變化時，建立了相關的數(shù)據(jù)、信息資源的共享系統(tǒng)，希望可以最大限度地輻射信息資源共享范圍，為企業(yè)自身以及社會和國家?guī)砀蟮慕?jīng)濟效益與社會效益?！皡f(xié)同效應”這個概念本身并沒有準確的界定，可正可負，并非簡單的“1+1>2”的單邊效應。在實際使用的過程中，協(xié)同效應的差異性明顯。而統(tǒng)計分析協(xié)同機制的構(gòu)建，可以讓統(tǒng)計分析工作不斷朝著既定的方向穩(wěn)步前進。本研究構(gòu)建了統(tǒng)計分析協(xié)同機制，這屬于層級式的協(xié)同系統(tǒng)，每種機制都需要進一步開展相關研究。

1? ? ?統(tǒng)計分析協(xié)同機制概述

1.1? ?概念

協(xié)同機制主要指計算機支持協(xié)同工作，是計算機支持協(xié)同工作（Computer Supported Cooperative Work，CSCW）研究中十分重要的構(gòu)成部分。計算機支持協(xié)同工作是對人們怎樣通過計算機開展協(xié)同工作，讓不同地點的人可以構(gòu)建起虛擬的工作組，讓他們在同一段時間中完成同一項任務。技術應用稱之為群體。在某個群體中包含了兩個主要的構(gòu)成部分：第一部分為空間方面的共享，包含信息和操作空間;第二部分為協(xié)同機制，也就是在這個空間中可以讓那些共享空間訪問，幫助他們更加有效地完成相關的工作任務。

1.2? ?構(gòu)成內(nèi)容

從協(xié)同機制的具體構(gòu)成方面看，本研究認為統(tǒng)計分析協(xié)統(tǒng)機制包含的內(nèi)容可以分為4個方面，分別是技術、資源、管理以及利益方面的協(xié)同。其中，每個協(xié)同方面還包含了具體的內(nèi)容。比如，反饋、溝通和整合就屬于協(xié)同管理機制中的內(nèi)容;利益、沖突協(xié)調(diào)以及激勵屬于利益協(xié)同機制中的內(nèi)容。

2? ? ?統(tǒng)計分析協(xié)同機制的構(gòu)建措施

2.1? ?構(gòu)建協(xié)同管理機制的措施

協(xié)同思想是開展系統(tǒng)管理工作的指導思想，需要綜合應用各種管理方法與手段，通過協(xié)同方式使系統(tǒng)內(nèi)部資源實現(xiàn)共享，發(fā)揮各個子單位或者要素的最大價值。通過不同要素和單位之間的協(xié)調(diào)、合作與相互作用實現(xiàn)互補，進而有效支配整個系統(tǒng)的序參量。讓信息資源共享系統(tǒng)可以起到更大的效果，讓發(fā)揮的整體作用比各個要素之和更大，以最大限度地提高資源利用效率。

2.2? ?構(gòu)建資源協(xié)同機制的措施

共享系統(tǒng)生存和發(fā)展的基礎條件是資源，包含了分布在企業(yè)中的各種信息資源，如成員的信息、財力資源和人力資源等。資源協(xié)同機制的構(gòu)建，就是構(gòu)建起協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術路徑、工作方法和數(shù)據(jù)標準，構(gòu)建起適合總部和各個單位共同協(xié)作的機制。采用特定的方法可以整合來源不同的信息，以便于后期應用，讓各地的不同資源可以實現(xiàn)無縫銜接。通過構(gòu)建資源協(xié)同機制，可以幫助單位更好地選擇和更高效地配置信息資源?？梢哉f，構(gòu)建資源協(xié)同機制最根本的目標就是達到資源協(xié)同效果，實現(xiàn)服務協(xié)同的目標。在實際構(gòu)建資源協(xié)同機制的過程中，更加偏向于整體協(xié)同效應，這屬于級別比較高的一種資源合作模式。這種模式比較重視構(gòu)建起來的業(yè)務流程是否具有可操作性、成員行為是否具有一致性等。

2.3? ?技術協(xié)同機制的構(gòu)建措施

在系統(tǒng)建設與維護過程中，構(gòu)建技術協(xié)同機制，所采用的技術路徑、數(shù)據(jù)格式以及網(wǎng)絡技術標準都是統(tǒng)一的，需要單位應用統(tǒng)一的平臺，實現(xiàn)協(xié)同服務的目標。技術協(xié)同屬于服務、資源以及管理協(xié)同的保障，需要對由不同技術支持的子系統(tǒng)開展整合和分析，構(gòu)建技術路徑，為之后的資源共享打下基礎。同時，還需要統(tǒng)一資源建設以及服務標準，實現(xiàn)元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)格式的統(tǒng)一和協(xié)同，構(gòu)建無縫隙的分析資源平臺。

2.4? ?構(gòu)建利益協(xié)同機制的措施

為了完成整體目標，集團各個成員單位之間需要加強合作，在工作系統(tǒng)中順利完成各項任務，更加系統(tǒng)地分配各項利益，制定更加完善的獎懲機制與約束機制，進而完善成員單位的激勵和管理機制，實現(xiàn)利益的最大化，實現(xiàn)各自的預期目標。對于系統(tǒng)成員而言，協(xié)同利益是不少成員的戰(zhàn)略目標之一，因此，單位要加強協(xié)同效應，構(gòu)建約束機制、沖突協(xié)調(diào)機制、利益分配與激勵機制，以實現(xiàn)協(xié)同利益的目標。

3? ? ?電科集團統(tǒng)計分析協(xié)同機制的工作流程

3.1? ?目的

流程就是一組共同給客戶創(chuàng)造價值的相互關聯(lián)的活動進程，其價值是在確定企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務模式的情況下，通過標準化、規(guī)范化運作，降低企業(yè)風險，提高運行效率，確保戰(zhàn)略落地。端到端的流程體系作為承接戰(zhàn)略的重要載體，已經(jīng)成為企業(yè)運營的核心能力之一，在支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中發(fā)揮重要作用。“十三五”期間，電科集團公司緊密圍繞“國內(nèi)卓越、世界一流”的目標，實施“一五五三”戰(zhàn)略，聚焦安全與智慧兩大事業(yè)，實現(xiàn)價值創(chuàng)造。新形勢下，對標國際一流企業(yè)，流程建設成為經(jīng)營管理的核心競爭力之一?？傊?，構(gòu)建與集團公司戰(zhàn)略目標匹配的統(tǒng)計分析工作流程體系，提升集團公司總部管控與運營能力，是推進集團公司戰(zhàn)略落地和提升統(tǒng)計分析工作水平的重要抓手。另外，集團公司還要基于流程架構(gòu)持續(xù)優(yōu)化統(tǒng)計分析工作流程，構(gòu)建集團公司統(tǒng)計分析流程體系，以承載戰(zhàn)略落地，實現(xiàn)能力可復制，運行規(guī)范、高效、協(xié)同、簡潔，風險可控，整體提升集團公司經(jīng)營與管控能力。

3.2? ?統(tǒng)計分析流程與其他流程架構(gòu)之間的關系

根據(jù)前期集團公司總部整體流程優(yōu)化的研究，現(xiàn)參考集團內(nèi)年度經(jīng)營管控流程構(gòu)建統(tǒng)計分析工作流程。其中，電科集團的經(jīng)濟運行調(diào)度與管控流程清單如表1所示。

3.3? ?統(tǒng)計分析協(xié)同工作流程架構(gòu)的初步構(gòu)建思路

統(tǒng)計分析協(xié)同工作流程構(gòu)建，就是要在集團總部各部門之間、成員單位各部門之間劃分主體責任和協(xié)同配合責任，每一類數(shù)據(jù)由相應主體責任部門負責，加強協(xié)同配合，形成組織合力。根據(jù)流程定義，初步構(gòu)建統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)與信息責任體系。各成員單位由對口集團總部各部門分別負責各端口數(shù)據(jù)。在集團總部方面，財務數(shù)據(jù)由財務部負責，業(yè)務數(shù)據(jù)由各業(yè)務部門負責，資產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)由資產(chǎn)經(jīng)營部負責，統(tǒng)計數(shù)據(jù)、目標與考核數(shù)據(jù)由經(jīng)濟運行部負責，最終匯總到經(jīng)濟運行部。根據(jù)統(tǒng)計分析責任體系，還需進一步研究具體數(shù)據(jù)與指標的歸類（結(jié)合指標體系研究），對各細分數(shù)據(jù)明確責任部門，根據(jù)明確后的責任體系，針對協(xié)同管理機制、資源協(xié)同機制、技術協(xié)同機制、利益協(xié)同機制分別定義細化的統(tǒng)計分析協(xié)同工作流程。

主要參考文獻

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