跨境電商實訓平臺建設(shè)的創(chuàng)新模式研究

[摘 要]跨境電商活動在世界范圍內(nèi)不斷深入，在我國亦是如此?？缇畴娚痰某掷m(xù)性發(fā)展需要人才支持，人才培養(yǎng)成為當務(wù)之急。充分利用跨境電商實訓平臺來完成人才輸送，對跨境電商的可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。因此，跨境電商實訓平臺應(yīng)運而生并受到重視。文章對跨境電商實訓平臺做了簡要介紹，分析其意義，并提出了一些關(guān)于建設(shè)跨境電商實訓平臺創(chuàng)新模式的想法。

[關(guān)鍵詞]跨境電商;實訓平臺;模式研究

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.06.173

1 研究背景

伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高度發(fā)達，電子商貿(mào)活動在我國發(fā)展方興未艾，再加上經(jīng)濟全球化和我國深化改革開放的時代背景，跨境電商成為一種電商運作模式并且越來越繁榮?？缇畴娚痰目焖侔l(fā)展對跨境電商專業(yè)人才提出了需求，而且由于這是一種新型商業(yè)運作模式，目前存在的人才缺口很大，所以高效地培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才是發(fā)展跨境電商的急切需求，跨境電商實訓平臺就是為了解決跨境電商人才匱乏的問題而出現(xiàn)的一種人才培養(yǎng)模式，在跨境電商實訓平臺上可以開展跨境電子商務(wù)教學與研究、實訓與實戰(zhàn)、展示競賽與成果等。跨境電商實訓平臺如此重要，因此要進行科學的建設(shè)。

2 建設(shè)跨境電商實訓平臺建設(shè)的意義

2.1 緩解社會就業(yè)壓力

跨境電商實訓平臺是跨境電商企業(yè)在實際跨境電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)立的，旨在培養(yǎng)和輸送跨境電商人才，同時還能增加企業(yè)的人文情懷、充實企業(yè)業(yè)務(wù)，更深遠的意義是緩解了社會的就業(yè)壓力。因為跨境電商實訓平臺不僅能夠為高校在校學生提供操作真實產(chǎn)品貿(mào)易的機會，使他們在校期間就儲備好從事跨境電商業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識和技能;也能為社會上的任何人提供學習跨境電商業(yè)務(wù)的平臺，只要是有意從事跨境電商行業(yè)的人，都可以借助跨境電商實訓平臺提前接觸并熟悉跨境電商業(yè)務(wù)的操作流程，學習開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)管理方式和企業(yè)文化等?？缇畴娚虒嵱柶脚_使高校畢業(yè)生、社會待就業(yè)人群與跨境電商企業(yè)形成了高效對接，為跨境電商企業(yè)培養(yǎng)和輸送了對口的專業(yè)人才，對緩解社會就業(yè)壓力、解決人們的就業(yè)問題有積極意義。[1]

2.2 積累跨境電商現(xiàn)實案例并開發(fā)課程

跨境電商實訓平臺要想取得優(yōu)良的教學成果，就需要使教學內(nèi)容來源實際，所以跨境電商企業(yè)在建設(shè)跨境電商實訓平臺的過程中會收集并積累大量的跨境電商實際案例，形成實際案例庫，對案例進行充分地分析和研究，用于實訓教學中。實際案例教學法能夠保障實訓平臺培養(yǎng)出的人才是能做到理論與實踐相統(tǒng)一的人才，是被跨境電商企業(yè)所真正需要的。同時，為了實訓平臺的培訓和教學更系統(tǒng)化、更科學，跨境電商實訓平臺需要設(shè)置核心課程，在課程的基礎(chǔ)上對學員進行以目的為導向的教學培訓，著重培養(yǎng)學員的應(yīng)用能力，所以，跨境電商實訓平臺也有利于跨境電商企業(yè)積累下有意義的現(xiàn)實案例，并開發(fā)課程用于人才持續(xù)培養(yǎng)。

2.3 促進高校師資隊伍提升素質(zhì)和能力

雙師型教師是指既具備理論教學素質(zhì)和能力，也具備實踐教學素質(zhì)和能力的教師，在建設(shè)雙師型教師的傳統(tǒng)方式中，往往需要教師們在寒暑假赴實地參加實踐性的訓練與學習，不僅占用了教師們的正常休假時間，也對地點提出了高要求，所以教師們參與雙師建設(shè)的主動性并不高，而且線下培訓的質(zhì)量也并不令人滿意。校內(nèi)的跨境電商實訓平臺則很好地解決了這一問題，讓教師們能夠在校內(nèi)就參與實踐性學習，并且能夠在實訓平臺上與跨境電商的工作人員溝通交流，與企業(yè)人員共同進行教學探討和分析，讓學校教師隊伍與跨境電商企業(yè)內(nèi)部人員之間互相學習和借鑒，教學相長，真正高效地提升高校師資隊伍的素質(zhì)和能力，促進雙師型教師隊伍的建設(shè)，進而培養(yǎng)出充足的高素質(zhì)綜合型跨境電商人才，服務(wù)于我國跨境電商領(lǐng)域。[2]

3 跨境電商實訓平臺建設(shè)的創(chuàng)新模式

雖然跨境電商實訓平臺的積極意義甚多，我國也建有不少跨境電商實訓平臺，但我國跨境電商實訓平臺的建設(shè)還并不成熟，不管是在培養(yǎng)模式和方法上，還是在人才培養(yǎng)理論和經(jīng)驗上，我國目前都還處于初期探索階段，存在很多不足，例如跨境電商實訓平臺在實訓內(nèi)容上缺乏整體邏輯聯(lián)系，而且比較抽象;在實訓模式上缺少科學完善的項目驅(qū)動;實訓平臺沒能實現(xiàn)與跨境企業(yè)及跨境電商業(yè)務(wù)的良好對接;校企聯(lián)合培養(yǎng)效果不到位等。

要想使跨境電商實訓平臺的積極意義如愿發(fā)揮，則要從基礎(chǔ)設(shè)施、管理體系、運作機制等多方面入手，站在全局高度，從整體上思考跨境電商實訓平臺的建設(shè)。

3.1 跨境電商實訓平臺的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

跨境電商實訓平臺在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上應(yīng)當根據(jù)跨境電商運作模式，設(shè)置攝影區(qū)、打包區(qū)、工作區(qū)、會議室、樣品展示區(qū)，并根據(jù)跨境電商活動中的實際操作流程來進行準備跨境電商的運作，即從前期、中期、后期全階段多方面對學生安排實訓練習。[3]例如，在攝影區(qū)應(yīng)當為學員配備專業(yè)攝影機，并設(shè)置好攝影環(huán)境和場景，以確保拍攝出的產(chǎn)品是清晰度足夠并且具有藝術(shù)性的，進而帶動商品銷量，同時也有助于對商品進行營銷展示。還可利用攝影區(qū)開展一些專門特訓，既可以使開展實訓平臺的企業(yè)或校方獲取一定的利潤，也可以使學員們得到更多實訓鍛煉的機會。再如打包區(qū)，要配備打包臺、打印機、掃描儀等打包商品需要的器材用品，為學員們安排包裝商品、打印貿(mào)易信息的訓練;再如樣品展示區(qū)，要配備展示架等用于展示樣品;對于工作區(qū)，則需要依據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對工作區(qū)域進行劃分，以實現(xiàn)讓學員們接受仿真的業(yè)務(wù)處理訓練;實訓平臺的會議室也應(yīng)當盡可能按跨境電商企業(yè)的實貌來進行設(shè)計和設(shè)施，讓會議室能夠發(fā)揮高效召開會議的功能。如此系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可以保證跨境電商實訓平臺的真實性，也有助于學員們理解和掌握實訓內(nèi)容。

3.2 跨境電商實訓平臺管理體系的建設(shè)思路

在建設(shè)跨境電商實訓平臺管理體系的過程中需要至少考慮到兩方面的問題：一是管理主體的權(quán)責;二是管理體系的權(quán)重。在管理主體的權(quán)責上，對于企校雙方合辦的跨境電商實訓平臺，企業(yè)和學校雙方務(wù)必要明確各自對于跨境電商實訓平臺的權(quán)利和責任，制定科學清晰的管理制度，對于不同的崗位安排專人進行管理，將責任落實具體。校企雙方合辦的跨境電商實訓平臺要努力實現(xiàn)的目標有：完善的實訓設(shè)備、優(yōu)良的實訓環(huán)境、雙師型教資隊伍的充足、學習工作化、管理先進化、運作市場化。[4]在管理體系的權(quán)重上，學校和企業(yè)雙方的權(quán)重也是各存差異的。對學校而言，其應(yīng)當以提供教學硬件設(shè)施、教學環(huán)境和教學師資為主;對跨境電商企業(yè)而言，則其應(yīng)當以提供軟件和跨境電商業(yè)務(wù)活動的實操經(jīng)驗為主。學校和企業(yè)雙方應(yīng)當進行細致的協(xié)商，在協(xié)商的基礎(chǔ)上協(xié)定各自的利益分配，在明確管理權(quán)重和利益分配的前提下，雙方高效合作，在實訓平臺組織安排實訓教學。需要提出的是，在通過跨境電商實訓平臺對教師和學院進行業(yè)務(wù)培訓的同時，也可以積極對外拓展業(yè)務(wù)以獲取經(jīng)濟效益，促進學校、企業(yè)以及學員的多贏。

3.3 跨境電商實訓平臺運作機制建設(shè)

3.3.1 改革實訓平臺的教學模式和教學內(nèi)容

跨境電商實訓平臺的教學模式可以從傳統(tǒng)模式創(chuàng)新為“雙導師制”教學模式，即為學員們配備兩種類型的導師：一是學校內(nèi)部的導師，二是跨境電商企業(yè)內(nèi)部的高級專業(yè)人才型的導師，由“雙導師”共同指導學員學習跨境電商業(yè)務(wù)，使學員能夠?qū)W習到更全面系統(tǒng)、規(guī)范專業(yè)和實踐意義強的知識和技能。在這種教學模式下，學員們能夠?qū)⒗碚撆c實踐結(jié)合起來，并且可以做到從實踐中學，邊學邊實踐，成為跨境電商領(lǐng)域真正需要的人才。

跨境電商實訓平臺的教學內(nèi)容也應(yīng)當根據(jù)跨境電商業(yè)務(wù)和學員的實情做出創(chuàng)新。因為跨境電商業(yè)務(wù)囊括廣泛，所以跨境電商實訓平臺在規(guī)劃實訓內(nèi)容時就應(yīng)當依據(jù)跨境電商業(yè)務(wù)的特點進行規(guī)劃設(shè)計，例如，對于一系列關(guān)系密切的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，可以在實訓規(guī)劃中將它們作為一個“業(yè)務(wù)群”，在這個“業(yè)務(wù)群”的基礎(chǔ)上設(shè)計實訓，如此可以使得實訓內(nèi)容很好地相融;再如，設(shè)計實訓時要關(guān)注不同學員的實際情況，安排學生參加最適合其的崗位實訓，這樣可以使得跨境電商實訓平臺的利用率和應(yīng)用價值得到最大程度的開發(fā)。此外，改革教學內(nèi)容還可以在提升實訓的真實性上著手，跨境電商實訓平臺在安排實訓內(nèi)容時，應(yīng)積極地模擬跨境電商的業(yè)務(wù)運作以及跨境電商企業(yè)的運作環(huán)境，讓學員們在高度真實的環(huán)境中完成實訓，這樣的教學內(nèi)容安排有助于學員們真正地理解和把握跨境電商，將跨境電商實訓與參與跨境電商相關(guān)工作很好地銜接起來。[5]

3.3.2 培養(yǎng)教師及學員的綜合能力

跨境電商實訓平臺要注重培養(yǎng)學員的學習能力和實踐能力，在跨境電商實訓課程中， 教師們應(yīng)當鼓勵學員動手實踐，并給予其實踐機會，例如可以引導支持學員參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動等課外活動或比賽，讓學員們在實踐操作中提升實際的跨境電商技能。除學習和實踐能力外，學員們的外語能力也非常重要，因為畢竟是“跨境”電商，是國際之間的電子貿(mào)易交流和活動，掌握外語作為交際工具的能力對于要從事跨境電商業(yè)務(wù)的學員來說是必需的。[6] 跨境電商實訓平臺不僅是面向?qū)W員的實訓平臺，也是面向教師群體的實訓平臺。跨境電商實訓平臺要發(fā)揮培養(yǎng)教師的實踐性技能的作用，大規(guī)模地培養(yǎng)技能型教師，讓這些教師去豐富跨境電商的教資隊伍，改善我國當前技能型教師不足的現(xiàn)狀，促進我國跨境電商“雙師型”教資隊伍的壯大。

4 結(jié)論

在跨境電商活動日益活躍的今日，建設(shè)跨境電商實訓平臺對于培養(yǎng)和傳輸跨境電商專業(yè)性人才、促進我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展具有不可或缺的重要意義。但是只有建設(shè)科學成熟的跨境電商實訓平臺才能最大地發(fā)揮其意義，所以跨境電商實訓平臺的建設(shè)是一項深刻現(xiàn)實的社會課題?？缇畴娚虒嵱柶脚_的建設(shè)應(yīng)當在模式上進行創(chuàng)新，包括從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管理體系建設(shè)、運作機制建設(shè)等方面去進行革新，從而形成一個科學完善的跨境電商實訓平臺建設(shè)模式，更好地促進我國跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展，有效推動我國經(jīng)濟水平的提升。

參考文獻：

[1]苗森，黃秋波，何銘強.應(yīng)用型專業(yè)群校企互動實訓平臺建設(shè)的研究與探索——以跨境電商專業(yè)群（國貿(mào)、物流、電商）為例[J].電子商務(wù)，2018（9）：90-91，94.

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[6]鄧志新.校企合作共建實訓基地的模式創(chuàng)新——以跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心為例[J]. 深圳信息職業(yè)技術(shù)學院學報，2016（4）：82-88.

[基金項目]婁底市應(yīng)用技術(shù)研究與開發(fā)項目“跨境電商平臺對雙峰農(nóng)機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進作用研究”（項目編號：婁財教指〔2019〕61號）。

[作者簡介]趙楊（1982—），女，湖南婁底人，碩士，講師，研究方向：英語語言學及應(yīng)用語言學。