企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新策略

安蕊 朱英泮

[摘 要]隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間面臨的競爭也日益激烈。企業(yè)若想在市場競爭中獨(dú)占鰲頭，一定要重視自身市場營銷管理，在對傳統(tǒng)市場營銷管理模式取長補(bǔ)短的同時(shí)，也要結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)有所創(chuàng)新，從而為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供更多的保障，引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。文章從企業(yè)市場營銷管理概念出發(fā)，結(jié)合企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)存的一些弊病，嘗試提出相應(yīng)的創(chuàng)新策略，希望可以為從業(yè)者提供一些借鑒價(jià)值。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)市場;營銷管理;企業(yè)品牌力量

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.06.135

市場營銷作為企業(yè)應(yīng)用較多的一種經(jīng)營方式，保留傳統(tǒng)經(jīng)營方式優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，能夠有效勾勒消費(fèi)者群像，幫助企業(yè)對消費(fèi)者購買力、消費(fèi)習(xí)慣等問題了如指掌，從而令企業(yè)能夠結(jié)合市場實(shí)際狀況，制定出長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)品牌力量。企業(yè)的生存發(fā)展離不開市場，由此可見，企業(yè)市場營銷管理是工作中的重中之重，企業(yè)唯有在兼顧自身發(fā)展的同時(shí)，注重市場營銷管理模式的創(chuàng)新，才能趕上時(shí)代發(fā)展潮流，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。[1]

1 企業(yè)市場營銷管理概念

當(dāng)前社會(huì)背景下，在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，信息技術(shù)飛速發(fā)展，為企業(yè)市場營銷管理的模式創(chuàng)新提供了新的可能?，F(xiàn)階段，企業(yè)市場營銷實(shí)質(zhì)為借助信息技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品營銷活動(dòng)，使消費(fèi)群體個(gè)性化、多樣化需求得到滿足，提升企業(yè)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)程度。在技術(shù)革新的大背景下，很多新型營銷模式應(yīng)運(yùn)而生，在品牌經(jīng)營上和產(chǎn)品外包裝的視覺呈現(xiàn)上，可謂精彩紛呈，更好起到了吸引消費(fèi)者的作用。論及企業(yè)市場營銷目的，主要有以下兩方面：其一，利用廣告推送、產(chǎn)品營銷等活動(dòng)方式，全方位曝光企業(yè)，使企業(yè)自身知名度不斷強(qiáng)化，達(dá)到提升企業(yè)知名度的目的;其二，產(chǎn)品營銷行為可以持續(xù)性獲得消費(fèi)者關(guān)注，如果營銷行為夠新穎，則會(huì)基于消費(fèi)群體更大的新鮮感，使?fàn)I銷效果事半功倍;其三，可以在一定程度上使企業(yè)開辟新天地，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域的合作，增加產(chǎn)品營銷方式。

2 企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新意義

2.1 提升企業(yè)資源利用率

企業(yè)市場營銷管理工作，應(yīng)擺脫傳統(tǒng)營銷的粗放模式，在著眼新產(chǎn)品研發(fā)的同時(shí)，應(yīng)對資源優(yōu)化利用引起足夠重視，并采取相關(guān)措施加緊落實(shí)，以保證優(yōu)化市場營銷資源，拓寬產(chǎn)品銷售渠道，實(shí)現(xiàn)節(jié)約人力資源的目的，降低企業(yè)市場營銷成本投入。除此之外，企業(yè)在市場營銷管理上有所創(chuàng)新，可以最大程度調(diào)動(dòng)管理部門和人力資源部門的工作積極性，彰顯兩者的價(jià)值，反過來促進(jìn)企業(yè)技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新，形成良性循環(huán)，達(dá)到充分利用資源的目的。[2]

2.2 擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展空間

企業(yè)欲實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展，就不應(yīng)當(dāng)長期困守思維死角，而是應(yīng)當(dāng)注重拓寬營銷渠道，利用一切可利用的資源，將營銷渠道創(chuàng)新視為企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的重中之重，這樣才能強(qiáng)化市場消費(fèi)群體對產(chǎn)品的認(rèn)知，達(dá)到市場營銷管理的目的。以二手車銷售為例，傳統(tǒng)二手車銷售主打線下，而人人車、瓜子二手車等企業(yè)則大膽創(chuàng)新，將營銷模式搬到線上，減少了中間商的層層加價(jià)對消費(fèi)者不利的情況，可算作較為成功的營銷渠道拓寬的案例。營銷渠道拓寬的同時(shí)，企業(yè)不會(huì)依然用過往的產(chǎn)品鋪開所有營銷渠道，勢必會(huì)開發(fā)新產(chǎn)品，使產(chǎn)品形式和功能更加多樣化，進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力。

2.3 強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力

當(dāng)前社會(huì)背景下，市場上大多數(shù)企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到大膽創(chuàng)新對可持續(xù)發(fā)展的重要作用，“變則通，通則久”的概念逐漸根植于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。市場營銷管理模式的創(chuàng)新，不僅可以拓寬消費(fèi)群體選擇產(chǎn)品的邊界，而且也能加強(qiáng)企業(yè)跨領(lǐng)域合作，增加企業(yè)的發(fā)展籌碼。例如，小米最初是以制造手機(jī)起家，通過較低的市場價(jià)格吸引消費(fèi)者注意，完善相關(guān)功能的同時(shí)，樹立企業(yè)文化，培養(yǎng)了鐘愛小米的“米粉”消費(fèi)群體。在小米手機(jī)取得一定市場份額的同時(shí)，小米將眼光瞄準(zhǔn)更廣闊的智能家居產(chǎn)品，小米電水壺、小米平衡車、小米電飯煲等產(chǎn)品逐漸通過各種市場營銷活動(dòng)進(jìn)入了消費(fèi)者的視野，令小米智能家居產(chǎn)品概念深入人心，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)效益增長的同時(shí)，也增加了小米品牌的生命力，強(qiáng)化了小米企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新的價(jià)值由此可見一斑。[3]

3 企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)存弊病

3.1 市場營銷管理手段不夠先進(jìn)

當(dāng)前社會(huì)背景下，盡管企業(yè)較為明確市場營銷管理創(chuàng)新的重要性，但是有所行動(dòng)的企業(yè)仍為少數(shù)，這不僅使企業(yè)在市場最新信息的掌握上后知后覺，而且也無法正視激烈的市場競爭為自身帶來的影響，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展會(huì)帶來不利影響。而且由于電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)實(shí)和虛擬經(jīng)濟(jì)也使消費(fèi)者的選擇逐漸多樣化，企業(yè)過分重視短期效益，必然會(huì)無法準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理習(xí)慣，對企業(yè)長期發(fā)展造成不利影響。[4]

3.2 市場營銷與其他部門嚴(yán)重脫節(jié)

市場營銷管理，并不是在所有企業(yè)都是作為核心工作存在，這也是導(dǎo)致企業(yè)在當(dāng)前市場環(huán)境下，生存環(huán)境被逐漸壓縮的主要問題。不重視市場營銷管理，自然無法真正站在消費(fèi)者角度，考慮產(chǎn)品的優(yōu)劣勢和未來發(fā)展方向。另外，一部分企業(yè)在市場營銷方案上，依舊未能有所創(chuàng)新，以達(dá)到時(shí)代要求，盲目投入大量人力、物力推銷，結(jié)果必然適得其反。企業(yè)內(nèi)部的市場營銷部門也沒有和其他部門形成有機(jī)聯(lián)動(dòng)，使市場營銷管理方案脫離市場實(shí)際情況。

4 企業(yè)市場營銷管理思路

4.1 重視用戶需求及產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)

企業(yè)自身的生存發(fā)展，離不開市場這塊生存土壤，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視市場營銷管理所起到的關(guān)鍵作用。在具體開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對持有不同需求的消費(fèi)群體進(jìn)行區(qū)分，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化市場營銷方案的完善程度，兼顧老客戶的維護(hù)與新客戶的開發(fā)，也可強(qiáng)化老帶新傳播模式，維系客戶感情的同時(shí)，使企業(yè)營銷能夠深入人心。在平臺(tái)選擇上應(yīng)著眼于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和更大的市場范圍，提升產(chǎn)品附加值，令企業(yè)營銷收益更上一層樓。[5]

4.2 以市場為導(dǎo)向，重視調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

企業(yè)不能僅僅坐在辦公室構(gòu)想市場營銷管理思路，而是應(yīng)當(dāng)深入市場，獲得市場嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y料數(shù)據(jù)，隨時(shí)掌握市場波動(dòng)情況，立足于實(shí)際完善相關(guān)的營銷方案。企業(yè)應(yīng)樹立人才觀念，委派專業(yè)人才對市場變化情況做出合理的預(yù)測，如果企業(yè)的市場營銷與市場實(shí)際情況不符，則需要第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)整糾偏。為了進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品影響力的輻射范圍，可以構(gòu)建專門的產(chǎn)品銷售平臺(tái)，增強(qiáng)企業(yè)宣傳效果，以保證企業(yè)可以應(yīng)對更激烈的市場競爭。

4.3 確立并實(shí)施廣告營銷戰(zhàn)略

廣告營銷是企業(yè)市場營銷中較為常見的一種方式。傳統(tǒng)廣告病毒式傳播、洗腦式傳播，在信息傳播不發(fā)達(dá)的年代，取得的效果顯而易見。如今信息爆炸時(shí)代來臨，廣告營銷不能一味求多，而是應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費(fèi)群體接收信息的方式，運(yùn)用圖文、短視頻等載體，令廣告形式更加多樣化，引起消費(fèi)群體興趣，進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品知名度直線上升。[6]

5 企業(yè)市場營銷管理模式創(chuàng)新策略

5.1 打通并完善產(chǎn)品交流渠道

企業(yè)欲不斷使產(chǎn)品銷量得到提升，就需要對目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行畫像，更加明確消費(fèi)需求?；谶@個(gè)問題，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)的同時(shí)，一定要著力構(gòu)建產(chǎn)品信息交流平臺(tái)，拓寬產(chǎn)品交流渠道，令企業(yè)可以及時(shí)了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的反饋意見，從而使消費(fèi)者能夠全方位了解產(chǎn)品的性能特點(diǎn)。除此之外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建相應(yīng)的公眾平臺(tái)，完善相關(guān)產(chǎn)品搜索機(jī)制，為客戶搜索產(chǎn)品提供更多的便利，第一時(shí)間掌握產(chǎn)品相關(guān)信息。為調(diào)動(dòng)目標(biāo)客戶的參與積極性，可以定期開展產(chǎn)品評選活動(dòng)，使客戶能夠及時(shí)了解企業(yè)產(chǎn)品推出動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對產(chǎn)品的關(guān)注程度。

5.2 緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，也讓大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)在企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新中有了用武之地。現(xiàn)階段，新媒體在信息傳播中的價(jià)值已不容忽視，因此企業(yè)一定要結(jié)合新媒體優(yōu)勢，拓寬各個(gè)平臺(tái)，運(yùn)用多種載體，重點(diǎn)加強(qiáng)營銷管理的多樣性。企業(yè)可以依托新媒體營銷模式，有針對性地構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)品微信公眾號(hào)，或者官方App開展?fàn)I銷活動(dòng)。另外，市場營銷活動(dòng)會(huì)對企業(yè)品牌效應(yīng)產(chǎn)生較大影響，因此企業(yè)需要時(shí)刻重視企業(yè)品牌附加值的波動(dòng)情況，重視品牌營銷活動(dòng)效果，給予消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，提升消費(fèi)者滿意度。[7]

5.3 加強(qiáng)市場營銷人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

企業(yè)市場營銷活動(dòng)的最終效果，離不開工作人員的努力，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對工作人員的專業(yè)素質(zhì)高低引起足夠的重視。為使市場營銷活動(dòng)效率達(dá)到最大，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視營銷崗位的重要性，招聘對應(yīng)的高素質(zhì)人才，并落實(shí)后續(xù)針對性的素質(zhì)培訓(xùn)工作，使人員的素質(zhì)不會(huì)落后于市場變化，令企業(yè)市場營銷活動(dòng)長期保持生命力。

5.4 加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)并不是百分之百有積極影響，其中的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)引起足夠重視。企業(yè)在發(fā)展自身經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，一定不能過于盲目，而是要重視風(fēng)險(xiǎn)管理工作，嚴(yán)格把控各類市場營銷管理的工作質(zhì)量，明確工作人員權(quán)責(zé)，吸收過往營銷經(jīng)驗(yàn)，綜合考慮各類因素造成的影響，找到市場營銷方案的最優(yōu)解。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際情況，對市場波動(dòng)情況及時(shí)掌握，使市場營銷管理方案能夠充分以市場為導(dǎo)向穩(wěn)定落地，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。[8]

6 結(jié)論

當(dāng)前市場競爭更加激烈，已經(jīng)是不爭的事實(shí)，企業(yè)欲在市場環(huán)境中保持足夠的競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就一定要對市場營銷管理引起足夠重視，對癥下藥，解決企業(yè)現(xiàn)存的管理弊病，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

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[作者簡介]安蕊（1986—），女，漢族，陜西渭南人，工程師，本科，研究方向：市場營銷。