基于新冠疫情的線上教學(xué)工作的思考探討

牛 帆

2020年1月初，疫情在全國(guó)乃至世界蔓延，疫情持續(xù)了多月，為了做到停課不停學(xué)，學(xué)生在家也能進(jìn)行學(xué)習(xí)，全國(guó)高校紛紛開(kāi)展了線上教學(xué)安排，各大學(xué)習(xí)平臺(tái)，如中國(guó)大學(xué)慕課、學(xué)堂在線、愛(ài)課程都開(kāi)放了多種學(xué)習(xí)資源，還有雨課堂、微助教、智慧樹(shù)等助學(xué)軟件也發(fā)揮了重要作用，學(xué)生和教師能夠獲取更多的教學(xué)和學(xué)習(xí)資源，有助于線上教學(xué)的順利進(jìn)行，但是學(xué)生與教師之間的互動(dòng)交流受到了一定的限制，加之教師自身與學(xué)生本身個(gè)性特征等問(wèn)題的存在，最終的教學(xué)效果也必然存在一定的問(wèn)題，教學(xué)效果也因人而異。由此，本文基于問(wèn)卷調(diào)查和語(yǔ)音訪談，對(duì)于湖南、云南、貴州、廣西的普通高校教師和學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，，分析高校教師和學(xué)生開(kāi)展線上教學(xué)和學(xué)習(xí)存在的問(wèn)題與困難，從而思考如何更好地開(kāi)展線上教學(xué)，在艱難時(shí)期完成教學(xué)工作與學(xué)習(xí)。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

問(wèn)卷有兩個(gè)分量表構(gòu)成，學(xué)生和教師分量表，調(diào)查問(wèn)卷借助“問(wèn)卷星”平臺(tái)發(fā)布，采用滾雪球的方式進(jìn)行收集，然后用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

1.學(xué)生分量表

（1）個(gè)人信息部分（性別、年齡、年級(jí)）。（2）線上教學(xué)存在的問(wèn)題。主要包括主觀方面和客觀方面，其中主觀方面主要調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、作業(yè)提交及時(shí)率；客觀方面主要調(diào)查學(xué)生使用的教學(xué)平臺(tái)、設(shè)備網(wǎng)絡(luò)故障、學(xué)習(xí)打卡情況、對(duì)比課堂教學(xué)的時(shí)間長(zhǎng)度。（3）開(kāi)放性問(wèn)題（線上教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題、線上學(xué)習(xí)與課堂教學(xué)的不同感受）。

2.教師分量表

（1）個(gè)人信息部分（性別、年齡、教齡）。（2）線上教學(xué)存在的問(wèn)題。主要包括主觀方面和客觀方面，其中主觀方面主要調(diào)查教師進(jìn)入教學(xué)狀態(tài)的難易程度、教學(xué)積極性?？陀^方面包括平臺(tái)操作、突發(fā)事件處理、師生互動(dòng)、設(shè)備網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題。（3）開(kāi)放性問(wèn)題（線上教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題）。

（二）訪談設(shè)計(jì)

訪談設(shè)計(jì)：訪談采取語(yǔ)音錄音方式，主要對(duì)本校教師和學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查其在線上教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的做主要的三個(gè)問(wèn)題，然后讓其提出一些意見(jiàn)建議。

（三）樣本統(tǒng)計(jì)

問(wèn)卷主要采用“問(wèn)卷星”平臺(tái)進(jìn)行，問(wèn)卷254份，問(wèn)卷回收率高達(dá)100%。訪談采取語(yǔ)音錄音方式，對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，共獲取樣本58份，其中教師18人次，學(xué)生40人次。

二、疫情期間線上教學(xué)的現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)獲取的原始資料進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)99.8%的高校都開(kāi)展了線上教學(xué)。如圖1所示，線上教學(xué)過(guò)程中所用的軟件工具較多是中國(guó)大學(xué)MOOC、QQ 群或微信群以及智慧樹(shù)平臺(tái)。中國(guó)大學(xué)MOOC使用率高達(dá)90%，此平臺(tái)在疫情期間開(kāi)放了很多免費(fèi)的教學(xué)資源，教師可以根據(jù)學(xué)期安排采用同步SPOC、異步SPOC或者同步異步SPOC的方式自由的選擇教學(xué)方式，對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)度與教學(xué)完成情況進(jìn)行監(jiān)控。中國(guó)大學(xué)MOOC 打破了大學(xué)圍墻的限制，是一個(gè)線上教學(xué)不錯(cuò)的選擇。選擇QQ和微信群的方式，可以和同學(xué)加強(qiáng)交流，QQ 和微信是每個(gè)同學(xué)使用率較高的軟件。如圖2所示，學(xué)生每天大都會(huì)花費(fèi)4個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間完成線上學(xué)習(xí)。

圖1 線上教學(xué)過(guò)程中軟件工具使用情況

圖2 學(xué)生每天線上學(xué)習(xí)時(shí)間

比較圖3和圖4，可以看出線上授課主要以錄播的形式開(kāi)展，而學(xué)生更加喜歡的方式是直播的形式，這樣可以更多的進(jìn)行師生互動(dòng)。但是大多數(shù)教師采用的是直播的比例只有11.81%，雖然直播的方式，不能像課堂教學(xué)那樣產(chǎn)生更多的情感交流，但是直播對(duì)于線上教學(xué)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)很大程度上拉近了教師與學(xué)生的距離，教師可以聽(tīng)到學(xué)生的聲音，不足就是難以把握學(xué)生的狀態(tài)，不能及時(shí)把握學(xué)生動(dòng)態(tài)。學(xué)生比較不喜歡的方式是直接布置作業(yè)的形式，這種線上教學(xué)方式幾乎沒(méi)有師生互動(dòng)，全靠學(xué)生自學(xué)，對(duì)于學(xué)生自學(xué)能力以及學(xué)生的自控能力要求較高，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性的學(xué)生，如果采用純粹的布置作業(yè)和發(fā)放資料的形式，最后的學(xué)習(xí)效果必然是不盡人意的。

圖3 線上授課方式情況

圖4 學(xué)生更喜歡的線上授課方式情況

三、疫情期間線上教學(xué)存在的問(wèn)題

關(guān)于教學(xué)過(guò)程中的主要問(wèn)題整理，得到圖5、圖6。

訪談共收集教師樣本14份，學(xué)生樣本40份，通過(guò)對(duì)訪談資料的整理，統(tǒng)計(jì)教師與學(xué)生面臨的主要問(wèn)題如表3-1所示。

圖5 教師線上教學(xué)面臨的主要問(wèn)題

圖6 學(xué)生線上學(xué)習(xí)面臨的主要問(wèn)題

表3-1 線上教學(xué)存在的主要問(wèn)題頻次統(tǒng)計(jì)

線上教學(xué)可以幫助在疫情期間做到“停課不停學(xué)”，幫助學(xué)生在家學(xué)習(xí)知識(shí)，但是線上教學(xué)始終無(wú)法代替課堂教學(xué)，線上教學(xué)只是疫情期間，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)的手段，在線上教學(xué)過(guò)程中存在著一些弊端與問(wèn)題，通過(guò)分析收集的數(shù)據(jù)和資料將主要問(wèn)題歸結(jié)為以下三點(diǎn)，并就其產(chǎn)生的原因進(jìn)行剖析：

（一）教輔軟件及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題并存

線上教學(xué)是指利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，借助電子設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)。線上教學(xué)依賴網(wǎng)絡(luò)與教學(xué)軟件的使用，良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與功能齊全、操作便捷、符合教學(xué)要求以及順暢的教輔軟件的使用才能使得線上教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。而在線上教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，主要面臨兩方面的問(wèn)題。一方面是合適的教輔軟件的選擇問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)下高校采用的線上教學(xué)的平臺(tái)有：智慧樹(shù)、微助教、雨課堂、慕課堂、學(xué)堂云、中國(guó)大學(xué)慕課、學(xué)堂在線等，這些平臺(tái)可以幫助教師與學(xué)生進(jìn)行教與學(xué)的活動(dòng)，但是每個(gè)教學(xué)平臺(tái)的功能存在不同，僅僅使用某一個(gè)平臺(tái)并不能很好的完成線上教學(xué)任務(wù)，比如雨課堂和微助教，可以進(jìn)行直播、傳課件、簽到，但是學(xué)生進(jìn)入課堂有時(shí)存在延遲，教師需要建立QQ 群等方式，提醒學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，這也會(huì)加深學(xué)生對(duì)于教師提醒的依賴，缺乏學(xué)習(xí)的自主性。教師同時(shí)選取多個(gè)平臺(tái)相比較會(huì)較好的完成線上教學(xué)工作，同時(shí)就會(huì)造成學(xué)生需要下載多個(gè)軟件的問(wèn)題，學(xué)生下載過(guò)多的軟件，會(huì)造成上課時(shí)平臺(tái)登錄混亂、手機(jī)卡頓等情況，在上課時(shí)間，學(xué)生同是登錄某一平臺(tái)，平臺(tái)堵車(chē)現(xiàn)象也是時(shí)有存在；另一方面就是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。寒假放假以來(lái)，大學(xué)生都已經(jīng)返回老家，處于農(nóng)村的大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)覆蓋也會(huì)存在問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法及時(shí)學(xué)習(xí)老師發(fā)布的學(xué)習(xí)任務(wù)、作業(yè)無(wú)法及時(shí)上傳等等，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的存在也會(huì)造成學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度不一，教師進(jìn)行線上答疑時(shí)某些同學(xué)無(wú)法及時(shí)參與而使得學(xué)習(xí)進(jìn)度落后，還有實(shí)驗(yàn)課的安排退后造成學(xué)校教學(xué)安排的變動(dòng)等一系列問(wèn)題。

（二）教師信息素養(yǎng)與學(xué)生學(xué)習(xí)能力各異

開(kāi)展線上教學(xué)對(duì)教師提出了新的要求。一方面，線上教學(xué)依賴于教輔軟件的使用，熟練高效的使用線上教學(xué)工具，可以幫助教師順利開(kāi)展線上教學(xué)，這就需要教師具備較高的信息素養(yǎng)。首先，線上教學(xué)任務(wù)的順利完成需要教師對(duì)教學(xué)的設(shè)計(jì)，借助線上教學(xué)工具設(shè)計(jì)課堂，對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)進(jìn)行規(guī)劃，幫助學(xué)生有序的完成線上學(xué)習(xí)，了解課程特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)工具，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。其次，教師要搜集各式各樣的資源，補(bǔ)充課本知識(shí)，學(xué)生線上學(xué)習(xí)，給予了學(xué)生更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)生的知識(shí)面需要不斷地?cái)U(kuò)充。最后，教師與學(xué)生的交流更多是線上進(jìn)行的，教師需要向?qū)W生傳達(dá)教學(xué)工具的使用方式及注意事項(xiàng)等；另一方面則是學(xué)生學(xué)習(xí)能力存在差異。首先，學(xué)生放寒假以來(lái)，一直在家，始終處于放假狀態(tài)，無(wú)法及時(shí)調(diào)整狀態(tài)，回歸學(xué)校生活，對(duì)于線上的學(xué)習(xí)任務(wù)也存在著應(yīng)付的心態(tài)，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度直接影響學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)效率。最后，學(xué)生個(gè)體特征的影響，部分學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)自主性差、學(xué)習(xí)能力不同。不同的學(xué)生學(xué)習(xí)能力不同，在線上學(xué)習(xí)中，學(xué)生的線上學(xué)習(xí)的接受度不同，有些學(xué)生對(duì)于線上學(xué)習(xí)存在排斥性，學(xué)習(xí)接受度較差，自學(xué)的學(xué)習(xí)效果差，自學(xué)后對(duì)于知識(shí)的消化不足，又無(wú)法及時(shí)獲得教師的輔導(dǎo)，從而造成學(xué)習(xí)落后，最后造成學(xué)習(xí)兩極分化更加嚴(yán)重。

（三）師生交流欠缺情感交互弱化

全國(guó)疫情來(lái)襲，造成大學(xué)生和教師無(wú)法及時(shí)開(kāi)學(xué)返校，線上教學(xué)真正做到了“聽(tīng)課不停學(xué)”，但是線上教學(xué)始終是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。一方面，就調(diào)查來(lái)看，大部分教師都是采用錄播方式進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生自主觀看教學(xué)視頻，然后完成隨堂作業(yè)，而學(xué)生則更傾向于采取直播的形式上課，這種教學(xué)方式學(xué)生無(wú)法與老師直接溝通、教學(xué)反饋情況存在延遲，這樣教學(xué)效果就會(huì)受到影響，還有教師采用自主錄播的形式，這樣的錄播雖然學(xué)生可以看到老師，但是老師無(wú)法看到學(xué)生，也無(wú)法掌握課堂，不能給予學(xué)生反饋。直播的方式，可以實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生的對(duì)話，但是教師與學(xué)生普遍反應(yīng)直播課存在卡頓的情況、教學(xué)不順暢，教學(xué)的有效學(xué)習(xí)時(shí)間被壓縮。另一方面，疫情不僅阻隔了師生之間的交流，同時(shí)也使得學(xué)生之間的交互弱化。大學(xué)生的地域分布不同于初高中生，初高中生家庭地理位置接近，課堂外進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)更多，而大學(xué)生地域分布非常分散，疫情期間學(xué)生之間的面對(duì)面交互更加弱化，對(duì)于學(xué)習(xí)問(wèn)題的討論也會(huì)有所減少。生生之間的交流、幫助也會(huì)減少，從而生生之間的學(xué)習(xí)差異也會(huì)加大，不利于教師對(duì)于學(xué)習(xí)總體的掌控，開(kāi)學(xué)之后對(duì)于線上學(xué)習(xí)內(nèi)容的復(fù)習(xí)需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查才能夠更好的開(kāi)展。

四、線上教學(xué)的建議

線上教學(xué)給學(xué)生學(xué)習(xí)帶來(lái)便捷的同時(shí)教學(xué)平臺(tái)與工具的選擇、學(xué)生的自學(xué)時(shí)間相對(duì)于課堂來(lái)說(shuō)有所延長(zhǎng)、教師的備課時(shí)間也有所延長(zhǎng)，這也給教師和學(xué)生帶來(lái)了諸多的挑戰(zhàn)。首先，教師和學(xué)生要面臨教學(xué)工具的學(xué)習(xí)和使用以及隨時(shí)會(huì)崩潰的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題；其次，教學(xué)的效果也受到教師信息素養(yǎng)和學(xué)生學(xué)習(xí)能力的影響；最后，線上學(xué)習(xí)最直接的問(wèn)題就是師生之間的交流欠缺、情感交互弱化問(wèn)題。針對(duì)問(wèn)題分析其原因后，現(xiàn)提出幾點(diǎn)建議：

從高校層面來(lái)看，首先，高校聯(lián)系軟件、工具的后臺(tái)服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)或者開(kāi)展專題線上講座，提高教師對(duì)于教學(xué)輔助工具的使用能力，對(duì)教師的教學(xué)工具使用存在的問(wèn)題進(jìn)行解答，這樣才可以節(jié)約時(shí)間，提高效率，教師對(duì)于教學(xué)輔助軟件的功能掌握的越透徹，對(duì)于完成線上教學(xué)任務(wù)來(lái)說(shuō)幫助更大，也可以對(duì)于以后的課堂教學(xué)起到很好的輔助作用；其次，高校在開(kāi)學(xué)后統(tǒng)一安排一定周次的復(fù)習(xí)任務(wù)。高?，F(xiàn)對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行調(diào)查和訪談，了解線上教學(xué)的進(jìn)度和效果，對(duì)于不同課程或不同專業(yè)安排一定周次的復(fù)習(xí)時(shí)間，幫助學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握，從而在既不耽誤教學(xué)進(jìn)度的情況下，又可以幫助學(xué)生鞏固線上學(xué)習(xí)的內(nèi)容。最后，高校要求教師和學(xué)生保留線上教學(xué)的資料，在一定程度上督促教師和學(xué)生保質(zhì)保量的完成教學(xué)任務(wù)。既可以幫助學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的復(fù)習(xí)，又可以用作高校對(duì)于線上教學(xué)任務(wù)完成情況進(jìn)行考察的資料。

從教師層面來(lái)看，首先，教師要調(diào)整狀態(tài)、積極應(yīng)對(duì)線上教學(xué)任務(wù)，線上教學(xué)與學(xué)校課堂教學(xué)同等重要，教師的教學(xué)狀態(tài)對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)具有潛移默化的影響。其次，教師要不斷提高自己的信息素養(yǎng)，接觸更多的線上教學(xué)工具，選擇適合自己教學(xué)特點(diǎn)、課程特點(diǎn)以及學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)輔助工具，以期把線上教學(xué)工作越做越好，教師信息素養(yǎng)的提升在于工作中的厚積薄發(fā)，信息素養(yǎng)的提升不僅對(duì)于線上教學(xué)起著事半功倍的效果，對(duì)于常規(guī)的課堂教學(xué)也會(huì)產(chǎn)生很好的效果，可以借助視頻、圖片、影像信息等激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生快速掌握教學(xué)內(nèi)容。再次，在選定教學(xué)工具之后，教師要根據(jù)教學(xué)特點(diǎn)進(jìn)行合理的教學(xué)設(shè)計(jì)，使得學(xué)生能夠更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)，這是教師必須完成的任務(wù)。最后，教師要緊可能的創(chuàng)造與學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題，給予學(xué)生及時(shí)的反饋，及時(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)進(jìn)度，幫助學(xué)生在家期間也能學(xué)到知識(shí)，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

從學(xué)生層面來(lái)看，首先，學(xué)生要積極調(diào)整狀態(tài)、擺正學(xué)習(xí)態(tài)度，讓自己回歸到學(xué)校狀態(tài)，狀態(tài)的調(diào)整是進(jìn)行有效學(xué)習(xí)的前提；其次，學(xué)生要積極配合學(xué)校與教師的安排，按時(shí)按量的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣教師才能對(duì)根據(jù)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)難易點(diǎn)的理解程度、學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行整體把握，及時(shí)的調(diào)整教學(xué)進(jìn)度；再次，學(xué)生要了解自己的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，對(duì)于不同課程投入不同的時(shí)間和精力。最后，學(xué)生把自己的線上學(xué)習(xí)情況及時(shí)向老師傳遞，加強(qiáng)與老師之間的交流與互動(dòng)，做到雙向溝通，及時(shí)向教師反饋?zhàn)约旱膶W(xué)習(xí)狀態(tài)，及時(shí)將存在的問(wèn)題解決。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)高校教師以及大學(xué)生的調(diào)查和訪談，發(fā)現(xiàn)高校大多都進(jìn)行了線上教學(xué)，線上教學(xué)做到了“停課不停學(xué)”，線上教學(xué)所采取的方式有錄播、直播、資源包以及多種方式結(jié)合等方式，借助的教學(xué)工具與平臺(tái)主要有QQ、微助教、雨課堂、慕課堂、智慧樹(shù)等，教學(xué)方式和教學(xué)輔助工具的選擇對(duì)于最后的教學(xué)效果有著直接的影響，學(xué)生每天的線上學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)大約是4-5個(gè)小時(shí)，學(xué)生每門(mén)課程的每一課時(shí)的線上學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)為2個(gè)小時(shí)左右，學(xué)生的自學(xué)時(shí)間相對(duì)于課堂來(lái)說(shuō)有所延長(zhǎng)，教師的備課時(shí)間也有所延長(zhǎng)，可以看出線上教學(xué)給教師和學(xué)生都帶來(lái)了挑戰(zhàn)，教師自身信息素養(yǎng)和學(xué)生學(xué)習(xí)能力差異的存在以及教學(xué)輔助工具及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題都給線上教學(xué)帶來(lái)了阻礙，線上教學(xué)缺乏師生間的互動(dòng)，也造成了師生情感弱化的問(wèn)題，所以本文最后從高校、教師和學(xué)生三個(gè)方面對(duì)線上教學(xué)工作提出了建議，高校需要統(tǒng)籌安排，提供教學(xué)資源與輔助，教師需要不斷提高自己的信息素養(yǎng)，而學(xué)生需要不斷提高自身的學(xué)習(xí)能力，但是本文在調(diào)查樣本、問(wèn)題剖析及結(jié)論建議方面還存在許多不足之處，通過(guò)本文的研究希望線上教學(xué)可以幫助學(xué)生更好、更高效的學(xué)習(xí)。