基于新冠疫情的線上教學(xué)工作的思考探討

牛 帆

2020年1月初，疫情在全國乃至世界蔓延，疫情持續(xù)了多月，為了做到停課不停學(xué)，學(xué)生在家也能進行學(xué)習(xí)，全國高校紛紛開展了線上教學(xué)安排，各大學(xué)習(xí)平臺，如中國大學(xué)慕課、學(xué)堂在線、愛課程都開放了多種學(xué)習(xí)資源，還有雨課堂、微助教、智慧樹等助學(xué)軟件也發(fā)揮了重要作用，學(xué)生和教師能夠獲取更多的教學(xué)和學(xué)習(xí)資源，有助于線上教學(xué)的順利進行，但是學(xué)生與教師之間的互動交流受到了一定的限制，加之教師自身與學(xué)生本身個性特征等問題的存在，最終的教學(xué)效果也必然存在一定的問題，教學(xué)效果也因人而異。由此，本文基于問卷調(diào)查和語音訪談，對于湖南、云南、貴州、廣西的普通高校教師和學(xué)生進行了調(diào)查，，分析高校教師和學(xué)生開展線上教學(xué)和學(xué)習(xí)存在的問題與困難，從而思考如何更好地開展線上教學(xué)，在艱難時期完成教學(xué)工作與學(xué)習(xí)。

一、研究設(shè)計

（一）問卷設(shè)計

問卷有兩個分量表構(gòu)成，學(xué)生和教師分量表，調(diào)查問卷借助“問卷星”平臺發(fā)布，采用滾雪球的方式進行收集，然后用進行統(tǒng)計分析。

1.學(xué)生分量表

（1）個人信息部分（性別、年齡、年級）。（2）線上教學(xué)存在的問題。主要包括主觀方面和客觀方面，其中主觀方面主要調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、積極性、學(xué)習(xí)時長、作業(yè)提交及時率；客觀方面主要調(diào)查學(xué)生使用的教學(xué)平臺、設(shè)備網(wǎng)絡(luò)故障、學(xué)習(xí)打卡情況、對比課堂教學(xué)的時間長度。（3）開放性問題（線上教學(xué)過程中遇到的問題、線上學(xué)習(xí)與課堂教學(xué)的不同感受）。

2.教師分量表

（1）個人信息部分（性別、年齡、教齡）。（2）線上教學(xué)存在的問題。主要包括主觀方面和客觀方面，其中主觀方面主要調(diào)查教師進入教學(xué)狀態(tài)的難易程度、教學(xué)積極性?？陀^方面包括平臺操作、突發(fā)事件處理、師生互動、設(shè)備網(wǎng)絡(luò)故障問題。（3）開放性問題（線上教學(xué)過程中遇到的問題）。

（二）訪談設(shè)計

訪談設(shè)計：訪談采取語音錄音方式，主要對本校教師和學(xué)生進行調(diào)查，調(diào)查其在線上教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中遇到的做主要的三個問題，然后讓其提出一些意見建議。

（三）樣本統(tǒng)計

問卷主要采用“問卷星”平臺進行，問卷254份，問卷回收率高達100%。訪談采取語音錄音方式，對教師和學(xué)生進行調(diào)查，共獲取樣本58份，其中教師18人次，學(xué)生40人次。

二、疫情期間線上教學(xué)的現(xiàn)狀

通過對獲取的原始資料進行分析，發(fā)現(xiàn)99.8%的高校都開展了線上教學(xué)。如圖1所示，線上教學(xué)過程中所用的軟件工具較多是中國大學(xué)MOOC、QQ 群或微信群以及智慧樹平臺。中國大學(xué)MOOC使用率高達90%，此平臺在疫情期間開放了很多免費的教學(xué)資源，教師可以根據(jù)學(xué)期安排采用同步SPOC、異步SPOC或者同步異步SPOC的方式自由的選擇教學(xué)方式，對學(xué)習(xí)進度與教學(xué)完成情況進行監(jiān)控。中國大學(xué)MOOC 打破了大學(xué)圍墻的限制，是一個線上教學(xué)不錯的選擇。選擇QQ和微信群的方式，可以和同學(xué)加強交流，QQ 和微信是每個同學(xué)使用率較高的軟件。如圖2所示，學(xué)生每天大都會花費4個小時左右的時間完成線上學(xué)習(xí)。

圖1 線上教學(xué)過程中軟件工具使用情況

圖2 學(xué)生每天線上學(xué)習(xí)時間

比較圖3和圖4，可以看出線上授課主要以錄播的形式開展，而學(xué)生更加喜歡的方式是直播的形式，這樣可以更多的進行師生互動。但是大多數(shù)教師采用的是直播的比例只有11.81%，雖然直播的方式，不能像課堂教學(xué)那樣產(chǎn)生更多的情感交流，但是直播對于線上教學(xué)來說，已經(jīng)很大程度上拉近了教師與學(xué)生的距離，教師可以聽到學(xué)生的聲音，不足就是難以把握學(xué)生的狀態(tài)，不能及時把握學(xué)生動態(tài)。學(xué)生比較不喜歡的方式是直接布置作業(yè)的形式，這種線上教學(xué)方式幾乎沒有師生互動，全靠學(xué)生自學(xué)，對于學(xué)生自學(xué)能力以及學(xué)生的自控能力要求較高，缺乏學(xué)習(xí)主動性的學(xué)生，如果采用純粹的布置作業(yè)和發(fā)放資料的形式，最后的學(xué)習(xí)效果必然是不盡人意的。

圖3 線上授課方式情況

圖4 學(xué)生更喜歡的線上授課方式情況

三、疫情期間線上教學(xué)存在的問題

關(guān)于教學(xué)過程中的主要問題整理，得到圖5、圖6。

訪談共收集教師樣本14份，學(xué)生樣本40份，通過對訪談資料的整理，統(tǒng)計教師與學(xué)生面臨的主要問題如表3-1所示。

圖5 教師線上教學(xué)面臨的主要問題

圖6 學(xué)生線上學(xué)習(xí)面臨的主要問題

表3-1 線上教學(xué)存在的主要問題頻次統(tǒng)計

線上教學(xué)可以幫助在疫情期間做到“停課不停學(xué)”，幫助學(xué)生在家學(xué)習(xí)知識，但是線上教學(xué)始終無法代替課堂教學(xué)，線上教學(xué)只是疫情期間，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)的手段，在線上教學(xué)過程中存在著一些弊端與問題，通過分析收集的數(shù)據(jù)和資料將主要問題歸結(jié)為以下三點，并就其產(chǎn)生的原因進行剖析：

（一）教輔軟件及網(wǎng)絡(luò)問題并存

線上教學(xué)是指利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，借助電子設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)開展的教學(xué)活動。線上教學(xué)依賴網(wǎng)絡(luò)與教學(xué)軟件的使用，良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與功能齊全、操作便捷、符合教學(xué)要求以及順暢的教輔軟件的使用才能使得線上教學(xué)活動的順利進行。而在線上教學(xué)活動的開展過程中，主要面臨兩方面的問題。一方面是合適的教輔軟件的選擇問題。據(jù)統(tǒng)計，當下高校采用的線上教學(xué)的平臺有：智慧樹、微助教、雨課堂、慕課堂、學(xué)堂云、中國大學(xué)慕課、學(xué)堂在線等，這些平臺可以幫助教師與學(xué)生進行教與學(xué)的活動，但是每個教學(xué)平臺的功能存在不同，僅僅使用某一個平臺并不能很好的完成線上教學(xué)任務(wù)，比如雨課堂和微助教，可以進行直播、傳課件、簽到，但是學(xué)生進入課堂有時存在延遲，教師需要建立QQ 群等方式，提醒學(xué)生進行線上學(xué)習(xí)，這也會加深學(xué)生對于教師提醒的依賴，缺乏學(xué)習(xí)的自主性。教師同時選取多個平臺相比較會較好的完成線上教學(xué)工作，同時就會造成學(xué)生需要下載多個軟件的問題，學(xué)生下載過多的軟件，會造成上課時平臺登錄混亂、手機卡頓等情況，在上課時間，學(xué)生同是登錄某一平臺，平臺堵車現(xiàn)象也是時有存在；另一方面就是網(wǎng)絡(luò)問題。寒假放假以來，大學(xué)生都已經(jīng)返回老家，處于農(nóng)村的大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)覆蓋也會存在問題，導(dǎo)致學(xué)生無法及時學(xué)習(xí)老師發(fā)布的學(xué)習(xí)任務(wù)、作業(yè)無法及時上傳等等，網(wǎng)絡(luò)問題的存在也會造成學(xué)生學(xué)習(xí)進度不一，教師進行線上答疑時某些同學(xué)無法及時參與而使得學(xué)習(xí)進度落后，還有實驗課的安排退后造成學(xué)校教學(xué)安排的變動等一系列問題。

（二）教師信息素養(yǎng)與學(xué)生學(xué)習(xí)能力各異

開展線上教學(xué)對教師提出了新的要求。一方面，線上教學(xué)依賴于教輔軟件的使用，熟練高效的使用線上教學(xué)工具，可以幫助教師順利開展線上教學(xué)，這就需要教師具備較高的信息素養(yǎng)。首先，線上教學(xué)任務(wù)的順利完成需要教師對教學(xué)的設(shè)計，借助線上教學(xué)工具設(shè)計課堂，對學(xué)生線上學(xué)習(xí)進行規(guī)劃，幫助學(xué)生有序的完成線上學(xué)習(xí)，了解課程特點，選擇適當?shù)慕虒W(xué)工具，設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。其次，教師要搜集各式各樣的資源，補充課本知識，學(xué)生線上學(xué)習(xí)，給予了學(xué)生更多的學(xué)習(xí)機會，學(xué)生的知識面需要不斷地擴充。最后，教師與學(xué)生的交流更多是線上進行的，教師需要向?qū)W生傳達教學(xué)工具的使用方式及注意事項等；另一方面則是學(xué)生學(xué)習(xí)能力存在差異。首先，學(xué)生放寒假以來，一直在家，始終處于放假狀態(tài)，無法及時調(diào)整狀態(tài)，回歸學(xué)校生活，對于線上的學(xué)習(xí)任務(wù)也存在著應(yīng)付的心態(tài)，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度直接影響學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)效率。最后，學(xué)生個體特征的影響，部分學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)自主性差、學(xué)習(xí)能力不同。不同的學(xué)生學(xué)習(xí)能力不同，在線上學(xué)習(xí)中，學(xué)生的線上學(xué)習(xí)的接受度不同，有些學(xué)生對于線上學(xué)習(xí)存在排斥性，學(xué)習(xí)接受度較差，自學(xué)的學(xué)習(xí)效果差，自學(xué)后對于知識的消化不足，又無法及時獲得教師的輔導(dǎo)，從而造成學(xué)習(xí)落后，最后造成學(xué)習(xí)兩極分化更加嚴重。

（三）師生交流欠缺情感交互弱化

全國疫情來襲，造成大學(xué)生和教師無法及時開學(xué)返校，線上教學(xué)真正做到了“聽課不停學(xué)”，但是線上教學(xué)始終是利用互聯(lián)網(wǎng)進行學(xué)習(xí)。一方面，就調(diào)查來看，大部分教師都是采用錄播方式進行教學(xué)，學(xué)生自主觀看教學(xué)視頻，然后完成隨堂作業(yè)，而學(xué)生則更傾向于采取直播的形式上課，這種教學(xué)方式學(xué)生無法與老師直接溝通、教學(xué)反饋情況存在延遲，這樣教學(xué)效果就會受到影響，還有教師采用自主錄播的形式，這樣的錄播雖然學(xué)生可以看到老師，但是老師無法看到學(xué)生，也無法掌握課堂，不能給予學(xué)生反饋。直播的方式，可以實現(xiàn)教師和學(xué)生的對話，但是教師與學(xué)生普遍反應(yīng)直播課存在卡頓的情況、教學(xué)不順暢，教學(xué)的有效學(xué)習(xí)時間被壓縮。另一方面，疫情不僅阻隔了師生之間的交流，同時也使得學(xué)生之間的交互弱化。大學(xué)生的地域分布不同于初高中生，初高中生家庭地理位置接近，課堂外進行交流的機會更多，而大學(xué)生地域分布非常分散，疫情期間學(xué)生之間的面對面交互更加弱化，對于學(xué)習(xí)問題的討論也會有所減少。生生之間的交流、幫助也會減少，從而生生之間的學(xué)習(xí)差異也會加大，不利于教師對于學(xué)習(xí)總體的掌控，開學(xué)之后對于線上學(xué)習(xí)內(nèi)容的復(fù)習(xí)需要對學(xué)生進行調(diào)查才能夠更好的開展。

四、線上教學(xué)的建議

線上教學(xué)給學(xué)生學(xué)習(xí)帶來便捷的同時教學(xué)平臺與工具的選擇、學(xué)生的自學(xué)時間相對于課堂來說有所延長、教師的備課時間也有所延長，這也給教師和學(xué)生帶來了諸多的挑戰(zhàn)。首先，教師和學(xué)生要面臨教學(xué)工具的學(xué)習(xí)和使用以及隨時會崩潰的網(wǎng)絡(luò)問題；其次，教學(xué)的效果也受到教師信息素養(yǎng)和學(xué)生學(xué)習(xí)能力的影響；最后，線上學(xué)習(xí)最直接的問題就是師生之間的交流欠缺、情感交互弱化問題。針對問題分析其原因后，現(xiàn)提出幾點建議：

從高校層面來看，首先，高校聯(lián)系軟件、工具的后臺服務(wù)機構(gòu)統(tǒng)一對教師和學(xué)生進行培訓(xùn)或者開展專題線上講座，提高教師對于教學(xué)輔助工具的使用能力，對教師的教學(xué)工具使用存在的問題進行解答，這樣才可以節(jié)約時間，提高效率，教師對于教學(xué)輔助軟件的功能掌握的越透徹，對于完成線上教學(xué)任務(wù)來說幫助更大，也可以對于以后的課堂教學(xué)起到很好的輔助作用；其次，高校在開學(xué)后統(tǒng)一安排一定周次的復(fù)習(xí)任務(wù)。高?，F(xiàn)對教師和學(xué)生進行調(diào)查和訪談，了解線上教學(xué)的進度和效果，對于不同課程或不同專業(yè)安排一定周次的復(fù)習(xí)時間，幫助學(xué)生對于學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握，從而在既不耽誤教學(xué)進度的情況下，又可以幫助學(xué)生鞏固線上學(xué)習(xí)的內(nèi)容。最后，高校要求教師和學(xué)生保留線上教學(xué)的資料，在一定程度上督促教師和學(xué)生保質(zhì)保量的完成教學(xué)任務(wù)。既可以幫助學(xué)生對于學(xué)習(xí)內(nèi)容的復(fù)習(xí)，又可以用作高校對于線上教學(xué)任務(wù)完成情況進行考察的資料。

從教師層面來看，首先，教師要調(diào)整狀態(tài)、積極應(yīng)對線上教學(xué)任務(wù)，線上教學(xué)與學(xué)校課堂教學(xué)同等重要，教師的教學(xué)狀態(tài)對于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)具有潛移默化的影響。其次，教師要不斷提高自己的信息素養(yǎng)，接觸更多的線上教學(xué)工具，選擇適合自己教學(xué)特點、課程特點以及學(xué)生特點的教學(xué)輔助工具，以期把線上教學(xué)工作越做越好，教師信息素養(yǎng)的提升在于工作中的厚積薄發(fā)，信息素養(yǎng)的提升不僅對于線上教學(xué)起著事半功倍的效果，對于常規(guī)的課堂教學(xué)也會產(chǎn)生很好的效果，可以借助視頻、圖片、影像信息等激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生快速掌握教學(xué)內(nèi)容。再次，在選定教學(xué)工具之后，教師要根據(jù)教學(xué)特點進行合理的教學(xué)設(shè)計，使得學(xué)生能夠更好地進行學(xué)習(xí)，這是教師必須完成的任務(wù)。最后，教師要緊可能的創(chuàng)造與學(xué)生交流的機會，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)問題，給予學(xué)生及時的反饋，及時關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)進度，幫助學(xué)生在家期間也能學(xué)到知識，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

從學(xué)生層面來看，首先，學(xué)生要積極調(diào)整狀態(tài)、擺正學(xué)習(xí)態(tài)度，讓自己回歸到學(xué)校狀態(tài)，狀態(tài)的調(diào)整是進行有效學(xué)習(xí)的前提；其次，學(xué)生要積極配合學(xué)校與教師的安排，按時按量的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣教師才能對根據(jù)學(xué)生對學(xué)習(xí)難易點的理解程度、學(xué)習(xí)內(nèi)容進行整體把握，及時的調(diào)整教學(xué)進度；再次，學(xué)生要了解自己的學(xué)習(xí)特點，對于不同課程投入不同的時間和精力。最后，學(xué)生把自己的線上學(xué)習(xí)情況及時向老師傳遞，加強與老師之間的交流與互動，做到雙向溝通，及時向教師反饋自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時將存在的問題解決。

五、結(jié)語

通過對高校教師以及大學(xué)生的調(diào)查和訪談，發(fā)現(xiàn)高校大多都進行了線上教學(xué)，線上教學(xué)做到了“停課不停學(xué)”，線上教學(xué)所采取的方式有錄播、直播、資源包以及多種方式結(jié)合等方式，借助的教學(xué)工具與平臺主要有QQ、微助教、雨課堂、慕課堂、智慧樹等，教學(xué)方式和教學(xué)輔助工具的選擇對于最后的教學(xué)效果有著直接的影響，學(xué)生每天的線上學(xué)習(xí)時長大約是4-5個小時，學(xué)生每門課程的每一課時的線上學(xué)習(xí)時長為2個小時左右，學(xué)生的自學(xué)時間相對于課堂來說有所延長，教師的備課時間也有所延長，可以看出線上教學(xué)給教師和學(xué)生都帶來了挑戰(zhàn)，教師自身信息素養(yǎng)和學(xué)生學(xué)習(xí)能力差異的存在以及教學(xué)輔助工具及網(wǎng)絡(luò)問題都給線上教學(xué)帶來了阻礙，線上教學(xué)缺乏師生間的互動，也造成了師生情感弱化的問題，所以本文最后從高校、教師和學(xué)生三個方面對線上教學(xué)工作提出了建議，高校需要統(tǒng)籌安排，提供教學(xué)資源與輔助，教師需要不斷提高自己的信息素養(yǎng)，而學(xué)生需要不斷提高自身的學(xué)習(xí)能力，但是本文在調(diào)查樣本、問題剖析及結(jié)論建議方面還存在許多不足之處，通過本文的研究希望線上教學(xué)可以幫助學(xué)生更好、更高效的學(xué)習(xí)。