中小眼鏡店的市場在哪里？

近年來，由于社會大眾和消費者對于專業(yè)化和個性化服務(wù)需求的提高，越來越多的傳統(tǒng)眼鏡店在同眼科醫(yī)療機構(gòu)的競爭中落于下風(fēng)，再加上2020年疫情的影響，一些原本就舉步維艱的中小眼鏡店更是如同雪上加霜，不少經(jīng)營者感覺前途渺茫，并由此發(fā)出疑問：導(dǎo)致中小眼鏡生存艱難的主客觀因素有哪些？出路究竟何在？

一、中小眼鏡店的生死迷局

具體而言，一些中小眼鏡店陷入經(jīng)營困境的主客觀因素包括以下方面：

1.消費者的習(xí)慣心理。在一般消費者特別是兒童青少年家長的心目中，眼科醫(yī)療機構(gòu)比普通眼鏡店的專業(yè)化程度更高，因而紛紛選擇去眼科醫(yī)療機構(gòu)為孩子驗光配鏡，在市場分流的作用下，不少眼鏡店陷入業(yè)績下滑的境地。

2.眼鏡店經(jīng)營者自身的因素。很多中小眼鏡店老板只滿足于賺錢，不關(guān)心企業(yè)是否可持續(xù)續(xù)發(fā)展。在為顧客配鏡時只重視眼鏡的清晰度，不重視人眼視覺功能的檢查，很多專業(yè)人員對眼視光學(xué)知之甚少，在實踐中片面注重屈光度，忽略眼視光學(xué)核心要素。從專業(yè)角度而言，眼鏡零售業(yè)實際上集醫(yī)學(xué)、力學(xué)、美學(xué)、光學(xué)、心理學(xué)于一體，專業(yè)驗光師需要具備基本的眼科臨床理論。然而，事實上多數(shù)眼鏡店由于專業(yè)技術(shù)不過硬，為招徠顧客，只能采取驗光和加工免費的方式，而這恰恰是眼鏡零售業(yè)最核心的環(huán)節(jié)，把最具專業(yè)性的驗配服務(wù)免費贈送，這嚴重違背價值規(guī)律，市場只能越做越小。

3.忽視品牌的創(chuàng)立和維護。不少中小眼鏡店的經(jīng)營者由于缺乏品牌意識，在眼鏡店的字號名稱上諸如 “大明”“雪亮”“大光明”“直通車”等幾乎遍地都是，在他們看來這些名稱也許敞亮、容易被接受，可許多人當初卻并沒有意識到這樣的品牌根本不屬于自己，做得再好也是為品牌持有人“打工”。如今，隨著知識產(chǎn)權(quán)保護意識的不斷增強，這類品牌糾紛層出不窮。

4.忽視專業(yè)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)。驗光在本質(zhì)上是一個科學(xué)檢查的過程，需要具有眼科醫(yī)學(xué)理論和眼視光學(xué)專業(yè)理論的支持?？墒窃S多傳統(tǒng)眼鏡店的專業(yè)人員并沒有真正掌握眼科醫(yī)學(xué)理論和眼視光學(xué)專業(yè)理論，有的甚至連遠視和老花都搞不清楚也給顧客驗光，而唯一的標準就是看得清楚。特別是在一些小店，往往是老師傅帶新徒弟，只要會看視力表、會插片就行了。以此技術(shù)水準配出來的眼鏡往往是“眼睛適應(yīng)眼鏡”，而不是眼鏡矯正視力，長此以往，顧客就會越來越少。

5.無序的培訓(xùn)。一些經(jīng)營者渴望提升自己的專業(yè)水平，于是就到處去聽課，游走于各種培訓(xùn)課中，可是，由于他們自身缺乏眼視光學(xué)的基本理論，根本無法搞懂一些專業(yè)的方法和操作，再加上培訓(xùn)市場的“無序競爭”，最終導(dǎo)致“聽了激動、看了感動、回去不知道怎么動”。有的經(jīng)營者則被形形色色的儀器設(shè)備所打動，花大價錢購進一些原本是醫(yī)院所需（有些醫(yī)院也不具備）的檢查設(shè)備，最終目的并不是用于實際檢查，而是為了裝點門面，讓消費者感覺自己更專業(yè)。

6.過度商業(yè)化導(dǎo)致眼鏡零售市場日趨蕭條。從本質(zhì)特征來說，眼鏡零售業(yè)原本是一個半醫(yī)半商的行業(yè)，然而近年來過度的商業(yè)化使行業(yè)的性質(zhì)變了味：無底線的價格競爭，使行業(yè)的價格越來越透明化，不少商家?guī)缀鯖]有利潤空間。低價競爭不僅導(dǎo)致品牌喪失，也造成市場萎縮，而失掉的恰是經(jīng)營企業(yè)的尊嚴和商品的價值。目前，眼鏡行業(yè)事實上陷入了難言的尷尬：一方面在頭上頂著“暴利”行業(yè)的帽子，另一方面實際利潤不斷下降，這就是當今眼鏡零售行業(yè)的現(xiàn)狀。在此形勢下，一些中小眼鏡店市場份額逐年萎縮，出現(xiàn)了大批倒閉的現(xiàn)象。

二、中小眼鏡店的脫困之路

那么是不是中小眼鏡店就沒有市場呢？答案是否定的。從長遠來看，中小眼鏡店不僅有市場，而且市場很大，市場前景一片光明。那么，中小眼鏡店如何才能擺脫困境，開辟屬于自己的廣闊天地呢？

1.經(jīng)營者要有品牌和知識產(chǎn)權(quán)意識。一個品牌的創(chuàng)建需要很多年的積累，縱觀目前品牌打造成功的眼鏡零售企業(yè)，當年都是從一個單店做起，都有自己的品牌故事。因此，做品牌就要從最基礎(chǔ)的事情做起，無論是專業(yè)、質(zhì)量、服務(wù)，還是團隊的建設(shè)以及企業(yè)文化的積淀等，都需要實實在在的投入。

2.高素質(zhì)專業(yè)團隊的培養(yǎng)。適應(yīng)市場發(fā)展的需要，結(jié)合本企業(yè)的實際狀況，補齊自己的專業(yè)短板。企業(yè)經(jīng)營者必須牢固樹立團隊意識，只有大力提升企業(yè)團隊的整體專業(yè)水平，才能夠使企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。

3.把驗光配鏡當事業(yè)做。目前不少眼鏡店老板把眼鏡店當賺錢的生意來做，只要能賺錢，怎么做都無妨，結(jié)果是賺不到錢。只有把驗光配鏡當事業(yè)來做，這樣的企業(yè)才能走得更遠。

4.用專業(yè)的方法做專業(yè)的事情。從眼鏡零售業(yè)的本質(zhì)屬性出發(fā)，只有把驗光配鏡當成醫(yī)療行為，并以此作為專業(yè)標準，從業(yè)人員才能努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，只有掌握了過硬的專業(yè)知識，才能熟練地運用科學(xué)的方法解決顧客的視力問題。

5.驗光和加工收費。眼鏡零售業(yè)最核心的兩個環(huán)節(jié)就是驗光和裝配，只有實行驗光和加工收費，才能彰顯眼鏡零售業(yè)的專業(yè)價值。