Jin Que 緊缺 內(nèi)訓(xùn)外擴(kuò)，校企合作應(yīng)對(duì)人才緊缺

人才培養(yǎng)一直是伴隨眼鏡行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)話題：一方面，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，人民視覺(jué)保健意識(shí)逐漸加強(qiáng)，眼鏡行業(yè)優(yōu)化升級(jí)和科技進(jìn)步迅速加快，對(duì)具有綜合職業(yè)能力的實(shí)用型高級(jí)眼視光技術(shù)人才的數(shù)量和質(zhì)量提出了新的要求；另一方面，知識(shí)綜合、技術(shù)更新、崗位復(fù)合、職業(yè)更替的速度加快，更給眼視光行業(yè)技術(shù)人才帶來(lái)了壓力。

2020年，在青少年兒童近視防控問(wèn)題被全社會(huì)所關(guān)注的客觀環(huán)境下，人才培養(yǎng)青黃不接、眼視光人才斷層等問(wèn)題仍是懸在眼視光行業(yè)頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”。

現(xiàn)狀：人才緊缺是行業(yè)發(fā)展的一大痛點(diǎn)

近年來(lái)，為增加行業(yè)人才供給，來(lái)自各界的努力從未停歇。一組對(duì)比數(shù)據(jù)顯示出了明顯的進(jìn)步：2015年，我國(guó)只有1所開(kāi)設(shè)五年制視光專業(yè)、20所開(kāi)設(shè)四年制視光專業(yè)的院校；截至2020年末，全國(guó)已有21所高等院校開(kāi)設(shè)了五年制眼視光醫(yī)學(xué)專業(yè)，29和80余所院校分別開(kāi)設(shè)了四年制理工類眼視光專業(yè)和三年制眼視光技術(shù)專業(yè)。但在絕對(duì)總量沒(méi)有顯著增長(zhǎng)的情況下，大多數(shù)眼鏡零售門店在工作條件、薪酬待遇、個(gè)人上升空間、職業(yè)社會(huì)地位等方面，與專業(yè)眼科醫(yī)院相比均存在較大差距，因此，絕大部分專業(yè)視光人才都流向了眼科醫(yī)院，普通眼鏡店很難吸引到高素質(zhì)的專業(yè)視光人才。

回顧2020年，無(wú)論是新冠肺炎疫情最嚴(yán)重的幾個(gè)月里，鏡片、鏡架工廠招工、用工困難，還是疫情暫緩、社交出行解封后，眼鏡零售店人手緊張，都透露出來(lái)合理、充足、可持續(xù)的人才來(lái)源仍然是整個(gè)眼鏡行業(yè)所急需的。尤其是2020年下半年，專業(yè)化、數(shù)智化升級(jí)成為了眼鏡零售門店轉(zhuǎn)型升級(jí)的主要方向，遍及全國(guó)大小社區(qū)、商圈的門店都在感慨，招不到專業(yè)素養(yǎng)和基本素質(zhì)符合要求的人才。

行業(yè)企業(yè)：招進(jìn)來(lái)還要留得住

2020年，“內(nèi)卷”一詞常被用來(lái)描繪社會(huì)生活中外部資源增量減少，只有不得不增加內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，壓榨內(nèi)部存量的現(xiàn)象?？v觀近年來(lái)眼鏡行業(yè)人才發(fā)展現(xiàn)狀，大多呈現(xiàn)出這樣的“內(nèi)卷化”：企業(yè)的崗位缺口需要有專業(yè)背景，或者有實(shí)際工作經(jīng)歷的人才來(lái)填補(bǔ)，在視光專業(yè)畢業(yè)生嚴(yán)重不足的情況下，只能相互傾軋、挖人。因而，發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部的潛力人才，制定合理的機(jī)制留住人才，也成了眼鏡行業(yè)企業(yè)普遍考慮的問(wèn)題。

眼鏡零售企業(yè)有著巨大的專業(yè)人員需求，同時(shí)也面臨著最大的流動(dòng)性。而保持驗(yàn)配人員的穩(wěn)定性，對(duì)于提升消費(fèi)者體驗(yàn)、保持連鎖門店統(tǒng)一管理來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在過(guò)去的一年里，一些眼鏡連鎖企業(yè)都加大了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的規(guī)模與投入。在科班人才供應(yīng)不足的背景下，眼鏡零售終端大多依賴社會(huì)途徑招聘驗(yàn)光師、配鏡員，先進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，再支持員工考取相應(yīng)證書(shū)。

2020年，我們看到眼鏡零售企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的方式普遍在在朝著多樣化、靈活化的方向發(fā)展。除了常規(guī)開(kāi)展的固定技能培訓(xùn)之外，企業(yè)還紛紛針對(duì)市場(chǎng)熱點(diǎn)內(nèi)容開(kāi)展了以從業(yè)人員需求為導(dǎo)向的專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)既是為了提高員工的專業(yè)素養(yǎng)，提升服務(wù)質(zhì)量，也有助于形成員工自身的職業(yè)榮譽(yù)感和企業(yè)歸屬感；部分企業(yè)將培訓(xùn)、考證和內(nèi)部職稱評(píng)定與物質(zhì)激勵(lì)掛鉤，也讓員工更有奮斗目標(biāo)，從而穩(wěn)定人才隊(duì)伍。

視光專業(yè)學(xué)生：職業(yè)道路尚不明晰

若將視角轉(zhuǎn)到眼視光專業(yè)在校學(xué)生身上則會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，不論學(xué)習(xí)年限和畢業(yè)證上的資質(zhì)，即使擁有“眼視光專業(yè)科班出身”這個(gè)搶手的光環(huán)，他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和上升途徑都并不明晰。視光行業(yè)在社會(huì)大眾的觀念里還沒(méi)有得到較高的認(rèn)可，高中畢業(yè)生在選擇專業(yè)時(shí)大多不知眼視光專業(yè)為何物，而在校的視光專業(yè)的學(xué)生也很難培養(yǎng)起對(duì)于自身專業(yè)能力的自信。

這一現(xiàn)象在過(guò)去的2020年得到了一定程度的改善，隨著開(kāi)設(shè)視光專業(yè)院校數(shù)量，以及行業(yè)企業(yè)關(guān)注度的增加，校企合作的模式在2020年里大行其道，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)僅高校眼視光系冠名班的數(shù)量，2020年下半學(xué)年就已達(dá)到近百個(gè)。有更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了優(yōu)秀的人才就應(yīng)從源頭進(jìn)行采集，如蔡司光學(xué)、愛(ài)爾眼科、萬(wàn)新光學(xué)、匯鼎光學(xué)、星創(chuàng)集團(tuán)、寶視達(dá)集團(tuán)、愛(ài)成科技等紛紛用校企合作的方式開(kāi)辦企業(yè)冠名班級(jí)，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的專業(yè)性人才。這一由眼鏡行業(yè)企業(yè)與學(xué)校之間達(dá)成的校企合作正成為眼鏡行業(yè)人才培養(yǎng)的重要方式之一，學(xué)生們?cè)诖蠖?、大三即由企業(yè)提供部分教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐崗位，針對(duì)性地培養(yǎng)實(shí)用型人才。

從2020年第三季度開(kāi)始，中國(guó)眼鏡科技雜志社聯(lián)合蔡司精英學(xué)院開(kāi)啟了“EYE的未來(lái)，鴻鵠啟飛——中國(guó)眼視光百所高校巡講之旅”，走入全國(guó)各地的多所開(kāi)設(shè)眼視光專業(yè)的院校，為同學(xué)們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展道路提供新的思考方向。截至發(fā)稿前，巡講團(tuán)走入了重慶、北京、福建、廣東、浙江、上海、湖南等城市的十余所高校，與上千名視光學(xué)子和老師深入交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，各所學(xué)校2019、2020級(jí)的眼視光專業(yè)學(xué)生們對(duì)于即將邁入的眼鏡行業(yè)已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)，其中，超過(guò)60%的學(xué)生在大一進(jìn)校之初就表達(dá)了想留在眼鏡行業(yè)的愿望。相比于過(guò)去的迷茫，如今的期盼與學(xué)校、老師、企業(yè)的多方努力都密切相關(guān)。

隨著零售企業(yè)及上游企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)外擴(kuò)，學(xué)校層面的重視與推動(dòng)，社會(huì)大眾對(duì)于眼視光行業(yè)的認(rèn)知正在慢慢覺(jué)醒，鴻溝兩側(cè)也如同地質(zhì)運(yùn)動(dòng)一般在慢慢靠攏，堅(jiān)定而緩慢?；仡?020年，眼鏡行業(yè)保持著持之以恒的覺(jué)悟，不斷在探索人才培養(yǎng)之路；展望2021年，社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校正在合力為視光專業(yè)學(xué)子開(kāi)辟一條新的成長(zhǎng)通路。