問題解決式班主任研訓(xùn)的內(nèi)涵、優(yōu)勢(shì)與策略

【摘要】隨著班主任專業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，基于工作實(shí)踐的班主任培訓(xùn)已經(jīng)成為一種重要的培訓(xùn)形式，但依然存在培訓(xùn)理論與實(shí)踐相分離、培訓(xùn)內(nèi)容只能讓班主任獲得低層次“實(shí)踐”、缺乏融會(huì)貫通的理論指導(dǎo)等問題，不能滿足班主任的現(xiàn)實(shí)工作需求。所以，我們應(yīng)該基于班主任工作實(shí)踐，從問題出發(fā)，組織問題解決式班主任研訓(xùn)，為一線班主任們提供更實(shí)際的幫助。

【關(guān)鍵詞】實(shí)踐取向;問題解決;班主任研訓(xùn)

【中圖分類號(hào)】G451.2 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1005-6009（2021）07-0048-04

【作者簡(jiǎn)介】馬麗，銀川市教育科學(xué)研究所（銀川，750001）教研員，高級(jí)教師，全國(guó)教育科研優(yōu)秀教師，教育部“國(guó)培計(jì)劃”第三批入庫(kù)專家，銀川市高精尖缺人才，銀川市首屆“鳳城名師”。

一、實(shí)踐取向的班主任研訓(xùn)存在的問題

隨著班主任專業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，基于工作實(shí)踐的班主任培訓(xùn)已經(jīng)成為當(dāng)下一種重要的培訓(xùn)形式。為了深入了解這種班主任培訓(xùn)方式的效果，探索班主任職后培養(yǎng)的有效途徑和方法，筆者通過問卷調(diào)查和訪談，對(duì)銀川市8所普通高中的262名班主任進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：案例分析、實(shí)地考察和經(jīng)驗(yàn)交流是班主任認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方式;理論與實(shí)踐結(jié)合的專家授課方式最受班主任歡迎。不少班主任在訪談中表示：在培訓(xùn)時(shí)，對(duì)專家講的理論有感觸、有共鳴、深受啟發(fā)，可當(dāng)遇到實(shí)際問題時(shí)仍然不知所措;高大上的理論培訓(xùn)不接地氣，無法有效指導(dǎo)自己的教育實(shí)踐;培訓(xùn)時(shí)呈現(xiàn)的一些優(yōu)秀班主任的教育經(jīng)驗(yàn)很難在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)遷移應(yīng)用?；谝陨险{(diào)查結(jié)果，筆者認(rèn)為：盡管目前實(shí)踐取向的班主任培訓(xùn)對(duì)提高班主任的教育素養(yǎng)有一定的效果，但是仍然存在著以下問題：

1.培訓(xùn)理論與教育實(shí)踐相分離。

班主任培訓(xùn)的通用模式是“先學(xué)理論，后實(shí)踐運(yùn)用”的單向路線，這種模式是基于這樣的假設(shè)：班主任只要學(xué)習(xí)了相關(guān)的理論知識(shí)，便能夠?qū)⒗碚撝R(shí)合理應(yīng)用到實(shí)踐中去。但事實(shí)上，一線班主任缺的不是教育理論，而是和理論相一致的實(shí)踐能力。在培訓(xùn)中，專家授課的時(shí)間較短，有時(shí)候?qū)＜疫€未完全闡明教育理論或剛剛講到實(shí)踐“干貨”，培訓(xùn)時(shí)間就已臨近結(jié)束。這種“走馬觀花”式的學(xué)習(xí)讓一線班主任只能“淺嘗輒止”。

2.泛化的培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)致低層次的“實(shí)踐”。

班主任所面臨班級(jí)學(xué)生的具體情境大多是偶發(fā)的和非理性的，看似相互聯(lián)系但又各不相同，這需要班主任根據(jù)實(shí)際情況靈活處理，而培訓(xùn)者用泛化的、普適性的理論和技術(shù)對(duì)班主任進(jìn)行培訓(xùn)，沒有針對(duì)性和實(shí)效性。比如，熱愛學(xué)生、尊重學(xué)生是教師的職業(yè)道德，在現(xiàn)實(shí)工作中班主任會(huì)遇到“破罐子破摔”的學(xué)生、當(dāng)場(chǎng)頂撞教師的學(xué)生等，針對(duì)這類學(xué)生，班主任如何對(duì)其落實(shí)熱愛和尊重等職業(yè)道德？這中間存在什么樣的心理學(xué)智慧可以作為支撐？這在培訓(xùn)中是很難獲得的，于是這樣的困惑就停留在班主任的頭腦中，阻礙其進(jìn)行深層次的實(shí)踐。

3.實(shí)踐取向的培訓(xùn)缺乏融會(huì)貫通的指導(dǎo)。

現(xiàn)實(shí)中的班級(jí)活動(dòng)并不是完全符合教育邏輯規(guī)律的理性活動(dòng)，一味照搬某一種技術(shù)或原理是無法解決所有班級(jí)問題的。比如，一些優(yōu)秀班主任分享其成功的管理經(jīng)驗(yàn)，這些具體的“術(shù)”聽起來智慧、感人，可是參加培訓(xùn)的班主任卻不能很好地運(yùn)用這些管理經(jīng)驗(yàn)，主要是因?yàn)檫@些管理經(jīng)驗(yàn)沒有從“道”的角度分析“術(shù)”。筆者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，目前的班主任培訓(xùn)無法做到理論與實(shí)踐的有機(jī)融合，培訓(xùn)內(nèi)容難以滿足班主任的現(xiàn)實(shí)工作需求。如何讓班主任更好地通過培訓(xùn)掌握解決問題的基本思路和方法？如何讓班主任在培訓(xùn)中實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與教育實(shí)踐的有機(jī)融合，將研究意識(shí)、教育問題與問題解決策略全面、全程貫穿于培訓(xùn)的實(shí)踐中？筆者認(rèn)為：我們應(yīng)從班主任工作實(shí)踐出發(fā)，聚焦班主任工作中遇到的問題，開展問題解決式研訓(xùn)。

二、問題解決式班主任研訓(xùn)的內(nèi)涵與優(yōu)勢(shì)

1.內(nèi)涵。

所謂問題解決式班主任研訓(xùn)，指的是由一定情境引起的，按照一定的目標(biāo)，應(yīng)用各種認(rèn)知活動(dòng)、技能等，經(jīng)過一系列思維操作，使問題得以解決的過程。它的基本思路是：收集班主任在教育教學(xué)工作中遇到的問題，研究相應(yīng)的解決方案，并根據(jù)問題的解決方案開展培訓(xùn)。

“研”是研究，以問題解決為指向，以教育心理學(xué)為理論支撐，研究并解決班主任在管理實(shí)踐中遇到的疑難問題?！坝?xùn)”是培訓(xùn)，以班主任專業(yè)化發(fā)展為指向，旨在提高班主任的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際管理水平。其最終目標(biāo)是以研帶訓(xùn)，以訓(xùn)促研，實(shí)現(xiàn)研訓(xùn)一體。

問題解決式班主任研訓(xùn)可以分6個(gè)步驟：一是組建由教育心理學(xué)專家和心理健康教師組成的團(tuán)隊(duì);二是搜集班主任管理實(shí)踐中存在的各種問題;三是梳理問題，將零散、無邏輯關(guān)聯(lián)的問題進(jìn)行歸納，找出理論依據(jù);四是解決問題，探討解決問題的最佳方案;五是以互動(dòng)式方式開展案例研討培訓(xùn);六是指導(dǎo)班主任改進(jìn)管理實(shí)踐并撰寫論文。

2.優(yōu)勢(shì)。

問題解決式研訓(xùn)模式最大的優(yōu)勢(shì)在于，通過搜集班主任的班級(jí)管理問題，增強(qiáng)研訓(xùn)的針對(duì)性。培訓(xùn)內(nèi)容符合學(xué)員的實(shí)際需求，重在提高班主任的積極性和參與度。以研帶訓(xùn)，以訓(xùn)促研，研訓(xùn)一體，這契合了班主任的發(fā)展需求，提升了班主任的班級(jí)管理水平，也提升了班主任的專業(yè)意識(shí)和獨(dú)立解決問題的能力。

三、問題解決式班主任研訓(xùn)的實(shí)施策略

1.以班主任需求為中心，為班主任量身打造培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)需求主要包括動(dòng)機(jī)、內(nèi)容、時(shí)間和形式四個(gè)方面。班主任參加培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)需求是：希望掌握操作性和實(shí)效性較強(qiáng)的技能，從而更好地勝任班主任工作。所以，班主任培訓(xùn)的內(nèi)容指向應(yīng)是：始終以解決班主任實(shí)際問題的需求為培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)向，搜集并梳理班主任在教育管理中遇到的各種問題，通過對(duì)班級(jí)問題情境的思考、從零散的現(xiàn)象中歸納出典型案例進(jìn)行研究分析;在培訓(xùn)過程中，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)參與的積極性，提高班主任對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行診斷、分析和解決的能力，建構(gòu)個(gè)人解決問題的操作體系。此外，關(guān)于培訓(xùn)的時(shí)間需求上，調(diào)查結(jié)果顯示，78.5%的班主任認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間在3～5天比較合適。班主任工作的特殊性決定了培訓(xùn)的方式，即采用分散培訓(xùn)的效果要優(yōu)于集中培訓(xùn)。我們可以與學(xué)校溝通，根據(jù)學(xué)校的工作安排簽訂培訓(xùn)訂單，專家團(tuán)隊(duì)送培訓(xùn)到學(xué)校，切實(shí)解決不同學(xué)校班主任提出的教育問題。培訓(xùn)方式需求上，班主任認(rèn)為“案例分析研究”“實(shí)地考察”和“經(jīng)驗(yàn)交流”是有效的，為此，問題解決式研訓(xùn)應(yīng)以班主任互動(dòng)分享案例、專家分析引導(dǎo)為主。

2.以問題解決為導(dǎo)向，幫助班主任梳理、提煉、分析真問題。

實(shí)踐中的問題是班主任“我要學(xué)”的前提，班主任已有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和困惑是問題解決導(dǎo)向的起點(diǎn)，教育實(shí)踐活動(dòng)最有效的發(fā)生條件是建立在真實(shí)任務(wù)或問題解決的基礎(chǔ)之上。因此，班主任培訓(xùn)需立足真實(shí)的教育情境，使用貼近現(xiàn)實(shí)的方法;培訓(xùn)要指向班主任真實(shí)、鮮活的教育實(shí)際。

教育問題與學(xué)生性格特點(diǎn)、家庭教育背景、班級(jí)文化、教師的管理方法等因素有關(guān)，這決定了班級(jí)管理過程的復(fù)雜性、方法的多樣性、結(jié)果的不可預(yù)測(cè)性。班主任無法準(zhǔn)確識(shí)別學(xué)生的問題，用共性方法解決個(gè)性的問題，往往會(huì)導(dǎo)致教育的失敗。因此，我們需要從以下三個(gè)方面做好班主任培訓(xùn)工作：

首先，培訓(xùn)者要收集問題案例。案例是對(duì)真實(shí)班級(jí)教育情境和教育事件的描述，培訓(xùn)者要啟發(fā)班主任分享工作中遇到的問題案例，且這些案例要真實(shí)地再現(xiàn)教育管理過程的具體情境和做法。

其次，培訓(xùn)者要研究問題案例。對(duì)于班主任而言，“重要的不是精通大量的案例，而在于精通診斷、評(píng)析案例的方式和方法，在于學(xué)會(huì)反思，闡明所隱含問題的復(fù)雜性，形成多元的視點(diǎn)”。案例分析要比案例本身復(fù)雜得多，對(duì)案例進(jìn)行篩選、梳理、提煉，可以生發(fā)新的理論觀點(diǎn)，豐富教育心理學(xué)理論。

最后，培訓(xùn)者要探討解決問題的最佳方案。培訓(xùn)應(yīng)引導(dǎo)班主任對(duì)教育案例背后蘊(yùn)藏的學(xué)生心理等深層次問題進(jìn)行深入探究，發(fā)掘影響問題處理和師生關(guān)系發(fā)展真正的問題癥結(jié)，提出相應(yīng)的解決方案。而且，案例分析能為班主任提供大量專業(yè)的案例知識(shí)和個(gè)性化運(yùn)用教育規(guī)律的策略知識(shí)，能夠幫助班主任較為深入地認(rèn)識(shí)和理解班級(jí)管理實(shí)踐的復(fù)雜性。

3。以互動(dòng)式培訓(xùn)為主，為班主任提供解決問題的最佳方案。

根據(jù)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)一線班主任比較喜歡互動(dòng)式培訓(xùn)，即以學(xué)員提供班級(jí)管理典型事件為素材，其他學(xué)員以問題解決者的身份進(jìn)入教育情境中，通過對(duì)情境所呈現(xiàn)的困境進(jìn)行分析、判斷，結(jié)合相應(yīng)的理論，嘗試提出問題解決的方案。專家的適時(shí)點(diǎn)撥和理論指導(dǎo)，對(duì)于形成班主任自己的實(shí)踐性知識(shí)具有重要的指導(dǎo)作用。此外，還可以請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的班主任分享成功的實(shí)踐案例，這種自下而上式的培訓(xùn)豐富了班主任的實(shí)踐性知識(shí)，形成專業(yè)的思維方式，促進(jìn)理論知識(shí)框架的轉(zhuǎn)變或重構(gòu)，有助于幫助班主任構(gòu)建解決問題的“腳手架”。這種基于問題解決的研訓(xùn)方式，為班主任提供了一種在短期內(nèi)接觸并處理大量解決各種問題的機(jī)會(huì)，促使他們靈活運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)等理論知識(shí)，進(jìn)而激發(fā)他們學(xué)習(xí)理論的興趣。

4.以形成科研成果為動(dòng)力，增強(qiáng)班主任的成就感和自我效能感。

培訓(xùn)活動(dòng)要讓受訓(xùn)者聽得懂、學(xué)得會(huì)、做得到、寫得出，他們有了顯性成果和隱性功力，在崗位上才會(huì)有可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力、激情和創(chuàng)意。

培訓(xùn)者應(yīng)關(guān)注班主任經(jīng)過培訓(xùn)有了哪些改變，即在班級(jí)管理實(shí)踐中運(yùn)用了什么理念、采用了什么措施、管理成效發(fā)生了哪些改變。這就要求培訓(xùn)活動(dòng)要引導(dǎo)班主任以問題鏈展開反思：學(xué)生出現(xiàn)了什么問題——我是怎么想的——我做了什么——我做的工作有效嗎——學(xué)生發(fā)生改變了嗎——怎樣做才能有效。班主任通過反思厘清工作的思路，打破經(jīng)驗(yàn)藩籬，走出思維定式，讓教育管理走向科學(xué)和有效。

培訓(xùn)者要指導(dǎo)班主任對(duì)管理實(shí)踐現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)診斷與分析，并從班主任的素養(yǎng)提升、教育心理學(xué)知識(shí)的掌握、學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)的把握、德育方法的選擇等方面進(jìn)行剖析，尋找影響實(shí)踐成敗的關(guān)鍵因素，以關(guān)鍵問題的破解為突破口，探索問題解決的策略，重構(gòu)切合實(shí)際的德育實(shí)踐方案，幫助班主任提煉實(shí)踐性知識(shí)。“不管是可以言說的還是緘默的知識(shí)，教育方法背后總會(huì)有理論知識(shí)的支撐。理論知識(shí)在無形之中影響著班主任的教育行動(dòng)?！弊詈螅笇?dǎo)班主任的論文或研究報(bào)告，是促進(jìn)理論與實(shí)踐融合的重要一步，也是增強(qiáng)班主任成就感和自我效能感的關(guān)鍵。班主任有了成就感，有了能自信地完成任務(wù)的自我效能感，才會(huì)實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

總之，培訓(xùn)者和學(xué)員（一線班主任）共同提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、探討問題、解決問題這樣一種基于實(shí)踐的問題解決式研訓(xùn)模式，可以很好地解決培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)需求不匹配的情況，不但可以增強(qiáng)班主任研訓(xùn)的針對(duì)性，還能提高培訓(xùn)者的業(yè)務(wù)水平。當(dāng)這種研究成為一種習(xí)慣，必將極大地推動(dòng)班主任專業(yè)化水平的持續(xù)提高。