成長(zhǎng)型思維培養(yǎng)在管理類(lèi)課程教學(xué)中的質(zhì)量功能展開(kāi)

陶茜 潘勃 趙永強(qiáng) 李永飛

[摘? ? 要] 分析管理類(lèi)課程在專業(yè)教學(xué)中的困境，利用質(zhì)量功能展開(kāi)思想，從教學(xué)需求的角度分析管理類(lèi)專業(yè)學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的需求，并尋找滿足需求的手段方法。對(duì)管理類(lèi)課程思政進(jìn)行了詳細(xì)的分析，提出了課程思政在成長(zhǎng)型思維培養(yǎng)中的重要作用;詳細(xì)分析精細(xì)化教學(xué)手段在滿足學(xué)生專業(yè)需求方面的作用。通過(guò)質(zhì)量功能展開(kāi)手段精確對(duì)接了對(duì)學(xué)生“心、技、體”培養(yǎng)的方法。

[關(guān)鍵詞] 成長(zhǎng)型思維;課程思政;精細(xì)化教學(xué)手段;質(zhì)量功能展開(kāi)

1? ? ? 管理類(lèi)課程專業(yè)教學(xué)困境

管理類(lèi)課程的大多數(shù)理論正是由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉形成的，但在實(shí)際教學(xué)中卻常常陷入“理論實(shí)驗(yàn)”的地步，這也是管理類(lèi)學(xué)科的本科教學(xué)常常容易陷入的困境。在教學(xué)環(huán)節(jié)將理論深入思想，指導(dǎo)實(shí)踐還有困難，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)目標(biāo)難以固化，對(duì)其就業(yè)乃至繼續(xù)深造都會(huì)產(chǎn)生一定的影響。究其本質(zhì)，是因?yàn)樵诮虒W(xué)過(guò)程中忽視了對(duì)管理專業(yè)學(xué)生思維的訓(xùn)練，知識(shí)體系并沒(méi)有通過(guò)學(xué)生本身自主建構(gòu)于自身知識(shí)體系之中，學(xué)生對(duì)于知識(shí)浮于理論表面，難以應(yīng)用于實(shí)踐的困難感受歸因于內(nèi)在因素，認(rèn)為是自身的局限性導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力的不足，因?yàn)楹ε率《p視努力，與自身努力相比更重視個(gè)人表現(xiàn)，這種思維模式被稱為固定型思維。

2? ? ? 成長(zhǎng)型思維在專業(yè)教學(xué)中的作用

心理學(xué)家卡羅爾·德韋克提出的成長(zhǎng)型思維是一種與固定型思維相對(duì)的思維模式。具有這種思維模式的人更加愿意嘗試挑戰(zhàn)，在失敗中表現(xiàn)出韌性，希望通過(guò)自身的努力改變自身素質(zhì)。當(dāng)前高等教育模式更加注重對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)體系的構(gòu)建，忽視了對(duì)這種內(nèi)在品質(zhì)的培養(yǎng)。高校學(xué)生不僅在學(xué)習(xí)上需要這種成長(zhǎng)型思維模式，在人生的長(zhǎng)途上更需要這種難得的品質(zhì)。而管理類(lèi)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)中更加需要這種品質(zhì)的培養(yǎng)，旨在激發(fā)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、勇敢擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢蔀榈虏偶鎮(zhèn)涞娜瞬?。作為教師，更要著眼于?duì)學(xué)生內(nèi)在思維模式的引導(dǎo)，激發(fā)其內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)其堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生的成長(zhǎng)型思維發(fā)展。

為實(shí)現(xiàn)這種教育理念，當(dāng)前教育部門(mén)大力倡導(dǎo)課程思政，尤其是專業(yè)課程思政是一種非常適合的手段。通過(guò)專業(yè)課的教學(xué)，使學(xué)生牢固樹(shù)立政治意識(shí)，找準(zhǔn)人生目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)其堅(jiān)韌品質(zhì)，使學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)，在教師的引導(dǎo)下，自主搭建自身知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。同時(shí)，學(xué)校教育的目標(biāo)也將從“育人”提升為“育才”。

3? ? ? 成長(zhǎng)型思維模式培養(yǎng)需求分析

基于以上分析，更需要明確成長(zhǎng)型思維模式的培養(yǎng)需求，從而對(duì)實(shí)現(xiàn)這些需求所必需的教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃和部署。

3.1? ?具有成長(zhǎng)型思維學(xué)生需求展開(kāi)

針對(duì)我校對(duì)學(xué)習(xí)管理類(lèi)課程學(xué)生在知識(shí)、能力、素質(zhì)等方面的要求，以及成長(zhǎng)型思維的培養(yǎng)模式，明確其具體表現(xiàn)形式，如表1所示。

3.2? ?成長(zhǎng)型思維模式培養(yǎng)的手段展開(kāi)

質(zhì)量功能展開(kāi)（Quality Function Development，QFD）是質(zhì)量管理中進(jìn)行系統(tǒng)化過(guò)程的設(shè)計(jì)方法。以顧客為導(dǎo)向，指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)，保證設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和控制的每個(gè)決策都能夠滿足顧客需要的系統(tǒng)化流程。QFD的主要工具就是“質(zhì)量屋”，如圖1所示。通過(guò)一系列矩陣將顧客需求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品要求，繼而轉(zhuǎn)換為具體的工藝計(jì)劃乃至生產(chǎn)計(jì)劃，如圖2 所示，這個(gè)過(guò)程也被稱為瀑布式分解流程。

本文引用質(zhì)量管理中質(zhì)量功能展開(kāi)方法，結(jié)合教學(xué)中的學(xué)生知識(shí)需求與能力需求，進(jìn)行質(zhì)量功能展開(kāi)。根據(jù)學(xué)生對(duì)知識(shí)、能力、素質(zhì)方面的需求，抽取出滿足成長(zhǎng)型思維模式培養(yǎng)的手段，如表2所示。這里需要注意的是，抽出的培養(yǎng)手段要具有針對(duì)性，是針對(duì)相應(yīng)的能力需求確定的。這樣，從技術(shù)角度就能夠解決既需在教學(xué)中既滿足學(xué)生要求，又要能夠培養(yǎng)合格人才的問(wèn)題。

4? ? ? 成長(zhǎng)型思維模式培養(yǎng)手段分析

4.1? ?學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)——課程思政

教學(xué)要具有教育性，除了知識(shí)的教學(xué)，還包括思想道德的教育，這樣更有助于成長(zhǎng)型思維模式的培養(yǎng)。管理類(lèi)課程具有來(lái)源于現(xiàn)實(shí)、高于現(xiàn)實(shí)、指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的獨(dú)特特點(diǎn)。管理類(lèi)課程經(jīng)典案例多，并且案例中大都蘊(yùn)含著人生哲理，如果能夠有效利用，結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引導(dǎo)及塑造，就可以潛移默化地進(jìn)行思想政治教育，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，同時(shí)帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)管理類(lèi)課程的熱情。在課程組織方面，通過(guò)發(fā)掘管理類(lèi)課程獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在原有課程內(nèi)容和教學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，設(shè)置思政教學(xué)背景，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，挖掘思想政治教育元素，這樣才能真正做到培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神、科學(xué)態(tài)度、科學(xué)道德和科學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)和價(jià)值觀塑造的有機(jī)結(jié)合，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情?？傊?，管理類(lèi)課程思政對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)，尤其是思想品德素質(zhì)起著非常重要的作用。同時(shí)，為專業(yè)知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)打下了良好的思想基礎(chǔ)。

4.2? ?學(xué)生能力的培養(yǎng)——基于知識(shí)建構(gòu)的精細(xì)化教學(xué)方案

在課堂教學(xué)中，通過(guò)知識(shí)的灌輸往往很難真正實(shí)現(xiàn)從學(xué)到用的轉(zhuǎn)變。因?yàn)檫@需要學(xué)生對(duì)知識(shí)更深層次的理解。因此，有必要在教學(xué)中采用精細(xì)化的教學(xué)方法。通過(guò)給學(xué)生提供適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)及提示，讓學(xué)生逐步進(jìn)行理論攀升，為學(xué)生自主建構(gòu)知識(shí)體系提供手段，培養(yǎng)學(xué)生的成長(zhǎng)型思維模式。因此，本文提出了精細(xì)化教學(xué)方案，更加強(qiáng)調(diào)建立在實(shí)踐性基礎(chǔ)上的精細(xì)化教學(xué)手段，讓課堂“活”起來(lái)。

4.2.1? ?小班教學(xué)模式

通過(guò)縮小班級(jí)學(xué)生規(guī)模實(shí)施“小班教學(xué)”，這種模式為學(xué)生提供了良好的交流環(huán)境，根據(jù)組織形式（如：對(duì)話、討論和小組活動(dòng)）將教室靈活布局。問(wèn)題探索式的討論及互動(dòng)過(guò)程更有助于提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。小班教學(xué)重要的是針對(duì)教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)，重新構(gòu)建了新的教學(xué)模式、教學(xué)方法。具體體現(xiàn)在：首先，更加關(guān)注學(xué)生的主體地位。針對(duì)每名學(xué)生不同的性格、知識(shí)背景、文化積累、興趣愛(ài)好等個(gè)性化需求，使教學(xué)內(nèi)容更加具有針對(duì)性。其次，更加關(guān)注學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。改變了傳統(tǒng)的單向的知識(shí)傳遞的教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒g課堂互動(dòng)的教學(xué)模式。通過(guò)師生互動(dòng)，使教師更加了解學(xué)生能力。最后，促進(jìn)教師角色的轉(zhuǎn)變。小班中，教師不僅是知識(shí)的傳授者，而且要以更多樣化的教學(xué)方式滿足學(xué)生多元的學(xué)習(xí)需求。所以，為了促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，提高學(xué)生素質(zhì)，教師必須轉(zhuǎn)變教育觀念，采用精細(xì)化教學(xué)手段，積極探索和實(shí)踐小班教學(xué)的新思想、新方法。

4.2.2? ?案例教學(xué)法——實(shí)踐能力的培養(yǎng)

案例教學(xué)法就是為學(xué)生設(shè)計(jì)真實(shí)的情境，學(xué)生對(duì)問(wèn)題或任務(wù)具有自主權(quán)，強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)共同體，鼓勵(lì)學(xué)生之間相互合作交流，使知識(shí)通過(guò)交互作用在學(xué)生的頭腦中形成一種結(jié)構(gòu)，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。精細(xì)化的案例教學(xué)法實(shí)施步驟如下。

案例收集。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容布置相關(guān)典型案例收集，通過(guò)分工合作、分組討論、課堂討論等組織形式讓學(xué)生充分了解案例。因?yàn)?，在了解案例之初，學(xué)生頭腦中已有的經(jīng)驗(yàn)成為獲取新知的起點(diǎn)，通過(guò)對(duì)案例了解，幫助他們完成知識(shí)的處理和轉(zhuǎn)換。在此過(guò)程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生交流，不斷了解和調(diào)整彼此的想法。這樣，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立思考的自主學(xué)習(xí)能力和分析、解決問(wèn)題的能力。

教師作用。教師通過(guò)創(chuàng)設(shè)能激發(fā)思維的學(xué)習(xí)情境的案例，在教學(xué)過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的分析，形成各自不同的理解和解決方式，使學(xué)生能在復(fù)雜的環(huán)境中學(xué)習(xí)，側(cè)重發(fā)展對(duì)整個(gè)問(wèn)題的掌控，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)建構(gòu)新知識(shí)的局面。這里需要注意的是，案例教學(xué)法常與傳統(tǒng)教學(xué)法中的舉例教學(xué)和案例分析混淆在一起，事實(shí)上，它們之間有著很大的不同。

首先，來(lái)源不同。傳統(tǒng)教學(xué)中所使用的舉例方法是對(duì)知識(shí)“點(diǎn)”的解釋，而案例教學(xué)中所選取的典型事例是對(duì)知識(shí)“面”的闡述。其次，側(cè)重點(diǎn)不同。傳統(tǒng)教學(xué)方法例子圍繞知識(shí)展開(kāi)，而案例教學(xué)中案例占中心地位，知識(shí)只是圍繞案例展開(kāi)。第三，主體不同。傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師是教學(xué)主體，通過(guò)講授灌輸知識(shí);而案例教學(xué)的主體是學(xué)生，教師起輔助引導(dǎo)作用，目的在于通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)、討論，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)知識(shí)。因此，精細(xì)化的教學(xué)方法將案例教學(xué)引入小班教學(xué)的教學(xué)模式更利于因材施教。

4.2.3? ?多樣化教學(xué)工具——?jiǎng)?chuàng)新能力的培養(yǎng)

教學(xué)工具的變化經(jīng)歷了從黑板到投影儀再到MOOC、SPOC等手段，這個(gè)變化過(guò)程使學(xué)生接受的信息量大幅度增加。在課堂上如果仍然僅僅局限于傳統(tǒng)教學(xué)模式，恐怕很難激發(fā)學(xué)生的興趣和提高參與度。因此，精細(xì)化的教學(xué)手段應(yīng)該結(jié)合多樣化的工具來(lái)實(shí)現(xiàn)。在課堂上通過(guò)相關(guān)教學(xué)APP同步教學(xué)素材、實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)簽到、隨機(jī)問(wèn)答、討論、投票、問(wèn)卷調(diào)查等功能，既活躍了課堂氛圍，也能夠充分調(diào)動(dòng)全員積極性。經(jīng)過(guò)課程的實(shí)踐教學(xué)普遍發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的積極性提高了，參與度大幅提升，同時(shí)也促進(jìn)學(xué)生動(dòng)腦思考問(wèn)題，刺激學(xué)生提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)知識(shí)。通過(guò)現(xiàn)代化教學(xué)手段方法，更加強(qiáng)調(diào)了過(guò)程的考核，這與精細(xì)化教學(xué)思想相適應(yīng)，更加全面地對(duì)學(xué)生的能力素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4.2.4? ?教學(xué)“看板管理”——管理能力的培養(yǎng)

教學(xué)“看板管理”就是給學(xué)生適當(dāng)?shù)摹靶盘?hào)”提示，以此引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建自有知識(shí)體系。首先，構(gòu)建教學(xué)思維導(dǎo)圖，形成課程內(nèi)容“看板”。對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行可視化，明確每一知識(shí)點(diǎn)的類(lèi)別，如：核心內(nèi)容，實(shí)踐內(nèi)容，關(guān)聯(lián)、說(shuō)明內(nèi)容等。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中時(shí)刻明確知識(shí)體系結(jié)構(gòu)以及構(gòu)建知識(shí)過(guò)程，找準(zhǔn)定位，摸清知識(shí)脈絡(luò)，有目的地學(xué)習(xí)。其次，全員參與，實(shí)現(xiàn)過(guò)程評(píng)價(jià)“看板”化。課堂評(píng)價(jià)是完善教與學(xué)的最及時(shí)有效的一個(gè)過(guò)程。學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況如何？是否按質(zhì)按量完成任務(wù)？老師還需要補(bǔ)充哪些問(wèn)題？為了讓學(xué)生在評(píng)價(jià)中獲得成功的體驗(yàn)，增強(qiáng)信心，教師要講究評(píng)價(jià)藝術(shù)，評(píng)價(jià)方式多元化，如通過(guò)學(xué)生自評(píng)、老師評(píng)價(jià)、學(xué)生互評(píng)三者結(jié)合，強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)的效果，進(jìn)而提高自主學(xué)習(xí)能力。因此，有效科學(xué)的評(píng)價(jià)和教師的肯定，能增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，逐漸培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，從而提高其自主學(xué)習(xí)的能力。

5? ? ? 結(jié)? ? 語(yǔ)

通過(guò)對(duì)學(xué)生需求的分析，明確管理類(lèi)課程培養(yǎng)過(guò)程中成長(zhǎng)型思維模式培養(yǎng)需求及培養(yǎng)手段，對(duì)學(xué)生“心”“技”“體”的發(fā)展具有重要作用。通過(guò)成長(zhǎng)型思維模式培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，實(shí)現(xiàn)“心”的完善教育部門(mén)大力推進(jìn)“金課”建設(shè)，就是發(fā)展本科生教育，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量工程。讓學(xué)生學(xué)到知識(shí)不是最終目的，讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何用所學(xué)知識(shí)解決工作生活中的實(shí)際問(wèn)題才真正達(dá)到了教育的目的。因此學(xué)校教育迫切需要進(jìn)行學(xué)生對(duì)知識(shí)的自主建構(gòu)訓(xùn)練。應(yīng)用成長(zhǎng)型思維模式培養(yǎng)手段，使學(xué)生能夠具有自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)，自覺(jué)確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、選擇學(xué)習(xí)方法、監(jiān)控學(xué)習(xí)過(guò)程、評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果的過(guò)程或能力。

通過(guò)案例情境合理運(yùn)用工具，采用小組分析討論，實(shí)現(xiàn)“技”的培養(yǎng)。在課堂上通過(guò)實(shí)踐就能得到的知識(shí)，不需要再通過(guò)死記硬背概念來(lái)得到。精細(xì)化教學(xué)手段工具的運(yùn)用讓所有的學(xué)生都能以主體的姿態(tài)積極主動(dòng)實(shí)踐探索，進(jìn)一步理解理論知識(shí)。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，使課堂教學(xué)從以教師為主體向以學(xué)生為主體轉(zhuǎn)變，從知識(shí)灌輸向教師指導(dǎo)下的學(xué)生自我學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。

實(shí)行全員實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)主體轉(zhuǎn)變。課堂不再是一個(gè)老師和幾個(gè)學(xué)生的課堂，通過(guò)成長(zhǎng)型思維模式培養(yǎng)手段的運(yùn)用，改變傳統(tǒng)的教師主體模式，讓課堂成為學(xué)生的課堂。教師隨時(shí)根據(jù)學(xué)生的情況和社會(huì)、時(shí)代發(fā)展需求及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容，精心準(zhǔn)備實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作、自主學(xué)習(xí)能力，讓每個(gè)學(xué)生盡其所能，各司其職，全部參與學(xué)習(xí)，讓課堂真正“活”起來(lái)。面對(duì)管理類(lèi)專業(yè)課程教學(xué)，研究成長(zhǎng)型思維模式培養(yǎng)方法非常重要，目的是通過(guò)學(xué)生自我構(gòu)建知識(shí)體系，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力;激發(fā)學(xué)生探索知識(shí)以及進(jìn)行科學(xué)研究的能力。針對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新環(huán)境下的教育教學(xué)發(fā)展，培養(yǎng)有質(zhì)量的人才，我們要積極探索新的教育教學(xué)理論與方法，走精細(xì)化培養(yǎng)之路。

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