后疫情時(shí)代“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的多維躍遷 ?

彭巖 榮毅虹 王潔

摘 要：針對(duì)電子商務(wù)業(yè)態(tài)在新冠疫情后的快速上升，結(jié)合我校專(zhuān)業(yè)發(fā)展的歷程，提出了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)、精益師資和專(zhuān)業(yè)影響力提升等方面的多維策略。進(jìn)而指出了人才培養(yǎng)質(zhì)量的躍遷需要突破的難點(diǎn)和解決方案。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè);多維培養(yǎng)策略;難點(diǎn)突破;人才培養(yǎng)質(zhì)量

2020年的新冠疫情突如其來(lái)，使得網(wǎng)上消費(fèi)正在成為水、電一樣的生活剛需。在新技術(shù)的推動(dòng)下，新業(yè)態(tài)、新模式化為電子商務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展開(kāi)拓了新的空間，在此背景下，電子商務(wù)人才的需求愈加趨緊，也對(duì)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)提出了新的要求。

一、后疫情時(shí)代的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求

后疫情時(shí)代，滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，了解用戶(hù)行為數(shù)據(jù)背后的關(guān)聯(lián)關(guān)系，開(kāi)始成為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的依托點(diǎn)。針對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的分析和挖掘，繪制用戶(hù)行為的有效路徑圖譜、準(zhǔn)確把握用戶(hù)的屬性特征、全面了解用戶(hù)的興趣和偏好、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)提升價(jià)值、數(shù)據(jù)推動(dòng)運(yùn)營(yíng)，成為電子商務(wù)企業(yè)邁向成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。因此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生必須熟練掌握大數(shù)據(jù)分析與挖掘方法，具備大數(shù)據(jù)分析與挖掘能力，以迎接后疫情時(shí)代電子商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用和創(chuàng)業(yè)工作的挑戰(zhàn)。依據(jù)學(xué)科理論研究前沿和后疫情時(shí)代電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格。2020年5月，依據(jù)學(xué)科理論研究前沿發(fā)展和后疫情時(shí)代電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)再次完成了培養(yǎng)方案修訂，對(duì)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格做出了及時(shí)調(diào)整。在新培養(yǎng)方案中，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是“熟練掌握計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析與挖掘方法、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)及管理等方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高、動(dòng)手能力強(qiáng)、靈活運(yùn)用能力好的復(fù)合型、實(shí)用型專(zhuān)門(mén)人才”。

新冠疫情進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)了電商企業(yè)商業(yè)和運(yùn)營(yíng)模式的升級(jí)，對(duì)電商企業(yè)的價(jià)值概念創(chuàng)新及收益模式創(chuàng)新等方面產(chǎn)生重大影響，對(duì)電商平臺(tái)的加速轉(zhuǎn)型提出了更高的要求。立足首都的定位與使命，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)提出了“服務(wù)首都、實(shí)踐引領(lǐng)、分層推進(jìn)”的人才培養(yǎng)理念，打造了“著眼行業(yè)應(yīng)用、突出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的跨學(xué)科培養(yǎng)平臺(tái)，本著“多元融合、貫穿始終”的實(shí)踐能力培養(yǎng)理念，著力提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，以適應(yīng)后疫情時(shí)代加速轉(zhuǎn)型的首都電商行業(yè)對(duì)高質(zhì)量電商人才的需求。

二、“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的多維策略

1.建設(shè)背景

面對(duì)首都對(duì)電商行業(yè)人員核心能力的高要求，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)形成了“突出學(xué)科交叉，著眼創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的跨學(xué)科培養(yǎng)思路，構(gòu)建了“新技術(shù)引領(lǐng)，多場(chǎng)景應(yīng)用”的多模塊教學(xué)培養(yǎng)體系，通過(guò)“多元融合、貫穿始終”的“遞進(jìn)式”綜合能力培養(yǎng)模式，將大數(shù)據(jù)理論、商務(wù)智能納入本專(zhuān)業(yè)人才綜合能力的全周期培養(yǎng)，打造了校企協(xié)同育人的“合作型”師資團(tuán)隊(duì)。大學(xué)生科研立項(xiàng)、全國(guó)性競(jìng)賽和企業(yè)實(shí)習(xí)全方位促進(jìn)了學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)的提升。

2.專(zhuān)業(yè)發(fā)展的多維突破

總體目標(biāo)是抓住發(fā)展契機(jī)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在新形勢(shì)下的整體躍遷，具體包括人才培養(yǎng)、精益師資和專(zhuān)業(yè)影響力提升三個(gè)維度的發(fā)展突破（如圖1所示）。

（1）人才培養(yǎng)維度

構(gòu)建具備課程進(jìn)入/退出機(jī)制的專(zhuān)業(yè)課程體系。對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行推陳出新，剔除陳舊課程及內(nèi)容，引進(jìn)與行業(yè)發(fā)展前沿和熱點(diǎn)密切相關(guān)的課程，并形成動(dòng)態(tài)進(jìn)入和退出機(jī)制。

面向后疫情時(shí)代，人民群眾在日常生活和工作中的電子商務(wù)需求，面向“新基建”所激發(fā)出的新型電子商務(wù)業(yè)態(tài)，立足為用人單位輸送適合其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高規(guī)格人才這一根本目標(biāo)，構(gòu)建整體有機(jī)、相互協(xié)調(diào)的“專(zhuān)業(yè)課程體系+人才培養(yǎng)模式+課程教學(xué)模式”組合，以打組合拳的方式，全面提升電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，突出學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新精神與創(chuàng)新素養(yǎng)的養(yǎng)成兩大培養(yǎng)特色。具體包括：

①人才實(shí)踐能力培養(yǎng)模式構(gòu)建。新冠疫情后，全周期動(dòng)態(tài)的實(shí)踐能力培養(yǎng)尤其關(guān)鍵，從課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用兩個(gè)方向，實(shí)施實(shí)踐理論課、實(shí)踐操作課、大學(xué)生科研創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)和企業(yè)實(shí)習(xí)相融合的培養(yǎng)模式，推進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力全周期培養(yǎng)（如圖2所示）。

②創(chuàng)新精神與創(chuàng)新素養(yǎng)的養(yǎng)成培養(yǎng)。以“科研/競(jìng)賽和企業(yè)實(shí)習(xí)雙輪驅(qū)動(dòng)”模式促進(jìn)人才創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素養(yǎng)的養(yǎng)成。創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素養(yǎng)的養(yǎng)成不是一蹴而就的，而是一個(gè)日積月累的內(nèi)化過(guò)程?！翱蒲?競(jìng)賽和企業(yè)實(shí)習(xí)雙輪驅(qū)動(dòng)”模式的主旨是在專(zhuān)業(yè)人才實(shí)踐能力培養(yǎng)的同時(shí)，做到創(chuàng)新精神和素養(yǎng)養(yǎng)成。以系列講座、課內(nèi)探究項(xiàng)目、專(zhuān)業(yè)教師科研項(xiàng)目、校內(nèi)外學(xué)生科研項(xiàng)目和競(jìng)賽項(xiàng)目、企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和企業(yè)崗位實(shí)習(xí)等多種形式為抓手，實(shí)現(xiàn)從低年級(jí)的創(chuàng)新意識(shí)植入到高年級(jí)的創(chuàng)新精神和素養(yǎng)養(yǎng)成。

（2）精益師資維度

構(gòu)建自主式“內(nèi)生成長(zhǎng)+外聯(lián)發(fā)展”的師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式，使師資團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力不斷精益發(fā)展，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外聯(lián)合協(xié)同育人，滿(mǎn)足市場(chǎng)隨時(shí)代變化而不斷嚴(yán)苛的人才培養(yǎng)要求和專(zhuān)業(yè)自身發(fā)展需求。具體內(nèi)容包括：內(nèi)生成長(zhǎng)方面，校內(nèi)專(zhuān)職人才引進(jìn)方式、繼續(xù)教育模式和校外企業(yè)鍛煉模式的構(gòu)建;外聯(lián)發(fā)展方面，構(gòu)建企業(yè)兼職教師人才庫(kù)，形成校企合作的實(shí)踐師資團(tuán)隊(duì)，同時(shí)創(chuàng)建校外專(zhuān)家聘用管理模式。

（3）專(zhuān)業(yè)影響力提升維度

多方面打造專(zhuān)業(yè)實(shí)力，通過(guò)人才培養(yǎng)和師資發(fā)展，擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)在校內(nèi)外的影響力。具體包括：

專(zhuān)業(yè)師資影響力提升。構(gòu)建專(zhuān)業(yè)師資學(xué)術(shù)活動(dòng)資助和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)師資服務(wù)社會(huì)管理模式，充分拓展專(zhuān)業(yè)師資團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)影響和社會(huì)服務(wù)影響。

專(zhuān)業(yè)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力提升。建立激勵(lì)機(jī)制，驅(qū)動(dòng)在校生廣泛參加大創(chuàng)科研、學(xué)科競(jìng)賽、企業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和崗位實(shí)習(xí)，提升專(zhuān)業(yè)的校外影響力。構(gòu)建畢業(yè)生人才追蹤庫(kù)，打造畢業(yè)生返校講座計(jì)劃、畢業(yè)生返校再培訓(xùn)計(jì)劃和畢業(yè)生“傳幫帶”項(xiàng)目，提升專(zhuān)業(yè)的校內(nèi)影響力。

三、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的躍遷與突破

1.人才質(zhì)量適應(yīng)業(yè)界快速創(chuàng)新的躍遷

電子商務(wù)行業(yè)，無(wú)論國(guó)內(nèi)國(guó)外，最大的特征都是創(chuàng)新應(yīng)用層出不窮、前浪不斷被后浪超越。創(chuàng)新迭代速度之快，使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的理論教學(xué)更新普遍滯后于業(yè)界迭代。本項(xiàng)目構(gòu)建模塊化專(zhuān)業(yè)課程體系和課程進(jìn)入/退出機(jī)制，面向以實(shí)踐推動(dòng)理論教學(xué)和以理論帶動(dòng)實(shí)踐，動(dòng)態(tài)滾動(dòng)專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容，規(guī)避教學(xué)滯后于業(yè)界創(chuàng)新應(yīng)用的弊端。

（1）課程內(nèi)容的學(xué)科來(lái)源

為適應(yīng)“大數(shù)據(jù)”和“新基建”發(fā)展對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的現(xiàn)實(shí)需求，確定以培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力為目的的課程體系的學(xué)科來(lái)源。

（2）課程內(nèi)容的實(shí)踐來(lái)源

面向國(guó)家提出的發(fā)展“大數(shù)據(jù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”和“新基建”發(fā)展戰(zhàn)略，以消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等各領(lǐng)域國(guó)內(nèi)外知名公司和政務(wù)機(jī)構(gòu)的典型應(yīng)用為實(shí)踐來(lái)源，精選案例入課堂。

（3）多學(xué)科交叉的課程體系的構(gòu)成

后疫情時(shí)代，電子商務(wù)行業(yè)將越來(lái)越倚重于5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進(jìn)行跨越式發(fā)展。以來(lái)源學(xué)科為基礎(chǔ)，重點(diǎn)探索可以與新興技術(shù)緊密結(jié)合，融合多學(xué)科內(nèi)容的課程體系結(jié)構(gòu)，與先修和后續(xù)課程構(gòu)成相應(yīng)的課程群，使學(xué)生具備更寬廣的跨學(xué)科知識(shí)視野，拓展專(zhuān)業(yè)能力和創(chuàng)新精神。

（4）多學(xué)科融合的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)

重點(diǎn)探索教學(xué)中具體的多學(xué)科交叉的課程內(nèi)容的融合方式和方法，以保證教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

2.基于數(shù)據(jù)的問(wèn)題解決能力突破

當(dāng)今和未來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)都是“數(shù)據(jù)為王”。本項(xiàng)目通過(guò)“專(zhuān)業(yè)課程體系+人才培養(yǎng)模式+課程教學(xué)模式”組合拳，從提升體系、提升模式和應(yīng)用融合三方面來(lái)提升學(xué)生基于數(shù)據(jù)的問(wèn)題解決能力。

（1）提升體系

設(shè)置一系列相關(guān)課程，搭建“政產(chǎn)學(xué)研”一體化的學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力提升平臺(tái)和大數(shù)據(jù)分析和挖掘?qū)嶒?yàn)室，構(gòu)建實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)學(xué)科競(jìng)賽等多形式和多層次的學(xué)生動(dòng)手能力提升體系。

（2）提升模式

探索“政產(chǎn)學(xué)研”一體化的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)生動(dòng)手能力提升模式，加強(qiáng)學(xué)生在大數(shù)據(jù)分析和挖掘以及大數(shù)據(jù)分析和挖掘結(jié)果應(yīng)用兩個(gè)方向上的實(shí)際動(dòng)手能力。

（3）應(yīng)用融合

引入電子商務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)等實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景。通過(guò)數(shù)據(jù)互換、數(shù)據(jù)購(gòu)買(mǎi)、協(xié)議共享等方式接入各類(lèi)電商案例數(shù)據(jù)進(jìn)行深度融合。通過(guò)分析和比較典型電子商務(wù)案例的數(shù)據(jù)，來(lái)有效提高學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力和電子商務(wù)應(yīng)用能力。

3.創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素養(yǎng)的養(yǎng)成

創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素養(yǎng)是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員最應(yīng)該具備的重要精神和素質(zhì)。

首先，通過(guò)“專(zhuān)業(yè)課程體系、人才培養(yǎng)模式和課程教學(xué)模式”組合，以?xún)?nèi)化模式實(shí)現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的養(yǎng)成。其次，通過(guò)自主式“內(nèi)生成長(zhǎng)+外聯(lián)發(fā)展”的師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以確保師資團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力傳遞給學(xué)生。最后，通過(guò)畢業(yè)生返校講座計(jì)劃、畢業(yè)生返校再培訓(xùn)計(jì)劃和畢業(yè)生“傳幫帶”項(xiàng)目，讓畢業(yè)生以親身經(jīng)歷感染和影響在讀學(xué)生，使其感知前輩學(xué)長(zhǎng)們的創(chuàng)新精神和素養(yǎng)，從而探索出自己的養(yǎng)成之路。

四、專(zhuān)業(yè)人才質(zhì)量追蹤

在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)方面。自2014年，多名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在教師的指導(dǎo)下開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，并取得了良好的成績(jī)：向海外售賣(mài)地毯產(chǎn)品的、把家鄉(xiāng)的茶葉通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分享給更多人的、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)建定向越野培訓(xùn)項(xiàng)目的等。

在學(xué)生就業(yè)方面。畢業(yè)生多就業(yè)于電子商務(wù)知名企業(yè)或事業(yè)單位（以2017屆為例，圖3所示）。例如京東、阿里巴巴、百度等。眾多畢業(yè)生走上重要崗位，成長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干。

在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與論文成果方面，本專(zhuān)業(yè)本科生開(kāi)發(fā)了多套具有實(shí)用價(jià)值的應(yīng)用系統(tǒng)。近三年學(xué)生參與開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品10余套，獲得軟件著作權(quán)5項(xiàng);主持各級(jí)各類(lèi)科研項(xiàng)目60余項(xiàng)，并有多人次在項(xiàng)目評(píng)比中獲得一等獎(jiǎng)。在老師的指導(dǎo)下，本專(zhuān)業(yè)本科生已經(jīng)在EI源刊、核心期刊、高水平國(guó)際會(huì)議上發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇。

在學(xué)科競(jìng)賽方面，學(xué)生在國(guó)家級(jí)、北京市“挑戰(zhàn)杯”、“全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽”、“科技部‘共享杯科技資源共享服務(wù)創(chuàng)新大賽”等學(xué)科競(jìng)賽中屢創(chuàng)佳績(jī)。“學(xué)點(diǎn)App——通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)減少課堂低頭族”、“‘布可思議——自閉癥兒童關(guān)愛(ài)項(xiàng)目”、“貧困生申報(bào)與評(píng)估系統(tǒng)的研究”等作品不僅體現(xiàn)了電子商務(wù)特色，同時(shí)還表現(xiàn)出學(xué)生們的社會(huì)責(zé)任感。

五、總結(jié)

針對(duì)新冠疫情對(duì)電子商務(wù)學(xué)科發(fā)展的影響，建立以培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才創(chuàng)新精神和創(chuàng)新素養(yǎng)養(yǎng)成為目標(biāo)的培養(yǎng)架構(gòu)。從人才培養(yǎng)、精益師資和專(zhuān)業(yè)影響力提升三個(gè)維度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)后疫情時(shí)代“電子商務(wù)”專(zhuān)業(yè)發(fā)展的多維突破。

將新技術(shù)與新應(yīng)用內(nèi)容及時(shí)引入核心素質(zhì)培養(yǎng)，有效地納入教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)體系。同時(shí)，把創(chuàng)新實(shí)踐作為學(xué)科培養(yǎng)體系的重要延伸，通過(guò)現(xiàn)代信息化平臺(tái)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，提升學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力。課程教學(xué)過(guò)程中積極推進(jìn)電子商務(wù)與數(shù)據(jù)科學(xué)、新物流技術(shù)、新基建的協(xié)同融合，全面適應(yīng)后疫情時(shí)代電子商務(wù)商業(yè)與運(yùn)營(yíng)模式的變革，為今后學(xué)科建設(shè)找到新的切入點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王潔，彭巖.大數(shù)據(jù)時(shí)代的高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)[J].計(jì)算機(jī)教育，2016（1）：167-169.

[2]Peng Yan， Wang Jie， Rong Yihong， Constructing the Experimental Curriculum System for Talent Training of E-Commerce International Conference on Social Science[J].Education and Humanities Research，2018（10）：P1-P4.

作者簡(jiǎn)介：彭巖，女，教授，研究方向：電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘;榮毅虹，女，副教授，研究方向：電子商務(wù)、情報(bào)學(xué);王潔，女，副教授，研究方向：電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘