基于可供性與無意識(shí)記憶的日用產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法

盧迪 王軍鋒

摘要：為進(jìn)一步提高日用產(chǎn)品的自身產(chǎn)業(yè)價(jià)值，提升日用產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，探尋更加適用于日用產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法。本文基于可供性理論與無意識(shí)記憶，運(yùn)用文獻(xiàn)回顧、理論分析等方法，分析了兩者的理論特點(diǎn)與結(jié)合的契合性，并再此基礎(chǔ)上對(duì)日用產(chǎn)品設(shè)計(jì)的流程和方法進(jìn)行梳理與推演。得到日用產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，依照此設(shè)計(jì)方法對(duì)以設(shè)計(jì)師自身驅(qū)動(dòng)力而劃分的委托性設(shè)計(jì)與非委托性設(shè)計(jì)進(jìn)行探究和設(shè)計(jì)實(shí)踐，并取得效果顯著，且獲得國際獎(jiǎng)項(xiàng)認(rèn)可度高。為日用產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法研究提出新思路，為日用產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展提供新途徑，本文以真實(shí)設(shè)計(jì)案例證實(shí)了該方法的價(jià)值性與適用性。

關(guān)鍵詞：可供性無意識(shí)記憶產(chǎn)品設(shè)計(jì)日用產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)實(shí)踐

中圖分類號(hào)：TB47

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2021）02-0070-05

引言

當(dāng)今社會(huì)呈現(xiàn)飛速發(fā)展的總體趨勢(shì)，生活中人們對(duì)物質(zhì)的需求標(biāo)準(zhǔn)也隨之提高。日常產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)早已從側(cè)重于滿足功能性的單一需求，逐漸轉(zhuǎn)化為以功能需求為基礎(chǔ)結(jié)合情感需求、美感需求等多維度的復(fù)合型需求?？晒┬裕╝ffordance）與無意識(shí)記憶（activememory）兩項(xiàng)理論雖然在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究領(lǐng)域中已經(jīng)存在，但僅停滯在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行淺顯解讀和現(xiàn)象剖析的階段，尚未形成可直接指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐的設(shè)計(jì)理論體系。本文基于可供性與無意識(shí)記憶兩項(xiàng)理論出發(fā)提出日用產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，并依據(jù)此方法進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐，將實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)論證。

可供性理論與無意識(shí)記憶

（一）可供性理論。在20世紀(jì)的全球視知覺研究領(lǐng)域中，美國心理學(xué)家吉布森是最具代表性的心理學(xué)家之一。吉布森提出的直接知覺論可視作一種視知覺理論，認(rèn)為人與外界接觸的直接產(chǎn)物即是知覺，知覺也直接反映外界物理能量的變化，且介入過程無需人的思維導(dǎo)入叫。可供性是吉布森的直接知覺論當(dāng)中的核心內(nèi)容，首次出現(xiàn)是在吉布森的著作《TheEcologicalApproachtoVisualPerception》中，其概念最初被認(rèn)為用來闡述存在于動(dòng)物與環(huán)境之間“具有可引發(fā)直接知覺特性的行為關(guān)系”2，隨著后續(xù)發(fā)展，涵蓋范圍逐漸擴(kuò)展到環(huán)境、事物與人之間。

可供性理論在不斷演化和發(fā)展過程中不僅限于環(huán)境、事物與人之間相互作用，美國著名認(rèn)知心理學(xué)家唐納德，將可供性概念引入設(shè)計(jì)領(lǐng)域，在《DesignofEverydayThing》中首次導(dǎo)入可供性概念，但唐納德與吉布森差異為，吉布森認(rèn)為可供性是在人的自身經(jīng)驗(yàn)和文化素養(yǎng)外以獨(dú)立形式存在，屬于自身行動(dòng)能力和與生俱來的自發(fā)特征，而唐納德則將可供性與以往經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)和所獲得知識(shí)進(jìn)行鏈接?！?】吉布森對(duì)可供性理解是指“自發(fā)對(duì)周遭的人、事物和環(huán)境等一切存在價(jià)值判斷和選取的行為”，不受其自身成長背景、經(jīng)驗(yàn)與能力所限制;而唐納德對(duì)可供性的理解是指“用戶對(duì)產(chǎn)品的操作信息提供的線索進(jìn)行理解”，受用戶自身成長背景、經(jīng)驗(yàn)與能力限制?！?】

因吉布森所提出的可供性理論是屬于人自身攜帶的特性，是“直接知覺”的體現(xiàn)，而唐納德則強(qiáng)調(diào)一種依賴在后天因素下形成的“間接知覺”，因此本文所引用的可供性理論，均采用吉布森所提出的可供性理論。目前可供性理論依然缺乏深入的理論分析，且在應(yīng)用方面僅停留在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品來進(jìn)行解讀和現(xiàn)象剖析，存在較大的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

（二）無意識(shí)記憶。無意識(shí)記憶“Activememory”一詞由日本當(dāng)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)代表者深澤直人，和與他共事的英國設(shè)計(jì)師薩姆.赫克特于1977年共同提出。以英語表達(dá)之“身體性記憶”、“不自覺行為的記憶”的概念，其核心是：指所有人共同理解的日?，F(xiàn)象和行為中與身體相合成的記憶，絕非是個(gè)體獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)或刻意記住之事物。這種記憶的獲取渠道來自于視覺系統(tǒng)，日常生活中會(huì)反復(fù)重現(xiàn)在行為流程中，且不會(huì)被特別在意，甚至不會(huì)察覺到該記憶的存在。在環(huán)境（包含人的萬物）與身體持續(xù)互相作用時(shí)刻，自發(fā)所產(chǎn)生記憶的就是無意識(shí)記憶。例如，每日都會(huì)觸摸到的公交車吊環(huán)扶手，雖然我們不會(huì)刻意去記憶它的形狀，但是手與扶手所產(chǎn)生的觸感卻讓身體記住了其形狀。即使某天公交車的吊環(huán)扶手突然改變了形狀，我們?nèi)庋劭吹揭膊粫?huì)察覺;但當(dāng)手握住扶手的那一刻，就能感知到它形態(tài)的改變。每個(gè)人所產(chǎn)生的想法都不同，個(gè)性就是每個(gè)人認(rèn)知不同的反映形式;但以處在動(dòng)物或身體的視角來看，在處于同樣的狀況或遭遇下，大多情況都會(huì)自發(fā)產(chǎn)生同樣的反應(yīng)、行為或行動(dòng)。在設(shè)計(jì)過程中，需要設(shè)計(jì)者擁有極其敏銳洞察力，利用捕捉到的共有行為、行動(dòng)、狀況或境遇，來找出存在不自覺記憶的共同項(xiàng)目?！?】

無意識(shí)記憶與早在1985提出的心理學(xué)領(lǐng)域理論：隱性記憶（implicitmemory），在理論內(nèi)容中擁有高度的重合性和一致性。隱性記憶（implicitmemory）又稱為內(nèi)隱記憶，由Graf和Schactery【6】于1985年正式提出這一詞。隱性記憶能在特定任務(wù)的操作中自動(dòng)展現(xiàn)，用戶不會(huì)察覺到自身擁有這種記憶，也不會(huì)有意識(shí)地去提取這種記憶。不依賴被試對(duì)先前經(jīng)驗(yàn)的有意識(shí)回憶的自動(dòng)性的記憶，就是隱性記憶。[7]

無意識(shí)記憶與隱性記憶雖大體方向保持一致，但其中也存在部分差異性。經(jīng)過對(duì)兩組概念的梳理和對(duì)比，隱性記憶和無意識(shí)記憶的相同點(diǎn)為：（1）獲取途徑均源于日常生活中。（2）用戶自身沒有主觀意識(shí)到此兩種記憶的存在。（3）均沒有下意識(shí)地進(jìn)行提取。（4）在用戶的日常行為中自動(dòng)觸發(fā)。

隱性記憶和無意識(shí)記憶的不同點(diǎn)為：無意識(shí)記憶立足于人類自發(fā)特征或動(dòng)物本能屬性的角度，當(dāng)處于相同的情況下，大多數(shù)時(shí)候均會(huì)采取同樣的行為來進(jìn)行應(yīng)對(duì)。這是每個(gè)人從共同認(rèn)識(shí)的日常行為或現(xiàn)象中來與自身進(jìn)行融合的記憶，而并非某人的特別經(jīng)驗(yàn)。是每個(gè)人共同存在的身體記憶。而隱性記憶是用戶個(gè)體的隱性記憶的集合，總體內(nèi)涵蓋了共有性和非共有性。

經(jīng)過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，隱性記憶和無意識(shí)記憶兩者概念絕大部分一致，因此具備傳承性，且由于無意識(shí)記憶是建立在人類與生俱來的自發(fā)性特征，是用戶自身存在的“共有性”特點(diǎn)，絕非來源于個(gè)人的特別經(jīng)驗(yàn)，這也體現(xiàn)了無意識(shí)記憶具有比隱性記憶更進(jìn)一步的精確性，因此，本文以無意識(shí)記憶理論作為理論依據(jù)進(jìn)行研究。

二、可供性理論與無意識(shí)記憶的結(jié)合特性

（一）人類的自發(fā)特征：可供性理論

吉布森認(rèn)為有關(guān)事物功能的信息可以在環(huán)境刺激模式中獲取，人可以對(duì)物體的功能信息進(jìn)行直接的感知，進(jìn)而感知可供性。例如知名的視崖實(shí)驗(yàn)，年齡小于三個(gè)月的缺乏深度知覺的嬰兒，在面臨懸崖邊緣時(shí)，會(huì)產(chǎn)生即刻停滯不前的現(xiàn)象，因此該實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了懸崖的危險(xiǎn)性的信息是可以直接感知到的。【8】可供性是指用戶在某種狀況下對(duì)價(jià)值的選取能力，其過程幾乎是毫無察覺地從環(huán)境中選取出來。可供性不是引發(fā)反射的“刺激”，也不是直覺者自發(fā)擁有而得到的“印象”，也并非是“知識(shí)”那樣主觀的事物，對(duì)可供性的發(fā)掘是用戶在日常與環(huán)境接觸狀況下進(jìn)行的，是身體所能接受的環(huán)境提供的事實(shí)。

無意識(shí)記憶：指所有人從日常行為或現(xiàn)象中通過身體作為感受來源，因此得到的記憶，進(jìn)而產(chǎn)生的共同認(rèn)識(shí)、共同存在的與身體交融的記憶，而非某個(gè)人的特別經(jīng)驗(yàn)或有意識(shí)記住之事物。利用無意識(shí)記憶的特點(diǎn)來成為設(shè)計(jì)核心，可使設(shè)計(jì)出的事物展現(xiàn)出不可見的關(guān)聯(lián)性?！?】

經(jīng)研究得知，可供性理論與無意識(shí)記憶是人的自身攜帶屬性，兩者均不受經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人經(jīng)歷等因素影響，在特征性保持的一致性的同時(shí)能夠自然契合。

（二）用戶認(rèn)識(shí)產(chǎn)品過程中的必經(jīng)環(huán)節(jié)。

用戶認(rèn)識(shí)產(chǎn)品過程，見圖1：（1）用戶利用可供性理論，對(duì)視覺能提取到的一切價(jià)值信息進(jìn)行獲取。（2）用戶獲取的價(jià)值信息引發(fā)了用戶自身的記憶刺激。（3）除外顯性記憶外，保持時(shí)間更久、剛抗干擾能力更強(qiáng)的隱性記憶也接收刺激。（4）用戶利用隱性記憶中的無意識(shí)記憶來接收產(chǎn)品散發(fā)出的“共同性”信息。（5）依據(jù)綜合的信息形成對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。（6）用戶根據(jù)對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)做出下一步反饋，認(rèn)識(shí)的過程帶有循環(huán)往復(fù)的特點(diǎn)。

可供性是用戶從視覺渠道獲得產(chǎn)品涵蓋價(jià)值的手段，可供性概念當(dāng)中所謂的環(huán)境涵蓋的價(jià)值，實(shí)際是身體所能為之利用的機(jī)能性價(jià)值?？晒┬圆⒎亲陨怼熬哂小眱r(jià)值，而是同時(shí)的看到、感受的共有、這才是其真正價(jià)值的所在。在體會(huì)利用可供性做出的設(shè)計(jì)時(shí)，能在信息中回歸日常的環(huán)境或行為現(xiàn)象共通事項(xiàng)，這才是其意義。可供性絕不是刺激那樣是“被強(qiáng)加”的，而是“知覺者”自身不假思索的“獲取”或者“發(fā)現(xiàn)”的;使用者發(fā)現(xiàn)或獲取該設(shè)計(jì)包含的價(jià)值是設(shè)計(jì)者掌握的，這也就是設(shè)計(jì)的可供性是設(shè)計(jì)者所了解的，“使不可見之事物化為可見”方法的感受。

無意識(shí)記憶是當(dāng)用戶通過獲取到產(chǎn)品的價(jià)值信息之后，自主引發(fā)的具有人類“共同性”特點(diǎn)的記憶刺激，整個(gè)過程“不自覺”地發(fā)生，這屬于用戶自身的自發(fā)性特征。

（三）真實(shí)性特征。可供性理論闡述了人們主觀知道卻不了解的內(nèi)容，或人們心里了解但在意識(shí)層面卻沒有發(fā)覺的事實(shí)。此概念揭示了人類本能的功能之真實(shí)性。人通過不假思索地以復(fù)合感受去體會(huì)各種類的“信息”時(shí)，會(huì)很自然地接納環(huán)境的狀況并與環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)。設(shè)計(jì)師通過對(duì)人的無意識(shí)行為進(jìn)行理解后，從客觀性的觀點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣使得設(shè)計(jì)成果并非是設(shè)計(jì)者對(duì)使用者主觀愿望的展現(xiàn)或強(qiáng)制的行為，而是對(duì)使用者的內(nèi)在意愿進(jìn)行達(dá)成。

在無意識(shí)記憶中通過將人群視為融合在環(huán)境中的一部分，這樣的視角下人群收到相同的外界刺激時(shí)，就會(huì)感知到同樣的事物、收到同樣的刺激、進(jìn)而做出同樣的行動(dòng)，這便是生物的“共同性”展現(xiàn)，然而整個(gè)過程的“不自主”發(fā)生，也傳達(dá)出無意識(shí)記憶的“真實(shí)性”特征。

綜上所述，用戶通過可供性來獲取產(chǎn)品的功能價(jià)值信息，通過無意識(shí)記憶來獲取產(chǎn)品中的“共同性”情感價(jià)值。兩個(gè)理論可幫助設(shè)計(jì)將產(chǎn)品的核心價(jià)值傳遞給用戶，這種感受是“共同性”的有效傳播，即便是有著不同經(jīng)歷的兩個(gè)人，相同的環(huán)境，感受到相同的刺激，進(jìn)而引發(fā)相同的感受，做出相同的行為，且整個(gè)流程均具有“真實(shí)性”特征。

三、日用產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法

日用產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，是基于可供性理論與無意識(shí)記憶融合形成的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新方法。設(shè)計(jì)師依據(jù)個(gè)人的設(shè)計(jì)素養(yǎng)，在日常環(huán)境中，選取與確定事物的心智模型相契合的事物，進(jìn)行適度的融合來完成設(shè)計(jì)原型的構(gòu)建。所選取帶有無意識(shí)記憶的事物既可以是完整的產(chǎn)品也可以是符號(hào)?？晒┬岳碚摰娜谌?，提升了設(shè)計(jì)的“物化”質(zhì)量。設(shè)計(jì)師通過完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)，將用戶感受到，卻肉眼看不見的“價(jià)值”賦予“形態(tài)”。

（一）日用產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法特點(diǎn)

1.共同性：設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，雖無法探知到每個(gè)用戶的私人經(jīng)歷及主觀感受，但通過對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的使用人群進(jìn)行無意識(shí)記憶探尋，使獲取到的無意識(shí)記憶，成為設(shè)計(jì)過程中的核心素材。設(shè)計(jì)師最大程度獲取每個(gè)人具有的“共同性”的特征后，依靠可供性理論所提供的“真實(shí)性”特點(diǎn)來進(jìn)行形態(tài)的塑造和傳達(dá)，進(jìn)而完成形態(tài)賦予，做出滿足用戶使用需求、且?guī)砹己皿w驗(yàn)，并符合用戶內(nèi)心期待的優(yōu)良設(shè)計(jì)。

2.重疊性：設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)前需要對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行足夠透徹的了解和調(diào)研，在掌握在其核心的信息后，找出該設(shè)計(jì)項(xiàng)目與目標(biāo)用戶無意識(shí)記憶，產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的事物，并按照實(shí)際設(shè)計(jì)項(xiàng)目的需求進(jìn)行匹配。當(dāng)設(shè)計(jì)師確定匹配事物后，設(shè)計(jì)師以個(gè)人的設(shè)計(jì)素養(yǎng)作為指導(dǎo)，將可供性理論和無意識(shí)記憶進(jìn)行適度融合，當(dāng)融合完成后，其兩者會(huì)成新的設(shè)計(jì)原型。新的設(shè)計(jì)原型會(huì)形成自身獨(dú)特的新特性和攜帶信息，與此同時(shí)，還會(huì)保留融合前兩個(gè)事物中各自攜帶的原特征信息，這使新設(shè)計(jì)原型具有信息重疊的特性，從而具備三方面特性信息的重疊，見圖2。

（二）在設(shè)計(jì)師職業(yè)驅(qū)動(dòng)力指導(dǎo)下的設(shè)計(jì)分類

在設(shè)計(jì)師職業(yè)驅(qū)動(dòng)力指導(dǎo)下的設(shè)計(jì)分類，主要分為委托性設(shè)計(jì)與非委托性設(shè)計(jì)，見圖3。

1.委托性設(shè)計(jì)：委托性設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)師職業(yè)的主要工作，其目標(biāo)是設(shè)計(jì)師應(yīng)用設(shè)計(jì)技能，幫助委托方完成具體設(shè)計(jì)需求和設(shè)計(jì)任務(wù)。工作內(nèi)容以委托方的實(shí)際需求為主要核心。

（1）委托性設(shè)計(jì)流程。委托性設(shè)計(jì)流程，見圖4：①由設(shè)計(jì)師與委托方共同取得提煉的設(shè)計(jì)需求。②設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目和目標(biāo)用戶進(jìn)行深度的研究和分析，對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行充足掌握。③設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目和目標(biāo)人群進(jìn)行調(diào)查和研究【10】，以獲得針對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的心智模型。④設(shè)計(jì)師根據(jù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的心智模型，依據(jù)可供性與無意識(shí)記憶，對(duì)與設(shè)計(jì)項(xiàng)目心智模型相關(guān)聯(lián)事物進(jìn)行匹配和篩選。⑤設(shè)計(jì)師篩選到匹配的事物，并提取出該事物的心智模型。⑥將設(shè)計(jì)項(xiàng)目的心智模型與選定事物的心智模型進(jìn)行融合。⑦根據(jù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)師確定融合滑軌幅度。⑧得出新設(shè)計(jì)原型。

（2）基于可供性理論與無意識(shí)記憶的日用產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法實(shí)踐。以花器削筆刀設(shè)計(jì)為例，設(shè)計(jì)流程見圖5。①設(shè)計(jì)師通過與設(shè)計(jì)委托方確定對(duì)日常的削筆刀進(jìn)行設(shè)計(jì)。②設(shè)計(jì)師對(duì)削筆刀的使用者、使用環(huán)境、以及市場競品、等一切相關(guān)信息進(jìn)行研究和分析，以便充足掌握設(shè)計(jì)過程所需的信息。③設(shè)計(jì)師通過掌握的信息，確定削筆刀的心智模型。④設(shè)計(jì)師根據(jù)削筆刀的心智模型，從自身專業(yè)素養(yǎng)出發(fā)，利用可供性和無意識(shí)記憶，對(duì)削筆刀心智模型相關(guān)聯(lián)事物進(jìn)行匹配。⑤因削筆刀的功能是使鉛筆變尖，在刮削鉛筆的過程中會(huì)產(chǎn)生像花朵一般美麗的鉛筆屑，而花器具有展示花朵和裝飾空間的功能，因此，經(jīng)設(shè)計(jì)師的篩選和判斷，選用花器與削筆刀進(jìn)行匹配，兩者之間達(dá)到相互契合的效果。⑥提取花器的心智模型。⑦將削筆刀心智模型與花器心智模型進(jìn)行融合，在融合滑軌中得出：削筆刀為主體的花器設(shè)計(jì)、削筆刀和花器進(jìn)行融合性的設(shè)計(jì)、采用以花器為主體的削筆刀設(shè)計(jì)。因?yàn)槲姓甙l(fā)布的需求是日常使用的削筆刀設(shè)計(jì)，需要既保證其削筆刀的實(shí)際功能和本質(zhì)，又同時(shí)具備花器的創(chuàng)新的特點(diǎn)，所以削筆刀和花器進(jìn)行融合性的設(shè)計(jì)符合需求。⑧形成花器削筆刀的設(shè)計(jì)原型。⑨實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)，見圖6。

（3）花器削筆刀特點(diǎn)?；ㄆ飨鞴P刀除了繼承融合前削筆刀和花器所攜帶的正向信息和產(chǎn)品特點(diǎn)以外，也形成了自身的正向信息和產(chǎn)品特點(diǎn)，且花器削筆刀所產(chǎn)生的正向自信息對(duì)削筆刀和花器的原本攜帶的反向信息起到了一定的解決或緩解作用，對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)起到了提升作用，見圖7。

用戶在與產(chǎn)品接觸的過程中，通過可供性的發(fā)掘可使產(chǎn)品方便易用，同時(shí)隨著產(chǎn)品傳遞出的無意識(shí)記憶，進(jìn)而喚醒了用戶的情感。該產(chǎn)品于2019年度A設(shè)計(jì)銀獎(jiǎng)等國內(nèi)外眾多設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，受到來自專業(yè)領(lǐng)域的廣泛認(rèn)可。

（4）驗(yàn)證。在同一設(shè)計(jì)獎(jiǎng)中選取獲得相同獎(jiǎng)項(xiàng)級(jí)別的兩款削筆刀進(jìn)行對(duì)比，如圖8。

實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證以設(shè)計(jì)功能的易識(shí)別性、設(shè)計(jì)的易使用性、設(shè)計(jì)的趣味性、設(shè)計(jì)的功能與趣味性的相關(guān)聯(lián)程度、設(shè)計(jì)的新穎感在內(nèi)的五個(gè)維度來進(jìn)行評(píng)測實(shí)驗(yàn)。

本調(diào)查問卷共發(fā)放300份，其中有效問卷為270份。在填寫有效問卷的270名被試者中，被試者的男女所占比例如圖9、被試者的年齡層次分布如圖10、被試者所從事職業(yè)或?qū)I(yè)與設(shè)計(jì)相關(guān)所占比例如圖11。

①問卷結(jié)果如下：

關(guān)于產(chǎn)品的功能可見性對(duì)比評(píng)：

花器削筆刀的使用功能可見性的平均值為5.70，詳情見表1。

氧化鋯削筆刀使用功能可見性的平均值為5.68，詳情見表2。

關(guān)于產(chǎn)品的易用性的對(duì)比評(píng)測：

花器削筆刀的易用性平均值為5.65，詳情見表3。

氧化鋯削筆刀的易用性平均值為5.71，詳情見表4。tl口

關(guān)于產(chǎn)品的視覺趣味性的對(duì)比評(píng)測：

花器削筆刀的視覺趣味性平均值為5.90，詳情見表5。

氧化鋯削筆刀的視覺趣味性平均值為3.86，詳情見表6。

關(guān)于產(chǎn)品的使用過程中的趣味性的對(duì)比評(píng)測：

花器削筆刀在使用過程中的趣味性平均值為5.75，詳情見表7。

氧化鋯削筆刀在使用過程中的趣味性平均值為3.58，詳情見表8。

關(guān)于產(chǎn)品的新穎性對(duì)比評(píng)測：

花器削筆刀的新穎性平均值為5.96，詳情見表9。

氧化鋯削筆刀的新穎性平均值為3.66，詳情見表10。

②優(yōu)勢(shì)分析

被試者為男性時(shí)的測試數(shù)據(jù)對(duì)比，見表11。

被試者年齡段在18-24范圍時(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)比，見表12。

被試者所從事職業(yè)或?qū)I(yè)與設(shè)計(jì)相關(guān)時(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)比，見表13。

通過將獲取到的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比和分析后得知：通過本設(shè)計(jì)方法得出的花器削筆刀在易用性評(píng)分方面略低于氧化鋯削筆刀，但在其他方面均具有明顯優(yōu)勢(shì)。通過篩選問題和條件進(jìn)行聚類分析得出，在對(duì)比中當(dāng)被試者為男性，或年齡段在18-24范圍，或從事職業(yè)為設(shè)計(jì)相關(guān)行業(yè)和專業(yè)時(shí)，花器削筆刀在各項(xiàng)條件的對(duì)比中具有顯著優(yōu)勢(shì)。

2.非委托性設(shè)計(jì)：非委托性設(shè)計(jì)的核心目標(biāo)，是最大限度的展示和宣傳設(shè)計(jì)師的個(gè)人專業(yè)水平、提升設(shè)計(jì)師在行業(yè)中的影響力、宣傳設(shè)計(jì)師的個(gè)人魅力并帶來更多發(fā)展機(jī)遇。該類型設(shè)計(jì)以設(shè)計(jì)師為核心，非委托性設(shè)計(jì)的主要設(shè)計(jì)任務(wù)體現(xiàn)形式是：探索性設(shè)計(jì)、籌劃設(shè)計(jì)展覽、概念性設(shè)計(jì)、參加設(shè)計(jì)研討會(huì)議等形式。

當(dāng)代設(shè)計(jì)師需要均衡發(fā)展，只有兼?zhèn)湮行栽O(shè)計(jì)和非委托性設(shè)計(jì)的能力，才能更好地應(yīng)對(duì)未來的復(fù)合性設(shè)計(jì)的挑戰(zhàn)。委托性設(shè)計(jì)為非委托性設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)支持，非委托性設(shè)計(jì)為委托性設(shè)計(jì)帶來更多的價(jià)值和合作。

人類在生活中會(huì)依照自身不同的預(yù)期需求層級(jí)，來進(jìn)行日常中相應(yīng)的活動(dòng)，以滿足自身的需求。本文采納馬斯洛《動(dòng)機(jī)與人格》（第三版）的觀點(diǎn)，即包括五個(gè)層級(jí)的需求：生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求，1見圖12。

（1）非委托性設(shè)計(jì)流程。非委托性設(shè)計(jì)類別設(shè)計(jì)流程，見圖13：①設(shè)計(jì)師從信息群中篩選出“事物1”。②設(shè)計(jì)師對(duì)“事物1”自身特點(diǎn)以及使用環(huán)境、使用方式、使用人群等一切相關(guān)信息進(jìn)行研究和收集，以便充足的掌握設(shè)計(jì)信息。③設(shè)計(jì)師根據(jù)自身掌握的信息，得出“事物一”的心智模型。④設(shè)計(jì)師根據(jù)“事物1”的心智模型，采用可供性和無意識(shí)記憶的特性，從設(shè)計(jì)師信息群中匹配出“事物2”。⑤設(shè)計(jì)師確定“事物二”的心智模型。⑥在設(shè)計(jì)師個(gè)人素養(yǎng)的指導(dǎo)下將“事物1”的心智模型與“事物2”心智模型，選入滑軌兩端的位置并進(jìn)行融合。⑦進(jìn)行“融合滑軌”，并根據(jù)設(shè)計(jì)師的個(gè)人意愿與個(gè)人素養(yǎng)確定融合滑軌的幅度。⑧得出新設(shè)計(jì)原型。

在執(zhí)行非委托性設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)過程當(dāng)中，指導(dǎo)設(shè)計(jì)走向的核心因素是設(shè)計(jì)師本身的設(shè)計(jì)素養(yǎng)。由于每個(gè)設(shè)計(jì)師之間差異較大，因此，在非委托性設(shè)計(jì)的流程和結(jié)果，也會(huì)因?yàn)樵O(shè)計(jì)師的不同而體現(xiàn)差異。

（2）基于可供性理論與無意識(shí)記憶的日用產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法實(shí)踐。以非委托性設(shè)計(jì)一香波刮削器為例，設(shè)計(jì)流程見圖14：①設(shè)計(jì)師在自身信息群中篩選出削筆刀。②設(shè)計(jì)師對(duì)削筆刀的自身特點(diǎn)以及使用環(huán)境、使用方式、使用人群等一切相關(guān)信息進(jìn)行收集，以便充足地了解和掌握設(shè)計(jì)信息。③設(shè)計(jì)師根據(jù)自身掌握的信息，形成削筆刀的心智模型。④在削筆刀的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)師利用可供性和無意識(shí)記憶的特性，感知到削筆刀在削筆時(shí)產(chǎn)生的“筆屑”非常的美麗，就像花朵的花瓣一般優(yōu)雅和散發(fā)芳香。⑤因此設(shè)計(jì)師在其信息群中按照設(shè)計(jì)師自身的意愿進(jìn)行匹配，判定“花瓣一般的固體香波”為匹配事物。⑥通過“花瓣一般的固體香波”的內(nèi)在信息，設(shè)計(jì)師形成其心智模型。⑦在設(shè)計(jì)師個(gè)人素養(yǎng)指導(dǎo)下利用無意識(shí)記憶與可供性，將“削筆刀”的心智模型與“花瓣一般的固體香波”心智模型進(jìn)行融合并確定滑軌兩端的位置。⑧在融合滑軌階段分為：以削筆刀為主體的固體香波設(shè)計(jì)、削筆刀和固體香波的共同融合性設(shè)計(jì)、以固體香波為主體的削筆刀設(shè)計(jì)。因?yàn)楸驹O(shè)計(jì)屬于非委托性設(shè)計(jì)，產(chǎn)品最后的選擇走向完全取決于設(shè)計(jì)師自身素養(yǎng)和意愿，在本案例中，設(shè)計(jì)師將削筆刀和固體香波的共同融合性設(shè)計(jì)選定為新設(shè)計(jì)原型。⑨實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)，見圖15。

（3）香波刮削器特點(diǎn)。香波刮削器不僅繼承了原有香波和削筆刀所攜帶的正向信息，也形成了自身的正向信息，且香波刮削器自身所產(chǎn)生的正向自信息對(duì)削筆刀和香波本身所具有的反向信息起到了一定的解決或緩解，體現(xiàn)出較大的設(shè)計(jì)價(jià)值，見圖16。

用戶在與產(chǎn)品接觸的過程中，通過可供性的發(fā)掘可達(dá)到方便易用，隨著產(chǎn)品傳遞出的無意識(shí)記憶，刺激了用戶的情感，進(jìn)而達(dá)到共鳴。該產(chǎn)品囊括了2018年德國|F新秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、美國IDA設(shè)計(jì)獎(jiǎng)銅獎(jiǎng)等國內(nèi)外設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，受到來自專業(yè)領(lǐng)域的廣泛認(rèn)可。

結(jié)語

基于可供性理論與無意識(shí)記憶的日用產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的提出是基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)語境下，為指導(dǎo)企業(yè)和設(shè)計(jì)從業(yè)者的日用產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐提出新構(gòu)思。在現(xiàn)實(shí)生活中，人與人之間存在著較大差異，本設(shè)計(jì)方法正是基于可供性理論與無意識(shí)記憶形成，最大限度挖掘用戶內(nèi)心一直存在卻被忽視的潛在需求，另一方面，該設(shè)計(jì)方法涵蓋了以設(shè)計(jì)師的職業(yè)驅(qū)動(dòng)力出發(fā)的委托性設(shè)計(jì)與非委托性設(shè)計(jì)，展示了其廣泛的應(yīng)用范圍且適用性強(qiáng)。本文介紹的設(shè)計(jì)的實(shí)例進(jìn)一步佐證了設(shè)計(jì)方法的特點(diǎn)，經(jīng)過與相同條件的同類產(chǎn)品對(duì)比，體現(xiàn)出較為顯著的優(yōu)勢(shì)，因此確定在日用產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的指導(dǎo)方面具有較大價(jià)值。設(shè)計(jì)方案達(dá)到令人滿意的成效，證實(shí)了該設(shè)計(jì)方法在指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐方面達(dá)到普適性。

基金項(xiàng)目：深圳技術(shù)大學(xué)研究生校企合作研究基金資助（基于可供性理論的日用產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法研究202022811801016），教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目（201902256003），廣東省教育科學(xué)規(guī)劃課題（2019GXJK172），深圳市教育科學(xué)規(guī)劃課題（ybzz19007），深圳技術(shù)大學(xué)2019年教學(xué)改革研究項(xiàng)目“基于職業(yè)技能認(rèn)證體系的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)課程產(chǎn)教融合教學(xué)模式”。

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