網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的建設(shè)與服務(wù)

陳霞 甘肅省水利水電學(xué)校

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)模式下的圖書館已經(jīng)無法滿足人們?nèi)諠u增長的閱讀需求，文章將對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館現(xiàn)狀和特點、建設(shè)要求和各方面服務(wù)進(jìn)行探討，從而提出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的建設(shè)與服務(wù)策略。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館現(xiàn)狀

圖書館信息資源獲取渠道多樣化

圖書館信息資源獲取有兩種途徑，一種是通過紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，另一種是通過數(shù)字文獻(xiàn)資源。前者利用圖書館書目檢索系統(tǒng)就可以檢索具體的圖書，后者要利用圖書館的數(shù)字資源平臺進(jìn)行檢索使用。紙質(zhì)的文獻(xiàn)資源大多是需要圖書館的相關(guān)采編部門進(jìn)行訂購或者是接受社會上各階層人士的捐贈所得。21世紀(jì)以來，圖書館服務(wù)由人工服務(wù)漸漸趨向了智能化、自動化、信息化，圖書館服務(wù)正由傳統(tǒng)的手工服務(wù)朝著電子化和數(shù)字化的方向轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變過程中，圖書館的信息資源獲取的渠道也變得多元化，數(shù)據(jù)變得常態(tài)化。

圖書館圖書結(jié)構(gòu)發(fā)生變化

圖書館的傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源基本源自于印刷廠，主要的印刷形式為圖書、報紙、報刊雜志等，在這一傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源管理下，圖書館工作也僅僅是圍繞這些印刷形式進(jìn)行。隨著大數(shù)據(jù)信息化時代的到來，圖書館圖書資源結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，除了傳統(tǒng)的實體藏書結(jié)構(gòu)，電子信息化時代下，各類線上電子書、音頻、報刊等層出不窮，同時，網(wǎng)上圖書館還擁有大量的非紙質(zhì)文獻(xiàn)資源可供讀者24小時閱讀，完全打破了時間和空間的限制，使大量網(wǎng)絡(luò)信息資源得以共享。較為熱門的網(wǎng)絡(luò)資源app有：喜馬拉雅聽書、微信讀書、以及高校學(xué)生常用的移動圖書館。喜馬拉雅聽書主要為音頻文件，有大量的書籍包括中外名著、天文、史論都收錄其中；微信讀書比較適合上班族使用，上面有大量的圖書資源，有各行業(yè)所需的各類資料可供查閱，同時也有較新的雜志報紙等，十分方便；而移動圖書館則比較適用于各大高校的在校學(xué)生，學(xué)生可通過登錄賬號進(jìn)入本校的電子圖書館，有大量文獻(xiàn)書籍可供查閱[1]。

（三）圖書館建設(shè)的發(fā)展趨勢

傳統(tǒng)模式里的圖書館，僅僅是扮演著一個中轉(zhuǎn)站的角色，圖書館的服務(wù)建設(shè)也只是起到管理書籍以及存儲書籍的作用。但是在信息化的時代，圖書館的文獻(xiàn)資源向多樣化的渠道發(fā)展，傳統(tǒng)模式被打破，圖書館的服務(wù)建設(shè)迎來了新的轉(zhuǎn)折點，新型的圖書館建設(shè)應(yīng)當(dāng)依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行發(fā)展。面對讀者快速且多向的需求和選擇，未來的圖書館建設(shè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)利用大數(shù)據(jù)，根據(jù)讀者及網(wǎng)絡(luò)用戶調(diào)查問卷，了解讀者閱讀需求，根據(jù)讀者需求為圖書館建設(shè)與服務(wù)提供信息。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的建設(shè)策略

在圖書館的建設(shè)中，圖書館藏書結(jié)構(gòu)分為傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源和新型的線上資源，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的建設(shè)面臨著以傳統(tǒng)的藏書為基礎(chǔ)，人工服務(wù)為主的服務(wù)建設(shè)朝著構(gòu)建數(shù)據(jù)化、信息化的海量信息資源方向發(fā)生轉(zhuǎn)變。

在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館建設(shè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化、信息化發(fā)展新時期。隨著圖書館館藏結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，我們應(yīng)當(dāng)做好以下措施：

優(yōu)化圖書結(jié)構(gòu) 開發(fā)電子文獻(xiàn)資源

利用傳統(tǒng)模式下的藏書和圖書構(gòu)造，合理選擇圖書館原有的圖書資源，通過查找合作方、商家進(jìn)行合作開發(fā)，或是自行研究，進(jìn)一步開發(fā)研究已保存的紙質(zhì)版圖書資源，整合其中富有特色的圖書館藏資源，將其轉(zhuǎn)化為多版本的電子文獻(xiàn)資源，推動電子圖書的豐富性發(fā)展[2]。

推動虛擬圖書館建設(shè) 構(gòu)建資源共享模式

虛擬圖書館，類似于上文中所提到的—移動圖書館、微信讀書等。網(wǎng)絡(luò)資源共享已經(jīng)成為了當(dāng)今的一個基本共識。日益發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)空間在為我們提供和呈獻(xiàn)更多信息的同時，也給我們的使用帶來了困惑和不便。作為信息資源和讀者之間的橋梁，高校圖書館針對網(wǎng)絡(luò)信息的特點，有組織地進(jìn)行信息資源的選擇和整合工作，最大限度地節(jié)省讀者的檢索和甄選時間，為讀者提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航服務(wù)。

重視傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的保存和發(fā)展

在信息化時代下，電子版的虛擬圖書應(yīng)用逐漸廣泛，但紙質(zhì)文獻(xiàn)仍然是讀者們所青睞的最直接有效的信息資源。紙質(zhì)文獻(xiàn)無需像電子文獻(xiàn)般需要各類網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備來進(jìn)行查閱和保存，同時，還具有一定的收藏價值。印刷性的文獻(xiàn)資源保存時期都比較長，無需設(shè)備進(jìn)行保存，無論在什么環(huán)境下都能夠以最簡單的形式進(jìn)行閱讀。因此，紙質(zhì)文獻(xiàn)的保存不僅是圖書館發(fā)展建設(shè)的一段工作，同時也是提高圖書館自身價值和圖書典藏價值的工作。

進(jìn)一步推動電子文獻(xiàn)體系建設(shè)

對于電子信息文獻(xiàn)的發(fā)展，信息技術(shù)起到了重要的推動作用。通過電子文獻(xiàn)，人們改變了以往傳統(tǒng)的閱讀方式，調(diào)整了閱讀的習(xí)慣。各大出版社提高了電子書的出版力度，館藏信息化，圖書館的電子文獻(xiàn)資源得到了極大的擴(kuò)充。電子文獻(xiàn)如果想要進(jìn)一步的發(fā)展，必須利用現(xiàn)代的信息化技術(shù)將如今大數(shù)據(jù)下的特色資源進(jìn)行整合并數(shù)字化[3]。不僅如此，對于整合過后的電子文獻(xiàn)檔案，要進(jìn)行進(jìn)一步研究，可以通過組織相關(guān)部門進(jìn)行探討研究，不斷完善屬于自身獨特的知識庫。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的服務(wù)對策

21世紀(jì)以來，圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展越發(fā)迅速，對于各大圖書館來說，要盡快地提升自身競爭力以適應(yīng)信息化的網(wǎng)絡(luò)社會。通過圖書館的資源建設(shè)和信息化建設(shè)，從另一方面去提高圖書館的服務(wù)建設(shè)水平。當(dāng)今，圖書館傳統(tǒng)的人工服務(wù)、藏書借閱服務(wù)已經(jīng)無法滿足讀者的需求，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館應(yīng)當(dāng)將圖書館信息化服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)化知識服務(wù)相結(jié)合，這不僅要在基本借閱服務(wù)上保證讀者需求，更需要拓展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以滿足讀者的需求。

人工操作服務(wù)

進(jìn)入數(shù)據(jù)化時代，不可否認(rèn)人工操作服務(wù)逐漸減少，越來越多的文獻(xiàn)資源通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行共享，但是紙質(zhì)版的文獻(xiàn)資源仍然是人們常用的閱讀方式。圖書館管理員應(yīng)當(dāng)重視圖書館管理服務(wù)，重視圖書館人員的服務(wù)管理能力。

知識能力服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在用戶需要書刊時，用戶對一次性文獻(xiàn)的需求得不到充分的滿足，知識服務(wù)則是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以知識和信息作為對象，同時，應(yīng)當(dāng)加大對圖書館管理員自身信息化服務(wù)的管理，所以，管理員利用網(wǎng)絡(luò)資源對用戶提供多方面的服務(wù)成為其一大關(guān)鍵職責(zé)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的服務(wù)與建設(shè)的發(fā)展

圖書館資源還應(yīng)當(dāng)整合當(dāng)今資源，深入了解當(dāng)今高校圖書館資源情況，實現(xiàn)新型的網(wǎng)絡(luò)化配置，對于網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下的圖書館資源進(jìn)行二次綜合研究和探討。通過圖書館多向化和整體化的趨勢，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的便捷性和信息化，進(jìn)行圖書館結(jié)構(gòu)優(yōu)化和革新，使得圖書館在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下能夠得到一定的提升。

強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館建設(shè)，利用網(wǎng)絡(luò)條件下圖書館的知識服務(wù)和人工操作服務(wù)，提高自身的知識資源管理和文獻(xiàn)管理，建立起一套完善的圖書館管理體系。依托國家資源，在一定程度上進(jìn)行宏觀調(diào)控、有計劃有組織地協(xié)調(diào)圖書館網(wǎng)絡(luò)信息管理工作，使多功能的工作都能夠在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，圖書館得到更大的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。

圖書館之中儲存多元、批量的信息資源，能夠確保在社會持續(xù)性改革發(fā)展期間提供一切必要性的文化財富，而與此同時，還可以保證圖書館信息服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性和公信力度，畢竟當(dāng)中蘊(yùn)藏著較多的精神文明要點。圖書館信息資源的完善化建設(shè)，具體來講，就是基于不同類型信息資源特性、社會需求動態(tài)，設(shè)計匹配富有針對性的資源創(chuàng)新化建設(shè)方案，使得這部分信息資源可以成為一類有機(jī)整體。這類結(jié)果對于圖書館的長期高效率運(yùn)營與發(fā)展來講，有著決定性意義，畢竟缺乏信息資源創(chuàng)新化的基礎(chǔ)，圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量勢必不會太高。