新媒體環(huán)境下國企工會宣傳工作的創(chuàng)新探析

劉羽佳 中鐵高鐵電氣裝備股份有限公司

新時(shí)期，隨著新媒體和傳統(tǒng)媒體的交融并存，諸多新媒體平臺開始涌現(xiàn)出來，包括論壇、微信、微博、博客等，極大的影響到了人們的日常生活[1]。新媒體的諸多鮮明特征（全民參與、海量信息、互動實(shí)時(shí)、大量受眾等），將巨大的提升空間帶給了工會的宣傳工作。所以，面對快速發(fā)展的新媒體，工會工作人員一定要以發(fā)展的眼光看工會的宣傳工作，對新媒體的巨大作用有一充分認(rèn)識，掌握和新媒體相關(guān)的知識，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高，借以更好的開展工會宣傳工作。

一、新媒體環(huán)境對工會宣傳工作的影響

新媒體的出現(xiàn)讓工會宣傳工作同時(shí)面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的局面。同傳統(tǒng)媒體相比，新媒體不僅擁有便捷的渠道、豐富的形式，且還有良好的互動，而這些均將機(jī)遇帶給了工會宣傳工作。

第一是擁有更廣的宣傳覆蓋面。如果單位人員分散，且有人員經(jīng)常出差，則能夠幫助其第一時(shí)間向每位職工傳達(dá)工會工作信息。

第二是借助新媒體的“互動基因”，除了對合理化建議予以征集，同員工交流心聲，也可在短時(shí)間內(nèi)完成對職工信息的收集，第一時(shí)間展開點(diǎn)對點(diǎn)的溝通交流。

第三是新媒體不僅具有傳播文字圖片的功能，而且還包含了視頻、互動游戲等多樣性觸覺通路，可為廣大員工呈現(xiàn)出更形象、更全面的工會工作有關(guān)形勢任務(wù)教育、安全教育以及班組建設(shè)等內(nèi)容。

除此之外，也應(yīng)對新媒體“快捷、互動”特質(zhì)帶來的挑戰(zhàn)引起重視。特別是在企業(yè)改革階段，這一時(shí)期往往存在著較多的輿論熱點(diǎn)，且職工也有很多困惑。在這個(gè)時(shí)候，工會宣傳的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)落在新媒體對輿論不可預(yù)測、難控性等特征上，將相關(guān)應(yīng)對預(yù)案做好。

二、新媒體在國企工會宣傳工作中發(fā)揮的積極作用

（一）新媒體可拓寬工會宣傳工作平臺

國企工會宣傳工作所依托的載體主要分為兩大類，即對內(nèi)、對外。在對內(nèi)宣傳方面，涵蓋范圍除了基本的會議宣貫、動員外，還有企業(yè)宣傳冊、宣傳展板、企業(yè)內(nèi)刊和網(wǎng)站等。而對外宣傳，則對包括行業(yè)媒體、都市媒體等在內(nèi)的社會媒體依賴性較大，又或是通過參加各種展覽會、交流會來對企業(yè)工會工作的業(yè)績、成果進(jìn)行宣傳展示。通過應(yīng)用新媒體，能夠使國企工會內(nèi)外宣傳的載體得到進(jìn)一步豐富，將其特色充分突顯出來。

（二）新媒體可提升工會宣傳工作的效果

正如前文所提到的，鑒于新媒體具有很大的信息量、較強(qiáng)的互動性以及非?？斓膫鞑ニ俣?，故企業(yè)工會宣傳工作就可抓住其這一特點(diǎn)，對宣傳質(zhì)量予以改善，促進(jìn)宣傳工作水平的提升[2]。以“某單位舉辦職工運(yùn)動會”這一新聞事件為例，工會宣傳人員就可根據(jù)不同的比賽項(xiàng)目與受眾群體，以微信、微博的方式直播比賽內(nèi)容。相較于傳統(tǒng)的網(wǎng)站、報(bào)紙，這種方式具有更強(qiáng)的時(shí)效性，內(nèi)容也更加豐富。

（三）新媒體有助于強(qiáng)化工會宣傳的意識

作為國企工會宣傳工作的一項(xiàng)創(chuàng)新手段，新媒體既能夠豐富傳統(tǒng)工會宣傳工作的載體，增強(qiáng)宣傳效率，也能夠?qū)ⅰ皶瘛焙汀胺窒怼钡囊庾R帶給宣傳人員。如此一來就有助于改變傳統(tǒng)工會宣傳模式。在傳統(tǒng)思維與模式的影響，“謹(jǐn)言慎行”、“輕言重行”往往是國企工作一直秉承的工作態(tài)度。企業(yè)內(nèi)經(jīng)常有這樣一種說法：“只要干好事情即可，宣傳都無關(guān)緊要，說得好不如干得好，且說多了說不定就更容易出錯(cuò)。”不可否認(rèn)，我們應(yīng)肯定這種實(shí)干低調(diào)的態(tài)度。但就宣傳推廣與品牌塑造層面上來講，這種輿論勢必然會束縛宣傳工作的有效開展。而“新媒體”意識的確立，則剛好能夠轉(zhuǎn)變國企宣傳人員的思想意識，當(dāng)國企工會宣傳習(xí)慣于“曬”和“秀”，那么其工作也會開展得更好。

三、新媒體環(huán)境下國企工會宣傳工作的創(chuàng)新措施

（一）掌握新媒體規(guī)律，樹立新宣傳理念

習(xí)近平反復(fù)強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)、新媒體建設(shè)的重大意義，并多次在相關(guān)會議上指出“新媒體思想輿論工作最重要的就是將負(fù)效應(yīng)化解，對正能量予以激發(fā)，進(jìn)而助力治國理政與凝聚共識[3]?！币蚨诶砟顚用嫔?，就需要以好質(zhì)量的情感交互取代傳統(tǒng)的宣貫，做好信息“發(fā)”與“收”等功能。所謂的“發(fā)”，則是擯棄單向灌輸思想，宣傳時(shí)通過職工喜歡且容易接受的方式，向其傳達(dá)工會最新的精神、政策以及階段教育重點(diǎn)，向其提供便捷表達(dá)心聲的平臺。除此之外，對發(fā)布信息的外延予以擴(kuò)展，把生活資訊、情感交流等方面的服務(wù)提供給職工。而“收”則是借助新媒體及時(shí)互動的獨(dú)特之處，全面收集職工的意見，對輿情進(jìn)行準(zhǔn)確把控，為工會工作的開展提供可靠、完善的信息。

（二）依據(jù)工會功能，建設(shè)新媒體宣傳工作機(jī)制

對于工會宣傳工作而言，新媒體可予以更廣闊的空間，使之能夠把“四大職能”充分發(fā)揮出來。為了充分發(fā)揮“維護(hù)”功能，工會可利用互聯(lián)網(wǎng)這一優(yōu)勢平臺，開設(shè)維權(quán)網(wǎng)站，并定時(shí)推送相關(guān)法律知識，確保廣大職工有地方可申訴自己的權(quán)益，有效保障其話語權(quán)；而針對“建設(shè)”功能，工會一定要以建立積極向上、和諧共進(jìn)的氛圍為目標(biāo)，借助網(wǎng)絡(luò)資源對社會正能量予以傳達(dá)，積極構(gòu)建豐富、和諧的宣傳網(wǎng)站；在“參與”功能方面，工會需就職工的意見和反饋在網(wǎng)絡(luò)上展開大范圍的收集，并向上級組織報(bào)告，也第一時(shí)間向廣大職工反饋上級組織的相關(guān)政策消息，讓職工能夠公正、透明的參與到民主管理和民主監(jiān)督中，將新媒體背景下工會參與功能的的含義給充分了解到；有關(guān)“教育”功能，工會可在網(wǎng)上成立“職工服務(wù)屋”，以此為媒介進(jìn)行講座、文體活動的開展，把網(wǎng)上工會服務(wù)積極推行開來，將網(wǎng)絡(luò)互動職能打開，使職工能夠積極參與其中。

（三）創(chuàng)新完善國企宣傳工作的新媒體平臺

新形勢下，國企工會在開展宣傳工作時(shí)一定要做到與時(shí)俱進(jìn)，引入新媒體，構(gòu)建特色宣傳平臺，充分彰顯宣傳工作實(shí)踐性特征，促使新媒體積極發(fā)揮自身作用，迎合國企宣傳工作需求[4]。具體開說可以以下三個(gè)維度為著手點(diǎn)：第一，真正把國企宣傳平臺建設(shè)落到實(shí)處，不斷更新、補(bǔ)充信息，從而確保及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞、宣傳信息，將宣傳工作的影響范圍進(jìn)一步擴(kuò)大；第二，國企思想宣傳工作一定要把新媒體技術(shù)方式平臺（微信群、QQ 群、微信公眾號、門戶網(wǎng)站、微博等）充分利用起來，積極采用一些活潑且嚴(yán)肅的方式，如微視頻、解讀長圖、表情包、H5、漫畫等，將企業(yè)最新、最全的信息迅速傳遞給職工，使每位員工的思想政治素養(yǎng)均得到提升；第三，對受眾訴求予以準(zhǔn)確把握，圍繞了解、滿足受眾訴求這一目標(biāo)，積極優(yōu)化宣平臺與方式，從而與受眾有效互動，使之主動積極創(chuàng)新，進(jìn)一步擴(kuò)大有限的宣傳范圍。

（四）創(chuàng)新宣傳教育的載體與內(nèi)涵

第一，對短視頻等載體予以使用，廣泛宣傳先進(jìn)事跡。將新媒體時(shí)代的自媒體意識突顯出來，針對基層中具有代表性的先進(jìn)職工予以大力挖掘，鼓勵(lì)單位或個(gè)人積極參與到短視頻拍攝中，捕捉散光點(diǎn)，在遵循工作規(guī)定的前提下，鼓勵(lì)職工積累素材，相比于后期感人肺腑的語言，第一時(shí)間、第一現(xiàn)場的視頻資料所起到的效果往往更好。第二，積極引入新媒體，進(jìn)一步延伸宣傳工作的內(nèi)涵。諸如線上調(diào)研、培訓(xùn)等均屬于廣義上的宣傳。一般工作時(shí)間不集中且人員出差較多的單位，由于不能組織大規(guī)模的學(xué)習(xí)，故就可采取線上培訓(xùn)的方式，即通過新媒體實(shí)施“微課程”培訓(xùn)，以將學(xué)習(xí)宣貫?zāi)康捻樌_(dá)到。例如，在微博公眾號上定期推出“微課”，又或是對政治理論前沿的講座以及就某一專業(yè)、工種的操作培訓(xùn)進(jìn)行觀看等，也可在微信群上開設(shè)討論區(qū)，如“微討論”、“比學(xué)趕超”網(wǎng)絡(luò)園地，引導(dǎo)員工積極討論。而線上調(diào)研，則是圍繞職工開展工作，以數(shù)據(jù)說話，利用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式對職工的喜好予以了解。比如，在進(jìn)行福利采購、選擇文體活動項(xiàng)目時(shí)，就可提前借助線上調(diào)研的方式對大部分人的喜好進(jìn)行收集，發(fā)放完福利后再借助此方式對職工的反饋意見進(jìn)行征集，以對之后的工作做出改進(jìn)。

（五）著力提升工會干部的新媒體素養(yǎng)

所謂新媒體素養(yǎng)是借助新媒體獲取、解讀信息，利用新媒體廣泛傳播信息，切實(shí)提高干部文化素養(yǎng)[5]。新媒體引導(dǎo)下，工會干部知識面越來越廣，并注重個(gè)人知識的管理，積極應(yīng)對突發(fā)輿情狀況；其次，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)伪孀R能力。面對各種信息，工會干部能夠迅速、準(zhǔn)確地辨別，進(jìn)而廣泛傳播正確的信息；再次是第一時(shí)間把編輯圖片和視頻、手機(jī)現(xiàn)場直播等最新的工具掌握，結(jié)合需要注冊網(wǎng)絡(luò)社交賬號，把職工的眼球吸引過來，以為本單位工會發(fā)聲。工會宣傳人員只有學(xué)會網(wǎng)言網(wǎng)語，才能夠第一時(shí)間將真實(shí)、完整的信息傳遞給職工，得到他們的信任。除此之外，專職工會干部還應(yīng)注重兼職隊(duì)伍的建設(shè)。建立相應(yīng)的溝通渠道，促使管理人員與兼職人員進(jìn)行密切溝通，打造囊括了信息采集、在線指導(dǎo)和互動溝通等多種功能的平臺；針對短視頻拍攝、手機(jī)攝影等內(nèi)容培訓(xùn)兼職隊(duì)伍。

四、結(jié)語

總之，面對快速發(fā)展的新媒體，國企工會需把新媒體平臺的優(yōu)勢利用起來將以往的工作方式改變，加強(qiáng)建設(shè)工會宣傳隊(duì)伍，促進(jìn)宣傳人員能力素養(yǎng)的提升。同時(shí)借助新媒體的諸多優(yōu)勢，如覆蓋面全、時(shí)效性強(qiáng)、傳播速度快等，深入的同廣大職工交流溝通，對其心聲予以認(rèn)真傾聽，第一時(shí)間將其需要了解到，進(jìn)而促進(jìn)工會宣傳創(chuàng)新工作能力的提升，進(jìn)一步提高工會服務(wù)水平。