以新浪微博為例淺析社交電商模式

韓永清 呼和浩特職業(yè)學(xué)院

一、社交平臺(tái)——微博

微博是新浪網(wǎng)在2009年推出的社交網(wǎng)站，微博也就是微型博客的意思，在微博之前新浪網(wǎng)就推出了新浪博客。明星在微博分享自己的日常故事，很快新浪微博就成為了大家所追捧的社交平臺(tái)。截止到2017年9月，微博月活躍用戶(hù)共3.76億，與2016年相同期比增長(zhǎng)27%，其中移動(dòng)端占比92%；日活動(dòng)用戶(hù)達(dá)到1.65億，較去年同期增長(zhǎng)25%。近幾年微博的用戶(hù)規(guī)模與用戶(hù)活躍度保持成長(zhǎng)勢(shì)頭，成為擁有大量的穩(wěn)定用戶(hù)社交平臺(tái)。

二、社交電商

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)支付的普及帶動(dòng)了移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展使電子商務(wù)有了新玩法，但是近幾年移動(dòng)電子商務(wù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)開(kāi)始放緩，電子商務(wù)亟待創(chuàng)新鮮血液注入產(chǎn)生新活力。

（一）社交電商?！?017年中國(guó)社交電商和微商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中，對(duì)社交電商做出了定義。社交電商是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具，從事商品或服務(wù)銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)行為，是新型電子商務(wù)的重要表現(xiàn)形式之一。社交電商是電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中衍生出來(lái)的產(chǎn)物。意思顯而易見(jiàn)是基于社交的電子商務(wù)，通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)再借助社交平臺(tái)例如微博作為傳播途徑，通過(guò)交流互動(dòng)內(nèi)容的傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)商品的買(mǎi)賣(mài)。在交易的過(guò)程中融入了分享，互動(dòng)等社交元素，使電子商務(wù)和社交平臺(tái)完美融合，也是電子商務(wù)在當(dāng)下的一種重要的表現(xiàn)形式。

（二）微博在社交電商中的作用。微博與電商的結(jié)合形成了社交電商大體分為三個(gè)部分：消費(fèi)者，電子商務(wù)企業(yè)與社交平臺(tái)也就是微博。從這三個(gè)部分來(lái)看，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，想要購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品前是要選擇品牌，要對(duì)各個(gè)品牌進(jìn)行比較，在社交電商中消費(fèi)者往往更喜歡到社交平臺(tái)微博瀏覽各個(gè)博主的分享然后進(jìn)行選擇，再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。最后完成購(gòu)買(mǎi)當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用后還會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)再分享到微博。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)與微博的合作可以完成產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和推廣最終完成銷(xiāo)售。對(duì)于微博來(lái)說(shuō)，幫助電子商務(wù)企業(yè)完成推廣和銷(xiāo)售可以獲取廣告收入。很顯然在三個(gè)部分中，每個(gè)部分都發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)也實(shí)現(xiàn)了自己的目的。這其中每個(gè)部分的連接中必不可少也是中心環(huán)節(jié)的就是社交平臺(tái)微博，消費(fèi)者通過(guò)微博與分享者和店家交流，電子商務(wù)企業(yè)是基于微博來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。

三、微博與電商結(jié)合的現(xiàn)狀

（一）微博利用流量吸收粉絲與電商結(jié)合。對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，流量是電子商務(wù)得以生存的根本，但是在現(xiàn)在流量越來(lái)越“貴”的形勢(shì)下，傳統(tǒng)的電子商務(wù)的發(fā)展變的止步不前。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式使得賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)之間一直在降低成本，利潤(rùn)越來(lái)越低；另一方面，現(xiàn)在消費(fèi)者不再是在電商平臺(tái)進(jìn)行搜索式的購(gòu)物，更多的是相信口碑，相信朋友或者博主的分享，購(gòu)物模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

（二）微博通過(guò)內(nèi)容傳播積攢粉絲實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。自從2016年一個(gè)叫papi醬的博主在微博出現(xiàn)，內(nèi)容這個(gè)詞又重新回到了大家的面前。好的內(nèi)容當(dāng)然會(huì)得到用戶(hù)的喜愛(ài)并且在互聯(lián)網(wǎng)的不斷傳播中就會(huì)積攢粉絲。papi醬的爆紅并不是偶然，是因?yàn)樗膬?nèi)容的新穎，網(wǎng)民從未見(jiàn)過(guò)的視頻類(lèi)型很快經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)快速傳播全網(wǎng)吸引到了粉絲，粉絲逐漸轉(zhuǎn)化成用戶(hù)，用戶(hù)通過(guò)觀看付費(fèi)的內(nèi)容或者購(gòu)買(mǎi)周邊，那么內(nèi)容就實(shí)現(xiàn)了變現(xiàn)。

四、微博社交電商模式

（一）微博紅人店主。微博紅人店主的新模式，一方面微博也將繼續(xù)堅(jiān)持基于社交方向的賦能，繼續(xù)強(qiáng)化微博的網(wǎng)絡(luò)紅人電商生態(tài)鏈，完善微博里網(wǎng)紅的櫥窗產(chǎn)品，結(jié)合視頻、直播這樣的應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步的去提升商品的轉(zhuǎn)化效率，讓粉絲多黏性強(qiáng)的紅人“大V”擁有更多的變現(xiàn)機(jī)會(huì)。另一方面微博可以結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，采用“個(gè)性化智能推薦”，把互動(dòng)量高的內(nèi)容推送到靠前的位置。用戶(hù)在短時(shí)間看到自己感興趣的內(nèi)容從而刺激一些用戶(hù)可以繼續(xù)刷微博。對(duì)于紅人博主來(lái)說(shuō)發(fā)布的內(nèi)容具有創(chuàng)新性，有趣就會(huì)吸引用戶(hù)關(guān)注，微博平臺(tái)也會(huì)分給博主更多的流量得到更多的曝光，通過(guò)這種正向反饋使紅人博主有更多動(dòng)力繼續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容。

（二）微博內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)電商服務(wù)平臺(tái)。微博可以推出基于內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)的電商服務(wù)平臺(tái)，連接微博里各個(gè)領(lǐng)域的博主和商家，能夠?qū)崿F(xiàn)在微博內(nèi)商品內(nèi)容更好傳播的營(yíng)銷(xiāo)和管理。在微博對(duì)于更多領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，大多數(shù)博主更適合做導(dǎo)購(gòu)，導(dǎo)購(gòu)博主適合更多領(lǐng)域，基本上來(lái)看可能絕大多數(shù)的垂直領(lǐng)域都適合成為導(dǎo)購(gòu)賬號(hào)，所以微博可以提供內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)電商服務(wù)平臺(tái)，可以讓更多的“大V”都有機(jī)會(huì)能分到電商這個(gè)紅利。這個(gè)內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)電商服務(wù)平臺(tái)可以包含四個(gè)部分，一是產(chǎn)品選擇平臺(tái)，二是內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)，三是微博發(fā)布平臺(tái)，四是收益結(jié)算平臺(tái)。通過(guò)提供這四個(gè)平臺(tái)，幫助全領(lǐng)域微博達(dá)人實(shí)現(xiàn)電商變現(xiàn)。

同時(shí)內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)電商服務(wù)平臺(tái)，內(nèi)容是核心的能力，在做這些導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容的時(shí)候，同樣是以?xún)?nèi)容優(yōu)先、互動(dòng)優(yōu)先，平臺(tái)可以設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)論是用長(zhǎng)文發(fā)布、視頻發(fā)布、直播發(fā)布，還是發(fā)一條普通的博文，當(dāng)互動(dòng)非常好的時(shí)候，微博可以對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)發(fā)一條好的內(nèi)容，有非常好的互動(dòng)效果的時(shí)候，就不僅僅能通過(guò)電商賺錢(qián)，其實(shí)還可以獲得平臺(tái)的一些內(nèi)容獎(jiǎng)勵(lì)，可以促進(jìn)達(dá)人把內(nèi)容做的更好。

社交電商自2013年誕生至今，經(jīng)歷了快速的萌芽時(shí)期，混亂發(fā)展的時(shí)期，到如今逐漸走向?qū)I(yè)化，成熟化的道路。社交電商正走向最好的時(shí)代，要把握好社交電商發(fā)展的新趨勢(shì)，讓社交電商發(fā)揮其巨大的潛力。正如電子商務(wù)改變了整個(gè)社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)，社交電商也會(huì)對(duì)傳統(tǒng)電商帶來(lái)新的變革。