后疫情時(shí)代的大學(xué)生旅游安全感知研究

李寶成 趙亮

摘要：文章主要研究大學(xué)生在后疫情時(shí)代的旅游安全感知受疫情影響所產(chǎn)生的新問題，并通過旅游距離，交通方式，經(jīng)濟(jì)因素等影響大學(xué)生旅游安全感知的要素進(jìn)行分析研究并對后疫情時(shí)代大學(xué)生旅游可能會出現(xiàn)的部分問題提出一些建議。

關(guān)鍵詞：后疫情時(shí)代;大學(xué)生;旅游安全感知

一、后疫情時(shí)代大學(xué)生旅游的特點(diǎn)

1.出游形式

大學(xué)生作為社會的一個(gè)高等教育群體，不需要進(jìn)行工作，沒有謀生的壓力，有更大的可能性去參與旅游。同時(shí)大學(xué)生旅游者還具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，他們更可能將資金投入到旅游消費(fèi)中去。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。同時(shí)，2020年旅行社國內(nèi)旅游接待7515.8萬人次，2020年旅行社數(shù)量有望破40000家。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在選擇旅游方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51%;其次是選擇個(gè)人游的，占22%;而只有27%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。

2.旅游目的地選擇

在旅游目的地選擇方面，大多數(shù)大學(xué)生選擇在國內(nèi)進(jìn)行旅游，極少部分大學(xué)生會在國外旅游。大多數(shù)的大學(xué)生選擇了距離自己的學(xué)校本地旅游和距離自己學(xué)校位置較近的的城市進(jìn)行旅游，很少有學(xué)生進(jìn)行離開自己學(xué)校所在的省份進(jìn)行旅游。

3.出行方式

在出行乘坐的交通工具方面，離開自己學(xué)校所在省份進(jìn)行旅游的大學(xué)生和離開學(xué)校所在城市進(jìn)行旅游的大學(xué)生大部喜歡通過乘坐火車到達(dá)自己的旅游目的地，而在自己學(xué)校所在城市的景區(qū)進(jìn)行旅游的大學(xué)生多數(shù)喜歡通過私家車，出租車和滴滴打車來到達(dá)自己的目的地。

4.出行日期

對于旅游時(shí)間段的安排上，大部分大學(xué)生旅游者不會確定一個(gè)具體的日期，想去就去成為了大學(xué)生旅游者認(rèn)可的主流方式，這樣的旅游想法占了大學(xué)生旅游者總?cè)藬?shù)的55%左右。在選擇具體時(shí)間段進(jìn)行旅游上，大部分大學(xué)生旅游者所選擇的時(shí)間段是國慶、五一長假，約占了總?cè)藬?shù)的53%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總?cè)藬?shù)的21%與24%。同時(shí)，國慶、五一長假是大學(xué)生旅游的高峰55%。

5.從消費(fèi)方式上看

在大學(xué)生旅游者的旅游的開銷的數(shù)據(jù)上，游覽費(fèi)用和門票開銷占主要部分，約占總數(shù)的67%，緊隨其后是食品開銷的支出，約占14%，用在交通上的花費(fèi)約占19%。而對旅游地的風(fēng)味小吃上，覺得不必開銷的占33%，大概率會在風(fēng)味小吃上開銷的占46%。而一定會去開銷的僅約占13%。并且有80%的大學(xué)生表示他們的主要旅游費(fèi)用來源來自于家庭資助，且大多數(shù)選擇使用手機(jī)支付。

二、大學(xué)生旅游旅游安全感知特點(diǎn)

1.對大學(xué)生出游組織形式分析

從上文的特點(diǎn)可以了解到，更多的大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑進(jìn)行旅游，更多的大學(xué)生喜歡選擇以自助游，個(gè)人游的途徑進(jìn)行旅游。用旅游安全感知的理論分析，旅游是一種離開慣常環(huán)境通過參觀其他環(huán)境來獲得體驗(yàn)感的活動，在進(jìn)行旅游活動中，產(chǎn)生的未知因素會使旅游者擔(dān)憂和焦慮，非常影響旅游者的安全感知，所以很大程度上這種心態(tài)的來源是因?yàn)閷β糜螆F(tuán)其他成員的未知感所帶來的的擔(dān)憂。尤其在后疫情時(shí)代，新冠疫情僅僅是得到了有效的控制，并未完全的消除。大學(xué)生對于自己身邊是否安全問題十分關(guān)注，比起參加旅行社與未知是否感染了新冠肺炎的人群一起出行來說，自己出行比起來反而十分的安全。

2.對大學(xué)生的旅游目的地選擇分析

越遠(yuǎn)的旅游目的地會給旅游者帶來越大的好奇感，越遙遠(yuǎn)的目的地會給旅游者帶來越大的神秘感和探知欲?？勺鳛槁糜握叩拇髮W(xué)生不僅在旅游目的地的選擇上很少出國旅游，并且越來越喜歡在離自己慣常地火離其不遠(yuǎn)的地區(qū)進(jìn)行旅游。通過旅游安全感知理論分析，造成這種現(xiàn)象的原因有兩點(diǎn)。首先，一般來說，選擇的旅游目的地距離越遠(yuǎn)，旅游目的地的環(huán)境也會變得更加陌生。同時(shí)，距離越遠(yuǎn)，消耗的體能，精力和金錢也就越大，這時(shí)身為旅行者的壓力也就越大，而這種壓力的大小會對旅游者的旅游安全感知的產(chǎn)生影響。通常來講，這種壓力越大，旅游者感知的不安全感也就越強(qiáng)。其次，在后疫情時(shí)代，以大學(xué)生為主體的旅游者認(rèn)為越遠(yuǎn)的地區(qū)感染新冠病毒的可能性越高，所感知到的不安全感越強(qiáng)。

3.對大學(xué)生的旅游出行方式分析

選擇乘坐那種交通工具進(jìn)行旅游是旅游者最關(guān)心的主要問題之一，確定這個(gè)問題答案的要素一是自己體驗(yàn)過后所產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)，二是對比不同交通工具所產(chǎn)生的最優(yōu)解。大學(xué)生之所以選擇乘坐火車進(jìn)行旅游，是因?yàn)樗鄬τ陲w機(jī)來講價(jià)格更加的便宜，相對于客車來說速度更加迅速。從旅游安全感知的角度來進(jìn)行分析，則是旅游者在對其出行載具的安全感分析以及自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的考量的雙重作用下所進(jìn)行的選擇。

4.對大學(xué)生的旅游出行日期進(jìn)行分析

大學(xué)生關(guān)于旅游時(shí)間上的選擇大部分的原因是根據(jù)自身課程和假期來決定的，在時(shí)間上，作為大學(xué)生的旅游者有更加多的選擇權(quán)。這也可以使他們避開旅游的高峰期，使旅游者感知到來自旅游的跟多正面因素的影響。同時(shí)大學(xué)生作為旅游者卻十分喜歡在”十一”與“五一”的假期時(shí)集中出游，一部分的原因是課程原因，還有一部分原因是相比于其它假期，”十一”與“五一”的假期時(shí)間更長。這給了旅游者充足的時(shí)間來計(jì)劃旅游的旅游線路，旅游購物和回程。相較于無計(jì)劃的旅游，有計(jì)劃的旅游會更加的提升旅游者的安全感。

5.對大學(xué)生的旅游消費(fèi)方式分析

大學(xué)生由于沒有工作能力或僅有較小的工作能力，使他們的日常開銷大多來自于家庭的資助。大學(xué)生作為旅游者相對于由其他單位作為主體的旅游者更加重視旅游體驗(yàn)。消費(fèi)者對自身控制消費(fèi)行為程度的判斷是一種行為感知控制。大學(xué)生作為低收入階層，會將自己手中的資金最大的合理化使用，以體驗(yàn)更多的樂趣。而體驗(yàn)過的樂趣則相對于并未驗(yàn)過的樂趣來講吸引力更低，學(xué)生群體的旅游者會因?yàn)轶w驗(yàn)過而減少或取消在這方面的投入。針對于使用手機(jī)支付大于現(xiàn)金支付，則是因?yàn)橄啾扔跀y帶大量的現(xiàn)金，數(shù)字化的貨幣會使大學(xué)生旅游者更加具有安全感。

三、相關(guān)建議

1.關(guān)于大學(xué)生出游組織形式

大學(xué)生在后疫情時(shí)代旅游會越來越重視身邊環(huán)境的健康要素，那么首先從旅行社來說，旅行社要嚴(yán)格履行防控要求，積極關(guān)注參與旅游成員的身體健康安全，同時(shí)盡量推出專門面向大學(xué)生群體的旅行團(tuán)，使大學(xué)生增強(qiáng)旅游的安全感。其次旅行社作為旅游成員的管理人員，要盡可能的減少大學(xué)生在旅游出游時(shí)所選擇的旅游組織的成員的安全性，要保證旅游組織的成員都有近期的核酸檢測報(bào)告。其次對于那些喜歡單獨(dú)出行旅游的大學(xué)生們來說，可以推出讓他們根據(jù)自身的喜好進(jìn)行自主成團(tuán)的的旅游產(chǎn)品，也要根據(jù)他們個(gè)個(gè)性化需求推出多樣化的旅游產(chǎn)品。

2.關(guān)于大學(xué)生的旅游目的地選擇

旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)后疫情時(shí)代大學(xué)生作為旅游者的旅游目的地選擇的改變，嘗試將大學(xué)生旅游者的市場營銷方案從面向其他城市的旅游者向面向本地的旅游者轉(zhuǎn)變。要推出既符合滿足他們的好奇心，也能使他們眼前一亮的產(chǎn)品。旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)并做好迎接準(zhǔn)備，如住宿行業(yè)要考慮將更多的客房留給附近的客源地。

3.關(guān)于大學(xué)生的旅游出行方式

通過分析我們了解到大學(xué)生這一特殊出游群體大部分屬于低收入階層，所以他們在考慮交通工具與安全問題時(shí)優(yōu)先考慮了可實(shí)現(xiàn)性，所以大學(xué)生因?yàn)樽陨淼慕?jīng)濟(jì)狀況問題大多數(shù)乘坐火車進(jìn)行旅游，但同時(shí)需注意的是火車站本身屬于人口集中地，是十分危險(xiǎn)的區(qū)域。所以這要求校方要積極的關(guān)注學(xué)生的動向，為確保學(xué)生安全，盡可能的宣傳本地游，并有學(xué)生出現(xiàn)病狀的應(yīng)對措施和解決方法。同時(shí)，大學(xué)生群體由于過度依賴和集中注意力在手機(jī)上，很容易導(dǎo)致自身的行李丟失。這就要求大學(xué)生要知道在火上丟失物品時(shí)的解決方法。要加強(qiáng)大學(xué)生的安全教育知識。

4.關(guān)于大學(xué)生的旅游出行日期

旅游景區(qū)部門要密切注意附近大學(xué)的節(jié)假日安排，并為此做好準(zhǔn)備。并且旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)部門如酒店行業(yè)尤其是在旅游景區(qū)附近的酒店要做好迎接的準(zhǔn)備。旅行社也要推出不同的旅游路線使大學(xué)生游客能過錯(cuò)峰體驗(yàn)旅游景區(qū)。要切實(shí)注意交通、餐飲和住宿場的安全.因?yàn)閺奈⒂^角度看交通、餐飲和住宿場所為事故高發(fā)場所。

5.關(guān)于大學(xué)生的旅游消費(fèi)方式

旅游景區(qū)要積極創(chuàng)新，了解大學(xué)生旅游者的消費(fèi)偏好，擴(kuò)大針對大學(xué)生旅游者的商品與市場，開發(fā)適銷對路的旅游商品，更好地滿足大學(xué)生旅游者的個(gè)性化，差異化的旅游需求。大學(xué)生是一類規(guī)模較大的旅游消費(fèi)群體，其旅游消費(fèi)也具有一定的特殊性，分析了解大學(xué)生的旅游偏好，有助于更為全面地掌握市場。同時(shí)要豐富和完善線上app的建設(shè)，迎合大學(xué)生的的支付習(xí)慣于購買習(xí)慣開發(fā)更加全面的系統(tǒng)。

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