趙 英
(四川外國語大學(xué)圖書館,重慶 400030)
空間資源是圖書館的根本性資源,是圖書館存在和發(fā)展的基礎(chǔ)條件,圖書館的空間有多大,圖書館的舞臺(tái)就有多大,空間資源的拓展和功能的多樣化將成為圖書館發(fā)展的方向[1]。隨著“第三空間”興起,以及高校“雙一流”發(fā)展目標(biāo)的推動(dòng),圖書館空間需要進(jìn)行空間再造才能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的發(fā)展目標(biāo)。圖書館的空間再造不僅會(huì)促進(jìn)圖書館功能、服務(wù)、業(yè)務(wù)重組,也會(huì)提升用戶的體驗(yàn)感和滿意度。法國著名社會(huì)學(xué)家、哲學(xué)家亨利·列斐伏爾作為西方人文社會(huì)科學(xué)“空間轉(zhuǎn)向”開創(chuàng)者,其提出的“空間生產(chǎn)”理論為研究者重新認(rèn)識(shí)“空間”提供了理論基礎(chǔ),更為圖書館空間再造實(shí)踐提供了理論視角。
亨利·列斐伏爾的空間生產(chǎn)理論把空間放到與時(shí)間等同重要的位置,突破以往人文科學(xué)研究中只重視時(shí)間維度的缺陷,從社會(huì)實(shí)踐的角度對“空間”進(jìn)行分析,揭開了關(guān)于“空間”是“透明幻象”與“現(xiàn)實(shí)主義幻象”兩種立場的“迷霧”。亨利·列斐伏爾結(jié)合馬克思主義的基本概念,將馬克思的唯物辯證法引入空間領(lǐng)域,將社會(huì)性、歷史性、空間性三者結(jié)合起來理解空間,形成了社會(huì)-歷史-空間三元一體空間辯證法??臻g三元辨證法的核心范疇包含空間實(shí)踐、空間的表征和表征的空間三個(gè)層次,分別對應(yīng)感知的空間、構(gòu)想的空間和生活的空間三種類型(圖1)。亨利·列斐伏爾認(rèn)為“空間三元辯證法”可以用來解讀各種社會(huì)形態(tài)或者生產(chǎn)方式,并用空間實(shí)踐-空間的表征-表征的空間模式來解釋,從空間實(shí)踐到表征的空間,并不是黑格爾目的論式的線性進(jìn)步,也不是同質(zhì)性的“自我否定之否定”,以目前最發(fā)達(dá)的現(xiàn)實(shí)為出發(fā)點(diǎn),回溯性的重建歷史過程,空間中的生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭臻g的生產(chǎn)[2-3]。
亨利·列斐伏爾作為當(dāng)代西方馬克思主義理論的主要代表,其空間生產(chǎn)理論一經(jīng)提出,就受到了學(xué)者的關(guān)注。隨著整個(gè)社會(huì)科學(xué)的“空間轉(zhuǎn)向”,運(yùn)用亨利·列斐伏爾的空間理論來研究圖書館空間方面,得出一些重要成果,主要體現(xiàn)在利用空間生產(chǎn)理論對圖書館的服務(wù)再造、服務(wù)轉(zhuǎn)型、空間形態(tài)的變化、空間價(jià)值提升等方面進(jìn)行研究,對圖書館社會(huì)空間的三個(gè)要素解讀和思考方面則比較缺乏。本文將以亨利·列斐伏爾空間實(shí)踐、空間的表征和表征的空間三位一體的空間生產(chǎn)理論為視角,解析圖書館空間生產(chǎn)的過程,探討如何進(jìn)行圖書館的空間再造[4-5]。
從時(shí)間維度來看,我國圖書館空間實(shí)踐過程經(jīng)歷了三個(gè)階段:民國以前、民國到20世紀(jì)末、20世紀(jì)末至今。民國以前的圖書館空間主要為藏書空間,以藏書樓、皇家書苑為主,由于受封建社會(huì)的影響,古代圖書館空間的形態(tài)呈現(xiàn)出閉鎖、儲(chǔ)藏、保管的特征,空間的功能則是保存史料和圖書為主,空間的特點(diǎn)是重藏輕用,空間的格局以表現(xiàn)社會(huì)身份、賞玩或保護(hù)為目的,空間的文獻(xiàn)流通和傳播不便。根據(jù)亨利·列斐伏爾空間理論論述,空間是政治性的,古代圖書館空間的存在是封建統(tǒng)治階層意識(shí)的體現(xiàn),隨著社會(huì)生產(chǎn)力水平的發(fā)展,古代圖書館藏書范圍逐漸向非統(tǒng)治階級(jí)轉(zhuǎn)移,私人藏書得到發(fā)展,促進(jìn)了古代圖書館空間形態(tài)的完善和發(fā)展。民國到20世紀(jì)末圖書館空間不僅有藏書空間,還出現(xiàn)了閱覽空間、外借空間多空間并存的格局,圖書館的建筑風(fēng)格也逐漸從單一的藏書樓向現(xiàn)代與古典建筑融合的方向發(fā)展,例如,1988年建成的國家圖書館,是國內(nèi)最具有代表性的圖書館建筑之一。在20世紀(jì)初,由于受國外空間管理與服務(wù)思想的影響,圖書館空間呈現(xiàn)儲(chǔ)藏、閉架借閱以及閉架逐步向開架過度的特征,空間的功能逐漸從保存印刷性文獻(xiàn)向提供借閱服務(wù)轉(zhuǎn)變,空間的特點(diǎn)也逐漸從重藏輕用向藏用并舉改變,空間的格局以實(shí)用、布局靈活可變?yōu)槟康?。在這一時(shí)期,國內(nèi)的政治格局從動(dòng)蕩走向平穩(wěn),特別是新中國建立之后,國內(nèi)政治平穩(wěn),各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展,為圖書館的發(fā)展提供了良好的政治環(huán)境。進(jìn)入21世紀(jì)后,國內(nèi)圖書館的空間布局與服務(wù)功能總體上已經(jīng)與世界主流圖書館的空間建筑設(shè)計(jì)理念接軌,圖書館在藏閱一體空間的基礎(chǔ)上,出現(xiàn)了信息共享空間,創(chuàng)新空間、第三空間、研修空間等新的空間形式,圖書館空間形態(tài)的多樣化、面向用戶服務(wù)等特征,空間的功能也逐漸向適應(yīng)社會(huì)和用戶需求的方向轉(zhuǎn)變,空間格局與空間功能逐漸統(tǒng)一。從我國圖書館空間實(shí)踐的歷程來看,圖書館空間受到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治影響因素較大,空間實(shí)踐在西方先進(jìn)思想的影響下,能夠逐漸與世界接軌,并呈現(xiàn)出發(fā)展與創(chuàng)新并行的局面[6]。
國外圖書館的空間實(shí)踐受社會(huì)政治因素的影響與國內(nèi)存在較大的差異,從實(shí)踐過程來看,主要分為三個(gè)階段。19世紀(jì)以前,西方圖書館空間主要為藏書空間,且以國家圖書館為主,隨著大學(xué)圖書館的興起,藏書空間和閱讀空間同時(shí)出現(xiàn),由于建筑技術(shù)和照明技術(shù)限制,圖書館空間的格局以圓形、多邊形和十字形為主,閱讀空間穿插于藏書空間之中,二者并未真正分隔。進(jìn)入19世紀(jì)后,西方社會(huì)的印刷技術(shù)、照明技術(shù)以及建筑技術(shù)得到較快發(fā)展,圖書館出現(xiàn)獨(dú)立的藏書空間、閱覽空間以及專業(yè)化管理的外借空間,大學(xué)圖書館的空間服務(wù)能力得到提高。圖書館空間的形態(tài)具有藏閱分離和專業(yè)化管理的特點(diǎn),空間功能是藏用并舉,空間布局以集中空間為主,古典韻味濃厚,建筑外形多以新古典主義建筑為主,比較典型的有英國劍橋圣約翰學(xué)院圖書館、法國國家圖書館。隨著西方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,西方教育與社會(huì)服務(wù)理念的變化,國外圖書館開始重新定位自身服務(wù)功能,圖書館出現(xiàn)了大開間空間,模數(shù)式圖書館設(shè)計(jì)理念得到發(fā)展和應(yīng)用,圖書館空間在建筑上呈現(xiàn)出空間大、統(tǒng)一層高、荷載強(qiáng)、靈活多變的特點(diǎn),圖書館空間的功能逐漸從藏閱分離到藏閱一體。由于模數(shù)式設(shè)計(jì)的缺陷不能適應(yīng)圖書館內(nèi)部空間環(huán)境的整體再造,模數(shù)式設(shè)計(jì)逐漸演化為模塊化設(shè)計(jì)。隨著21世紀(jì)移動(dòng)服務(wù)技術(shù)的發(fā)展,圖書館空間形態(tài)不再拘泥于物理空間,出現(xiàn)了虛擬空間,空間服務(wù)也逐步從線下服務(wù)轉(zhuǎn)為線上服務(wù),圖書館出現(xiàn)了學(xué)習(xí)空間、創(chuàng)客空間和協(xié)作研修空間等新型空間形式,圖書館空間功能不再限于藏閱,空間設(shè)計(jì)則更多考慮空間的可交流特性、社會(huì)性、舒適度、人性化等方面。從以上分析可知,國外圖書館的空間實(shí)踐過程,引領(lǐng)著圖書館空間實(shí)踐的方向,這不僅與西方國家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境相關(guān),也與西方學(xué)者的價(jià)值觀息息相關(guān)。
亨利·列斐伏爾認(rèn)為最高層次的規(guī)劃包括物資方面、財(cái)政方面和空間-時(shí)間規(guī)劃三個(gè)維度,受此啟發(fā),圖書館的規(guī)劃應(yīng)從人、財(cái)、物、空間-時(shí)間四方面入手。關(guān)于人的方面,由于圖書館空間要實(shí)現(xiàn)各種現(xiàn)在沒有的功能和服務(wù),需要人力資源的支持,因此圖書館需要人才資源培養(yǎng)和引進(jìn)規(guī)劃,培養(yǎng)和引進(jìn)相關(guān)的空間管理、使用和開發(fā)人才[7-8]。財(cái)作為圖書館空間實(shí)現(xiàn)的重要經(jīng)濟(jì)因素,不僅需要學(xué)校財(cái)政的大力支持,也需要圖書館自身具備使用財(cái)?shù)哪芰ΑN镒鳛榭臻g實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)要素,需要規(guī)劃者能夠量化、計(jì)算空間實(shí)現(xiàn)所需要的各種物資和設(shè)備。空間-時(shí)間規(guī)劃是指圖書館應(yīng)將空間的實(shí)施分時(shí)間、分階段進(jìn)行實(shí)施,制定分時(shí)分階段的完成計(jì)劃,并且該規(guī)劃與之前的人、財(cái)、物三方面規(guī)劃密不可分,相輔相成,互為支撐。
圖書館空間再造必須遵循以人為本、統(tǒng)籌兼顧、經(jīng)濟(jì)實(shí)用和適時(shí)而變四大原則,防止空間再造中的異化現(xiàn)象出現(xiàn),從而保證空間再造能實(shí)現(xiàn)空間的表征。以人為本是指圖書館空間再造應(yīng)以用戶為中心,以用戶的需求為導(dǎo)向,以用戶的美好體驗(yàn)作為目標(biāo)來進(jìn)行,保證用戶在基本空間需求基礎(chǔ)上,滿足用戶的個(gè)性化空間需求,達(dá)到每位用戶在圖書館都有其需求空間的終極目標(biāo)。統(tǒng)籌兼顧是指各圖書館空間再造的方向要與本?;虮攫^的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)保持一致;圖書館空間再造方案制定應(yīng)以最大程度滿足用戶的需求為指導(dǎo),通過科學(xué)籌劃和調(diào)研,兼顧可行性和必要性,制定空間再造的具體內(nèi)容和方向;空間再造實(shí)施時(shí),要注意裝修裝飾風(fēng)格的一致性,功能的互補(bǔ)性和多元化、環(huán)境的美化與協(xié)調(diào)性。經(jīng)濟(jì)實(shí)用是指圖書館在空間再造過程中,要合理規(guī)劃空間再造的各種費(fèi)用,達(dá)到資金利用率最大化,資金產(chǎn)生效益最大化,產(chǎn)生事半功倍的效果。適時(shí)而變是指圖書館空間再造過程會(huì)遇到一些不可預(yù)見的問題,因此在規(guī)劃階段要注意規(guī)劃的前瞻性和可持續(xù)性,實(shí)施的靈活性和可執(zhí)行性,從而為未來空間調(diào)整留足余地,保證空間再造更能適應(yīng)需求。
圖書館空間的規(guī)劃與圖書館的空間密切相關(guān),是概念化、文本化的空間具體規(guī)劃,是圖書館空間的表征的核心內(nèi)容??v觀圖書館空間的實(shí)踐歷程,圖書館空間形態(tài)特點(diǎn)從封閉走向開放、從固定走向靈活、從標(biāo)志到媒介,圖書館空間服務(wù)也從私有服務(wù)到公共服務(wù)、從為書服務(wù)到為人服務(wù)、從大眾服務(wù)到個(gè)性化服務(wù),圖書館的空間形態(tài)不斷拓展,空間服務(wù)內(nèi)容不斷完善,對未來圖書館空間進(jìn)行規(guī)劃既要承前啟后,又要著眼于未來,既要有人文精神,又要有核心價(jià)值,圖書館空間規(guī)劃可以從以下幾方面入手[9]。
3.2.1 空間布局:物理空間與生態(tài)、人文融合發(fā)展 圖書館空間經(jīng)過多年的實(shí)踐和發(fā)展,已經(jīng)不再是僅發(fā)揮保存紙本文獻(xiàn)的藏書空間,而是與社會(huì)服務(wù)體系相結(jié)合,融合用戶日常生活、學(xué)習(xí)的社會(huì)空間。圖書館空間格局不僅是社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的縮影,更是對圖書館服務(wù)理念、育人觀點(diǎn)的有效體現(xiàn)[6]。圖書館的空間可以從物理空間的分隔、空間與生態(tài)環(huán)境的融合、空間與人文環(huán)境的融合三方面進(jìn)行布局。
物理空間是圖書館所有空間資源的基礎(chǔ),與圖書館的功能和服務(wù)密切相關(guān)。根據(jù)吳建中第三代圖書館的理念,圖書館物理空間的設(shè)計(jì)應(yīng)為藏書、設(shè)備以及其他設(shè)施而設(shè)計(jì),為用戶、社會(huì)服務(wù)及利于交流和創(chuàng)新而設(shè)計(jì)。圖書館的空間再造要適應(yīng)這種變化,從傳統(tǒng)的閱覽室、書庫為主體的形態(tài)向?qū)W習(xí)空間、研討空間、創(chuàng)新空間、共享空間為主體的形態(tài)變化,促進(jìn)空間中人與人、人與信息的交流與分享。赫爾辛基中央圖書館空間再造中,將圖書館底層布置為以休閑功能為主的大眾空間,主要滿足市民休閑娛樂與社交需求;中間層則設(shè)置為功能豐富的體驗(yàn)感知空間,市民可以在工作空間、媒體空間、會(huì)客空間、生活實(shí)驗(yàn)空間及DIY實(shí)驗(yàn)空間進(jìn)行各種體驗(yàn),滿足市民的生活和科技體驗(yàn)需求;頂層作為藏書和閱覽空間,保留圖書館的傳統(tǒng)功能,通過設(shè)置靜讀區(qū)與咖啡廳,滿足不同用戶的閱讀和休閑需求。赫爾辛基中央圖書館通過打破物理門檻,將城市和圖書館進(jìn)行了有效融合,成為公共圖書館空間再造的典范。沈陽師范大學(xué)圖書館在因校制宜的理念下,根據(jù)原有的物理空間,再造經(jīng)典閱讀空間、圖書館影音欣賞空間以及新功能體驗(yàn)空間,成為高校圖書館空間再造實(shí)踐的經(jīng)典案例。
圖書館空間在生態(tài)學(xué)視野下是一個(gè)內(nèi)外結(jié)合、平衡和諧、持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)[10-11]??臻g與生態(tài)環(huán)境的融合,不僅要考慮圖書館建筑與周邊環(huán)境的關(guān)系,還要考慮圖書館內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)與生態(tài)環(huán)境的和諧與平衡。從圖書館外部環(huán)境來看,圖書館應(yīng)該同周邊的環(huán)境和諧共生、協(xié)調(diào)發(fā)展。圖書館可以通過建筑外形融入環(huán)境,再通過隔熱玻璃幕墻的方式,給室內(nèi)用戶提供自然光源,讓用戶近距離感知自然和周邊生態(tài)環(huán)境,達(dá)到既隔絕外界干擾,又獲得良好閱讀體驗(yàn)的目的。圖書館內(nèi)部空間的設(shè)置,可以依托現(xiàn)代建筑材料和技術(shù),實(shí)現(xiàn)空間的可變與個(gè)性化,并通過綠色生態(tài)發(fā)展的空間設(shè)計(jì)理念,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部空間與內(nèi)部空間、內(nèi)部空間與外部生態(tài)環(huán)境的和諧與平衡,形成長效生態(tài)化的發(fā)展機(jī)制。四川美術(shù)學(xué)院虎溪校區(qū)圖書館,建筑場地設(shè)計(jì)不僅與環(huán)境良好結(jié)合,保留原有的水池、斷橋、農(nóng)田等元素,其建筑主體呈東西向橫向布置,使得南北向采光面積最長,并通過立面開洞開窗、通高空間、空中花園等形式將室外環(huán)境引入室內(nèi)空間,秉承了綠色生態(tài)、節(jié)能環(huán)保、物理低碳的設(shè)計(jì)理念,實(shí)現(xiàn)了圖書館空間布局與生態(tài)環(huán)境有效統(tǒng)一。
圖書館學(xué)的人文傳統(tǒng)淵源流長,圖書館在空間再造過程中應(yīng)注重空間與人文環(huán)境的和諧與融合。和諧的人文環(huán)境建設(shè)可以從以下幾方面入手:一是弘揚(yáng)以人為本的人文精神,創(chuàng)新以用戶為導(dǎo)向的空間服務(wù)文化,建設(shè)開放平等包容的空間服務(wù)體系,關(guān)注弱勢群體的需求,使得圖書館提供的空間服務(wù)與用戶需求保持一致;二是從空間管理理念上要樹立民主、協(xié)作的管理理念,與用戶建立民主、協(xié)作的館用關(guān)系,體現(xiàn)讀者意愿,維護(hù)讀者權(quán)益,賦予讀者建議權(quán)和監(jiān)督權(quán),使得圖書館決策與廣大讀者權(quán)益保持一致;三是從空間環(huán)境的人文改造入手,在空間的人文環(huán)境中注入歷史、地域、人物、美學(xué)等文化內(nèi)涵,激發(fā)用戶傳承、發(fā)揚(yáng)文化熱忱,使圖書館具備人文和審美的雙重功能,此外還需要在人文環(huán)境中,設(shè)置人性化、個(gè)人化的設(shè)施來方便殘障人士和特殊需求用戶利用圖書館,真正體現(xiàn)圖書館對人的關(guān)懷與尊重;四是空間管理和服務(wù)人員要通過提升職業(yè)素養(yǎng)來提升服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)圖書館的人文關(guān)懷和人文服務(wù)。
3.2.2 空間功能定位:藏用功能與學(xué)術(shù)功能相互結(jié)合 在“雙一流”建設(shè)背景下,圖書館的功能空間逐漸從館藏物理空間向?qū)W術(shù)文獻(xiàn)收藏與服務(wù)中心、知識(shí)服務(wù)與情報(bào)中心、創(chuàng)新體驗(yàn)與學(xué)習(xí)中心、高校的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)、信息素養(yǎng)教育與發(fā)展中心等轉(zhuǎn)變,促使圖書館的功能定位要從傳統(tǒng)的單一藏用功能向?qū)W術(shù)功能轉(zhuǎn)變。當(dāng)前,圖書館空間傳統(tǒng)的藏用功能并不會(huì)消失,而是在遵循藏之于民、用之于民、所藏即所用的功能定位下長期存在,并在平等資源共享、即時(shí)藏用轉(zhuǎn)化、所藏為先進(jìn)文化、以人為本的人文主義精神等藏用理念下,為圖書館打造人道主義理念的圖書育人環(huán)境。
圖書館是服務(wù)型機(jī)構(gòu)還是學(xué)術(shù)型機(jī)構(gòu),或是服務(wù)型學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),或是學(xué)術(shù)型服務(wù)機(jī)構(gòu)的爭論一直以來并未停息。事實(shí)上,大多數(shù)高校圖書館既具有公共圖書館的服務(wù)功能,也具有高校所賦予的學(xué)術(shù)功能,二者并不矛盾,而是互相結(jié)合成一體。從資源利用角度來看,高校圖書館空間的學(xué)術(shù)功能轉(zhuǎn)型既是對傳統(tǒng)藏用功能的繼承和發(fā)展,也是對圖書館創(chuàng)新功能的開拓與創(chuàng)新,該轉(zhuǎn)型促使圖書館從傳統(tǒng)單向型的知識(shí)輸出功能向支持學(xué)科發(fā)展、人才培養(yǎng)和師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)科研等多維度、多功能方向發(fā)展。對于現(xiàn)代圖書館而言,雖然藏用功能是基礎(chǔ),但是學(xué)術(shù)功能才能引導(dǎo)圖書館走得更遠(yuǎn)、走向復(fù)合型圖書館方向發(fā)展的鑰匙。
3.2.3 空間服務(wù)定位:升級(jí)傳統(tǒng)服務(wù)與開拓創(chuàng)新服務(wù)并重 圖書館原有的借閱服務(wù)、閱覽服務(wù)、讀者服務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù),在現(xiàn)代技術(shù)和讀者需求的雙重影響下,已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代圖書館的發(fā)展,需要進(jìn)行服務(wù)升級(jí)和服務(wù)革新,并根據(jù)用戶的新需求,開展創(chuàng)新服務(wù)?,F(xiàn)階段傳統(tǒng)服務(wù)既是圖書館的基本服務(wù),也是用戶的基本需求,圖書館可以通過對傳統(tǒng)服務(wù)的升級(jí)來提升用戶的體驗(yàn)和滿意,并促進(jìn)服務(wù)的智慧化發(fā)展。四川外國語大學(xué)圖書館通過對圖書加裝RFID電子標(biāo)簽、增設(shè)自助借還機(jī)、增設(shè)查詢機(jī)、書窩App方式,將傳統(tǒng)的手工借閱服務(wù)升級(jí)為自助借閱服務(wù),讀者既可以通過自助借還機(jī)和查詢機(jī)借閱,也可以通過書窩App無空間限制借閱或轉(zhuǎn)借,拓寬了讀者的借閱渠道,提升了讀者的借閱體驗(yàn)。通過在書窩App中設(shè)立預(yù)約模塊,將座位分為預(yù)約座位和臨時(shí)座位,讀者通過書窩App預(yù)約座位后,還可以看到預(yù)約座位的具體位置,有效避免搶位現(xiàn)象的發(fā)生。在傳統(tǒng)線下讀者服務(wù)的基礎(chǔ)上,通過建立虛擬圖書館,不在圖書館的讀者也能使用圖書館相關(guān)服務(wù),提升了服務(wù)的效率和效果。
創(chuàng)新服務(wù)不僅是圖書館發(fā)展的鑰匙和方向,也是滿足用戶需求個(gè)性化的必然趨勢,圖書館開展創(chuàng)新服務(wù)一方面可以通過空間再造來開展與空間相適應(yīng)的空間服務(wù)。沈陽師范大學(xué)圖書館通過打造明德講堂,開展經(jīng)典閱讀空間服務(wù),以傳統(tǒng)文化為核心,延伸服務(wù)為目標(biāo),引領(lǐng)讀者閱讀和傳送經(jīng)典文化;通過再造圖書館影音欣賞空間,開展影音教學(xué)公開課、影視文化沙龍、影音創(chuàng)客實(shí)踐、音視頻編輯技術(shù)、微課慕課制作等多樣化多媒體資源服務(wù);建立新功能體驗(yàn)空間,提供3D打印技術(shù)服務(wù)、IOS系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)等不以圖書為主體的數(shù)字應(yīng)用終端體驗(yàn)服務(wù)。另一方面可以利用圖書館相關(guān)空間、自身資源以及獲取資源的渠道優(yōu)勢為用戶提供深度的學(xué)術(shù)服務(wù)。具體實(shí)施時(shí),一是利用各種工具對收藏的文獻(xiàn)進(jìn)行研究并提供相應(yīng)的學(xué)科服務(wù);二是通過建設(shè)特色學(xué)術(shù)資源數(shù)據(jù)庫和機(jī)構(gòu)知識(shí)庫,為學(xué)科團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)的學(xué)術(shù)服務(wù);三是利用其智能化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和現(xiàn)代信息技術(shù),通過對數(shù)據(jù)的收集和管理,為用戶提供數(shù)據(jù)服務(wù)和實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增值;四是通過建立數(shù)字人文中心或?qū)嶒?yàn)室,提供數(shù)字人文研究或服務(wù)。
用戶作為圖書館空間的使用者,不能當(dāng)“空間的流浪者”,用戶對空間使用的實(shí)際感受將影響圖書館表征的空間,因此用戶參與到圖書館空間再造之中,不僅是現(xiàn)代圖書館以人為本服務(wù)理念的體現(xiàn),也是圖書館表征的空間實(shí)現(xiàn)的保證。用戶參與圖書館空間再造可以從以下幾方面入手:一是充分考慮用戶需求。采用問卷調(diào)查、面對面訪談、網(wǎng)絡(luò)問詢等方式獲取用戶的意見或建議,分清用戶的長期需求、短期需求、臨時(shí)需求以及其他需求,并將用戶的需求融入到圖書館空間再造的方案之中。二是用戶參與圖書館空間再造方案的修改??臻g再造的方案實(shí)際上是管理者的一種空間構(gòu)想,主要體現(xiàn)管理者的意志,讓用戶參與空間再造方案的修訂,提出修改意見,不僅讓用戶了解圖書館空間再造后的總體情況,也能培養(yǎng)用戶的主人翁意識(shí)。三是用戶參與圖書館空間再造方案的實(shí)施??臻g再造方案的實(shí)施過程中,邀請用戶對再造空間進(jìn)行全方位體驗(yàn),管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)用戶的一手體驗(yàn)感受對再造方案進(jìn)行調(diào)整,從而提高用戶對圖書館再造空間的滿意度。
館員作為圖書館空間中的作業(yè)者,在空間中工作的感受和體驗(yàn)也將影響圖書館表征的空間,因此,讓館員積極參與到圖書館空間再造之中,不僅能推動(dòng)館員形成愛館、護(hù)館、為館的工作理念,也是圖書館表征的空間實(shí)現(xiàn)的有力支撐。館員參與圖書館空間再造可以從以下幾方面入手:一是館員可根據(jù)日常工作中收集的問題,提出現(xiàn)有空間存在的不足及解決方案,參與空間再造方案的制定;二是館員根據(jù)再造空間中的工作感受,提出再造空間的優(yōu)勢或不足,參與空間再造方案實(shí)施;三是館員應(yīng)及時(shí)反饋用戶使用再造空間的感受、意見或建議,在用戶和圖書館管理團(tuán)隊(duì)之間建立橋梁,激發(fā)館員的主體感和責(zé)任感。
社會(huì)科學(xué)研究中的空間生產(chǎn)理論為圖書館空間再造提供了一個(gè)獨(dú)特的視角,圖書館空間生產(chǎn)是由政府、圖書館管理者、用戶、館員等多相生產(chǎn)。雖然在空間生產(chǎn)過程中,政府和圖書館管理者是最重要或起支配作用的規(guī)劃者,但是圖書館空間始終是為用戶服務(wù),在用戶至上、以人為本的服務(wù)理念下,充分調(diào)動(dòng)用戶和館員的積極性,理清各方權(quán)益關(guān)系,平衡發(fā)展,從而避免空間再造出現(xiàn)同質(zhì)化、異化。根據(jù)亨利·列斐伏爾的空間生產(chǎn)理論,差異化的空間將是圖書館空間生產(chǎn)或再造的發(fā)展方向。
吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院學(xué)報(bào)2021年6期