基于數(shù)據(jù)分析的高校圖書(shū)館閱讀推廣創(chuàng)新策略研究

高恬 任君紅 成驍

摘 要：本文對(duì)國(guó)內(nèi)60所高校圖書(shū)館的網(wǎng)站、官方網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的信息進(jìn)行調(diào)研，在對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的深度挖掘和現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，提出了創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)主題，增強(qiáng)和健全閱讀推廣機(jī)制，培養(yǎng)“閱讀推廣人”等方面的改進(jìn)策略，有利于推動(dòng)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的持續(xù)和創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;閱讀推廣;創(chuàng)新策略

引言

自2014年“全民閱讀”首次寫(xiě)入政府工作報(bào)告之后，至2019年“全民閱讀”已是連續(xù)6次寫(xiě)入政府工作報(bào)告。習(xí)近平總書(shū)記也多次在不同場(chǎng)合談到全民閱讀，強(qiáng)調(diào)要愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)。在黨中央高度重視，政府大力推進(jìn)全民閱讀的戰(zhàn)略背景下，近年來(lái)高校圖書(shū)館已將閱讀推廣作為發(fā)揮教育職能的工作內(nèi)涵，廣泛開(kāi)展并探索閱讀推廣工作的新模式，為陶冶大學(xué)生高尚的情操和品格，培養(yǎng)大學(xué)生的閱讀習(xí)慣與閱讀能力，營(yíng)造校園文化氛圍，延伸并推動(dòng)全民閱讀與書(shū)香社會(huì)建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

一、高校圖書(shū)館閱讀推廣工作現(xiàn)狀分析

筆者抽取全國(guó)60所高校圖書(shū)館作為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研、主頁(yè)訪問(wèn)、微信公眾號(hào)平臺(tái)檢索等途徑，大量搜集這些高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)策劃和開(kāi)展情況、組織結(jié)構(gòu)、活動(dòng)宣傳方式等，分析近期高校圖書(shū)館閱讀推廣工作的成果、現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，從而提出改進(jìn)創(chuàng)新策略。調(diào)查時(shí)間為2019年1月1日～12月31日。

1.高校圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的主要形式分析

被調(diào)研的60所全國(guó)高水平圖書(shū)館中，閱讀推廣活動(dòng)形式主要集中在薦讀與薦購(gòu)、講座與沙龍、表彰、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)性活動(dòng)、展覽與博覽等方面。

（1） 薦讀與薦購(gòu)

圖書(shū)館薦讀與薦購(gòu)是高校圖書(shū)館閱讀推廣工作中最為常見(jiàn)的活動(dòng)形式。薦讀的主要形式是書(shū)目推薦，定期推出的有新書(shū)推薦、經(jīng)典推薦、主題推薦、專(zhuān)題推薦、讀者推薦等等。調(diào)查結(jié)果顯示，60所高校圖書(shū)館中，有22所均開(kāi)展過(guò)薦讀與薦購(gòu)活動(dòng)，占36.7%，22所只開(kāi)展了薦讀未開(kāi)展薦購(gòu)活動(dòng)，開(kāi)展過(guò)薦購(gòu)活動(dòng)的圖書(shū)館都開(kāi)展過(guò)薦讀活動(dòng)。

薦購(gòu)是由圖書(shū)館采用讀者推薦，采購(gòu)收藏圖書(shū)的采訪方式，也是圖書(shū)館推動(dòng)讀者參與館藏資源建設(shè)，并積極借閱的最為主動(dòng)直接的一種方式。比如，幾乎所有高校圖書(shū)館都會(huì)組織“你選書(shū)我買(mǎi)單”活動(dòng)，由讀者直接采選書(shū)籍，當(dāng)場(chǎng)帶走閱讀，想讀什么書(shū)立刻就能讀到什么書(shū)的體驗(yàn)，非常受讀者歡迎。

（2）講座與沙龍

講座與沙龍是高校圖書(shū)館舉辦文化活動(dòng)經(jīng)常采用的形式，也是閱讀推廣工作中與讀者產(chǎn)生互動(dòng)的主要組織形式。高校是人才集聚的教育基地，名人名師、專(zhuān)家教授等師資豐富，圖書(shū)館以講座的形式邀請(qǐng)名人導(dǎo)師、專(zhuān)家學(xué)者分享交流讀書(shū)的方法與體會(huì)，從而起到正面引導(dǎo)、鼓勵(lì)大學(xué)生讀者閱讀的作用。調(diào)查結(jié)果顯示，60所高校圖書(shū)館中60%的圖書(shū)館開(kāi)展過(guò)講座或沙龍活動(dòng)，41.7%的圖書(shū)館兩種活動(dòng)形式均開(kāi)展過(guò)。

沙龍與講座相比較，規(guī)模較小、形式更加松散，氣氛也比較輕松，用來(lái)交流個(gè)人的閱讀心得和體會(huì)非常合適，也是讀者之間交流分享閱讀的最佳方式。我們從圖書(shū)館舉辦的這類(lèi)活動(dòng)中獲悉這些名稱(chēng)或叫“沙龍”，或叫“讀書(shū)分享會(huì)”，標(biāo)題有的是“共讀一本書(shū)”，有的是“真人圖書(shū)館”等，都構(gòu)建起讀者受眾的交流渠道，以書(shū)會(huì)友擴(kuò)大閱讀的影響力，從而起到鼓勵(lì)閱讀、崇尚閱讀、推廣閱讀的目的。

（3） 表彰、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)性活動(dòng)

圖書(shū)館對(duì)閱讀量大、有影響力的優(yōu)秀讀者進(jìn)表彰，開(kāi)展競(jìng)賽類(lèi)活動(dòng)吸引大學(xué)生讀者參與，并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，從而搭建起圖書(shū)館與讀者之間內(nèi)在的交流渠道。圖書(shū)館競(jìng)賽活動(dòng)由之前的比較單一的征文比賽發(fā)展到近年來(lái)的朗讀者比賽、知識(shí)競(jìng)賽、檢索比賽等。在開(kāi)展表彰方面，60所高校圖書(shū)館中有40所（66.7%）的圖書(shū)館開(kāi)展了表彰活動(dòng)。競(jìng)賽活動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：舉辦過(guò)征文大賽16所（占比26.7%）、設(shè)計(jì)大賽20所（占比30%）、誦讀比賽8所（占比13.3%）、詩(shī)詞大會(huì)15所（占比25%）、檢索大賽22所（占比36.7%）、英語(yǔ)口語(yǔ)35所（占比58.3%）、29所（占比48.3%）舉辦過(guò)其他競(jìng)賽類(lèi)活動(dòng)。從數(shù)據(jù)中可以看出，英語(yǔ)口語(yǔ)和檢索大賽成為近年來(lái)圖書(shū)館熱衷的閱讀推廣形式。

（4）展覽、博覽

利用圖書(shū)館空間，以展陳形式推出書(shū)籍的展覽或文物的博覽，一般以主題書(shū)展、書(shū)畫(huà)攝影作品展、藝術(shù)品、史料等為展陳內(nèi)容，旨在營(yíng)造圖書(shū)館文化氛圍，鼓勵(lì)文化交流的一種閱讀推廣營(yíng)銷(xiāo)形式。

（5） 其它形式的閱讀推廣活動(dòng)

閱讀推廣的其它形式有：一是利用館舍場(chǎng)地創(chuàng)建閱讀交流空間，開(kāi)展定期的療心沙龍、個(gè)別的人生咨詢(xún)、個(gè)性化的自助閱讀指導(dǎo)、關(guān)乎生命成長(zhǎng)的閱讀推薦與分享;二是在校園內(nèi)的設(shè)立“圖書(shū)驛站”，或是“圖書(shū)接力”與“圖書(shū)漂流”;三是將閱讀推廣活動(dòng)與校園趣味型社交活動(dòng)結(jié)合起來(lái)的活動(dòng)形式。

2. 閱讀推廣組織機(jī)構(gòu)分析

通過(guò)筆者的調(diào)查，目前高校圖書(shū)館閱讀推廣在組織機(jī)構(gòu)上的管理模式一般可劃分為四種：設(shè)置專(zhuān)人專(zhuān)崗、專(zhuān)人兼崗、多人兼崗、臨時(shí)調(diào)集。比較成熟的高校圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)機(jī)構(gòu)改革，成立以閱讀推廣為主職的文化服務(wù)部門(mén)、閱讀推廣部門(mén)，從制度和人員上保證閱讀工作的常態(tài)化、規(guī)范化。然而，調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查的高校圖書(shū)館中只有16所圖書(shū)館明確設(shè)立了組織機(jī)構(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)閱讀推廣活動(dòng)工作，其中4所圖書(shū)館分別成立了閱讀推廣中心、服務(wù)推廣部、閱讀推廣部、參考咨詢(xún)與閱讀推廣部，有13所圖書(shū)館的閱讀推廣工作是掛靠在圖書(shū)館流通閱覽部、讀者服務(wù)部、參考咨詢(xún)部名下。由此可以看出大部分高校圖書(shū)館仍采取多人兼崗和臨時(shí)調(diào)集人員突擊開(kāi)展活動(dòng)的管理模式，說(shuō)明高校圖書(shū)館閱讀推廣工作的組織機(jī)構(gòu)發(fā)展水平不一，組織機(jī)構(gòu)建設(shè)尚在摸索之中。

3. 閱讀推廣的宣傳方式

調(diào)查結(jié)果顯示，60所高校圖書(shū)館中73%的圖書(shū)館在進(jìn)行閱讀活動(dòng)推廣時(shí)是采用微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳（44所中有6所沒(méi)有自己公眾號(hào)，是利用學(xué)院官微進(jìn)行活動(dòng)推送）;70%利用圖書(shū)館網(wǎng)站進(jìn)行閱讀推廣工作宣傳;利用微信公眾號(hào)和官網(wǎng)進(jìn)行閱讀推廣的高校圖書(shū)館達(dá)27所，占比45%，以“微信公眾號(hào)+微博”、“官網(wǎng)+微博”、“微信公眾號(hào)+官網(wǎng)+微博”作為閱讀推廣宣傳方式的高校圖書(shū)館僅11所。由此可見(jiàn)，目前微信公眾號(hào)和網(wǎng)站是高校圖書(shū)館新媒體閱讀活動(dòng)主要推廣方式。

二、高校圖書(shū)館閱讀推廣工作普遍存在的問(wèn)題

1.閱讀推廣方式單一，缺乏創(chuàng)新性和深度

目前，高校圖書(shū)館開(kāi)展的閱讀推廣模式較為傳統(tǒng)，大致舉辦的活動(dòng)形式為圖書(shū)推薦、讀書(shū)會(huì)、征文比賽、閱讀講座、知識(shí)競(jìng)賽等。以圖書(shū)推薦為例，很多圖書(shū)館都在編輯撰寫(xiě)各類(lèi)薦讀目錄或書(shū)評(píng)文案，按部就班在本館微信公眾號(hào)和網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布推廣，但有沒(méi)有讀者閱讀，有沒(méi)有起到推薦的作用，沒(méi)有收集反饋和調(diào)研評(píng)價(jià)，推薦效果也就無(wú)從得知。很多閱讀推廣活動(dòng)大致如此，常規(guī)化、日常化，缺少創(chuàng)新精神，閱讀推廣工作沒(méi)有深度而乏善可陳。

2.新媒體閱讀推廣滯后，未形成常態(tài)化

經(jīng)過(guò)筆者調(diào)查，全國(guó)仍有不少高校圖書(shū)館，尚未開(kāi)展公眾號(hào)服務(wù)的情況，網(wǎng)站更新頻率也較低，有些館雖有公眾號(hào)，但發(fā)布的信息呆板單一，對(duì)大學(xué)生讀者用戶(hù)沒(méi)有吸引力，起不到對(duì)館藏資源的宣傳和閱讀推廣的作用。有些圖書(shū)館使用微信服務(wù)號(hào)，但技術(shù)手段落后，發(fā)布頻率受限制，發(fā)布信息完全不考慮受眾的體驗(yàn)舒適度，不考慮受眾群體的視域，信息消化不良、滯脹，導(dǎo)致閱讀量很低，達(dá)不到宣傳推廣效果。

3.數(shù)字資源推廣不足，信息資源組織挖掘能力欠缺

高校圖書(shū)館在閱讀推廣工作中，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)字資源的推廣做得還很不夠。數(shù)字資源的推薦，數(shù)據(jù)庫(kù)利用的培訓(xùn)輔導(dǎo)、操作指南等，除了數(shù)據(jù)商提供服務(wù)以外，圖書(shū)館依靠自己的力量來(lái)做的宣傳推廣、培訓(xùn)輔導(dǎo)較少，對(duì)信息資源、網(wǎng)絡(luò)資源的主動(dòng)挖掘整理，組織推廣就更加稀少。原因除了數(shù)字資源推廣的意識(shí)不強(qiáng)以外，缺少人才、技術(shù)手段落后也是造成數(shù)字資源推廣不足的原因。

4. 閱讀推廣沒(méi)有專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，館員缺少經(jīng)驗(yàn)

高校圖書(shū)館大多沒(méi)有為閱讀推廣工作專(zhuān)門(mén)成立部室機(jī)構(gòu)，由于人力資源不足，很多館也沒(méi)有專(zhuān)設(shè)閱讀推廣崗位，大多是兼崗，或是臨時(shí)抽調(diào)完成任務(wù)。閱讀推廣本身的工作性質(zhì)也是兼具全館綜合業(yè)務(wù)，所以臨時(shí)圍繞某個(gè)活動(dòng)組織開(kāi)展工作，集合多個(gè)崗位的人手形成臨時(shí)團(tuán)隊(duì)，是很多館開(kāi)展閱讀推廣工作的常態(tài)。這種工作狀態(tài)閱讀推廣工作難免流于形式，不能帶來(lái)內(nèi)涵與質(zhì)量的提升，既不利于閱讀推廣所需的理論素養(yǎng)積累，也不利于鍛煉館員組織策劃的經(jīng)驗(yàn)積累，更不利于閱讀推廣工作穩(wěn)定而持續(xù)的開(kāi)展。

5. 閱讀推廣活動(dòng)缺乏延續(xù)性，忽視活動(dòng)反饋和評(píng)價(jià)

高校圖書(shū)館開(kāi)展的閱讀推廣越來(lái)越多，也越來(lái)越具有規(guī)模和體系，但是尚未有系統(tǒng)的閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)機(jī)制，缺乏對(duì)閱讀推廣工作的跟蹤評(píng)估，缺少對(duì)推廣活動(dòng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，如參與度、滿(mǎn)意度、效果對(duì)比等進(jìn)行量化表達(dá)。推廣活動(dòng)重實(shí)施，輕評(píng)價(jià)，重宣傳，輕反饋，活動(dòng)前后讀者實(shí)質(zhì)的變化，佐證推廣效果的數(shù)據(jù)收集也較為簡(jiǎn)單粗糙，這說(shuō)明圖書(shū)館與讀者之間沒(méi)有建立起深刻的閱讀依賴(lài)關(guān)系，有些活動(dòng)就是曇花一現(xiàn)的形象工程，對(duì)閱讀推廣工作沒(méi)有任何益處。

三、高校圖書(shū)館閱讀推廣工作創(chuàng)新策略

1.創(chuàng)新活動(dòng)組織形式

閱讀推廣活動(dòng)的組織形式要結(jié)合高校大學(xué)生的閱讀興趣偏好和當(dāng)下的生活方式，圖書(shū)館要能夠與讀者建立起良好的社交關(guān)系，促進(jìn)讀者與圖書(shū)館之間的粘合度，讓讀者更多地依賴(lài)圖書(shū)館的資源，信任圖書(shū)館的推薦。針對(duì)大學(xué)生閱讀更加網(wǎng)絡(luò)化、智能化，閱讀推廣形式符合大學(xué)生閱讀習(xí)慣與潮流，要更加廣泛深入到網(wǎng)絡(luò)世界，更多更好地與新媒體結(jié)合，充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的各種助力閱讀的app或小程序，豐富線上閱讀活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新閱讀推廣形式，使更多的高校師生積極主動(dòng)地參與到閱讀互動(dòng)中。

2.借鑒營(yíng)銷(xiāo)策略，結(jié)合文創(chuàng)產(chǎn)品加深推廣效果

閱讀推廣活動(dòng)可以借鑒媒體時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策略，改造高校圖書(shū)館傳統(tǒng)的編印紙質(zhì)宣傳冊(cè)頁(yè)或館刊的方法，仿效品牌產(chǎn)品制作周邊的思路，將大學(xué)生的社會(huì)文創(chuàng)活動(dòng)與圖書(shū)館的閱讀推廣有機(jī)結(jié)合，由大學(xué)生讀者用戶(hù)主導(dǎo)設(shè)計(jì)周邊產(chǎn)品，制作創(chuàng)意產(chǎn)品，衍生各類(lèi)周邊文創(chuàng)產(chǎn)品，并對(duì)創(chuàng)意成果進(jìn)行分享展示，既可以起到宣傳推廣的作用，也能夠讓大學(xué)生讀者有自我發(fā)揮的空間，體現(xiàn)自我價(jià)值，從而吸引更多熱愛(ài)閱讀的同學(xué)參與到圖書(shū)館組織的閱讀推廣活動(dòng)中去。

3.充分運(yùn)用新媒體力量，注重線上閱讀推廣

隨著發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的不斷涌現(xiàn)，新媒體時(shí)代的信息傳遞無(wú)論是速度還是質(zhì)量都已超出了預(yù)期。近年來(lái)有聲圖書(shū)館的出現(xiàn)，視頻、短視頻、直播等媒體方式，都在深刻的影響著大學(xué)生接收信息的渠道和途徑，隨著5G的來(lái)臨，還將為新媒體帶來(lái)革命性的變化，高校圖書(shū)館要充分借助于新媒體的力量，順應(yīng)大學(xué)生新媒體社交的方式來(lái)開(kāi)展閱讀推廣工作，才能夠與時(shí)俱進(jìn)，在活動(dòng)的組織和實(shí)施中及時(shí)運(yùn)用。新媒體環(huán)境下，注重線上閱讀推廣既可以增強(qiáng)宣傳推廣的輻射范圍，也可以更好地搭建起圖書(shū)館與大學(xué)生讀者之間共同建設(shè)閱讀推廣的渠道。

4.建立活動(dòng)效果評(píng)價(jià)機(jī)制，形成活動(dòng)質(zhì)量評(píng)估體系

閱讀推廣工作一直存在著評(píng)估和評(píng)價(jià)體系缺乏的問(wèn)題，很多活動(dòng)完成后，難以收集讀者用戶(hù)的評(píng)價(jià)和真實(shí)的體驗(yàn)感受。這方面也可以借鑒商業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系和機(jī)制，組織推廣活動(dòng)前后，及時(shí)收集活動(dòng)效果評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析對(duì)照。真實(shí)地評(píng)估推廣活動(dòng)的效果，有利于閱讀推廣活動(dòng)主題上的不斷精煉和形式上的不斷創(chuàng)新。

5.健全閱讀推廣機(jī)制，培養(yǎng)“閱讀推廣人”

在倡導(dǎo)全民閱讀和建設(shè)書(shū)香社會(huì)的氣氛下，高校閱讀推廣不只是圖書(shū)館專(zhuān)屬的工作內(nèi)容，黨委團(tuán)委、宣傳部門(mén)、學(xué)工部門(mén)、教學(xué)部門(mén)、工會(huì)部門(mén)等都會(huì)推出各種形式的閱讀活動(dòng)。筆者認(rèn)為應(yīng)在高校健全閱讀推廣機(jī)制，成立全院校性質(zhì)的閱讀推廣委員會(huì)，設(shè)立一個(gè)牽頭部門(mén)，由黨團(tuán)部門(mén)、圖書(shū)館，學(xué)工部門(mén)、教學(xué)、各院系共同參與組成，構(gòu)建校內(nèi)閱讀推廣聯(lián)合協(xié)作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)、整合、凝聚閱讀推廣的各種資源和有生力量，形成合力，把閱讀推廣各個(gè)環(huán)節(jié)工作任務(wù)分配好、落實(shí)好。

此外，活動(dòng)的開(kāi)展離不開(kāi)高素質(zhì)的“閱讀推廣人”，高校圖書(shū)館也應(yīng)該注重閱讀推廣館員的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作，每年安排相應(yīng)館員出去參加此類(lèi)培訓(xùn)，并且在館內(nèi)做匯報(bào)交流，只有館員能力得到提升，才能不斷地改進(jìn)活動(dòng)方式，豐富活動(dòng)手段，更好地帶好志愿者團(tuán)隊(duì)，為閱讀推廣積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成人才培養(yǎng)良性循環(huán)。

四、結(jié)語(yǔ)

面對(duì)瞬息萬(wàn)變的信息社會(huì)，人們的閱讀活動(dòng)正在進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的革新，給閱讀推廣工作帶來(lái)更大便利的同時(shí)也給高校圖書(shū)館帶來(lái)更多的挑戰(zhàn)。特別是未來(lái)5G、6G時(shí)代的更新迭代，閱讀推廣工作內(nèi)核與形式如何在全媒體環(huán)境下，走出創(chuàng)新實(shí)踐之路，讓圖書(shū)館能夠與時(shí)俱進(jìn)，真正成為大學(xué)生的第二課堂并輻射社會(huì)，這是圖書(shū)館人共同面臨的課題。

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（作者單位：南京中醫(yī)藥大學(xué)翰林學(xué)院圖書(shū)館）