淺析讀者需求在圖書館藏書建設(shè)中的導向性作用

焦武

摘 要：在信息化高速發(fā)展的時代下，網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、電子產(chǎn)業(yè)的興起，全民的閱讀習慣也發(fā)生了很大的變化。現(xiàn)在的人群都喜歡使用電子產(chǎn)品進行閱讀，這樣的方式既方便又快捷，所以到圖書館的讀者人數(shù)越來越少。電子產(chǎn)品的盛行，造成讀者減少到圖使館的次數(shù)。圖書館的建設(shè)要根據(jù)讀者的需求來做出調(diào)整，如閱讀環(huán)境，藏書量，書籍種類以及服務(wù)等等。在素質(zhì)教育的背景下，我國教育倡導全民閱讀、紙質(zhì)閱讀的好習慣。故而讀者也就對圖書的質(zhì)量、種類、范圍等等有了更高的需求。因此，圖書館在建設(shè)中要考慮到讀者的閱讀需求。

關(guān)鍵詞：圖書館建設(shè);需求;導向作用;改進措施

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和普及，據(jù)統(tǒng)計，我國數(shù)字出版行業(yè)逐步形成。2005年數(shù)字出版概念被廣泛認可，到2015年，我國數(shù)字出版行業(yè)市場規(guī)模440385億元，同比增長30%。這標志著電子閱讀的方式在國內(nèi)已經(jīng)掀起了風浪，傳統(tǒng)圖書館閱讀受到了沖擊。圖書館的建設(shè)決定了全民讀者的文化素質(zhì)。隨著經(jīng)濟水平不斷提升，國家對精神文明建設(shè)的重視也越來越高。圖書館的發(fā)展理念和發(fā)展模式不斷轉(zhuǎn)變，但始終不會改變的是圖書館建設(shè)要始終堅持“以讀者為中心”開展服務(wù)。讀者的需求就是圖書館建設(shè)的導向。圖書館的總體建設(shè)以及服務(wù)改進都要考慮到讀者的需求。

一、信息化時代讀者閱讀發(fā)生變化

1.閱讀方式的變化

信息化時代的來臨，讀者的閱讀需求也隨之變得越來越豐富多元化。讀者對于圖書館的需求發(fā)生巨大的改變，讀者對以往傳統(tǒng)的圖書館更多的是追求圖書館藏書豐富和環(huán)境舒適。但是如今手機閱讀，電子閱讀方式的興起，讀者相對圖書館閱讀更傾向前者。 傳統(tǒng)的圖書館存在的弊端與缺陷也就逐漸顯露出來。比如，圖書種類較少，不能滿足讀者的需求;閱讀方法有限，讀者只能到圖書館進行圖書借閱以及圖書館借書過程繁瑣復(fù)雜等等。這些原因都會讓讀者更喜歡快捷且種類豐富的電子閱讀。

根據(jù)統(tǒng)計，我國人民目前雖然文化素質(zhì)教育不斷提高，但是全民的文化素質(zhì)普遍不高。一個家庭的父母閱讀習慣較少，而孩子的閱讀大多都來自電子產(chǎn)品。這也就代表著大多數(shù)的中國家庭對圖書館的需求是很低的，他們大多通過網(wǎng)絡(luò)以及電子產(chǎn)品就能解決問題。電子書籍相比于傳統(tǒng)的圖書館珍藏書籍更為廣泛，并且電子閱讀十分方便。目前很多的讀者選擇了電子閱讀的方式，圖書館想要獲得大量讀者必需要根據(jù)讀者的需求改善圖書館的建設(shè)。

2.讀者閱讀發(fā)生改變

目前，人們普遍認為“自己可以通過電子閱讀的方式找到喜歡的書，并且電子閱讀的經(jīng)濟花銷相比于圖書館更實惠?！逼鋵崗目陀^上講，讀者也是消費者都抱有經(jīng)濟實惠的心態(tài)。在圖書館閱讀書籍、借書或者購買書籍的消費會比電子書籍高出不少，所以很多讀者都傾向于經(jīng)濟實惠的電子閱讀。讀者不僅僅只在消費觀上發(fā)生了改變，電子閱讀隨時隨地可使用的優(yōu)點讓其可以決定自己認為舒適的閱讀環(huán)境，閱讀可以隨時隨地進行，而圖書館與之相比就會處于劣勢。一方面讀者閱讀消費的心態(tài)發(fā)生了改變，另一方面電子閱讀的方便使他們改變了去圖書館的習慣。圖書館建設(shè)要重視讀者閱讀心態(tài)與習慣的改變，并完善不足之處。

雖然電子產(chǎn)品閱讀的優(yōu)點很多，但是它無法滿足讀者的所有需求，所以在一定的方面電子閱讀存在很多弊端。比如，時間過久會傷害讀者視力，部分電子書籍沒有合格檢查等等。所以圖書館只要根據(jù)讀者需求進行建設(shè)并優(yōu)化改革，仍然是社會民眾閱讀的主流方式。

二、讀者需求的導向作用

1.滿足讀者需求，豐富人流量

圖書館建設(shè)可以幫助國民文化素質(zhì)提升以及滿足讀者精神需求。著名的文學家茅盾說過，一個人的精神發(fā)展史就是其閱讀史。一個人的精神發(fā)育史就是閱讀，經(jīng)典的閱讀會成就一個人精神的高度。同樣，一個民族的精神境界取決于一個民族的閱讀水平。閱讀不能改變我們?nèi)松拈L度，但可以改變我們?nèi)松膶挾群秃穸?閱讀不能改變我們的長相，但可以改變我們的品位和氣相。尤其是閱讀名著，往往才有可能讓我們精神有真正的高度。讀者在當今的素質(zhì)化社會自然會對閱讀有所提高，不論是精神層面還是物質(zhì)需求圖書館都應(yīng)該去適應(yīng)并做出改變。讀者的閱讀需求在很大程度上決定了圖書館的發(fā)展趨勢，圖書館的宗旨是為讀者服務(wù)，提高讀者文化素質(zhì)涵養(yǎng)。圖書館中的活動施行，藏書資源建設(shè)，都應(yīng)該要以滿足讀者的需求為中心。因為只有滿足讀者的閱讀需求，才能真正讓圖書館的人際資源豐富起來，重新收獲人群的喜愛。不同的讀者對圖書文獻的需求是不一樣的。

2.讀者需求對圖書館管理的導向作用

讀者是圖書館的服務(wù)主體，其滿意程度直接反映圖書館的服務(wù)水平，在使用圖書館文獻的讀者群體中，各個層次的人群，讀者的性別、年齡、受教育程度、閱讀習慣等，都是決定讀者需求的主要因素。圖書館建設(shè)想要做好，讀者的需求是很重要的因素。圖書館在設(shè)施管理以及服務(wù)上都要盡量適應(yīng)廣大群眾，只有收獲大量的讀者才能達到圖書館的建設(shè)目的與基本收益。圖書館的管理模式是很復(fù)雜的，包括書籍分類、文獻年代分類、種類劃分、借記管理、經(jīng)濟賬單等。讀者的需求決定了圖書館建設(shè)的方向。目前社會主要存在的讀者類型是研究型讀者、學習型讀者、混合型讀者。研究性讀者就是具有高素質(zhì)文化，且擁有高水平的閱讀能力的讀者。比如，教師、科研人員、學者，其閱讀的內(nèi)容要求高，需要圖書館提供學術(shù)型較強的與科研領(lǐng)域相關(guān)的文獻;學習型讀者指的是大多數(shù)的青年或者文學愛好者，他們在日常工作與學習中通過閱讀來提高自己的文化素養(yǎng)從而提升精神境界。這類讀者所涉及的知識比較廣泛，相對于研究型讀者更加追求圖書資源的豐富，所以需要圖書館的館藏書籍足夠豐富來滿足這類讀者的需求;混合型讀者可能是社會中存在最為普遍的一類讀者，他們閱讀更多出于愛好，喜歡的種類也非常廣泛，并且這類讀者大多沒有固定的閱讀時間。綜合來看這類讀者文學、歷史、社會、雜志等書籍都感興趣。

根據(jù)不同的讀者有不同的閱讀需求，對書籍的要求也不一樣。這樣多樣化的需求正好為圖書館的建設(shè)以及服務(wù)管理提供了導向性的幫助。圖書館可以進行調(diào)查統(tǒng)計分析得知本館的讀者主要類型有哪些，圖書館的管理人員在經(jīng)過進一步與這些類型的讀者溝通并相互了解后，從而明確每一種讀者類型所占的比重是多少來明確圖書館建設(shè)中圖書資源如何合理配置。圖書館管理人員可以和每一種類型的讀者進行深入交流來了解他們想要閱讀的圖書范圍及閱讀需求。從而結(jié)合圖書館館藏的書籍資源，來針對性地對缺少某部分圖書及時補充、購置，滿足讀者的基本閱讀需求提供充足的閱讀素材。讀者的需求是多元化的，同時為圖書館的建設(shè)有了指導意義。

3.通過讀者需求及時改變運營模式

根據(jù)市場的需求，圖書館建設(shè)中可以引進電子閱讀的技術(shù)改變以往傳統(tǒng)閱讀方式的束縛。圖書館傳統(tǒng)的運營大多是紙質(zhì)書本的借記或購買，但是面對現(xiàn)在讀者的閱讀范圍不斷增大，對閱讀書籍的需求越來越多。傳統(tǒng)圖書館運營模式已經(jīng)無法滿足讀者的需求了。在目前的閱讀市場需求改變下，圖書館急需改變運營管理模式來適應(yīng)讀者的新需求。很多的圖書館已經(jīng)根據(jù)讀者需求，運用到了電子圖書資源，讀者完全可以通過圖書館的資源在網(wǎng)上閱讀，還能實現(xiàn)足不出戶。

圖書館圖書資源分類管理要更加細致明確。如今讀者的不同偏好，對圖書的要求越來越細致。如果圖書館建設(shè)中對書籍的分類模糊不清，劃分混亂，會造成讀者的借還不方便從而影響到讀者閱讀體驗。圖書館建設(shè)要針對各類職業(yè)群體，各年齡階段群體等對圖書的需求做好調(diào)查統(tǒng)計，并對圖書資源的管理以及分類工作進行科學調(diào)整來為讀者提供方便的圖書資源。圖書建設(shè)要舍得花巨資引入電子圖書資源，并做好管理。電子資源的運用已經(jīng)遍布了很多的圖書館中，雖然電子圖書資源的引入很昂貴，但其帶來的實際效果是非常好的。根據(jù)統(tǒng)計全國90%的圖書館中運用到了電子圖書資源，并且每年圖書館中的經(jīng)濟收益占比中電子圖書類高居第一位。從客觀來看，電子圖書資源的收益甚至好過紙質(zhì)圖書，但這并不代表電子圖書資源取代了紙質(zhì)圖書。圖書館建設(shè)的調(diào)整中要重視電子圖書資源的管理，應(yīng)及時整理補充并完善各項各類圖書資源。

三、根據(jù)讀者導向意見進行圖書館的改進

1.豐富閱讀方式，擴充圖書資源

圖書館的建設(shè)要遵循時代的特征，如今的電子閱讀趨勢發(fā)展迅速，所以圖書館的圖書資源內(nèi)容不能按照傳統(tǒng)的圖書資源配置。手機閱讀、電腦閱讀的方式已經(jīng)流行在讀者的各個年齡階段，讀者傾向于電子圖書資源的多樣性以及其快速便捷的特點帶給讀者很大的閱讀快感。根據(jù)這一特點，圖書館建設(shè)要多樣化，在豐富紙質(zhì)圖書的同時，還要打開讀者手機閱讀的市場。手機圖書館在當今讀者的閱讀方式中應(yīng)用極為廣泛，因為信息化時代下手機的閱讀功能變得更加豐富，尤其很多閱讀熱愛者對智能手機的圖書資源十分鐘愛，這為手機圖書館的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，更是現(xiàn)代閱讀大環(huán)境下主要的閱讀方式。

手機圖書館的建立需要圖書館結(jié)合先進的現(xiàn)代信息通信技術(shù)，通過信號傳輸，將書籍信息傳輸?shù)阶x者的手機用戶中。通過短時間的信息傳遞，可以分配大量的圖書資源給讀者，既方便了圖書借還的管理方便快捷，還提高了圖書館的實際經(jīng)濟效益。圖書館可以與相關(guān)資源網(wǎng)站合作進行資源大數(shù)據(jù)共享，如維普、知網(wǎng)這樣大型論文文獻網(wǎng)站。不僅可以豐富讀者的閱讀資源，還能實現(xiàn)雙贏。

智能手機操作快、簡單、方便的特點還可以為讀者提供反饋閱讀意見平臺。圖書館也可以及時了解到廣大讀者的真實需求，做出相應(yīng)的調(diào)整改變從而吸引更多的讀者，實現(xiàn)圖書館的收益。圖書館通過整理讀者反饋意見，梳理讀者反饋閱讀信息，并結(jié)合大數(shù)據(jù)分析從而給讀者推送他們感興趣的書籍，幫助讀者養(yǎng)成手機圖書閱讀的習慣。數(shù)字資源庫的建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)時代圖書館開展讀者服務(wù)的重要基礎(chǔ)，因為現(xiàn)代社會中的讀者已經(jīng)習慣了手機閱讀方式，所以圖書館建設(shè)要重視電子圖書資源，做到擴充圖書資源，豐富閱讀方式。

2.優(yōu)化圖書管理，改善服務(wù)

讀者順應(yīng)時代的變化對于閱讀的自主性和選擇性增加，并且公眾對于公共圖書館的需求逐漸多樣化。為了滿足這種大時代背景的轉(zhuǎn)變，公共圖書館的館藏建設(shè)勢必要改變傳統(tǒng)模式，做出創(chuàng)新調(diào)整。

要加強對館藏建設(shè)的整體規(guī)劃以及優(yōu)化管理模式從而改善服務(wù)提高吸引力與競爭力。圖書館藏書的整體規(guī)劃要合理，避免資源的過渡重復(fù)和浪費。圖書的管理中要側(cè)重分析讀者使用館藏情況，以保證能夠利用館內(nèi)及館外圖書資源和文獻資源滿足公眾信息需求。圖書館管理藏書時要細化到每一本書籍的借還記錄、書本標號、編制、內(nèi)容、種類、年代等。合理規(guī)劃圖書資源的種類，可以避免讀者在尋找目標圖書時因為管理混亂而耽誤時間。同時圖書館的環(huán)境建設(shè)要給予高度重視，為讀者提供安逸舒適的閱讀環(huán)境，并且管理人員要對圖使館設(shè)施、器材等進行嚴格把控，防止閱讀環(huán)境給讀者造成不便。

3.落實工作，嚴格把控圖書資源

圖書館建設(shè)工作不僅僅要從讀者角度抓起，更要提高內(nèi)部要求。對圖書管理人員的要求以及素養(yǎng)更加全面，培養(yǎng)專業(yè)化的圖書資源管理者，做到落實每一項工作嚴格把控圖書資源的質(zhì)量，做到杜絕一切不良圖書信息，保質(zhì)保量。

圖書管理中可以采取觀察談話、問卷調(diào)查統(tǒng)計分析等多種方法對讀者意見進行調(diào)查研究，從而分析讀者的閱讀需要和閱讀傾向。同時，圖書館建設(shè)中要及時了解現(xiàn)有館藏書籍情況，從而更加具有針對性的補充圖書資源。圖書建設(shè)要打造獨特館藏的風格，實現(xiàn)對讀者的獨特吸引力。圖書管理資源要隨著廣大讀者的需求發(fā)展變化而做出適當?shù)恼{(diào)整，做到保持穩(wěn)定的館藏特色，專業(yè)特色。唯有特色才有生存和共享的可能。圖書館建設(shè)在適當時機，要也積極調(diào)整文獻采購經(jīng)費確保文獻專項經(jīng)費的落實，并根據(jù)各學科建設(shè)對文獻的需求及其價格來確定各學科的經(jīng)費比例。制定周密計劃確保系統(tǒng)核心期刊完整及權(quán)威參考書專業(yè)領(lǐng)域特色書刊類型齊全。通過嚴格的圖書資源把控，確保圖書館藏門類齊全，能夠滿足不同類型讀者的普遍需求，打造具有特色的館藏資源圖書館。

4.做好文化宣傳，實時推廣

圖書資源的分享渠道是多種多樣的，信息化的便利可以帶來極強的傳播力度。App推送、廣告分享以及各種媒體手段都能夠推動全民閱讀的好習慣。圖書館通過文化宣傳，適當包裝可以對自己的館藏書籍進行社會推廣，從而吸引更多的閱讀愛好者，打開市場獲得人流量。不僅可以解決圖書館的收益問題，同時還為當?shù)匚幕ㄔO(shè)有著重要意義。隨著社會的發(fā)展，民眾的閱讀需求也變得多樣化，圖書館閱讀的推廣也該要有更新、更高的要求。圖書館讀者服務(wù)工作的延伸和提升需要通過圖書館推廣工作來實現(xiàn)，只有通過推廣，圖書館的各項資源和服務(wù)才能被廣大的讀者認識、了解、利用和分享，才能實現(xiàn)圖書館的存在價值。圖書館閱讀推廣工作雖然困難，時間消耗大，但是所有圖書館宣傳人員仍要共同努力做好宣傳，打造智慧圖書館。

四、結(jié)語

最后，我想就信息化時代下讀者的需求對圖書館建設(shè)的導向性進行總結(jié)。當今的讀者不僅僅只通過紙質(zhì)書籍進行閱讀，電子產(chǎn)品的興起為他們提供了更豐富的閱讀資源與渠道。圖書館是全民文化素質(zhì)提升的保障，所以圖書館建設(shè)以及管理的優(yōu)化要根據(jù)讀者的需求來不斷的創(chuàng)新。圖書館建設(shè)中也可以通過大數(shù)據(jù)來豐富圖書資源從而建設(shè)讀者喜愛的智慧圖書館。

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（作者單位：洋縣圖書館）