產(chǎn)學(xué)研協(xié)同視閾下電子商務(wù)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新研究

河南省商務(wù)中等職業(yè)學(xué)校 薛聰

《2020中國電商行業(yè)大數(shù)據(jù)報告》指出，2020年我國電商滲透率接近30%，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模超8萬億元，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模隨著社會的發(fā)展逐漸擴(kuò)大，繼而產(chǎn)生了電子商務(wù)應(yīng)用型人才缺口，為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的高質(zhì)量人才供給，各院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與技能應(yīng)用，在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同視閾實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)新，無縫對接院校人才輸送與產(chǎn)業(yè)企業(yè)人才需求，消除人才需求與供給矛盾。

1 電子商務(wù)人才創(chuàng)新培養(yǎng)中產(chǎn)學(xué)研協(xié)同的必要性

1.1 完善學(xué)生知識體系

電子商務(wù)專業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動下煥發(fā)新活力，作為綜合性學(xué)科，所涉及的領(lǐng)域與知識較為廣泛，若各院校僅圍繞理論展開教學(xué)則為“紙上談兵”，使人才培養(yǎng)效果大打折扣。為增強(qiáng)教學(xué)效果，培養(yǎng)應(yīng)用型、實(shí)踐型高素質(zhì)人才，應(yīng)在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同視閾下開展電子商務(wù)人才創(chuàng)新培養(yǎng)，兼顧理論與實(shí)踐，提高院校人才職業(yè)競爭力。學(xué)生在長期學(xué)習(xí)過程中已初步形成了自身知識體系，站在產(chǎn)學(xué)研視閾下優(yōu)化人才培養(yǎng)策略可進(jìn)一步完善其知識結(jié)構(gòu)，在實(shí)踐操作中提升自身職業(yè)能力，為后續(xù)職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)院校與企業(yè)的緊密協(xié)作。電子商務(wù)人才不僅需具備全面的理論型知識，還需擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，因此對于電子商務(wù)人才創(chuàng)新培養(yǎng)而言，產(chǎn)學(xué)研協(xié)同尤為重要。

1.2 增強(qiáng)人才職業(yè)適用性

產(chǎn)學(xué)研協(xié)同可在一定程度上提高人才適用性。在培養(yǎng)過程中，院校應(yīng)根據(jù)產(chǎn)學(xué)研特點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能，根據(jù)行業(yè)企業(yè)崗位需求有針對性地教學(xué)，可極大提高學(xué)生的社會適應(yīng)性。結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)來看，落實(shí)產(chǎn)學(xué)研可將職業(yè)崗位作為教學(xué)載體，使學(xué)生在院校中真實(shí)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)平臺，近距離感受電子商務(wù)技能，可在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同建設(shè)中發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)缺陷，便于院校優(yōu)化現(xiàn)有培養(yǎng)方案，使院校在既定時間內(nèi)培養(yǎng)出符合行業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才。由此可見，產(chǎn)學(xué)研協(xié)同對院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)具有較強(qiáng)價值。

1.3 促進(jìn)人才培養(yǎng)創(chuàng)新

在教育新時代，各學(xué)段、各專業(yè)紛紛開展教學(xué)改革，旨在迎合時代發(fā)展趨勢，提高教學(xué)效果與人才培養(yǎng)質(zhì)量。產(chǎn)學(xué)研對于實(shí)踐性專業(yè)的人才培養(yǎng)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新作用，突出實(shí)踐在專業(yè)教學(xué)中的價值，提高學(xué)生職業(yè)競爭優(yōu)勢。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供了新的發(fā)展方向，在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同基礎(chǔ)上構(gòu)建人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式，借助實(shí)踐活動提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

1.4 完善教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

在傳統(tǒng)化教學(xué)中，教師多以理論型為主，但在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同視閾下，院校教師應(yīng)注重自身科研成果的實(shí)踐轉(zhuǎn)化，并在校企合作基礎(chǔ)上提升自身實(shí)踐能力，促進(jìn)院校教師綜合素質(zhì)的提高。在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同驅(qū)動下深入了解電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營重點(diǎn)與職業(yè)需求，以更好地開展人才培養(yǎng)活動，實(shí)現(xiàn)理論知識與實(shí)踐活動的融合，還可在一定程度上促進(jìn)院校教師的科研創(chuàng)新，為高素質(zhì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)奠定教學(xué)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才的多元化培養(yǎng)，滿足當(dāng)前專業(yè)教育人才培養(yǎng)需求[1]。

2 基于產(chǎn)學(xué)研協(xié)同的電子商務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)新策略

2.1 訂單式培養(yǎng)模式

訂單式人才培養(yǎng)模式主要指院校根據(jù)產(chǎn)業(yè)人才需求情況及職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)制定人才培養(yǎng)計劃，可極大地促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同。院校在構(gòu)建訂單式培養(yǎng)模式過程中，應(yīng)與電子商務(wù)企業(yè)直接對接，了解企業(yè)人才需求情況，甚至可以深化校企合作，設(shè)置學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)活動，使學(xué)生在專業(yè)實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自身不足，并將自身缺陷反饋給學(xué)校，幫助學(xué)校修改培養(yǎng)計劃，促進(jìn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。為完善訂單式人才培養(yǎng)模式，院校應(yīng)根據(jù)產(chǎn)業(yè)人才需求情況優(yōu)化教學(xué)課程，制定符合實(shí)用型人才的有效課程，提高院校人才就職競爭力，打造訂單式精品課程。電子商務(wù)實(shí)踐性較強(qiáng)，學(xué)生在就業(yè)求職過程中需面臨操作能力及合作能力挑戰(zhàn)，立足于產(chǎn)學(xué)研協(xié)同，教師與院校更注重學(xué)生專業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，使其更好地迎接職業(yè)調(diào)整。結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)來看，電子商務(wù)網(wǎng)頁制作、運(yùn)營與營銷服務(wù)等均需要大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在訂單式人才培養(yǎng)模式中，學(xué)生將基于院校實(shí)踐基地完成操作練習(xí)，畢業(yè)后更好地適應(yīng)職業(yè)氛圍。當(dāng)前大部分院校僅為學(xué)生提供部分網(wǎng)絡(luò)平臺與軟件，引導(dǎo)學(xué)生模擬操作，但大部分模擬軟件更新周期較長，不可良好反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，性能存在缺陷。訂單式人才培養(yǎng)模式可深化校企合作，滿足學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)踐需求，構(gòu)成“理論學(xué)習(xí)—實(shí)習(xí)實(shí)踐—實(shí)踐反饋—優(yōu)化課程”的良性循環(huán)，優(yōu)化產(chǎn)學(xué)研協(xié)同機(jī)制，培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。

2.2 課程優(yōu)化設(shè)計

(1)優(yōu)化傳統(tǒng)課程。電子商務(wù)相關(guān)課程具有較強(qiáng)交叉性與綜合性，院校應(yīng)培養(yǎng)綜合素質(zhì)較強(qiáng)的復(fù)合型人才。結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)課程來看，為落實(shí)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)創(chuàng)新，應(yīng)在傳統(tǒng)課程基礎(chǔ)上展開優(yōu)化設(shè)計，根據(jù)各體系知識需要及技能進(jìn)行課程協(xié)調(diào)，例如：商務(wù)英語可與國際貿(mào)易銜接，加大商務(wù)英語課程中的英語商務(wù)溝通及服務(wù)占比，還可借助情景演繹教學(xué)法構(gòu)建電子商務(wù)場景，增強(qiáng)學(xué)生體驗(yàn)感[2]。

(2)開設(shè)特色課程。除上述基礎(chǔ)課程外，院?？筛鶕?jù)課程結(jié)構(gòu)及學(xué)生學(xué)習(xí)興趣開設(shè)特色選修課，幫助學(xué)生開展專業(yè)就業(yè)二次選擇。特色選修課以小班制為主，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身的潛在興趣點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人才分流，培養(yǎng)全方位電子商務(wù)人才，激發(fā)學(xué)生潛能，便于學(xué)生畢業(yè)后前往電子商務(wù)企業(yè)不同部門施展才華，實(shí)現(xiàn)多元化電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。例如：可增設(shè)財務(wù)、營銷、人力等傳統(tǒng)職能部門特色課程，并將特色選修課程與電子商務(wù)相關(guān)知識銜接，使學(xué)生了解電子商務(wù)企業(yè)的各個職能部門。除此之外，還可基于現(xiàn)有課程開設(shè)“實(shí)驗(yàn)課”，該課程為教師科研效果實(shí)踐課程，可幫助教師將科研成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)活動，以“實(shí)驗(yàn)課”為載體，落實(shí)科研成果，構(gòu)建“學(xué)”與“研”的銜接平臺。

(3)實(shí)踐模擬教學(xué)。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同可極大提升學(xué)生綜合素質(zhì)，在課程優(yōu)化設(shè)計中，可引入全真化實(shí)踐模擬模式，打破傳統(tǒng)課程桎梏，使學(xué)生在特定環(huán)境下對電子商務(wù)充分了解。在實(shí)踐模擬教學(xué)中，應(yīng)秉承“理論聯(lián)合實(shí)踐”的方式設(shè)計教學(xué)活動，當(dāng)學(xué)生對理論知識初步了解后，到院校實(shí)訓(xùn)基地中練習(xí)提升，并結(jié)合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)案例，在實(shí)際項(xiàng)目中進(jìn)一步理解知識[3]。此外，還可采用第三方協(xié)同的方式落實(shí)產(chǎn)學(xué)研，建設(shè)多功能產(chǎn)學(xué)研基地，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研多元化發(fā)展。例如：建設(shè)集電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、物流協(xié)同為一體的合作基地，構(gòu)建一體化電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，完善頂崗實(shí)習(xí)制度，使學(xué)生在校期間可進(jìn)一步接觸到職業(yè)崗位，了解未來工作領(lǐng)域的情況。除此之外，網(wǎng)站運(yùn)營、排版設(shè)計等在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有較強(qiáng)作用，因此還可基于課程建設(shè)構(gòu)建項(xiàng)目小組，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，引導(dǎo)學(xué)生加入到院校宣傳部門中，通過運(yùn)營微信公眾號積累電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時還可對接當(dāng)?shù)剞r(nóng)村扶貧，運(yùn)用電子商務(wù)知識開展直播售賣豐富經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展學(xué)生對電子商務(wù)的認(rèn)知，該方式不僅可幫助學(xué)生積累電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還可拓展社會服務(wù)渠道，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興，完善實(shí)踐模擬教學(xué)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建特色化電子商務(wù)人才培養(yǎng)課程體系。

2.3 深化校企聯(lián)系

校企合作是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同的主要方式，但現(xiàn)階段部分院校的校企合作流于形式或?qū)哟屋^淺，為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展，應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人才培養(yǎng)認(rèn)知，深化院校與企業(yè)的合作。例如：采用現(xiàn)場教學(xué)方式，根據(jù)課程教育組織企業(yè)參觀活動，由電子商務(wù)企業(yè)派校企合作專員現(xiàn)場講解，該方式為傳統(tǒng)合作手段，卻是加深“產(chǎn)”“學(xué)”的重要途徑，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動的良好手段。在外出參觀調(diào)研時，由教師組織參觀電商企業(yè)、物流中心、港口企業(yè)等，了解相關(guān)經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)規(guī)模、貿(mào)易手段等，在此過程中，教師可引導(dǎo)學(xué)生觀察崗位差異，參觀完畢后應(yīng)撰寫參觀報告，提高參觀效率。除基礎(chǔ)性參觀活動外，還可開展“企業(yè)家進(jìn)課堂”“校企講座”等活動，“企業(yè)家進(jìn)課堂”需與課程計劃相配合，在現(xiàn)有課程基礎(chǔ)上定期開設(shè)，由電子商務(wù)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到課程中展開知識講授，使其參與到人才培養(yǎng)過程中?！靶Ｆ笾v座”活動主要為拓展學(xué)生知識面，是傳統(tǒng)教學(xué)課堂的延伸。電子商務(wù)人才創(chuàng)新培養(yǎng)是長期改革過程，因此開展“企業(yè)家進(jìn)課堂”“校企講座”等活動后，應(yīng)注意記錄活動開展情況，將PPT、照片、視頻等材料保留齊全，為后續(xù)人才培養(yǎng)活動積累經(jīng)驗(yàn)。

2.4 參與學(xué)科競賽

學(xué)科競賽可提高學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)科競賽的評委通常為行業(yè)專家及企業(yè)家，可為參賽者提供一定指導(dǎo)，競賽案例為電子商務(wù)企業(yè)真實(shí)情況。學(xué)科競賽能直接檢驗(yàn)學(xué)生知識應(yīng)用情況，因此教師可根據(jù)電子商務(wù)競賽流程開展人才培養(yǎng)，從學(xué)科競賽角度促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展，在專業(yè)教師指導(dǎo)下促進(jìn)電子商務(wù)學(xué)生全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)創(chuàng)新[4]。參與學(xué)科競賽可幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身不足，加強(qiáng)對電子商務(wù)專業(yè)知識的了解，同時可明確現(xiàn)階段電子商務(wù)企業(yè)的人才需求，厘清專業(yè)課程與職業(yè)崗位間的關(guān)系，達(dá)成培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才的目標(biāo)。除此之外，教師可將競賽案例作為教學(xué)內(nèi)容，從競賽角度了解電商企業(yè)真實(shí)事件，在現(xiàn)有校企合作基礎(chǔ)上開展拓展延伸，從另一個角度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同。

2.5 專項(xiàng)崗位培訓(xùn)

從電子商務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)人才培養(yǎng)計劃來看，應(yīng)秉承產(chǎn)學(xué)研協(xié)同原則銜接院校、行業(yè)、區(qū)域，使院校人才培養(yǎng)符合當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)行業(yè)發(fā)展，便于學(xué)生了解職業(yè)崗位及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提前熟悉企業(yè)崗位設(shè)置及業(yè)務(wù)工作。例如：將電子商務(wù)企業(yè)工作分解，劃分為線上銷售、文案宣傳、售后服務(wù)、技術(shù)開發(fā)等板塊，在此基礎(chǔ)上開發(fā)職業(yè)培訓(xùn)課程，拓展學(xué)生職業(yè)渠道，與實(shí)習(xí)實(shí)踐相協(xié)調(diào)，針對各類業(yè)務(wù)板塊展開專項(xiàng)職業(yè)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)廣告專員、營銷策劃、信息編輯、運(yùn)營專員等崗位的專業(yè)培訓(xùn)，與院校理論課程相協(xié)調(diào)，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)[5]。結(jié)合企業(yè)崗位開展人才培養(yǎng)不僅可優(yōu)化現(xiàn)有教學(xué)結(jié)構(gòu)，還可為電子商務(wù)企業(yè)提供應(yīng)用型人才，間接促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)完善崗位設(shè)置及職能，推動企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)步與服務(wù)提升，使電子商務(wù)企業(yè)更好地輔助院校開展人才培養(yǎng)。

2.6 增強(qiáng)師資力量

基于產(chǎn)學(xué)研協(xié)同實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才創(chuàng)新培養(yǎng)應(yīng)增強(qiáng)院校師資力量，組建雙師型教師團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)電子商務(wù)教師于假期到產(chǎn)業(yè)企業(yè)中實(shí)踐調(diào)研，了解當(dāng)前企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)生產(chǎn)情況制定教學(xué)計劃，教師理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，完善教師知識體系，使專業(yè)教學(xué)內(nèi)容更為實(shí)用。開展實(shí)習(xí)實(shí)踐期間，應(yīng)由教師帶隊(duì)，根據(jù)教學(xué)計劃加入到企業(yè)實(shí)踐中，了解學(xué)生知識不足，有針對性地調(diào)整教學(xué)方法，完善專業(yè)人才培養(yǎng)，同時提升教師綜合素質(zhì)。院校內(nèi)可組建校企合作教師研討隊(duì)伍，將學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐問題及時反饋，結(jié)合反饋內(nèi)容召開會議，提高校企合作效果。雙師型教師隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教師可與電子商務(wù)企業(yè)達(dá)成協(xié)同合作，教師為企業(yè)提供專業(yè)知識，企業(yè)為教師提供積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的平臺，還可鼓勵電商專家或企業(yè)家到院校中做兼職教師，增強(qiáng)師資力量。為鼓勵教師提升自身實(shí)踐能力，院校應(yīng)推出校企合作激勵制度，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加入到教師考核評級中，引導(dǎo)教師提高自身素質(zhì)，促進(jìn)雙師型教師團(tuán)隊(duì)的形成。除此之外，應(yīng)結(jié)合教師考核對積極參加校企合作項(xiàng)目或具有人才培養(yǎng)科研成果的教師予以表彰，在院校內(nèi)形成濃厚的校企合作氛圍，推動人才培養(yǎng)創(chuàng)新步伐。

3 結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)注重實(shí)踐，在人才培養(yǎng)過程中應(yīng)秉承產(chǎn)學(xué)研協(xié)同原則開展專業(yè)建設(shè)，在電子商務(wù)企業(yè)與人才培養(yǎng)院校間構(gòu)建協(xié)同平臺，提高人才培養(yǎng)有效性，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。在創(chuàng)新培養(yǎng)過程中，可構(gòu)建訂單式人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計，深化校企聯(lián)系，加強(qiáng)職業(yè)教育，使學(xué)生可更好地認(rèn)識到未來職業(yè)崗位需求，同時院校應(yīng)增強(qiáng)師資力量，促進(jìn)教師實(shí)踐，以此提高教學(xué)效果。