溝通藝術在小學班主任管理工作中的作用分析

張亢

摘要：班級管理作為提升教學質量和營造良好班級氛圍的重要路徑，對學生綜合素養(yǎng)的提升具有重要影響。在小學階段，班級管理多以班主任與學生溝通的方式實現(xiàn)，班主任的溝通藝術對班級管理的質量具有直接影響。對此，本文將對溝通藝術在小學班主任管理工作中的作用進行分析，以提升小學班主任對溝通藝術的重視，并通過提出幾點優(yōu)化建議的方式，促進溝通藝術在小學班主任管理工作中作用的充分發(fā)揮，進而達到提升小學班主任管理質量的目標。

關鍵詞：溝通藝術;小學;班主任;管理工作;作用分析

溝通藝術作為推動班主任與學生溝通交流多樣化發(fā)展的重要動力，能夠幫助班主任高效獲取學生學習生活情況等方面的信息，為小學班主任管理工作的展開提供重要的信息支撐，但是，在實際的溝通過程中，部分班主任存在溝通內容單一、溝通時機把控不到位等方面的問題，使得溝通藝術在小學班主任管理工作中的作用難以充分發(fā)揮。對此，本文將從兩個方面對溝通藝術在小學班主任管理中的作用進行分析，旨在通過明晰溝通藝術在小學班主任管理工作中的作用，提升小學班主任對溝通藝術的重視程度，并通過提出溝通藝術優(yōu)化的建議，促進溝通藝術在小學班主任管理工作中作用的充分發(fā)揮，為小學教學活動質量的提升提供重要保障。

一、溝通藝術在小學班主任管理工作中的作用

溝通藝術在小學班主任管理工作中的作用，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是營造和諧班級氛圍，溝通作為人們生產生活的基礎性能力，對良好師生關系與班級氛圍的形成具有重要影響，借助多樣化的溝通內容與溝通形式，能夠提高學生與班主任的溝通欲，促進良好師生關系的形成，進而達到緩解學生矛盾和構建和諧班級氛圍的目標，此外，班主任還能借助溝通藝術向學生傳遞集體觀念與集體榮譽感，促進班級凝聚力的提升;二是挖掘學生潛力，學生具有獨特的個性特征與潛力，借助溝通藝術班主任能夠發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)勢與特點，一方面能夠為后續(xù)教學活動的展開提供基礎信息，一方面還能為學生成長發(fā)展提供內在動力[1]。

二、溝通藝術在小學班主任管理工作中作用發(fā)揮的路徑

1、把握溝通原則，提供班主任管理的基礎

溝通原則是溝通藝術的靈魂，是溝通的方向性指導，對溝通有效性的提升具有直接影響，而溝通的有效性作為良性師生關系形成的基礎，是班主任管理工作順利展開與落實的重要保障。對此，在將溝通藝術融入到小學班主任管理工作中時，應當注意以下幾方面：一是平等原則，受傳統(tǒng)教育理念的影響，部分班主任會將自身作為班級的主體，過度強化自身對學生的領導力，使得師生關系失衡。在此背景下，班主任應當轉變管理理念，在與學生進行溝通交流的過程中，應當遵循平衡原則，尊重學生個性，以挖掘學生閃光點為目標進行溝通，以促進學生溝通欲的提高，為班主任管理工作的展開創(chuàng)造條件;二是真誠原則，在與學生進行溝通的過程中，班主任應當用真誠的態(tài)度打動學生，讓學生體會到班主任態(tài)度的積極性，進而達到提高學生對班主任認可度的目標，為班主任工作的展開提供思想保障;三是真實原則，在溝通交流的過程中，班主任應當用真實情感去感化學生，提升學生與班主任溝通的興趣，避免過于強勢的態(tài)度讓學生產生厭煩感，進而達到促進良好師生關系形成的目標。

例如：班主任在引導學生過樹立正確觀念的過程時，班主任可以先借助溝通獲取學生信息，且在溝通的過程中，若學生出現(xiàn)錯誤觀念，班主任不應當打斷學生，應當在聽完學生整個想法之后，在進行溝通引導，并通過講授相關故事的方式啟示與感悟學生，以避免出現(xiàn)強勢打斷學生使學生出現(xiàn)排斥心理的問題，促進溝通有效性的提升，為管理工作的展開創(chuàng)造條件。

2、豐富溝通內容，提升班主任管理針對性

溝通內容是溝通藝術的骨架支撐，對溝通的質量與信息的獲取具有直接影響，而信息又是班主任管理的基礎支撐，對班主任管理工作有效性與針對性的增強具有直接影響。對此，在優(yōu)化溝通內容的過程中，應當注意以下幾方面：一是學生性格，在展開溝通前，班主任應當對學生的性格特點進行大致把控，并以學生的性格特點為依據選擇恰當的溝通方式，其中針對于性格較為內向的學生，班主任應當采用親和力更強的方式進行溝通，而針對于性格外向且善于表達的學生，班主任應當采用更具幽默感與力度的方式進行溝通，以提升學生對班主任的信服感與認同感;二是內容選擇，在傳統(tǒng)的師生溝通中，班主任與教師更側重于學習方面的溝通，這一溝通內容會予以學生較大的壓力，不利于學生情緒的釋放和良好師生關系的形成，對此，在實際的溝通過程中，班主任應當發(fā)揮溝通藝術中多樣性的優(yōu)勢，將溝通內容放置在學習、生活、興趣、愛好以及情感等多個方面，促進溝通內容豐富性的提升，促進良好師生管理的形成[2]。

3、重視溝通時機，提升班主任管理的質量

溝通時機是溝通藝術的推動力，通過把控溝通時機能夠有效提高溝通的質量，針對于溝通時機的把控，應當注意以下幾方面：一是課前溝通，班主任可以利用課前時間與學生進行溝通，溝通的側重點在于教學建議、學習困難等各方面，側重點在于把控學生的學習情況，為各科教師教學活動的優(yōu)化提供信息支撐;二是課后溝通，課后溝通主要包括校內溝通和校外溝通，校外溝通側重于學生假期活動、生活方式、生活樂趣以及自學情況等多方面，而校內溝通側重于學生關系、教學建議等多方面，通過把控溝通時機的方式，促進溝通有效性的提升[3]。

結束語

綜上所述，溝通作為良好師生關系形成的重要路徑，是班主任管理活動落實的信息支撐與思想保障，對此，班主任應當把握溝通藝術多樣性的優(yōu)勢，借助多樣溝通方式，實現(xiàn)校內與校外溝通的暢通性，并通過多元化的溝通內容，提升學生對班主任的認同感與信服感，為小學班主任管理工作的展開提供基礎性保障，同時，班主任還應當把控溝通的時機，促進溝通有效性的提升，進而達到提升班主任管理工作質量的目標。

參考文獻

[1]關勇華.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用分析[J].才智，2020（16）：222.

[2]蔡璇.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用分析[J].讀寫算，2020（06）：34.

[3]李鳳梅. 溝通藝術在小學班主任管理工作中的作用分析[A]. 中國智慧工程研究會智能學習與創(chuàng)新研究工作委員會.教育理論研究（第十一輯）[C].：重慶市鼎耘文化傳播有限公司，2019：3.

（石家莊市談固小學?河北石家莊）